高职《市场调研》课程项目教学模式研究与实践

高职《市场调研》课程项目教学模式研究与实践高职?市场调研》课程工程教学模式研究与实践

在高职教学中，学生厌学、教师厌教的现象相当普遍，现在网上流行一句话“小学上课费嘴，初中上课费笔，高中上课费脑，大学上课费流量〞，比拟真实的描绘了不同教育阶段课堂内的学生状态，大学尤其是高职学生上课玩手机、不听讲的现象很常见。一些学者从学生心理、家庭、社会、学校等方面深入分析了原因，其中学科课程导向的课堂教学模式与高职教育的“做中学〞要求不符是一个重要原因。工程教学以“工程+任务〞的课堂教学模式能够克服这一缺点，真正做到“做中学〞，提高学生的课堂参与率，从而提高教学质量。

1工程教学的理论根底

1.1工程教学的定义

在职业教育，工程教学是指师生通过共同实施一个“工程〞工作而进行的教学活动，工程本身是以生产一件产品或提供一项效劳为目的的任务。工程教学的指导思想是将一个相对独立的任务工程交予学生独立完成，从信息的收集、计划的设计与实施，到完成后的评价，都由学生具体负责；通过一个个工程的实施，要使学生能够了解和把握完成工程的每一环节的根本要求与整个过程的重点难点。教师在教学过程中起到咨询、指导与解答疑难的作用。

1.2工程教学的根本思路

1.2.1以工作任务为课程设置与内容选择的参照点

工程教学是围绕教学任务或单元设计出一个个学习情景及其活动，一个个工程、技术及其办法，打消了传统的学科教学所造成的诸多弊端。在工程教学中，以教学工程的方式对教学内容进行整合，而教学工程往往是从典型的职业工作任务中开发出来的，教学内容突破了传统的学科界限，是以工程为核心，按照工作过程逻辑建构教学内容。

1.2.2以工程为单位组织教学内容

尽管工程课程是以工作任务为参照点选择教学内容，但课程内容组织并非围绕着一个个工作任务来进行，而是围绕着一个个精心选择的典型产品或效劳来进行，严格地说是围绕着基于典型产品或效劳的活动工程来进行。因此，工作任务分析和工程设计是工程课程开发的两个非常核心的环节。没有工作任务分析，工程课程开发就不能准确把握工作岗位要求，课程内容选择也就不足依据；没有工程设计，这种课程就只是任务课程，而不具备工程课程的特征。只有在工作任务分析根底上，围绕着工作任务学习的需要进一步进行工程设计，并在工程与工作任务之间形成某种对应关系，才能得到工程课程。

1.2.3以工程活动为主要学习方式

工程教学的活动主要指学生采用一定的劳开工具和工作办法解决所面临的工作任务所采取的探究行动。在工程教学中，学生不是在教室里被动地接受教师传递的知识，而是着重于实践，在完成任务的过程中获得知识、技能和态度，即“做中学〞。活动有如下特点：一是活动具有一定的挑战性，所完成的任务具有一定难度，通过完成任务提高自身的技术理论知识与技术实践能力。二是活动具有建构性，在工程教学中，活动给学生提供发挥自身潜力的空间，学生在经历中亲身体验知识的产生，并建构自身的知识。

2市场调研工作任务分析

工作任务是岗位职业活动的内容，它是联系各个岗位的纽带，在工程课程开发中处于特殊地位。从岗位的角度看待工作任务，它就是岗位的职责要求；从个体的角度看待工作任务，它就会体现为职业能力。因此，分析岗位的工作任务，是实现课程内容与岗位能力要求对接的重要环节，分析市场调研工作任务是?市场调研》工程课程教学设计的起点，我们主要采取会议研讨式任务分析法。

2.1岗位定位

岗位定位是确定人才培养目标的根本办法，按照目标――内容的思维范式，确定人才培养目标是职业教育课程开发的重要工作，因为人才培养目标是对专业所培养人才的总体要求，只有准确地界定了人才培养目标，才能够准确地把握课程设计的方向。

我们邀请了12位专家列出了营销专业可能胜任的岗位，这些专家全部来自于企业，如北汽福田长沙销售分公司的营销经理、某汽车销售公司的人事经理、某连锁超市的人事经理等，这些企业因为所处行业、企业规模不同，列出的岗位有一定的差别，但具有很强的集中度，根据屡次讨论，根本上认同了高职营销专业的主要岗位有：策动专员、市场督导、市场调查员、客户经理、区域经理。

2.2市场调查员的典型工作任务

分析市场调研工作任务是?市场调研》工程课程教学设计的起点，市场调研员的工作任务主要有5项。

2.2.1设计调研计划。理解市场调研的内容、抽样办法、调研办法，能根据工程要求遴选调研内容、能设计抽样计划、能选择适宜的调研办法。养成重视市场调研、考虑周密的素质。

