2015年v1.1运维-智能交通客服中心、项目组

第一章前 第二章项目总 、项目情 、项目团 第三章项目年度目 、年度目 、目标完成情 第四章项目运维情 、系统运行情 智能交通项目运行情 园区智能交通数据中心资源使用情 各厂商设备故障分 、常规工 4.2.1任 拥堵疏 手控排 活动保 信号配 侦 对外支 日常巡检报 一般报障 文档管 、突发及重大记 、服务响应 第五章处罚情 、处罚情 、情况分 、2015年度园区机动车违法行为分 第六章优化与建 第七章问题与总 第一2015年匆匆过去，智能交通项目组在园区大队控制中心的流程，按照流程办事。全年，我们共计完成177个路口的交通配时方案，组织各类大型活动交通保障104次，疏散路口拥堵余次，完成各类任务达500次在各位的带领以及全体同仁共同的努力下，项目组顺利完成了2015年度的运维工作。以下，将对本年度智能交通项目组的第二目总、项目情项目为目标，努力创新、开拓奋进，很好的完成了的工作任务，为业主提供了良好的服务2015业务知识也得到了显著提升，我们的队伍，在过去的一年里，管理经验和项目技能上也有了本质的提高。运维周期中，我们完成了世界乒乓球锦标赛、16+1中东欧峰辆，使园区大队在全苏州各大队的抓车行动评比中，第一。、项目团园区大队：（园区交巡警大队秩序中队中队长、甲方）第三目年度目、年度目20151、保障园区大队控制中心网络运行正2、保障外场设备的及时维修和保3、保障内场设备的及时维修和保4、完成各类交通保障任5、优化网络和设6、保障早晚交通秩7、优化路通组织优化方8、保障各类大型活动交通秩序，以及路面突发的及时发、目标完成情，2015对网络设备及设备进行了优化整合完成了各类大中型汇报工作对园区智能交通一期一阶段及一期二阶段的177，织方案，得到了业主的好评，很好的完成了2015年度的目标任务第四目运维情、系统运行情智能交通项目运行情1、拥堵疏解：本年度共完成各类拥堵疏解2441余次目前一期系统中有39个路口运行协调方案，8个路口运行单点控制制，二期路口建设中完成56个路口西门子信号机运行SCOOT，另外52路口会在后续建设中开通SCOOT。：程抢险、特种等VIP车辆提供绿色通道，今年累计进行绿色通道道路线路保障150次。：、4侦破：智能卡口系统辅以路口24小时记录道路内各供大量。系统启用以来累计协助侦破219起。、5、对外支持：海量交通流基础数据，为园区2030年远期城市整园区智能交通数据中心资源使用情提供了IT基础架构的保障。我们提供的系统服务组件主要有：网络系统、计算系统、虚拟化系统、系统等。在2015年度中各个系统有效运行率均达到95%以上。1、主机计算资源使用情智能交通数据中心整体物理计算能力如下Cpu源：inter（R）CPUX5550@2.67GHz量内存资源：1152Gb物理内147443.0078147443.0078147443.0077147443.0078147443.0078147443.0077147443.0078147443.0077147443.0077147443.0077147443.00631-1智能交通主机资同比去年主机资源新增4DELLR710，内存资源从去年的584G增长到1152G，总量上比去年增加了一倍，cpu源从去年的82GHz增长到165GHz资源同样增加了一倍。目前智能交通对主机资源的需求还在不断上升下面是针对两单台服务器CPU资源和内存资源01-201-3内1ESX-2152ESX-21434ESX-2151ESX-2152ESX-21434ESX-2151-4主机告警故障列2、虚拟机计算资源使用情智能交通目前拥有系统16虚拟机105台其中85台在生产境使用新建虚拟服务器有30涉及到集成平台系统运维系统专家库系统、大为信号机系统、宇视平台系统等5大系统，今年园区智能交通虚拟化为云彩测试高架项目测试提供了虚拟服务4台虚拟服务器资源使用在50%到70%之CPU主机内存客户机内存1UNIVIEW-DAPA-2UNIVIEW-DAPA-34UNIVIEW-DM8500-5UNIVIEW-DA8500-6UNIVIEW-TMS8500-7UNIVIEW-TMS8500-8UNIVIEW-TMS8500-9UNIVIEW-DA8500-%UNIVIEW-DA8500-%1-5虚拟服务器资源使Cluster6内存资源及CPU资源使用量一个月的，如下图1-6CPU使用情况3、资源使用情

