半年营销工作总结珍藏版

PAGE页码页码半年营销工作总结珍藏版20____半年营销工作总结半年营销工作总结(15篇)总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现状况加以回顾和____的一种书面材料，它能使我们刚好找出错误并改正，因此我们须要回头归纳，写一份总结了。你所见过的总结应当是什么样的？以下是我为大家整理的半年营销工作总结，与保藏。半年营销工作总结1进入xx证券已有半年了，这段时间自身在各个方面都有所提高，主要体现在：1、对证券行业有了初步了解进入公司以来，从熟识这个行业到通过资格考试，对证券这个行业有了初步的了解，而驻点银行，通过渠道营销，对证券业务又有了较深的理解，工作中能解决各种基本问题。2、业务开拓实力的提高在业务营销过程中，与客户的交谈和遇到的不同问题，提高了自己的沟通实力和应变实力;而对客户不定期的回访，为其供应全方位、多角度的服务，使xx服务真正的深化人心。3、工作的责任心和事业心加强了对自己经手的每一笔业务，都仔细对待，尽量避开给客户和公司带来不必要的麻烦，办事效率力求最快、最好。在业务营销中，同样也发觉了一些问题和自己的不足：1、证券学问还须加深了解，需不断学习。2、在与客户关系维护中，沟通方式还要逐步加强。3、专业____实力及营销实力还须进一步增加。进入营销这个行业，业绩是衡量一个人的价值所在，前两个月的业绩表现不佳，我重新整理了思路，在余下仅有的两个月里，我要这样做：1、发____进入xx证券我常常发____，虽然发了许多，效果不是很好，但觉得还是可行，大量的____会提高公司的知名度，下一步还想适量发些，坚持终会有效果的。2、有效利用银行资源在银行驻点已有半年了，业绩非常不志向。招商银行很好的服务有口皆碑，很多客户慕名而来，如能利用好这一资源紧紧抓住几个潜在客户效果是很好的，但招商银行和招商证券很好的合作关系和相互间有回扣的合作方式使我始终在找寻突破点，虽然很有压力，但目前与他们处好关系也是唯一的方法。驻点客户经理的素养干脆影响着公司的形象，所以我始终在努力的去做。3、充分利用关系____拉动挚友或挚友介绍也是一种很有效的方法。通过挚友介绍挚友，让想炒股的客户选择我们xx来开户，另外，对于已在其它券商开通三方存管业务的客户，向客户介绍我公司的服服务理念及竞争优势，努力将客户争取过来。现在市场波动很大，观观望的人占多数，同行间竞争也万分激烈，为此，我必需要不断的学习，丰富自己的专业学问，为客户供应全方位的服务，要想尽一切切方法，尽自己最大努力来做。半年营销工作总结2二Oxx年我部的各项工作在公司总体布置细心支配和全体营销职工的共同努力下，坚持以平安生产为基础，以优质服务、增供扩销、降低线损、电费结零为宗旨，以提高经济效益为目标，较好地完成了上半年公司年初下达的各项经济技术指标和各项工作任务。为了总结成果，找出不足，____缘由，进一步加强公司用电管理，支配好下半年的各项工作，现将我部二OO六年上半年工作总结如下：一、经济指标完成状况及简要____（一）、供电量累计完成7077万kw。h，全年安排完成14644万kw。h，完成的全年安排的48。32％；与去年同期7507万kw。h相比削减了430万kw。h。（二）、售电量累计完成6760万kw。h，全年安排完成13837万kw。h，完成全年安排的48。85％；与去年同期7173万kw。h相比削减了413万kw。h。售电量改变因素：（1）上半年累计售电量较同期售电量削减的大用户：亚华水泥厂削减164。43万kw。h，新天方水泥厂削减247。05万kw。h，张氏铁厂削减62。57万kw。h，新岗铁厂削减21。98万kw。h，鑫丰镁业削减70。78万kw。h；英鑫硅钙厂累计售电量较同期削减673。7万kw。h；上述企业累计售电量较去年同期削减1240。52万kw。h。（2）上半年累计售电量较同期售电量增加的用户：鸿羽德累计售电量较同期增加224。88万kw。h。金鑫、晋蒙等11家炼铁厂的启动，上半年较去年同期售电量增加310。46万kw。h。上述因累计售电量较去年同期增加535。34万kw。h。（三）、平均电价完成（含鸿羽德）412。6元／千千瓦时，与同期387元／千千瓦时相比增加了25。6元／千千瓦时。（四）、线损完成状况：（1）综合线损上半年公司购电量为7003万kw。h，售电量为6760万kw。h，损失电量为243万kw。h，综合损失率为3。46％。（2）10KV线损10KV供电量为2285万kw。h，售电量为2161万kw。h，损失电量为124万kw。h，10KV线损率为5。44％。（3）0。4KV线损0。4KV供电量为789万kw。h，售电量为725万kw。h，损失电量为64万kw。h，0。4KV线损率为8。08％。（4）实行降损措施及缘由____1、对线损率波动大的台区进行表计校验与实抄率抽查。2、力求固定抄表周期，抄表员对抄表周期自行更改变成抄见电量波动大，对线损率影响较大，每月对其进行考核，进而增加抄表员的工作责任心。但由于10KV线路大用户电量对本线路途损影响较大，造成线损突高突低。3、对抄表质量进行定期营业普查和用电检查，是否有估抄、错抄、漏抄等状况。4、把用电检查纳入工作日程，加大查窃电的力度，肃穆查处违章用电行为。（五）电费回收状况：上半年供电所电费累计回收率100％，大用户累计回收率完成100％，全公司电费累计回收率100％。截止7月10日累计预收电费111万元。二、上半年重点工作总结：（一）、完善电力营销信息和客户服务系统，提高供电实力和营销优质服务水平。今年上半年，新建投运王桂夭营业网点，同时触摸屏、显示屏也已启动运营。（二）6月10日、6月21日，县公安、呼市110、我公司主要领导以及综合事务部、安监部、营销部员工身披“人民电业为人民”等绶带向过往的行人发放“电力监管条例”、“____预防和查处窃电行为条例”、“电力设施爱护条例和实施细则”、“供电服务承诺”、“服务行为十不准”等宣扬资料1500多份。（三）加大了用电检查和营业普工作力度。上半年对城关、杨家夭、王桂夭供电所针对零电量用户以及“三公开”“四到户”和电价执行状况进行营业用电普查，并对公司所属大用户进行了用电检查。（四）规范了10KV业扩流程。今年公司加强了业扩报装的审核、管理，实行一口对外，闭环管理。上半年共受理10KV业扩工程7户，合计容量20xxkvA，各供电所办理低压业扩596户，其中照明455户，非普74户，商业56户，非居民3户，排灌7户，农业生产1户；（五）在6月2日，组织召开了民主评议政风行风优质服务监督员用户座谈会，各用户代表与监督员对我公司新领导班子上任以来各项工作表示满足。在6月6日，迎接国家电监会华北区域供电服务检查组深化我县进行供电服务工作检查，检查组对我公司的供电服务工作赐予了确定，同时对基层农电今后的工作提出了指导看法。6月19日，顺当通过国家发改委赴我县进行用电价格检查。（六）、协作生产部完成了各变电站撤、换关口表表计校验工作。