全民健身的科技支撑项目可行性研究报告-参考范文

泓域咨询/全民健身的科技支撑项目可行性研究报告

全民健身的科技支撑项目可行性研究报告xxx有限责任公司

报告说明全民健身的科技支撑目录第一章项目绪论 6一、项目名称及投资人 6二、结论分析 6主要经济指标一览表 7第二章行业分析和市场营销 10一、全民健身活动的意义 10二、全民健身实施的现状 13三、全民健身计划指导的思想 14四、全民健身计划的对象与重点 15五、全民健身计划主要的目标 17六、全民健身计划目前存在的不足 17七、全民健身活动的意义 19八、营销部门的组织形式 23九、全民健身实施的现状 25十、全民健身计划指导的思想 26十一、全民健身计划的对象与重点 26十二、市场定位的步骤 29十三、全民健身计划主要的目标 30十四、全民健身计划目前存在的不足 31十五、估计当前市场需求 32十六、营销环境的特征 34十七、关系营销的主要目标 36十八、定位的概念和方式 37第三章企业文化管理 41一、企业伦理道德建设的原则与内容 41二、建设新型的企业伦理道德 46三、培养名牌员工 49四、造就企业楷模 55五、企业文化的研究与探索 58六、建设高素质的企业家队伍 76第四章经营战略 87一、企业文化的概念、结构、特征 87二、差异化战略的实施 90三、资本运营战略决策应考虑的因素 92四、目标市场战略的含义 95五、企业战略目标的构成及战略目标决策的内容 95六、集中化战略的含义 98七、企业经营战略的特征 99第五章运营模式 102一、公司经营宗旨 102二、公司的目标、主要职责 102三、各部门职责及权限 103四、财务会计制度 106第六章SWOT分析 112一、优势分析（S） 112二、劣势分析（W） 113三、机会分析（O） 114四、威胁分析（T） 115第七章财务管理方案 121一、营运资金管理策略的类型及评价 121二、企业资本金制度 123三、决策与控制 129四、现金的日常管理 130五、筹资管理的原则 135六、营运资金的特点 137第八章经济效益 140一、经济评价财务测算 140营业收入、税金及附加和增值税估算表 140综合总成本费用估算表 141固定资产折旧费估算表 142无形资产和其他资产摊销估算表 143利润及利润分配表 144二、项目盈利能力分析 145项目投资现金流量表 147三、偿债能力分析 148借款还本付息计划表 149第九章投资计划 151一、建设投资估算 151建设投资估算表 152二、建设期利息 152建设期利息估算表 153三、流动资金 154流动资金估算表 154四、项目总投资 155总投资及构成一览表 155五、资金筹措与投资计划 156项目投资计划与资金筹措一览表 156项目绪论项目名称及投资人（一）项目名称全民健身的科技支撑项目（二）项目投资人xxx有限责任公司（三）建设地点本期项目选址位于xxx（以选址意见书为准）。结论分析（一）项目实施进度项目建设期限规划12个月。（二）投资估算本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金。根据谨慎财务估算，项目总投资1877.95万元，其中：建设投资1110.97万元，占项目总投资的59.16%；建设期利息12.33万元，占项目总投资的0.66%；流动资金754.65万元，占项目总投资的40.18%。（三）资金筹措项目总投资1877.95万元，根据资金筹措方案，xxx有限责任公司计划自筹资金（资本金）1374.58万元。根据谨慎财务测算，本期工程项目申请银行借款总额503.37万元。（四）经济评价1、项目达产年预期营业收入（SP）：8600.00万元。2、年综合总成本费用（TC）：6483.83万元。3、项目达产年净利润（NP）：1553.84万元。4、财务内部收益率（FIRR）：67.45%。5、全部投资回收期（Pt）：2.91年（含建设期12个月）。6、达产年盈亏平衡点（BEP）：2107.78万元（产值）。（五）社会效益综上所述，本项目能够充分利用现有设施，属于投资合理、见效快、回报高项目；拟建项目交通条件好；供电供水条件好，因而其建设条件有明显优势。项目符合国家产业发展的战略思想，有利于行业结构调整。（六）主要经济技术指标主要经济指标一览表序号项目单位指标备注1总投资万元1877.951.1建设投资万元1110.971.1.1工程费用万元778.221.1.2其他费用万元311.091.1.3预备费万元21.661.2建设期利息万元12.331.3流动资金万元754.652资金筹措万元1877.952.1自筹资金万元1374.582.2银行贷款万元503.373营业收入万元8600.00正常运营年份4总成本费用万元6483.83""5利润总额万元2071.79""6净利润万元1553.84""7所得税万元517.95""8增值税万元369.83""9税金及附加万元44.38""10纳税总额万元932.16""11盈亏平衡点万元2107.78产值12回收期年2.9113内部收益率67.45%所得税后14财务净现值万元4491.31所得税后行业分析和市场营销全民健身活动的意义五个活动手指的健身方法，这些方法却一样有事半功倍的保健功效。下面介绍的是手部保养法，不妨你也试一试。旋转拇指如果感到体力不足，不妨试着让拇指作360度旋转。旋转时必须让拇指的指尖尽量画圆形。起初也许会感到不顺，但反复进行几次以后，拇指就会有节奏地旋转，而且觉得心情舒畅。一般让揭指按顺时针的方向及逆时针的方向各自旋转1~2分钟即可。自我握手，作为养生方法加以利用，最简单的方法就是自我握手。左右手掌靠拢在一起交替对握，关键在于右手报指要有意识地用劲抓住左手的小鱼际，左手拇指抓住右手的小鱼际。紧握3秒钟后双手分开。左右相互紧握5~6次。手指交叉，当感到大脑反应迟钝、注意力不集中时，不妨把双手手指交叉地扭在一起。某只手拇指在上交叉一会儿后，再换成另一只手拇指在上。然后将手指尖朝向自己，并使双手腕的内侧尽量紧靠在一起。反复进行几次。温风吹手，许多人在洗发后都用电吹风吹干。如果使用电吹风对手掌进行刺激的话，虽然只花3~~4分钟，但取得的养生效果却是很大的。用电吹风向手掌送去温风，感到稍热时，就把电吹风移开，然后再靠近手掌吹风。这样反复进行6~7次，使整个手掌都被电吹风发出的温风刺激到。旋转网球，双手夹住网球，慢慢而有力地旋转，通过网球对整个手掌进行刺激。还可以把双手指叉起来，夹住网球按3秒钟后分开，然后再度掀按。如此反复进行多次。邮政局开展全民健身活动的情况。近年来，彭泽县邮政局紧紧围绕《全民健身纲要》扎实开展全民健身活动，有针对性地结合行业特点，精心策划活动方案，开展了一系列富有成效的文化体育活动，活动的开展不仅为职工树立了以锻炼促健康，以健康防疾病的理念，还进一步增强了企业的凝聚力，充分调动了邮政员工的能动性和责任感，有的放矢营造企业文化建设．