初级建筑质量师考试-专业相关知识-练习题及答案共350题第3套练习模式

试题说明

本套试题共包括1套试卷

答案和解析在每套试卷后

初级建筑质量师考试_专业相关知识.练习题及答案一共350题一第3套（350题）

初级建筑质量师考试_专业相关知识.练习题及答案一共350题一第3套

L［单选题］

对顾客满意程度的定量化描述称为（）。

A）顾客满意度指标

B）顾客满意度

C）顾客满意度测量

D）顾客满意度评价

2.［单选题］

使现象、物体或物质可定性区别和定量确定的属性，称为（）。［2010年真题］

A）数

B）量

C）单位

D）计量特性

3.［单选题］

下列计量单位中，书写正确的是（）。

A）J/mmol

B）吨力

C）千米/min

D）摄氏度

4.［单选题］

下列各项不属于与价格有关的顾客满意度指标的是（）。

A）公司竞争实力

B）价格的合理性

C）物有所值

D）费率或折扣

5.［单选题］

质量管理体系审核的末次会议应由（）主持，并以受审核方能够理解和认同的方式提出审核发现和

结论，适当时，双方就受审核方提出的纠正和预防措施计划的时间表达成共识。

A）审核组长

B）审核委托人

C）受审核方和审核机构共同

D）审核员选举产生的代表

6.［单选题］

一家电子产品的生产企业，为改进企业的质量检验工作，发动检验人员进行研讨，对质量检验的改

革进行探索，他们涉及了以下问题：［2007年真题］多数检验人员认为应调动作业人员和质检人员等

多方面人员对质量把关的积极性，采取（）“三结合”的检验模式。

A）管理人员检验，作业人员检验，专检人员检验

B）作业人员自己检验，相邻作业人员互检，专检人员检验

C）客户派人检验，作业人员检验，专检人员检验

D）管理部门检验，生产部门检验，检验部门检验

7.［单选题］

符合性的质量概念指的是符合（）。

A）现行标准的程度

B）顾客要求的程度

C）技术文件的程度

D）工艺参数的程度

8.［单选题］

要求将2.500按0.2修约间隔修约，其修约数为（）。

A）2.4

B）2.45

02.6

D）2.65

9.［单选题］

为了彻底结束多种计量单位制并存的现象，并与国际主流相一致，我国将实行以（）作为统一计

量制度的重要决策。

A）统一计量符号

B）国际单位制计量单位

C）国家选定的计量单位

D）法定计量单位

10.［单选题］

下列各项属于戴明质量管理14项原则的是（）。

A）与供方互利的关系

B）面向消费者

C）取消面向一般员工的口号、标语和数字目标

D）下道工序足顾客

11.［单选题］

世界上最早的有关质量保证方面的标准是（）。

A）1941-1942年间发布的Zl.1《质量管理指南》

B）1959年发布的MIL-Q-9858A《质量大纲要求》

01986年发布的ISO8402《质量管理和质量保证一术语》

D）1987年发布的ISO9000《质量管理和质量保证标准一第1部分：选择和使用指南》

12.［单选题］

第一本正式出版的质量管理科学专著是（）。

A）1929年菲根堡姆的《工业产品质量的经济控制》

B）1931年休哈特的《工业产品质量的经济控制》

O1941T942年间制定并公布的ZL1《质量管理指南》

D）1941年出版的《德国坦克制造手册》

13.［单选题］

将供方、协作方、合作方都看作是组织经营战略同盟中的合作伙伴，形成共同的竞争优势。这反映

了质量管理八项原则中的（）。

A）管理的系统方法

B）过程方法

C）与供方互利的关系

D）供应链战略合作伙伴关系

14.［单选题］

当同一个认证机构对同一个组织的两个不同的体系一起审核时，称为（）。［2008年真题］

A）一体化审核

B）联合审核

C）多体系审核

D）共同审核

15.［单选题］

根据定义，检验是（）的过程。

A）用测量工具对被测物件进行度量和评价

B）靠人体的感官感知被测物品的性能和状况并做出评价

C）通过观察和判断，适当时结合测量、试验进行符合性评价

D）专业技术人员对产品性能做出的正确评价

16.［单选题］

审核目的应由（）确定。［2007年真题］

A）审核委托方

B）审核组

C）受审核方

D）审核委托方与受审核方商定后

17.［单选题］

质量检验的“把关”功能，主要是指（）。［2007年真题］

A）与产品形成过程无关的人员，不得进入作业场地

B）产品形成过程的条件不具备，不允许作业

C）剔除产品形成过程产生的质量不合格产品

D）向产品形成过程的管理者报告产品不合格状况

18.［单选题］

检验的工作范围有局限性，一般检验工具比较简便，精度要求不很高，这类检验属于（）O

A）固定场所检验

B）抽样检验

C）过程检验

D）流动检验

19.［单选题］

将数2250按100修约间隔进行修约，其修约数为（）。

A）2.0x1103

B）2.1x103

C）2.2x1103

D）2.3x1103

20.［单选题］

某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为建立质量管

理体系的基础理论。作为一种持续改进的工作方法，戴明循环是指（）。

A）PDPC

B）SPC

C）PDCA

D）PDSA

21.［单选题］

产品质量认证和质量管理体系认证最主要的区别是（）的不同。

A）认证对象

B）认证性质

C）认证领域

D）认证条件

22.［单选题］

某产品批量为10件，尺寸特性精度要求较高，需用自动化测试设备进行测量。由于测试设备对使用

环境条件有较高的要求，该产品适用的检验方式是（）。［2008年真题］

A）流动检验

B）固定场所检验

C）抽样检验

D）自检和互检

23.［单选题］

某通讯服务企业近年业务发展很快，但顾客抱怨和投诉也在不断增加。内部审核发现公司虽有独立

的顾客服务部门，但有关顾客问题的信息内部传递渠道不清晰，责任分工也不明确。为了减少顾客

抱怨，为顾客提供满意的服务，公司决定结合相关的质量管理原则，进一步完善质量管理体系。

［2010年真题］该企业决定在内部述立客户反馈系统，使顾客之声（V0C）能够在企业中正确的传递

,这主要是贯彻（）的质量管理原则。

A）管理的系统方法

B）以顾客为关注焦点

C）过程方法

D）持续改进

24.［单选题］

企业的产品标准，应在发布后30天内到当地标准化行政主管部门和有关行政主管部门办理（）。

［2007年真题］

A）批准手续

B）审核手续

C）备案手续

D）登记手续

25.［单选题］

在社会上实施计量监督具有公证作用的计量标准是（）。［2008年真题］

A）部门最高计量标准

B）社会公用计量标准

C）参考标准

D）工作基准

26.［单选题］

现场审核前的文件评审是为了确定文件所述体系（）。［2007年真题］

A）与组织的适宜性

B）与审核准则的符合性

C）实施的有效性

D）运行的充分性

