执行力心得体会

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我们常挂在嘴边的一个词汇。员工办事不力，我们可以指责他没有执行力或执行力不足，这时为了提高大家的执行力，通常就喜爱执行惩处制度，这样执行力有了很大的提升，大大促进了工作效率的提高！这是外来压力的作用，就像军队在进攻时后边还有督战队用枪顶着士兵的屁股，谁都不许后退，士兵只能往前冲，执行力超强！可是假如这只军队打的不是正义之战，我想再多的督战队也无法让他们的士兵发挥出最高的执行力！那员工的执行力的内在动力在哪呢！团队的执行力不能单方面考虑员工的问题！一个员工有问题，两个、三个员工有问题你都可以换掉，但许多个员工有问题，那就要考虑换一下主管了！员工的内在动力须要公司领导及中层管理者去激发，特殊是中层管理者（如我们的部门经理），因为他们最接近员工。

试想，假如员工觉得在本公司没有发展的希望，那他们何来的工作干劲呢？更谈不上执行力了。我觉得部门领导者应当给下属肯定程度上的认可，这种认可是价值的认可，可以从平常的几句表杨的话中就可以赐予（当然能有各种形式的夸奖更好），这样员工才感到自己还是有用的！对自己信念十足，干劲也就十足。所以不要吝舍对员工表杨！还有一点是要敬重员工想表达自己看法的意愿，不要动不动就打断员工的发言，这样原本很有激情的员工也会变得不主动。做为部门领导者，对一般员工而言代表的是公司，那就更加要起到带头的作用，试想假如管理者没有起好头，信任下属也好不到那里去，假如领导者都在舍命干，信任下属也会跟着不要命。部门领导者还要有强大的沟通实力，保持与下属有顺畅的沟通，保证随时能做思想动员工作！这样团队的执行力在奖惩分明的制度下才能更好的发挥！

当然影响团队执行力的缘由许多，不仅仅是管理者或领导者。员工自己更是一个关键份子，因为执行力的“大厦”是由一粒粒沙子组成的，每一粒沙子都要紧密团结在一起，这个“大厦”才能建得更高。我们做为员工要端正看法，理解好公司的各项制度政策，把自己的目标与公司的目标结合起来，主动主动努力完成任务，只要公司好了，我们才好！

执行力心得体会2

通过执行力的学习，使我相识到什么是执行力，简洁的定义是：按质按量、不折不扣的完成工作，懂得管理就是服务。对待工作，不找任何借口，要时时刻刻、事事到处体现出诚恳、负责、敬业的精神。结合到我们平常工作中，我认为要提高领导干部的执行力，必需解决好执行的问题，把执行变为自动自发自觉的行动，下面就此谈一点个人在此学习中的相识。

一、通过学习，加深了对政府执行力的理解

执行力，顾名思义是执行并实现既定目标的实力，就是指把理念、思路、战略、决策、规划和部署付诸实施的实力。对于政府执行力的概念，虽然早就看到过、听说过，但是理解上很片面和肤浅，对政府执行力的内涵和提高政府执行力的重要性和必要性理解不深，驾驭不透。通过这次学习，我明白了政府执行力的含义。政府执行力在不同学科中具有不同的含义。

比如，从法学角度看，政府执行力代表政府依法行政的实力。从经济学角度看，政府执行力代表政府行政效率的大小和效益的多少。从社会学角度看，政府执行力代表政府处理社会事务、解决社会冲突、化解社会纠纷的实力。政府执行力分为广义和狭义两种理解：广义是指政府为达到既定目标，通过贯彻实施党的路途方针政策、法律法规、决策、战略安排等行为，对各种资源进行运用、调度和限制，有效处理政府日常事务所表现出来的政府内在的实力和效力。狭义是指各级政府决策、执行决策、监督决策执行所表现出来的行动、操作和实现实力及效力。通过学习，我了解到政府执行力其实是多种实力的综合，各种实力贯穿于政府执行活动的始终，在不同的时期表现为不同的形式。