同时，以人为本的企业理念和无私奉献的精神面貌在这里得到升华。落实责任实，增强活动的长效性。为了防止主题教育活动走过场，图形式，为使文体活动开展的有章可循，我局采取有效措施，狠抓责任落实。根据省局有关精神，结合我局实际，专门研究，制定出健康伴我行活动方案。为了加强活动，我局成立了以单位一把手为组长、工会主席为副组长、工会委员为成员的全民健身领导小组。同时，专门制定了责任机制和考评机制，不光明确了职责和重点，还加大了管理力度。领导小组经常深入到职工当中，了解和分析职工对活动开展的看法和认识，并多次组织召开座谈会和茶话会，倾听群众的想法，采纳职工群众对全民健身活动的建议，每月定期向职工通报文体活动的实施情况，通过各种双向互动的方式，达到良好的创建效果。二、活动内容新，提高活动的吸引力为创新活动内容，提高活动的吸引力。我局按照职工之家的创建标准，对阅览室、棋牌室、球类室、健身房等文体活动中心原有的硬件设施进行逐项自查，逐项摸底，投入20000余元添置了室内、外健身器材和户外广播设施，组织职工利用业余时间进行健身活动，及时成立了太极拳、健美操、跳绳、新秧歌、篮球、乒乓球等九个兴趣小组，外聘教员对参加兴趣小组的职工进行技能传授，利用现有器材和设施激发职工健身欲望。结合工作特点，我局每年在5-7月份都要启动夏季健身月活动，制定了相应的活动制度和积分考核办法，合理调整和部署健身活动的开展。尤其在2003年非典疫情爆发时期，我局利用各种有效形式开展全民健身运动，增强自身抵抗疾病的能力，组织职工每日清晨参加登山及晨练活动，积极调整职工的健身心态，增强抗病意识，营造全民健身的氛围。2003年10月份，独家举办了全县邮政杯篮球邀请赛，达到了增进友谊、提高技能、扩大影响的目的。2004年国庆节前夕举办了第三届兴邮杯文体竞赛活动，全局100余人参加了台球、跳等九个项目的角逐。形式多样的文体活动，不仅陶冶了情操，开拓了视野，而且使职工的身体素质、思想道德素质都有了明显的提高。通过一系列活动的开展，激发了职工的团队精神和主人翁责任感，营造了企业良好的向心力和凝聚力。三、受益对象广，促进活动的普遍性健身活动的有序开展，得到了全局干部职工的共同拥护，参加人数由2000年的20%到2004年的100%，年递增幅度达到20%，每月组织的全局性文体活动达到2次以上。一些老弱多病的老同志在加入到健身行列之后，明显感觉到身体良好的变化，参加活动的积极性越来越高。各农村分支机构也因地制宜开展跳绳、乒乓球等运动，不少职工还自费购买了家庭健身器材，充分享受健康的乐趣。为充分了解职工的身体状况，我局每年对全局职工进行两次体质测试，对测试情况进行分析，提出锻炼要求，并对身体状况不好的职工，实行帮扶结对锻炼。通过一系列举措，全局健身之风盛行，身体健康总人数占到95%。四、宣传形式活，加强活动的感染力全民健身活动的深入开展，极大的提升了邮政在社会上的影响力，增强了企业的凝聚力和向心力。最为活跃的是邮政代表队，我局所参赛的节目受到大家的一致好评，取得了不俗的成绩。充用运用演讲、竞赛、歌舞表演等文艺形式将邮政在三个文明建设中的新动态、新经验、新成果、新典型、新风貌淋漓尽致展现出来，树立了邮政良好的对外形象，也极大的鼓舞了邮政职工的斗志，学习．创新、务实、诚信的企业精神得到进一步的体现和升华。全民健身实施的现状全民健身是全体人民增强体魄、健康生活的基础和保障，人民身体健康是全面建成小康社会的重要内涵，是每一个人成长和实现幸福生活的重要基础。依据我国国家体育总局于2016年6月年颁布的《体育改革与发展纲要》，该纲要首次明确了，要科学的建立一个较为完整的，涵盖大多数劳动人民的全面健身系统，建立一个具有利民、亲民、便民三个方面特点的健身服务体系。其最终目的是保证社会各个群体集团都可以平等的参与全民健身活动。具体阐明，就是要科学、全面的实现体育资源利用的平等，可以极大地调动群众的体育运动积极性。因此，在构建利民、亲民、便民服务体系的基础上，应该在全民体育文化方面、全民健身设施方面、全民体育健身管理方面、全民健身身体素质监测方面和全民健身组织管理几个方面出发，以人民的根本利益为最终着眼点，以人为本。近几年来，随着我国对应全民健身服务的逐渐重视，我国已经有大量的学者对全民健身方面进行了多维度，全系统多角度的分析研究，并且我国目前的全面健身服务的前期理论架构已经基本完成，但是实践应用方面还有所欠缺。为了达到在十四五规划收官之年形成一个完善的全民健身体系的发展目标，在实践上应该有所加强。全民健身计划指导的思想全面落实健康中国、全民健身国家战略，聚焦场地设施布局、科学健身服务、社会组织发展等重点领域和关键环节，加快体育强市建设，精心构建传统与现代相融合、城镇与乡村相协调的具有汕尾特色的全民健身公共服务体系，更好满足人民群众日益增长的健身和健康需求。全民健身计划的对象与重点全民健身计划以全省人民为实施对象，以青少年和儿童为重点。要按规定配备足够的合格体育师资，上好体育课，培养学生参加体育锻炼的意识和技能;认真执行《学校体育工作条例》和《国家体育锻炼标准》;按教育行政部门的规定，建设和配置完备的体育场地设施;上好体育课，积极开展课间操和课外活动，保证学生在校期间参加体育活动的时间。要认真开展课余训练，办好县市和大型企业的业余体校;建设好传统项目学校，努力培养体育后备人才，为全民健身活动提供骨干力量。要开展多种形式的体育竞赛活动，每所学校根据条件每学年举行1次以上全校性体育运动会。每年对学生进行1次体质检查，其合格率不低于95%。盲、聋、哑、弱智学校及其他特殊学校都要重视开展学生体育活动。积极开展机关和企业事业单位职工体育和社会体育。以机关、行业系统、企业体育为骨干，以社区体育为基础，大力推行全民健身计划。建立机关体育锻炼制度、职工体质测试制度和企业体育达标制度。建立社区健身活动基地，建设和管理好健身辅导站，积极培训社区和机关、企业事业单位社会体育指导员，使50%的家庭、50%的职工、30%的居民达到一二一启动工程规定的健身要求，形成良好的健身环境。街道办事处要加强对体育工作的组织，发挥居民委员会和基层体育组织的作用，做好社区体育工作。体育行政部门要对社区体育予以积极支持和指导。抓好农村体育，提高农民的体质与健康水平。在全省农村实施体育下农村，健康奔小康计划。各级必须把开展农村体育纳入双文明建设轨道，从人力、物力、财力上给予基本保障。以创建体育先进县为龙头，以学校和富裕乡镇为重点，分类指导，逐步推进。改进和完善县级体育工作条件。使县级体育做到:有管理机构，有业余体校，有社会体育指导中心，有社会体育指导员队伍，有国民体质检测站，有体育场地。