SuperMap不动产登记信息管理平台解决方案

1.不动产统一登记背景

1.1

什么是不动产统一登记

不动产登记，是指不动产登记机构依法将不动产权利归属和其他法定事项记载于不动产登记簿的行为。不动产是指土地、海域以及房屋、林木等定着物。不动产登记机构应当依法将各类登记事项准确、完整、清晰地记载于不动产登记簿。

1.2

不动产统一登记内容、目标

2013年11月20日图1四统一登记的原则、内容、目的、成果各地在中央统一监督指导下，结合本地实际，将不动产登记职责统一到一个部门，其中行业管理和不动产交易监管等职责继续由相关部门承担。不动产统一登记将集成整合目前分散在各部门的不动产登记数据，建成覆盖全国的不动产登记数据库，建立不动产登记信息管理基础平台，实现不动产审批、交易和登记信息在有关部门间依法依规互通共享，推动建立不动产登记信息依法公开查询系统。按照完善制度、方便群众、统筹兼顾、平稳实施的原则，在基本实现登记机构、登记依据、登记簿册和信息平台“四统一”的基础上，加快形成权界清晰、分工合理、权责一致、运转高效、法治保障的不动产统一登记体系，最终实现各类不动产从分散登记到统一登记的转变，保障不动产交易安全，保护不动产权利人的合法财产权。

1.3

不动产统一登记实施进度

2013年3月28日，国务院办公厅发布《关于实施〈国务院机构改革和职能转变方案〉任务分工的通知》中提出的各项任务进一步细化，并明确了部门分工和时间表，国土资源部会同相关部门，按照党中央、国务院的总体部署，制定了不动产统一登记制度实施的时间表和路线图，明确从2014开始用1年时间建立基本制度，2年时间健全配套制度，开展衔接过渡，3年时间形成制度体系，正常有效运转，4年时间提供依法信息查询服务。

随着李克强总理2014年11月24日签发中华人民共和国国务院令（第656号），公布《不动产登记暂行条例》，不动产登记于

2.不动产统一登记重点与难点分析

2.1

四级联网实时共享

根据《不动产登记信息管理基础平台建设总体方案》（征求意见稿）中确立的总体目标，到2017年底，建成全国统一的不动产登记信息管理基础平台，基本形成标准统一、内容全面、覆盖全国、时序清晰、相互关联、布局合理、实时更新、互通共享的不动产登记数据资源体系，这就要求不动产登记实现多部门四级联网的实时共享，包括实现直接访问云平台应用、本地应用对接云平台等多种模式下的部、省、市、县的多部门实时共享，如何解决四级联网实时共享是不动产统一登记的关键。

2.2

各类不动产登记数据整合

在不动产统一登记建设过程中，各类不动产登记数据的整合是重点及难点之一，由于不动产登记相关的住房、土地、林地等分散在各个部门，且内容、标准各不相同；在将土地、房屋、林地、草原、海域存量登记数据进行整合、建立关联关系时，工作量大、且存在各类数据不统一、存在偏差的情况；另一方面，各市县的信息化存在差距，部分县市信息化较差，历史的房产、土地等信息仍以纸质为主，缺失和错误较多，仍需进一步完善。

2.3

房产数据有效管理

在不动产统一登记的各类数据中，房产数据是最为复杂、难以整合、管理的。房产数据涉及的数据类型多，及涉及宗地、建筑物，也涉及描述建物内部房产单元的楼盘表和房产分户图，数据量大且复杂，同时，还因房产单位面积的价值高而要求数据精度高，因此，对房产数据的管理具有更高的要求。

房产登记权属管理方面，房产登记涉及的权利人比较广，且权利人具有流动性和非空间化特点，为了达到在房地产调控的层面的管理，则需与人口库结合完成个人信息与家庭成员信息的统一管理，实现“以人控房”。

2.4

组织架构的协调统一

根据国务院的要求，由国土资源部负责指导监督全国土地、房屋、草原、林地、海域等不动产统一登记职责，但因涉及原有业务部门的职责分工问题，如房产、农业和林业，可能存在审批、交易过程与登记分离现象。因此，不动产统一登记不是一个简单的机构设立和职能整合的问题，涉及到多个部门和多个层级的组织结构、业务职能、业务流程、技术支撑和数据保障等多种要素的复杂系统综合设计与优化问题，以及多方利益协调问题，如国家与地方、部门与部门之间，特别是信息技术支撑下的多部门、多层级协同问题。这些相关部门的职能的协调和统一是不动产统一登记要考虑的重要问题。

