中海化工ERP项目建议书-技术卷

中海化工SAP一期项目实施建议书上海汉得信息技术股份有限公司二O一七年二月二十五日

保密声明本文件提供并包含上海汉得信息技术股份有限公司（简称“汉得公司”）关于业务、商务、知识产权方面的信息。该项各种信息事关机密，非经汉得书面同意不得向其他机构泄露或给予使用。特别说明，本文件的全部或部分不可被本协定双方的竞争对手获取或使用。目录TOC\o"1-2"\h\z\u目录 30. 前言 41. 项目需求分析 51.1 行业理解 51.2 业务管理现状 61.3 信息化现状 71.4 信息化需求 81.5 企业信息化规划 82. 解决方案 122.1 总体目标 122.2 总体解决方案 132.3 SAP系统详细解决方案 182.4 项目实施计划及组织方案 2413. 实施方法 244前言首先感谢宁夏中海化工有限公司（以下简称“中海化工”）惠予上海汉得信息技术股份有限公司这次机会。通过汉得对宁夏中海化工有限公司现场调研和交流，丰富了我们的第一手资料，使我们对中海化工ERP系统项目的需求有了初步的认识。在此基础上，基于我们自身对ERP实施的理解和认识，我们为贵公司的ERP系统项目制作了这份实施ERP系统项目任务书。本任务书如有不当之处，诚请批评指正。我们希望不仅仅是能帮助宁夏中海化工有限公司实施ERP系统，同时我们也希望能为中海化工集团提供长期的、持续的咨询服务，成为贵公司的长期合作伙伴。我们诚恳地希望双方能在推行ERP或其他管理信息系统的道路上合作成功。 多蒙指教，甚表感谢。上海汉得信息技术股份有限公司项目需求分析行业理解进入21世纪以来，国际能源价格出现了快速上涨。其中原油、天然气价格大幅上涨，而煤炭价格涨幅相对较小，与石油、天然气的价差不断扩大。根据2011年的价格，统一热值后的煤炭价格（日本动力煤到岸价）仅相当于原油价格的24%，天然气价格的26%。2012年下半年以来，随着煤炭价格的快速下跌，原油与煤炭的价格比进一步扩大。煤炭和原油价格表现的差异，使得煤炭作为原材料的成本优势得到提升，煤化工的经济性逐步显现。我国独特的能源结构也进一步提升了发展煤化工的必然性，未来我国煤化工产业，特别是新型煤化工有望迎来快速发展。石油、天然气的进口常常受到战争、地缘政治等因素的影响而波动较大，因此石油和天然气的过度对外依赖，对我国的能源安全保障带来很大的隐患。由于石油是生产大部分化工产品的原料，石油资源的匮乏使得我国很多化学原料依赖进口，成本居高不下，因此寻找替代能源很有必要。煤化工与石油化工具有相互替代性，比如煤化工生产的烯烃、成品油等均是石油化工的主要产品。发展新型煤化工可以作为石油化工很好的补充，具有很强的战略意义。替代性能源的地位变化能促使煤化工产业链的全面发展，煤化工前景一片光明！根据产业的成熟情况，煤化工可以分为传统煤化工和新型煤化工。传统煤化工主要包括煤焦化、电石乙炔和合成氨三大产业链，下游主要为钢铁、房地产和农业。我国传统煤化工发展较早，目前已经是全球最大的煤化工生产国，焦炭、电石、合成氨产能分别占全球的60%、93%和32%。由于重复建设严重，加上下游需求的不景气，传统煤化工各产品均处于产能过剩的局面，未来需经过漫长的整合和淘汰落后产能的过程。新型煤化工主要包括煤制油、烯烃、天然气、乙二醇和醇醚（甲醇、二甲醚）几种产品。其中大部分产品作为化工产业的重要原料，其发展受到国家政策支持。由于我国原油资源的匮乏，这些化工原料多数均依赖于进口。新型煤化工的产品需求空间大，有望顺利实现进口替代，有效降低大宗石化原料的进口依赖度。由于煤炭运输成本较高，煤化工取得经济效益的先决条件是在临近煤炭产地建设煤化工项目，以自产廉价煤炭为原料。我国新疆、内蒙等地煤炭储量丰富，由于运输距离较远，大量煤炭无法运出，造成价格长期偏低。因此将煤炭就地转化是当地煤炭产业很好的选择，未来煤化工发展潜力较大。我国重化工业和城镇化的快速发展带来了煤炭行业的黄金十年，推动煤价的快速上涨，煤炭行业也获得了巨大发展。随着我国进入重化工阶段的后期，经济增速逐步放缓，产业结构也将逐步转型。未来通过高耗能带动经济发展的模式将向低能耗、高附加值的新兴产业为主的模式转变，拉动煤炭需求的驱动力将不断减弱，煤价未来将长期表现疲软。需求是产业发展的根本动力，煤化工的产业发展依赖市场！经过不断的探索和研究，我国煤化工产业取得了不错的发展前景。特别是在煤气化等煤转化技术以及煤制烯烃、甲醇、二甲醚、醋酸、乙二醇、油品等生产技术方面取得了一批拥有自主知识产权的产业化成果，形成了以煤气化为龙头，以一碳化学为基础，合成、制取各种化工产品和清洁燃料油品的煤化工产业。目前我国煤化工行业已经进入由传统煤化工向现代煤化工转变的战略转型期，主要表现在四个方面:一是产业快速发展，合成氨、电石、甲醇等主要产品产能、产量保持世界第一。二是产业布局不断优化，甲醇、煤制烯烃和煤制天然气等项目迅速向内蒙古、陕西、新疆、宁夏等煤炭资源丰富的地区集中，逐步形成了鄂尔多斯煤化工产业集群、准东煤电煤化工基地、宁东能源重化工基地、陕北能源化工基地等集群。三是工程示范成果重大，百万吨煤制甲醇项目进入长周期试运行。四是科技创新成效显著，多喷嘴水煤浆气化技术实现大规模工业应用，航天粉煤气化炉设备全部实现国产化。业务管理现状2016年5月9日-5月13日，我们在宁夏中海化工有限公司对整体业务进行了调研。本次调研权覆盖到采购、销售、质量、安全、环保、财务、经营管理、人力资源、生产、设备管理、项目管理，以及对各分管领导进行了访谈。经过调研与访谈我们对宝丰能源有了比较详尽地了解和认识。整体上宝丰能源的业务管理现状可以归纳如下图：宝丰能源是循环经济，大多数工序的产品是下一个工序的原材料，可以采购，也可以销售。工序间的协同要求高、采购和库存计划合理、设备稳定性要求，安全环保要求高。信息化现状2012年初，宝丰能源企管部参考成熟的制造业信息化模型，结合宝丰能源现状，提出了宝丰能源信息化建设的5年总体规划（2012-2016），并分三个阶段实施，已经了搭建一个先进、成熟、集成、可拓展的信息化平台，满足宝丰能源集团中长期经营和管理的需求。宝丰能源当前信息系统可划分为六个层次：基础架构层：这一层包括三层网络架构、双数据中心、视频系统、单点登录等等在内的基础IT服务层；过程控制层：这一层又可分为两个层次，一是煤矿六大系统；二是化工自动化系统。其中煤矿六大系统包括：人员定位、安全监测、通讯联络、调试平台、工业电视等系统。化工自动化系统包括各类生产过程控制系统，例如，集散控制系统（DCS）、安全仪表系统（SIS）、气体检测报警系统（FGDS）、工业电视监控系统（CCTV）、配煤系统、罐区计量管理系统、自动化装车系统等等。这些系统基本上覆盖了宝丰能源全过程生产控制环节。生产执行层：这一层主要以经营管理系统为基础平台构建，包括各类数据采集系统，例如生产数据采集、质量数据采集、工艺数据采集、设备数据采集、能源数据采集等，同时可以做到数据统计、能耗管理、设备管理、质量管理、组态管理、库存管理，这些数据全部被记录在生产实时数据库中。企业管理层：这一层主要为企业运营管理服务，包括EASERP系统、物流一卡通系统、条码系统、门禁系统、人事管理、LIMS实验室管理、OA等。决策层：目前应用了经营绩效管理系统，针对生产执行层获取的各类生产过程数据，完成对各类经营绩效管理指标的考核分析管理。展现层：目前应用了移动办公及报表，同时部分生产过程监控数据实现了移动化展示。总体上，宝丰能源目前处于快速扩张期，业务整合比较频繁，基础管理、流程、制度缺乏整合，体系不健全，业务协同难度大，过度依赖人的经验，集团与子公司间、业务单元及部门间协作组合优势仍有改善的空间，信息化局部应用，集成度低，精细化管理缺乏平台支撑，信息来源口径多，决策困难或缺乏科学依据。