企业管理的最高境界

本文格式为Word版，下载可任意编辑——企业管理的最高境界企业管理企业如何提升管理最高境界仓库管理的最高境界质量管理的最高境界

企业是如何提升管理境界的呢?企业管理的最高境界又是什么呢?我为你带来了"公司提升管理境界'的相关学识，这其中可能就有你需要的。

什么是企业管理的最高境界?

案例一：采取生动谈判策略，实现既定目标

某日，某大型企业集团的一位高管率领由片面部室和二级单位主要负责人组成的团队，赴Y市的Z企业开展大型合作工程实施前的信息收集活动。因组成人员中绝大多数是第一次与对方打交道，能否收集到真实稳当的信息，更加是对方认为在确定时期内是商业机要的信息，带队的高管及团队成员心中多数。

途中路过一个美观的滨海小城。夜幕惠临，有些人提议留宿小城，其次天顺便可以观看海上日出。带队高管同意这个建议，只是提出了一个条件，要求每个人都务必与酒店谈判住宿的价格，只要比现行价格降低两折就住宿，否那么持续赶路。步入当地一家沿海酒店后，为了能观看其次天海上日出，大家都踊跃地与酒店谈判，可谓"八仙过海各显神通'。由于当天是周末，再加上Y市距离内陆大都市不远，高速马路四通八达，酒店不愁当日的客源，所以谈判较艰苦。

在谈判中，最初由酒店大堂报价的九折谈到了八折，结果到七五折酒店不再让步。谈判的最终结果令大家颓唐，为此有人提出还是持续赶路吧!当大家纷纷向酒店门口走去时，带队高管突然提出："等一下!还有一个人没按要求与酒店谈判。'其实这个人就是他。大家惦记，假设酒店再次拒绝，会令带队高管感到难堪，于是纷纷说："算了吧!'他们觉得与酒店谈判已经没有旋绕余地了。

带队高管依旧"固执己见'，大家不知道僵局如何打破。只见他不再与酒店大堂的工作人员洽谈，而是压服大堂经理供给了酒店老板的手机号。他与酒店老板通话缺乏两分钟，老板就同意了按住宿报价的五折入住。大家都奇怪兴奋，认为收获最大的不是低价入住酒店、其次天观海上日出，而是带队高管通过言传身教给大家上了一堂生动的谈判示范课。

在其次天的途中，带队高管说：跟酒店"砍价'，低于七五折大家都认为没有梦想了。我之所以提出再次谈判，认为可以"稳操胜券'，由于你们在谈判过程中供给了有价值的信息。第一，我察觉谈判对象不同，导致谈判结果不同，在你们还没终止谈判时我就确定了突破僵局的谈判对象;其次，周末打折幅度大于平日，是酒店行业的促销惯例;第三，我向大堂经理要酒店老板的手机号，虽然可能被他拒绝，但是我要想方设法得到;第四，为了给"砍价'告成留有余地，我与酒店老板谈判不能占用他太多的时间，只需简朴形成对边际收益的共识，单刀直入地谈五折而不是三四折，目的是确保大家入住。结果，带队高管向全体人员布置了这次出行的概括工作任务：千方百计通过谈判收集到有关合作事宜的重要信息。结果是如愿以偿，实现了既定目标。

案例二：凝结员工集体聪慧，破解产品质量难题

某企业集团几十年来以生产A产品为主，产品质量位于行业中下游。几年前，该集团抉择在甲地采用先进技术新建工厂，搜集了原乙地生产A产品的片面优秀员工，以期提高产品质量。但是在试生产时期，产品还是展现了严重质量问题，引起了市场较大反响，使企业的市场形象严重受损，产品售价也大打折扣。假设不尽快解决产品质量问题，后果不堪设想。而当时的处境是，中高层管理人员、专业技术人员、技术管理人员经反复摸索，都感到"束手无策'。于是集团的某高管临危"授'命限期解决新建工厂的产品质量问题。而采纳这项任务的一位高管，既没有A产品生产专业或相关专业的从业背景，也没有从事过这类企业管理的阅历，对能否完成任务，没有把握。