3.SuperMap不动产登记信息管理平台三大优势

3.1

超图软件18年铸就成熟自主可靠GIS平台

北京超图软件股份有限公司（简称“超图软件”，股票代码：300036）是国内唯一上市的地理信息系统平台软件企业，主要从事GIS平台软件、GIS应用软件和GIS云服务等业务。

自1997年成立以来，超图软件一直致力于研究与开发大型GIS平台软件。2001年，超图果断重构GIS内核，实现SuperMapGIS从服务器到桌面再到移动端全系列支持多种操作系统，从而构建了全球最领先的大型跨平台GIS技术体系，打破了GIS应用服务器只能选择Windows操作系统的落后传统，并研发了支持苹果和安卓移动终端全功能移动GIS。经过多年发展，SuperMapGIS已成为中国主流的成熟自主可靠GIS平台。

2013年发布的云端一体化GIS平台软件——SuperMapGIS7C，新增了多个云GIS和移动GIS产品，进一步丰富了“云+端”的产品体系，在高性能并行计算和二三维一体化方面具有重大技术突破。

结合GIS技术优势与丰富的行业经验，超图为智慧城市、国土、统计、气象、水利、环保等行业提供应用软件及解决方案。

超图积极发展GIS云服务业务，通过超图云门户（）为平台软件用户与合作伙伴提供在线地图数据与API服务，为行业用户提供在线GIS应用服务；还通过地图汇（）提供大众化的在线地图绘制和地理分析服务。

超图一直倡导“开放合作，共同发展”的理念，携手数百家合作伙伴共同打造数十个行业解决方案，推动GIS在政府和企事业单位各个领域的广泛应用。

超图积极拓展国际市场，SuperMapGIS用户覆盖100余个国家，正朝着国际化企业方向迈进。

图2

地理信息产业中的3S

左图：2014年超图荣获地理信息科技进步奖特等奖右图：2012年SuperMapGIS荣登中国三维GIS平台软件测评榜首

3.2

16年从事国土信息化建设经验

超图软件国土事业部成立于1997年，经历了十几载的开拓与拼搏，至今国土事业部已发展成超图软件最具实力、最有凝聚力的行业事业部门之一，从超图国土事业部第一项目——基于工作流的GIS、OA、MIS一体化的柳州国土信息化系统建设至今，业务范围延伸到国土行业的各个方面，应用项目遍布全国各地，并在南宁、长春、西安、武汉等地设立了办事机构。

超图国土事业部积极采用云计算、大数据、物联网等新一代信息技术与理念，针对国土行业应用的业务新需求，围绕土地、基础地质、矿产资源、地质环境、地质灾害调查评价和监测、不动产统一登记等方面的信息管理与应用，构建了“一张图”，政务办公平台、综合监管平台，“国土政务云”应用，不动产登记信息管理基础平台等，与合作伙伴共同形成了一整套成熟完备的解决方案，逐步形成了一整套开放的国土资源软件产品体系，并在全国多个国土资源管理部门进行了应用实践，所建设项目获得多项部级科技进步奖及GIS优秀工程奖。

左图：国土资源部科技进步二等奖

右图柳州市国土资源信息系统GIS工程奖

3.314年从事房产信息化建设经验

超图软件建设房产行业项目始于2002年，经过数年开拓，在各级房产管理机构承建了大量房产信息化项目，并参与了行业标准《房地产市场信息系统技术规范》的编写工作。其中“杭州房产管理系统”被中国地理信息协会评为金奖工程,是房产信息化项目最高奖项，同时也荣获原建设部“华夏建设科技进步奖二等奖”，并被行业标准《房地产市场信息系统技术规范》收为经典案例。2010年，超图软件建设的济南房产管理信息系统荣获“2010年中国地理信息产业优秀工程金奖”。2011年，超图软件建设的邢台市数字房产GIS系统荣获“2011年河北省测绘学会科学技术一等奖”。同年，超图房地产权属管理系统和房地产市场信息系统顺利通过住房和城乡建设领域应用软件测评，并获得优秀软件奖。

针对房产行业应用的新需求，围绕房地产测绘管理、市场信息管理、产籍登记管理、住房保障管理等重要问题，超图房产事业部门形成了完整成熟的解决方案，并在我国上百个房地产管理部门成功应用实践。如今超图软件的数字房产信息系统已经形成了省、市、县区一体的行业解决方案，并对三维房产管理服务系统和个人住房信息系统省市、市县联网做了大量技术研究，取得了实际应用成果。