信息化需求结合现场调研的情况，中海化工信息化的主要需求：1.信息化规划需求，设计出符合公司现在及未来发展的整体业务架构、核心业务流程和管控流程、应用系统规划（ERP、MES、CRM、OA等）、网络建设的整体规划以及系统集成方案；完成全集团的信息化标准建设，如物料、供应商、客户、人员等编码体系；提出符合宁夏中海化工有限公司未来5-8年的信息发展规划建议和实施路线图，为样板点的成功推广打下基础。2.ERP实施需求，以公司发展战略为指导，以提高产品质量、效率和效益为追求，以增强综合竞争能力为目标，构建先进的精细化管控模式和运行机制，实现“产、供、销一体，管控衔接，三流同步”。企业信息化规划从宏观环境来看，信息化是当今世界经济和社会发展的大趋势，也是我国产业优化升级和实现工业化、现代化的关键环节。顺应世界信息技术发展，响应国家“以信息化带动工业化”的战略，推进国民经济和社会信息化，增强技术创新和管理创新，全面对提升企业加入WTO的竞争力，是摆在中国企业面前的一项刻不容缓的任务。企业走出国门参与国际市场大循环，全球市场竞争已由原来的企业与企业之间的竞争转变为供应链与供应链之间的竞争，协同商务、协同竞争和多赢原则成为企业管理的基本运作模式。由于信息技术和网络技术的日新月异，不但为加强企业管理提供了必要条件和基础，而且也给企业的生存与发展带来了新的挑战和机遇。将来企业快速的产品设计、完善的工艺准备、科学的ERP管理、精益的产品制造、工业自动化、良好的销售与客户关系管理、OA办公自动化及企业电子商务的有效实施，一定会使企业在当今激烈的市场竞争中进一步提高竞争力、市场占有率并获取最大利润。我们认为中海化工需要建立一个完整的创新管理体系，以支持企业长期战略和目标的实现。中海化工战略远景的实现需要系统、周密的战略管理体系和手段，企业管理创新是实现中海化工在建筑装饰行业做精、做强，求得长期生存和持续均衡发展的重要手段。企业管理创新是在中海化工原有的管理理念和信息系统的基础上，所进行的管理创新活动。其目标就是在内部企业供应链的优化管理的基础上，帮助中海化工实现从原先的注重内部资源的管理转向注重外部资源的管理和利用，从企业内部的业务集成转向企业间的业务协同，旨在构建一个能够适应外部市场环境的变化，对外做出快速响应，对内实现高效沟通、快速决策的企业经营运作系统。中海化工信息化战略在企业整体创新管理体系中处于一个极为重要的地位，它是实现企业长远战略远景的能动者和催化剂，它对企业整体业务战略有两重意义：首先，作为专项职能竞争战略，信息化战略是实现中海化工业务战略和目标的有效支撑手段，这是信息化战略为人所共知的业务支撑功能。另一方面，随着信息化技术飞速发展和广泛应用，信息化战略也为企业业务模式和管理模式的创新带来许多潜在的、前所未有的机遇。这是信息化战略越来越凸显出来的业务创新功能，例如按订单生产、JIT生产模式、协同设计、协同商务等全新管理模式。结合中海化工的信息化现状，我们认为在初期阶段，面对煤化工行业市场的竞争与压力，中海化工应该遵循IT战略服务于业务整体战略原则，采取“整体规划，分步实施，效益驱动，全面集成”的信息化实施战略。中海化工需要一套能够支撑未来持续&稳定&健康发展的平台。中海化工的信息管理平台达成管理维度宝丰未来信息化实施路线图解决方案总体目标根据对中海化工需求分析建立统一基础信息平台管理，有效集成设计、工艺、制造技术数据并有序传递，充分发挥公司内部供应链协同效应，使ERP系统真正成为中海化工公司的高效运营平台，实现公司生产经营业务集中管控，适应未来公司的高速发展和市场竞争机制的需要，将中海化工打造成为专业财务业务一体化的整体企业，达到以下总体目标：1)提升公司整体信息化水平，建立统一、集成、共享的企业管理信息平台，支持公司业务发展。2)建立全面，完整的客户信息管理平台，实时的销售过程管理与销售人员、销售费用管理，合理安排资源，增加销量，提高销售效率。3)建立高效、规范管理流程，实现产供销协同，业务与财务协同，降低成本，实现利润最大化。4)支持生产与销售单独核算，以及多利润中心的财务核算要求。5)建立多维度、多角度、多层次的业务核算、利润分析平台，以支持领导决策。6)支持各业务模块中相关业务活动的动态管理及异常管理提醒或预警功能等。7）SAP系统通过对全业务流程的系统支持，财务与业务一体化，及时、准确的生成各类管理报表，为企业高层决策提供数据支持，逐步实现企业的智能分析和智能决策。总体解决方案根据中海化工本次项目目标、项目总体需求，结合中海化工公司规模及当前信息化基础，汉得公司向中海化工推荐SAPERPS/41511。SAP是世界上首屈一指的集成化商品软件公司，1972年创建于德国，是目前全球最大的管理软件供应商。SAPERP系统是SAP总结多年来实施成功的经验，投入大量人员和资金开发完成的面向不同规模，不同类型企业的一体化解决方案。SAP的业务遍布全世界50多个国家和地区，在欧洲、北美、南非、亚洲太平洋地区都设有分公司。目前SAP的用户有19,000多家，德国最大的100个公司里，80％以上是SAP的用户。几乎所有的欧洲公司都借助于SAP的软件解决方案。在美国，500强中75％的公司使用SAP软件。在过去几年里，SAP员工的数量不断增长，其中三分之一以上从事研究与开发。SAP把百分之三十的销售额投资于这些面向未来的工作，迄今为止已超过40亿美元的研究与开发投入。SAP在总结多年来众多客户的行业特点及实施成功的经验，在不断完善的基础上，不仅向客户提供最先进的产品和管理思想还通过第一流的实施服务，与客户共同努力全力投入以保证项目的实施顺利，使客户取得竞争上的优势。SAP提供的标准商业应用软件综合了生产、分销、人事以及财务会计过程。它精简了生产过程，提供快速存取操作数据并且使公司活动的计划与控制能够精确。客户可以从SAP提供的广泛使用产品的范围中挑选满足自己特殊需要的模块,并通过定制功能来满足他们自己的特殊需求。在必要时还可以通过SAP开发环境扩充或修改程序。SAP的软件不特定于某一行业，但却涉及一个公司内部的职能领域进行优化和完善。1994年底SAP在中国设立办事处，1995年成立SAP北京软件系统有限公司，1996年成立上海分公司。1997年7月1日SAP中国自1995年推出2.2D、2.2F汉化版本后,全部汉化的3.0D、3.0F版本于1997年全面推向市场。3.0中文版支持其它双字节,如日文、韩文，以及可以和西文版如英、德、法等文兼容。可与Internet连接的R/33.1中文版已于1997年年底推出。今天，由于SAPERP系统ECC6版本的问世，包含了大量创新功能以增强价值链管理和进入市场的先机。SAP公司的系统是一个开放式的系统，它拥有一批世界著名的软硬件及数据库合作伙伴，其中包括HP,IBM,SIEMENS,COMPAQ,SUN，LOTUS，INFORMIX，ORACLE，DB2，SQL*SERVER等，对他们的产品都有很好的兼容性。为解除广大客户的后顾之忧，作为SAP全球技术服务体系的一部分，SAP大中国已于1997年8月SAP的目标SAP的目标是明确的－保持全球集成和实时商业应用系统的领先者地位。为此，SAP不会在提供给顾客的产品的质量与支持水平上有任何妥协。SAP的产品与服务将在市场向客户/服务器环境和开放系统演变中继续处于前沿。最后，SAP的焦点仍如同以往，将集中于向SAP的顾客提供集成的、实时的应用系统来支持他们全球战略与业务的目标。