新生代员工特点及管理

关于新生代员工特点及管理第1页，共37页，2023年，2月20日，星期四课程纲要第一节:新生代员工的定义?第二节:如何与新生代员工沟通第三节:新生代员工管理对策第2页，共37页，2023年，2月20日，星期四谁是真正的新生代85-90年前后出生互联网原住民，网络对于他们就象水和鱼的关系社会背景：改革开放硕果累累，社会稳定，市场繁荣，

国民经济步入高速发展的轨道文化背景:是建国以来最开放的时期，大量西方文化的涌入，冲撞着他们正在形成的价值观、人生观，让他们

对传统文化对社会规范充满质疑家庭环境：经济收入增加，独生子女的特殊性，让他们

享有优越的物质条件第3页，共37页，2023年，2月20日，星期四新生代成长背景的不同物质生活由匮乏到丰富生活环境由封闭到开放信息获得由单源变为多源社会文化由官方主导转变为大众主导家庭结构由大家转变为小家。第4页，共37页，2023年，2月20日，星期四新生代的自嘲当我们读小学的时候，读大学不要钱；当我们读大学的时候，读小学不要钱；我们还没能工作的时候，工作是分配的；我们可以工作的时候，撞得头破血流才能勉强找份儿工作；当我们不能挣钱的时候，房子是分配的；当我们能挣钱的时候，却发现房子已经买不起了……第5页，共37页，2023年，2月20日，星期四新生代员工的特点1.价值独立，崇尚自由，不喜欢受约束。2.兴趣涉猎广泛，富有创造性，喜欢新事物。3.情绪化倾向较强，以自我为中心。4.善于接受新事物，新观念。5.可塑性强，对自我充满信心，不惧怕权威，敢于挑战自己。第6页，共37页，2023年，2月20日，星期四

理解新生代员工---新生代特点一85后员工是阿妈妮(AMANY----AHMONEY);价值观由70年代的理想型转化为现实经济型;注重功利,强调实惠,重视眼前利益,追求物质享受.

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理解新生代员工---新生代特点特点二

快乐导向;张扬个性,追求自由;喜欢旅游,消费,上网.为什么?第8页，共37页，2023年，2月20日，星期四

理解新生代员工---新生代特点特点三

价值取向多元化工作不再以赚钱为第一目的和唯一目的不会将工作与生活截然分开，不喜欢生活享受被繁忙工作打乱第9页，共37页，2023年，2月20日，星期四

理解新生代员工---新生代特点特点四自尊心极强、他人认可意识强强调以自我为中心70后是敲门文化,85后是推门文化,一言不合拂袖而去是常有的事,他们字典里没有委曲求全错误面前拿借口当理由第10页，共37页，2023年，2月20日，星期四

理解新生代员工---新生代特点特点五心理容易波动、情绪变化大抗压能力差心理健康问题突出他们是“草莓族”第11页，共37页，2023年，2月20日，星期四

理解新生代员工---新生代特点特点六在工作与生活中希望处理的是简单的人际关系他们从不拉帮结派,不关心职场政治斗争第12页，共37页，2023年，2月20日，星期四

理解新生代员工---新生代特点特点七自我成就意识强因为他们每个人都很独立,都自成一派当然合作性就差富有更强的创业欲望更加追求自由和个性第13页，共37页，2023年，2月20日，星期四理解新生代员工---新生代特点特点八不因循守旧，创新意识强敢于向权威挑战见多识广观念前位为什么?第14页，共37页，2023年，2月20日，星期四

理解新生代员工---新生代特点特点九对企业忠诚度不高，主要关心自己职业生涯你对他们尽责，但他们未必要对你尽责，也注定不会在你需要的时候一声号令就跑到你的身边第15页，共37页，2023年，2月20日，星期四活着就是要快乐做事要看兴趣做人要有个性痛恨虚伪的人际关系最好能成为有钱人对想做的事大胆的去搏一下希望社会更公平城市新生代：

我追求快乐追求自我价值！第16页，共37页，2023年，2月20日，星期四比城市孩子艰苦的成长历程外面的世界令我们向往走出农村是我们的动力我们渴望改变的机会除了努力和拼搏我们没有依靠我们上大学、考军校、考公务员我们要改变自己和家人的命运农村知识层群新生代

我们要改变命运！第17页，共37页，2023年，2月20日，星期四受教育程度比以前高，没有务农经历赚钱养活自己之外还羡慕城市生活对生活、生产环境和闲暇时间有要求对工作和生活缺乏安全感感觉城市没有接纳自己不知道未来在哪儿面对不平等缺乏耐心进城务工新生代

我们可不想做过客！第18页，共37页，2023年，2月20日，星期四第二节:如何与新生代员工沟通第19页，共37页，2023年，2月20日，星期四

与新生代员工沟通要点平民式沟通开放式沟通少含蓄多直接少命令多委婉多理解多包容多集体化决策创造坦诚、平等的沟通环境第20页，共37页，2023年，2月20日，星期四

与新生代员工沟通四原则原则一:尊重如何尊重?是上司,也是85后员工的合作伙伴！第21页，共37页，2023年，2月20日，星期四

与新生代员工沟通四原则原则二:理解先了解然后才能理解:了解-理解-谅解-和解希望你能理解我!?世界上的事我们可以不认同，但我们要理解第22页，共37页，2023年，2月20日，星期四

与新生代员工沟通要点原则三:信任信任是沟通的基础

“用人不疑，疑人不用”你怎么看？国民信任成本：安防业务，防假币，防假冒商品，防不合格食品，心理防御强沟通从心开始，建立互信！第23页，共37页，2023年，2月20日，星期四

与新生代员工沟通要点原则四:赞美是对具体事件赞美好，还是笼统赞美好？是说个人感受好还是进行评价好？别让赞美变成拍马屁！第24页，共37页，2023年，2月20日，星期四第三节:新生代员工管理对策第25页，共37页，2023年，2月20日，星期四

新生代员工管理对策1重新理解员工忠诚度,不要把员工的境界拔的太高，减少强加的吃苦耐劳和奉献精神的说教，结合企业传统和企业制度提出具体要求。弱化绝对服从的上下级关系，将他们视作合作伙伴管理者要开放自己的心态,容纳接纳多元化价值观第26页，共37页，2023年，2月20日，星期四

新生代员工管理对策2沟通方式由命令式转变为商量式:比如：明明是要员工把窗户打开，也要说，“觉不觉得天气有点热，能不能把窗户打开？”

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新生代员工管理对策3划分小型工作团队,让团队成员都能独立负责一部分;工作再设计，整合任务;这样可以增加他们的参与感和自我成就感第28页，共37页，2023年，2月20日，星期四

新生代员工管理对策4对新生代员工激励比约束更有效;如何激励：马斯洛的需要层次塔生理的需要，安全的需要，社交的需要，尊重与自尊的需要，自我实现的需要结果导向,留出自发参与、自主发挥能动性的空间.

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新生代员工管理对策5对流程和工作岗位精确设置,培养高流动性、低替代成本及低流动性、高成本替代两种人才;第30页，共37页，2023年，2月20日，星期四

新生代员工管理对策6正确对待离职,善待离职员工,不能留人要留心!离职评价,离职欢送会第31页，共37页，2023年，2月20日，星期四新进～2年员工：认可、帮助、支持第32页，共37页，2023年，2月20日，星期四帮助员工克服工作中的困难随时对工作成绩认可和赞扬给予挑战性新任务辅导员工时间和目标管理技巧教练员工提升专业技能关心员工的生活和心理管理技巧第33页，共37页，2023年，2月20日，星期四进入2年以后：升职