图7住房和城乡建设领域软件测评优秀软件奖4.SuperMap不动产登记信息管理平台特点

4.1

实现国家、省、市、县四级联网实时共享

SuperMap不动产登记信息管理平台基于“国土云”总体框架进行平台架构，基于RESTfulAPI的系统开发和集成技术，实现省、市、县各级与国土资源部（上级部门）接入系统的对接，完成数据在线实时推送上报、共享；同时基于OpenAPI的架构模式采用组合加密方式实现数据加密传输，确保数据安全。

4.2

房地数据融合管理

在不动产管理上，完全改变了土地、房屋分开管理的模式，提供了基于不动产单元的房地融合管理模式。房地融合管理以土地为核心，改变了以往房屋不重视空间位置，只将房产分户信息作为附件的管理形式，能够实现通过土地关联查看其上楼栋信息、房产分户信息、房屋信息等，通过房屋查看所在坐落宗地信息，形成房地信息关联查看、关联登记、关联变更的一体化管理模式。

图8房地数据融合管理4.3

为城市规划、建设、运行全过程管理服务

不动产统一登记信息在城市规划、建设、运行管理过程中发挥着重要的作用，不动产登记是城市建设的最后一个管理环节，而且不动产交易也在城市经济与社会发展中发挥着重要的作用。SuperMap不动产登记信息管理平台将以国土不动产登记信息化带动智慧城市时空信息云平台建设，智慧城市的建（构）筑物数据库可以与不动产登记房屋数据库实现数据整合与共享；将国土监管扩展为城市空间监管，从而促进城市规划、建设与运行全过程管理，支持新型城镇化。

图9不动产登记在城市建设中的应用

5.SuperMap不动产登记信息管理平台解决方案

5.1

系统概述

SuperMap不动产登记信息管理平台结合超图多年国土、房产、农业、林业、海洋等行业信息化经验，依据《不动产登记暂行条例》等相关标准，针对不动产登记特点，形成不动产统一登记，实现登记机构、登记依据、登记簿册和信息平台的四个统一。系统建立了包含土地、房屋、草原、林地、海域相关的历史数据整合建库、权籍调查数据管理、登记管理、查询分析服务、数据接入与上报、依法实时互通共享于一体的管理体系。系统实现国土、房管、农业、林地等数据的“一键式”成果入库，形成基于“一张图”的“以图管不动产”模式；通过权籍调查管理，实现日常不动产图形、权属数据的采集、录入、管理；针对各类不动产登记业务应用，无缝集成GIS、数据库等技术，提供统一簿册、统一权证，完成不动产登记业务申请、受理、审核、登簿、缮证、归档的全流程管理。通过统一的登记簿册、统一的信息平台服务，最终实现了土地、房屋、草原、林地、海域审批-交易-登记信息的实时互通共享和业务联动，能够向相关部门提供不动产登记有关信息共享，为社会提供依法信息查询服务。

5.2

系统架构

SuperMap不动产登记信息管理平台建设以国土云总体框架为指导，平台体系架构和运行模式支持云服务的模式。平台以计算机硬件与网络通信技术为依托，以不动产登记信息化标准和安全体系为保障，基于国土资源管理部门网络基础设施，以不动产各类信息资源为枢纽，以不动产登记业务流程为主线，以不动产登记电子政务协同平台、GIS平台为支撑，构建房产测绘软件、不动产登记建库系统、不动产权籍调查及管理系统、不动产登记信息系统、不动产查询分析共享系统、数据上报与接入系统，系统总体框架图如下：

图10不动产登记信息管理平台总体框架图5.3

系统特色

5.3.1

技术特色

基于关系数据库的空间与非空间数据一体化管理

SuperMap不动产登记信息管理平台采用SuperMapSDX＋，支持SQLServer和Oracle等大型关系数据库，根据不动产数据的多元性特点，将不同类型、不同格式、不同内容、不同尺度、不同时间以及多维的空间数据在统一的数据库中管理，满足各种不动产登记业务的需求。

