跟单员的工作内容和职责

第页共页跟单员的工作内容和职责跟单员的工作内容1、跟单员的工作不仅仅是被动的承受订单，而是要主动的进展业务开拓，对准客户施行推销跟进，以达成订单为目的，既进展业务跟单。因此，跟单员要：〔1〕寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。为自己下一步的工作打算。〔2〕设定目的：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。〔3〕传播信息：将企业产品的信息传播出去。〔4〕推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。〔5〕提供效劳：产品的售后效劳，及对客户的效劳。〔6〕搜集信息：搜集市场信息，进展市场考察。〔7〕分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。2、跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色，他们协助业务经理接待，管理，跟进客户，因此跟单员要做好：函电的回复；计算报价单；验签订单；填对帐表；目录，样品的寄送与登记；客户档案的管理；客户来访接待；主管交办事项的处理；与相关部门的业务联络。3、跟单员对客户所订产品的交货进展跟踪，即进展消费跟踪。跟踪的要点是消费进度，货物报关，装运等。因此，在小企业中，跟单员身兼数职，既是内勤员，又是消费方案员，物控员，还可能是采购员。在大企业，那么代表企业的业务部门向消费制造部门催单要货，跟踪出货。跟单员的岗位职责1、负责与供给商或消费部协调，提供参展样品并参与布展；2、负责根据公司内部消费指导性文件和供给商或消费部协调，落实采购订单或消费方案；3、负责样品跟单，包括样品准备、制作、寄送和归档管理；4、负责原材料、零部件、辅料等采购跟单；5、负责消费进度和质量检验跟单；6、负责出口包装、仓储和运输跟单；7、负责产品报关报检跟单；8、负责与公司的样品开发、物控采购、技检、及消费各环节及时沟通，有效与客户合作，确保合同的顺利履行。拓展阅读：跟单员的工作总结在公司工作已经有两个多月的时间，在这段时间里，有喜，有苦，有过疑心，苦辣酸甜都经历了，使得我从一个初出茅庐的学生，逐渐的熟悉了公司的组织构造、业务范围、人事关系、企业文化，在不同的岗位上锻炼，跟着不同的经理学习，极大的开拓了我的目光，积累了更多的业务知识，进步了工作才能。现对跟单员工作总结如下。一、工作内容跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为根据，跟踪产品〔效劳〕运作流向并催促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的根底性人才之一。面对客户、面对订单开展工作的跟单员，在当今社会竞争日益剧烈的市场经济环境下，重要性不断突显出来，在很多公司，跟单员成了老板们的“特别助理”。跟单员是企业与市场、业务员与客户之间联络的纽带，随着商品市场的多样化、小批量化以及节奏的加快，跟单员工作质量的好坏直接影响公司的效劳品质和企业形象。跟单员工作是一项非常“综合性”和“边缘性”的“学科”：对外要有业务员的素质，对内要有消费管理的才能。作为一个企业的接单、跟单、出货的窗口，跟单员不理解工厂消费环节的运作情况，那是难以想象的。在订单的消费来说，执行者是消费部门，跟单员对客户负责而追求的交期达成率就几乎“掌握在”消费部门的手里了。于是，沟通、跟催等才能就特别致命。这是跟单员工作的挑战性所在。有些时候，跟单员是业务经理的助理；有些时候，跟单员是业务部门所有业务人员的助理；有些时候，跟单员是老板的助理；更多的时候，跟单员是客户的助理。二、岗位要求我公司的跟单岗位的工作内容包括：合同的制作、指令的制作下发、装船通知的制作、箱单和发票的制作、单证〔植检证、产地证、提单等〕的核对、单证的寄出、货款的回收；与客户及时的联络，通过邮件、或者的方式向客户提供有效的信息〔装船通知、dhl号码、货物运输状况等〕，根据贸易方式及时的催款；与销售经理及时沟通，每天更新工作序列表格和电子表格，向销售经理提供有效的信息〔消费进度、客户提货和付款、客户要求〕，按照销售经理的思路制作合同和指令；与同事及时的协调，和单证方面确认植检证和产地证，和海运方面确认船期，和货代方面确认提单。三、心得体会在做跟单的工作中对每一个环节都必须保持仔细，仔细，再仔细的的工作态度，因为假如我们在工作中出现的每一个失误都会带来非常多的费事和损失，例如我们