2022-2023学年辽宁省辽阳市统招专升本管理学自考测试卷(含答案及部分解析)

2022-2023学年辽宁省辽阳市统招专升本管理学自考测试卷(含答案及部分解析)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.在决策的影响因素中，组织对环境的应变模式属于（）

A.组织自身因素B.环境因素C.决策问题的性质D.决策主体因素

2.按照组织所处的经营环境状况不同，组织变革可以分为（）

A.以组织为重点的变革和以人为重点的变革

B.以人为重点的变革和以技术为重点的变革

C.渐进式变革和激进式变革

D.主动性变革和被动性变革

3.领导的核心是（）

A.协调B.能力C.控制D.权力

4.下列不属于防御型战略的是（）

A.收缩战略B.剥离战略C.成本领先战略D.清算战略

5.某公司有员工81人，假设管理幅度为9人，该公司的管理人员和管理者层次分别为（）

A.10，4层B.9人，2层C.10人，2层D.8人，3层

6.管理者所扮演的人际角色，包括（）

A.监督者传播者发言人B.资源分配者企业家冲突管理者C.代表人领导者联络者D.领导者发言人谈判者

7.按照归因理论，从内外因、稳定性、可控性三个维度来划分，属于内因、稳定、可控的归因为（）

A.机遇B.任务难度C.能力D.努力

8.由美国管理学家彼得·德鲁克创立的，被称为管理中的管理的是（）

A.质量管理B.人力资源管理C.目标管理D.作业管理

9.狭义的计划内容常用5W1H来表示，其中HOW是指（）

A.行地点B.执行时间C.原因D.执行方式和手段

10.下列属于战略环境分析中行业环境分析范畴的是（）

A.竞争对手分析B.入侵者研究C.产品定位研究D.目标市场分析

11.下面关于动态网络型结构的说法不正确的是（）

A.组织结构更具弹性B.职能部门健全C.组织结构可控性差D.能有效发挥核心业务专长

12.根据SWOT综合分析法，直接克服内部弱点和避免外部威胁的战略是（）

A.WO战略B.SO战略C.ST战略D.WT战略

13.在经营计划调整方法中，哪种方法适用于品种比较稳定的情况下生产计划和销售计划的调整（）

A.滚动计划法B.启用备用计划法C.时间序列分析法D.综合评价法

14.长期计划是指时限为（）的计划

A.10年以上B.5年以上C.2年以上D.1年以上

15.作为一名中层管理人员，要肩负许多方面的管理职责。下列几项职责中，哪项通常不属于中层管理者的工作范围（）

A.与下级谈心，了解下级的工作感受

B.亲自制定企业的考勤制度

C.经常与上级部门沟通

D.对下级的工作表现给予评价并及时反馈

16.控制标准源于（）

A.主管人员B.关键点C.定量分析D.控制目标

17.企业管理的重点在经营，而经营的核心在（）

A.计划B.决策C.组织D.协调

18.与扁平式组织结构相比，锥形式组织结构的优点是（）

A.宜于主管对下属的监督B.信息传递比较准确C.信息传递比较迅速D.管理费用较低

19.干学结合才能真正领悟管理的真谛，这句话说明管理学是一门（）

A.不精确的科学B.综合性很强的科学C.发展中的科学D.实践性很强的科学

20.滚动计划法是用（）的办法制定计划

A.近细远粗B.近粗远细C.近细远细D.近粗远粗

21.以下（）措施与提高组织的道德标准或提升员工的道德修养无关

A.对绩效进行全面的评价B.以市场占有率最高而不是利润最大化为经营目标C.确立道德准则D.建立正式的保护机制

22.程序控制的特点是（）

A.控制标准Z值是时间t的函数

B.控制标准Z值是控制对象所跟踪的先行量的函数

C.控制标准Z值是过去时刻已达状态kt的函数

D.控制标准Z值由某一目标函数的最大值或最小值构成

23.人员选聘要做到三个匹配，不包括（）