力争本世纪末全省1/3的县市达到全国体育先进县标准，1/8的乡镇成为省级体育先进乡镇。建立健全体育组织。做到地州市县有农民体协和老年人体协，民族自治县建有少数民族体育协会，乡镇建立体育领导小组，配备乡镇专（兼）职体育干部或文体专职干部，部分乡镇成立农民体育协会和社会体育指导站，有社会体育指导员。农村中小学成为农村体育的基地，体育教师成为当地体育的组织者和指导者，中小学生成为农村体育的活跃因素。广泛开展小型、多样、文明、节俭的体育活动。提倡在农村广泛开展武术、舞龙（舞狮）、龙舟、游水等形式多样的民族民间群众体育项目，把体育活动与节日、假日和墟日活动结合起来。省级农民运动会每4年举行1次。各地州市县和乡镇根据条件举行相应规模的农民运动会。全民健身的针对积极发展少数民族体育。挖掘、整理和继承民族传统体育项目。重视妇女、老年人、残疾人和知识分子的体育活动，积极为他们创造体育健身条件，适时举办不同类型人群参加的运动会或竞赛活动。全民健身计划主要的目标到2025年，全民健身公共服务水平全面提升，场地设施更加均衡优化，赛事活动更加丰富多样，社会组织更加规范健全，科学健身更加广泛普及。公共体育健身设施向自然村延伸，人均体育场地面积达到2．6平方米以上，城市社区15分钟健身圈更加完善，经常参加体育锻炼人数比例达到40．5%以上，每千人拥有社会体育指导员不少于2．8名，体育产业稳步发展。全民健身计划目前存在的不足（一）宣传力度不足由于我国幅员辽阔，各地区经济发展和社会发展差异较大，很多地区尤其是经济欠发达地区对于全民健身运动的宣传力度不足，对于民众对于全民健身基本知识的了解不多，并没有能够调动起广大群众参与体育健身运动的主动性。（二）健身设施不全面目前很多城市尤其是广大农村地区几乎没有健身设备及健身场地。即使在已经建立了健身中心的城市里，健身设施仍然不完备。存在着健身器材老化，健身器材不全面，健身场地面积较小健身组织机构缺失，由于乡镇、社区、街道等各级部门对于开展体育健身活动的了解不足，从而导致了很多地区缺乏健身组织结构，使得在管理层面缺乏相关部门的引导和扶植，造成了全民健身运动的推广缓慢。（三）活动平台较少目前还缺乏扎根于基层群众的体育赛事，应该积极的带动和引领各类群众积极参加团体体育赛事。比如可以以办好各级学生运动会，户外徒步大会，老年人秧歌大赛，广场舞大赛。应该与学校有关部门共同组织实施开展课外活动、体育竞技，课间间操等活动。应该将柔道、田径、乒乓球、摔跤及三大球类运动等项目进行高层次顶层设计，使得我国广大人民群众具有更多，更优的活动平台。（四）体质调研及测评制度急需建立由于我国全民体育运动开展时间较短，还未能建立一整套的科学化的体质测评体系，很多人的体育锻炼只是胡乱的、松散的运动，目前还末能够依据每一个人的居住环境、性别、职业特性、体质、接受医疗服务的情况及时的为每一位运动人员提供肌肉、运动能力、身体水分、心脏功能、脂肪、最大摄氧量、蛋白质、靶心率等方面的测评和具体指导。全民健身活动的意义五个活动手指的健身方法，这些方法却一样有事半功倍的保健功效。下面介绍的是手部保养法，不妨你也试一试。旋转拇指如果感到体力不足，不妨试着让拇指作360度旋转。旋转时必须让拇指的指尖尽量画圆形。起初也许会感到不顺，但反复进行几次以后，拇指就会有节奏地旋转，而且觉得心情舒畅。一般让揭指按顺时针的方向及逆时针的方向各自旋转1~2分钟即可。自我握手，作为养生方法加以利用，最简单的方法就是自我握手。左右手掌靠拢在一起交替对握，关键在于右手报指要有意识地用劲抓住左手的小鱼际，左手拇指抓住右手的小鱼际。紧握3秒钟后双手分开。左右相互紧握5~6次。手指交叉，当感到大脑反应迟钝、注意力不集中时，不妨把双手手指交叉地扭在一起。某只手拇指在上交叉一会儿后，再换成另一只手拇指在上。然后将手指尖朝向自己，并使双手腕的内侧尽量紧靠在一起。反复进行几次。温风吹手，许多人在洗发后都用电吹风吹干。如果使用电吹风对手掌进行刺激的话，虽然只花3~~4分钟，但取得的养生效果却是很大的。用电吹风向手掌送去温风，感到稍热时，就把电吹风移开，然后再靠近手掌吹风。这样反复进行6~7次，使整个手掌都被电吹风发出的温风刺激到。旋转网球，双手夹住网球，慢慢而有力地旋转，通过网球对整个手掌进行刺激。还可以把双手指叉起来，夹住网球按3秒钟后分开，然后再度掀按。如此反复进行多次。邮政局开展全民健身活动的情况。近年来，彭泽县邮政局紧紧围绕《全民健身纲要》扎实开展全民健身活动，有针对性地结合行业特点，精心策划活动方案，开展了一系列富有成效的文化体育活动，活动的开展不仅为职工树立了以锻炼促健康，以健康防疾病的理念，还进一步增强了企业的凝聚力，充分调动了邮政员工的能动性和责任感，有的放矢营造企业文化建设．同时，以人为本的企业理念和无私奉献的精神面貌在这里得到升华。落实责任实，增强活动的长效性。为了防止主题教育活动走过场，图形式，为使文体活动开展的有章可循，我局采取有效措施，狠抓责任落实。根据省局有关精神，结合我局实际，专门研究，制定出健康伴我行活动方案。为了加强活动，我局成立了以单位一把手为组长、工会主席为副组长、工会委员为成员的全民健身领导小组。同时，专门制定了责任机制和考评机制，不光明确了职责和重点，还加大了管理力度。领导小组经常深入到职工当中，了解和分析职工对活动开展的看法和认识，并多次组织召开座谈会和茶话会，倾听群众的想法，采纳职工群众对全民健身活动的建议，每月定期向职工通报文体活动的实施情况，通过各种双向互动的方式，达到良好的创建效果。二、活动内容新，提高活动的吸引力为创新活动内容，提高活动的吸引力。我局按照职工之家的创建标准，对阅览室、棋牌室、球类室、健身房等文体活动中心原有的硬件设施进行逐项自查，逐项摸底，投入20000余元添置了室内、外健身器材和户外广播设施，组织职工利用业余时间进行健身活动，及时成立了太极拳、健美操、跳绳、新秧歌、篮球、乒乓球等九个兴趣小组，外聘教员对参加兴趣小组的职工进行技能传授，利用现有器材和设施激发职工健身欲望。结合工作特点，我局每年在5-7月份都要启动夏季健身月活动，制定了相应的活动制度和积分考核办法，合理调整和部署健身活动的开展。尤其在2003年非典疫情爆发时期，我局利用各种有效形式开展全民健身运动，增强自身抵抗疾病的能力，组织职工每日清晨参加登山及晨练活动，积极调整职工的健身心态，增强抗病意识，营造全民健身的氛围。2003年10月份，独家举办了全县邮政杯篮球邀请赛，达到了增进友谊、提高技能、扩大影响的目的。2004年国庆节前夕举办了第三届兴邮杯文体竞赛活动，全局100余人参加了台球、跳等九个项目的角逐。形式多样的文体活动，不仅陶冶了情操，开拓了视野，而且使职工的身体素质、思想道德素质都有了明显的提高。通过一系列活动的开展，激发了职工的团队精神和主人翁责任感，营造了企业良好的向心力和凝聚力。