2020年网络游戏企业发展策略及经营计划

网络游戏企业发展策略及经营计划2020年4月

目 录一、行业发展态势 31、行业格局 32、行业发展趋势 3（1）移动游戏收入增速放缓 3（2）游戏内容多样化，精品化 3（3）技术迭代推动游戏产业发展 4（4）海外市场收入持续增长 4二、未来发展策略 4三、2020年经营计划 51、产品研发方面 52、运营业务方面 63、团队建设方面 7

网络游戏企业发展策略及经营计划一、行业发展态势1、行业格局网络游戏行业在中国经历了十几年的飞速发展，已经形成了一批具有较强研运实力、较大营收规模的网络游戏企业。以企业营业收入规模来看，规模较大的网络游戏企业（如腾讯、网易等）已布局了游戏产业链的研发和运营核心环节，产品类型丰富，运营实力较强，研发团队经验丰富，资金充足。除上述行业龙头企业外，国内还有众多优秀的网络游戏公司，这类企业在行业内不同细分领域占有一席之地，构成了国内网络游戏行业第二梯队。2、行业发展趋势（1）移动游戏收入增速放缓根据游戏工委（GPC）《2019年中国游戏产业报告》，2019年中国移动游戏市场实际销售收入为1,581.1亿元，同比增长18.0%。经过几年的增长，中国移动游戏用户数量趋向平缓，中国移动游戏收入增速明显放缓。2017年至2019年，中国移动游戏市场实际销售收入增长率分别为41.7%、15.4%、18.0%。（2）游戏内容多样化，精品化游戏产品直面海量的玩家，大量的玩家必然存在个性化、差异化的需求。在网络游戏市场快速增长的阶段，产品“同质化”现象严重，产品品质参差不齐。随着游戏玩家逐渐成熟，玩家对游戏品质的鉴别力逐渐提升，对游戏的“可玩性”更加关注。在市场竞争加剧情况下，针对玩家不断变化的个性化需求，游戏产品内容呈现多样化、精品化趋势。（3）技术迭代推动游戏产业发展5G网络、游戏引擎、云计算等技术领域的进步与革新，成为未来推动游戏产业发展的重要因素。5G网络具备高速率、大容量、低延时的特征，未来5G网络的发展与普及，将解决游戏安装包偏大、网络延时等影响用户即时体验的问题；游戏引擎和云计算等新技术的发展，将进一步提升游戏产品画面表现力及产品稳定性，推动游戏产业发展。同时，新技术在游戏领域陆续得以应用，也将推动电子竞技、云游戏等新业态的发展，驱动游戏产业链更加丰富。（4）海外市场收入持续增长随着国内游戏市场逐渐走向成熟，越来越多的企业将目光转向海外，中国游戏产品海外市场收入逐年提升。游戏工委（GPC）发布的《2019年中国游戏产业报告》显示，2019年中国自主研发网络游戏海外市场实际销售收入达115.9亿美元，同比增长21.0%，海外游戏市场已成为中国游戏企业的重要收入来源之一。近年来，国内游戏企业纷纷组建海外运营团队，实施游戏产品的本地化策略，围绕当地文化、用户习惯等进行深入研究，从而更好地契合海外用户需求，未来海外市场收入将持续增长。二、未来发展策略公司将创造利于创新和尝试的文化氛围，借鉴国内外创意行业的先进经验，建立切实有效的从创意到产品的孵化机制，吸引游戏行业优秀人才，保证公司长期持续的游戏创意输出能力。依托游戏创意和产品的优势，公司将拓展业务范围，逐步占据产业链中运营渠道、宣传媒体及文学影视等其它较高附加值的环节，以此提升游戏产品的整体质量及服务体验，丰富盈利模式，树立xx游戏品牌效应和影响力。同时，公司将持续关注和研究互联网发展趋势，积极进行产品和技术积累，领先进入具有战略价值的新产品领域和互联网应用平台，为公司的发展经营提供长期可靠的动力。三、2020年经营计划1、产品研发方面公司将在延续客户端游戏与移动游戏研发优势的同时，继续加大对移动游戏的研发力度。一方面，公司将对现有的客户端游戏产品及移动游戏产品继续开发新的版本，提升游戏表现力和体验，延长产品的生命周期；另一方面，公司将集中力量打造多个手游研发团队，用“小步快跑”的方式不断验证并调整，滚动开发多款精品手机游戏；同时，公司将利用自主运营平台的经验，注重运营与研发的结合，提高产品市场定位能力，有计划地针对细分市场领域进行定制开发，项目研发过程中兼顾趣味性、耐玩性及商业化设计。除此之外，公司还将不断寻找理念一致的优秀研发人员或团队，邀请其加入公司或投资参股其企业。依靠强大的研发实力，公司还将持续探索新型研发合作模式，与众多优质的研发商保持密切沟通，利用公司孵化中心平台，为合作伙伴提供技术指导、工程团队等研发支持。2、运营业务方面公司将坚持走“精品化”路线，实施差异化策略，重视产品品质及客服工作，提升玩家游戏体验，积累口碑和用户体量，扩大公司品牌知名度，从而实现长线经营。同时，公司不断挖掘发行工作价值，在产品商业化设计、产品调优、产品压力测试、推广运营、用户服务、产品迭代及IP长线运营等方面为研发商提供全方位的服务，实现“双赢”。公司追求差异化，将继续在细分领域服务体验升级型玩家，做差异性的、有口碑的产品。公司将不断丰富产品线，运营包括MMORPG、Roguelike、挂机放置、休闲、开放沙盒、女性向、SLG等多类型的游戏产品。公司将继续提升客户服务水平，快速响应玩家反馈的意见，提升玩家满意度。另外，公司将收集并分析不断变化的玩家需求，及时对游戏的内容、玩法、美术资源、声音效果等方面不断进行完善及升级。同时，公司重视玩家的培育，营销手段更多针对游戏的健康度，公司将继续探索有效的推广方式，通过聘请代言人、微信公众号、产品联动、影视剧植入、与直播平台或主播合作、游戏公会、游戏论坛、品牌TVC制作、线下活动等各种方式相结合进行推广活动。本着“成为用户身边的官方朋友，创造美好服务体验”的理念，公司打造了一支高素质的客服队伍，向用户提供客服热线、在线客服、客服论坛、客服邮箱等多途径的7*24小时客服服务，便于用户快速进行内容咨询、投诉、反馈等。在做好玩家服务的同时，公司将凭借对游戏市场的深入了解，以及对游戏品质的甄别能力，通过各种形式、渠道为玩家寻找更多好玩的游戏，代理运营国内及海外的优质游戏，不断为公司创造盈利增长点，保持公司长期的竞争力。3、团队建设方面为了提高研发人员的创新能力和工作热情，公司将持续改进和完善目前已有的项目孵化机制，使其能够同时适用于公司内外部团队，保护团队对游戏创意的主导权和独立性，保证团队能够获得公平和有竞争力的财务回报，同时为产品表现出众、研发能力和财务实力不断提升的团队提供上升通道；公司将把人员专业水平提升计划与产品品质及服务提升目标结合起来，利用各个产品的不同特点和需要，有序、系统、持续地提高人员的专业能力，并最终通过产品的市场表现来检验成果；同时，就游戏领域的市场定位、研发工程管理、游戏实现技术、市场推广方法等专业问题，公司将建