不动产二三维一体化管理

SuperMap不动产登记信息管理平台基于

图11二三维一体化管理

基于API的开放式服务提供和接入模型

SuperMap不动产登记信息管理平台提供开放式的API接入标准，使系统在提供统一登记的同时，通过API的开放式服务进行架构，将原有的业务信息系统接入现有的不动产登记信息管理平台上，使国土、房产、林地原有业务系统与现有业务系统实现相互联动，实现系统间的数据互通。同时实现与国土资源部不动产登记信息管理平台的对接。

无缝集成GIS、数据库等技术，实现图文一体化审批

SuperMap不动产登记信息管理平台集成GIS

图12图文一体化审批

工作库、历史库、现状库三库分离的管理机制

在SuperMap不动产登记信息管理平台中，充分考虑到不动产业务流程性强、业务量大、业务复杂，数据变化频繁等特点，为提高数据库访问的效率，加强数据的安全性，将不同时间周期上的数据加以安全、高效的管理。在数据库管理上采用了数据库三库分离技术，实现工作数据、现状数据、正式数据有效管理。图13三库分离

5.3.2

业务特色

多种整合建库方案，实现“一键式”成果入库

不动产登记数据涉及国土、房产、林业、草原、海域等多个部门，内容复杂、格式多样，系统针对各类数据特点，提供多种整合建库方案，对各类数据进行抽取、清理、关联，形成不动产基础成果数据。系统针对参照行业标准建立的不动产相关数据，提供“

图14不动产数据整合建库

不动产产权、权利人、不动产单元数据一体化管理

系统通过运用多种领先技术“SOA技术、云计算技术、工作流技术、3S技术”，实现对不动产产权、权利人、不动产单元数据的多层次、全方位、智慧化的管理和信息服务，系统可通过不动产产权信息或权利人信息、不动产单元数据信息关联查询其他两者信息，进行统一管理，以及对农业部、林业局、海洋局、住建部等部门现有土地、房屋、草原、海域等历史数据的登记、共享、查询等管理。

基于“一张图”实现“以图管不动产”

系统将按空间位置关系和统一标准，整合土地、林地、草原、海域等各类信息，补充叠加形成包括集体土地所有权、房屋构筑物所有权等信息在内的以土地登记为核心的不动产产权“一张图”，实现了基于“一张图”的“以图管不动产

图15基于“一张图”实现“以图管不动产”

不动产登记流程全业务覆盖

系统采用SOA架构，融入工作流和WEBGIS

图16不动产登记全业务覆盖

统一完善的权限管理体系

不动产登记的大部分信息都是属于机密信息，因此需建设统一完善的权限管理体系，实现各类用户的统一授权管理，保证信息安全。在系统的应用中，根据不同级别用户的职权来赋予其相应的数据查询和编辑权限，如业务办理人员、公众、登记利害人，根据不同级别用户实现不同的身份认证，使得拥有相关权限的用户才能进行相应的数据编辑及查询。

在线实时推送的数据上报方式

图17数据在线实时推送上报

多维度、多指标体系、多层次的不动产查询分析

系统提供根据时间维、空间维、主题维等多维度，权利人、国土、房产、不动产单元等多指标体系的查询分析模型，针对不同的业务需求，如专题业务查询、公众查询、部门共享，应用多维模型实现不同级别的查询分析。

5.4

系统建设内容

5.4.1

不动产登记建库系统

不动产登记建库系统按照《不动产登记暂行条例》、不动产数据库标准、数据库整合规范等相关标准，提供数据采集与录入、数据转换、代码编制、数据编辑、数据处理、数据检查、数据入库等功能，实现不动产基础数据的统一整合建库，为不动产统一登记提供数据基础。

数据整理

根据不动产基础数据多样性的特点，提供数据整理工具，实现不动产基础数据的入库前采集、转换、代码编制等编辑处理。提供了多种转换模版及转换工具，统一了数据标准，实现各类不动产基础数据的“一键式

图18各类数据导入转换

图19编制不动产单元编码

数据检查

根据相关标准与地方要求，系统内置多种检查规则，可进行不动产单元数据图形、属性的正确性、完整性、逻辑一致性等全面检查，保证建库质量。同时检查规则可以自定义，检查结果可以利用修改工具进行定位交互修改。

图20添加检查任务

图21浏览数据检查结果

5.4.2

不动产权籍调查及管理系统

通过不动产权籍调查及管理系统完成日常不动产登记单元调查成果数据的测绘采集—审核—审批—入库的流程化管理，实现不动产单元调查图形处理、属性处理、不动产单元代码编制以及住户一览表、楼盘信息表等信息的处理功能，实现了不动产权籍数据房地一体化管理，为不动产登记提供调查数据基础，并与不动产登记信息管理系统及查询分析共享系统无缝集成。