协作抄表大队对各供电所台区表计进行校验。将各所100KVA以上专变基本状况进行摸底登记。为生产部对各专变无功补偿装置的预算供应依据。（七）加大电费回收的力度，针对疑难用户（如鸿羽德）实行多种手段催收，主要实行措施：一是大用户缩短抄表周期，鸿羽德实行5天1抄；二是大用户按用电周期交纳电费保证金；三是实行电费回收与责任人工资挂钩，实行奖罚考核方法。四是在催收当月电费的同时，对陈欠电费的用户加大力度进行催收。（八）完成公司下达的各项工作及经济指标。三、针对存在的问题整改措施：1、进入五月份以来，鸿羽德用电负荷较为稳定，月售电量近700万KWH，要进一步加大电费回收催缴力度，想尽方法确保新电费结零，旧电费按约定催收。2、协作供电管理所在雷雨季节故障停电的供电线路，尽快组织所属供电所抢修，在最短的时间内复原供电，运用户将损失降到最低点，使公司增加售电量。3、加强10KV、0。4KV业扩工程的审查和审批工作，未经审批的0。4KV新增、变更或临时用电户坚决不予上卡立户，输入MIS系统。4、进一步加大用电检查力度，对违章用电、窃电行为要严后打击，对未经报装业扩流程而私自安装的10KV及0。4KV业扩工程要仔细查处。5、行风优服检查工作要常抓不懈，要常常下乡走访用户，对职工及村电工违反“三公开”、“四到户”的事务要肃穆处理，决不姑息迁就。6、协作各供电所、输电管理所对台区名称与编码不相一样的进行整改，对关口表所属变压器所对应的户表、卡片进行核对。四、下半年工作重点：1、电费回收仍是营销工作重中之重，下半年，对电费回收要进一步加大催缴力度，确保陈欠电费按约定、按期回收，当月电费当月结零，预收电费按月用电费催收。特殊对鸿羽德实行5天1抄，同时电费结零，对陈欠电费按约定催收。2、加强用电监察和行风优服检查工作力度，下半年用电监察重点工作放在查处窍电、电价执行工作上。3、降损节能工作要长抓不懈。要内强管理，外素形象，不因降损而引发其它行风事务。下半年对实际线损突高的线路在进行一次理论线损计算，依据理论线损的计算和实测数据，结合考虑往年统计线损和设备现状，制订切实可行的线损率安排指标。半年营销工作总结3一、上半年主要工作状况上半年，**区局（部）以在全省县级局（部）位次接着前移为目标定位，主动应对金融危机带来的不利影响，把优化提升销售结构做为主攻方向，稳步调结构，全力保增长，大力培育重点骨干品牌，加强____建设和市场____调控，保持了销量稳定增长、结构持续上移、效益平稳提升。主要呈现出以下几个特点：（三）加强网建和零售终端建设，市场基础进一步坚固。在市局（有限公司）的支配和指导下，**区局（部）上半年对辖区1200名零售户分13次进行了集中培训，大大提升零售户的销售技能，进一步拉近了烟草企业与零售户之间的关系，为今后的各项工作顺当开展打下基础。接着深化订单供货工作，在全区范围内开展社会库存和客户需求状况普查，主要领导、业务经理、业务主管带头深化一线、深化市场、走访客户、摸透实情，切实驾驭卷烟市场需求状况，推动订单供货工作从总量预料向单品牌需求预料、月度预料向中长期预料“两个转变”。主动协调银行、零售户与烟草三方关系，大力推行电子结算业务。目前，已有1581户烟草零售户加入电子结算业务，其中____745户，乡镇驻地836户。加强品牌管理和培育，对重点牌号，尤其是鲁产一二类烟的上柜率纳入考核，通过“客户经理日宣扬，市场经理日调度，营销副科长周规划，营销科长月____”的工作模式，加强对30个重点品牌的管理，品牌集中度和美誉度进一步提升。（四）大力构建制度化管理体系，规范自律水平进一步提高。深化稳妥地推动用工安排制度改，实现了人员优化、过度平稳。比照新颁布的《部门职责及岗位说明书》，制定严格细致的岗位目标考核方案，各项基础工作的考核同薪酬增减、职级升降紧密联系起来，促进各项工作上水平。组织专卖科、营销科、考核办、财务等部门，深化开展“规范自律年”活动。仔细落实规范经营明示承诺、国家局关于规范经营的“五条禁令”和行业内其他有关规定，增加内管监督力度。深化开展三项检查“回头看”活动，在总结阅历成果的基础上，建立健全了自律、监管和追责有序连接的长效监管机制。强化财务预算的定额管理和执行限制，大力压缩款待费、办公费、燃油费等费用支出，并深化开展“小金库”自查自纠活动，企业规范管理水平进一步提高。（五）深化推动班子建设和队伍建设，干部职工整体素养有效提升。以深化推动学习实践活动为契机，以“三找”、“四要”活动为主线，以解放思想为目标，加强对领导班子思想境界和工作作风的改变，支部成员共参与集体学习30学时，撰写了大量的读书笔记和理论文章，执政实力和科学管理水平进一步增加。通过召开民主生活会、____检查评议会，局（部）风气大大改进，人心空前团结。主动在领导干部中推行一线调研制度，规定每名中层以上领导干部必需定期下乡调研，局（部）形成崇实尚德的良好氛围。加强中层干部和后备干部的培训培育。以“一法一条例”为培训重点，不断增加领导干部的执政实力和管理水平。根据“德才兼备、注意实绩、群众公认”的原则，加强对后辈干部的选拔培育和储备。对职工队伍加强培训，努力建设“学习型企业”。对客户经理创新培训形式，开展中层营销干部“现身说法”的活动，以跟踪访销为手段，对每名客户经理进行现场业务指导。在专卖人员中实行“一周一培训、一月一讲座、一季一考试”制度，加强法律法规、案件经营、破网打点以及真假烟鉴别等学问培训。通过一系列措施，干部职工队伍的整体素养得到了较大提升。（六）扎实推动平安稳定工作，和谐企业建设成效显著。接着加强和完善职业健康平安工作，进一步建立健全各项平安生产规章制度和操作规程，坚持每月一次平安例会、一次平安生产教化培训、一次平安生产大检查，实现了平安管理工作的痕迹化、程序化。先后投入资金30余万元，夯实各项平安基础设施，对办公楼外墙等重要危急源进行限制或消退，半年未发生任何平安生产事故。深化稳妥地推动用工安排制度改，谨慎做好新老制度的连接和各方利益平衡，做到了绝大多数人满足，保证了企业的和谐稳定。进一步做好离退休人员工作，深化推动“文化养老”机制建设，落实离退休人员的____、经济“两项待遇”和政务知情、企务参加、生活保障、文化消遣、心理劝慰“五种需求”，营造出和谐融洽的良好发展氛围。上半年，**区局（部）虽然取得了肯定的成果，但是，应当醒悟地相识到，与____烟草“领先走在全国前列”的奋斗目标比，与**区局（部）在____烟草大发展中应做的贡献比，还存在不足，主要表现在四个方面。一是思想解放不够彻底。虽然深化进行解放思想、学习实践等活动，但是，有些还是不能快速从原有的思维定势中转变过来，有的产生傲慢自满、不思进取的苗头性倾向，有的产生了安于现状的想法，有的对当前发展面临的困难和压力预见不足，对走在全省、全国前列的目标要求畏难发愁，觉得任务重，完不成，缺乏志气和底气。二是经济运行质量和效益不够好。有些经济指标虽然走在了全市、全省前列，但经济发展的基础还不够稳固，经济运行的质量和经济效益同发达地区相比还不够高不够好，工作中缺乏严格系统的质量体系规范，肯定程度上存在粗放经营、急功近利的现象，与可持续发展的路子不相适应。