A.人员个性与岗位特点相匹配B.人员技能与岗位职责相匹配C.人员文化与组织文化相匹配D.人员价值观与组织价值观相匹配

24.根据计划的明确性，可以将计划分为（）

A.长期计划、中期计划和短期计划B.战略性计划和战术性计划C.具体性计划和指导性计划D.程序性计划和非程序性计划

25.X理论关于人性的认定是（）

A.人性本恶B.人性本善C.善恶兼有D.没有认定

26.信息的加工是一个过程，其最后一个步骤是（）

A.鉴别B.排序C.初步激活D.编写

27.与人际关系学说非正式组织霍桑实验相关的学者是（）

A.法约尔B.梅奥C.赫兹伯格D.亚当斯

28.在决策的研究方面，林德布洛姆提出了（）

A.完全理性模式B.有限理性模式C.渐进决策模式D.跨文化模式

29.下列不属于全球化管理的经济和技术环境的是（）

A.市场规模及其准入程度B.科技发展水平C.社会基础设施D.本国与东道国之间的政治和经济联系

30.指导或沟通决策思想的全面的陈述书或理解书是（）

A.使命B.规则C.政策D.规划

二、填空题(15题)31.要素组合方法创新包括____和____的时空组织两个方面

32.菲德勒的环境三维因素包括上下级关系、任务结构和____

33.经营单位组合分析法综合考虑的因素是____和该经营单位在市场上的相对竞争地位

34.____就是根据预算规定的收入与支出标准来检查和监督各个部门的生产经营活动，以保证各种活动或各个部门在充分达成既定目标、实现利润的过程中对经营资源的利用，从而费用的支出受到严格有效的约束

35.员工培训的方法有导入培训、____和离职培训三种形式

36.实施有效控制的前提条件，一是要有____，二是要有健全的组织结构

37.马克斯·韦伯对管理理论的主要贡献是提出了____理论

38.把领导方式划分为魅力型领导和变革型领导，其依据是按____划分

39.凡事预则立，不预则废体现了____的重要性

40.常见的组织冲突来源于____等

41.目标管理引入我国的时间是____

42.职权跟组织层级化设计中的____紧密相关，跟____无关

43.管理方格论中，领导者不重视任务效果而只重视下属的发展和士气的类型是____

44.决策遵循的是____原则，而不是最优原则

45.为实现组织长远目标而选择的发展方向，以及资源分配方案的一个总纲，我们称之为____

三、判断题(5题)46.泰罗提出了在工作过程中制定生产计划进度图（）

A.否B.是

47.赫茨伯格的双因素理论认为，引起人们行为动机的因素有两个：一个是保健因素；二是激励因素，其中，激励因素是指与员工不满情绪有关的因素（）

A.否B.是

48.罗伯特·欧文是19世纪初英国著名的空想社会主义者，被称为自由经济之祖（）

A.否B.是

49.成功的组织变革，通常需要经历解冻、改革、冻结这三个有机联系的过程（）

A.否B.是

50.效率是以较少的代价完成活动，涉及活动的方式，即正确地做事；效果指目标达成度，涉及活动的结果，即做正确的事（）

A.否B.是

四、案例分析(3题)51.他应该如何更好地实施目标管理?

52.联系本案例谈谈战略性计划与战术性计划的不同

53.建峰集团成立于1985年，是主营业务为水泥、门窗和玻璃制造的大型工业集团，随着近年来房地产、基建行业的快速发展，集团实力也迅速增长，已成为华中地区知名建材企业，集团各项业务的销售额和利润都在当地名列前茅，并成功上市。在快速发展过程中，集团的规模迅速壮大，员工数也大幅度的增长，由原来创业初期的200余人发展到现在的近6000人，随着实力的增强，集团也面临着成长的烦恼：管理层级过多。比如水泥分公司的管理层级为7级，再加上集团总部的4级管理，集团的总体管理层级数目惊人，这使得集团信息传送速度变慢，而且管理的成本过高。新上任的集团总经理洞悉了这一情况，准备着手进行集团结构扁平化改革。

