2023年山东省烟台市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)

2023年山东省烟台市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.下列信息来源中，不可作为信息源的是（）

A.文献信息源B.口头信息源C.电子信息源D.非正式组织信息源

2.作为管理者把重要的信息传递给工作小组成员是其一项重要职责，这时管理者扮演的角色是（）

A.监督者B.传播者C.发言人D.领导者

3.下列属于求解确定型决策的方法是（）

A.小中取大法B.大中取大法C.量本利法D.决策树法

4.将计划划分为业务计划、财务计划和人事计划，其分类标准是（）

A.按职能空间分类B.按综合性程度分类C.按内容明确性分类D.按时间长短分类

5.决定管理控制必要性的一个主要原因是（）

A.组织目标的实现B.具体计划的落实C.人际关系的协调D.适应环境的变化

6.在企业中，ERP系统的核心是（）

A.物流管理模块B.生产控制管理模块C.财务管理模块D.产品设计管理模块

7.可以帮助管理者分析自己及下属成功与失败的原因，进行有针对性的引导的理论是（）

A.需要层次理论B.归因理论C.期望理论D.双因素理论

8.在飞速变化的市场环境中，人们常常会感到计划赶不上变化。有人甚至怀疑制定计划是否还有必要，对此，应当采取的正确措施是（）

A.坚持计划工作的必要性，批判怀疑论者

B.计划赶不上变化不以人的意志为转移，应当经常修改计划

C.如果形势变化快，可仅仅制定短期计划

D.在变化频繁的环境中，更倾向于制定指导性计划和短期计划

9.目标管理是20世纪50年代首先出现在（）

A.英国B.法国C.德国D.美国

10.数量管理理论的基础是（）

A.运筹学B.决策科学化C.系统分析D.权变思想

11.组织结构中最早使用、最简单的一种结构类型是（）

A.多线型组织结构B.职能型组织结构C.直线型组织结构D.职业部型组织结构

12.戴尔曾提出判断一个组织分权程度标准，以下陈述正确的是（）

A.较低的管理层次做出的决策数量较多，分权程度就越大

B.较高的管理层次做出的决策重要性越大，分权程度就越大

C.较高的管理层次做出的决策的影响面越大，分权程度就越大

D.较低的管理层次所做的决策审核越多，分权程度就越大

13.当全球化的压力和当地化的压力都比较低时，跨国企业应采取的全球化组织模式是（）

A.全球组织模式B.跨国组织模式C.国际组织模式D.多国组织模式

14.以脑力劳动为主的管理人员的绩效评估适合采用（）

A.品质导向型考评方法B.行为导向型考评方法C.效果导向型考评方法D.客观考评法

15.梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（）

A.行为科学学说B.人文关系学说C.人际关系学说D.人事管理学说

16.在控制过程中，要想控制更有效，作为控制标准需要（）

A.减少控制条文B.把握所有细节C.选择计划的关键点D.增加控制条文

17.全球化经营的一般环境中，下列不属于一般环境的是（）

A.政治与法律环境B.经济与技术环境C.社会文化与自然环境D.供应商和买方环境

18.道德规范属于（）的企业文化

A.显现层B.中层C.表层D.潜层

19.下列哪种道德观在实质上是功利主义道德观的变种（）

A.功利主义道德观B.公平公正道德观C.社会契约道德观D.推己及人道德观

20.在人员解聘中，让员工每周少工作一些时间，或者进行工作分担，或以临时工身份做这些工作的方案属于（）

A.自然减员B.缩短工作周C.临时解雇D.调换岗位

21.关于德尔菲技术，以下表述错误的是（）

A.由美国兰德公司提出B.特点是：匿名性、反馈性、统计性C.又叫专家预测法D.专家人数以20-40人为好

22.下列技术类型中，集权程度比较高的是（）

A.单件小批量生产B.大批量生产C.连续生产D.间断生产

23.价值链分析法把企业的活动分为（）