三是队伍结构和素养不够优化。存在人员素养参差不齐的状况。同时，随着中层以上领导干部的年龄越来越大，后备力气不足的问题也越来越突出。同时，局（部）一些激励机制发挥作用也不明显，肯定程度上限制了职工主动性的发挥。四是学习实力不够强。干部职工学习意识、自我提升实力不高，除平常局（部）统一组织的培训外，较少干部职工能够利用业余时间自发地学习充电，局（部）还形不成注意学习的良好氛围，成为制约**烟草厚积博发、充溢活力的一大“软肋”。二、下半年工作准备为确保工作目标和各项工作指标顺当完成，下半年将狠抓九项重点工作，争取局（部）各项工作全面实现新突破。（一）狠抓经济运行质量的提高。全力增销量、优结构、育品牌，促进经济健康快速发展。以推行iso9000质量管理体系为契机，精确把握处理城市与农村、结构与销量两个关系，提升经济运行质量。在广泛进行消费调研的基础上，有效细分城市和农村、开发区和**区不同市场类型，建立起____和农村、开发区和**区优势互补、良性互动的发展机制。支配专人负责培育品牌和开拓市场，打造完善的品牌结构体系。严格执行《卷烟品牌管理方法》和《促销管理方法》，实行遵循市场规律和挖掘市场潜能“两手抓”的策略，稳步推动结构的优化升级。努力做好三级考核，一级抓一级，层层抓落实，尤其对一、二类烟、鲁产烟、单箱值等指标严格考核，加大奖惩力度，确保销量提升、结构优化、品牌培育等各项工作顺当推动。（二）狠抓订单供货和仓储配送工作。加强订单采集、仓储配送等工作环节的规范管理。在订单供货上，深化进行市场调研____，根据客户的真实需求采集信息，提高市场预料的规范性。在货源供应上，根据“总量限制、稍紧平衡、公允公正”原则，提高货源供应的规范性；抓好终端经营过程管理，严格限制库存，确保市场价格稳定和零售户的合理盈利水平；同时，加强对客户经理、送货员和送货司机的责随意识的教化，学习好各项应急预案，保证在任何状况下访销和送货都能刚好无误送达，提高营销工作质量。（三）狠抓市场基础的打造。根据“培育大户、发展中户、剔除小户”的原则，做精做强市场终端，重点培育一批高规格的专卖店、形象店、连锁店，构建现代化____终端。加强对零售户的集中培训和分类指导，根据上级统一部署，制定并实施《**烟草零售户培训方案》，就规范经营、品牌推广、市场营销等方面对零售户系统指导，结合**实际，分层次、按批次集中培训。同时，客户经理增加走访频次，有针对性地对零售户进行业务指导，差异服务，不断提升零售终端的市场营销实力和遵纪遵守法律意识（四）狠抓市场的监管与治理。把打击制售假烟____摆在突出的位置，仔细排查线索，强化区域协作，细心经营案件，建立端窝打点责任制，层层分解落实任务，确保全年破网打点任务顺当完成。同时，本着标本兼治的原则，加强对重点市场、重点对象、重点渠道的监管和集中整治，特殊是加强对高端市场、农村边缘市场的限制，争取在专项整治中发觉更多有价值的____线索。坚固树立“向专卖管理要市场”的观念，主动与地方党委、____以及公检法等部门沟通关系，完善卷烟打假联合工作机制。充分发挥基层专卖管理所职能，收集零售户动态信息，建立起零售户动态档案，实行动态化管理。在群众中广泛培植线人，探究建立零售户相互监督、自我管理的良性机制。进一步优化专卖队伍，通过有针对性的教化培训和高素养人才的引进，提高案件经营实力和办案水平，更好地适应内部监管和打假新形势的须要。（五）狠抓内部监管和规范自律。进一步建立健全自律、监管和追责有序连接的长效监管机制，深化推动内部专卖管理监督工作的规范化、日常化。专卖部门对经营各环节进行全过程监督，确保内管工作无死角。根据“谁违反、谁负责”的原则，对责任人加大惩处力度，该撤职的撤职，该纪律处分的纪律处分，该移送的移送。深化推动明示承诺制度、三项检查“回头看”等活动，建立，定期开展看法征集活动，将规范经营行为置于干部职工和广阔群众的监督之下，使规范经营、规范自律成为干部职工的自觉行为。（六）狠抓实现班子建设和队伍建设新突破。深化推动学习实践活动，深化总结____前段时间的学习调研成果，充分吸取党员和群众看法，下气力解决一批影响和制约科学发展的突出问题，解决一批职工和群众最关切、最干脆、最现实的利益问题，增加干部的品德修养和管理实力。接着深化班子成员和中层领导干部包片调研制度。每名中层以上领导干部都要对所包片区定期进行实地调查，增加务实作风。加强对年轻干部和后备干部的选拔培育，主动打造适合年轻干部成长的发展平台，建立“能者上，庸者下”的用人机制，打破身份限制，不拘一格选拔人才，让“能干事、干成事”的人有平台。坚持“学练并重、考训并举”的原则，大力开展教化培训，努力打造一支高素养的干部职工队伍。（七）狠抓考核管理和绩效管理。进一步规范岗位管理，组织干部职工，学好《部门职责和岗位说明书汇编》，使每名干部职工都明确各岗位工作职责及详细考核指标。比照新颁布的《部门职责及岗位说明书》，制定严格细致的岗位目标考核方案，以岗位说明书和关键业绩指标为切入点，形成符合实际的考核指标和简便易行的操作流程，建立起定性与定量相结合、过程与结果相结合、常规指标与关键指标相结合、岗位贡献与酬劳紧密结合的科学绩效考核体系，全面提升工作效率，激发企业活力。（八）狠抓制度和机制的创新。树立创新思维，大力构建制度完备、管理顺畅的制度型企业，使企业管理走上规范化轨道。主动组织好iso9000质量管理体系建设工作，对涉及订单采集、客户服务、货源供应、品牌促销、内部监管等关键环节的制度、流程进行进一步修订完善、梳理整合，抓好制度、流程的落实和执行。强化财务预算的定额管理和执行限制，进一步压缩办公费用和各项支出，建设“节约型企业”。根据“小金库”专项治理工作实施方案及专项审计调查实施方案的方法步骤和重点检查内容，深化开展自查自纠和重点检查，做好整改落实，使企业管理走上严格规范的制度化轨道。（九）狠抓平安生产和____稳定。主动开展“平安生产月”活动，进一步加大资金投入力度，购置足够的平安器材，完善平安设施，组织好消防演练和各种应急预案的学习，加强平安教化，全力迎接职业健康平安审核组的复查工作，确保全年平安生产无事故。进一步做好离退休老干部、复退军人的安抚、优抚工作，刚好发觉和解决影响和谐稳定的苗头性问题，仔细做好说明和疏导工作，确保不出任何纰漏。深化开展“企业文化宣贯年”活动，仔细筹备参与全市系统第六届职工文艺汇演，争取展示出**烟草良好的精神风貌。总之，下半年，**区局（营销部）将在市局（有限公司）党委的领导下，进一步解放思想，转变观念，攻坚破难，科学发展，为实现____烟草早日走在全国前列的目标做出应有的贡献。半年营销工作总结4来公司已有半年的时间，经过这段时间的工作和学习我具体的探讨了公司的销售报表和销售产品，就此销售经理半年工作总结的机会，我将对自己的工作以及发觉的问题做一个报告。一流企业做规则，二流企业做品牌，三流企业做市场。