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文档简介
营业区经理的职责与定位营业区经理的职责与定位共30页,您现在浏览的是第1页!知止而后有定定而后能静静而后能安安而后能虑虑而后能得----大学圈中人寿险资源网收集整理制作,未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发,违者必究营业区经理的职责与定位共30页,您现在浏览的是第2页!营业区概念是营销服务部职能的延伸,担负着对公司政令执行、业务推动和人力发展的宣导落实,是一个独立的经营单位,是公司效益的直接创造者,是寿险公司营销的前沿单位。05年开始,营业区/部经营与新型营销模式结合,正式纳入到营销制式运作中明确以机构为推广主体与营销运作实际相结合营业区经理的职责与定位共30页,您现在浏览的是第3页!营业区的主要工作营业区经营市场的开发与评估公共关系的建立经营计划拟订增员选择训练留存激励与辅导目标管理与控制行政作业的监督、规划营业区经理的职责与定位共30页,您现在浏览的是第4页!帮助营业部进行组织规划和干部培养区域公共关系的协调营业部、组经营绩效的分析和评估达成公司指令的目标区经理的角色定位营业区经理的职责与定位共30页,您现在浏览的是第5页!机构负责人营销管理总揽(KASH)(2/2)营业区经理的职责与定位共30页,您现在浏览的是第6页!负责本营业区的全面工作,接受督导,对中支负责;严格执行公司制定的各项规章制度,完成公司下达的各项计划指标,并负责在营业区内组织实施与落实;做好营业部的业绩水平、人均保费、人员发展等工作的管理;
营业区经理的职责营业区经理的职责与定位共30页,您现在浏览的是第7页!营业区经理的职责职责控制
★标准★预算★绩效★时间管理★修正行动规划
★决策★情况分析★目标★行动组织
★工作准则★工作内容★组织架构人员
★选择★评估★工作安排指导
★训练★激励★领导统御★化解冲突营业区经理的职责与定位共30页,您现在浏览的是第8页!(二)目标管理与控制1、详细记载各项计划的时间、达成百分比的数据。2、掌握制定达成目标的时间及进度表。3、继续率及费用率的有效控制。4、预算控制与运用。
营业区经理的工作内容圈中人寿险资源网收集整理制作,未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发,违者必究营业区经理的职责与定位共30页,您现在浏览的是第9页!(四)激励与辅导1、适时地发掘问题。2、研拟各种可行的解决方案。3、适时制定并颁布各项奖励竞赛办法。4、参与各项会议及活动的进行(早会、营业区内部会议、分公司会议……)5、善用公开奖励与私下沟通的辅导技巧。营业区经理的工作内容营业区经理的职责与定位共30页,您现在浏览的是第10页!(六)公共关系的建立1、与外勤建立良好的关系。2、提供公司决策的市场情报。3、建立与营业单位良好的沟通渠道。4、公司政策的宣导与目标的贯彻。营业区经理的工作内容营业区经理的职责与定位共30页,您现在浏览的是第11页!人员管理——负责营业区外勤人员管理工作;企划——负责营业区活动策划、执行、追踪、职场布置等;业务管理——计划的追踪落实、各项指标分析;辅导专员——负责营业区、部训练策划、组织、追踪,业绩督导等工作(实际工作远胜于此);综合行政——负责营业区交接收发、整理复印、通知等工作;营业区内勤的职责营业区经理的职责与定位共30页,您现在浏览的是第12页!(一)区经理与部经理1、分层级的管理形式1)授权管理:有能力、有威信2)指导管理:有威信、缺能力3)协助管理:有能力、缺威信4)代行管理:缺能力、缺威信2、更多地扮演倾听者、协助者、支援者的角色3、修炼自身的领导能力与业务能力营业区经理的职责与定位共30页,您现在浏览的是第13页!(三)辅导专员与部经理1、组织者2、提供者3、推动者4、合作者
外勤对内勤管理人员的认同,主要来自于你的敬业精神和你能给他们的帮助,勤奋、踏实、细心而有创意地工作,是实现自我价值、获取认同的最有效途径。营业区经理的职责与定位共30页,您现在浏览的是第14页!营业区的经营心得用营业区的经营哲学达到员工物质和精神上的统一。标准:A、让每位员工挣到钱B、让每位员工有愿景成功经营的“延续性”是决定营业区能否持续经营的关键。取决于:A、正确方向的引领B、管理者经营水平C、梯队的更迭和建设圈中人寿险资源网收集整理制作,未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发,违者必究营业区经理的职责与定位共30页,您现在浏览的是第15页!营业区的经营心得合理的架构和分工----基础;优秀的组训培养----助推器;卓越的CEO----灵魂;同心同德的团队精神----润滑剂。正确的经营理念----根基(道)营业区经理的职责与定位共30页,您现在浏览的是第16页!营业区的组织框架营业区业务系列行政系列营业部营业组业务员辅导专员人员管理企划综合行政其他...业务管理圈中人寿险资源网收集整理制作,未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发,违者必究营业区经理的职责与定位共30页,您现在浏览的是第17页!区经理的角色定位确保公司政令畅通和制度执行公司资源(人、财、物)的优化配置