•权籍数据申请、审核、审批、入库的流程化管理

•调查数据的单个、批量及“一键式”录入

•DGN、DWG、MIF、E00、SHP、DXF等多种格式数据转换

•图属自动关联、代码编制等数据编辑处理

•现状历史关系维护

•数据的自动检查

•多元可视化的楼盘表管理

•多方式的数据统计

•

左图：房屋属性数据录入

右图：导入分层分户数据

左图：楼盘表

右图：宗地关联楼栋管理

图26宗地图基本样式

5.4.3

不动产登记信息系统

不动产登记信息系统为不动产登记业务全流程信息化、网络化管理提供有效的支撑手段，具有不动产登记管理、簿册证书管理、档案管理、历史回溯、查询统计分析等功能，实现不动产的统一登记管理。

系统内置了首次登记、转移登记等常见业务过程，实现了项目受理-权籍信息查看-审核审批-登簿-缮证-收费-发证-

左图：登记受理界面

右图：权属信息查看办理过程中，可以进行业务办理的监控、项目资料的查询、图形的编辑与地图打印以及簿册权证等的输出；

左图：办理过程中流程查看

右图：辅助审查

实现不动产权证号的自动生成、登记各类表单和不动产权证、簿册的制作与打印。提供严格的簿册权限管理，实现登记后簿册自动锁定；“一键式”生成簿册证书，实现批量打印和套打，支持PDF、word多种格式；提供并支持安全的电子签章管理。

图31打印不动产证书

提供不动产登记的档案管理，包括档案模板的配置与管理、档案信息查询、档案借阅、档案统计等，实现登记过程中档案文件的上传、查看及档案入库。

左图：档案资料上传

右图：档案资料查看

实现不动产单元图形及权利的变化过程追溯，通过时间、项目号等标志，可直观地观察出该历史单元变化状态，并能够以多窗口多时间点的动态对比显示。

图34权利历史回溯

系统根据不动产登记业务的特点，提供了多种快捷灵活的查询统计方式，包括基本的图形查询、属性查询、高级的业务查询、不动产登记项目信息的统计分析、基础数据报表分析、自定义报表分析及专题图分析，支持多条件查询、查询结果关联查看。

左图：权属查询右图：登记类型统计

5.4.4

不动产查询分析共享系统

不动产查询分析共享系统提供一个查询效率高、安全、可靠及具有扩展性的查询平台，满足不动产管理机构和权利人（个人或企业）通过网站实现全方位、全天候、综合性、多层次的业务信息处理、共享和综合查询服务的需要，实现了不动产信息的合法公开、有效共享，同时保障了权利人的合法权益。根据用户级别提供不同的查询权限，支持通过身份信息核对、手机号码等多重认证的方式，确保了不动产登记信息的安全性。

•资源共享门户

•查询用户注册

•不动产登记机构查询

•不动产审批和交易主管部门查询

•面向公安、民政、金融等部门查询

•不动产权利人及利害关系人网上查询

•公众查询服务

•不动产信息多层次、多指标体系分析

•

图37不动产查询结果显示5.4.5

数据上报与接入系统

为保障国家（上级部门）不动产登记信息数据库中数据的“同数同源”6.应用案例

6.1

不动产应用案例

•国土资源部不动产登记信息基础管理平台

•四川省泸州不动产登记信息基础管理平台

•四川省泸县不动产登记信息管理基础平台

•赣州市不动产登记信息管理系统

•广西田东县不动产登记信息管理平台

•广西北流市不动产登记信息管理平台市县级不动产典型应用案例

2014年国家下发文件将泸州市作为全国不动产登记建设示范城市，泸州相关部门不动产登记高度重视，建立不动产统一登记制度列为全市全面深化改革的重要事项，并结合自身实际，在坚持明晰产权、保障权益的前提下，在全省率先开展工作，积极稳妥先行推进。2015年3月1日，国土资源部副部长胡存智为泸州市民申庆颁发了全国首批不动产权证书。

2013年，超图软件为泸州市国土资源局开发了泸州市本级“一张图”综合监管平台，之后又为下辖区县建设了国土资源“一张图”综合监管平台，取得了用户的高度评价和信任。2014年，超图公司与泸州市不动产登记机构共同承担起泸州市不动产登记的信息化工作。