对于____市场，包括(____、____)除高力和华创之外的电镀材料企业来说，目前还都在为做市场而努力，尤其是在____、____两地，对那些不入流的小经销而言，为了在做市场而生存，他们的目的就是为了追逐利益的最大化。因此，没有任何忠诚信任可言。但是以目前的市场形势来看，他们又是我们公司的主要针对客户，因此，我们公司没有方法完全笼络和限制这些小经销商，目前的这些小散户对于我们公司来说，在扣除人工及各方面销售成本，都可以说是在亏损经营。经过销售部全体员工共同的努力，探讨制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，公司宣扬资料《至客户的一封信》，为各媒体____出谋划策，提出“万事无忧德行天下”的核心语句，使我们公司的产品知名度在____场上慢慢被客户所相识。部门全体员工累计整理黄页资料五千余条，寄出公司宣扬资料三千余封，不畏寒冷，在税务大厅，高新区各个写字楼进行生疏探望，为即将到来的疯狂销售旺季打好了基础做好了打算。团队建设方面，制定了具体的销售人员考核标准，与销售部运行制度，工作流程，团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。从公司目前的形式来看，我们公司目前内部在管理上可供压低的成本已经很少，而外部的市场压力会越来越大，我们的销售额一旦做起来，首先会引起竞争同行的凝视，没有任何人情愿把碗里的饭无偿的分给别人，在这种状况下，竞争同行确定会调整销售策略和产品价格，来抢占客户资源。其次，销售人员和公司，亦会迫于销售额和市场的压力，舍命的降低售价或付出更大的销售成原来争取客户，本身来说，公司的产品售价已经没有任何可以再压缩的空间，一旦迫于市场和销售额的压力再次压低价格和提高销售成本的话，那么销售额越高，利润就越低，也可以说是亏损越来越大。综合以上几个方面，我个人认为，公司目前处于一个关键的时期，公司没有明确的发展安排和阶段性的经营目标。同时在前期的发展过程中公司没有渐渐形成自己核心竞争力的趋势。明确的发展安排和阶段性的经营目标不是说今日挣多少钱明天挣多少钱的问题，而是企业如何生存，怎样生存的更好的问题。可以说目前在____市场上好销售的产品，他们都不会让我们公司来染指并获得利润。因为这些都是他们的劳动成果。针对目前的现状，我有几点不成熟的建议现提出来供公司参考：建议公司对华创和高力目前的产品书目进行具体的探讨，同时比较一下我们公司是否有机会拿下____和经销权。对于被华创和高力拿下的产品，我们公司组织人员对国内外市场进行考察，找寻一些同类型的，品牌在____没有知名度，或者还没进入____市场的产品，但是在质量和价格具有肯定优势的，我们进行谈判拿下起____和经销。在这个方面华创和高力的确做的比较好，无论是从下面经销商的反映还是我去他们总部的了解，都可以看出他们在经营的产品和策略上的侧重点都不相同。而在客户的选择上华创致力于下游经销商和价格战，而高力致力于干脆高端厂家，努力打造自己的品牌，避开价格战，走高端线路。因此在培育我们公司的核心竞争力的时候，我们可以借鉴以上两者的经营策略。半年营销工作总结5舒城营销部始终以“保持卷烟销量稳定增长，推动____零售终端建设”为工作重心，扎实做好各项基础工作，网建工作水平不断提高，服务水平不断提升，保持了较好的经济运行状态，顺当实现了上半年各项工作目标。20xx年上半年主要工作：一、卷烟销售保持平稳，经济效益不断提高。1.实现卷烟销售xx475箱，完成了全年卷烟销售安排的56.34%，同比xx044.52箱，增长430.48箱，增幅3.57%。2.含税销售收入31852.万元，同比267xx.3万元增长5140.6万元，增幅19.24%。3.卷烟条均价为102元，同比88.9元上升13.1元，增幅14.74%。4.省外卷烟销售2207.348箱，占销售比重的17.69%，同比20xx.608箱增长166.74箱，增幅为8.17%。5.低档卷烟销售611.944箱，同比983.89箱下降371.94箱，降幅为37.8%。二、扎实做好各项网建基础工作，稳步推动卷烟____零售终端建设1、加强基础工作管理，提高网建运行效率。营销部通过加强基础工作，提高营销人员服务质量，进一步夯实了网建基础。一是规范完成20xx年《客户服务指南》填写和发放工作。根据市公司下发填写要求进一步监督、检查一线营销人员对《服务手册》的严格要求，刚好订正部分不规范行为，全面提升《服务手册》填写质量。二是进一步加强对客户经理核销比考核。特殊是五月份营销部依据客户经理安排任务完成状况分区段考核客户经理核销比，既提高客户经理对区域销售需求把握实力，又避开了同比考核的局限性。三是开展明码标价，提升零售户店面形象。营销部以营销人员帮助零售户整齐柜台为服务内容，注意提升零售户店面形象，零售户的经营实力和经营水平较往年有力改善，农村零售户更加关注店面的整齐、卷烟的零售户价格较为稳定，零售利润有所提高，客户满足度进一步提高。四是主动开展市场调研，真实把握市场运行状态和需求状况。五是成立客户经理小组工作机制，发挥基层管理“传、帮、带”的作用，促进了客户经理队伍基础工作扎实开展。2、大力培育知名品牌，品牌培育效果日益凸显。营销部将培育品牌作为工作第一要务，依据市公司的统一支配和结合本区域知名品牌销售状况，制定了《舒城营销部20xx年度品牌培育建功立业实施方案》、《舒城营销部20xx年度重点品牌培育安排》和《舒城营销部20xx年度‘责任品牌’培育安排》。一是引领品牌共同发展，在关注“两个前15”品牌在区域发展状况的同时，主力引导、培育“责任品牌”，努力实现行业重点品牌共同成长、和谐发展。二是丰富品牌培育手段。制定月度品牌培育考核方案并严格执行；以小组为单位实施品牌培育，实现相互补充、长远培育的目标。三是“双低”品牌保持较好的销售状态。3、加强市场信息扫码监测工作维护与完善进一步加强对后台数据的____和利用，关注库存和零售价格及重点品牌销售改变，真正发挥信息扫码监测的作用。接着做好扫码监测系统的后期维护工作，注意收集零售户需求，为上级部门制定相应的卷烟安排供应真实的数据。到目前为止，本区域已有50户扫码点。4、主动做好示范店提升工作。营销部主动主动开展示范店提升工作，在主动协作开展内部监管的基础上，进一步规范示范店管理流程，规范资料管理和示范店的经营管理。目前，本区域示范店31户，运行状况良好。5、开展135工作学习和实践营销部正按部就班实施“135”工作法，较好规范客户经理工作行为。根据“135”工作法要求全面梳理内部业务流程，实现协同作业，相互支持，以客户、市场、品牌作为营销人员的思维要素、____维度和工作要点，形成符合实际、便于操作的营销工作平台，全面提升一线营销人员的服务实力和服务水平。三、加强客户经理队伍建设，提高客户经理工作质量1、开展“学以致用”读书活动。营销部制定本部门的读书安排，购置了相应的书籍，组织客户经理学习多方式开展学习活动。客户经理学习有记录、有心得，收获许多。