SAP的优势在产品中融入管理理念IT市场的发展重要的是理念，而不是产品、广告。例如让你列举AOL、Yahoo、Dell、Cisco等公司的三个最重要的关键成功因素（CSF），服务可能排不进去。因为大家对于未来的好奇心已经使传统的CSF被淡忘了。当然，理念不仅仅是一两句空洞的教义，而应可以转化成可操作的策略甚至是系统。单SAP每年年会就有两个以上的新思维/理念推出，并融入系统转化为产品。因为这是最与众不同、难以模仿的竞争武器，也是这么多公司选择SAP的原因。他们希望引进的不仅是系统而且是管理。以产品技术先进性为先导SAPERP软件具备以下功能和主要特点:功能性：SAPERP以模块化的形式提供了一整套业务措施,其中的模块囊括了全部所需要的业务功能并把用户与技术性应用软件相联而形成一个总括的系统，用于公司或企业战略上和运用上的管理。集成化:是服务于企业统一信息管理的高度集成化应用软件。SAPERP把逻辑上相关联的部分连接在一起。重复工作和多余数据被完全取消，规程被优化，集成化的业务处理取代了传统的人工操作。灵活性：SAPERP系统中方便的裁剪方法使之具有灵活的适应性，从而能满足各种用户的需要和特定行业的要求。SAPERP还配备有适当的界面来集成用户自己的软件或外来的软件。此外，SAPERP支持灵活的组织结构与业务流程。创新性：是以技术创新为基础全球领先的客户/服务器(C/S)商务标准应用软件。开放性：SAPERP的体系结构符合国际公认的标准，使客户得以突破专用硬件平台及专用系统技术的局限。同时，SAP提供的开放性接口，可以方便地将第三方软件产品有效地集成到SAPERP系统中来。实时性：实时的决策支持能力。决策者能随时随地的查询资讯及决策支持系统。决策支持是以此时的资讯为基础，不是昨天或上星期—它必须是实时的资料。可靠性：作为用户的商业伙伴SAP始终不断地为集成化软件的质量设立越来越多的国际标准。用户友好：图标与图形符号简化了人机交互时的操作。统一设计的用户界面确保了工作人员能够运用同样的熟悉的技术从事不通的工作。模块化：模块式的结构可为客户提供单个项目和整体的解决方案。SAPERP的模块结构使用户既可以一个一个的选用新的实用程序，也可以完全转入一个新的组织结构体系。低成本高效益：信息处理是取得竞争优势的要点之一。当竞争加剧时，企业必须更加努力地获取其市场占有量。这就要使用高度集成化的数据处理软件，而SAPERP正是这种软件的优秀典范。国际适用：SAPERP支持多种语言，而且是为跨国界操作而设计的。SAPERP可以灵活地适应各国的货币及税物要求。完善的技术支持与服务体系为保证客户服务除SAP大中国已于1997年8月在线服务系统（OnlineServiesSystem）将SAP与客户的系统在线连结，24小时响应系统出现的障害。依据这些功能，可实现系统障害的事先防止，或早期解决，有效的业务执行，系统开发。同样客户可以通过VPN联通汉得公司网络即可享受SAP进行在线服务，可直接节省客户直接与SAP公司建立在线服务系统的硬件投入。汉得公司和SAP以世界一流水平的专业支持服务使客户满意！提供制造行业丰富的最佳业务实践和成功的实施经验SAP工程方面的解决方案，结合了最优秀的软件与针对制造业特点的性质，提供为企业度身定做的企业整体解决方案。SAP以技术方面的领导地位与卓越的软件而享誉全球，她的解决方案加固了整个企业的基础结构。SAP的制造业解决方案凭借其灵活与高效性，使企业对市场的变化更为敏捷。企业可以根据市场需求的变化开发新产品，并且直接与客户一起协调整个开发过程。当企业在贯彻结构性调整时，可以进行实时的盈利与绩效分析。 以公司稳定的发展为依托SAP成立的27年已成为世界上第四大独立软件供应商和全球最大的管理软件供应商。SAPERP系统是SAP总结多年来实施成功的经验，仅早期R/3系统就投入6,000个开发人员及超过40亿美元的科研资金才完成。SAPERP系统仍在不断改善和扩展，目前SAPERPECC6版本是面向不同规模、不同类型企业的一体化解决方案。业务遍布全世界50多个国家和地区，用户超过20,000家。SAP在公司稳定发展、产品不断完善的基础上，不仅向客户提供最先进的产品和管理思想还通过第一流的实施服务，与客户共同努力全力投入以保证项目的实施顺利，使客户取得竞争上的优势。良好的扩展性及性能价格比除了中海化工目前所需的功能模快如：生产计划与控制，销售与分销，物料管理，质量管理及财务管理之外，SAP软件具有良好的扩展性，还能满足贵公司将来对售后服务和支持。使中海化工随着不断发展，真正从集团公司的角度，制定策略使各事业部良好发展，体现整体的竞争优势。由下图，您可以看出，SAP所提供的是整体的企业解决方案。您所引进和实施的不仅是一套软件，同时还是世界管理最先进企业的管理思想与方法及一个可以信赖的长期合作伙伴。SAP将不断帮助您的企业随着市场的变化而不断的成长。SAP整体考虑的企业资源计划系统：SAPERP包含企业所有职能功能模块：SAP系统详细解决方案销售管理解决方案及建议中海化工销售管理关键需求分析中海化工在销售管理方面主要需要解决的关键问题有：通过信息系统实现集中、统一、完整的客户信息管理平台；实现区域化销售管理模式，加强客户管理、销售合同管理、订单管理、发货管理和产品反馈管理；建立完善的信用管控体系；系统能提供销售计划的执行分析，销售情况对比统计，产品价格走势分析等。从提供的需求以及调研分析来看，中海化工在销售管理方面的需求可以通过ERP系统中的销售管理（SD）模块来予以实现，通过对销售组织架构的合理设置实现区域化销售管理模式，通过对销售组织架构的合理设置实现符合中海化工的销售管理模式，通过SD模块做好客户的信息管理，实现销售业务从报价、合同订单、交货到开票、收款的全过程管控，实时获取销售订单执行情况，并自动生成生产及采购计划。基于ERP系统的销售和分销（SD）模块，可以建立中海化工统一集成的销售管理系统，SAP的销售解决方案能够支持中海化工：优化组织结构，统一管理客户信息管理；实现售前的销售过程管理，并同时实现销售费用的管理；建立统一的信息平台，保证信息顺畅及时的沟通，提高效率和对客户的服务水平；建立完备的信用管控体系；管理销售业务流程，增加企业管控能力，保证销售制度执行，减少应收帐款；提供全面、详尽的经营分析报告，为企业的战略计划和战术计划提供帮助。一期建议实施以下功能：客户信息管理销售过程管理销售费用管理销售组织结构合同管理销售订单处理销售发运销售开票销售分析中海化工销售管理关键解决方案统一完整的客户信息管理客户数据是销售部门和财务会计部门业务运作的重要基础。客户名称、付款方式、付款期限等条款均可以维护在客户主数据中。客户的主数据管理，不但节省了数据输入量，节省了时间，提高服务的质量，同时，客户订单的历史数据，通过销售信息系统的分析，可以作为生产计划的依据。构建以客户为中心的有机统一管理平台，企业所有的业务都围绕客户开展，提升服务质量，缩短销售周期；规范客户及市场信息采集，完善客户管理流程，提高赢单概率，降低销售活动成本；统一客户主数据编码规则，集中维护部门，严格管理客户信息的修改、冻结。在SAP系统中，考虑到会计部门与不同的业务部门都对客户主记录进行存取，为了避免数据冗余，同时保证数据的一致性和集成性，采用统一编号的方式，将客户主数据在以下三个区域中分别保存：通用数据。包括客户地址和通讯数据，这类数据通过客户编号来标识，在全公司范围内统一；公司代码数据。包括银行帐户、结算方式、付款条件等数据，主要是针对财务会计功能设计，这些数据在统一的客户编号下可以按不同会计部门维护和使用；销售区域数据。