27.［单选题］

关于记录的特殊性，下列叙述不正确的是（）。

A）是文件

B）记录不能用作追溯的场合

C）通常无须控制版本

D）记录的作用是阐明结果、提供证据

28.［单选题］

某企业在其产品的包装上注明所采用的推荐性产品标准，但用户在使用中发现该产品的某项质量特

性不符合产品标准要求，则该企业应（）。

A）承担产品质量责任

B）不承担产品质量责任

C）承担产品质量责任，但由于不是强制性标准，因此不承担法律责任

D）不能判断

29.［单选题］

计量的特点中，（）是指任何一个测最结果或测量标准的值，都能通过一条具有不确定度的连续比

较链，与计量基准联系起来。

A）准确性

B）溯源性

C）一致性

D）法制性

30.［单选题］

标准应以科学、技术和经验的综合成果为基础，以（）为目的。

A）促进最佳社会效益

B）促进产品质量提高

C）促进技术合作

D）减少和消除贸易技术壁垒

31.［单选题］

某标准件厂接受了顾客的大批量标准件订货，该批产品尺寸精度要求不高、使用的检验工具简便

,同时顾客在合同中还提出了防潮要求。正确的质量检验步骤是（）。

A）策划、实施、检查、处置

B）准备、测量或试验、记录、比较和判定、确认和处置

C）进货检验、过程检验、最终检验

D）自检、互检、专检

32.［单选题］

标准是指为在一定的范围内获得（），经协商一致制定并经公认机构批准，共同使用的和重复使用

的一种规范性文件。

A）技术和经济的一致性

B）质量安全的可靠保障

C）最佳效益

D）最佳秩序

33.［单选题］

实现单位统一、量值准确可靠的活动称为（）。

A）检验

B）检定

C）校准

D）计量

34.［单选题］

ISO9000族标准是第一部用于（）方面的国际标准。［2007年真题］

A）产品

B）技术

C）方法

D）管理

35.［单选题］

与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述和其他信息是指（）。

A）审核发现

B）审核证据

0审核准则

D）审核结论

36.［单选题］

组织的顾客和其他相关方可能对同一产品的质量提出不同的需求，这体现了质量的（）特点。

［2010年真题］

A）经济性

B）广义性

C）时效性

D）相对性

37.［单选题］

质量管理体系认证的依据是（）。

A）质量管理体系标准

B）审核委托方所承认的标准

C）产品标准

D）第三方机构的标准

38.［单选题］

质量定义中的”要求是指明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”，这里“通常隐含的”是

指（）。［2008年真题］

A）在文件中阐明的要求或顾客提出的要求

B）组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法

C）法律法规要求的或强制性标准的要求

D）顾客的偏好

39.［单选题］

下列各项中，（）不属于审核启动阶段的活动。

A）指定审核组长

B）确定审核目的、范围和准则

C）选择审核组

D）文件评审

40.［单选题］

首件检验的作业时机是（）。

A）采购原材料时

B）产品最终完成时

C）产品生产过程中的任何工序

D）产品批量生产前

41.［单选题］

关于TBT协议对“通报”的规定，下列说法不正确的是（）。

A）各成员的标准与国际标准不一致时，必须向WT0通报

B）成员制定与国际标准不一致的标准时，必须向WT0通报

C）各成员国制定对贸易有影响的技术法规和合格评定程序时，必须向WT0通报

D）对各成员来讲，通报是单向的

42.［单选题］

关于领导作用，下列说法不正确的是（）。

A）领导尤其是最高管理者具有决策和领导一个组织的关键作用

B）最高管理者应建立质量方针和质量目标

C）领导者应制定组织的发展战略，规划组织的蓝图

D）领导是组织之本

43.［单选题］

企业质量管理和经营的关键是（）。

A）以高效和有效的方式实现顾客和其他相关方的需求和期望

B）高层管理者建立质量方针和目标以及全体员工的积极参与

C）将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理

D）生产过程和质量管理标准化

44.［单选题］

世界贸易组织（WTO）是当前世界上惟一处理（）间贸易的国际组织。

A）地区

B）企业

C）国际组织

D）政府

45.［单选题］

某厂生产的儿童玩具未按要求采用软性材料，而是使用金属材料并带有锐角，则可认为其产品有（

）0

A）设计缺陷

B）制造缺陷

C）告知缺陷

D）无缺陷

46.［单选题］

某产品批量10件，尺寸特性精度要求较高，需用自动化测试设备进行测量。由于测试设备对使用环

境条件有较高的要求，该产品适用的检验方式是（）。

A）流动检验

B）固定场所检验

C）抽样检验

D）自检和互检

47.［单选题］

过程之间的相互作用主要体现在（）和过程的输出与下一个过程或几个过程的输入的关系两个方面

O

A）过程之间的连接关系

B）过程所使用资源之间的关系

C）过程活动之间的关系

D）过程之间的资源转换关系

48.［单选题］

TBT协议鼓励各成员以国际标准作为制定本国技术法规的基础，这体现了贸易技术壁垒（TBT）协议

的基本原则中的（）原则。

A）非歧视

B）同等效力

C）透明度

D）标准协调

49.［单选题］

某标准件厂接受了顾客的大批量标准件订货，该批产品尺寸精度要求不高、使用的检验工具简便

,同时顾客在合同中还提出了防潮要求。［2008年真题］针对这批产品，过程检验方法可采用（）。

A）固定场所检验

B）巡回检验

C）感官检验

D）破坏性检验

50.［单选题］

体现了贸易技术壁垒（TBT）协议中的标准协调原则的是（）o

A）保证技术法规的制定不会给国际贸易造成不必要的障碍

B）鼓励成员国以国际标准作为制定本国技术法规的基础

C）实现各国技术与标准之间具有同等效力的措施

D）鼓励WTO成员之间就合格评定结果相互承认

51.［单选题］

（）的效应可以通过修正来消除。

A）系统误差

B）随机误差

C）随机变量

D）测量误差

52.［单选题］

质量管理体系认证的依据是（）。

A）质量管理体系标准

B）审核委托方所承认的标准

C）产品标准

D）第三方机构的标准

53.［单选题］

特性是指可区分的特征，下列特征属于功能性特征的是（）。

A）机械性能

B）气味

C）可靠性

D）飞机的最高速度

54.［单选题］

组织确定顾客群和细分市场的目的是（）。

A）有利于组织间的交流和学习

B）了解顾客和市场，确保产品符合市场需要

C）为组织销售提供方便条件

D）《卓越绩效评价准则》国家标准的要求

55.［单选题］

检验就是通过观察和判断，适当时结合测量、试验所进行的（）评价。［2008年真题］