左图：项目受理

右图：登记发证6.2

国土案例

•全国土地规划数据库质检项目

•广西土地开发整理信息系统

•青海省土地整治管理信息系统

•青海省级规划管理系统

•山西全省农村城镇二次调查建库与管理系统

•云南省国土资源厅金土工程二期配套项目

•云南省矿业权实地核查深度开发与应用

•柳州市国土资源局土地信息系统

•吉林市地籍信息系统

•唐山土地信息系统

•珲春市地籍管理系统

•茂名市国土资源信息系统

•石家庄城镇地籍管理信息系统

•新疆克拉玛依市国土资源局电子政务系统

•玉林市国土资源电子政务系统

•钦州市国土资源局城镇地籍管理系统

•重庆市南川区矿政监督管理信息系统

•赣州市一张图矿政管理信息系统

•乌鲁木齐市一张图矿政管理信息系统

•柳州市“一张图”应用第二次土地调查成果系统

•晋城市国土资源“一张图”监管平台

•萍乡市国土资源“一张图”及综合监管平台

•泸州市国土资源“一张图”及综合监管平台

n

…

…

n

…

…

6.2

房产案例

•浙江省住房和城乡建设厅房地产监管分析平台GIS系统开发项目

•济南市房产GIS系统

•济南市房地产测绘区县一体化项目

•济南市房地产测绘信息系统

•长春房产GIS项目

•杭州房产信息中心“房产管理信息综合系统开发与维护”项目

•杭州市高新技术开发区出租房管理系统

•连云港市住房保障项目

•连云港“数字房产2009”综合管理平台

•连云港房产三维GIS

•梧州市房产综合系统

•梧州市公房管理系统

•益阳市房地产综合管理信息系统建设项目

•宜春市房地产信息系统

•芜湖市房地产信息系统

•桂林市房地产信息系统

•衡水市房地产综合管理信息系统

•义乌房地产信息综合管理平台

•义乌市产权数据核对数据和GIS整理数据入库系统

•抚州房地产市场信息系统

•蒙山县房地产市场信息系统

•余江县房产管理系统

•藤县房产GIS平台建设项目

•玉林市房产测绘及成果管理系统

•桦甸市房产GIS项目开发

•通化市房产GIS项目开发

•滨江区外来员工租房网站项目

•巢湖市房地产管理局房地产软件系统项目

•贵溪市房产管理系统建设

•丽水经济开发区房产管理信息系统

•阜阳市网上备案及统计发布系统

……

7.我们提供的服务

7.1

完善的整体解决方案

不动产统一登记信息平台涉及到系统建设、数据整合建库、各级互联共享等各方面，我们将按照“一体化的服务流程”理念，基于自主可靠的GIS平台、多年的国土、房产行业信息化解决方案，根据用户的具体需求，提供项目咨询、关键技术研发、售前全方位技术支持、售后永久维护，量身定做完善的不动产登记信息平台建设解决方案。

7.2

先进的系统开发建设

不动产登记信息管理平台的建设是实现不动产统一登记的基础，是多层级跨部门协作的保障，同时平台能够更好的为社会公众提供服务，管理平台的建设在不动产统一登记中具有重要作用，我们将针对不动产统一登记建设的重点、难点，以丰富的经验、深入的业务理解、先进的系统架构、关键技术提供系统的快速搭建、开发。

7.3

方便的数据建库与集成

针对不动产登记土地、房屋、林地、草地等数据内容丰富、格式多样化等特点，提供全面的数据建库与集成，提供多种数据建库整合方案、多种快捷的建库流程、集成方案，完成不动产数据库的建设，保证系统的高效运行。

7.4

全面的GIS服务

超图软件最早提出了GIS=Geographic+Information+Services的全新理念，并致力为用户提供GIS软件的增值服务。超图软件不仅有一支热情、耐心、专业的客户服务队伍，而且建立了完整的客户服务流程，坚持以客户为中心建立服务档案，跟踪软件使用情况，提供最及时、周到的金牌服务。

SuperMapGIS旨在为用户提供“数据－软件－网络－应用”四位一体的地理信息服务，把产品和服务质量视为公司的生命线，为用户提供高质量的软件产品和满意的服务是我们的最大追求。

7.4.1

完整的服务流程

从接触超图软件开始，服务流程即开始运作：

•销售经理给用户提供适合的配置