工作岗位研究原理与应用试题和答案自学考试

....2012年月高教育自学考工作岗位研原理与应用试（课程码11468）一单项择（本大共20小，每题分共20）为实现某一特定目的所从事的具体活动称为

A任C.职

职务职在一个组织岗位的功能越大其级就越

B复C.简

高低让有关人员以书面形式回答有关岗位问题的工作分析方法是

A问法C.关事件法

面谈法观法最为普遍的确定关键事件的方法是

A工会议C.问法

访谈法观法当我们把人视作经济人的时往往采用的工作分析方法是

C.

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.....面法C.工导向型析系统

问卷法人导向型分析系统最容易接受工作分析活动的群体是

B高经管人员C.工分析人

中层经管人员员工作分析的结果常常表现为有关工作流程与行为的

C工调查C.工描述岗位设置最基本的原则是系化原则C.因设岗原

工作评价工任务D最低岗位数量原则因设岗原则工作设计的实质是

D工任务变革C.工职责变

工结构变革一组织变革胜工作要求具备的主观条件称

C职能力要求C.能要求.

知要求经要求专业.专

.....通一定的方法来确定企业内部工作与工作之间的相对价值是

C工分析C.工评价

工描述工考核岗在工作过程中对任职者技术素质方面的要求是

B工责任C.劳强度

工技能工环境美联邦政府最初使用的工作评价方法是

B评法C.排法岗分类的重要前提是工分析C.工设计岗分类总的原则是以为中心C.以为中心

分法因比较法工评价工调查以为中心以位为中心对质相同的每一个岗位按其工作难易繁简程度责任大小、岗任务大小及岗位任职者所需具备的资料条件等因素进行评价根据结果进行岗位分类的是.

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.岗纵向分类C.岗结构分

....岗横向分类岗层次分类根组织历史上的人员资料采用影响组织人力资源变化的因素为变量预测组织在未来一时点完成预计任务所需要的人员数量的是现预测法C.自而下法人预算的实质是企业的招工作计划C.岗分析计

经预测法统学法工分析计划培需求计划作一个培训效果问，员工培训需要进行工任务分析C.投收益分

工内容分析培目的分析绩经管是一种检查工作与任务完成情况的手C.任

目目二多项择（本大共10小，每题分共20）.

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.....工分析要遵循的基本原则是系原则C.规化原则E.经原则问法的设计形式有顺法C.封式

能级原则最优原则开放式倒置E.混式对作分析系统的选，主要应考虑工的结构性C.工结构和程分析E.研的对象工描述的基本内容包括工性质C.工任务

产业的类型企业价值观工作目的工作责E.工环境工设计的效果评价指标主要包括.

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.....经层意见C.员的工作效

员工的态度和放应企业投资成本和效益E.企的产品影组织人力资源需求的主要因素包括能因素C.组外部因

组织内部因素素质素E.人资源自身因素为满足组织未来发展对人员配置的需，要进行工评价C.人资源需预测

人力资源供给预测发展力评价E.优与劣势评价在工培训过程通工作分析可以了解受训者的哪人需要培训C.哪态度不于工作业绩的实现

哪些知技已经老化培训费是多少E.哪方面的改变能促进生存率的提高大数人都希望争取到更多的培训机会的原因是培训可以让员工接新东西

学习新知识.

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.C.掌新技能

....享受训时脱离工作的轻松E.享跨区域培训带来的新鲜感绩经管的意义在于有利于提高培训的针性C.有性E.周性

广泛性灵活三简答（本题共6小，小题5分，共30分）简述工作分析在企业人力资源经管中的基础地简述工作描述与工作规范的联系与区简述岗位设置遵循经济化科化合化和系统化原则的原。简述工作设计的一般步骤简述确定培训需求的步骤简述绩效经管的意义四案例析（本大10分）某业在招聘启示中这样描述某经管岗位具有很强的独立工作力有富的企业经管经验大本科以上学.