A）有效性

B）适宜性

C）符合性

D）充分性

56.［单选题］

关于“质量检验”的定义，正确的是（）。［2006年真题］

A）对产品的一个或多个质量特性进行观察、测量、试验，并将结果和规定的质量要求进行比较，以

确定每项质量特性合格状况的技术性检查活动

B）根据产品对原材料、中间产品、成品合格与否给出结论

C）通过观察和判断，适当时结合测量、试验所进行的符合性评价

D）通过技术专家对产品使用性能进行评价

57.［单选题］

某消费者购买使用的一台洗衣机在天气湿热时不断出现故障直至无法使用，消费者向质量技术监督

部门投诉后，经质检所检验证明该产品确有质量问题存在，质量技术监督部门决定对该产品的生产

企业进行监督检查。质量技术监督部门委托某质检所对成品进行一次全面完整的性能试验和相关的

环境条件试验，这种试验通常称为（）。

A）出厂试验

B）过程检验

C）抽样检验

D）型式试验

58.［单选题］

将数1.025按0.05的修约间隔到三位有效数时的修约数为（）。

A）1.05

B）1.03

01.02

D）1.00

59.［单选题］

ISO9000族标准是由（）制定的。

A）ISO/TC176

B）ISO/TC207

OIS0/TC211

D）ISO/TC276

60.［单选题］

X公司的主要产品为日用洗涤用品，其产品通过数十家批发商进入全国各地的市场，2011年X公司为

管理批发商，提高顾客满意度，对这些批发商进行了顾客满意度调查。这些批发商属于X公司的（

）O

A）内部顾客

B）中间顾客

C）外部顾客

D）竞争者顾客

61.［单选题］

下列各项中不适用检验样品（件）比较法的是（）。

A）油漆样板

B）电焊样板

C）表面粗糙度样板

D）放样样板

62.［单选题］

当审核不可行时，应在（）后向审核委托方提出替代建议。

A）与受审核方协商

B）与审核委托方协商

C）审核小组讨论协商

D）参照相应审核准则

63.［单选题］

某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为建立质量管

理体系的基础理论。该企业组织员工通过顾客联络、数据分析等手段，了解外部顾客对企业的反映

,充分体现了（）质量管理原则。

A）全员参与

B）领导作用

C）基于事实的决策方法

D）互利的供方关系

64.［单选题］

质量管理活动所研究的基本单元是（）。

A）产品

B）过程

C）系统

D）组织意识

65.［单选题］

任何产品都具有寿命周期，服务也有时间性，顾客对产品和服务的满意程度来自于过程的使用体验

,是在过去多次购买和提供的服务中逐渐形成的，这体现了顾客满意的（）。

A）主观性

B）相对性

C）阶段性

D）层次性

66.［单选题］

下列各项属于过程有效性结果的是（）。

A）顾客满意程度和忠诚度

B）资本保值增值率

C）战略目标和战略规划完成情况的主要测量结果

D）组织的治理

67.［单选题］

标准是指为在一定的范围内获得（），经协商一致制定并经公认机构批准，共同使用和重复使用的

一种规范性文件。［2010年真题］

A）技术和经济的一致性

B）质量安全的可靠保障

C）最佳效益

D）最佳秩序

68.［单选题］

全面质量管理以往通常用英文缩写来代表，现在改用—来代表。（）

A）AQP；TQC

B）AQC；TQM

OTQC；TQM

D）TQM；TQP

69.［单选题］

下列各项属于企业工作标准的是（）。

A）设计标准

B）质量成本管理标准

C）操作人员通用工作标准

D）能源和公用设施技术标准

70.［单选题］

X公司的主要产品为日用洗涤用品，其产品通过数十家批发商进入全国各地的市场，2011年X公司为

管理批发商，提高顾客满意度，对这些批发商进行了顾客满意度调查。X公司为所有批发商提供相同

的服务，但批发商的满意程度却有一定的区别，这反应了顾客满意的（）。

A）主观性

B）层次性

C）相对性

D）阶段性

71.［单选题］

对成品进行全面完整的性能试验和相应的使用环境条件试验通常称之为（）。［2007年真题］

A）出厂试验

B）型式试验

C）交付试验

D）验收试验

72.［单选题］

系统误差常常采用加（）的方法来消除。

A）偏差

B）修正值

C）标准差

D）参考值

73.［单选题］

一个组织产品生产流水线的下道工序操作者是（）。

A）外部顾客

B）内部顾客

C）合作伙伴

D）检验员

74.［单选题］

卓越绩效评价准则七大类目中，（）决定和掌握着组织前进的方向。

A）领导

B）资源

C）经营结果

D）顾客与市场

75.［单选题］

国际单位制的国际通用符号是（）。［2008年真题］

A）MS

B）IS

C）SM

D）SI

76.［单选题］

ISO9000族标准是由（）制定的。

A）ISO/TC176

B）ISO/TC207

OIS0/TC211

D）ISO/TC276

77.［单选题］

质量检验功能中，为质量控制、质量改进、质量考核以及管理层进行质量决策提供重要信息和依据

的是（）。

A）鉴别功能

B）“把关”功能

C）预防功能

D）报告功能

78.［单选题］

地方标准需报（）备案。

A）国务院所属部、局

B）国务院标准化行政主管部门

C）行业协会

D）国家科学技术委员会

79.［单选题］

A、B两国都是WTO成员国，A国制定了对汽车尾气排放进行限制的技术法规，要求所有汽车必须安装

催化转换器。在B国，同样的目的是通过使用柴油发动机实现。A国向B国出口的汽车，只要符合A国

的相应技术法规即可，不必按B国相应法规对汽车进行调整，反之亦然。这体现了贸易技术壁垒

（TBT）协议的基本原则中的（）原则。

A）非歧视

B）同等效力

C）透明度

D）相互承认

80.［单选题］

文件的价值在于能够（）O

A）制定规范、落实政策

B）沟通意图、统一行动

C）贯彻方针、目标的执行

D）记录、溯源

81.［单选题］

实现产品的质量特性是在（）中形成的。

A）原材料采购过程

B）与客户洽谈订货合同过程

C）产品实现过程

D）产品设计过程

82.［单选题］

用于检验的试样，要经（）后才能用于检验或实验。［2010年真题］

A）技术专家确认

B）高级技师制作

C）验证符合要求

D）质量部门评审

83.［单选题］

国家标准《电测量指示仪表通用技术条件》规定，该类仪表的准确度等级a%是以允许和最大引用误

差来划分的，要求合格仪表的最大引用误差

（a=0.1,0.2,0.5,1.0,1.5,2.5,5.0。引用误差是指以某一刻度点的示值误差为分子，以

仪器特定值为分母所得的相对误差值。特定值在此为仪表量程）。则：用量程为100A的某电流表测

五个其真值为80A的电流，仪表的指示值为80.5A,则仪表在该处的示值误差为（）A。

A）-0.8