2、通过QC活动的开展，提高了业务技能水平。20xx年营销部选取《提高示范店卷烟经营利润》作为攻关课题，小组成员正根据ADPA循环逐步实施。3、开展营销序列“235”教化实践活动。营销部主动开展“235”教化实践活动，通过形式多样的详细活动丰富的实践内涵。客户经理帮助零售户整理柜台、清洁店面、帮助残疾零售客户搬运物品等，同时书写活动期间的感受，形成了较好的学习实践氛围。4、打造以客户经理为三员之首的团队建设客户经理是卷烟市场预料的主体，在整个营销部工作中起到特别重要的作用。县局（营销部）根据国家局“四要”精神注意员工思想沟通和心情疏导，帮助他们调整好精神状态和工作状态；加强客户经理素养培育，进一步细化客户经理工作流程和作业标准，仔细组织岗位业务学问培训，不断提高客户经理的工作实力和工作水平。半年营销工作总结6我是xx销售部门的一名一般员工，刚到房产时，我对房地产方面的学问不是很精通，对于新环境、新事物比较生疏。在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，我深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素养，高标准的要求自己。在高素养的基础上更要加强自己的专业学问和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。房地产市场的起伏动荡，公司于20xx年与xx公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，我主动协作本公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，策划完成了____宣扬，为xx月份的销售奠定了基础。最终以xx个月完成合同额xx万元的好成果而告终。经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业学问，使自己各方面都全部提高。上半年公司与xx公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出火爆场面。在销售部，我担当销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，我基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟识和了解，我立即进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中我做到谨慎仔细，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，我不断总结自己的工作阅历，刚好找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。这半年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在下半年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。半年营销工作总结7xx经营部，是公司早期门市之一。公司领导比较重视，xx搬家牵涉公司每个人的心。董事长亲临现场，对搬家工作进行指导，并对员工进行了慰问，激励全体员工再接再励、克服困难，做好本职工作。魏总亲自参加搬家工作，对门市的选址、吊罐提出珍贵看法。并常常打电话询问工作进展状况，非常重视搬家工作。魏老师不辞劳苦来到门市，对财务工作进行审计，对门市各项工作进行指导，并提出建设性的看法。赐予xx经营部很大帮助，我们感到很暖和，同时也表示感谢。请允许我代表xx全体员工，向支持我们搬家工作的各级领导和各位同仁致于深深的谢意，感谢各位对我们的大力支持和帮助。我们肯定不辜负各位领导的厚望，以自已的实际行动向公司交一份满足的答卷！我现在简要汇报一下近期工作状况：一、经营部上半年经营状况在董事会的正确领导下，依靠企业员工的才智和力气，坚持求真务实，埋头苦干的工作作风，强化生产经营管理，发扬艰苦奋斗的创业精神，努力拓宽市场空间和市场占有率。在市场需求滞缓的状况下，上半年累计销售5250/t，同比增长9。6%。累计选购 5305/t，同比增长9%。累计销售收入3382万元，但经济效益不佳，同期相比有所下降。油脂行业发展总体形势比较严峻，市场总体需求疲软，前景不容乐观。竞争激烈，盈利实力下降。在这样的环境下，我们应当推动精细化管理，降低经营成本，加强风险防范，以客户为导向，以做强做大市场份额为目标，争取在下半年实现新的突破，销量、利润稳步增长。二、搬家状况简介1，现实工作环境介绍有于搬家工作比较仓促，时间紧、任务重。一些工作还没有完善，做起来很被动。生产车间、办公楼正在建设中，散油罐吊过来以后，中包装无____常生产，设备没地方按装，地面是泥土，工作环境很差。为了不影响销量，把损失削减到最低，员工们都是露天工作。三伏天气骄阳似火，烈日曝晒着大地，地面温度高达40度以上。员工们挥汗如雨，身上衣服都被汗水湿透了，也不愿停下手中的工作，衣服阴干以后会有一层白的盐渍。阳光晒到皮肤上都是灼热的，有稍微的红肿难受，皮肤晒的乌黑，也毫无怨言。下雨天就像沼泽地，泥泞不堪，稍不留神就会滑到。而员工们却戏称这是我们xx公司新时期的长征路，走过去就是绚丽的明天！晴天一身汗，雨天一身泥，这是对我们工作环境的真实的写照。面对恶劣的工作环境，我们员工没有一名退缩，没有一位埋怨。而是主动的投入到工作当中去，想尽一切方法去克服困难，去解决问题，尽职尽责把工作做好。与公司同舟共济，共同渡过难关。充分发扬了主子翁精神和一名xx员工应有的品质。在这里我向xx全体员工说一声：“你们辛苦了。”2、新厂区介绍为了提升公司形象，满意市场需求，适应市场发展，突破自身发展瓶颈。把我们的车间建设成专业化、规模化、基础设施齐全的现代化车间。我们实地考察了多家企业，汲取了同行业的先进阅历，并接受了设备厂商的建议，结合自身的实际状况。设计了自已的多功能车间，集生产（中小包装、软包装、棕油袋）洗桶、仓库为一体。提高了空间利用率，使工艺流程更合理、更科学、更完善。同时也降低了投资成本。目前土建工程已完成，彩钢封顶正在施工中。集办公、住宿为一体的综合性为公楼主体工程已完工。加快基础设施建设，促进度，赶工期，力争早日投产！三、以优质服务促进品牌建设在市场供需失衡的压力下，价格战此起彼伏。但价格竞争已无法拉开彼此的距离，服务已成为粮____业脱颖而出的利器。卖产品是在卖品牌，而服务是铸就品牌信誉的基石。唯有强化服务意识，提高服务水准，提倡专业服务，周到服务。才能更好的得到市场的认可，得到客户的信任。才能提高产品的美誉度，才能有利于品牌更好建设。四、xx经营部的发展规划新车间落成之后；对我们每个人都是一次新的考验，面对新形势、新工艺，我们都须要去学习去适应。我们要培育自已的学习实力，打造学习团队，提高自身水平，以适应公司较快发展。