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.....历条件优秀者可适当放宽学历要求男不限等。该招聘启事常常令应聘者一头雾水，不道己是否符合条件有时候连招聘人员也一问三不。这就导致了招聘工广种薄”效低请结合所学内容回答以下问该工作说明书编写中存在的问题是什如何认识工作分析对员工招聘的作五论述（本题共2小，小题10分共20分）论述应如何科学编写工作说明论述岗位分类与工作分析工评价的关。2012年1月高等育自学考试作岗位研究原与应用试卷答案评分参考（课程码11468）.

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.....一单项选择题本大题共20小题每小题分共分—、BCDDC、—ADACA二多项选择题本大题共10小题每小题分共分ABCDBCE、、ACDE、BCDBCEBC、、AC三简答题本大题共小每题分共分使力资源规划更为准确使工作职责更为明确；使工作设计更为合理；使人员招聘更划顺畅使酬体系更为公平使效考核更为客观使工培训更为有。每对点给1分总为分工规范又称岗位规范或任职资格是指任职者要胜任该项工作所必须具备的资格与条工描述与工作规范都是工作分析的结果两者之间在十分密切的关系工作规范一般是从工作描述中提取出来的可说是工作描述是工作规范的基主区如下3分(1)从制的直接目的看工作描是以工作为中心对岗位进行全面系深的说明而作规范是在岗位说明的基础上解释什么样的人才能胜任本岗位的工。（1分(2)从容涉及的范围来工作描述的范围十分广泛而工作规范内容较为简单主涉及岗位人员任职资格条件的要求分.

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.....岗设置应从企业整体出发全面分析和评价各岗位存在的合理，科学设计岗位的数量和结，实现岗位设置的经济化、科学化合理化和系化（分）为了有效进行成本控制必坚持经济化原；（1分如果岗位太少工作负荷太重岗位设就不合理、不学不利于企业健康发展（分另外，用系统论的思想进行岗位设置使岗位设置和组织结构设、部门职能分解相吻。1分(1)需求分。1）可行性分析1分评估工作特分制定工作设计方。（1分评价与推广1分(1)根据组织战略目标需要确定需进行分析的工（1分根据该工作岗位的工作说明书列出基本的任务及完成这些任务所需技知的清单(l分列出员工完成每一项工作任务的具体步。1分根据内外部环境的变化重新确认工作任务和所需技。分为各工作岗位制定针对培训需求分析的调查通过让员工填写这些表，可以收集到关于培训有关资料（1分(1)改进经管效提工作质量（1分帮助员工改进工谋发1分为制定激励措施提供客观依。l分.

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.....为员工培训提供明确方向（1分它是融洽员工关系的桥梁（1分四案例分析题本大题）存在问题：对工作说明书的内容和结构认识不分对工作职责界定不清分工作说明的编写存在很大的随意性和盲目。1）工作说明书内容零乱不体系分（通工作分明确岗位职责和任为招聘者提供有关工作的详细信息分明确应聘者需要具备的素质水平为聘提供可行的应聘资格背景信息，有于应聘者资料的筛选。（2分提供在选拔过程中需要测试应聘者的工作技能资，组织有效面试选合格应聘人员（2分五论述题本大题共小每题分共分.

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.....高层支持和认可分员工的参与和配；（2分逐步分层实分使用规范用(2分建立动态经管机。分岗分类也叫岗位归级它是在分析工作的基础上采用一定的学方法按岗位的工作性特、繁简难易程度、工作责任大小和人员必须备的资格条对全部岗位所进行的多层次划分。（2分而工作分析是指将企业中所有的工作，按性质进分析比较制定出工作说明书等人事经管文件并据一定的规范和程序进行归类，以作为招聘考核培训晋升、确定报酬的基本依据（2分工评价则是在工作说明书的基础，综合运用多种学科的理论和方法按照一定的客观规范从工作岗位的工作环境劳强度、承责任所需资格条件等因素出发，对作岗位行系统的衡量评价的过程分岗分类与工作分析工作评价存在着密切联系。工作分析是岗位分类重要前提，它岗位分类奠定了基础从义上理解，工评是岗位分类的一个组成部分，工评价是对性相同的岗位相对价值的衡量、比和评定而位分类是对一定范围内所有岗位的多层次的分类、分、分从逻辑关系上看工作评价以岗位的横向分类为基础，而作价的结果又成为岗位纵向分类的依。分年月高等教育自学考工作岗位研究原理与应用试卷.