二、提高执行力要做到加强学习，更新观念

我们在日常工作中执行某项任务时，总会遇到一些问题。而对待问题有两种选择。一种是不怕问题，想方设法解决问题，想方设法歼灭问题，结果是圆满完成任务；一种是面对问题，一筹莫展，不思进取，结果是问题依旧存在，任务也不会完成。反思对待问题的两种选择和两个结果，我们会不由自主的问到，同是一项工作，为什么有的人能够做得很好，有的人却做不到呢？关键是一个思想观念相识的问题。我们常说，观念确定思路，思路确定出路。观念转、天地宽，观念的力气是无穷的。一些胜利人士也认为，有什么样的思想观念，就有什么样的工作效果。观念转变，思想解放具有“核裂变”效应，能够产生推动发展的不竭动力。对待日常工作，不要总是找借口，要从自身动身，不断加强学习更新观念，不断分析相识提高自己，变更不执行不作为的不良习惯，自动自发地做好本职工作。

三、通过学习，确定了今后努力的方向和重点。

比照提高政府执行力对干部素养和实力的要求，结合我自身的状况，我总结了一下差距，确定了今后努力的方向和重点。

首先要加强政治学习。政府执行力中领悟力的一项关键实力就是正确把握政治方向的实力。只有不断地加强政治学习，才能正确地把握政治方向，从而驾驭领悟力。

其次，要提高业务工作实力。无论是预料力中要求的精确的推断力、敏锐的辨别力还是安排力中要求的调查探讨的实力、拟定安排方案的实力，都与业务工作实力亲密相关，假如业务不熟、实力不强，是不行能作出精确的推断，不行能拟定成熟的安排方案的。加强业务学习将是我今后工作努力的一个重点方向。

第三，要强化创新意识。政府执行力是一种创新力。创新力是人的学问、技能、智力及才智的统一与综合，比一般实力而言具有更高的水平、更强的能级和更快的效率。各级政府干部的创新力，一般是指各级政府干部在工作中能想别人所未想，见别人所未见，做别人所未做，提出新见解、独创新方法，克服常人或前人所克服不了的困难，解决常人或前人所解决不了的问题，实现政府工作的新突破。要提高政府的执行力，要求每一个政府干部都要有创新实力，这样才能使整体创新实力得到提高。通过对这次的学习，我还驾驭了一些常用的创新方法，比如书中所提到的“设问法”、“联想法”、“要素分析法”、“分解法”等等，这些方法对我今后的工作学习大有裨益。

在今后的工作中，我将勤于思索、多学多干，在学习中实践，在实践中总结，在总结中提高，我将这次学习作为起点，在自己的工作岗位上把握好每一个环节，把执行力贯穿到工作的每一细微环节，做出优异成果，为构建和谐社会贡献力气！

执行力心得体会3

通讯企业属于典型的服务行业，提高服务意识和执行力对于任何部门都特别重要。尤其是客户服务部，分管自营厅的窗口服务和大客户服务，提升执行力和服务意识，有利于提高客户满足度，促进市场拓展；有利于树立良好的社会形象，提高企业的知名度和美誉度。近段时间以来，##分公司客服部紧紧围绕全年的目标任务，深化开展双提升活动，在实践中总结了一套“提升执行力与服务意识”的方法，务实高效地完成了上级领导交办的各项任务，有效地提升了部门管理水平，推动各项工作健康、快速发展。对于如何做到“双提升”，下面粗浅地谈谈一些体会与看法。

增加责随意识。对于上级交付的任务、部门重点工作和部门年度任务，假如每名员工都马马虎虎，被动应付，必定会出现执行疲软的现象，影响工作成效和部门的健康运行。因此，必需加强思想教化，强化每名员工的责随意识，把领导交办的事务、公司督办的事务和岗位任务等内容看做自身应尽的义务和义不容辞的责任，全员树立主动工作的意识，树立“有条件要干好、没有条件创建条件也要干好”的必胜信念，树立将指示精神和任务执行究竟、落实到位的理念，以正确的看法和主动的看法对待任何一项工作。

提高工作实力。有的员工对工作充溢了激情，比较主动上进，希望自己能够做出优异的成果，实现人生的价值。但是由于没有驾驭工作方法技巧，履职实力与服务实力不高，结果执行效果还是不佳。这种“有执行之心，无执行之力”的现象，同样影响部门的整体业绩。所以，应加强部门团队服务技能培训力度，利用专业集中培训、观看授课光盘、模拟现场训练、先进阅历沟通、正反案例分析等形式，利用晨会、周会、工作总结会等全部可以利用的机会，将技能教化融入到日常的管理工作中，帮助员工提高岗位工作实力、沟通协调实力和实际操作水平，打造高绩效、善服务的团队，为提升执行力奠定良好基础。同时，要特殊留意开展应急预案演练，着力增加团队和员工处理突发事务和应对困难局面的实力。