我们从以下五个方面来促进门市发展。1、以散装油为一个业务单元，主要客户对象为食品厂和二级批发商。2、中包装全面升级，内在品质和外观形象都有新的提升，在原有客户基础上，发展大型食堂和高档酒店，以提升品牌形象。3、灌装小包装，走进农贸市场和商超，完善自已的产品体系。4、罐容扩建以后，争取为大厂商做中转业务，以增加自已的实力。5、开发一些新品种，如一次中包装等，寻求新的利润增长点。做好产品的.后继开发工作。新门市落成之后，将为xx经营部的发展注入新的活力。对xx来说是一个转折点，也是一个新的起点。xx将以新面貌、新形象矗立于xx市场。我们将一如既往的继承和发扬xx企业文化，以人为本，天道酬勤。我们将做新时代的开拓者，与时俱进、开拓创新、敢为人先、争创一流。用自已的实际行动为公司、为员工交上一份满足的答卷！半年营销工作总结8上半年以来，营销服务科在局（营销部）的正确领导下，围绕“卷烟上水平”行业发展目标，立足本地市场，严格规范经营的基础上，主动稳妥的开展了市场营销、客户服务、品牌培育、需求预料、烟草E通、电子结算等____建设基础性工作，扎实有效的推动了创建优秀县级营销部的活动开展。1月份主要工作开展状况、存在问题、下步工作安排汇报如下：一、抓规范、促经营，确保任务如期完成。1月营销服务科以规范经营为根本要求，以满意市场需求为基本目标，细心部署上半年卷烟销售工作，取得了明显成效，在全体客户经理的共同努力下，顺当实现了“首季开门红”。各项经营指标均创历史新高，1类烟销量较大增长，经济效益接着保持平稳较快发展。截至目前，共计销售卷烟50612.8万支，占全年销售进度52.6%，同比增长2.4%；1类卷烟销售2734.12万支，销售比重为5.4%，同比递增72%；重点品牌销售12423.04万支，销售比重为24.6%；占全年任务进度的70.6%；1类烟销售20436.52万支，销售比重为40.4%；低档烟销售13403万支，销售比重为26.5%，同比削减26.5%，实现毛利2952.23万元，完成全年任务进度60.3%。二、把握工作重点，扎实开展网建基础性工作，确保各项工作落到实处。1.客户服务工作。为进一步提升客户服务工作质量，提升客户满足度。营销服务科把上半年作为“服务质量提升期”，实行了四项工作措施：一是提升客户经理服务理念，梳理工作重点。开展实效性的、差异化的客户服务。对客户经理在市场____、销售技巧、消费心理等方面进行统一学习培训，强化服务理念，为零售客户供应更专业地经营指导，提高客户经营水平、获利水平。二是扎实做好客户的基础信息尤其是科学定量的完善、修正。针对调整业务等级的零售客户进行宣扬、引导。使零售客户充分理解调整缘由、评分规则，使零售客户主动调整销售策略。提高协作度、忠诚度。三是客户经理要依据零售客户自身特点并结合辖区优势为不同等级客户制定服务措施，因地制宜实行差异化引导、管理、服务，满意零售客户不同需求。四是注意反馈信息。要求客户经理仔细对待客户的看法或建议，持续有效地与零售客户进行沟通，重视信息的记录、处理、反馈工作，不断从细微环节上提升零售客户服务满足度。2.品牌培育方面。在上半年，营销服务科紧紧围绕行业“532、461”品牌发展规划。根据市局品牌培育的相关要求及本辖区市场实际状况，制定和完善了《20xx年重点品牌培育发展规划》、七匹狼“通泰、通仙”、省产一二类品牌、低焦油品牌专题培育方案。参照品牌发展方案及各品牌的市场运行状况。客户经理仔细梳理各自辖区品牌销售走向，筛选出销售潜力大、市场认可度相对较高、美誉度高的省产一类烟“本香钻石（178元/条）、钻石硬金（135元/条）品牌作为重点中的重点，要求客户经理根据“全面推介、兼顾重点”培育方法，充分学好和用好“135工作法”，仔细探讨市场、____品牌、细分客户，通过公允、公正、公开、均衡有效的货源安排，对各品类卷烟实施“精准化营销”。对重点推广的品牌建立品牌档案，重点做好前期上柜维护的同时，客户经理实施“站柜式”服务，亲密关注销售趋势，帮助零售户提升品牌动销率。确保品牌培育的针对性和实效性；加强工商协同营销。亲密关注品牌市场表现，持续跟踪品牌的上柜率、覆盖率、再购率。重点搜集和____重点零售户和消费者对品牌的看法和建议，刚好向工业企业反馈信息；通过客户经理的主动工作，品牌培育工作的针对性、有效性有很大程度的提高。在在二季度胜利的推介了“软红钻石、蓝钻新一代、软九州腾龙、蓝七匹狼等”品牌市场投放和升级换代工作，品牌的知名度大幅度提升，逐步形成了销量、效益递增的增长点。3.管理指标方面。为今年的各项经营目标任务的顺当完成、持续推动卷烟销售____建设水平奠定坚实的工作基础，营销服务科更加注意深化、细化营销、网建软指标基础性工作；更加注意各项管理指标有效性的落实到位、执行到位；更加注意工作安排性的目标管理、痕迹化管理。更加注意转专销结合，通过每周五下午的专销工作例会，互通信息，有效的推动、提升各项管理指标工作。在管理指标中，市局指定的品牌销售任务我们能够刚好、较好的完成；电子结算率方面，根据相关工作要求，除山区代送点零售户因地理位置偏僻、无银行网点的分布等因素视同电子结算户外，其余零售户都必需办理入网的规定，目前，电子结算率达到了市局（公司）目标要求95%以上；电子结算胜利率达到了97%以上；有效投诉率方面，截止目前，无一起营销服务投诉；货源安排方面，我们严格市局（公司）5月份下发的县级货源安排方法，成立了局长（经理）为组长的领导小组，制订和完善了日货源安排记录册，刚好向内管、纪检监督部门上报备案，确保紧俏、顺销货源安排的公允、公开。半年营销工作总结9加入xx有限公司到现在已经有半年多的时间了，在这段时间里我很快的融入到xx集体中，能很好的团结同事，沟通协作。从xx月份起先公司调整我到营销部，负责____营销工作。踏入新的工作岗位后，近半年的时间里我在营销部领导及部门的老员工的引导和帮助下熟识了公司业务，使我在工作实力上提高，方向明确。从而，对我的发展打下了良好的基础。对于工作，每个人都有不同的相识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。首先是心态，借用美国西点军校的名言“看法确定一切”。有了正确的看法，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。详细而言，我对工作的看法就是选择自己宠爱的，然后为自己的所爱尽自己的努力。我始终认为工作不该是一个任务或者负担，应当是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生爱好，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的欢乐。我信任我会在对这一业务的努力探究和发觉中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我的力气。