社区医院工作总结和下一步计划

第页共页社区医院工作总结和下一步方案社区医院工作总结和下一步方案〔一〕上半年，我院社区卫生效劳中心〔以下简称中心〕在总院领导班子的大力支持和中心职工的共同努力下，坚持“以人为本”和“以病人为中心”的效劳理念，坚持科学管理、标准效劳、强化根底、全面开展的原那么，认真贯彻执行国家有关卫生工作的方针政策，认真做好根本医疗、公共卫生效劳和机构管理各项工作，以创立“示范社区卫生效劳中心”和“作风纪律环境卫生整顿”活动为抓手，重视和强化医疗质量、医疗平安管理，完善措施，加强学习，进步素质，积极倡导文明、安康、向上的医院文化，弘扬正气，努力构建和谐的工作关系和医患关系，大力提升中心的医疗效劳程度、公共卫生效劳和机构管理程度，为广阔群众提供了优质、便捷的医疗效劳和公共卫生效劳，社区卫生管理向着标准化、精细化推进。现将上半年工作总结如下：一、上半年工作概况1、业务收入xx万元，同比增长xx万元，增长率xx%，其中医疗收入xx万元，同比增长xx万元，增长率xx%；药品收入xx万元，同比增长xx万元，增长率xx%，药品收入占总收入的xx%。2、工作量：1—6月份门、急诊xx人次；共收治住院病人xx人次；平均住院天数约xx天。体检xx余人次。3、工作质量：医疗责任事故发生率为xx；医院感染率为xx；法定传染病报告率为xx%；床位使用率为xx%，病床周转次数xx次/半年；处方书写合格率为xx%；住院病历书写合格率为xx%；入出院诊断符合率为xx%；治愈好转率为xx%；护理技术操作合格率≥xx%；理论考试合格率为xx%；常规器械灭菌合格率为xx%；一人一针一管一带执行率为xx%；二、医疗质量与平安管理根据年初制定的工作方案，着重从核心制度落实，病案质量管理、科室自身建立三个方面不断深化1、严抓管理，促进各项制度落实到实处进步医疗效劳才能，实行首诊负责制，完善各种操作规程，认真做好多发病常见病的诊治工作，与上级医院沟通，建立双向转诊机制，保证社区居民的根本医疗。护理部根据临床工作需要，修订并下发了《输液反响预案及流程》、《预防压疮措施执行记录单》、《难免压疮申请表》、《配置化疗药物的职业防护措施》等，使护理工作的标准化管理有章可循。2、标准病历管理，进步病历书写质量医教科、护理部每月不定期到科室和药房抽查环节病历、处方。每月不定期到病案室抽查终末病历。严格按照《xx省医疗文书书写标准》要求，重点督察病历书写的及时性、三级查房的书写质量、病程记录、各种检查报告单及诊疗告知的有效正确书写，发现问题及时整改。组织临床医务人员学习《病历书写标准》、《处方书写质量根本标准》等，使病历质量及处方质量均较去年有所进步，杜绝了丙级病历，护理文书合格率到达了xx%，终末病历甲级率为xx%。3、加强院内感染管理。〔1〕、严格执行院内感染管理领导小组制定的消毒隔离制度。〔2〕、临床科室坚持每季度对病区治疗室、换药室、手术室的空气培养。〔3〕、科室坚持每日对治疗室、换药室进展紫外线消毒，对紫外线灯管用酒精擦拭除尘处理，并有记录。〔4〕、供给室认真落实下收下送制度，坚持填写各种信息数据登记本。4、继续教育管理。〔1〕、加强医护人员三基训练，护理部组织了3次护理技术操作考试和xx次理论考核，参考率xx%，医教科组织全中心医护人员每月进展一次集中授课学习。〔2〕、2名护理骨干在人民医院进展专科短期培训，4人参加社区护理岗位培训。截止6月底，中心参加过社区护理岗位培训的护理人员共20人。