A.程序化活动和非程序化活动B.长期活动和短期活动C.抽象性活动和具体性活动D.基本活动和辅助活动

24.下面关于计划的表现形式说法错误的是（）

A.规则是最简单形式的规划

B.政策允许对某些事情酌情处理

C.程序是制定处理未来活动的必需方法的计划

D.预算是一份用数字表示预期结果的报表

25.按计划内容分类的计划是（）

A.长期计划B.年度计划C.专项计划D.上层管理计划

26.需要层次理论是由（）提出来的

A.马斯洛B.西蒙C.亚当斯D.麦格雷戈

27.下列关于组织文化的精神层、制度层和物质层的关系，正确的是（）

A.物质层规范和制约着精神层和制度层

B.制度层是组织文化的外在表现

C.精神层是物质层和制度层的内涵

D.制度层是物质层和精神层的载体

28.主管人员应遵循控制关键点原理，是因为（）

A.注重每一个细节通常是浪费和没有必要的B.关键点都是例外情况C.关键点容易出问题D.计划是根据关键点制定的

29.首先提出了目标管理和自我控制的学者是（）

A.迈克尔·波特B.哈梅尔C.普拉哈拉德D.彼得·德鲁克

30.下列属于保健因素的是（）

A.成长的可能性B.责任C.成就D.薪金

二、填空题(15题)31.根据彼得·德鲁克教授的观点，管理是一种以绩效和____为基础的专业职能

32.____中网络图具体包括三个要素：工序、事项、路线

33.____是指对与国际企业处于不同产业部门、不同市场且相互之间没有特别的生产技术联系的企业的收购

34.管理者对人性假设有两种对立的基本观点：一种是消极的____，另一种是积极的Y理论

35.有效的管理者应具备三种基本技能，分别为____、技术技能、人际技能

36.矩阵式组织结构的最主要缺点是____

37.按产权的组织形式分类，企业可分为个人业主制企业、____和____

38.对于瘦狗型的经营单位，企业应该采取____的战略

39.菲德勒将权变理论具体化为三个方面，即职位权力、____和____

40.管理学家法约尔认为：管理就是实行计划、组织、____和____、控制

41.企业所在地区或所服务地区的消费者收入水平、消费偏好、储蓄情况、就业程度等因素，属于____

42.双因素理论的研究重点，是____

43.有效的____是决定组织中层级数目的的最基本因素

44.____是任何行为受到刺激的前提，必须对它有欲望的人们所感知或认识到才能起作用

45.麦克利兰在成就需要理论中强调的三种需要分别是：成就需要、依附需要和____

三、判断题(5题)46.一般来说，弹性控制既要求组织制订弹性计划，又要求组织制定弹性标准（）

A.否B.是

47.根据领导生命周期理论，高任务高关系是最有效的领导方式（）

A.否B.是

48.组织工作流程再造的根本目标是建立顾客满意的工作流程（）

A.否B.是

49.管理思想是管理理论的基础，管理理论是管理思想的提炼、概括和升华，因此，所有的管理思想都可以升华为管理理论（）

A.否B.是

50.激励需要理论是根据对人性的理解，着重突出激励对象的未满足的需要类型（）

A.否B.是

四、案例分析(3题)51.青岛啤酒公司企业战略

青岛啤酒公司（600600）20日公布的三季报显示，由于加快市场扩张步伐和推出高端新品，公司前三季度实现归属于上市公司股东的净利润15.25亿元，同比增长了12.94%；基本每股收益1.1287元，其中三季度单季实现每股收益0.5143元。

三季度报告显示，报告期内，公司继续加快市场扩张步伐，一方面利用啤酒销售旺季，大力开拓市场，推动了旗下品牌快速增长；另一方面加快产能扩充，在珠海、厦门、福州、石家庄等地启动了搬迁扩建、新建项目，在太原收购了嘉禾啤酒有限公司下属工厂。

在产能扩张的同时，公司发挥青岛啤酒的品牌和质量优势，不断推出新品。继醇厚型高端产品奥古特啤酒成功上市之后，公司又推出纯生啤酒系列高端产品——逸品纯生。2010年1-9月，啤酒销售277万千升，同比增长17%，高端品种青岛纯生、小瓶，易拉罐啤酒销售74万千升，同比增长24%，带动了公司销售收入和利润的持续增长。

