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文档简介

快递网点运营与管理知识导入

2015年12月14日，国家邮政局发布《快递安全生产操作规范》邮政强制性行业标准(YZ0149-2015)，2016年6月1日起强制实施。

《规范》提出，收寄快件时，快递业务员应提示寄件人如实申报所寄递的物品，并根据申报内容对交寄的物品、包装物、填充物等进行实物验视，确保所寄快件符合要求。快递收寄验视情境二：快递网点收寄管理知识讲解快件验视情境二：快递网点收寄管理快件验视内容快件验视

是指快递企业接收用户交寄的快件时，查验用户交寄的快件是否符合禁止寄递、限制寄递的规定，以及用户在快件详情单上所填写的内容是否与其交寄的物品的名称、类别、数量等相符的行为。快件验视情境二：快递网点收寄管理快件验视主要内容用户填写的快件详情单上的信息是否完整、清楚；用户填写的物品名称、类别、数量是否与交寄的实物相符；用户交寄的物品及使用的封装材料、填充材料是否属于禁止寄递的物品；用户交寄的限制寄递物品是否超出规定的范围；用户是否按照法律、行政法规的规定出示身份证件或者其他书面凭证；快件的封装是否满足寄递安全需要；其他需要验视的内容。快件验视情境二：快递网点收寄管理快递网点义务当面提醒用户必须遵守国家有关禁止寄递、限制寄递的规定；指导用户完整、清楚填写快件详情单，并提醒用户填写的信息应当真实、有效；当面验视用户交寄的物品及使用的封装材料、填充材料，协助用户妥善封装；验视时发现疑似禁止寄递物品或者不能当场确定安全性的物品的，应当要求用户依法出示相关专业机构或者有关部门开具的安全证明；按照法律、行政法规的规定需要用户出示身份证件或者其他书面凭证的，应当向用户详细说明证件或者书面凭证的类别和要求;对验视发现的可能危害国家安全、公共安全的禁止寄递物品，按照有关规定处理并及时报告。快件验视情境二：快递网点收寄管理快件不予收寄的具体情形有：用户拒绝当面验视的；用户填写的快件详情单信息不完整的；用户在快件详情单上填写的信息与其交寄的实物不符或者填写的信息模糊，并且拒绝修改或者拒绝重新填写的；用户交寄禁止寄递物品或者使用的封装材料、填充材料属于禁止寄递物品，或者在内件物品、封装材料、填充材料中夹带禁止寄递物品的；用户未按照法律、行政法规的规定出示身份证件或其他书面凭证的；用户交寄限制寄递的物品超出规定范围的；用户交寄的快件不符合储存、转运安全要求的；快递企业依法要求用户开拆所交寄的快件，用户拒绝开拆的；法律、行政法规和国家规定的其他情形。

快件验视情境二：快递网点收寄管

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