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何胜利，期间来不得半点牵强。其次，是实力问题，又可以分成专业实力和基本实力。对这一问题的相识我可以用一个简洁的例子说明：以一只骆驼来讲，专业实力确定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本实力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，确定了它能在沙漠的环境里生存多久。详细到人，专业实力确定了你适合于某种工作，基本实力，包括自信力，协作实力，担当责任的实力，冒险精神，以及发展潜力等，将干脆确定工作的生命力。我想一个在工作上胜利的人，必需是两种实力能够很好地协调发展和运作的人。在从事____营销的三个月里，通过xx等平台进行了公司形象和产品的宣扬推广，通过各种专业的供求平台主动找寻客户源，并在网上铺设公司的产品信息，提高搜寻引擎的曝光率。但是有些产品参数表达不清，客户询价时报价时间过长，客户跟进不够都影响了交易胜利。在从网上查到客户信息后电话沟通，常常会遇到各种状况，比如客户讲，我现在很忙，不须要，然后匆忙的挂掉电话；有客户讲目前没有需求，现在还没有用到；也有客户讲，好的，今后有机会我会考虑的，今日先这样吧；我会给领导来提这个事情，有消息再联系您。我想在电话沟通的时候能辨别客户的真实想法，也是一段阅历积累的过程。作为一名____营销人员，前期任务是一个学习积累的过程，不断的学习产品学问，与客户沟通协调的实力，这样才能厚积薄发。____营销，毫无疑问____就是我们和其他厂家角逐的战场，我们除了有过硬的产品外，还要有专业的营销实力，作为____营销人员必需要在工作中不断完善，新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，肯定努力打开一个工作新局面。____营销作为一种新时代的营销模式，正以其成本低、信息量大、传播范围广、速度快、无时间地域限制、形象生动、可双向沟通、反馈快速等特点显示出传统营销无法比拟的优越性。没做网销之前，认为____销售应当是一种很简洁的销售渠道，随着对____销售的认知，我才发觉网销技巧并不比传统销售方案来得简洁。在____营销中，要想脱颖而出，除了传统的网销方式外还要开发创意的推广方案。这段时间网销中自己学到了不少阅历学问，在以后的工作中要加强对产品的深化学习，为更好的与客户沟通打好基础。20xx年机遇与挑战并存，我会加倍的努力学习专业学问，驾驭更多的业务技能，保持主动的心态去迎接挑战。下半年我将在原有推广基础上，进一步尝试其他的推广方法，从而进一步提高____营销的工作效率和效益，进一步提高自身的阅历水平，同时进一步提升xx品牌和实现一名xx员工的自身价值。半年营销工作总结10进入安信证券已有半年了，这段时间自身在各个方面都有所提高，主要体现在：1、对证券行业有了初步了解进入公司以来，从熟识这个行业到通过资格考试，对证券这个行业有了初步的了解，而驻点银行，通过渠道营销，对证券业务又有了较深的理解，工作中能解决各种基本问题。2、业务开拓实力的提高在业务营销过程中，与客户的交谈和遇到的不同问题，提高了自己的沟通实力和应变实力;而对客户不定期的回访，为其供应全方位、多角度的服务，使安信服务真正的深化人心。3、工作的责任心和事业心加强了对自己经手的每一笔业务，都仔细对待，尽量避开给客户和公司带来不必要的麻烦，办事效率力求最快、最好。在业务营销中，同样也发觉了一些问题和自己的不足：1、证券学问还须加深了解，需不断学习。2、在与客户关系维护中，沟通方式还要逐步加强。3、专业____实力及营销实力还须进一步增加。进入营销这个行业，业绩是衡量一个人的价值所在，前两个月的业绩表现不佳，我重新整理了思路，在余下仅有的两个月里，我要这样做：1、发____进入安信证券我常常发____，虽然发了许多，效果不是很好，但觉得还是可行，大量的____会提高公司的知名度，下一步还想适量发些，坚持终会有效果的。2、有效利用银行资源在银行驻点已有半年了，业绩非常不志向。招商银行很好的服务有口皆碑，很多客户慕名而来，如能利用好这一资源紧紧抓住几个潜在客户效果是很好的，但招商银行和招商证券很好的合作关系和相互间有回扣的合作方式使我始终在找寻突破点，虽然很有压力，但目前与他们处好关系也是唯一的方法。驻点客户经理的素养干脆影响着公司的形象，所以我始终在努力的去做。3、充分利用关系____拉动挚友或挚友介绍也是一种很有效的方法。通过挚友介绍挚友，让想炒股的客户选择我们安信来开户，另外，对于已在其它券商开通三方存管业务的客户，向客户介绍我公司的服服务理念及竞争优势，努力将客户争取过来。现在市场波动很大，观望的人占多数，同行间竞争也万分激烈，为此，我必需要不断的学习，丰富自己的专业学问，为客户供应全方位的服务，要想尽一切切方法，尽自己最大努力来做。半年营销工作总结1120xx年上半年，酒店营销部在全体员工共同努力，大家心往一处想，劲往一处使，主动拓展业务，宣扬走访，____营销闯出了一方新天地，酒店生意越做越红火，各项经济指标均超同期，实现时间过半，任务过半，为圆满完成全年营销目标打下坚实的基矗现将上半年工作状况作如下总结：首先在经营收入方面：上半年共完成营收元,其中客房完成营收元，占安排的%，平均出租率%，平均房价元；另外，餐饮完成营收收入元，占安排的%;5月份客房任务超额完成，与去年同期相比，有所提高；但是较四月份的营收下降幅度也是比较大的；另外，在5月份餐饮收入也超额完成安排目标，主要是体现在宴会包桌收入的提高方面，占据了当月餐饮营收的很大比例；从以上经营收入汇总来年，与去年相比，今年同期都有所提高，尤其是客房收入方面，虽然较去年相比提高不大，但是在客源结构方面，散客所占的比重得到了很大的提高，也是符合酒店的市场定位的；另外，餐饮方面，此月份在营收方面虽然超额完成任务，但是在内部客源方面散客消费是呈下降趋势的，如何提高此类客源的消费应是下期工作的重点。