受益于产能扩张和新品推出，2010年1-9月，青岛公司共完成啤酒销售528万千升，同比增长6.8%；实现主营业务收入人民币161.4亿元，同比增长10.8%。

请分析

企业战略类型有哪些？

52.即使发现财产丢失也不得不对顾客搜身最符合（）

A.功利主义道德观B权利至上道德观

B.公平公正道德观

C.推己及人道德观

D.31.人际沟通中会受到各种噪声干扰的影响，这里所指的噪声干扰可能来自于（）

53.产品向科技冲刺

文字识别技术既是一项难度很大的研究课程，又是一个应用性很强的技术开发项目，而联机手与汉字识别的发明人刘迎建，就是从自己的工作实践中体会到，突破键盘输入，实现手写是这一技术的最高境界。这项技术的创立、发展，我国办公自动化开创了一个新的应用领域。而且从一开始就把科研开发定位在市场需求和应用上，从第一代产品开始就不同程度地进入了市场。公司成立后，就开始了市场销售活动，但市场还是启动不了，月销量只有30、50套。到1996年才达到350套/月。在市场处于低迷时，为了公司的生存和发展，把目光转向海外与国外的技术合作上。

从1993年10月开始把手写汉字识别技术用于香港、台湾的名人、快译通、好易通、神宝、天倚、人因、良英等公司的PDA、个人手写数字助理及PC手写输入系统，并形成一个产业。与此同时，与英特尔公司上海总部开展技术合作；为日立公司、韩国丹一公司研发日、韩文手写识别软件；与日本NIT公司、NEC公司开展技术合作研究，如日文印刷汉字和非汉字识别打印和手写日文非汉字的识别表格后填信息的抽取和复原及表格后填抽取及使用法等研究项目，通过上述技术研究与合作实践，既锻炼了一支善于解决技术难题的研究队伍，又获得相当数额的经济收入，产生了良好的国际影响。

汉王公司在技术上取得突破性的进展后，迅速实现了科技成果的商品化，形成了科技、市场、产品良性循环的格局。从而使自己所从事的研究和技术均处于国际领先水平，这是汉王坚持不断地实施知识创新、技术创新的结果。1993年公司成立时，联机手写汉字识别技术，就已经达到了相当高的识别率，但是当时还没有被人们所认识，市场培育不成熟。每月的销售量很少，根本无法维持公司的正常运行需求，于是公司就以自己的技术优势，寻求与国外一些电子公司的技术合作，授权使用汉王手写汉字识别技术，建立了OEM捆绑销售，获得数百万元的收入。1996年以来，随着手写识别、扫描识别、语音识别的综合集成，产品品种的增加，销售量大幅度提高，成为国内非键盘汉字输入市场主流和畅销产品，1998年销售额比1997年提高6倍，取得比较好的经验效益，积累了资金，促进了技术的研究与开发。在激烈的国际竞争中，加快了科技开发步伐，逐步从单一的笔输入产品，研发出一个又一个市场需要的汉王听写、汉王全能阅讯器OCR、读写听、邮政信函自动分拣系统、绘画大师、汉王亲笔信、备忘录、小秀才、小画童、事务通、网上寻呼、网上笔谈、名片识别管理、快速增值税发票防伪识别认证系统等系列产品，进一步扩大了市场。

2010年，汉王科技因电纸书业绩斐然，在深交所中小板上市。与此同时，刘迎建投身互联网行业，继汉王书城之后，2011年又推出云海藏书网站。2011年5月13日，入选第三届文化企业30强。我们的创新不是什么都去做，我们要创新的是产业，而不仅是技术、产品或者市场，着眼产业的刘迎建或许是无法简单地用技术偏执狂来定义的。

请分析

汉王公司选择的是什么战略？说明其理由

五、论述题(2题)54.路径—目标理论是罗伯特·豪斯发展的一种领导权变理论。论述路径—目标理论的基本内容

55.有人说不学管理，也会管理，另有人说学了管理，就会管理，这两种说法对吗？为什么？

六、材料题(2题)56.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

57.刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的第三分公司，给张总经理做秘书，张总经理要求公司的大小事情都必须向他汇报，得到他的指示才能行事。吴君的工作就是将任何事情汇报给总经理，再把总经理的答复转给相关责任人，这样就算完成任务了。所以，吴君感到比较轻松，可是好景不长，因为张总经理每日过于劳累，终于病倒了。