这位高管通过充分的调研，采取了几个步骤，解决产品质量问题。

第一步，请工厂的书记与他一起主持产品质量分析会。加入会议的有高层管理和技术管理人员，有车间主任和书记等基层管理人员，还有车间技术人员、班组长和普遍员工。会议要求全体与会人员端正思想熟悉，畅所欲言，从主观、客观两个方面分析造成产品质量重大问题的理由，尤其要从主观上多找理由。会后，这位高管亲临生产现场，与员工们交流、沟通，获取现场作业的第一手处境。

其次步，屡屡召开产品质量分析扩大会议。每次会议都扩大与会人员，如邀请集团公司所属其他单位有从业背景的员工加入，激励他们对产品质量问题产生的理由，以及如何提高产品质量，提出自己的见解。同时，他还邀请其他有操作阅历的员工与他一起到生产现场，探寻产生产品质量问题的根源。通过屡屡召开产品质量分析会议、频繁的现场研讨，终究找到了产生质量问题的理由。

第三步，请集团公司的技术人员整理、归纳历次会议提出的产生产品质量问题的理由，绘制了理由系统脉络图，制定了解决方案并予以公布，要求相关人员严格按方案要求，急速整改。同时，集团公司派出由这位高管任组长的技术服务组，在新建工厂"蹲点'，供给技术服务。结果，在相关人员的共同努力下，不仅解决了产品质量问题，而且还带动了乙地工厂产品质量大幅度提高。目前，该企业集团生产的A产品的质量，已跃居国内一流水平，甚至达成世界水平。

大多数企业的管理者都体验了由普遍员工到基层管理者，或由基层管理者到中层管理者，或由中层管理者到高层管理者的过程，在此过程中他们积累了丰富的企业管理阅历和教训，既有着"站高望远'处理问题的视角，也有着"高处不胜寒'应对风险的意识。假设每一位企业管理者都能够发扬"言传身教'带队伍这种优良的作风，那么企业管理水平自然会提高得更快，民主治企的空气会更加浓重，员工之间的关系会更加和谐，团队精神会凝结得更强。

企业管理专家戴明博士在论述企业领导职责中说："要有一个新的领导方式，不只是管，更重要的是帮，领导自己也要有个新风格。'

企业管理：管理的三种境界

既然词句是有境界的，推而广之，管理自然有上下之分，云泥之别。其实在《孙子兵法》中，对于战役也是赋予了几个层次，大家理应很熟谙"故上兵伐谋，其次伐交，其次伐兵，其下攻城。'

能不战而屈人之兵自然是首脑最为得意的事情，但是在企业的内部管理上，高层最重要的不是斟酌这些概括的问题，而是制定企业进展的方向，和分权、御人的事情。按照这个思路，中威我把管理也分了三个境界：

起始阶段管理用术

这个阶段，好多企业人都体验过，一般指在创业到初具规模的期间：企业还不正规，但是利润很高。自己什么工作都要做：管技术、跑业务、甚至跟车卸货。这个时候，企业谈不上什么组织布局，也谈不上管理。根本上是管理在自动起作用，大家目标一致，齐心协力，领导者只需要在市场上看到形势，见招拆招，也就是好多人说的管理无定势。

而这个术的思想，出自我国战国时期韩国的一个宰相申不害，当时的主要意思有两个方面，一是自主性的树立和使用自己的权威;二是用数目管理账目和人事，现在想来也是分外先进的。

但是，到了企业初具规模的时候，这种思想就会展现一些问题，虽然经过一些修改可以维系，但是就像用小马拉大车，十足不是上佳之选。

之所以说这是管理之下的思路，理由有三：

(一)无法各司其职

出名经济学家吴敬琏说过一句话："面临全球经济一体化的直接压力，缺乏技术优势和资金优势的民营企业就务必实现产业专业化、管理专业化、资本专业化，坚持走精细化进展的路子。'而处在这一阶段的领导者要么是全才，要么是天才，由于这个时候，恰恰是企业最不专业化的时候，企业老总往往要同时处理好多事务，对于人力资源上也只能靠平日的看去任命，这样下去企业会逐渐失去活力。