2.2.2设计调研问卷。理解问卷题目类型、量表类型，能根据调研内容和工程设计出各种类型的题目和量表，能完成规定题目数量的问卷设计，不抄袭、独立思考、思虑周详。

2.2.3实施问卷调查。掌握实施问卷调查的现场控制技巧，能找到适宜的调查对象，并通过沟通得到调查对象的配合，能完成规定数量的问卷调查，能主动和陌生人沟通，增进沟通能力。

2.2.4统计调研问卷。掌握有效问卷的规范、分类汇总的办法、统计图表的制作、excel统计办法，能甄别有效问卷和无效问卷、能分类汇总回收的问卷、能用excel进行统计汇总、能制作统计图表，养成细心、认真、不弄虚作假的品质。

2.2.5撰写调研报告。掌握调研报告的主要内容，能按照调研报告的主要内容逐条撰写调研报告，提出合理化营销倡议。做到突出数据、主次清楚、调理分明、切实可行，养成团队合作、虚心求教、精益求精的品质。3?市场调研》课程工程设计

3.1整体工程设计

?市场调研》是一门理实一体化的课程，所有理论知识的传授贯通在工程的完成过程中，由实践中引出并进行反复加强与训练。本课程内容上是将市场调研原有相关知识打碎后按工程重组而成，工程的选取是根据市场调研的典型工程、学生的实际生活情况以及我校的实训条件综合考虑而成的。整个课程共分为两大工程，即机电职院学生对学校称心度调研和星沙商圈内大学生手机需求调研，每个工程又按其具体工作流程划分了设计计划、设计问卷、实施调查、统计资料和撰写报告五个任务，每个任务再按工作流程细化后划分了多个任务。虽然各工程内容平行，但由于其工作流程一致，因此确保了学生在学习不同类型的市场调研工程时，反复稳固训练了市场调查各流程的处理能力。此外，本课程还设计了课外工程作为补充，即某某超市〔或商场〕顾客称心度调研和某某区域市民汽车效劳需求调研，供学生选择学习。

之所以选择这样的工程，首先，因为顾客态度调研和市场需求调研是市场调研的主要内容；其次，考虑到学生所处的学习和生活环境，就近原那么更有利于学生完成工程任务；最后，有利于学生理解工程、情境和任务要求。

3.2单元教学设计

为了更分明的表明工程任务的学习完成过程，以工程一的子任务“设计学生称心度调查问卷〞为例来详细表明工程实践过程。

3.2.1导入学习情境。我们从网高低载的称心度调查问卷都不合乎委托方的要求，必须自己根据学校实际进行问卷设计，导入任务设计调查问卷，要求设计出一份学生称心度调研问卷。

3.2.2案例学习。通过案例?超市顾客调查问卷》学习，学生总结调查问卷的根本格式，并进行第一次的知识储藏。

3.2.3简单练习。将机电职业学生对学校称心度调研计划的内容转化成问题，包括：封闭式问题、开放式问题。

3.2.4深入练习。运用评价量表、李克特量表、语义差别量表充实问卷。教师先讲解各类量表的形式，再由学生练习，并进行第二次的知识储藏。

3.2.5拓展练习。请每小组设计一份超市消费者称心度调查问卷

3.3考核计划

成绩构成由课程考核由平时考核〔过程考核〕和期末考核〔结果考核〕组成，平时成绩占60分，其中课内工程和课外工程各占30分，期末考核成绩占40分。过程考核中，日常考核根据上课考勤情况根据完成作业、课堂实践情况等决定考试资格，课内工程根据完成工程的时间、功能、是否创新情况酌情给分，课外工程根据学生陈说所完成的工程、老师提问情况给分，每个工程15分，调研计划、现场调查和调研报告各占5分。

4实践效果

?市场调研》课程改革极大地调动了学生学习热情和自主性，历届学生普遍反映：“市场调研是我们最喜欢的课程，教师治学严谨，教学水平高，经验丰盛，课程有特色，我们真正学到知识，知道了理论如何与实践相结合。〞

4.1五位一体

教、学、做、考、辩合一。与企业联合，打破学科体系和理论与实验的界限，按照职业岗位群对学生职业能力和素质的任职要求构建教学内容，根据职业工作真实任务安顿教学工程，将技术的理论根底与应用方式共同构建一个教学单元，使理论与技术应用在结构上“一体化〞，相互关联，有利于融会贯穿，构建出技术应用能力为中心、多层次模块化课程体系。

4.2双源驱动

充沛调动学生的学习兴趣、激发学生的主动学习意志以获得“内源性动力〞，同时明确学习过程的任务要求、加强学习全程考核等以获得“外源性压力〞，共同推进教学质量的提高。引导学生自主学