新上任了王总经理。王总经理开始对吴君每日无论大事小事都要请示汇报提出了批评，并要她把有些事情直接交给其他副总经理处理，这样，王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远发展。自王总经理上任以来，公司出台了新的发展战略、新的市场定位，公司的业绩也有了很大的提高，同时，吴君也比以前忙碌多了，有时为协调一件工作需要跑很多的部门，但这让她觉得学到了很多东西，也充实了不少。因为业绩突出，王总经理干了一年就被调到总公司去了。

之后又来了李总经理，相对张总经理的事必躬亲以及王总经理的有张有弛，李总经理就要随意多了。他到任之后，总体了解了一下公司的基本情况，感到非常满意，然后对部下说：公司目前的运营一切顺利，我看大家做得比较到位，总经理嘛，关键时刻把把关就可以了，不是很重要的事情你们就看着办吧。这样一来，吴君享受到了自工作以来没有过的轻松。她对比、思考着这三个领导，真是各有各的特点。

问题

你认为三个领导的风格有区别吗？各属于哪种风格？具有什么样的特点

参考答案

1.DD信息源主要有四大类：文献信息源、口头信息源、电子信息源和实物信息源。非正式组织主要通过小道消息和谣言的形式存在，信息容易失真，不可作为信息采集的信息源

2.BB本题考查管理者的角色。传播者角色职责：将组织或外界的有效信息通过会议等形式及时向下属传递，以便下属清楚地开展工作

3.CA选项和B选项属于不确定型决策，决策树法属于风险型决策

4.AA根据职能空间，可以将计划分为业务计划、财务计划和人事计划

5.D控制的必要性主要是由下述原因决定的：适应环境的变化、管理权力的分散、工作能力的差异

6.BB企业资源计划（ERP）主要包括生产控制、物流管理和财务管理三个模块，其核心是生产控制管理模块

7.B分析失败和成功的原因的理论是归因理论，考生需理解记忆

8.DD在飞速变化的动态环境中，更多地采取指导性计划和短期计划是最佳的选择，但不能因为变化快而忽略计划的重要意义

9.DD目标管理是美国管理学家彼得·德鲁克在1954年出版的《管理的实践》一书中提出的

10.A本题考查数量管理理论。数量管理理论的主要内容包括：①运筹学；②系统分析；③决策科学化。其中，运筹学是数量管理理论的基础

11.CC直线制组织结构是最早使用、也是最简单的组织结构形式

12.AA本题考查判明组织集权或分权的标准。较低的管理层次做出的决策数量越多，分权程度越大；决策重要性越大，分权程度越大；决策影响面越大，分权越大；决策审核越少，分权越大

13.CC国际组织模式是一种由母公司开发现有的核心能力并传递到子公司的战略模式。在全球化压力低、当地化压力低的情况下，利用现有能力向国际市场拓展

14.B对待不同的管理人员应采用不同的绩效评估方法。其中以脑力劳动为主的管理人员的绩效评估适合采用行为导向型考评方法

15.C本题考查梅奥霍桑试验的结论。梅奥通过霍桑试验得出企业中存在非正式组织的结论，认为人是社会人，由此创立了人际关系学说

16.CC在控制过程中，要想控制更有效，作为控制标准需要选择计划的关键点

17.D全球化的一般环境包括：①政治法律环境；②经济技术环境；③社会文化环境。供应方与买方环境属于任务环境

18.D企业文化由表及里可分为三层：①显现层的组织文化载体；②表层的制度系统；③潜层的精神层

19.CC社会契约道德观认为只要按照企业所在地区政府和员工都能接受的社会契约所进行的管理行为就是善的。这种道德观实质上是功利主义道德观的变种。既不符合权利至上的道德观，也不符合公平公正道德观的基本原则，但却能大幅度降低企业人力资源的成本，增加企业的利润

20.BB让员工每周少工作一些时间，或者进行工作分担，或以临时工身份做这些工作属于缩短工作周

21.DD专家人数一般以10-50人为好

22.BB单件小批量生产和连续生产的企业采用有机式结构最为有效，即适合采用分权程度高的模式。大量生产企业与机械式结构相匹配则效果最为有效，即适合采用集权程度比较高的模式