请分析

结合案例说明高耸式和扁平式组织结构的优缺点

五、论述题(2题)54.试述双因素理论的理论要点，并谈谈该理论对管理实践的启示

55.试论组织文化的层次及相互关系

六、材料题(2题)56.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

57.问题：

（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

参考答案

1.AA本题考查影响决策的组织自身因素

2.DD按照组织所处的经营环境状况不同，可以分为主动性变革和被动性变革

3.DD本题考查领导的核心。领导的核心是权力

4.C

5.CC本题考查管理幅度和组织层次的计算。81个员工，管理幅度为9，所以企业需要分3层，其中管理者层有2层，管理人员有1＋9＝10

6.CC注意：管理者角色的分类。

7.CC本题考查对归因理论的认识。要牢记四种归因、三种维度。从内外因、稳定性、可控性三个维度来划分，属于内因、稳定且可控的归因是能力

8.CC目标管理源于美国管理专家彼得·德鲁克，他在1954年出版的《管理的实践》一书中，首先提出了目标管理和自我控制的主张，认为企业的目的和任务必须转化为目标

9.DDHOW表示怎样做，说明计划的执行方式和手段

10.BB行业环境主要包括：现有企业间的竞争研究、入侵者研究、替代品生产商研究、买方的讨价还价能力研究、供应商的讨价还价能力研究

11.BB动态网络结构没有自己完整的职能部门，其他三个选项都是动态网络结构的特点

12.D

13.AA滚动计划法需要将长、中、短期计划衔接起来，所以比较适合比较稳定的环境，而不适用于环境变化剧烈的情景

14.BB短、中、长期计划的期限，一般分别为：1年以内、1-5年、5年以上

15.B

16.DD控制标准源于控制目标

17.BB西蒙说，企业管理的重点在经营，而经营的核心在决策

18.A与扁平式组织结构相比，锥形式组织结构的优点有：①主管能对下属进行及时的指导和监督；②有利于工作衔接，为下属提供了更多的提升机会

19.DD该题是文义理解题，干学结合侧重点是在强调干，干是实践的代言词

20.AA滚动计划法采用近细远粗的方法，使生产的近、中、远计划相配合。在品种稳定的情况下调整生产计划和销售计划时，宜采用滚动计划法

21.BB除B项外，其余三项均是提高组织员工道德水平的措施

22.AA程序控制的特点就是：控制标准Z值是时间t的函数

23.CC人员选聘要做到三个匹配，即人员技能与岗位职责相匹配；人员个性与岗位特点相匹配；人员价值观与组织价值观相匹配。只有人员的三个匹配度都符合组织的要求，所聘人员才有可能适应组织的工作

24.CC本题考查计划的类型。根据计划的明确性，可以将计划分为具体性计划和指导性计划

25.AAX理论类似于哲学史上的性恶论，强调人之初，性本恶，要他干，就得压

26.DD信息的加工是一个过程，其步骤有：鉴别、筛选、排序、初步激活、编写

27.B梅奥对其领导的霍桑试验进行了总结，创立了人际关系理论，其主要观点有：（1）工人是社会人，而不是经济人；（2）企业中存在着非正式组织；（3）新的管理能力在于提高职工的士气

28.CC决策理论的研究方面，对完全理性模式提出挑战的主要有两人：西蒙、林德布洛姆。其中，前者提出了有限理性、后者提出了渐进决策

29.DD全球化管理的经济和技术环境包括经济体制和经济政策、经济发展水平及其发展潜力、市场规模及其准入程度、科技发展水平和社会基础设施。本国与东道国之间的政治和经济联系属于全球化管理的政治与法律环境