注意工作创新。上级的指示都是相对固定的，是站在宏观管理的高度作出的的决策，而职能部门和基层单位面临的市场形势和客户群体是困难多变的，所以要提高执行力必需紧密结合部门工作实际状况，因地制宜创新工作思路，在坚持原则的基础上，实行敏捷的方式将政策落实到位。尤其是在客户需求越来越多元化的今日，更应当创新管理、创新服务，与时俱进地提高部门运行质量。比如，创新服务流程和服务内容，出台相关部门规定；完善微小的管理制度，在人事、内务、财务、节能节水方面实行精细化管理，达到靠制度管人管事、靠制度落实政策的目的。

关注细微环节管理。细微环节确定成败，确定着执行效果的好坏，也确定着服务质量的凹凸，能感动顾客心灵的往往是那些看似平常的细微环节，一句话说明不到位，也可能影响客户的满足度，造成不良影响。今年以来，客服部健全了大客户档案库，细分客户市场，分别供应周末、传统节日、客户生日、特别纪念日的祝愿、幽默、诙谐等方面的短信，增加对客户的人性化关怀和特性化的服务；利用电话回访、上门探望、生日走访等形式，加强与客户的有效情感沟通；组织了大客户参与健康体检活动等，到处从小处入手，多措并举，推动大客户群规模越来越大。

今年上半年，客服部狠抓思想教化增加员工责随意识，狠抓教化培训增加员工工作实力，狠抓创新提高部门管理水平，狠抓服务细微环节提高客户满足度，坚持“四个狠抓”，有效地提升了执行力和服务意识，取得显着业绩，大客户、老客户市场得到了巩固，新客户群逐步壮大，与饮食消遣中心、专卖店等15家大单位签定了客户俱乐部联盟单位；共受理用户询问325例；受理用户投诉126例，投诉退赔用户38例。对用户的投诉回复率达到了101%，投诉处理满足度达85%，未出现一例投诉升级现象。实践证明，抓好“责任、实力、创新、细微环节”四个关键环节，就会达到双提升的目的。

执行力心得体会4

近日集团公司支配参与了张锡民教授的《超级领导力和执行力》、《如何做好班组长》的培训学习，在这两天开展的形式多样、丰富多彩的学教活动中，我学到了许多学问。通过学习，全面了解了领导力和执行力以及如何做好班组长的重要性，懂得了无论做什么事情都要努力做到观念创新、技术创新、管理创新。尤其对执行力的学习感受颇深。

通过学习我认为所谓的执行力就是贯彻公司战略意图，按质按量、不折不扣地完成工作，达到预期目标。执行力是否到位既反映了企业的整体素养，也反映出管理者的角色定位。管理者的角色不仅仅是制定策略和下达吩咐，更重要的是必需具备执行力。执行力的关键在于透过企业文化影响员工的行为，因此管理者很重要的角色定位就是营造企业执行力文化。管理者如何培育部属的执行力，是企业总体执行力提升的关键。假如员工每天能多花非常钟替企业想想如何改善工作流程，如何将工作做得更好，管理者的策略自然能够彻底地执行。

对待工作不找任何借口，时时刻刻体现出诚恳、负责、敬业的精神。该如何提升自己的执行力呢？两天的学习，我领悟到了许多，在此，我共享一下我的体会：

一、要具备肯定的领悟实力。相识的高度确定执行的力度，对上级的指示和下达的`工作任务相识不到位，不能很好的领悟领导的意

图和工作的重要性，就会消极懈怠、马虎应对。因此，我们必需仔细领悟领导的意图，努力做好上情下达和下情上报等本职工作，真实、全面地贯彻领导的意图和反映群众的呼声，切实当好领导的助手。