(二)阅历主义

从创业开头，好多时候，老板的选择多出于灵感，或者阅历。这个时候领导最多说的话就是"就这么做，不会错的。'

其实阅历主义本身并无对错，但是一旦使用的环境不与方法匹配的时候，就会展现问题。

1、市场的变数更多了，市场的变化速度、数量和方式都发生了巨大变化，企业家一个人无法把每个信息都去亲自切实的把握。

2、企业规模大了，人员多了，层级繁杂了，好多事情不会一经确定就会得到执行力的强大支持。

3、管理过程需要的是数据而不是模糊的感觉判断，纵观世界上的告成企业，如沃尔玛的全球电子系统、丰田的车间自动化都是以精确的数据作为手段的。可以说数据化是做强做大的根本前提。

(三)阻碍战略制定

一个企业假设想耐久地进展，务必要有战略思想。所谓战略，简朴地说就是不断保持自己内部资源与外部环境的和谐。《孙子兵法》说：凡事，预那么立，不预那么废。不事先对可能发生的趋势做出判断的话，很可能使一个企业没有战略，或者战略失误。而战略就是为了裁减失误，出名企业家鲁冠球就说：企业的告成不在于进展有多快，而在于裁减甚至制止失误。

但是假设企业家的管理一向在"术'的阶段，就会导致企业家没有手段统观全局，制定战略。

中层境界管理有道

道的理解，综合老子的《道德经》里的论述，我们可以理解道为制度、规律。

法国以前有一位皇子，询问重农学派的代表人物奎奈："假设你来管理国家，你会做什么?'奎奈回复："什么也不做。'皇子又问："那谁来管理这个国家呢?'奎奈又回复："规矩'。

对于规矩，同义词还有系统化、程序、制度、构架等等，这里还有一个很能说明问题的事情：万科的董事长王石，可以说是很超脱的人物，从关于他的新闻中，我们可以看到，他可以去登山、跳伞，可能一年中几个月都不在企业中，但是企业仍旧运转正常、行业领先。反观好多依靠高层去维系的企业，从上到下都会很累。

企业进展到确定的阶段，聪明的企业家都会开头斟酌制度化这个问题，但是可能开头的时候在组织内部可能会遇到阻力，由于一旦制度化，开头的时候会让人感觉到死板，僵化，但是这只是开头的外观现象，华为的老总任正非曾说："引进新管理体系的时候，要先僵化，再优化，结果固化。'这很好地给了我们一个思路。

什么样的管理才能进入道的境界呢?

1、用责、权、利明显、流程科学以保证企业运行效率。

2、制止没有必要的闲职降以低本金。

3、以科研、营销为重，压缩其他部门以保持竞争力。

高端境界依势制胜

最早对于"势'的提法，是战国时代的大思想家韩非子，他认为，术和道是势的根基，二者成而势出。

阐述势之前，我们先说三个比喻：

1、势能，初中物理说的很领会，高处的小石头具有的势能要比在平地上的巨石大。

2、围棋，下围棋主要看大势，金角银边，造成既定的局势，不争数子，而看全盘。

3、站得高，看得远，视野抉择事业。

结果的势，主要是说企业家的自身才能，当企业家将企业稳定之后，自己就成为了企业的掌舵人。企业家需要的是胸怀，眼光，个人的领袖气质。这些的积累才会积累出企业家的管理之高手段，也就是人们常说的"大道至简'。这个时期，企业家管理企业靠的是思想、精深而不是概括的手段。

这个时候企业家需要做的事情无非是三项：抉择企业前途;调配权力;知人善任。

而要积累拥有的"势'，这种"势'按照现在流行的解释是什么呢?领导力!

领导力不是装腔作势，不是武断，一个拥有