消费者行为学实验报告书

实验报告书课程名称：消费者行为学任课教师：杨蔼莉学院：商学院年级：2017级专业班工商管理4班学生姓名学号： 开课时间：2018至2019学年第2学期成都学院（成都大学）教务处制实验成绩统计表成都学院（成都大学）实验报告单课程名称消费者行为学任课教师 杨蔼莉学院商学院学生姓名/学号（小组成员）专业班级工商管理17-4实验室及地点2317实验日期5、29-6、19实验项目名称消费者行为分析实验类型□认知性□验证性回综合性□设计性□研究性□创新性实验目的1、 通过实验引导学生学会如何分析消费者行为，掌握分析的程序、要点，并对营销策略提出建议。2、 选择某一消费者行为进行分析。3、 完成调查报告。4、 完成PPT，进行展示与说明。实验仪器、材料计算机、纸、笔实验内容及过程记录一、 组成小组二、 选择大学生群体的消费者行为进行分析：1:.介绍大学生群体的消费者行为：独特性：大学生总是被社会中新颖的东西吸引，总是追求个性喜欢与众不同，以求得到别人的注意。兴趣性：大学生喜欢在自己有兴趣的事情上，有时会不在意消费的金额，如追星等，会不惜一切代价。流行性：大学生会根据流行趋势进行购物，每个时段总是流行着不同的东西，他们都喜欢同步。从众性：大学生会根据周围朋友的购物情况进行购物，看到大部分人都有的时候会选择从众购物。冲动性：大学生有时会被广告或图片吸引，不管产品是否需要，进行冲动购物。2：影响其消费行为的因素：爱美心理：大学生在大学里可能会有了不同的审美观念，也会更爱打扮自己，会愿意花许多钱在有美学价值和符合审美，让自己变美的消费上。求同心理：大学生可能会受一些客观因素的影响，会害怕被孤立，在群体的压力影响下，观点和行为上会有所从众。攀比心理：许多大学生会以吃得好穿得好来展示自己的优越感，通过塑造外表的魅力来获得满足，并且大家会互相攀比，谁用得更贵更好等，不断攀比。发泄心理：有的大学生在做事或者感情受挫时会选择买买买来发泄内心的不满，通过购物舒缓心情。模仿心理：许多大学生会被明星等具有带货能力的人群影响，会因为他们的推荐或是看到他们的图片而被吸引，强烈的认同感和吸引力让他们盲目购物。3.企业可根据其制定什么营销策略。三、 组内分工首先整个组进行讨论选择合适的消费者群体，再各自说出自己关于此群体的看法包括行为和影响因素。董鑫制作问卷并进行发放，其他组员也找大学生进行填写，最后整理数据进行总结。宋妍桦进行实验报告的书写，杜伟业负责营销策略计划的书写，唐亮和宋旭进行PPT的制作包括素材和内容的收集。四、 完成报告五、 完成PPT,选**代表进行展示与说明。

实验总结与体会（宋妍桦）随着市场经济的不断发展，消费者是影响市场运作的一个关键因素，而消费者的行为又是销售的一个重点，只有了解了消费者的需求是什么，才能更好的把合适的产品推销出去，知道他们的诉求点是什么，才能作好相应的营销策划，才能对症下药。企业营销活动的目的就是刺激消费者，引起消费者的反应，结合营销刺激与消费者反应的就是消费者心理活动过程和购买决策过程，当对消费者心理活动和购买决策有准确的了解时，做出的营销策略才能起到很好的效果。也让我体会到了理论与实践的结合的重要性，当真正对一个消费者群体进行行为分析调查时才能完全清楚的知道他们的消费者行为，包括影响该行为的因素和该行为的目的，在刺激他们进行消费时才会有很好的计划。教师评语实验成绩□优□良□中□及格□不及格 得分：

实验总结与体会（杜伟业）研究消费者个人或群体选择，购买，使用产品或服务，以及购买行为和购买后行为等，讨论影响消费者决策过程的效用性需要和快乐性需要，分析消费者的购买动机，消费者选择判断的过程，消费者态度的改变，全面了解到消费者行为是促进消费的重点，系统了解这些因素后可以帮助我们建立为消费者服务的市场营销理念，提高营销活动的科学性和预见性。教师评语实验成绩□优□良□中□及格□不及格 得分：

实验总结与体会教师评语实验成绩□优□良□