30.C政策是指导或沟通决策思想的全面的陈述书或理解书

31.生产工艺、生产过程

32.职位权力

33.业务增长率

34.预算控制

35.在职培训

36.明确的计划

37.理想的行政组织体系

38.创新方式

39.计划

40.组织目标的不相容、资源的相对稀缺、层次结构关系的差异、信息沟通上的失真

41.20世纪80年代初

42.职位、个人特质

43.（1，9）型或乡村俱乐部型

44.满意

45.战略

46.N×制定生产计划进度图的管理学家是甘特

47.N×保健因素是指与员工不满情绪有关的因素，激励因素是指员工满意情绪有关的因素

48.N×罗伯特·欧文是19世纪初英国著名的空想社会主义者，被称为人事管理之父

49.Y

50.Y√注意效率与效果的区别

51.目标管理的主要思想是：通过目标把人和工作结合起来。使人既了解工作的目的、意义和责任；又能对工作产生兴趣，通过自我控制和自我管理，提高管理的有效性。①建立以人为中心的主动式管理。目标制定应注重下级的参与。因为目标管理强调的是自我控制，自我管理。②将组织总体目标从上到下层层扩展，把以总目标为核心的各个目标分别落实到下属各部门、各单位直至员工个人，形成自下而上的层层保证的目标体系。③健全实施目标管理的组织基础，建立明确的目标管理的组织系统；对各级各部门有明确的协调任务和控制要求：建立必要的规章制度；有健全的信息反馈渠道等。④对实施过程的检查与控制。目标管理如同授权，授权者给予下级权利，但并不等于说他完全可以撒手不管没有责任，还要监督他们的执行状况，要及时进行检查和评价

52.战略性计划与战术性计划是计划的两种类型。战略性计划通常关注的是更大范围，解决下一步要干什么的问题。而战术性决策是在战略性计划指导下，具体解决如何去做的问题，表现在操作层面上

53.高耸式组织的优点：（1）管理幅度小，上级可以对下级及时指导和控制。（2）层级之间关系比较紧密，工作任务的衔接好，同时为下属提供更多的升迁机会。高耸式组织的缺点：（1）管理层级多，信息传递慢，信息失真度高。（2）增加高层和基层之间沟通和协调的成本，增加高层管理者工作的复杂性。扁平式组织的优点：（1）管理层次少，信息沟通和传播速度快，信息失真度低。（2）上级对下属的控制不呆板，有利于发挥下属的积极性、主动性、创造性。扁平式组织的缺点：（1）过大的管理幅度增加主管对下属的监督和协调的难度。（2）由于职位较少，下属缺少了更多的升迁机会。随着生产力和技术的发展，当代管理组织结构变革的一大趋势是组织结构的扁平化。因此建峰集团也意识到了这一问题，准备对公司进行扁平化的改革

54.双因素理论的主要观点：①影响员工工作积极性的因素主要有两类：保健因素和激励因素；②保健因素是指与工作环境或条件相关的因素，如管理政策与制度、工作条件、人际关系、薪金和福利、工作安全等因素；③激励因素是指与工作本身相关的因素，如工作成就感、工作挑战性、个人成长与晋升机会等因素；④保健因素在满足人们的需要时，只起消除不满的作用，而起不到明显的激励作用，而激励因素的满足会起到明显的激励作用。双因素理论对管理实践的启示：①善于区分管理实践中的两类因素并能正确识别与挑选激励因素；②要抓住激励因素，进行有针对性的激励

55.组织文化有三个层次结构，即潜层次、表层和显现层。（1）潜层次的精神层。这是指组织文化中的核心和主体，是广大员工共同而潜在的意识形态，包括管理哲学、敬业精神、人本主义的价值观念、道德观念等等。（2）表层的制度系统。又称制度层，指体现某个具体组织文化特色的各种规章制度、道德规范和员工行为准则的总和，也包括组织体内分工协作关系的组织结构，是组织文化核心层（内隐部分）与显现层的中间层，是由虚体文化（意识形态）向实体文化转化的中介。（3）显现层的组织文化载体。又称物质层，是指凝聚着组织文化抽象内容的物质体的外在显现，既包括组织整个物质的和精神的活动过程、组织行为、组织体产出等外在表现形式，也包括组织实体性的文化设备、设施等。显现层是组织文化最直观的部分，也是人们最易于感知的部分。相互关系是：组织文化的精神层、制度层和物质层是不可分割、浑然一体的。精神层是物质层和制度层的思想内涵，是组织文化的核心和灵魂；制度层制约和规范着物质层和精神层的建设，没有