三、受益对象广，促进活动的普遍性健身活动的有序开展，得到了全局干部职工的共同拥护，参加人数由2000年的20%到2004年的100%，年递增幅度达到20%，每月组织的全局性文体活动达到2次以上。一些老弱多病的老同志在加入到健身行列之后，明显感觉到身体良好的变化，参加活动的积极性越来越高。各农村分支机构也因地制宜开展跳绳、乒乓球等运动，不少职工还自费购买了家庭健身器材，充分享受健康的乐趣。为充分了解职工的身体状况，我局每年对全局职工进行两次体质测试，对测试情况进行分析，提出锻炼要求，并对身体状况不好的职工，实行帮扶结对锻炼。通过一系列举措，全局健身之风盛行，身体健康总人数占到95%。四、宣传形式活，加强活动的感染力全民健身活动的深入开展，极大的提升了邮政在社会上的影响力，增强了企业的凝聚力和向心力。最为活跃的是邮政代表队，我局所参赛的节目受到大家的一致好评，取得了不俗的成绩。充用运用演讲、竞赛、歌舞表演等文艺形式将邮政在三个文明建设中的新动态、新经验、新成果、新典型、新风貌淋漓尽致展现出来，树立了邮政良好的对外形象，也极大的鼓舞了邮政职工的斗志，学习．创新、务实、诚信的企业精神得到进一步的体现和升华。营销部门的组织形式具体的营销部门可有各种不同的组织形式。在现代企业，不论以何种形式组建和行使营销职能，都必须体现“以顾客为中心”的思想。（一）职能型组织这是最常见的一种架构，由所有营销人员，如营销调研、市场策划、新产品开发、顾客服务和销售人员等组成。一般由负责营销事务的副总经理直接领导，管理全部的营销职能科室、部门和人员。职能型组织形式的优点是结构简单，管理方便。如果产品增多，市场扩大，这种管理架构也会出现一些问题。例如，没有人在对一种产品或一个市场全盘负责，可能缺少按产品或市场制订的完整营销计划，有些产品或市场或被忽视；各科室为了争得更多资源，获得比其他部门更高的地位，相互竞争，产生矛盾……营销副总经理不得不经常调解工作纠纷。（二）地区型组织业务遍布全国甚至更大的范围，企业也可按区域组织、管理营销事务。例如在营销部门设中国市场总经理，下设华南、华东、华北等大区总经理，再根据需要，继续设置地区经理和销售代表等岗位。（三）产品（品牌）管理型组织企业生产多种产品或拥有多个品牌，也可按产品或品牌考虑组织架构。通常在总产品（品牌）经理之下，按产品线（品牌）、品种分层管理。一个企业经营的产品如果差异大，品种数量多，超过职能型组织架构所能控制的范围，就适于建立产品（品牌）管理型组织。产品（品牌）经理的职责，包括制订产品（品牌）计划，监督计划实施，检查执行结果并采取必要的控制措施，为所负责的产品（品牌）制订长期的竞争战略和营销政策。（四）市场管理型组织如果市场能够按顾客特有的购买习惯和偏好等细分，也可建立市场管理型组织。它与产品（品牌）管理型组织相似，由一个总市场经理管辖若干细分市场经理。各市场经理负责各自市场（顾客）的年度和长期销售计划，对利润负责。这种架构的主要优点是企业可，围绕特定消费者或用户，一体化开展营销活动。当前也有许多企业按市场型架构建立营销组织。它们在市场细分的基础上，对潜在顾客和各细分市场，分别安排不同的团队分类管理。有学者认为，这也是确保实现“以顾客为中心”的现代营销观念的“唯一办法”。（五）产品/市场管理型组织面向不同市场、生产多种产品的企业，确定营销组织时常常会面临“两难”，即采用产品管理型还是市场管理型；能否吸收两种组织形式的优点，又避免它们的不足。所以，有的企业建立起既有产品（品牌）经理，又有市场经理的矩阵组织。矩阵组织的管理成本高，内部也容易发生冲突，因此又产生了新的“两难”：一是如何安排销售力量—按产品组织还是按市场组织，或者销售力量不实行专业化；二是由谁负责定价，产品（品牌）经理还是市场经理。绝大多数的大企业认为，只有相当重要的产品和市场，才需要同时设置产品经理和市场经理。也有的企业认为，管理费用高并不可怕，只要这种组织形式能带来的效益可以远远超过需要付出的成本。全民健身实施的现状全民健身是全体人民增强体魄、健康生活的基础和保障，人民身体健康是全面建成小康社会的重要内涵，是每一个人成长和实现幸福生活的重要基础。依据我国国家体育总局于2016年6月年颁布的《体育改革与发展纲要》，该纲要首次明确了，要科学的建立一个较为完整的，涵盖大多数劳动人民的全面健身系统，建立一个具有利民、亲民、便民三个方面特点的健身服务体系。其最终目的是保证社会各个群体集团都可以平等的参与全民健身活动。具体阐明，就是要科学、全面的实现体育资源利用的平等，可以极大地调动群众的体育运动积极性。因此，在构建利民、亲民、便民服务体系的基础上，应该在全民体育文化方面、全民健身设施方面、全民体育健身管理方面、全民健身身体素质监测方面和全民健身组织管理几个方面出发，以人民的根本利益为最终着眼点，以人为本。近几年来，随着我国对应全民健身服务的逐渐重视，我国已经有大量的学者对全民健身方面进行了多维度，全系统多角度的分析研究，并且我国目前的全面健身服务的前期理论架构已经基本完成，但是实践应用方面还有所欠缺。为了达到在十四五规划收官之年形成一个完善的全民健身体系的发展目标，在实践上应该有所加强。全民健身计划指导的思想全面落实健康中国、全民健身国家战略，聚焦场地设施布局、科学健身服务、社会组织发展等重点领域和关键环节，加快体育强市建设，精心构建传统与现代相融合、城镇与乡村相协调的具有汕尾特色的全民健身公共服务体系，更好满足人民群众日益增长的健身和健康需求。全民健身计划的对象与重点全民健身计划以全省人民为实施对象，以青少年和儿童为重点。要按规定配备足够的合格体育师资，上好体育课，培养学生参加体育锻炼的意识和技能;认真执行《学校体育工作条例》和《国家体育锻炼标准》;按教育行政部门的规定，建设和配置完备的体育场地设施;上好体育课，积极开展课间操和课外活动，保证学生在校期间参加体育活动的时间。要认真开展课余训练，办好县市和大型企业的业余体校;建设好传统项目学校，努力培养体育后备人才，为全民健身活动提供骨干力量。要开展多种形式的体育竞赛活动，每所学校根据条件每学年举行1次以上全校性体育运动会。每年对学生进行1次体质检查，其合格率不低于95%。盲、聋、哑、弱智学校及其他特殊学校都要重视开展学生体育活动。积极开展机关和企业事业单位职工体育和社会体育。以机关、行业系统、企业体育为骨干，以社区体育为基础，大力推行全民健身计划。建立机关体育锻炼制度、职工体质测试制度和企业体育达标制度。建立社区健身活动基地，建设和管理好健身辅导站，积极培训社区和机关、企业事业单位社会体育指导员，使50%的家庭、50%的职工、30%的居民达到一二一启动工程规定的健身要求，形成良好的健身环境。街道办事处要加强对体育工作的组织，发挥居民委员会和基层体育组织的作用，做好社区体育工作。体育行政部门要对社区体育予以积极支持和指导。