1-7内存使用情况资源：S5500T&EMCVNX1S5500T2EMCVNX表1-8智能交通空间总空间为1317T去年644.5T增加了104%，而使用由以前的97.6%提升到98.8%。EMC使用率由去年的97.3降低53.62%，如下0图1-9使用率 图1-10使用率故障处理共4未对生产环境造成影响故障解决率如下表1EMCHBA234Emc表1-11故障处各厂商设备故障分各各厂商故障次数统0（莱斯微波设备已全部停用）2-1各厂商故障次数统①大为信号机系统故障分大大为故障分 2-2大为故障分根据统计分析得出2015年度大为故障处理量的分布情况给1 由于更换西门子信号机的过程中造成的掉线占到30.95%2 广电网络故障率也相当高，达到了28.57%16.67%检测板损坏率相比去年有所下降17.62%中盟故障分中盟故障分 2-3中盟故障分根据统计分析得出2015年度中盟故障处理量的分布情况给由于一期开始处罚，质量、信息需要不断更新和调试，所以本年度调试所占的比例达到了31.30%。情况非合计占到了26.83%，建议总包方在建设阶段及时做好设备安装的后续工作，及时发现，及时处理，避免多次维修的情况网络故障（交换机死机、网线损坏、广电光路故障）合计占到比例为27.39％。建议及时更新老化陈旧设④海康设备故障分海康故障分 11.25% 2-4大为故障分根据统计分析得出2015年度海康故障处理量的分布情况给海康故障中网线损坏造成的故障报修高达31.25%，建议软件故障占总故障的12.5备掉线占到了23.75%。设备死机（相机死机、交换机死机）占到了12.5%，目前有些 检测器设备故障分损损坏分 2-5大为故障分根据统计分析得出2015年度Traficon故障处理量的分布情电网络问题，合计占到了故障总数的66.66%。2因信号机改造停用的比例比较高达到了故障总数的26.67%、常规工任2015年度，共完成任务500起。其中，一级112起，级41起，三级63起，优先放行284起拥堵疏2015年度，因各类原因造成的拥堵，共完成手控排堵工作次0拥堵高发路0拥堵高发路口统计（全年拥堵天数 常规拥堵路段统3-22015度重点拥堵路段2015度，因各类原因造成的拥堵，共完成排堵工作2441。流量特别大的路口，在时段，我们都会提前观察，利用大为及西门子信号机系统配合高空路口以及卡口系统来进行信手控排取手控调节的次数合计为1035。活动保201527201520152720152015苏州海峡佛文化及用品展览第四届中国•苏州文化创意设计产业博览 2015710 年名优创新产品展销 中国江苏旅行商大第六届中国国际纳米技术产业4-12015度大型活动保信号配1、优化更新：主要针对45个和二期新建、改建的25个大为区107路口西门子信号机配时方案的记录优化更新。3目前方案目前一期系统中有39个路口运行协调方案，8个路工后进行协调控制，二期路口建设中完成56个路口西门子信号机运行SCOOT，另外的52路口会在后续建设中开通SCOOT。5-1交通优化组织方案侦智能卡口系统辅以路口24小时记录道路内各类，为公安部门在交通事故、、刑事过程中提供大量。系统启用以来累计协助侦破219起协助路面中队查处逾期未年检车辆210辆，查处报废黄标车45辆6-1智能卡口系图6-2分局系图6-3宇视平图6-4卡口系对外支海量交通流基础数据，为园区2030年远期城市整体规划、园区综合交通数据库以及各类市政工程建设规划提供了重要的数据支持方向整理的新建改建项目新增了24均为2016年开工设程招标建设路桥工程智能交通建设项目一标段施工建日常巡检报2015年度，项目巡检率完成率达到100%，及时发现问题，联系一般报障、2015年度，合计报障582次，、信号机脱机、离乐嘉每天早手控云台客户端设备死机继健康离线，相机IP地址丢包严网络异常，IP地址丢包严雨刷遮住窗格右下西2网络异常，IP地址丢南2网络异常，IP地址丢包严球机离线，IP地址不北面网络异常，丢包严球机、全部离东2离球机离线，IP地址不4.1516:00北面检测器流量为北面电子离北面检测器离西面电子离西面电子离电子离西面电子离、工控机离线，IP地址不南2离西面离线，IP地址不北1离调试（一