包括诸如定价、交货和运输等信息，这些数据可以根据销售组织确定，不同销售地区可以维护不同的数据。将数据分为这三大块，从数据管理角度分析可以减少数据冗余。从应用角度看有多方面的好处，首先在数据输入阶段能节省不必要的人力资源浪费，其次在管理层面可以建立统一的客户信息管理机制，避免同一客户多头管理，造成在制定针对客户的价格策略、信用风险控制时的混乱。另外，一家公司可以既是客户又是供货商。SAP系统保存这些商业伙伴们的记录：他们既是物料管理（MM）模块中的供货商，也是财务会计（FI）模块中的供货商。SAP系统可在各模式间建立这种一体化，例如在客户主记录中维护一个供应商号，从而将销售模块中的客户与物料管理模块中的供应商联系在一起。另外，SAP系统的客户数据管理跟CRM系统的客户数据管理也可以实现紧密集成。产供销一体化的平台和完整的销售业务流程管理从集成性而言，SAP销售和分销管理系统与其他ERP系统模块实时集成，构建产、供、销和财务的一体化管理平台，实现后勤供应链的贯通及后勤与财务的无缝集成。从销售模块本身而言，提供完整的销售业务流程管控的解决方案，SAP的销售流程管理是一个完整的销售循环，从售前活动、订单处理、货源安排、发票处理到销售统计，形成一整套完整的销售管理流程。建立完善的信用管理体系SAP中的绝大多数交易都允许客户在某一个时间段内付款，这些段通常是由客户主记录的付款期限字段确定的。如果某个客户没有能够在规定的付款期限内付清所有的未付款项，那么他算是对协议违约，公司将需要更严密地监控他的信贷状况。为了管理这些事情，SAP已经开发了一个复杂的信贷管理解决方案；它使得在SAP的其他应用程序中，当客户超过他的信贷额度范围时，系统能够做出迅速而有效的反应。SAP销售和分销模块强大的信用管理功能，系统可将来自于FI、SD的财务及销售业务的信息进行集成汇总，提供即时的信用数据；建立合理有效的信用评估体系，完善信用授予、修改、冻结、释放的管理制度；来帮助中海化工对合同订单及发货进行管理，以最大限度地减少信贷风险，同时快速解决信贷持有和加快销售合同处理。具体而言，通过SAP信贷管理功能，中海化工能做到：根据不同标准，进行自动信贷检查；指定在销售周期中进行信贷检查的时间点；通过指定方式将关键的信贷状况及时通知信贷管理人员；根据用户需求，设置信贷解冻的批准流程。在订单(订单)输入过程中，对客户的信贷检查将会由系统自动执行，其中检查类型包括：静态信贷限额检查，过期未结项目，动态信贷限额检查等等，也可以根据具体的情况自行定义检查方式。在财务管理中，定义信贷限额，在销售管理中执行信贷检查，在结算和批准的点上，经过特殊的审批，也可以对超过信贷额的某些客户继续输入订单、进行订单。信贷检查的类型可根据不同的信贷控制区域、风险分类和凭证信贷组的组合，定义信贷检查的内容，SAP可以提供多达10多种的检查内容，中海化工可以选择适和自己业务的内容，例如：最大的凭证值、过期的未结项目、动态信贷限额检查、容许的最大催收限额等。实现区域化的销售管理模式在SAP的销售与分销模块中，提供了灵活设置销售组织机构的功能，包括了用于控制销售业务的销售组织（区域），用于内部管理的销售组织以及发货组织，以适应中海化工销售模式。用于控制销售业务的销售组织，代表了一个销售实体。销售组织下面可以划分销售渠道和销售的产品组。这三种划分的每一种组合，又可以形成一个独立的“销售区域”。它的主要作用是为了有效地管理与销售有关的活动，包括定价、订单的分类处理和销售统计与分析。 用于内部管理的销售组织主要包括了销售办公室、销售小组和销售代表。设置这些单位的目的是为了便于按公司、事业部、办事处、业务员进行销售业务分析以及销售部门和人员的业绩考核和利润核算。发货组织包括了发货点和装运地。系统通过发货点和装运地记录产品发运和装运的信息，其中包含发运产品、发运时间、发运数量以及装运设备使用、包装等信息。下图为某大型化工企业的销售组织示范。其将销售公司设为销售组织，各区域设置为销售办公室，各地办事处设为销售组。按照面向客户的不同设置分销渠道，如国内直销、国外代理、内部公司间等。加强装运管理SAP销售和分销模块中的装运分为创建交货单和拣配过账两步。交货单可以参照系统内已经输入的销售订单，大部分信息会从销售订单中复制过来。交货单会记录所有与交货相关的信息，另外交货执行的状态（例如包装、拣配、发送）也可以在交货单里进行反映。一张交货单可以对同一客户的多张销售订单合并交货，也可以对一张销售订单分批交货，建多张交货单。根据销售订单交货时间可以单个、批量创建交货单，创建交货单时与财务、库存实时集成，与财务集成信用管理、与库存执行可用检查功能。对于销售订单可以有多种交货方式出货：一次出货：对于一个销售订单可以对应创建一个交货单一次出货。合并交货：按照合并条件可以将多个销售订单合并到一个交货单出货，也可以将多个销售订单的某些行合并到一个交货单出货。系统判断的合并条件是，相同送达方、相同结算货币、相同装运点、相同贸易条件、相同订单类型、相同的收货点等。拆分交货：可以将一个销售订单拆分成多个交货单交货。可以将数量拆分，也可以将不同的行项目拆分。中海化工销售管理其他解决方案合同管理在此的合同指与客户签定的长期供货合同，包括数量合同、金额合同、服务合同、计划协议和内部合同。主要包括价格协议、条款协议和有效期等。我们日常意义上的执行发货的销售合同在SAP系统内称之为销售订单。销售类型中海化工的销售业务将来可能存在不同的模式，SAP提供了多种销售模式，支持中海化工现在及将来的销售业务。标准销售：货物发运后开票付款。现金销售：当即付款的销售。紧急订货：订货和发运同时进行，发票处理稍后。寄售：货物先发给分销商，当货物卖到最终客户后再结帐。第三方销售：所销售的是第三方的产品，没有生产。包装物退还销售：客户在得到货之后，退还包装物。公司内部销售：公司内部子公司间的销售。退货换货处理：进行退货处理或者生成一个信贷备忘录。订单管理SD所提供的销售订单处理包括了从询价－报价－订货－到最终销售订单输入完毕的全部处理。这些处理活动包括：询报价处理首先输入客户的询价请求，之后，系统根据该客户档案的信息以及价格策略和定价程序，生成相应的报价。所有的询报价将限定在有效的期限中。销售订单输入SD中的销售订单包含了多方面的内容。由于系统已存储了客户的信息，所以销售订单所需要的一些数据可以直接来自客户主文件。另外，系统允许拷贝已有的询报价单作为销售订单的初稿，以减少订单的输入量，避免输入中的误差。联机检查可供量与生成交付建议计划在输入了订货产品和数量后，系统将自动检查订货产品的库存现有量和交货期限内的预计入库量。如果不能满足交货，系统则根据产品的生产提前期和装运提前期产生建议的交付日期。包含多币种的定价处理系统能够对每一份订单进行定价处理。订单的价格能够根据事先设定的价格策略和定价程序自动制定。其中包括了税计算、外币换算以及成本核算。同时系统也允许用户联机查询和修改定价程序及价格。发货点与运输途径的确定根据事先的定义，系统能够自动为销售订单确定发运点和运输途径码。同时允许人工确定发运点和运输途径。订单完整性检查当订单输入完毕，系统能够自动检查这张订单的所需要的信息是否全部包含在内。否则，系统自动显示订单不完整的提示，以提示补充所缺少的数据。产品特殊配置处理对于客户提出的对产品特殊要求。例如特殊的包装要求，能够为销售订单生成特定的产品配置清单。更新物料需求计划（MPS/MRP）一旦销售订单确认之后，所订产品和所订数量将实时更新计划需求文件中的数据。以提醒计划人员去编制或修改生产/采购计划。客户信用检查在输入订单时即自动进行信用检查。如果达到或超过信用限度，订单就被冻结。