企业对中职电商学生需求调查与分析

企业对中职电商学生需求调查与分析企业对中职电商学生需求调查与分析

Abstract：InordertobetterpromotethedevelopmentofE-businessprofessionalinthesecondaryvocationalschool，andtrainthesecondarystudentsthatsuitablefortheenterprisedemand，aimedattheenterprisedemandsforsecondaryvocationalE-businessstudents，theauthortakesseriesofinvestigationbytheenterprisevisitandquestionnaires.TheauthoranalyzesthecollecteddatabyEXCELandfindsthenewchangesinprovidedjobs，requiredskillsandpersonalcomprehensivequalityofstudentsassertedbyenterprises，thesechangesisappearsalongwiththerapiddevelopmentofE-business.Thatrequiresthesecondaryvocationalschooltomakecorrespondingadjustment.Theschoolshouldencouragestudentstocontinuetolearnaftergraduationandimproveeducation，focusontrainingthestudents′comprehensivequalityofbearhardships，communicationabilityandsoon，andestablishtheskillscoursestomeettheenterprisedemands.

Keywords：enterprisedemand；secondaryvocationalschool；E-business

中图分类号：G717文献标识码：A文章编号：1006-4311〔2022〕20-0183-03

0引言

中职教育的办学方针是“以效劳为宗旨，以就业为导向〞。2022年国家有关部委公布了?国务院关于大力推进职业教育改革与开展的决定》，其中明确规定中职学校“2+1〞培养模式，即学生在校学习两年，第三年到专业对口的企业加入实习，把在校学习的理论知识和企业实际工作相结合，到达学以致用的目的。

1调查企业对中职电商学生需求的目的和意义

笔者所在学校一直坚持国家关于中职教育的办学方针，在中职三年级都会为学生联系好专业对口的单位实习。笔者作为学生的专业课老师和实习指导老师，通过QQ、、和面谈等办法了解掌握学生的实习思想动态和工作表现，也对企业相关领导主管进行访谈，发现中职电商学生自身素质和工作技能表现差强人意，企业对中职电商学生的需求与学校培养出来的学生之间存在脱节。为了更好地推进中职电商专业建设，调整中职电商专业人才培养方向，为企业输送合乎要求的中职电商学生，准确掌握企业对中职电商学生的需求显得尤为重要。

2企业对中职电商学生需求调查结果分析

笔者通过对企业发放问卷、实地访谈等方式展开本次调查。调查问卷主要包括下列内容：企业是否招聘中职电商学生、企业不招聘中职电商学生的原因、企业为中职电商学生提供的岗位、企业招聘中职电商学生看重的方面、企业看重中职电商学生的个人素质、企业希望中职电商学生掌握的工作技能。

本次调查共发放问卷200份，当场回收200份，回收率为100%，其中有效问卷198份，有效率为99%。将有效问卷采集到的数据用EXCEL软件进行分析，得到如下结果。

2.1企业是否招聘中职电商学生

在198份有效问卷中，有139份问卷显示愿意招聘中职电商学生，即70.2%的企业可以给学生提供实习岗位，只有59份问卷显示不招聘中职电商学生，占调查企业的29.8%。结果如图1所示。

2.2企业不招聘中职电商学生的原因

在198份有效问卷中，有59份问卷显示不招聘中职电商学生，认为中职电商学生学历低的原因占了27.2%，能力差占13.6%，不好管理占19.6%，年龄不合乎公司要求占27.2%，其他原因占12.4%。结果如图2所示。据调查结果可发现，企业不招聘中职电商学生最主要的原因是认为中职生电商学生学历偏低，年龄偏小。大型正规、福利待遇好的企业用人最低年龄通常是18岁以上，而中职电商学生在实习期间年龄普遍在16至18岁之间，达不到公司用人年龄要求。

2.3企业为中职电商学生提供的岗位

在139份愿意招聘中职电商学生的问卷中显示愿意招聘中职电商学生的企业提供的实习岗位中客服占21%，文员占14.8%，美工占14.8%，网站编辑占17%，收派分拣占8%，销售占19.3%，其他5.1%。从调查数据得知，企业为中职电商学生提供的实习岗位最多的是客服，其次是销售，再次是网站编辑，剩下的依次是文员、美工、收派分拣等。结果如图3所示。2.4企业招聘中职电商学生看重的方面

通过与企业招聘主管的访谈和发放的问卷显示，企业在招聘时最看重中职电商学生的沟通能力，占21.3%。其次是岗位工作技能，占20.8%。其次是中职电商学生的纪律性，占18.3%。再次是性格，占18%。在校学习成绩占15%，其他6.6%。结果如图4所示。

2.5企业看重中职电商学生的个人综合素质

中职电商学生的个人综合素质包括礼仪礼节、团队精神、吃苦耐劳、服从意识、勇于拼搏等。在这些个人素质中，企业最看重吃苦耐劳，占20%，礼仪礼节占19.4%，服从意识占19.4%，团队精神占18.3%，勇于拼搏占18%，其他4.9%。结果如图5所示。

