2023年做销售的述职报告销售述职报告的(5篇)

2023年做销售的述职报告销售述职报告的(5篇)做销售的述职报告销售述职报告的篇一

您好!

我叫__x，安徽__x人，2023年7月毕业于安徽__x学院机电工程系。现在在一禾资产营销四部任职，主要是销售苏宁天御国际广场的工程。自从2023年10月15日入职以来，我深深地感觉到这个销售团队与我之前的工作是截然不同的;它对个人的素养及专业学问要求更高，在这样的环境下工作，使我深深地熟悉到自己的差距及专业的力量还远远不够„„

在上一份工作中，我在福美来房地产经纪有限公司工程五部工作(2023年9月入职)，主要是销售上海周边城市的别墅、住宅、商铺和酒店式公寓(嘉兴、嘉善、昆山);那个时候我还是一名刚刚毕业踏入社会的学生，是模具设计专业，对于销售更是一无所知，只是简洁的认为靠嘴吃饭。经过一年的工作，使我已从一名初出社会的大学生胜利转变成为一名符合公司进展要求的专业房地产销售人员，实现毕业后人生进展道路的稳定转换与人生价值的升华。期间，我也屡次承受了公司“关于从企业内部培育职业经理人”的培训活动，集中系统学习了房地产营销专业学问及团队的组件、培训、治理、进展模式，在思想观念与业务力量等方面都有明显的进步与提高，逐步从娴熟操作“营销之术”向发觉把握“营销之律”过渡。但是公司规定主管及经理是不被允许做业务的，同时所接触的客户群体也不是高端的。与我的幻想可以说是遥不行及，我毅然打算辞职。

当我面试到苏宁案场从最初的销售员做起，由于所接触的客户群体不同，使我开展工作到处碰壁。我不断的去调整，不断的去潜心学习。逐步的熟悉到这总高端的客户开发还不能一味的用之前的思维方式去定义、去开发。到目前为止，仍旧没有开单，但是我不灰心，肯定坚持下去，同时也要与领导准时汇报与沟通自己工作中所遇到的问题;完善自己，使自己更快速的成长。

由于公司进展速度很快，对公司全部员工的成长速度要求更快，同时又大力培育人才。公司进展的殷切需要，响应公司育人理念，我严肃向公司领导申请晋升营销四部营销主管一职，我有信念组建好一个永当第一的团队„„

假设我被公司领导录用，我的工作开展如下：

(一)：在实践中系统学习讨论房地产相关学问，特殊是写字楼的市场调研及第三产业的进展与写字楼的关系;

(二)：对团队人员的培训及制度的定制;①：培训房地产的根底学问;

②：培训对于电话开发客户、派单开发客户、网络开发客户、渠道开发客户的方式方法，与组员共同探讨，讨论出的方案;③：制定团队的规章制度与奖罚措施;

④：每天开早晚会，时间不超过15分钟，早会提高大家的激情，晚会总结今日的工作状况并大家共同探讨客户的维护与要约，同时也安排一下明天的工作行程。

(三)：最近宋总工作比拟忙，要负责苏宁与安信两个工程，工作要两边跑;目前苏宁局部人员现让我来负责一下，要我起带头榜样作用。当宋总找我谈话告知我这件事情后，我倍感压力很大。这压力不仅仅是帮助治理这么简洁，更不仅仅只是起到带头作用。我知道作为治理层，必需要在各个方面都起到肯定的榜样作用;同时也要让大家觉得跟着我一起工作有盼望，能在我的带着下来实现自己的人生幻想。否则这个团队就没有活力、分散力，会造成人员流失，团队散乱，工作就无法开展。这份责任任重而道远„„我带着这个问题想了很久，这个团队的治理与之前工作治理的区分不仅仅局限于客户群体上的不同，确定不能用之前的方法来进展治理。

(四)：通过这几天工作的开展，我觉得无论怎么样的去开展工作，都要冲在最前面，起到带头作用，否则不能服众。对团队每个人的培训都是不同的，要照看好每一位同事的感受，了解他们的所想及工作中遇到的困难。最重要的是沟通，大家团结，这样工作就能顺当的开展。团队的分散力就会越来越强。目前各项工作进展的都比拟顺当。其间也遇到过执行力的问题，开头的时候安排的工作于指标，大家都有点抵触。通过渐渐的沟通与沟通，听取各位的意见，共同探讨问题;我发觉工作中遇到的问题都能很好有效地解决。

(五)

1、加强自己思想建立，增加全局意识与效劳意识、增加责任感，积极主动地把工作做到点上、落到实处。同时，与销售部同事相互敬重，相互学习，以团队利益为重，达成共同的价值观，形成命运共同体，营造营销团队精英文化。