23.DD根据价值链分析法，企业的各种价值活动分为两类，即基本活动和辅助活动

24.AA规则通常是最简单形式的计划

25.CC本题考查计划的划分标准。专项计划属于按内容划分的计划

26.A需要层次理论是由美国心理学家马斯洛提出来的

27.CC制度层规范和制约着精神层和物质层的建设，物质层是组织文化的外在表现，精神层是物质层和制度层的内涵，物质层是制度层和精神层的载体

28.A控制关键点原理是控制工作的一条重要原理。这条原理可表述为：为了进行有效的控制，需要特别注意在根据各种计划来衡量工作成效时有关键意义的那些因素。对一个主管人员来说，随时注意计划执行情况的每一个细节，通常是浪费时间精力和没有必要的。他们应当也只能够将注意力集中于计划执行中的一些主要影响因素上。事实上，控制住了关键点，也就控制住了全局。控制工作效率的要求，则从另一方面强调了控制关键点原理的重要性。

29.DD彼得·德鲁克首先提出了目标管理和自我控制的主张，认为企业的目的和任务必须转化为目标。企业如果无总目标及与总目标相一致的分目标来指导职工的生产和管理活动，则企业规模越大、人员越多，发生内耗和浪费的可能性越大

30.DD双因素理论中的保健因素是和工作环境有关的因素。选项中薪金属于与环境有关的因素

31.责任

32.网络计划技术

33.混合并购

34.X理论

35.概念技能

36.双重领导

37.合伙制、公司制企业

38.收缩甚至放弃

39.任务结构

40.指挥、协调

41.微观经济环境

42.组织中个人与工作的关系问题

43.管理幅度

44.需要

45.权力需要

46.Y√一般地说，弹性控制要求企业制订弹性的计划和弹性的衡量标准

47.N×领导生命周期理论属于权变理论的一种。领导的权变理论认为，没有最有效的领导方式，关键是看L=f（l，f，e）

48.Y√企业业务流程再造的根本目标是为企业构建把顾客需要放在中心地位的流程体系

49.N×本题考查管理思想与管理理论之间的关系。管理思想是管理理论的基础，管理理论是管理思想的提炼、概括和升华，是较成熟、系统化程度较高的管理思想，但并非所有管理思想都是管理理论，管理理论对管理活动有指导意义同时又要经受管理活动的检验，因此本题说法是错误的

50.Y

51.企业战略类型包括基本战略、核心能力企业内扩张战略、核心能力企业外扩张战略、防御战略。其中，基本战略包括成本领先、特色优势和目标集聚，核心能力企业内扩张战略包括一体化战略（前向一体化、后向一体化、横向一体化）、多元化战略（同心多元化、混合多元化、横向多元化）、加强型战略（市场渗透、市场开发、产品开发），核心能力企业外扩张包括战略联盟、虚拟运作和出售核心产品，防御战略包括收缩战略、剥离战略、清算战略

52.BB权利至上道德观认为，能尊重和保护个人基本权利的行为才是善的。所谓基本权利就是人权，只要是人就应当平等地享有人的基本权利

53.汉王公司选择的是差别化战略。其理由是：差别化战略就是企业在行业中别具一格，具有独特性，并且利用有意识形成的差别化，建立起差别竞争优势。从案例来看，汉王公司能够通过对传统的文字输入技术的突破，开创了非键盘输入法，从而建立起差别化竞争优势。并且，通过技术变革和知识创新，将产品差别化优势进行大规模扩散，研制生产出一个又一个市场所需要的产品，从而利用差别化优势给企业带来的较高边际收益，进一步弥补了因追求产品差别化而增加的成本

54.（1）路径—目标理论认为领导者的工作是帮助下属达到他们的目标，并提供必要的指导和支持，以确保各自的目标与群体或组织的总体目标一致。（2）领导者的行为被下属接受的程度，取决于下属是将这种行为视为获得当前满足的源泉，还是作为未来满足的手段。根据领导者行为的不同，可以分为四种领导行为：指导型领导行为、支持型领导行为、参与型领导行为、成就导向型领导行为。同一领导者可以根据不同的情景表现出任何一种领导风格。（3）根据路径—目标理论引申出的一些假设范例：①相对于具有高度结构化和安排完好的任务来说，当任务不明或压力过大时，指导型领导产生更高的满意度。②当下属执行结构化任务时，支持型领导有利于促成员工高绩效和高满意度。③指导型领导不太适合于知觉能力强或经验丰富的下属。④组织中的正式权力关系越明确、越层级化，领导者越应表现出支持性行为，降低指导性行为。⑤内向