抓好农村体育，提高农民的体质与健康水平。在全省农村实施体育下农村，健康奔小康计划。各级必须把开展农村体育纳入双文明建设轨道，从人力、物力、财力上给予基本保障。以创建体育先进县为龙头，以学校和富裕乡镇为重点，分类指导，逐步推进。改进和完善县级体育工作条件。使县级体育做到:有管理机构，有业余体校，有社会体育指导中心，有社会体育指导员队伍，有国民体质检测站，有体育场地。力争本世纪末全省1/3的县市达到全国体育先进县标准，1/8的乡镇成为省级体育先进乡镇。建立健全体育组织。做到地州市县有农民体协和老年人体协，民族自治县建有少数民族体育协会，乡镇建立体育领导小组，配备乡镇专（兼）职体育干部或文体专职干部，部分乡镇成立农民体育协会和社会体育指导站，有社会体育指导员。农村中小学成为农村体育的基地，体育教师成为当地体育的组织者和指导者，中小学生成为农村体育的活跃因素。广泛开展小型、多样、文明、节俭的体育活动。提倡在农村广泛开展武术、舞龙（舞狮）、龙舟、游水等形式多样的民族民间群众体育项目，把体育活动与节日、假日和墟日活动结合起来。省级农民运动会每4年举行1次。各地州市县和乡镇根据条件举行相应规模的农民运动会。全民健身的针对积极发展少数民族体育。挖掘、整理和继承民族传统体育项目。重视妇女、老年人、残疾人和知识分子的体育活动，积极为他们创造体育健身条件，适时举办不同类型人群参加的运动会或竞赛活动。市场定位的步骤市场定位通过识别潜在竞争优势、企业核心竞争优势定位和制定发挥核心竞争优势的战略三个步骤实现。（一）识别潜在竞争优势识别潜在竞争优势是市场定位的基础。通常企业的竞争优势表现在两方面：成本优势和产品差别化优势。成本优势是企业能够以比竞争者低廉的价格销售相同质量的产品，或以相同的价格水平销售更高一级质量水平的产品。产品差别化优势是指产品独具特色的功能和利益与顾客需求相适应的优势，即企业能向市场提供在质量、功能、品种、规格、外观等方面比竞争者更好的产品。为实现此目标，首先必须进行规范的市场研究，切实了解，目标市场需求特点以及这些需求被满足的程度，这是能否取得竞争优势、实现产品差别化的关键。其次要研究主要竞争者的优势和劣势。可从三个方面评估竞争者：一是竞争者的业务经营情况，如近三年的销售额、利润率、市场份额、投资收益率等；二是竞争者核心营销能力，主要包括产品质量和服务质量的水平等；三是竞争者的财务能力，包括获利能力、资金周转能力、偿还债务能力等。（二）企业核心竞争优势定位核心竞争优势是与主要竞争对手相比，企业在产品开发、服务质量、销售渠道、品牌知名度等方面所具有的可获取明显差别利益的优势。应把企业的全部营销活动加以分类，并将主要环节与竞争者相应环节进行比较分析，以识别和形成核心竞争优势。（三）制定发挥核心竞争优势的战略企业在市场营销方面的核心能力与竞争优势，不会自动地在市场上得到充分的表现，必须制定明确的市场战略来加以体现。比如通过广告传导核心优势战略定位，逐渐形成—种鲜明的市场概念，这种市场概念能否成功，取决于它是否与顾客的需求和追求的利益相吻合。全民健身计划主要的目标到2025年，全民健身公共服务水平全面提升，场地设施更加均衡优化，赛事活动更加丰富多样，社会组织更加规范健全，科学健身更加广泛普及。公共体育健身设施向自然村延伸，人均体育场地面积达到2．6平方米以上，城市社区15分钟健身圈更加完善，经常参加体育锻炼人数比例达到40．5%以上，每千人拥有社会体育指导员不少于2．8名，体育产业稳步发展。全民健身计划目前存在的不足（一）宣传力度不足由于我国幅员辽阔，各地区经济发展和社会发展差异较大，很多地区尤其是经济欠发达地区对于全民健身运动的宣传力度不足，对于民众对于全民健身基本知识的了解不多，并没有能够调动起广大群众参与体育健身运动的主动性。（二）健身设施不全面目前很多城市尤其是广大农村地区几乎没有健身设备及健身场地。即使在已经建立了健身中心的城市里，健身设施仍然不完备。存在着健身器材老化，健身器材不全面，健身场地面积较小健身组织机构缺失，由于乡镇、社区、街道等各级部门对于开展体育健身活动的了解不足，从而导致了很多地区缺乏健身组织结构，使得在管理层面缺乏相关部门的引导和扶植，造成了全民健身运动的推广缓慢。（三）活动平台较少目前还缺乏扎根于基层群众的体育赛事，应该积极的带动和引领各类群众积极参加团体体育赛事。比如可以以办好各级学生运动会，户外徒步大会，老年人秧歌大赛，广场舞大赛。应该与学校有关部门共同组织实施开展课外活动、体育竞技，课间间操等活动。应该将柔道、田径、乒乓球、摔跤及三大球类运动等项目进行高层次顶层设计，使得我国广大人民群众具有更多，更优的活动平台。（四）体质调研及测评制度急需建立由于我国全民体育运动开展时间较短，还未能建立一整套的科学化的体质测评体系，很多人的体育锻炼只是胡乱的、松散的运动，目前还末能够依据每一个人的居住环境、性别、职业特性、体质、接受医疗服务的情况及时的为每一位运动人员提供肌肉、运动能力、身体水分、心脏功能、脂肪、最大摄氧量、蛋白质、靶心率等方面的测评和具体指导。估计当前市场需求（一）总市场潜量总市场潜量是指一定时期内，在一定环境条件和一定行业营销努力水平下，一个行业中所有企业可能达到的最大销售量。（二）区域市场潜量企业在测量市场潜量后，为选择拟进入的最佳区域，合理分配营销资源，还应测量各地区的市场潜量。较为普遍的有两种方法：市场累加法和购买力指数法。前者多为工业品生产企业采用，后者多为消费品生产企业采用。1、市场累加法先识别某一地区市场的所有潜在顾客并估计每个潜在顾客的购买量，然后计算得出地区市场潜量。如果公司能列出潜在买主，并能准确估计每个买主将要购买的数量，则此法无疑是简单而又准确的。问题是获得所需要的资料难度很大，花费也较高。目前我们可以利用的资料，主要有全国或地方的各类统计资料、行业年鉴、工商企业名录等。2、多因素指数法借助与区域购买力有关的各种指数以估算其市场潜量。例如，药品制造商假定药品市场与人口直接相关，某地区人口占全国人口的2%，则该地区的药品市场潜量也占全国市场的2%。这是因为消费品市场上顾客很多，不可能采用市场累加法。但这个例子仅包含人口因素，而现实中影响需求的因素很多，且各因素影响程度不同，因此，通常采用多因素指数法。美国《销售与市场营销管理》杂志每年都公布全美各地和大城市的购买力指数。（三）行业销售额和市场占有率企业为识别竞争对手并估计它们的销售额，同时正确估量自己的市场地位，以利在竞争中知己知彼，正确制定营销战略，有必要了解全行业的销售额和本企业的市场占有率状况。企业一般通过国家统计部门公布的统计数字、新闻媒介公布的数字、行业主管部门或行业协会所收集和公布的数字，以此来了解全行业的销售额。通过对比分析，可计算本企业的市场占有率，还可将本企业市场占有率与主要竞争对手比较并计算相对市场占有率。