货物不能发出。信用控制负责人检查，联系，并决定是否批准放行，或取消订单。客户付款的当时，有效信用即更新。价格管理SAP提供“世界级”的销售定价功能。SD通过确定和应用有关的预先规定价格、附加费和折扣的办法对一个产品或一组产品自动地实施定价，并且可以更改。定价零要素来源根据与客户达成的协议，价格可取自于价格表，或取决于产品或产品的成本。价格一般只适用于规定的时间期限内，例如，价格表会周期性的变化；折价仅用于销售协议或促销期间。定价规则在规定的时间期限，定价规则可以包括：产品客户客户和产品的组合客户和产品层次的组合客户组和产品的组合客户组和产品层次的组合定价分析当处理一项订单时，用户可以进行定价分析。该过程可通过SD的自动程序实现可视化，因而有助于避免差错。定价程序SD的定价程序规定进行事务时的价格，附加费和折扣，以及这些价格如何出现在凭证中。定价程序可以定义：出现什么样的小计系统是如何计算折扣率和附加费什么样的需求会触发定价程序的变动提货发运销售与分销系统支持下列发运功能:监督订单的截止期创建与处理交货监督可用量拣配(连到仓库管理系统)创建发运凭证发货使用总览进行控制:当前处理的交易仍在执行的活动潜在的瓶颈发货过帐对系统的影响如下：减少仓库库存按照相应的金额更新库存科目减少发运需求更新有关销售和交运的文档流为发票创建工作清单开票SAPSD支持三种开票的方法：每次交货有一个独立的发票方法，对销售中的交货提供一张发票。汇总发票方法将销售订单集中在一张发票中。分割式的方法可以将一张销售订单分成多张发票。另外，对分期付款发票、形式发票、发票清单等形式的管理均有较强的支持功能。对于公司间的业务处理，SD同样有非常强的支持能力。在开票计划方面，SAP支持如下方式：周期性发票到期出具发票根据服务完成进度出具发票退货处理SAP提供退货退款和退货补款的功能。如下图所示。销售单据流SD中的凭证是记录各种销售活动的单据。如：询价单、报价单、订单、提货单、产品出库单和发票等。这些销售凭证能够按照处理流程步骤的顺序，一个连接一个，形成销售信息流。通过凭证流，能够监控销售状态，跟踪有关销售订单的进展情况。它是一个十分有效的控制工具。查询、统计和分析SAP的销售信息系统提供了标准的查询、统计和分析。用户可以灵活定义相应的分析方法。标准报表可以提供常用的分析工具，例如：交互式评估方法柱状图对比分析计划/实际比较排列和Pareto表，分析大多数(80%)客户的订单特性二维变化表，根据客户的业务量和合同，可以发现料款较低周转率的客户和订单量较小的客户。SAP的销售信息系统可以回答如下问题：谁是最大、增长最快的客户?每个客户的利润贡献是多少？

在最近期间，对每样产品，利润和销售是如何改变的？那种产品效益最好？那种最差？

在每个市场，产品应如何组合?在每个销售渠道，在过去时间，利润和销售如何改变?针对市场的变化，我们应该如何调整产品结构，扩大市场占有率，提高利润？下图说明了销售信息系统的穿透追溯能力。采购管理解决方案及建议中海化工采购管理关键需求分析中海化工采购管理方面目前的关键需求主要有：综合考虑销售、生产和库存的供需，提供合理的采购计划；优化现有业务流程，实现采购从计划、申请、订单、收货及发票校验的采购全周期管理；供应商绩效评估，能够多方位，全面的对供应商进行考核，并且能提供供应商考核数据；实现采购过程的实时跟踪，多维度查询采购订单的执行情况；通过ERP的实施，实现采购管理系统与销售、生产、设备、质量、财务等模块的全面集成；支持多种采购模式，并且当组织架构调整时，系统能进行采购模式的转变。针对中海化工现阶段的采购管理现状，中海化工采购管理的需求可以通过SAP物料管理（MM）中的采购管理模块来解决。SAP中提供一整套的采购管理解决方案，支持集中与分散相结合的多种采购模式，实现从采购申请到最终发票校验的采购全周期管理，并实现采购与销售、生产、仓库、质量及财务的全面集成。根据中海化工采购管理的业务需求，采购管理功能建议如下：物料主数据管理供应商主数据管理采购主数据管理请购管理采购合同管理采购订单管理供应商评估采购入库和发票检验中海化工采购管理关键解决方案采购业务整体设计思路采购、供应业务整体设计应包括以下几部分内容：主数据管理：SAPERP系统提供了包括物料、服务、供应商、价格、货源等多种主数据管理的功能，未来在实施ERP的过程中要梳理这些主数据的管理规范，同时将主数据共享到外围系统，保证主数据在全集团全系统的一致；计划管理：计划管理主要包括需求计划提报审批、平衡利库、采购计划创建审批等功能，使得业务部门需求能够及时汇总传递到采购部门执行采购业务，满足业务部门需要。计划管理还应包括需求计划执行跟踪的功能，从而对涉及到的业务部门进行考核；采购管理：采购管理主要包括采购方案的编制、采购寻源、采购合同管理、采购订单处理、采购订单执行跟踪等功能。采购员接收采购计划之后对采购计划进行分类处理，参考现有合同或者重新寻源，最终生成采购订单，执行采购业务；库存管理：库存管理主要包括收货管理、发货管理、库存碉堡、库存盘点等功能，如有需要，可以在系统中实现报废、废旧物资管理功能；仓库管理：仓库管理主要包括上架管理、下架管理、移位管理、仓库盘点等功能；系统集成：中海化工采购、供应业务目前使用的外围系统有必联网、合同管理系统、一卡通系统、WMS系统。如何将业务单据在各系统之间高效流转，贯通整个采购、供应业务流是本次ERP实施的重点。采购计划管理计划管理解决方案包括以下几部分：需求计划提报：需求计划提报可以按时间段分为年度需求计划、季度需求计划、月度需求计划以及紧急需求计划等。亦可以按照物资类别分为生产物资需求、固定资产需求、工程项目物资需求、低值易耗物资需求等。需求计划的合理分类可以方便业务的执行处理，同时能满足管理统计的需要。需求计划提报完毕后制定合理的审批流以保证需求计划的相对合理性、准确性、规范性；平衡利库：平衡利库根据物资属性的不同、管理需要的不同，建议只针对生产物资。物资管理部门查看汇总各需求单位提报的需求计划，参考现有库存量，已创建领料单未出库量、未清采购申请数量、未清采购订单数量等因素，得出需要外购数量，创建生成采购计划。对于生产物资，建议维护安全库存、以保证生产物资的需求可以及时得到满足，不影响生产业务；采购计划维护及审批：生产物资平衡利库产生采购计划。固定资产、工程项目物资、低值易耗物资直接根据需求计划产生采购计划，通过制定合理的审批流保证采购计划的准确性；需求计划变更终止：在需求计划执行的后续过程中可以随时根据实际业务需要提出需求计划变更及终止申请，在后续业务条件满足的情况下可以执行需求计划变更终止申请，避免采购资源的浪费；需求计划执行跟踪及统计：系统出具报表使各业务部门清楚的查看需求计划的执行情况。同时可以根据报表考核采购部门采购执行的及时性，需求部门按计划领料的执行情况等。需求计划统计功能可以给各需求单位提供历史需求计划提报量，实际按需求计划领用量，紧急需求计划数量等参考值，不断提高需求单位需求计划提报准确度。采购管理采购管理解决方案包括以下几部分：采购计划分解：采购计划分解指把由计划部门创建的采购计划按照一定的逻辑分配到采购部门的采购员。当处理人员变更时，系统支持根据实际情况或者临时情况进行调整；采购方案管理：采购方案维护包括采购方案分包创建、采购方案分包寻源方式维护、采购方案维护、采购方案审批。采购方案分包指采购员把分配给自己的采购计划按照是否可以参考同一采购合同，是否由同一批供应商提供，是否采取同样的寻源方式进行分类处理。