B）-0.5

C）0.5

D）0.8

84.［单选题］

关于质量计划的理解要点，下列说法错误的是（）。

A）质量计划的对象是某一具体的项目、产品、过程或合同

B）产品质量计划必须包括产品实现的全过程

C）质量计划应与质量手册保持一致

D）质量计划是一种文件，但编制质量计划是一项活动

85.［单选题］

下列各项中，为组织提供了关注焦点的是（）。

A）拟定质量策划

B）实施质量审核

C）建立质量方针和质量目标

D）编制质量手册和确定质量目标

86.［单选题］

（）是依靠检验员的感觉器官进行产品质量评价或判断的检验。

A）理化检验

B）抽样检验

C）感官检验

D）全数检验

87.［单选题］

计量基准由（）根据国民经济发展和科学技术进步的需耍，统一规划，组织建立。［2008年真题］

A）国务院计量行政部门

B）国务院有关主管部门

C）省级人民政府计量行政部门

D）省级人民政府有关主管部门

88.［单选题］

根据技术标准、产品图样、作业规程或订货合同的规定，采用相应的检测方法观察、试验、测量产

品的质量特性，判定产品质量是否符合规定的要求，这是质量检验的OO

A）把关功能

B）预防功能

C）鉴别功能

D）报告功能

89.［单选题］

（）是质量管理的基本原则，也是现代营销管理的核心。

A）领导作用

B）以顾客为关注焦点

C）c.全员参与

D）基于事实的决策方法

90.［单选题］

标志着质量管理从单纯事后检验进入检验加预防阶段的是（）。

A）控制图

B）《质量管理指南》

C）戴明环

D）QC小组

91.［单选题］

管理者的“综观全局，认清为什么要做某事的能力”中的能力是指（）。

A）概念技能

B）组织技能

C）技术技能

D）人际技能

92.［单选题］

当约定的产品质量担保条件相对于国家规定的产品质量担保条件不利于消费者时，应当按（）执

行。

A）约定的产品质量担保条件

B）国家规定的产品质量担保条件

0由消费者决定

D）由销售者决定

93.［单选题］

下列有关审核结论的说法，错误的是（）。［2006年真题］

A）审核结论是审核组得出的审核结果

B）审核结论是最终审核结果

C）审核结论4审核目的有关

D）审核结论与审核发现有关

94.［单选题］

企业标准化的实质内容不包括（）。

A）制定企业所需的各种标准

B）组织贯彻实施有关标准

C）对标准的执行进行监督

D）将标准转化为标准文件

95.［单选题］

由认证机构证明产品、服务、管理体系符合相关技术规范、相关技术规范的强制性要求或标准的合

格评定活动是指（）。

A）认可

B）认证

C）审核

D）评定

96.［单选题］

关于GB/T19580《卓越绩效评价准则》，下列说法正确的是（）。

A）规定了组织卓越绩效的评价要求

B）对GB/Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》的内容作了详细说明

0为组织追求卓越提供了实施指南

D）为组织的标准化活动提供了指南

97.［单选题］

最终检验应在（）后进行。

A）订货客户核实样品符合合同要求

B）规定的前期检验都已完成，其检验结果满足规定要求

C）规定的作业过程全部完成并签字确认

D）确认收到订货客户的预付款

98.［单选题］

质量专业技术人员必须具备的能力包括满足企业内部要求的能力和满足（）的能力。

A）社会评价

B）质量评定

C）安全、环境鉴定

D）质量审核

99.［单选题］

下列各项属于“明示的要求”的是（）。

A）食品卫生安全法

B）顾客明确提出的要求

C）化妆品对顾客皮肤的保护性

D）国家质量标准

100.［单选题］

某标准件厂接受了顾客的大批量标准件订货，该批产品尺寸精度要求不高、使用的检验工具简便

,同时顾客在合同中还提出了防潮要求。［2008年真题］针对这批产品，最终检验时还应考虑（）的

内容。

A）首件检验

B）热学检验

C）电性能检验

D）包装检验

101.［单选题］

关于质量管理八项原则，下列说法不正确的是（）。

A）顾客是组织存在的基础

B）全体员工是组织的根本

C）有效决策是建立在管理者对组织宏观控制与掌握的基础上的

D）过程是指使用资源将输人转化为输出的活动

102.［单选题］

就其性质而言，产品检验属于（）活动。

A）产品质量改进

B）产品形成过程中的技术性检查

C）产品质量审核

D）产品形成过程中的管理性检查

103.［单选题］

质量检验正确的步骤是（）。

A）比较和判定、确认和处置、记录结果、测量和试验

B）确认和处置、测量和试验、记录结果、比较和判定

C）测量和试验、记录结果、确认和处置、比较和判定

D）测量和试验、记录结果、比较和判定、确认和处置

104.［单选题］

对顾客满意程度的定量化描述称为（）。

A）顾客满意度指标

B）顾客满意度

C）顾客满意度测量

D）顾客满意度评价

105.［单选题］

质量管理体系内部审核是一种（）审核。

A）第一方

B）第三方

C）由顾客进行的

D）外部机构的

106.［单选题］

关于标准和标准化，下列说法不正确的是（）。

A）标准化是一个不断循环、不断提高、不断发展的运动过程

B）标准是标准化活动的产物

C）标准化的目的和作用，是通过对标准的实施进行监督管理来体现的

D）标准化最主要的内容是制定、修订和贯彻标准

107.［单选题］

“确立目标，制定实现目标的策略”，这是管理职能中的（）职能。

A）计划

B）组织

C）领导

D）控制

108.［单选题］

某公司生产品种齐全的工业用和民用手电筒，主要顾客分布在煤矿、运输和建筑业。同时，该公司

也为五金业批发商和工程供应商提供产品。该公司拥有完整的冲压、切削加工和焊接设备，可以生

产不同批量的零部件，价格较有竞争力。其原材料，如钢、铝材和橡胶、塑料零件，从乙公司和丙

公司外购。该公司准备申请认证，事先聘请某咨询机构以公司的名义进行审核，以便发现问题，采

取措施，达到GB/T19001-2008标准的要求，争取一次通过认证审查。咨询机构对其进行的审核属于

（）O

A）第一方审核

B）第二方审核

C）第三方审核

D）外部审核

109.［单选题］

列各项不属于质量检验必要性的表现的是（）。

A）产品生产者的责任就是向社会、市场提供满足使用要求和符合法律、法规、技术标准等规定的产

品，要检验交付（销售、使用）的产品是否满足这些要求就需要质量检验

B）在产品形成的复杂过程中，由于影响产品质量的各种因素（人、机、料、法、环）变化，必然会

造成质量波动，为了使不合格的产品不放行，需要质量检验

C）在组织的各项生产环节中，由于环境变动的不确定性，需要质量检验消除产品质量波动幅度，有

效衔接各个生产环节

D）因为产品质量对人身健康、安令，对环境污染，对企业生存，消费者利益和社会效益关系十分重