二、对工作要有激情。有人说：假如你特别酷爱工作，那你的生活就是天堂；假如你特别厌烦工作，你的生活就是地狱。一个对自己工作充溢激情的人，无论做什么工作，他都会认为自己所从事的工作是世界上最神圣、最崇高的一项职业；无论工作的困难是多么大，或是质量要求多么高，他都会始终一丝不苟、不急不躁地去完成它。因此，在我们的工作中，即使我们的工作不那么充溢魅力，我们都要擅长从中找寻它的意义和目的，从而酷爱那份工作，培育出激情，这样就能全身心投入到工作中去，自动自发得做好各项工作。

三、要有百分百责任心。责任是最基本的职业精神和商业精神，它可以让一个人在全部的员工中脱颖而出。一个人实力再大，假如在工作中不愿担当责任，他的工作也不肯定会有良好的结果，都说：没有做不好的工作，只有不负责任的人，在许多时候，责任都会胜于实力。因此，在工作中，我们应当尽职尽责的做好自己的本职工作，时时拥有百分百的责任思维。当我们失败时，我们不能找任何的借口，必需保持良好的心态，英勇地担当起责任，这样的人在工作中才会全力以赴。

四、学会责任管理。责任管理包括锁定责任、合理授权、有效沟通、常常检查、激励下属、培育下属等。

一个部门的工作往往须要本部门的团队来共同完成，因此，作为一个部门负责人，必需学会锁定责任，合理授权和有效的沟通以及检查和激励下属，对每个团队成员的职责进行明确的分工、细化，强化其本身应担当的责任，然后合理的授予他相应的权利，明确检查时间刚好检查，并进行有效地沟通，造就其责任感，假如每个成员都有百分百的责任思维，大家就会朝着共同的目标奋进。

五、努力学习，让自己具有危机感，时刻迫使我们进化，获得整体执行力的提升，进一步提升自己的业务实力。在工作中，要学会用方法，遇到问题不是干脆去请示领导，必需学会提出合理的方案，让领导决策。因此不要在工作中向领导提问，而是要学会让领导做选择题。因此，须要我们不断地加强学习，提升自己业务水平，让自己在将来能从一名只关注过程的业余选手转变为一名关注结果的全力以赴的职业选手。

执行力心得体会5

走进新世纪，对班组长管理的要求不再是过去简洁的把领导布置的任务完成就好了。近几年我们国家提倡人文和谐社会，这样就给班组长的管理带来更高的要求，我个人认为要当好一个班组长要与时俱进，

第一：管理制度唯一化，俗话说：“没有规则不成方圆”，上级及班组制订的制度肯定要执行下去，不能纸上谈兵，要让每位员工明白谁违反了制度都是唯一的考核标准，而且自己要做到以身作则、公允公正。

其次：做好细微环节管理，“细微环节确定成败”，当班组员工之间发生了争吵时、当员工因奖金比别人少时、当发觉作业过程中有平安隐患时、当员工上班精神状态不好时等等。作为班组长肯定要在第一时间处理好、沟通好每件事情并把它消退在萌芽之中，“家和万事兴”当然企业也不能列外,。

第三：班组长的个人实力。作为班组长肯定要具备吃苦在前享受在后的思想，业务实力过硬，工作中要有知难而上的精神，要有自信，不怕得罪人，要敢抓、敢管，要主次分明，始终保持一个清楚的头脑。

国家的发展离不开企业，企业的发展离不开班组，班组的发展离不开一个好班组长，选好班组长将干脆影响企业的发展前途，“兵熊熊一个，将熊熊一

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本次执行力的学习，是我们公司推动管理改革的一次铺垫，证明白我们公司正在推行现代管理模式转变的起先。前几年我们公司培训也不少但是关于执行力的学习还是首次，我们公司一向以来一些理念、制度方向等都不错就是执行的不是太好。信任我们公司借助这次“执行力”的学习应用推广，也将引发一场管理制度的变革。

透过学习我了解一些道理为什么执行难，从商业人格学习联想到以前的工作，联系到结果行为培训48字原则的体会：

1、为什么不行动？因为要看别人怎样做；假如我们都看别人怎样做而自我不去专心主动，自身就存在了很大的问题，坐在那里不行动什么结果都没有就能证明这种说法。在以后的工作中首要的就是速度第一、完备其次。

2、为什么心情烦躁？是自我一向在和别人比较，别人做的比自我好吧，就认为他有潜力就叫他去做，别人做的不如自我，就起先埋怨，这说明心态的问题，自我没有仔细的思索，做事仔细第一、理由其次。