将同一批采购计划的不同采购方案分包汇总成采购方案提交到部门领导审批，保证整体采购业务按照公司规定进行，规范采购业务；采购寻源管理：对于需要寻源的采购方案分包同步到必联网系统，在必联网系统进行采购寻源。必联网流标或者需要变更寻源方式时在SAP系统中执行，变更之后需重新进行审批，在贯通业务流的同时保证业务规范性；采购合同管理：采购合同管理主要包括框架协议式采购、框架合同式采购、中标结果采购。中标结果采购指把必联网中标结果传输到SAP系统中维护采购执行合同，采购执行合同审批通过后在系统中自动生成采购订单。框架协议采购指采购部门针对常用物料提前和供应商商谈好未来一段时间的采购价格以及部门合同基本条款，框架协议不约定采购总数量或者总金额，一般不具备法律效力。采购方案分包采购方式为框架协议采购时直接根据框架协议生产执行合同，执行合同约定数量，具体完善的合同条款，执行合同审批通过后生成采购订单。框架合同采购指采购部门根据历史物料采购频率和供应商签订总数量或者总金额合同，框架合同包括具体完善的合同执行条款，具备法律效力。采购方案分包采购方式为框架合同采购时直接根据框架合同生成采购订单，框架合同记录合同执行情况；合同文本管理：采购合同在SAP系统创建完毕后传输到合同管理平台进行合同文本的维护以及合同评审工作，合同评审结果及时回传SAP系统。审批通过的采购合同方可进行后续采购订单处理业务；采购订单管理：前端采购业务不同处理方式最终结果都会生成采购订单。采购订单可以作为通知供应商送货的依据以及后续与供应商对账的依据。采购部门可根据采购订单进行后续采购收货情况的追踪以及历史采购数据的统计。集中采购与分散采购相结合的采购模式针对中海化工集中与分散相结合的采购模式，适应公司集中采购的要求，可以在SAP中构建多种规范的采购模式，既支持统谈统签的集中采购模式，充分发挥集中管理、集中采购的优势，加强管控，降低成本；也可以通过SAP采购组织结构的调整，建立一个统一控价、分散采购的业务平台，建立统一管控货源、价格透明、资源共享的采购数据库，从而更好的做到供应商和价格管理。同时，根据业务及管控的需要，通过SAP采购组织结构的调整，也可以实现由分散到集中或由集中到分散的各种采购模式的转换。全周期的采购管理及采购执行跟踪SAP物料管理系统（MM）提供了强大和完善的采购模块功能，实现从采购组织结构设置、采购主数据管理、确定采购需求、选择供应商、下达采购订单、采购订单的跟踪及催货、收货及发票校验，付款等一系列涉及整个采购周期的所有活动。同时，在采购业务的各个环节中，SAP中均有相应的单据及凭证进行记录，并实现各凭证间的关联，方便追踪查询。并通过与库存、财务的实时集成，将采购订单的收货、退货、发票等业务与采购订单紧密关联，实现信息的同步，从而达到对采购执行的实时跟踪，通过多种维护的查询方式（如供应商、物料、工厂、日期等）获取采购订单的执行情况，实现对采购订单的及时监控与跟踪。采购与库存、财务集成，实现自动记账SAP实现了各模块的最大程度的集成，在采购业务中，采购与销售、生产、库存、质量、设备、财务等都具有密不可分的关联，其中采购与库存、财务的集成，实现了采购应付相关的自动记账，提高了企业业务数据的准确性和及时性，实现了财务对采购的监控，也降低了财务手工记账的工作量。下图展示了采购与库存、财务的实时集成：建立完善的供应商评估体系为降低采购成本，保障采购计划达成率，对供应商的考核监督也是必不可少。通过供应商评估可以简化选择货源的过程，加快选择货源的时间，提高采购计划达成率。同时，通过定期对供应商的考核评估，将评估结果并与配额管理相结合，及时排除不能满足供货要求的供应商，同时加大符合采购要求的供应商的采购额度。最大限度的优化货源，保证供货的及时性及质量的稳定性。借助强大的统计分析功能，SAP提供了完善的供应商评估体系。供应商评估系统可以对所有供应商采用统一的标准进行考评，尽量减少个人主观印象的影响。SAP采购系统最基本可以从四下主标准：价格、质量、交货时间和服务。中海化工可以根据需要自定义其他主标准，如：供应商的财务状况、供应商的行业信用、产品的全面性、效率等等。并按照这些标准在供应商表现中的重要性给出其权重。为了使评估更加详细、具体，还可以将各个主标准细分为若干个子标准，并给定相应的权重，根据子标准的得分再计算出每个主标准的得分。中海化工采购管理其他解决方案采购组织结构管理集团：集团是组织单元的最高层，下可分配多个公司代码。一个集团拥有一个独立集中的数据库，业务的核心数据（如设备编码、供应商编码等）在集团范围内统一共享。公司代码：公司代码是在集团下出具法定报表的法人实体，或者高度独立核算的单位。工厂：工厂是生产、计划或物流管理的基本组织，如某基地、某分销中心、某工厂。采购体系的组织结构包括：采购组织：采购组织通常相当于企业的采购部门，负责与供应商协商采购条件，采购物料或服务。采购组：采购部门可分为若干个采购组（采购员的分组），分别负责不同领域的采购。SAP的采购解决方案支持多种采购组织模式：集中式的集团级采购，工厂级采购，以及介于二者之间的公司代码级采购。集团级采购：集团公司设立集中的采购部门，负责集团内所有下属地区公司及其二三级单位（SAP系统中的“工厂”）的采购业务。地区公司负责提出采购需求，总公司汇总执行，采购物资可以直接送至需求单位或者送至物流中心进行配送。公司级采购：不同的公司代码设立自属的采购组织，合并公司范围内不同二三级单位的采购需求。工厂级采购：对于大的单位，可以设立单独的采购组织，只负责本工厂的采购。物料主数据管理物料主数据管理所有原材料、备件、产品和辅材类等物料的编码、描述和管理数据的机制。无论在集中式、分布式还是混合式的系统环境下，SAP建议中海化工采取统一集中的物料主数据管理方式。SAP系统用视图来区分不同的业务范围数据，如：设计、销售及分销、采购、物料需求计划（MRP）、生产、质量控制、仓库管理、会计、成本等。用户可以修改主数据维护的视图选择及字段选择，并且可以增加公司特定的参数。同时可以规定必须输入字段、字段内容检查、会计科目设置规则等。分类系统SAP提供了一个非常灵活的分类系统，用来分类产品、零备件或材料，便于控制物料系列，是实现标准化的重要工具。分类系统还可以应用在供应商、客户、工程等不同业务对象上。分类系统体系由四个层次组成：1、分类类型。确定分类对象基本类型，如“物料分类”，“供应商分类”，“设备分类”等。2、分类。在类型内的分类原则。如物料类中的“料剂类”，“阀门类”，“泵类”等。3、对象。指具体的分类对象，如物料编号为“001”4、特征。用以描述对象的细节或选项，如“规格、型号、工作压力、制造标准、阀体材质、公称通径”等。特征值可用于用量的计算、批次确定、查询和统计分析。可以对一个分类设置多个特征。当用户对特征分配数值时，系统将检查所输入的每个数值是数字型还是字符型，是否在允许的数值范围内，特征的数字是否正确等等。分类系统允许置多层次的分类等级。用户可以用分类等级来建立一个系统的分类环境，以更容易找到每种分类。特征和特征值在等级内从一个高层分类继承给一个低层分类。物料编码物料（物资或者服务）由一个最大为18位的物料代码唯一确定。在实施管理信息系统所需进行的所有代码编制工作中，物料代码是最关键也是最重要的一环。因为很多其它信息或代码将会直接与物料代码发生关系。物料代码最基本的要求是物料号的唯一性以及物料代码的字段长。目前经常使用的编码方法主要有三种:一种是无赋意物料编码法；另一种是完整赋意物料编码法；第三种是简单赋意加特征属性物料编码法。SAP系统支持所有上述三种方法。企业常见的编码方式是全意义编码，即编码的每一个段都含有具体的意义，代码具有可读性且易于使用。但同时也会造成物料代码的数量变得很多，有时会造成海量的物料代码。