例如，全行业和主要竞争对手的增长率为8%，本企业增长率为6%，则表明企业在行业中的地位已被削弱。为分析企业市场占有率增减变化的原因，通常要剖析以下几个重要因素：产品本身因素，如质量、装潢、造型等；价格差别因素；营销努力与费用因素；营销组合策略差别因素；资金使用效率因素等。营销环境的特征（一）客观性环境作为企业外在的不以营销者意志为转移的因素，对企业营销活动的影响具有强制性和不可控性的特点。一般说来，企业无法摆脱和控制营销环境，特别是宏观环境，难以按企业自身的要求和意愿随意改变它，如企业不能改变人口因素、政治法律因素、社会文化因素等。但企业可以主动适应环境的变化和要求，制定并不断调整市场营销策略。（二）差异性不同的国家或地区之间，宏观环境存在着广泛的差异，不同的企业之间，微观环境也千差万别。正因为营销环境的差异，企业为适应不同的环境及其变化，必须采用各有特点和针对性的营销策略。环境的差异性也表现为同一环境的变化对不同企业的影响不同。例如，中国加入世界贸易组织，意味着很多中国企业进入国际市场，进行“国际性较量”，而这一经济环境的变化，对不同行业与企业的影响并不相同。（三）多变性市场营销环境是一个动态系统，构成营销环境的诸因素都随社会经济的发展而不断变化。20世纪60年代，中国处于短缺经济状态，短缺几乎成为社会经济的常态。改革开放30多年来，中国曾遭遇“过剩”经济，不论这种“过剩”的性质如何，仅就卖方市场向买方市场转变而言，市场营销环境已发生了重大变化。营销环境的变化，既会给企业提供机会，也会给企业带来威胁，虽然企业难以准确无误地预见未来环境的变化，但可以通过设立预警系统，追踪不断变化的环境，及时调整营销策略。（四）相关性营销环境诸因素之间相互影响、相互制约，某一因素的变化会带动其他因素的连锁变化，形成新的营销环境，新的环境会给企业带来新的机会与威胁。例如，竞争者是企业重要的微观环境因素之一，而宏观环境中的政治法律因素或经济政策的变动，均能影响一个行业竞争者加入的多少，从而形成不同的竞争格局。又如，市场需求不仅受消费者收入水平、爱好以及社会文化等方面因素的影响，而政治法律因素的变化，往往也会产生决定性的影响。关系营销的主要目标关系营销更为关注的是维系现有顾客，丧失老主顾无异于失去市场、失去利润的来源。关系营销的重要性就在于争取新顾客的成本大大高于保持老顾客的成本。有的企业推行“零顾客叛离”计划，目标是让顾客没有离去的机会。这就要求及时掌握顾客的信息，随时与顾客保持联系，并追踪顾客动态。因此，仅仅维持较高的顾客满意度和忠诚度还不够，必须分析顾客产生满意感和忠诚度的根本原因。由于对企业行为绩效的感知和理解不同，表示满意的顾客，原因可能不同，只有找出顾客满意的真实原因，才能有针对性地采取措施来维系顾客。满意的顾客会对产品、品牌乃至公司保持忠诚，忠诚的顾客会重复购买某一产品或服务，不为其他品牌所动摇，不仅会重复购买已买过的产品，而且会购买企业的其他产品。同时顾客的口头宣传，有助于树立企业的良好形象。此外，满意的顾客还会高度参与和介入企业的营销活动过程，为企业提供广泛的信息、意见和建议。定位的概念和方式（一）市场定位的概念“定位”一词，是由艾尔•里斯和杰克，特劳特在1972年提出的。他们对定位的解释是：定位起始于产品，一件商品、一项服务、一家公司、一个机构，甚至是一个人。定位并不是对产品本身做什么事，而是针对潜在顾客的心理采取的行动，即把产品在潜在顾客的心中确定一个适当的位置。他们强调定位不是改变产品本身，改变的是名称和沟通等要素。定位理论最初是被当作一种纯粹的传播策略提出来的。随着市场营销理论的发展，定位理论对营销影响已超过了原先把它作为一种传播技巧的范畴，而演变为营销策略的一个基本步骤。这反映在营销大师科特勒对定位所下的定义中：定位是对企业的产品和形象的策划行为，目的是使它在目标顾客的心理上占据一个独特的、有价值的位置。因此营销人员必须开发所有的营销组合因素，使产品特色确实符合所选择的目标市场（即实体定位），并在此基础上进行心理定位。现在使用的“定位”一词，一般都是在这个意义上来理解的，即它不仅仅是一种沟通策略，更重要的还是企业的一种营销策略。“定位”概念被广泛使用于营销领域之后，衍生出来多个专门术语，市场定位就是其中使用频率颇高的一个。市场定位，也被称为产品定位或竞争性定位，是根据竞争者现有产品在细分市场上所处的地位和顾客对产品某些属性的重视程度，塑造出本企业产品与众不同的鲜明个性或形象并传递给目标顾客，使该产品在细分市场上占有强有力的竞争位置。也就是说，市场定位是塑造一种产品在细分市场的位置。产品的特色或个性可以从产品实体上表现出来，如形状、成分、构造、性能等；也可以从消费者心理上反映出来，如豪华、朴素、时髦、典雅等；还可以表现为价格水平、质量水，准等。企业在市场定位过程中，一方面要了解竞争者的产品的市场地位，另一方面要研究目标顾客对该产品的各种属性的重视程度，然后选定本企业产品的特色和独特形象，从而完成产品的市场定位。（二）市场定位的方式市场定位作为一种竞争战略，显示了产品或企业同类似的产品或企业之间的竞争关系。定位方式不同，竞争态势也不同。下面分析三种主要定位方式。1、避强定位这是一种避开强有力的竞争对手的市场定位。优点是能够迅速地在市场上站稳脚跟，并能在消费者或用户心目中迅速树立起一种形象。由于这种定位方式市场风险较小，成功率较高，常常为多数企业所采用。2、迎头定位这是一种与在市场上占据支配地位的、亦即最强的竞争对手“对着干”的定位方式。显然，这种定位有时会产生危险，但不少企业认为能够激励自己奋发上进，一旦成功就会取得巨大的市场优势。例如在碳酸饮料市场上，可口可乐与百事可乐之间持续不断地争斗；在摩托车市场上，本田与雅马哈对着干，等等。实行对抗性定位，必须知己知彼，尤其应清醒估计自己的实力，不一定试图压垮对方，只要能够平分秋色就是巨大的成功。3、重新定位这是对销路少、市场反应差的产品进行二次定位。这种重新定位旨在摆脱困境，重新获得增长与活力。这种困境可能是企业决策失误引起的，也可能是对手有力反击或出现新的强有力竞争对手而造成的。不过，也有重新定位并非因为已经陷入困境，而是因为产品意外地扩大了销售范围引起的。例如，本田试图把它的元素（Element）车型定位在21岁的消费者，公司把元素描述成“在轮子上的宿舍”，广告表达的是一群年轻大学生在海滩上围绕他们的汽车开晚会，这吸引了很多新生代年轻人。而实际购买者的平均年龄却是42岁，许多年长的消费者在使用中能够找回自己年轻的激情。将怀旧情结作为卖点，本田开拓了中年消费者市场。实行市场定位应与产品差异化结合起来。如上所述：定位更多地表现在心理特征方面，它使潜在的消费者或用户对一种产品形成了特定的观念和态度。产品差异化是在类似产品之间造成区别的一种战略，因而产品差异化是实现市场定位目标的一种手段。