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.....码重要提示本试卷共页满分考时间150分。应考者必须在答题卡上按要求作答答试卷上无效一单项选择题本大题共20小题每小题分共分在小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求请将其选出并将答题卡的相应代码涂黑错涂多或未涂均无在一定的时间企中由特定人员所承担的一项或多项职责的集合叫做

1A工作C岗

任D职责将以工作为中心的要素和以人为中心的要素结合在一起的工作分析方法是

DA海氏计划C工要素清单法

任清单分析系统．职业分析清单法对工作态度动等深层次内容有详细和深刻了解的信息收集方法是

A面谈法C.工导向型分析系统

问法．人员导向型分析系统任职者在组织特定工作岗位上承担的责任是专业.专.

D

.A工作内容C工任务

....工概要D工作职责上级主管人员能够直接有效地指挥和领导下属的数量是

CA有效配合C有经管宽度

关协调D最低岗位数量最低岗位数量原则的本质是

DA按客观需要设置C按效配合设置

按观需要设置D按经济原则设置增加员工工作任务横向多样性的工作设计方法是

CA工作轮换C工扩大化最早采用自我经管工作团队的行业是A汽车行业C金行业

工专业化D工作丰富化通行业D零售行业针对知识型员工的工作设计应遵循的理念是

AA以能为本C以为本

以为本D以物为本.

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.....对作分析理论与方法的创立和发展起了巨大推动作用的是

AA泰勒C闵特伯格

威利D斯考特最单最易操作的工作评价方法是

AA排列法C因比较法

分法D评分法工评价的中心是

CA工作职责C工岗位

工人员D工作内容通工作评，可以使企业将岗位量值转化为

BA绝对价值C相价值

货值D工作量值各职业分类的规范是

A以业单位国机关岗位为础制定的．以企业单位岗位为基础制定的．以事业单位岗位为基础制定的以家机关岗位为基础制定的.

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.....职分类一般是

CA不具有强制性C政专门的组织构负责制定

企及其主管部门负责制定．每个企业都可根据自己的实际情况制定一以较为狭窄的职业工程为基础进行划分的是

BA职门分类C职分类

职分类．职级分类根组织内部经管人员或外部专家对外部环境变、组织应对变的经验估计预测组织在中短的人力资源需求的方法是

DA现状预测法C自而下法

统学法．经验预测法对工的未来发展潜力及可能承担的工作做出评价的是

CA技能评价C发潜力评价

优与劣势评价D工作评价设员工培训方案的基础是

AA工作分析C工内容

工设计D工作任务依一定的规对位或个人的工作业绩进行经管的过程是

C.

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.．工作评价．绩经管

....工考核D经济经管二多项选择题本大题共10小，每小题共分在小题列的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的请其选出并将答卡的相应代码涂。错涂多涂少或来涂无。对职者的资格条件分析包括A经验．教E心及生理因素工分析系统种类一般可以分为．工作导向型工作分析系统．资导向型工作析系统E人导向型工作分析系统

技能．培训AE职责导向型工作分析系统．任务导向型工作分析系统工者完成工作职能通常必须具备的技能包括

ABD．通用性技能．概性技能E知技能

特定技能．适应性技能.

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.....面法在工作信息收集方面的优点包括

．有助于收集到较多的更加深的工作信息可简单而迅速地收集工作信应面广．能够及时进行控制和引导．工作的成本较低可得到具体准、直观性强的信息双素理论中的保健因素包括

ADE．公司政策．工责任E人关系人预算的主要内容包括ABCDW．人员数量．岗E薪预算制人力资源规划的目的主要包括

具有挑战性．物质工作条件人员类型．时间．确保组织在适当的时间和不同岗位上获得适当的人选．满足不断变化的组织在数、质量层和结构上对人力资源的需求.