2.6企业希望中职电商学生掌握的工作技能

企业希望中职电商学生掌握的工作技能如下：打字速度占16.7%，photoshop图像处理能力占16.5%，网站架设编程能力占14.4%，普通话、粤语、英语等语言能力占16%，Office办公软件占16%，微博等新媒体营销能力占14.9%，其他5.5%。结果如图6所示。

3培养中职电商专业学生的倡议

为了更好地促进中职电商专业建设，提高中职电商学生实习就业率，笔者通过调查企业对中职电商学生的需求结果，尝试提出下列培养中职电商学生的倡议。

3.1激励学生继续读书，提高学历

虽然中职学校的办学方针是以就业为导向，培养掌握一技之长的一线基层人才，但通过调查企业对中职电商学生的需求，发现仍有29.8%企业因为学历低不愿意招收中职电商学生，而且这些企业大多数是大型正规、福利待遇好的企业。从学生今后职业生涯规划考虑，应激励学生毕业后继续读书，提高学历，提高理论知识水平。

3.2提高学生综合素质

学生的综合素质主要指学生不论在任何工作岗位都要具备的能力，具体表现如沟通能力、吃苦耐劳精神、礼仪礼节、团队合作意识，勇于拼搏等。在调查企业招聘中职电商学生时最看重哪些方面，企业给出的结果依次是：沟通能力、工作技能、纪律性、性格，最后是学习成绩。在企业看来，沟通能力比纯正掌握的工作技能还重要。教师在教授学生专业技能的同时，也应注重对学生沟通能力等个人综合素质的培养。

除了培养学生沟通能力外，在个人综合素质中，企业最希望学生具有的素质依次是：吃苦耐劳精神、礼仪礼节、团队合作意识，最后是勇于拼搏。由于中职电商学生实习期间，先从一线基层岗位做起，面对琐碎繁杂的工作任务，吃苦耐劳的精神是支持学生工作的动力。礼仪礼节和团队精神也是学生在实习期间作为公司一名员工，迅速融入公司集体，为企业开展做出奉献必不可少的要素。

3.3开设满足企业工作岗位需求技能的课程

调查数据显示，企业给中职电商学生提供的工作岗位和比例分别是：客服占21%，文员占14.8%，美工占14.8%，网站编辑占17%，收派分拣占8%，销售占19.3%，其他5.1%。一些企业招聘主管甚至希望中职电商学生一进入公司就掌握岗位所需的技能，不需要企业进行岗前培训，节省人力、物力本钱。企业想让学生能迅速上岗的想法虽然是先从企业利益出发，但在另一方面也表明，掌握工作岗位技能的学生在求职应聘时更有优势。

企业希望学生掌握的工作技能和比例是：打字速度占16.7%，photoshop图像处理能力占16.5%，普通话、粤语、英语等语言能力占16%，Office办公软件占16%，微博等新媒体营销能力占14.9%，网站架设编程能力占14.4%，其他5.5%。客服和文员岗位要求学生打字速度要快，美工岗位要求学生具有photoshop图像处理能力，验证了企业希望学生掌握的技能和企业提供学生实习岗位是相吻合的。在广府地区工作，尤其是客服和销售岗位，除了要掌握普通话和简单英语外，粤语也是必不可少的条件之一。在校期间，老师应激励帮忙学生学习讲粤语，这对实习期间找工作大有裨益。

在移动通讯科技快速开展的今天，电子商务呈现出越来越多的内涵。电商岗位离不开电脑办公，学生除了掌握传统的Office办公软件外，对微博等新媒体也要有所熟悉，并掌握新媒体出现带来的新的网络营销技能。

中职电商学生在校期间也学习网站架设编程等课程，但由于中职生的英语根底单薄、学习能力较差，这些计算机编程课通常学得不是很好。企业在给中职电商学生提供的工作里也很少有编程员等需要编程技术的岗位，网站编辑岗位也只需简单的电脑操作技能即可上岗。所以，学校在给电商学生开设计算机技能学习这块，可以减少网络安装维护、编程等课程学习，尽量增加计算机应用根底的学习，如Office办公软件等。

4效果分析

通过分析笔者所在学校近两年的学生就业率来看，学校在采取了一些新的教学培养策略之后，学生的专业技能以及就业能力都得到了一定程度的提升。13年电商毕业人数54人，就业人数54人，就业率100%；专业对口就业人数37，专业对口率68.5%。14年毕业学生55人，就业人数55人，就业率100%；专业对口就业人数43，专业对口率78.2%。从这些数据可以看出，中职电商专业的建设水平不断提高，调整后的中职电商专业人才培养方向更合乎企业的人才需求。

5结束语