企业文化管理企业伦理道德建设的原则与内容（一）企业伦理道德建设的原则《中共中央关于社会主义精神文明建设指导方针的决议》指出：我国还处在社会主义初级阶段，不但必须实行按劳分配，发展社会主义的商品经济和竞争，而且在相当长历史时期内，还要在公有制为主体的前提下发展多种经济成分，在共同富裕的目标下鼓励一部，分人先富起来。在这样的历史条件下，全民范围的道德建设，就应当肯定由此而来的人们在分配方面的合理差别，同时鼓励人们发扬国家利益、集体利益、个人利益相结合的社会主义集体主义精神，发扬顾全大局、诚实守信、互助友爱和扶贫济困的精神。党的十七大报告指出：大力弘扬爱国主义、集体主义、社会主义思想，以增强诚信意识为重点，加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设，发挥道德模范榜样作用，引导人们自觉履行法定义务、社会责任、家庭责任。十分明确地揭示出社会主义伦理道德建设的经济基础和它的基本原则。对于现代企业而言，伦理道德建设的重要原则表现为以下几点。1、集体主义原则企业是一个由出资者、经营者、管理者和员工组成的命运共同体。只有在坚持集体主义原则基础上，协调好个人目标与整体目标、个人利益与整体利益之间的关系，才能使企业在“一体化”愿景下，创造最高效率和最佳效益。2、诚实原则日本山一证券的创始人小池曾指出，做生意成功的第一要诀就是诚实。诚实是树木的根，如果没有根，树木就别想有生命了。对于企业而言，坚守诚实的道德原则主要包括：遵守口头的或书面的协议和合同；承认产品的缺陷，并尽可能予以纠正；为所得工资付出诚实的劳动；为劳动者付给适当的工资；在合理但不过高的利润限度内，规定诚实的价格；根据价值提供尽可能高质量的产品，尤其是关系人们健康和生命的产品更应如此；在同意提供劳务产品与付给报酬方面说实话；在雇主和雇员关系中不说谎；不对股东隐瞒企业状况；做广告时说实话；经常检查各级企业活动，确保及时发现并消除不诚实和不道德的现象。3、公正原则企业道德领域的公正主要有三种类型：交易公正、分配公正和社会公正。交易公正是指涉及对所提供的劳务或生产、销售的产品做出的补偿要公正；分配公正是指企业总利润在企业股东、经理、员工之间的分配要公正；社会公正是指企业及其成员对待消费者和全体社会公众要公正。（二）企业伦理道德建设的内容2006年3月4日胡锦涛在全国政协民盟民进联组会上提出“八荣八耻”荣辱观，即坚持“以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻，以服务人民为荣、以背离人民为耻，以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻，以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻，以团结互助为荣、以损人利己为耻，以诚实守信为荣、以见利忘义为耻，以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻，以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻”。“八荣八耻”荣辱观成为企业伦理道德规范的基本内容，其中既包含企业在处理内部关系时遵从的伦理道德规范，也包含企业在处理对外关系时遵从的伦理道德规范。企业伦理道德规范建设的具体内容有如下五个方面。1、企业与员工之间的道德规范企业与员工的关系，其实就是集体与个人之间的关系。一方面，集体要承认员工个体价值的存在，为个体价值的实现和全面发展服务。一个合格的企业应该有如下的道德观念和道德规范：一是确保员工职业安全，保护员工生命价值；二是承认个人利益，尽力满足员工合理的且有实现可能的要求；三是尊重员工的个性、专长、价值与尊严，为员工得到全面发展和聪明才智的充分发挥创造良好的环境条件；四是确保员工在企业中的主体地位和政治地位、人格地位的平等，为员工广泛参与管理创造条件。另一方面，员工个体也不能离开集体。员工要加强自我修养，自觉遵守符合集体主义要求的个人行为规范。这些行为规范包括爱国家、爱集体、爱公物、爱岗位、爱科学、爱劳动；讲诚信、讲责任、讲纪律、讲协作、讲勤俭、讲奉献。以主人翁精神，竭力为企业做出贡献，成为企业利益共同体、命运共同体、理想共同体和情感共同体中的合格一员。在现代企业制度下，构筑员工行为规范的理念基础：一是契约与忠诚，即只要与一个企业签订劳动合同，其行为就要符合企业利益的根本要求，不能背叛；二是承认差别，即承认能力、职务与权力差别，承认劳动报酬的差别。2、管理者与普通员工之间的道德规范管理者和普通员工都是构成企业生产力的不可缺少的因素。管理者与普通员工的关系是否协调，直接影响到企业凝聚力的强弱。通过一定的道德规范调整彼此行为，协调相互关系十分必要。为此，首先要求管理者树立“以人为本”的管理思想和服务思想，以自己良好的品德、渊博的知识、超群的能力把员工聚合在自己的周围，率先垂范，科学管理，充分依靠员工和善于激发员工的劳动积极性、主动性和创造性。同时，要求普通员工对管理者的工作给予尊重、理解和支持，主动参与管理，做好本职工作。使管理者和普通员工在实现企业目标的轨道上保持一致，形成良好的相互支持和相互推动的关系。3、员工之间的道德规范在企业内部，员工之间存在着个性、气质、性格、能力上的差异，存在着学历、经历、经验上的差别，所在的岗位、履行的职责不同，归属的群体也不同，因此，相互之间存在着复杂的工作协作关系和情感关系。要发挥企业整体效应，必须正确认识和处理企业内部错综复杂的人际关系，以“平等、团结、友爱、互助”为基本道德规范，使全体员工在集体主义原则和企业共同愿景引导下，平等相处，协作互助，共创财富，共享物质与精神成果，共享和谐及工作与生活的快乐。4、企业与股东之间的道德规范企业与股东的关系主要体现为出资人与经营者之间的关系。双方在处理相互关系时，要严格履行各自的义务，遵循各自的道德规范。资本是企业存续的基础，为了确保企业的注册和持续经营，股东承担着按公司章程规定的提供经营资本的责任，股东对自己所提供的经营资本只有转让或出售的权利，而不能随意抽回。股东应通过股东会和董事会等形式关心企业经营，支持经营者有效地进行资本运作和业务经营。作为经营者，必须有效地运用企业的资本，遵纪守法，创新经营，科学管理，正确处理好股东、企业和员工的利益关系，处理好企业眼前利益和长远利益的关系，防止“内部人控制”，努力为股东创造最大利润回报。5、企业与社会之间的道德规范企业与社会公众的关系是否协调、和谐，关系到企业的生存与发展。企业在处理与社，会公众关系时必须有道义上的自律，遵守一定的道德规范（一般称为职业道德）。