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文档简介

员工礼仪规范场所人员的言谈、举止、穿着装扮、待人工作各主管负责对员工礼仪形象培训、考本公司的最佳形象和代表形象。管司业务运作状态和管理水平，对提升和维护本公司的企价本公司的重要依据。B公务需要的图表和用品，要C架柜以及陈设物品要摆放恰当适宜，要以方便工作和整体AC矩端庄，不可懈怠随便。坐姿要求正直，以规范的办公站姿要求挺直，不可歪斜扭摆。行走要轻快，不可随意面餐饮、打哈欠、伸懒腰、挖耳掏鼻或作其它不雅动A。接打电话要先问好自报单位，再静候B要传达什么吗？”，不C位，只可礼貌地征询，如“请问贵姓？”、“能告诉我贵A前首先打开电脑，对相关工作资料进行归纳整理，不可在正式开班前仍拖拖B做好班后清理工作再离开办公室，要关掉自用电脑、电器，归档文A理人员上访业主、住户时,应先按门铃或用中指扣门，按铃或敲门不可长时间我是多亮或处理完了，要感谢对方的支持和配合，并留下一张名片(第一次)，告诉对方，如将事情的原因、根据说清楚。A：要求雅洁大方。上岗应该统一着装、统一发式、统一化职业淡妆。工作动回避。握手时宜趋前躬身，表示恭敬。与业务无关的事项；③与客人谈话态度要诚实和时，应说：“请稍候”、“请等一下”；④客人说：“谢谢”、“实在让您费神”；⑤因服务打扰或耽，服务人员应站立迎候，并要做到“四到”即：“再见”、“欢迎再来”、“请。临，请问找谁？”、“您要我提供什么表征形象值。安全管理员应该在仪上完善自身形象建设，为本公司留下第一眼先声夺人的A岗操作形象规范象。⑤与询问者交谈时，应注意使用下列敬语：“先生(小姐)，要我帮您做什么？”；位。懈怠；不可与他人聊天，不可在岗时做其他与岗位无关事项；近逗留；作站姿与走姿的交替形态。站要求站正、站直、、走稳重。站、走的姿态都不得松松垮垮、随随便便、散步式、遛哒式、消闲式、呆滞式。站姿、走姿都要端询问，问询方式可为：“先生(小姐)，请问找谁？”。如见有人携物从楼内走出者，应先判明有无可疑之处，如有可疑，作应上前查询，查询语言为：“先生(小姐)，请留步，带出什么东西？可否查看一下”等等。盘查往往会引起对方反感，盘要规正，礼送要作请行手式。辆或其他车辆，应按以下程序操作：示意停车、指示分操作形象。向来车前方上扬左臂，上扬左掌与臂成直示姿式操作；③指示行车操作形象。向前手伸一臂，另；④分流车辆操作形象。对于可入区停靠车辆，应在指情主动的服务意识；周到完美的服务效A到维修派单后，应及时准备用品和工具，尽快前往维修，不可拖延不办，若因B上门修缮应注意登门礼节。应先按门铃或用中指扣门，按铃或敲门不可是：“我是多亮多物业维修人员×××，先生(小姐、太太)您需要维修×××。”并出E主有疑问，出现还价或拒缴现象，应耐心解释。重大的不可业主家中吵要，要上报主管人员解决。G吸烟、哼唱、吃零食或互相说笑。清扫干净。作方便用粗直语言让他人退让，或径直操作，妨碍他E难时，要主动热情给予帮助，

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