技术文件总体评价

经典word整理文档，仅参考，双击此处可删除页眉页脚。本资料属于网络整理，如有侵权，请联系删除，谢谢！文档，不管是对于员工个人，还是对于企业，都有非常重要的意值，完全可以等同于产品本身。或者说，技术文档就是产品的一个重要组成部分。是不对的。息传递的重要工具和载体。不同阶段的文档，有不同的作用。不同的岗位，有不同的文档体系。书等。在产品工程交付阶段，有版本发布说明、技术指导书、升级/割接扩容指导书等。部文档服务于客户、合作方等外部用户。内外部文档密级不同，内容会有所删减，表述方式和侧重点也会有所不同。确性和效率，进而影响工作的完成、项目的交付。例如，产品开通文档太烂，客户看不懂，合作方员工看不懂，甚割接。文档如果出现错误，甚至可能造成严重的事故。现在市场竞争越来越激烈。有时候，虽然产品本身做得很好，价格也很有优势，但是文档太烂，一样会被客户鄙视，进而拉低了产品的整体竞争力。有损公司品牌形象。那么，决定产品文档质量的基本要素是什么呢？有人说，是的写作水平。也有人说，是是否有充足的时间。其实都不对，基本要素只有一个，那就是钱。文档写作是一个需要投入大量资源的工作。首先，需要建立一个完善的文档管理体系，包括文档架构体系，文档职责归属，文档立项、开发、评审、发布、归档流程以及对应平台等。工时。再有，文档和产品开发一样，是一个滚动性流程，需要不断更新迭代。所以，资源投入也是持续性的。早期的时候，国内很多企业利用人力成本优势，发起人海战术，度）抢占市场。是拿产品设计指导书改一改，截截图，就扔给了售后，甚至扔给了客户。内部用户（售后）骂娘，领导其实心里有数，毕竟资源有限，只能牺牲文档保版本，对内部反馈进行弹压。而外部客户的意见，是无法进行弹压的。对于一些低端客户来说，比较关注的是价格。极端的成本优势，可以让客户忽视文档。但是，对于高端用户来说，他们对文档的要求和对产品的要求是一致的。没有优秀齐套的文档，一样不给中标。源。然而，一旦项目应付过去，资源又会撤走，好不容易建立起来的文档质量，又再次垮塌，如此恶性循环。所以说，对于企业，想要把文档满意度搞好，树立有利于产品品这是搞好文档的基本前提。的资源投入。战略层面的重视是基础，战术层面的执行是关键。架构（到底需要多少篇文档，分别由谁来负责，写给谁看），小到文完美完成的。档的写作技巧。的定位——它是一篇什么性质的文档？写作目的是什么？它的使用者是谁？文档的定位，直接决定了整篇文档的基调。了解的读者。然而，又不是小学生那种层次，而是至少已经完成了基识，也有对自然现场的基本认知，还有正常人的逻辑思维能力。外部客户，是有经验的客户，还是零基础的客户，是已经阅读过前置文档的客户，还是第一次看这套文档的客户。得懂。户，让他试读，提供反馈意见。那就是逻辑思维能力强。对于写作来说，这一点非常重要。尤其是技术文档的写作，必须有很强的逻辑思维能力。文档的总体结构，必须要有逻辑连贯的章节顺序。文档的语句，类文档。文科生过于感性的文字，也不适合技术类文档。都不懂？”“这是基础啊，是个人都懂！”然后就偷工减料，言简意赅，跳过了大量的细节，忽视了可能出现的不同情况，让文档使用者不知所措。甚至有的，喜欢玩“玄学”，觉得越写得高深，就越显得自己很懂，简直可笑。规范的技术文档，通常会遵循SOP的原则。所谓SOP，就是StandardOperatingProcedure，标准作业程序。以前我们常说，中式菜谱喜欢用“盐少许、酱油少许、大火煎炸做得不够。真正的写作，不是刻意追求辞藻的华丽，而是意思和情境的准确表达。要想写好技术文档，还有一个重要技巧，那就是多用图表。所谓“字不如表、表不如图”。技术是很抽象的东西，也是理解起来很有难度的东西。想要靠纯文字进行内容转述，是很困难的。所以，应该更多地借助表格和图片，甚至gif动图，帮助读者理解。的角度，不能以读者满意度为出发点，那么，就不会愿意多此一举去画图。画图是很复杂的工作，有时候我写文章，一幅图都要画一天，很不容易。是受益匪浅的。人知识沉淀积累。个人可以开技术blog或公众号，发表并分享自己的经验心得，会很有成就感，日积月累的话，甚至可能形成个人品牌和影响力，有利于自己的职业生涯发展。频取代的。目前