大，因此，质最检验对于任何产品都是必要的，而对于关系健康、安全、环境的产品就尤为重要

110.［单选题］

标准是指为在一定的范围内获得最佳秩序，经协商一致制定并由公认机构批准，共同使用的和重复

使用的一种（）。

A）作业性文件

B）指令性文件

C）程序性文件

D）规范性文件

111.［单选题］

组织与供方的关系是（）。［2006年真题］

A）组织依存于供方

B）供方依存于组织

C）相互依存

D）相互竞争

112.［单选题］

在质量管理体系审核中，认证属于（）。［2008年真题］

A）自我评定

B）第二方审核

C）第三方审核

D）质量管理体系评审

113.［单选题］

对检验的记录和判定的结果进行签字确认的人员是（）。

A）操作者

B）工厂厂长

C）生产部主管

D）检验有关人员

114.［单选题］

某组织在申请质量管理体系认证前，编制了质量手册，确定了企业产品标准和有关程序，收集了相

关法规，明确了认证的依据，对文件记录实行了电子化管理并对某些有关ISO9000族标准的问题进

行了学习讨论。［2007年真题］可作为质量管理体系认证依据的是（）。

A）ISO9000

B）ISO9001

C）ISO9004

D）ISO19011

115.［单选题］

关于选择审核组的时机，正确的是（）。

A）已受理审核申请

B）已明确审核可行

0已确定审核组长

D）已通过文件评审

116.［单选题］

将实物产品质量特性与油漆样板进行比较判定，属于（）。

A）物理检验

B）化学检验

C）感官检验

D）生物检验

117.［单选题］

使测量准确性和一致性得到技术保证的是测量的（）。

A）重复性

B）再现性

C）可比性

D）溯源性

118.［单选题］

某玩具生产企业生产的产品有毛绒类玩具、电动类玩具和塑料类玩具，该企业为了确保玩具产品的

质量，提升企业市场竞争能力，决定申请产品认证和质量管理体系认证，在申请认证时对有关问题

进行了分析和讨论。［2008年真题］产品认证和质量管理体系认证之间最主要的区别是认证的（）不

同。

A）对象

B）依据

C）范围

D）性质

119.［单选题］

测量标准考核证书期满（），应申请复查。

A）前3个月

B）前6个月

C）前9个月

D）后3个月

120.［单选题］

为了加强对产品质量的监督管理，提高产品质量水平，明确产品质量责任，保护消费者的合法权益

,维护社会经济秩序，1993年2月22日我国第七届全国人民代表大会常务委员会第三十次会议于通过

了《中华人民共和国产品质量法》，自1993年9月1日起施行。为了加强质量管理，A公司组织员工对

《产品质量法》进行了学习，通过学习广大职工了解到：产品质量监督检查制度规定，若生产者对

抽杳检验的结果有异议的，可以在收到检验结果（）日内向实施抽查的产品监督部门或其上级产

品质量监督部门申请复验。

A）3

B）10

015

D）20

121.［单选题］

顾客满意的程度是建立在其对产品和服务的体验上，这表明了顾客满意特性的（）

A）层次性

B）相对性

C）阶段性

D）主观性

122.［单选题］

某企业拟申请质量管理体系认证，对有关ISO9000族标准的问题进行了学习讨论。GB/T19001-2008

（）采用了ISO9001：2008标准，可作为企业建立规范的质量管理体系和申请认证审核的依据。

A）等效

B）参照

C）等同

D）修改

123.［单选题］

由组织自己或以组织的名义进行，可作为组织自我合格声明基础的审核称为（）

A）第一方审核

B）第二方审核

C）第方审核

D）外部审核

124.［单选题］

组织的基本任务是（）。

A）向市场提供符合顾客和其他相关方要求的产品

B）采取措施激励全体员工的工作热情

C）配备必要的人力和物力资源

D）建立系统的管理模式

125.［单选题］

某钢铁厂质量部负责质量检验和质量管理体系的运作，公司虽然每年都能通过ISO9001质量管理体

系审核，顾客对产品质量和服务也还满意，但由于原材料涨价等因素的影响，企业效益有所下降

,公司要求提高质量管理体系的有效性，提质降本增效，实现持续发展。为此，质量部提出了一系

列措施建议。［2007年真题］采用（）学习竞争对手或同类过程最好的水平和方法，提高过程的效率

O

A）标杆比较法

B）直方图

C）流程图

D）排列图

126.［单选题］

贸易技术壁垒是指（）。

A）由于各国制定或实施的技术法规、合格评定程序、标签标志等技术的不同，给国际贸易造成的障

碍

B）由于各国的政治形态、合格评定程序、生产力水平不同，给国际贸易造成的障碍

C）由于各国或地区制定或实施的技术法规、标准、合格评定程序及标签标志等技术要求，如果制定

或实施不当，可能给国际贸易造成不必要的障碍

D）由于各国为保护本国的知识产权而制定的相关政策给国际贸易造成的障碍

127.［单选题］

服务质量特性可分为五种类型，但不包括（）。

A）可靠性

B）保证性

C）可维修性

D）响应性

128.［单选题］

采用国际标准是指将国际标准的内容，经过分析研究和试验验证，（）转化为我国标准（包括国家

标准、行业标准、地方标准和企业标准），并按我国标准审批发布程序审批发布。

A）翻译或修改

B）翻译或参照

C）等同或修改

D）等同或等效

129.［单选题］

派员进厂验收的含义中包括（）。［2007年真题］

A）查验产品供货方的相关作业人员是否符合要求

B）查验产品供货方的相关技术、设备是否符合条件

C）查验供货方有关产品作业过程是否受控，成品质量是否符合要求

D）指导供货方建立质量体系

130.［单选题］

质量检验是确认（）所必要的过程。

A）最终产品能否交付使用

B）质检人员能否胜任岗位

C）生产设备能否正常使用

D）生产条件是否符合要求

131.［单选题］

标准是指为在一定的范围内获得最佳秩序，对活动或其结果规定共同的和（）使用的规则、导则或

特性文件。

A）单独

B）偶尔

C）重复

D）连续

132.［单选题］

国外先进标准是指发达国家的国家标准和（）。

A）经ISO确认并公布的其他国际组织的标准

B）未经ISO确认并公布的其他国际组织的标准

C）国际电工委员会制定的标准

D）国际电信联盟制定的标准

133.［单选题］

审核计划应由（）编制。

A）实习审核员

B）审核方案管理人员

C审核员

D）审核组长

134.［单选题］

文件评审的目的是确定文件所描述的体系（）O

A）与组织的适宜性

B）与审核准则的符合性

C）实施的有效性

D）运行的充分性

135.［单选题］

认为“引起效率低下和不良质量的原因主要在公司的管理系统而不在员工”的质量专家是（）。

A）戴明

B）朱兰

C）石川馨

D）休哈特

136.［单选题］

自检、互检、专检“三检”中，应以（）为主，其他为辅。

A）自检

B）互检

C）专检

D）同等重要

137.［单选题］