另外，对于某些物料，很难事先确定所有可能的值，而造成事先无法完全进行穷举。全意义编码结构和示例如下图所示：SAP物料管理解决方案提供另外一种编码管理方法，即采用SAP分类功能的编码方式。物料代码不含有或只含有少量的意义，主体编码采用流水号唯一判别，各种属性作为“特征”维护。这样只需要对特征进行设置、编码和维护特征值范围，产生编码时选择特征和特征值，物料代码可以按照流水号自动生成。维护过程当中，系统同时可以进行重码和错码的自动校验，极大提高编码的准确率。同时呈数量级的减少工作量，如我们假定某类物料有4个属性（如“类型”），每个属性可能有4个值（如“成品，半成品，备件，原料”）。在全意义法下，我们必须手工编出4的4次方，即256个码。采用分类系统，我们只需要维护4乘4共16个参数码，编码采用流水号自动生成，工作量大大减轻。采用SAP分类功能进行编码的效益主要体现在：用户可以根据多维特征值进行编码的查询；支持任意多的特征定义，成数量级减轻编码工作量。自动校验重码,强化遵守编码准则，减少重码和错误率；不同部门可以有不同的分类组合:如采购分类,技术分类,维护分类等。增强分析功能，每一个特征都可以作为分析系统中的一个维度；分布式环境下的物料主数据管理在分布式的ERP系统环境下，中央ERP系统的物料主数据需要和地方ERP系统的数据保持一致和实时的更新。SAP提供分布式的主数据管理流程：物料及编码查询、唯一性确认、申请编码、审核（ECN加工作流）、基本数据维护、数据ALE同步更新以及本地视图数据维护。权限控制物料主数据的业务视图和企业的组织结构有关。例如采购提前期和送货信息在ＸＸ公司层定义，工程设计数据在专业公司层定义。SAP系统可以限制不同部门的用户只对业务范围内的数据负责。如销售部门“拥有”销售视图，采购部门“拥有”采购视图等。通过这种方式，可以限制系统内的用户管理和访问范围。供应商管理随着市场节奏迅速加快，供应商在企业的价值链中扮演着越来越重要的作用，因此，有效的供应商管理是企业保持良好供应商关系，优化供应商队伍的基础，更是企业提高采购业务流程效率、采购质量，降低成本的关键因素。SAP系统首先将会提供给中海化工一个集中的供应商资源库。供应商的来源可以来自于现有的采购系统，SAP供应商关系管理系统（SRM），外部专业机构的供应商目录等。如果是分布式的ERP系统环境，通过ALE和iDoc技术可以保持集团内中央和地方系统之间的数据同步刷新。供应商主数据管理建议中海化工主要供应商进行统一管理，基本信息如编码和描述需要标准化。但是由于中海化工经营地区的广泛性，不同地区和公司的经营单位对同一供应商的管理信息可能不一致，如付款条件，供货日期等，建议中海化工在各个地区公司层次上管理。为了保证数据的一致性和集成性，同时满足不同组织和部门对信息的不同需求。SAP的供应商主数据分别在以下三个区域中保存：1. 通用信息。如供应商的名称、供应商的唯一编码、地址，增值税登记号，电话号码等。这类数据在全公司全集团内统一。2. 财务信息。财务部门关心的一些信息，如付款条件，结算方式等。同一供应商，在不同分子公司的情况可能不尽相同。这些数据在统一的供应商编号下可以按不同公司或工厂维护和使用。3. 采购信息。不同工厂和法人公司采购部门对供应商数据也可能有不同的管理要求，如不同的交易货币，定价方式等，这些数据也需要在统一的供应商编号下按不同采购部门维护和使用。供应商如何唯一识别供应商的唯一性是一项基本工作。和物料编码一样，SAP也可以运用分类系统，通过各种参数设置和自动校验来实现供应商编码的唯一性。很多情况下，公司与供应商只会发生一次业务。不必为每个单独的供应商建立一个主记录，而是建立“一次性供应商”主记录。每次的一次性采购是填入该编码后系统自动提示维护名称、地址和银行等数据。供应商往往是集团公司，中海化工需要和集团内不同的子公司发生业务往来。SAP供应商主数据管理提供层次管理的功能，并且能够明确的区分供货方、合同方、开票方和付款方。货源清单和配额分配通过货源清单建立某一物料的供应关系，如可供货的供应商甚至更细致的某个框架协议。如果该物料由两家以上的供应商供货，那么可以在系统内建立配额百分比和优先级。根据货源清单和配额分配，系统在运行MRP采购计划时可自动建议合适的供应商，帮助管理人员制定合理的供应商采购计划。采购信息记录采购信息记录是供应商的采购历史，详细记录了供应商的供货信息，包括价格条款，供货方式，交货期，结算方式。它既是供应商价格管理的有力工具，也是下次采购的重要参考。在采购信息记录中，用户可以迅速获取以下信息：不同供应商提供物料的价格历史情况供应商以前供应过的物料信息供应过特定物料的供应商信息当前和未来的价格以及相应的价格条款在选择供应商、进行谈判时参考这些供货历史信息，更重要的是可以利用SAP的采购分析系统和数据仓库(BW)，对国内外供应商进行采购价格，批量，时机的分析，改善采购的策略，加强对供应商的全面了解。采购信息记录在采购系统启用前可以一次性导入，其后，在输入每一次报价、框架协议、采购订单的时候，系统可以自动生成或更新信息记录。采购计划采购部门执行采购的主要依据是采购计划。采购计划制定的核心环节有3部分：需求管理，平衡库存，计划管理。采购需求多数情况下是分散产生的，平衡库存和计划管理则可以分散进行也可以集中进行。下图体现了采购计划制定的主要流程。采购部门执行采购的主要依据是采购计划。采购计划制定的核心环节有3部分：需求管理，平衡库存，计划管理。采购需求多数情况下是分散产生的，平衡库存则可以分散进行也可以集中进行。ERP系统最大程度的利用了集成特性。采购需求的管理可以从勘探、开发、筹建和维修等各种类型项目，以及制造企业的生产计划自动传递到采购系统。对于耗用量具有长期明显特征的物料，可以利用历史数据进行预测。常用的预测模型有：常数模型，趋势模型，季节模型。当然也可以由使用单位部门根据需求直接提出申请，支持紧急采购业务。要使每个物料能在需用日期备齐，满足工程或生产的要求，又要在不需要的时期不要过量占用库存，还要考虑合理的生产批量，靠手工管理是不可能进行如此大量数据运算的。这也是手工管理难以解决物料短缺和库存量过量的症结所在。使用MRP功能，SAP系统完全可以达到既满足需求又不过量存储的库存状态。在MRP中，需求数量被作为计划独立需求，客户需求，相关需求，物料预留以及预测需求被维护。系统检查每个实际需求和每个预测需求以确定它们是否由可用仓库库存和/或接收（采购订单，固定订货建议，生产订单等等）满足。可用库存被计算如下：工厂库存-安全库存+接收（采购订单，确认订货建议，生产订单）-需求数量（例如，独立需求和客户需求，物料预留等）=可用库存如果可用数量是负的，则出现了短缺，即需求数量大于预期的接收和库存。系统保存短缺数量。系统指定发送（例如，客户需求，计划独立需求，预留，预测需求）的日期为需求日期，这样便达到了自动平衡库存的目的。除了运营MRP逻辑外，企业还可以选择其他常见的计划逻辑：静态安全库存法。为每个物料制定一个安全库存量，当库存下降到安全库存量时，自动触发一个批量的采购。动态安全库存法。按照将来的实际或者预测需求，动态的计算安全库存。重定购点法。考虑到补货期间的库存消耗，在安全库存量上再加一个数量作为重定购点。当库存消耗到这个点时，自动触发采购。在下单到送货到厂的这一期间内，库存继续消耗。采购件到厂时，原理上此时库存量应该消耗到等于安全库存。这样，库存量长期等于或者大于安全库存量。最大最小计划。设立最大最小点，当库存消耗到最小点时，自动触发计划补充到最大点。