在部门工作方面：营销部在5月份累计完成会议接待13批次，其中主要完成了医疗器械会议期间在店会议的接待工作，通过此次接待活动宣扬了酒店品牌，同时也获得了客户的认同；另外，接待了中化轮胎和金莱克、____马路局和____富士康集团等一系统会议团队；在部门销售方面，本月根据年度工作安排并结合酒店指导思想，主要对周边市场客户进行了走访工作，加强了政务类客源的回访并形成了有效的看法；同时，本月依据6月份市场状况提前对周边会议客源市场进行主动的走访，保证了淡季期间酒店客源的稳定；另外，本月完成了对____地区客户的走访，通过此宣扬了酒店产品，开拓了部分新客户；同时，本月结合酒店评星要求，对酒店各区域全部宣扬品进行了重新设计，使酒店公共标识符合评星标准要求；另外，本月部门开展了团队建设月活动，通过日常的团队意识培训和组织部门人员处出集体活动加强了团队凝合力和协同实力；____营销方面：5月份主要是策划了母亲节活动；制定出了____营销流程和标准，使____营销模式成为日常营销的一种；同时，部门结合餐饮重点加强婚宴产品的状况，对餐饮婚宴产品进行重新的包装和设计，现已完成宣扬手册的统一制作，将于下月投入运用；另外，本月将酒店积分活动礼品进行了重新的设计和推广，丰富了礼品种类，吸引客户的进一步消费；半年营销工作总结12光阴任苒，岁月如梭，惊慌劳碌的半年过去了，在宾馆领导的正确领导下，通过宾馆全体员工的共同努力，我们都取得了可喜的成果，尤其是在市场的开拓，以及服务档次的提高上有了很大的进步，现将前半年的工作总结如下：一、本人于20xx年5月份接手营销部，回顾这半年的历程，真叫人辛酸不已，由于前任营销人员恶意的行为给宾馆带来了诸多不良的影响，留下很多后遗症，并且他们肆意将电脑系统及全部客户资料破坏，使得营销工作几乎处于瘫痪状态，我们一切都得从零起先，在这样艰苦的条件下，我们调动一切力气，加大推广力度，拓展周边市场，开发新的旅行社，重新组织了很多新客源，力争挽回了前领导班子对宾馆造成的不良影响，并且使营销工作重新上了一个台阶。二、本人接手时，宾馆人员超标，闲人居多，在总经理的指导下，首先对宾馆组织机构进行调整，精减人员，并且对销售部进行了大胆的调整，制定并实施了一系列的管理措施和方法，把员工的工资收入与岗位职责、操作技能及工作业绩干脆挂钩，形成了一套良性的竞争机制，在此基础上，我们经过充分的市场调研，将宾馆营销重新调整了战略，我们主动主动地联系华东地区的各大旅行社，稳定宾馆的团队客源，我们还通过发放出租车司机名片，以及到周边各大市场极力宣扬，同时还大力开拓____订房，以增加散客的住房率。功夫不负有心人，经过艰苦的努力，我们终于见到了不错的成果，我们信任，只要持之以恒，下半年的营销工作肯定会有一个更惊人的突破。三、本人在东城就职的半年中，经过视察，由于宾馆____较大，管理员的素养偏低，再加几乎无制度制约，因此导致某些员工的组织纪律散漫，没有为大局着想的意识，同时各部门之间经常勾心斗角，相互不团结，导致各部门之间的工作协作不协调，经常使得管理脱节，对____务不到位的现象时有发生。对此，在今后的工作中，我们应当加强这方面工作的宣导，增加员工的凝合力，使“宾馆是我家，兴衰靠大家”的服务意识深化到每一个员工心里，让东城宾馆变成一个真正的大家庭。四、司陪房始终是一个令我们头痛的事情，为了削减这方面的投诉，我们因地制宜，将四楼会议室隔出2间房间做司陪房，切实解决司陪房难以安排这一难题。五、由于推广费用有限，导致推广力度不够，所以本宾馆的形象及知名度不能在顾客心目中得到巩固，为了发展，还得加大投放力度。六、综上所述，前半年是伴随着坎坷一路走过来的，但我们付出的艰苦努力也换来了可喜的成果，伴随着的还有对将来美妙的希望。营销部是集市场推广和销售为一体的一个综合型部门，担负着宾馆的市场拓展和营销策划等一系列重要工作，是干脆创建经济效益的骨干部门，我坚信，在领导的正确领导下，通过我们的辛勤努力，东城宾馆肯定会有一个更辉煌的明天，因此我们要做好以下工作：1、在市场竞争越来越激烈的状况下，我们要适应市场需求，树立市场观念。我们的客户群领域尚有肯定潜力可挖，在今后的____上，我们应实行敏捷机动的营销策略，加大推销力度，拓宽销售渠道，提高经济效益，因此，我们要在团队稳定的基础上，加大散客的开发力度，加大对协议单位的宣扬，力争下半年散客市场有一个较大的突破。2、客房的地毯陈旧、脏，以及空调系统老化，制热效果不好，墙面污渍斑斑，顾客反映非常剧烈，严峻影响宾馆的良好形象，为切实解决这一问题，削减顾客投诉，我们本着经济实惠的原则，建议宾馆领导考虑在20xx年年底前将客房地毯全部更换，将空调也全部更换成分体式空调，并对客房墙面进行修缮，我们保证工程按时、保质、平安的进行，并且加强预算限制，降低成本开支，还要实行措施，尽最大力气削减施工给经营造成的损失。3、加强用工制度的管理，加强人员素养的培训，提高员工的实际操作实力，培育员工宣扬宾馆的意识，提高宾馆的知名度，从而争取到更多的顾客。半年营销工作总结13仔细____企业改面临的新形势、新任务，探讨新思路，制定新举措，营造经营新局面，全面完成了各项经营任务。一、各项经营指标完成状况：1、售电量：售电量完成6602.88万kwh，完成年安排10880万kwh的60.69%；较去年同期的4393.37万kwh增长50.29%。2、平均售电单价：平均售电单价完成585.59元/k。kwh，较年安排的625.6元/k。kwh削减40.01元/k。kwh；较去年同期594.70元/k。kwh削减9.11元/k。3、综合线损：综合线损完成5.96%，较年安排6%下降0.04个百分点，较去年同期的5.99%下降0.03个百分点，4、电费回收上解：电费回收率100%，上解率100%，无陈欠电费。二、工作回顾：20xx年上半年，出国留学市场营销工作在面临系统改的形势下得以全面完成，企业效益中心得到很好的保证和体现，是全面职工的汗水的结晶，是全体职工团结奋斗、勇于创新、战胜重重困难换来的。综观上半年经营工作，我们主要开展了以下几方面的工作：（一）加强企业管理，努力实现管理创新。1、加强大规范化供电所创建力度。去年，我们完成了六个供电所的规范化创建。今年，为了使供电所的管理工作再上一个台阶，我局申报六里峁供电所为规范化供电所示范所创建单位。2、重点抓好制度完善工作。修定____了《营业出国留学工作考核细则》、《供电所农夫工管理方法》等规章制度，对于理顺管理关系、工作标准、明确分工、落实责任起到主动的作用。3、参与标准化计量检定所及标准化呼叫中心的创建，现创建工作基本结束，等待验收。4、安排激励制度进一步完善、创新。在去年的基础上接着坚持了电费回收考核制度和农电工工资考核制度，逐步完善了经营考核制度和与之配套的营业工作考核制度。明显提高了职工收入，确保了企业经济效益。5、严格电价政策、努力实现增供扩销。接着加大增供扩销工作力度，紧紧抓住支柱产业发展机遇和重点项目建设机遇，实现与用户、三产的三赢目标。6、努力建立优质服务的常态运行机制，以往优质服务以活动为形式而开展的。今年，我局将把优质服务工作重点放在建立优质服务常态运行机制、培育优质服务高素养队伍上来，依法经营、依法管电，培育开放有序的电力市场。同时，加大政策法规的宣扬力度，形式多样、内容丰富。7、对境内七家伴生气发电企业的手续进行了完善，并对计量装置进行轮校、更换。总之，上半年，各项经营工作都得到圆满完成，倾注了各级领导和广阔职工的心血和汗水。下半年我们将一如既往的干好工作，力争圆满完成全年工作目标任务。从我个人的角度来说，出国留学这半年的工作并不全面，也不很尽人意。下半年的工作目标我想是要用行动去实现的，而不是空谈，很难细化，但我还是要借此机会，确立自己的工作目标，给自己一个工作的方向，明确下半年该干什么？也便于对业务过程中出现的问题刚好____与调整，更可以监控工作的进度和成效。对此，我从以下3个方面来说明：1：上半年的工作