例如，企业在处理与客户、合作者、金融机构、媒体及国家税务机构、行政管理等部门关系的问题上，必须受一定的道德规范的约束和调节。正确处理企业与社会公众的关系，应坚持“平等、互助、互利”的伦理道德规范。例如，在处理与客户关系时，要始终坚持以客户为中心，讲质量，讲信誉，自觉维护客户利益；在处理与合作者关系时，要做到诚实守信、互利互惠；在处理同金融机构的关系时，坚持信用至上，绝不赖账；在处理与媒体的关系时，坚持实事求是，绝不作假；在处理与国家税务及行政管理部门的关系时，坚持照章纳税，服从法律、服从管理，主动承担责任，把国家利益与企业利益统一起来，维护企业的正当利益要以服从和服务于国家利益为前提。建设新型的企业伦理道德企业伦理道德建设是一个长期过程，需要企业将精神文明建设及思想政治工作创新相结合，做好长期规划，做出积极努力。（一）确立正确的道德规范企业的优良传统和道德习俗是企业经营及各种交往活动中经常重复出现的、带有一定道德取向的习惯性行为，具有稳定性和大众性。企业进行伦理道德建设，必须善于发掘和吸取传统道德观念和习俗中的精华，注入符合时代要求和本企业实际情况的新内容，建立完善的伦理道德体系和标准。要使员工明确哪些是对的，哪些是错的；哪些应当做，哪些不应当做。并且经过长期不懈地灌输、说服、示范、疏导，最终使这些抽象的伦理道德观念，转化为员工可操作的规则、规范和标准。（二）企业伦理道德建设与员工教育相结合良好道德的形成不是孤立的，它同员工的政治、文化素养和职业素质紧密相连。员工具备较高的政治、文化素养和职业素质，不仅是提高思想水平和业务技术水平及能力的前提，也是企业伦理道德建设的基础。因此，企业在伦理道德建设过程中必须坚持对员工进行理想信念教育、文化基础教育、科学技术教育和企业文化教育等，使员工能够自觉地意识到自己是企业伦理道德建设的主体，自觉地对自己的行为负责，逐步做到不管是否有外在的监督，自己都能不断战胜自身的非道德因素，不断提高自身的道德境界和道德层次。（三）企业伦理道德建设与管理创新相结合企业伦理道德建设的基本目的之一，就是规范员工的行为，使员工在良好的道德环境，中积极工作，发挥主动性和创造精神。为此，企业的管理者应充分利用社会学、行为学、心理学等知识，不断进行管理理念与方法创新，在强化硬性管理的同时，注重发挥软性管理的作用。如改善管理者与员工的关系，尊重员工的意见与建议，扩大民主管理的范围，使员工有更多的机会参与管理与决策等。只要员工有了主体意识和主人翁责任感，就会表现出良好的敬业精神和道德风貌。（四）企业伦理道德建设与规章制度建设相结合企业伦理道德建设是一种心理建设，主要诉之于舆论与良心。从建设方法上看，一方面要通过对员工进行反复、系统的伦理道德教育，利用舆论进行引导，强化员工道德意识，使之形成道德自律，养成道德习惯；另一方面，当某种先进道德被多数人认同后，也需要适时通过规章制度的形式固化下来，成为硬性约束，起到严格规范员工行为的作用。（五）个人示范与集体影响相结合个人示范和集体影响是企业伦理道德建设中相辅相成、缺一不可的两个方面。个人示范有两种：一是企业管理者在经营管理过程中身先士卒，以身作则，以自己模范的道德行为成为员工的表率；二是先进人物的典型示范作用，也就是通过挖掘、培养、宣传典型人物，以典型的力量来引导员工自觉遵从企业的道德规范。重视集体影响，主要是利用各种集体活动、礼仪，形成良好的道德风气，使员工置身其中，通过整体氛围的熏陶和互相影响，促进员工整体道德水平的提高。培养名牌员工（一）培养名牌员工的必要性在市场竞争日益激烈、科学技术迅速发展的今天，企业员工队伍的素质，越来越明显地成为企业能否生存和发展，能否成功地进行企业文化创新与变革的决定性因素，成为企业竞争力强弱的主要标志。美国经济学家菜斯特•瑟罗指出，企业提高竞争能力的关键，在于提高基层员工的能力，也就是要造就名牌员工。比尔•盖茨也曾指出：职员是微软公司的宝贵资产，只有智慧灵活的头脑，才能不会落后于人，永处高峰。微软公司成为世界软件业的先锋，得益于它拥有高智慧和灵活头脑的名牌员工。名牌员工是需要具备事业心、忠诚心和责任感的，是具有高超的技术、熟练的操作技能的，是守纪律、讲协作并具，有创造性的。员工只有具备这些素质和能力，才能适应现代企业生产经营活动的需要，才能真正成为企业文化发展和创新的主体。因此，企业文化管理必须围绕提高员工的素质、培养名牌员工来进行。（二）世界各国的经验要培养一支高素质的企业名牌员工队伍，就要抓好员工的培训。员工培训是企业通过教学或实验等方法，促使员工在道德、品行、知识、技术等方面有所改进或提高，保证员工能够按照预期的标准，完成其承担的工作与任务。培训相当于给员工进行能量输入，也就是我们常说的“充电”。据有关资料介绍，—个人一生中获得的知识，10%来自学校，90%来自社会，即参加工作之后。现在已进入知识爆炸的信息时代，科学技术的发展日新月异，除了进行相应的岗位培训外，不断地对员工进行知识更新，进行智力投资，是保持企业活力的关键。有的国家将企业培训部门称作最佳投资部门，就是说通过培训可以用最小的投入获得较大的利润。当然，做好员工培训，首先要根据企业的经营发展战略和企业人力资源开发的需求，制定科学可行的员工培养规划，包括企业自我培养和委托社会培养、脱产培养和岗位培养的计划等。在员工培训方面，德、日、美等国的做法和经验是值得我们借鉴的。1、德国：完备的职业培训制度德国采取“双轨制”的培训办法，使员工培训具有法律保证，培训多层次、网络化。同时经费也有保障，除了政府投资外，主要的是企业投资。科学的培训机制和巨额的投入，造就了德国企业高素质高技能的员工队伍，这为德国第二次世界大战后经济起飞和高质量的产品迅速占领世界市场创造了最好的条件。“奔驰”之所以质冠同济，傲视全球，这与梅赛德斯一奔驰公司重视员工培养密不可分。公司管理人员认为，高品质与人员的高素质成正比。梅赛德斯一奔驰公司为培养员工不遗余力，在国内设有数百个培训中心。公司还鼓励管理人员和技术人员到高等院校去学习、深造，不仅工资照发，还赞助学费，报销路费，甚至在住宿方面还给予补贴。西门子公司同样对员工培训重视有加。正是在西门子公司“培训出质量、培训出竞争力、培训出成就”等理念指导下，大力抓培训，才使其在德国乃至世界同行业中，保持着强大的人才优势和技术优势，产品质量一直保持着领先的地位。2、日本：健全的能力开发系统在日本，员工教育以企业为主体，企业内教育十分发达。20世纪80年代以来，日本进入“没有样板的独立发展时代”，新就业的员工学历普遍提高，价值观也呈现多样化，日本的企业内教育也由单纯的学校教育的延伸或补充，偏重于知识传授和技能训练，向全面塑造“现代企业人”的方向转化。适应这种变化，新型的教育体系包括三个部分：一是系统教育，即就业前教育、新职员教育、新职员集体住宿研修、普通职员研修、骨干职员研修以及指导层的新任职、普通职员和高级职员的研修等。二是现场