依据产品的存在形式，可将产品分为（）。

A）有形的和无形的

B）固定的和流动的

C）C-服务性产品和硬件性产品

D）实物性产品和劳务性产品

138.［单选题］

某企业为了提高产品质量和管理水平，在现代企业制度建设的过程中，提出“依靠质量取胜”经营

理念，建立以质量管理八项基本原则为指导的质量管理体系。作为质量管理的一部分，该企业若开

展致力于满足质量要求的活动，称之为（）。

A）质量策划

B）质量控制

C）质量保证

D）质量改进

139.［单选题］

将数2250按100修约间隔进行修约，其修约数为（）。

A）2.0x1103

B）2.1x103

C）2.2x1103

D）2.3x1103

140.［单选题］

企业标准化的目标是（）。

A）保护企业不受顾客投诉

B）不生产出不合格产品

C）提高经济效益

D）进行技术改造

141.［单选题］

“国际协议承认”的途径主要是指经（）制公约框架下的国际计量委员会和国际计量局的认可。

A）毫米

B）厘米

C）分米

D）米

142.［单选题］

下列不属于物理检验的是（）。

A）燃点测量

B）电容测量

C）组分和含量测试

D）几何量测量

143.［单选题］

关于“程序”的理解，错误的是（）。

A）程序可以形成文件，也可以不形成文件

B）方法一定是程序

C）程序不是文件，但程序可以以文件的形式存在

D）程序是一种规定的途径

144.［单选题］

全面质量管理的概念最早见于1961年（）一书。

A）休哈特的《工业产品质量的经济控制》

B）菲根堡姆的《全面质量管理》

C）朱兰的《朱兰质量手册》

D）戴明的《走出危机》

145.［单选题］

质量管理体系审核的首次会议的目的不包括（）。

A）拟定审核方案

B）简要介绍审核活动如何实施

C）确认沟通渠道

D）向受审方提供询问的机会

146.［单选题］

作为质量管理的一部分，（）致力于提供质量要求会得到满足的信任。［2010年真题］

A）质量策划

B）质量控制

C）质量改进

D）质量保证

147.［单选题］

审核组实施现场审核时，不须（）。［2007年真题］

A）汇总与审核准则的符合情况

B）记录不符合及支持的审核证据

C）对审核发现提出改进的措施

D）使受审核方理解不符合

148.［单选题］

某大米经销商为信守其商业信誉，确保其销售的袋装大米的重量，每年定期将其称重的接码交由计

量部门进行校准，最近一次的校准结果发现某磋码的标称值为500g,计量校准后的实际值为498go

该缺码的绝对误差为（）g。

A）-4

B）-2

02

D）4

149.［单选题］

某公司在按照GB/T19001-2008建立质量体系并实施、运行，现为验证质量管理体系是否运行有效

,需组织一次内审。为了组织并实施这次内审，公司必须先解决下列问题：审核计划由（）制定。

A）审核组长

B）管理者代表

C内审员

D）部门向导

150.［单选题］

企业在通过质量管理体系认证后，就如何确保质量管理体系持续有效，证书保持等有关问题与认证

机构进行了沟通，明确了下列相关事宜：［2007年真题］企业在获证后应接受认证机构的监督审核以

寻求认证证书的保持，在认证证书有效期内，认证机构一般将对获证企业实施（）监督审核。

A）一次

B）二次

C）三次

D）四次

151.［单选题］

质量管理体系审核的主要活动不包括（）。

A）审核的启动

B）文件评审

C）现场审核

D）纠正措施的验证

152.［单选题］

标准是指为在一定的范围内获得（），经协商一致制定并经公认机构批准，共同使用和重复使用的

一种规范性文件。［2010年真题］

A）技术和经济的一致性

B）质量安全的可靠保障

C）最佳效益

D）最佳秩序

153.［单选题］

某公司在按照GB/T19001-2008建立质量体系并实施、运行，现为验证质量管理体系是否运行有效

,需组织一次内审。为了组织并实施这次内审，公司必须先解决下列问题：对不符合项报告的有效

性进行验证，一般由（）进行。

A）审核组长

B）审核员

C）最高管理者代表

D）措施实施负责人

154.［单选题］

测量误差与被测量真值之比称为（）。［2010年真题］

A）随机误差

B）系统误差

C）相对误差

D）绝对误差

155.［单选题］

根据技术标准、产品图样、作业规程或订货合同的规定，采用相应的检测方法观察、试验、测量产

品的质量特性，判定产品质量是否符合规定的要求，这是质量检验的（）O

A）把关功能

B）预防功能

C）鉴别功能

D）报告功能

156.［单选题］

（）标准提供了超越GB/T19001-2000要求的指南。

A）GB/T19000-2000

B）GB/T19004-2000

C）GB/T19011-2000

D）GB/T19001-1994

157.［单选题］

对企业来说，与它有投资借贷关系的银行是它的（）。

A）外部顾客

B）目标顾客

C）潜在顾客

D）相关方

158.［单选题］

质量检验是确定产品每项质量特性合格情况的（）活动。

A）管理性检查

B）综合性评价

C）专业性评定

D）技术性检查

159.［单选题］

关于强制性标准的划分，下列说法有误的是（）。

A）强制性标准可分为全文强制和条文强制两种形式

B）标准的全部技术内容需要强制时，为全文强制形式

C）标准中部分技术内容需要强制时，为条文强制形式

D）标准中分项技术内容需要强制时，为条文强制形式

160.［单选题］

卓越绩效评价准则七大类目中，（）决定和掌握着组织前进的方向。

A）领导

B）资源

C）经营结果

D）顾客与市场

161.［单选题］

某长度测量值为90.25mm,有效位数为（）位。

A）1

B）2

03

D）4

162.［单选题］

在重复性条件下，对同一被测量进行无限多次测量，所得结果的平均值与被测量的真值之差，被称

为（）。［2007年真题］

A）相对误差

B）绝对误差

C）系统误差

D）随机误差

163.［单选题］

A、B两国都是WT0成员国，A国制定了对汽车尾气排放进行限制的技术法规，要求所有汽车必须安装

催化转换器。在B国，同样的目的是通过使用柴油发动机实现。A国向B国出口的汽车，只要符合A国

的相应技术法规即可，不必按B国相应法规对汽车进行调整，反之亦然。这体现了贸易技术壁垒

（TBT）协议的基本原则中的（）原则。

A）非歧视

B）同等效力

C）透明度

D）相互承认

164.［单选题］

下列各项不属于标准化的主要作用的是（）。

A）生产社会化和管理现代化的重要技术基础

B）提高质量、保护人体健康，保障人身、财产安全，维护消费者合法权益的重要手段

C）发展市场经济，促进贸易交流的技术纽带

D）政府对市场经济进行宏观调控的重要手段

165.［单选题］

（）是依靠检验员的感觉器官进行产品质量评价或判断的检验。

A）理化检验