有5名护士参加护理大专继续教育。三、公共卫生1、妇女保健：全面落实孕产妇管理工程。1—6月为xx人建立孕产妇保健手册；早孕建册率xx%；孕产妇安康管理率xx%，确保孕产妇的系统管理工作落到实处。为备孕妇女发放叶酸xx瓶〔去年xx瓶〕，管理人数xx人〔去年xx人〕。2、儿童保健：1—6月新建卡xx人，管理0到3岁儿童xx人，为xx人建立儿童保健手册，xx人定期免费体检，管理率xx%。3、方案免疫：1—6月共新建接种卡xx人，为辖区各年龄段人员接种疫苗共2687人次。按免疫接种要求适时接种疫苗，0—6岁儿童共接种xx人次，接种率为xx%。完成各种疫苗接种信息录入上报工作。4、方案生育：完成了上半年育龄妇女普查工作，共检查妇女xx人次；为育龄妇女发放各种计生用品xx盒。5、残疾人管理：残疾人共建档xx份，其中肢体残疾xx人，智力残疾xx人，视力残疾xx人，听力残疾xx人，多重残疾xx人，在区残联的配合下建立了残疾人康复训练室，为以后的残疾人康复训练提供了方便。6、精神疾病管理：重性精神疾病患者xx人，管理xx人，管理率xx%。为重性精神疾病患者及家属进展了“关注精神安康”为主题的宣传活动，指导家属监视患者按时按量服药，防止意外发生。7、安康教育：1—6月举办安康教育知识讲座xx次，发放各类宣传资料上万份，制作安康教育宣传栏xx期，办黑板报xx期，进展各种安康宣传、义诊活动xx次。8、居民安康档案：1—6月新建档xx份。我中心效劳人口总数约xx人，共建档xx份，建档率为xx%。9、慢病管理：管理高血压患者xx例〔去年xx例〕，标准化管理xx例〔去年xx例〕标准化管理率xx%；，血压控制率xx%，上半年共报新发高血压病例8例。高血压患者标准管理率≥xx%。标准管理高血压患者血压控制率≥xx%。管理糖尿病病人xx人，糖尿病患者安康管理率≥xx%。对糖尿病患者每季度进展面对面随访一次，糖尿病患者标准管理率为xx%。10、老年人安康管理：对辖区65岁以上老年人进展安康管理，进展安康危险因素调查和一般体格检查，在安康教育与安康宣传时有针对地提供疾病预防、自我保健及伤害预防、自救等安康指导。为本辖区65岁以上老年人建立花名册，为下一步体检工作提供了便捷条件。11、体检方面：xx月xx日止为xx公司女职工及居民体检xx余人次。四、机构管理1、组织召开了护理工作会、业务工作会和公共卫生工作会议。二月份，中心先后组织召开了护理工作会、业务工作会和公共卫生工作会。会议总结了过去一年的工作，着重就存在的问题和今年的开展，广泛、充分地征求大家的意见。会后对科室提出的意见建议逐条分析^p，及时解答或落实。会议集中了智慧，统一了思想，明确了目的，对推动科室的开展起到了很好的作用。2、兑现目的责任，调动科室积极性。年初，中心根据去年与各临床医技科室签订的目的责任书，制定考核方法，对各临床医技科室从科室管理、业务收入、医疗质量、业务开展、医德医风等方面进展全面量化考核后进展了兑现。这一举措，打破了中心多年来只签责任书不兑现的传统，在中心激起了不小的反响，对科室产生了很大的触动，对调动科室工作积极性产生了不可替代的作用。3、信息化建立：按照区合疗办的要求和中心今年工作方案，认真组织考察、学习，在中心建立局域网并投入运行，为社区的信息化管理打下了坚实根底。