批电子离10:00-15:30调试（一批电子不信号机脱机，离信号机脱机，离乐嘉现代大道-琉璃街/星10220有红灯时三楼室大门两扇玻璃门叠合在一高空离5高空离高空离西边检测器离西边电子离乐嘉制高IP地址丢包严离线，IP地址不离线，IP地址不7球机离线，IP地址不金鸡湖大道-莲葑路-西重没没没三张中，随机会有一张红灯不没没没没7.1日以后无，另信号灯偏没6.246.28电子离丢失严（网络丢包严重造成丢失丢失严（网络丢包严重造成丢失丢失严（网络丢包严重造成丢失丢失严（网络丢包严重造成丢失丢失严（网络丢包严重造成丢失丢失严（网络丢包严重造成丢失丢失严（网络丢包严重造成丢失电子离电子离线，IP地址不电子离线，IP地址不电子离线，IP地址不电子离线，IP地址不电子离线，IP地址不电子离线，IP地址不路面掉球机离线，IP地址不球机离线，IP地址不丢失严（网络丢包严重造成丢失无星湖街独墅湖大道东绿灯东绿灯绿灯夜间，左侧半边仍然半红半金鸡湖大道-李公堤-金鸡湖大道-石莲路-南部分第二、第三张时差太金鸡湖大道-松涛街-叠加字符：设备编号与实际不符，且无南金鸡湖大道-莲葑路-北没绿灯直行灯坏，中不显示灯黄灯左上角字符与天空，看不到电子离电子离对应的设备编号中没有无白天有绿灯电子离线，IP地址不电子离线，IP地址不现代大道-电子离电子离电子离电子离电子离机房内矩阵风扇异电子离电子离路面离第二、三张距离过没没车道错误，直行绿灯，红灯偏车道错误，左转车道绿灯没没没球机离线，IP地址不星湖街-独墅湖大道-星湖街-独墅湖大道-电子离电子离对应的设备编号中没有，请仔细核大厅9号电脑DP-转换器损北1离北2离东离南1离南2离西离无没绿灯路面没没没网络丢包,卡绿灯没没黄灯黄灯、绿灯黄灯全部离无无无球机无无绿灯直行绿灯左转黄灯绿灯没对应编号内无夜间信号灯偏黄、偏表7- 设备报修文档管1、新增规范性60指导文件50系统架构图30份；其他文档60份2、修改各类文档3003、各类文档完善率达到、突发及重大记本年度发生的重大及突发状况统计，详细如下表20155212015827通过卡口系统，及时发现逾期未年检车辆并锁定，直至抓获2015828通过卡口系统，及时发现逾期未年检车辆并锁定，直至抓获2015829通过卡口系统，及时发现逾期未年检车辆并锁定，直至抓获2015831通过卡口系统，及时发现逾期未年检车辆并锁定，直至抓获2015917苏胜路-锦溪街大量人群，堵塞道2015918管委会门前人员，中心控灯，保障路面流量正常通过卡口系统，及时发现报废黄标车并锁定，直至抓获通过卡口系统，及时发现报废黄标车并锁定，直至抓获通过卡口系统，及时发现报废黄标车并锁定，直至抓获通过卡口系统，及时发现报废黄标车并锁定，直至抓获表8-1突发及重大记、服务响应全年所有在中的设备，分类型报修服务响应度统计报修次数（次响应时间（天平均修复时间（天17故障设备厂家（次数9-1服务响应第五章处罚情、处罚情5678910111256789101112表10-1一期电子处罚情1112二期处罚情况共上传45981张，支队接收40711张，经过人1112表10-2二期电子处罚情本年度，一期、二期电子合计处罚金额为 自2015年8月18日起。、情况分电子废片情况说明即无法处罚的路口前10，11、支队定，压线变道不再处21、支队规定第一张前轮过线或看断，因此很多无法处3误，绿灯4通行，绿灯1、支队定，压线变道不再处5属于路口与6属于绿灯抓7不处罚，绿灯1、支队定，压线变道不再处罚2、联系总包，重新调试设备功89误，第一张11、支队定，压线变道不再处新调试设备功能表11-1情况分2015年度园区机动车违法行为分2015年度，园区（一期、二期）主要路口，违法行为分下图SCOOT右转车道直行（不文明驾驶优化不力，左转车排队长。将，优化不力，左转车排队长。将，SCOOT站台靠路口过近，且该处车班次多，站台处进站车排队长，挡住右早晚期间直行车辆多，直行车借右转借分隔带人行道掉头，被定义为不按导向线行驶（左转车道直行不按导向线行驶（左转车道直行16+1交通，车流疏不按导向线行驶（左转车道直行不按导向线行驶（左转车道直行直行车道左转+交通，车流疏16+1交通，车流疏16+1交通，车流疏导，夜间闯红灯重不按导向线行驶（直行车道右转）+16+1通，车流疏不按导向线行驶（左转车道直行表