B）抽样检验

C）感官检验

D）全数检验

166.［单选题］

质量管理体系审核目的不包括（）。

A）确定符合质量管理体系要求的程度

B）评定质量管理体系的有效性

C）确定修改质量方针和质量目标的需求

D）识别改进的机会

167.［单选题］

企业在通过质量管理体系认证后，就如何确保质量管理体系持续有效，证书保持等有关问题与认证

机构进行了沟通，明确了下列相关事宜：［2007年真题］企业在获证后按GB/T19001标准规定应坚持

进行（）。

A）新产品开发

B）生产工艺更新

0内部审核

D）管理评审

168.［单选题］

企业对其采购产品的检验是（）检验。［2010年真题］

A）第三方

B）第一方

C）仲裁方

D）第二方

169.［单选题］

根据计量法规定，我国的法定计量单位采用（）O

A）国际单位制

B）米制

C）公制

D）市制

170.［单选题］

某一组织拟通过质量管理体系认证，加强内部管理。该企业在加强自身质量管理体系建设的同时

,积极邀请外部具有认证能力的机构帮助其进行质量审核。组织首先了解到‘可作为质量管理体系

认证依据的是2008版ISO9000族标准的（）标准。

A）ISO9000

B）ISO9001

OISO9004

D）ISO9011

171.［单选题］

（）被人们称为“统计质量控制之父”。

A）休哈特

B）朱兰

C）戴明

D）石川馨

172.［单选题］

下列关于计量与测量的说法正确的是（）。

A）计量不是一种规范化的测量

B）计量等同于测量

C）计量既属于测量而又严于一般的测量

D）测量属于计量

173.［单选题］

若超过规定的特性值要求，会（）的质量特性是关键质量特性。［2007年真题］

A）造成重要不符合项

B）直接影响产品安全或导致产品整机功能丧失

C）产生顾客抱怨

D）造成经济损失

174.［单选题］

属于《卓越绩效评价准则》“七大类目”的是（）O

A）产品实现

B）质量方针

C）过程管理

D）管理职责

175.［单选题］

ISO9000族标准/文件的核心标准中，ISO9004：2000是（）。

A）质量管理体系基础和术语

B）质量管理体系要求

C）质量管理体系业绩改进指南

D）质量和（或）环境管理体系审核指南

176.［单选题］

实现顾客满意的前提是（）。

A）了解顾客的需求

B）制定质量方针和目标

C）使产品或服务满足顾客的需求

D）注重以顾客为中心的理念

177.［单选题］

我国对节能潜力大、使用范围广的用能产品实行统一的标识，该标识的名称是（）。

A）计量认证标识

B）中国能效标识

C）安全标识

D）中国节能认证标识

178.［单选题］

某大米经销商为信守其商业信誉，确保其销售的袋装大米的重量，每年定期将其称重的接码交由计

量部门进行校准，最近一次的校准结果发现某跌码的标称值为500g,计量校准后的实际值为498go

该按码的偏差为（）go

A）-4

B）-2

C）2

D）4

179.［单选题］

作为质量管理的一部分，（）致力于提供质量要求会得到满足的信任。［2010年真题］

A）质量策划

B）质量控制

C）质量改进

D）质量保证

180.［单选题］

某公司产品屡因质量不满足合同要求遭到客户拒收，公司高层决定组织相关部门系统地查找原因。

质检部自查时，进一步明确了检验的目的，对照程序查阅过程检验记录，发现了一些问题。某批产

品的包装质量存在问题，通过调查发现包装检查的相关规定存在问题。下列规定不正确的是（

）O

A）确认包装物品能保证产品安全到达目的地

B）确认包装物品的防护符合规定要求

C）检查包装物品是否严密牢固、无破损

D）包装物品由包装检验人员采购的可以免检

181.［单选题］

用卡尺测量某圆柱体直径，单次观测所得的示值为14.7mm；10次测量的算术平均值为14.8mmo若

该卡尺经量块校准，其修正值为-0.1mm。则该圆柱体直径正确的尺寸是（）mmo

A）14.6

B）14.7

014.8

D）14.9

182.［单选题］

顾客要求可以由顾客以合同方式规定或由（）确定。

A）组织自己

B）国家相关标准

C）第三方

D）顾客满意度

183.［单选题］

某新建加油站购置了几台燃油加油机，安装完毕后，报当地质量技术监督部门授权的法定计量检定

机构检定合格，即将投入使用。检定证书中注明的检定日期为2012年4月1日，检定周期为1年。为

加强管理，加油站配备了专职计量人员，并让他们接受有关部门组织的业务培训，以掌握相关计量

知识和技能。这些加油机最迟必须在（）前接受再次检定才能继续使用。

A）2012年12月310

B）2013年1月1日

02013年3月31日

D）2013年12月31日

184.［单选题］

现场审核准备阶段的工作文件不包括（）。

A）检查表

B）审核抽样计划

C）支持性证据

D）审核准则

185.［单选题］

顾客习惯于将不熟悉的产品与同类产品相比较，这反映了顾客满意的OO

A）广义性

B）层次性

C）相对性

D）客观性

186.［单选题］

过程旨在结果，结果通过过程取得，并为过程的改进和创新提供（）。

A）目标

B）导向

C）方向

D）路径

187.［单选题］

国家对率先采取国际领先技术和标准的产品给予国家免检产品称号，同时对质量不达标的产品和企

业给予严厉的制裁。这体现了《产品质量法》的（）原则。

A）有限范围

B）统一立法、区别管理

C）实行行政区域统一管理、组织协调的属地化

D）奖优罚劣

188.［单选题］

某公司在按照GB/T19001-2008建立质量体系并实施、运行，现为验证质量管理体系是否运行有效

,需组织一次内审。为了组织并实施这次内审，公司必须先解决下列问题：若该公司要编制审核报

告，则应由（）对审核报告负责。

A）审核组长

B）最高管理者

C）审核员

D）向导

189.［单选题］

某工厂新生产一批工件，检验员需对其进行抽样检验。当检验员用某尺测量某一工件的长度时，其

6次的测量结果依次为12.2mm,12.1mm,12.Omm,12.1mm,12.0mm和12.2mm。则：其修正值应为（

）mm。

A）0.2

B）0.1

0-0.1

D）-0.2

190.［单选题］

系统地识别并管理组织所成用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为OO

A）过程方法

B）管理的系统方法

C）持续改进

D）基于事实的决策方法

191.［单选题］

企业在通过质量管理体系认证后，就如何确保质量管理体系持续有效，证书保持等有关问题与认证

机构进行了沟通，明确了下列相关事宜：［2007年真题］认证证书的有效期一般为（），有效期满前

可向颁发证书的认证机构提出复审申请以继续保持其认证资格。

A）一年

B）二年

C）三年

D）四年

192.［单选题］