4、创立示范社区工作：自去年12月份开展“创立示范社区卫生效劳中心”暨开展“视病人为亲人，为病人送温暖”活动发动大会以来，深化贯彻落实《xx省委省政府关于深化医药卫生体制改革的意见》及宝鸡市卫生局《关于开展“视病人为亲人，为病人送温暖”活动的通知》精神，以此为契机，进一步加强社区卫生效劳体系建立，转变社区卫生效劳机构运行机制，进步社区卫生效劳才能和程度，创立活动正在有序进展。5、中心在6月份召开了“作风纪律环境卫生教育整顿活动”发动大会。这次发动大会主要是以教育引导、组织发动全体职工认清形势、转变观念、端正态度、明确职责，以饱满的工作热情、求真务实的工作态度、踏实严谨的工作作风认真履行各自职责，大力弘扬优秀文化，全面树立清风正气，为全面完成今年的各工程标任务，实在保障、进步职工的共同利益打下坚实的思想、作风根底。发动大会后，各科室按照会议的要求组织学习了规章制度，召开了有分管领导参加的科室会议，每个人撰写了剖析材料和整改措施，活动到达了预期效果。五、存在问题与整改措施〔一〕、存在问题：从大的方面讲，医疗、公共卫生开展不平衡，一条腿长一条腿短，存在着医疗强、公卫弱的不合理状况。中心要靠根本医疗来维持生存和开展，公共卫生工作还没有占到应有的比重。1、根本医疗内部：内科人才构造较合理，但业务特色不明显、不突出，没有形成品牌优势，缺乏领军人物。外、妇科：人才构造不合理，主要靠科主任一人支撑，没有形成团队优势，科室开展受限制。2、公共卫生：工作人员的观念还没有彻底转变过来，习惯于在办公室搞工作，而不是把工作的重心、场地放在居民区、家属院和居民家里。工作缺乏积极性、主动性和方案性，穷于应付，没有真正认识到公共卫生工作的重要性，没有真正把公共卫生工作的作用表达和发挥出来。〔二〕、整改措施。1、根本医疗：引进、培养人才，加强业务学习业务培训，积极开展适宜工程。2、公共卫生：〔1〕、积极参加各类培训。〔2〕、外出参观学习、开阔视野，转变观念，加强督查，加强考核，加强公共卫生工作的广度和深度。下半年，中心将按照年初确定的工作目的，在新的医院领导班子的带着下，振奋精神，真抓实干，继续在全中心开展“创立示范社区卫生效劳中心”、“视病人为亲人，为病人送温暖”“作及风纪律环境卫生教育整顿”等活动，努力实现中心各项创立目的，进一步加强社区卫生效劳体系建立，转变社区卫生效劳机构运行机制，进步社区卫生效劳才能和程度，真正把我院的社区办成实力强，业务精，效劳优，声誉好的一流的社区卫生效劳中心。下半年，医院面临繁重的综合大楼建立任务，中心也要在保证医疗平安的根底上继续保持平稳较快开展，并深化开展“示范社区卫生效劳中心”创立活动，任务很重，担子不轻，压力很大。我们只有以团结拼搏，只争朝夕的勇气和精神，全力抓好下半年各项工作，用我们的心血和汗水凝结成一份出色的答卷，才能不辜负全体职工对我们的厚望和上级领导对我们的信任，为办人民满意卫惹事业做出我们应有的奉献，我们有信心有决心完成这一荣耀而艰巨的任务。社区医院工作总结和下一步方案〔二〕今年是xx山区委区政府提出的“基层卫生效劳创新提升年”为了全面标准提升社区卫生效劳质量和管理程度，我们根据区卫生局《xx年全区卫生工作重点》，紧紧围绕卫生工作总体要求，结合我街道工作实际，现将上半年工作总结如下：一、医疗效劳质量不断进步为适应当前社区居民对安康的需求，不断进步医疗效劳质量，改善就医环境。中心采取周一门诊例会的形式，将一周来存在问题进展全员讨论，并提出相应的改良措施。对xx年新上岗的乡村医生进展业务强化培训，并选派业务骨干参加全省全科医师骨干培训，同时选派2名以上中医执业医师参加全省中医药骨干和中医适宜技术培训。