营造积极的组织活动和氛围协助上级部门的市场调研和促销企划圈中人寿险资源网收集整理制作,未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发,违者必究营业区经理的职责与定位共30页,您现在浏览的是第18页!机构负责人营销管理总揽(KASH)(1/2)圈中人寿险资源网收集整理制作,未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发,违者必究营业区经理的职责与定位共30页,您现在浏览的是第19页!营销五大系统五大系统督导营业部早会管理活动量及差勤管理业务人员管理早会经营指导部经理助理作业指导日常管理系统组织营业区功能组制定营业区人力发展计划督导营业区增员人训练计划执行诊断营业区增员情况现状制定营业区增员方案安排创说会行事历、明确分工增员系统衔接训练操作辅导训练系统激励工作新产品推动工作主顾开拓工作销售支持系统绩效管理系统绩效管理营业区指导营业部例会圈中人寿险资源网收集整理制作,未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发,违者必究营业区经理的职责与定位共30页,您现在浏览的是第20页!做好营业部建设工作,抓好主管和业务员的队伍建设,把培养各级人才当作头等大事来抓;督导本营业区内各营业部的工作,协调同其他部门之间工作;负责对营业部经理的支援,各营业部绩效的评估及营业区的内勤管理工作;完成公司领导交办的其他工作。营业区经理的职责圈中人寿险资源网收集整理制作,未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发,违者必究营业区经理的职责与定位共30页,您现在浏览的是第21页!(一)经营计划的拟定1、规划营业区短、中、长期的发展计划。2、提出具体可行的业务推展方案。3、建立营业区特有的经营哲学。4、每季每月检讨追踪各项计划的执行。营业区经理的工作内容圈中人寿险资源网收集整理制作,未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发,违者必究营业区经理的职责与定位共30页,您现在浏览的是第22页!(三)增员、选择、训练、留存1、拟定并确实执行增员活动。2、建立营业区增员选择、评估的程序与标准。3、建立营业区长期增员渠道,避免增员活动中断。4、举办增员活动。5、区域开拓。6、配合公司各项训练计划与活动。7、建立营业区训练班次。8、举办各项讲座(活动讲座、保险大学……)营业区经理的工作内容营业区经理的职责与定位共30页,您现在浏览的是第23页!(五)市场的开发与评估
1、行动计划的拟定。2、计划的推动执行与检讨。3、建立单位目标市场。4、目标市场的训练与规划。5、区域市场开拓。6、市场资讯收集。营业区经理的工作内容圈中人寿险资源网收集整理制作,未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发,违者必究营业区经理的职责与定位共30页,您现在浏览的是第24页!(七)行政作业监督与规划1、各项会报活动的决策拟定。2、营业区同仁差勤、薪津制度、监督与管理。3、其他行政事务的规范与监督。营业区经理的工作内容圈中人寿险资源网收集整理制作,未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发,违者必究营业区经理的职责与定位共30页,您现在浏览的是第25页!区经理、部经理、辅导专员间的关系区经理辅导专员部经理督促、指导提出需求、积极合作反映问题、提出方案营业部的成功是营业区成功经营的必要条件,服务好营业部是营业区经理和辅导专员的工作宗旨。圈中人寿险资源网收集整理制作,未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发,违者必究营业区经理的职责与定位共30页,您现在浏览的是第26页!(二)区经理与区辅导专员1、区经理的表率行为、大度2、指导与授权、督促3、信任,敢于承担责任4、有强烈的培养人才欲望1、工作责任心与主动性2、敢于创新及发表自己的意见3、及时的汇报与沟通区经理辅导专员圈中人寿险资源网收集整理制作,未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发,违者必究营业区经理的职责与定位共30页,您现在浏览的是第27页!辅导专员应具备的能力※专业素养:基本法+产品+变化的市场※规划能力※时间管理的能力※解决问题的能力※做决策的能力※舒解压力的能力营业区经理的职责与定位共30页,您现在浏览的是第28页!团队合作是成功经营的基础,个人成长的土壤;敢于担当,心怀梦想—勇气、霸气、豪气、义气破旧立新,创新
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