采购计划的第一步是计算出净需求，但是出于各种因素考虑，采购经常需要合批。ERP计划系统可以支持如下十数种批量确定方法：固定批量、经济批量、补充到最大库存、周期性批量（日汇总、周汇总、月汇总）、动态批量、周期平衡法等等。采购计划的结果主要包含如下信息：订购哪些物料/服务；数量多少；什么时候到货。对于不需要近期执行采购的计划，ERP将计划结果保存为计划订单管理，将来进入采购循环后再转换为采购申请。对于需要进入执行阶段的计划，系统将计划结果保存为采购申请管理，触发执行流程。通过采购历史，可以跟踪采购计划的执行和核销。采购申请采购申请是采购计划的结果，同时又是采购订单执行的开始，采购申请可以由采购计划运行生成，也可以由业务人员手工输入。可以根据需要设定采购申请的批准流程，包括如下内容：批准条件。“什么情况需要批准”。可以按照金额，物料组，工厂等设置条件。批准策略。“批准策略”。有哪些批准控制点，批准顺序如何。批准标示。“怎样知道是否已经批准？”。批准/冻结。采购申请、合同和采购订单可以采用相同的方法设立批准流程。货源确定/框架协议针对采购需求和采购计划，采购部门需要采用购买、委托和租赁等方式确认供应源，SAP系统可以提供多种确定采购计划供应商的业务流程。以下我们列出4种常见方式。招投标采购通过公开招标或者邀标的方式，由不同供应商进行竞争性投标。系统将会以询价单的方式记录每一次招标，并且记录每一个供应商的报价以及决标结果。SAP的文档管理系统可以全面管理招投标过程中涉及的各类标书、方案书、投标书等文档。询价单可以手工创建，也可以参照采购申请创建。通过询价单类型结合不同编号区分不同的询价目的，例如，国内采购和国外采购。一次可以针对多个供应商产生多个询价单，询价单会自动排序以便作为EDI、电传或传真信息进行打印或传送。报价单的输入必须以询价单为依据，所以在录入报价单时，必须输入询价单的号码。系统可以维护：价格、价格单位、税码维护、报价比较过程、回绝/接受报价等。一次性采购对于价值不大的偶然性采购，则可采取一次性采购的方式，直接选择供应商和议定价格，将采购申请转化为采购订单。专一来源采购如果某些物料和服务具有专一供应商（如专业设备的非标准配件），可以采用信息记录采购方式，采购系统直接从信息记录读取供应商和价格信息，将采购申请转换为采购订单。多货源/商务谈判对于多货源而又不需招标采购的情况，可以维护货源清单或者读取系统已有货源清单，选择合适的供应商及其价格，发出采购订单。长期协议采购除了上述4种方式之外，还存在长期协议的采购方式。为了获得更有利的供货条件或者更低价格，集团采购部门和供应商签定了一个长期协议，下属采购组织可以利用此框架协议的有利条件进行采购。该采购方式的一个特征在于同一供应商供货给不同地区的分子公司的价格和条件可能是不同的。如果供应商是全球性集团公司的情况下，情况会更加复杂。SAP系统提供的采购协议管理功能可以有效满足此需求。SAP同时支持分布式系统环境的长期协议管理。利用SAP的ALE技术，长期协议内容以及执行状况可以实时在中央的ERP系统和地方ERP系统之间实时刷新。合同及采购订单SAP系统中，将具有明确采购品种和交货日期的采购合同定义为“采购订单”。而系统中的合同则指与供应商的长期协议，以便在某段期间内供应产品或提供服务。SAP提供了长期性采购合同（数量或金额合同）/计划协议功能，帮助企业监控、执行合同。采购订单是非常重要的采购凭证，它是同供应商实现采购供应的有效单据之一，表示了对与供应商进行采购业务的正式的和最终的确认。采购订单描述了与采购发生的条款，包括采购的物料、交货时间、价格条款、运费、关税、折扣、交货条件、交货地点等等采购合同的内容。采购订单可以从采购申请和询价拷贝创建，也可以手动维护。不同单据之间的拷贝功能是一项重要的功能，是数据的准确性和录入效率的重要保证。SAP提供弹性简易的系统操作方式，如“拖至购物车”。只要用鼠标将需要采购的申请行拖到“购物车”似的图标里面，系统就可以自动创建采购订单。 示范界面：这是根据采购申请创建采购合同界面。在采购订单中，可以通过“帐户分配类别”控制不同的采购对象，如库存物资、设备、服务和工程项目等。帐户分配类别同时自动决定了财务集成的方式和科目。如下图所示：为备件仓库补充存货时，帐户分配类别为“库存”，会计凭证中借记库存；采购电脑时，类别为“固定资产”时，借记固定资产；为某个厂房建设购买物资时，类别为“项目”，会计凭证中借记在建工程；可能是当为某个部门购买耗材时，类别为“成本中心”，会计凭证上直接记入部门费用。SAP同时提供不同的采购类型。如服务采购、分包采购、第三方采购、库存转移采购和寄存采购。服务采购模式用于购买的是某项服务，而不是具体的物资时，其在核算和开票方面具有不同的流程。分包采购模式指企业给供应商提供材料收回产品，结算加工费的采购模式。第三方采购模式通常出现在为客户采购的业务中，企业给供应商下单，并要求供应商将货物直接送至客户处，但是帐务结算仍然要通过企业结算。库存转移采购模式经常出现在内部交易中，如物资从工厂A转移到工厂B，按照内部采购模式进行结算。寄存采购模式是一种“零库存”的方式，整体流程如下图所示。供应商送到工厂的存货并不作为企业库存，而是寄存库存，帐务上仍然属于供应商。企业提供库存场地并管理库存事务，耗用后企业再和供应商按照实际量结算帐务。这种模式，将库存压力转移给供应商，可以降低企业的库存资金占用。在创建采购订单过程中需要严格的审批程序，SAP提供了采购订单系统批准的功能，从而保证了在订单未经批准之前是无法下达给供应商的，采购订单的批准流程可以根据中海化工的具体要求灵活设定，和根据一定条件（金额、品种或部门）自动分配审批方式，审批部门（或领导）可以通过权限的分配来控制和指定采购订单可以通过自动打印、自动传真、EDI、XML、供应商门户和电子邮件等方式，将订单、交货日程表、催货通知、拒绝函和催运单等各种单据，传递给供应商。接收到订单后供应商对采购订单进行确认，并通过ASN（装运通知）的方式预先告知中海化工运期和数量。工程项目和生产任务的管理人员在进行物料可用性检查时，系统可以自动考虑到在途库存。采购收货需要库存管理的采购物资，采购收货可以直接入库上架，或者收到质检区和冻结区。同时自动产生的财务凭证，借记库存贷记暂估。非库存的采购对象（如直接发运工程现场的物资、固定资产和耗材以及各项服务），则可直接计入相应的项目、成本中心、固定资产等成本对象，产生在建工程、费用、固定资产等相关凭证。采购收货和其他模块的集成点如下:更新采购订单历史建立收货单产生立体仓库上架请求更新财务物料帐，产生会计凭证触发质检请求更新物料数量和金额帐发票校验供应商发票校验是物料管理(MM)系统的一部分。它提供和库存管理、财务会计，成本控制和资产管理部分的连接。发票校验功能理顺了采购部门、仓管部门和财务部门之间的业务关系，实现了信息共享。系统的发票校验功能主要是实现三单（采购订单，收货凭证，供应商开具的发票）匹配核对，通过系统自动的对采购的物料种类、数量和金额进行核查，对于没有通过校验的供应商发票，财务的应付帐将不会反应此笔业务，此外还能实现对没有收货的采购订单项目是不能进行发票的校验，也就是财务将不会对该供应商进行付款，这样就与仓管部门的收货进行了有机的集成，消除了信息传递的不及时性，保证了企业应付帐款的准确性，正确的反应了企业的负债状况，对供应商开具的发票的正确性，做到了提前管控。此外，发票校验还具有如下功能：可以处理贷项凭证,处理供应商扣款业务，即支持企业对供应商索赔业务。发票的取消功能。发票冻结功能。发票的预过帐功能。允许处理不基于物料采购的发票处理(例如，服务费及其它花费等)。发票