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.....．最大限度开发和利用组织内现人员的潜力．使组织和员工的需要得到充分足降组织成本通员工培，员工可以得到提高的包括

ACDE．知识．能E态确关键业绩指标体系的原则有．注重行为原则．考个体差异原经济原则下属于评价者失误的有ACDE．个人的偏见C晕效应E害出现敌对情绪

学历．技术ABD关键性原则．可控性原则社会的偏见．居中趋势三简答题本大题共小每题分共分.

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.....简工作职责分析的重要意答工职责任分析是工作分析中非常重要的内容，在力资源经管中起着重要的作用。工作职任分析是确定任职格的依据是绩效评估的基础和对，也是招聘过程中评估应者能否胜任工作的基简工作职责的内。答工作活动内容，工权限，工作结果称工作的绩效规范与上下级的权责关系对司经营的责任所使用的机器与设备简工作设计的一般步。答工作设计的一般分为如下几个步：需求分析可行性分析评估工作特征制定工作设计方案评价与推广简工作要素法所涉及的工作要素答工作要素法所涉及的要工作要素如知识.

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.....技能能力工作习惯个性特点简人力资源供给预测的定答人力资源供给预测是指对组织中现有的工作和人员配置的情况进行了解掌组织中现有工作岗位的数量类型，目前的绩效情况员所备的工作技能和提升潜力，工岗位对人员的要求以及目前工人员与工作岗位的适应情况掌组织在未来某一间内可能的人力资源供应情简员工培训与工作分析的关。答员工培训与工作分析的关系是有二点一是工作分析有利于员工培训需求的确定二工作分析是设计员工培训方案的基础四案例分析题本题）某子厂最近一年生产效率低下员工士气低落。究其原因，经层认为是一年以来由于业务不断扩大订单增加导致人员增加过快，厂关没有理顺，老员工之间不同岗位之间不层次之间的工作报酬差异较大杂乱无章工内部人际关系不协调人员“跳”现象频繁针上述情况，作该厂的人事管如要解决薪酬差异问题必须先确定工厂内部不同工作之间的相对价值问也就是必须先进行工作评价结案例分：.

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.....(1)工评价有什么作用答工作评价有如几方的：以量值表现岗位的特征比较岗位价值的大小为企业岗位归级分类奠定基础(2)工评价的步骤有哪答工作评价的步骤有以下几个顺岗位分类收集岗位信息成立工作评价小组选择评价方法确定评价因素确定评价规范试点全面实施提交工作评价报告

总结.

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.....五论选题本大题共小每题分共分试编制工作说明书的一般准。答编制工作说明书的一般准则如确定工作说明书的内容选择工作说明书的格式界定岗位使用专业词汇使用规范文字使用正确的表述方式使用统一的格式多层次多角度审核把关试岗位分类的原。答岗分类的总原则是以事为心，从实际出发岗位的划类归，列要力求适用准，可和精简在岗位分类过程中应注意以下原：客性原则.

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.....结构合理原则差别适度原则动态调整原则2014年月高教育自学考工作岗位研究理与应用试答案课代11468）一单项选择题本大题共20小题每小题分共分——DCAAAACBAC—BDCAC二多项选择题本大题共10小题每小题分共分ABCDEAE23、、ADEABCDEACDE、ACDE三简答题本大题共小每题分共分工职责分析是工作分析中非常重要的内容在力资源经管中起着重要的作。（2分工作职责分析是确定任职资格的依据（1）是绩效评估的基础和对，（分也招聘过程中评估聘者能否胜任工作的基1.

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.....分工活动内容工作权限工作结果又称工作的绩效规范（3分与下级的权责关系对司经营的责任所使用的机器与设备分(1)需求分。1）可行性分析1分评估工作特分制定工作设计方。（1分评价与推广分(1)知识1分技能（分能力（分工作习（分个性特1分.

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.....人资源供给预测是指对组织中现有的工作和人员配置的情况进行了，掌握组织中现有工作岗位的数、类型目前的绩效情况（分）员工所具备的工作技能和提升潜力工作岗位对人员的以及工作人员与工作岗位的适应情况（2分掌组织在未来某一时间内可能的人力资源供应情1分工分析与员工培训的关系主要体现(1)工分析有利于员工培训需求确。通过工作分析了解各岗位工作的性质点任、所