全面进步了医疗效劳程度为下一步社区卫生效劳工作深化开展奠定根底；改良医疗效劳，优化效劳流程。为了使患者有一个良好的就医输液环境，我们在输液大厅配置了电视机、空调等一系列便民设施，做到认识到位、措施到位和效果到位，并在门诊设置合作医疗一站式窗口报销、导诊效劳、代煎中药，努力营造温馨的诊疗环境，为病人提供便捷、满意的人性化效劳。通过以上措施，医疗效劳质量有了明显的进步，业务收入增长较快，今年1-5月份门诊业务量由去年的xx余元元增长到xx余元，比同期增长了xx%。固定资产收入由去年的xx万元增长到xx万元，比去年增长xx%。二、星级卫生所、效劳站的创立工作对照“星级”卫生所、卫生效劳站的创立标准，对全处2个卫生站、8个卫生所进展了分类，明确各个单位争创的“星级”目的，将各项内容细化分解到责任人，规定完成时限，定期对工作进度和质量进展调度，催促各项工作的顺利进展。前灌社区卫生效劳站今年将争创五星级社区卫生效劳站。今年上半年，栗家庄村委投入xx余元，为卫生所粉刷了外墙，用不锈钢框架为卫生所制作了钛金标识，更换了高标准的宣传栏，还装备了彩电、洗衣机等高档电器，卫生所相貌焕然一新；到达五星级标准。目前，xx卫生所扩建房屋主体已根本建成。三、一体化管理安康运行中心投入5万余元为各卫生所〔站〕均装备了微机，打印机，完善了各单位内部设施，实行包包责任制，责任到人，分组对每个卫生所〔站〕逐一进展清产核资，将药品库存数据全部录入微机，并与中心联网，加大一体化管理力度，实行网上监管，网上报帐，处方、合作医疗报销随时打印，彻底杜绝私自进药、两笔帐现象。1-5月份一体化收入xx元，比去年同期增长xx%。四、社区卫生效劳扎实推进社区卫生效劳中心始终坚持“以居民为中心，以安康为目的，以需求为导向”，大力开展社区卫生效劳工作。根据上级文件要求，中心及站均已安装xx省社区卫生效劳电子档案软件系统，并印制了大量的电子档案信息表，进展了新一轮的入户查体建档工作，免费建立以户为单位的家庭安康档案，截至目前，共建档xx余份，其中建立电子安康挡案xx余份。同时组织业务骨干，聘请上级医院专家到社区免费为居民查体。筛查慢病患者，并进展重点管理，定期随访。同时开展一年一度的中小学生、幼儿园查体工作，xx、xx查体已根本完成。五、完善新型农村合作医疗制度今年上半年，各卫生所〔效劳站〕均已安装xx省xx软件，并与全区联网，将参合人员全部录入微机，实行全区合作医疗“一证通”制度。参照xx省xx根本用药目录对在卫生效劳中心及卫生所、卫生站就诊发生的费用一律现场随机报销。报销情况xx办公室每月向各村及时张榜公布，承受群众监视。今年上半年全街道累计报销xx元，其中门诊xx人次，报销xx元；大病住院xx人次，累计报销xx元。为缓解群众“因病致贫”、“因病返贫”起到了很好的作用，使新型合作医疗制度深化人心，不断进步群众对xx的满意度。六、积极做好传染病防控工作今年上半年区委区政府把手足口病及xxx流感疫情工作列为重要议事日程，为此，我街道党工委高度重视，将此项工作摆在首要任务来抓。〔1〕加强领导，成立领导小组详细负责疫情防控工作详细事宜，并召开各村、社区，处直各部门、各托幼机构防治会议，下发有关文件等，进一步安排工作，明确职责，落实专人负责，确保各项防控工作措施落到实处。〔2〕广泛宣传，分别对管辖的xx个村卫生所、效劳站，xx个厂企散居卫生所、xx个托幼机构、xx个