产品的质量特性是在产品（）过程中形成的。

A）检验

B）销售

C）策划

D）实现

193.［单选题］

质量手册的对象是（）。

A）单个项目

B）产品形成过程

C）合同

D）质量管理体系所覆盖的产品范围

194.［单选题］

将14.005和1000.501分别化为4位有效数字，正确的结果是（）。

A）14.01,1.001X103

B）14.00,1001.000

C）1400,1.001X103

D）14.01,1001.000

195.［单选题］

下列各项属于“明示的要求”的是（）。

A）食品卫生安全法

B）顾客明确提出的要求

C）化妆品对顾客皮肤的保护性

D）国家质量标准

196.［多选题］

某企业为了同时申请产品质量认证和质量管理体系认证，对有关问题进行了学习和讨论，重点弄清

了产品质量认证与质量管理体系认证的关系。关于认证的性质，正确的是（）。

A）产品质量认证有强制性认证和自愿性认证之分

B）质量管理体系认证是自愿的

C）产品质量认证和质量管理体系认证都是自愿的

D）合格评定都是自愿的

197.［多选题］

某新建加油站购置了几台燃油加油机，安装完毕后，报当地质量技术监督部门授权的法定计量检定

机构检定合格，即将投入使用。检定证书中注明的检定日期为2012年4月1日，检定周期为1年。为

加强管理，加油站配备了专职计量人员，并让他们接受有关部门组织的业务培训I,以掌握相关计量

知识和技能。国家规定加油机的最大允许误差为±0.3吼当消费者要求加100L油时，油品的误差不

得超出（）O

A）±0.3L

B）±300mL

C）±300dm3

D）±600mL

198.［多选题］

某公司为更好地遵守相关的法律法规，组织员工学习了《计量法》。我国《计量法》明确规定，国

家实行法定计量单位制度。法定计量单位是政府以法令的形式，明确规定在全国范围内采用的计量

单位。J/（kg*K）的中文名称可以表示为（）。

A）每千克开尔文焦耳

B）焦耳每千克开尔文

C）焦每千克开

D）每千克开焦

199.［多选题］

某公司为更好地遵守相关的法律法规，组织员工学习了《计量法》。我国《计量法》明确规定，国

家实行法定计量单位制度。法定计量单位是政府以法令的形式，明确规定在全国范围内采用的计量

单位。关于法定计量单位的说法，正确的有（）O

A）法定计量单位是指国家法律承认、具有法定地位的计量单位

B）国际标准或有关国际出版物中列出的非国际单位制单位也是我国的法定计量单位

C）“升”不是国际单位制单位，因此不是我国法定计量单位

D）国际单位制是我国法定计量单位的主体

200.［多选题］

某公司在按照GB/T19001-2008建立质量体系并实施、运行，现为验证质量管理体系是否运行有效

,需组织一次内审。为了组织并实施这次内审，公司必须先解决下列问题：若该公司要进行现场审

核收集信息，则应采用（）等方法。

A）召开部门会议

B）面谈

C）实际操作

D）对活动的观察

201.［多选题］

某钢铁厂质量部负责质量检验和质量管理体系的运作，公司虽然每年都能通过ISO9001质量管理体

系审核，顾客对产品质量和服务也还满意，但由于原材料涨价等因素的影响，企业效益有所下降

,公司要求提高质量管理体系的有效性，提质降本增效，实现持续发展。为此，质量部提出了一系

列措施建议。［2007年真题］要降低成本，以下可行的办法有（）。

A）加强过程控制，降低废品损失

B）改进设备性能，提高劳动生产率

C）减少检验环节，降低检验成本

D）加强进货检验，减少物料损耗

202.［多选题］

随着科技进步和人们质量要求的不断提高，质量的观念也在不断地深化，具有代表性的质量概念主

要有“符合性质量”、“适用性质量”和“广义质量”。符合性质量以“符合”现行的（）作为衡

量依据。

A）国家标准

B）地方标准

C）顾客需求和期望

D）企业标准

203.［多选题］

某厂根据合同订货向顾客提交一批完工的产品，但货到顾客处不久就收到拒收的回复，并附有质量

未满足合同要求的检测报告。工厂立即组织有关部门查找原因，质量检验部门从质量检验角度查阅

了程序文件和各过程检验记录，发现了以下一些问题：过程检验中，该厂发现对某些过程完成的产

品，未采取相应措施控制，他们分析了产品形成过程的特点，选择增加感官检验项目，认为感官检

验方法有许多优点，该方法的优点是（）。

A）只要视力好、听力好的人都能胜任检验

B）一般不需要购置检验的仪器设备及试剂等

C）产品完成后“自检”和“专检”可以同时进行节省时间

D）简便易行、判断迅速、成本低廉

204.［多选题］

某新建加油站购置了几台燃油加油机，安装完毕后，报当地质量技术监督部门授权的法定计量检定

机构检定合格，即将投入使用。检定证书中注明的检定日期为2012年4月1日，检定周期为1年。为

加强管理，加油站配备了专职计量人员，并让他们接受有关部门组织的业务培训I,以掌握相关计量

知识和技能。加油站不得使用非法定计量单位。下列单位中，属于我国法定体积计量单位的有（）

A）立方米，m3

B）立方千米，km3

C）升，L

D）加仑，gal

205.［多选题］

某公司为提高市场竞争力，提出了加强产品质量控制和质量检验的一系列措施。其中一个重要措施

就是为提高质量检验和管理人员的素质，对相关人员进行有关知识的再培训。经学习，大家对质量

检验的概念、预防能力和检验人员的职责等问题加深了认识。检验是为了使产品满足要求，因此

,按（）要求进行检验是检验人员的基本任务。

A）用户限定的产品供货期限

B）顾客规定的规格、性能

C）订单规定的数量

D）政府规定的影响人身健康、安全的指标

206.［多选题］

某企业为了提高产品质量和管理水平，在现代企业制度建设的过程中，提出“依靠质量取胜”经营

理念，建立以质量管理八项基本原则为指导的质量管理体系。该公司若按2008版ISO9000定义来理

解质量管理时，应注意质量管理作为在质量方面指挥和控制组织的协调的活动包括（）。

A）制定质量方针和质量目标

B）质量策划和质量控制

C）质量体系和质量审核

D）质量保证和质量改进

207.［多选题］

某公司为加强质量管理体系建设，组织管理层学习贯彻ISO9000族质量管理体系标准，在学习过程

中，他们提出了如下问题，请回答：组织在编制质量手册时，必须写入的内容包括（）。

A）质量管理体系范围

B）组织结构图

C）质量方针、目标

D）程序文件或对其引用

208.［多选题］

某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为建立质量管

理体系的基础理论。基于过程的质量管理体系模式确定的过程有（）及测量、分析和改进过程。

A）产品实现过程

B）资源管理过程

C）管理职责过程

D）产品输出过程

209.［多选题］

某公司为遵守相关的法律法规，组织员工学习了《计量法》，我国