3、为什么不做结果？关键是心中没有原则，没有目标没有方向，成败的想法太多又没有决心去做怎样会有结果，要决心第一、成败其次。

4、为什么不负职责？说明就是职责心的问题和人生价值观的问题，最好是根据商业人格修炼的四要四不要：对客户：要结果、不要理由；对上级：要价值、不要讨好；对同事：要对事不对人；对自我：要原则、不要人情。要使我们到达好的结果据要，结果第一、理由其次。

再谈谈5i的学习体会，它是一种执行的机制，i1是说任何事先讲在前面，目标量化，结果明确有利于检查人对过程的检查；方向找对，选取比努力更重要。I2是说明确方法，依据结果确定出过程详细实施方案。I3讲的重点是过程进行的程度。I4是执行管理的有效的奖惩，做对了嘉奖，错了惩罚。I5是总结的过程，有阅历有教训，阅历我们补充新的流程制度，构成标准在整个团队推行，不讲特性只讲共性。

透过学习和体会期望公司：

我信任对于执行力的学习最终不要流于形式，而且这样的改革将接着深化下去，让整个公司的员工拭目以待。将使我们的公司快速壮大，快速成长。

1、首先，要设立清楚的目标和实现目标的进度标准，例如我们施行YAYC的流程。目标必需要可衡量、可检查。再者，目标一旦确定，必需要层层分解落实。目标执行持之以恒。

2、要提升企业员工的整体执行技能水平，一方面在聘请过程中要选择具备较强执行技能的员工，另一方面在企业内部进行执行力的检查督导机构。

3、要营造执行文化：要从以下几方面入手建立执行文化：

其一，讲求速度：崇尚行动，大张旗鼓，允许小的失误，

其二，团队协作：沟通干脆，拒绝繁琐，各尽其职，分工合作，

其三，职责导向：提倡出了问题要找出其缘由并分清主要职责，只有这样才能更好地树立起职责心，

其四，绩效导向：拒绝无作为，关注结果，赏罚分明、

其五，继承文化：对企业中优秀的传统、规章及成果要留意继承，继承基础上的革新才会事半功倍。

其六，用人文化：文化始于聘请。人才引进要严把关，力争将不认同企业文化的人挡在门外。

最终，要营造爱心文化：相互敬重、相互激励、乐于共享、共同成长。

信任随着公司推动执行力的进程，管理制度的改革将会更加深化完善，我们有理由信任德宝群兴的明天会更加完备。

执行力心得体会7

近期在集团公司的统一支配下，我们参与了海南高校郑教授做的有关高效执行力的教化培训课，在仔细倾听郑教授的有关执行力的授课后，所得匪浅。下面就说说本人一些粗浅的看法。

郑教授从执行工作的基本资料和特点;执行程序的一般模式;执行力缺失与提升的行动方略;执行过程中上下级关系与人际关系的处理等多方面深化浅出，由表及里的阐述了高效执行力对个人和单位的重要好处，使我们进一步深化领悟了个人执行力好坏对单位整体发展的重要性，使我们在今后工作中能更有的放矢的开展工作，更好的贯彻执行各级领导的工作要求。

执行力是一门学习简单，实践不易的学问，尤其要贯彻高效执行力更不简洁。在有效执行的各项前提条件都具备的前提下，只有各级执行人的理解性、听从性、有效性和敏捷性都具备的条件下才有可能将一件事、一项任务执行好。在执行过程中要求执行人能严格并敏捷把握听从—执行—自主决策—协调—审结—反馈这一基本执行程序，遵循指挥—汇报链的原则，这样执行才能真正根据领导意图，真正称之为有效执行。

一。透过这次学习我意识到了集团公司存在的问题：

本集团公司是一个困难企业，转瞬间集团已经成了一年多，在过去的一年中企业并没有显著的经济发展，并且集团一年的开支费用巨大，高达3000多万元，假如再这样下去也只能坐吃山空。而目前最有效、最快速累积公司资产的方式就是开放房地产项目，依据《海南农垦商贸置业集团公司五年发展规划纲要》中安排在公司运作的前三年，要以“合作开发、实物分成”的方式开发7至8个项目，但是目前具备开工条件的项目也只有“海角花园B区”和“金环大厦”两个项目，而一个项目的建