2、加强学习，制定学习目标规划。人的需求是不同的层次，客户的需求也是多

样化，更是会不断的变化。因此，金融理财学问、营销学问、部门治理等相关的学问都是我要学习把握的内容，知己知彼，方能百战不殆。

3、保持对生活与工作的热忱。对于购房者来说，营销人员的热忱及专业学问能够让人体会到这个楼盘的内涵，产生信任感，更情愿买这个楼盘。而如今的房地产从业人员不仅要为卖方负责，也要为买房负责。如置业参谋首先应从购房者的利益角度来分析交易的可行性，即以购房者需求为主体，由于只有了解了购房者的真正需求，才能从实际需求动身引导交易的进展。因此，布满热忱的营销人员才能全心全意投入到工作之中制造应有的个人与企业价值。

公司领导始终秉承“员工进展没有天花板”的选才理念，因而我很荣幸有时机向公司领导呈上个人的晋升申请报告，感谢公司领导在百忙中赐予我个人的关注!

在此，感谢公司的培育、领导的关心，表示最真挚的敬意和谢意!

销售述职报告4做销售的述职报告销售述职报告的篇二

时间依旧遵循其亘古不变的规律连续着，又一个年头成为历史，依旧如过去的诸多年一样，已成为历史的2022年，同样有着很多美妙的回忆和诸多的感慨。国家对白酒消费税的调整，也在业界引起了一段时间的骚动，紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令，对于白酒界来说更是雪上加霜。在这样坎坷的一年里，我们蹒跚着一路走来，其中的喜悦和悲伤、激-情和无奈、困惑和感动，真的是无限感慨。

一、负责区域的销售业绩回忆与分析

(一)、业绩回忆

1、年度总现金回款1__万，超额完成公司规定的任务;

2、胜利开发了四个新客户;

3、奠定了公司在鲁西南，以__为中心的重点区域市场的运作的根底工作;

(二)、业绩分析

1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务，但距我自己制定的200万的目标，相差甚远。主要缘由有：

a、上半年的重点市场定位不明确不坚决，首先定位于__，但由于__市场的特别性(地方爱护)和后来经销商的重心转移向啤酒，最终转变了我的初衷。其次看好了__市场，虽然市场环境很好，但经销商协作度太差，又放弃了。直至后来选择了__“天元副食”，已近年底了!

b、新客户拓展速度太慢，且客户质量差(大都小是客户、实力小);

c、公司效劳滞后，特殊是发货，这样不但影响了市场，同时也影响了经销商的销售信念;

2、新客户开放面，虽然落实了4个新客户，但离我本人制定的6个的目标还差两个，且这4个客户中有3个是小客户，销量也很一般。这主要在于我本人主观上造成的，为了回款而不太注意客户质量。俗话说“选择比努力重要”，经销商的“实力、网络、配送力量、协作度、投入意识”等，直接打算了市场运作的质量。

3、我公司在__已运作了整整三年，这三年来的失误就在于没有做到“重点抓、抓重点”，所以吸取前几年的阅历教训，今年我个人也把查找重点市场纳入了我的常规工作之中，最最终__年__月份打算以__为核心运作__市场，通过两个月的市场运作也摸索了一局部阅历，为明年的运作奠定了根底。

二、个人的成长和缺乏

在公司领导和各位同事关怀和支持下，__年我个人无论是在业务拓展、组织协调、治理等各方面都有了很大的提升，同时也存在着很多缺乏之处。

1、心态的自我调整力量增加了;

2、学习力量、对市场的预见性和掌握力力量增加了;

3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握力量增加了;

4、对整体市场熟悉的高度有待提升;

5、团队的治理阅历和整体区域市场的运作力量有待提升。

三、工作中的失误和缺乏

1、__市场

虽然地方爱护严峻些，但我们通过关系的协调，再加上市场运作上低调些，还是有肯定市场的，况且通过一段时间的市场证明，经销商开发的特曲还是特别迎合农村市场消费的。在淡季降临前，由于我没有能够同经销商做好有效沟通，再加上效劳不到位，最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。更为失误的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老乡，而且厂家支持力度挺大的，对我们更是淡化了。

2、__市场

虽然经销商的人品有问题，但市场环境的确很好的(无地方强势品牌，无地方爱护----)且十里酒巷一年多的酒店运作，在市场上也有肯定的积极因素，后来又拓展了流通市场，并且市场反响很好。失误之处在于没有提前在费用上压住经销商，以至后来管控失衡，最终导致合作失败，功亏一篑。关键在于我个人的手腕不够硬，对事情的预见性缺乏，反映不够快。

3、__市场

__的市场根底还是很好的，只是经销商投入意识和公司治理太差，以致我们人撤走后，市场严峻下滑。这个市场我的失误有几点：

(1)、没有能够引导经销商根据我们的思路自己运作市场，对厂家过于依靠;

(2)、没有在适当的时候查找适宜的其他潜在优质客户作补充;

4、整个__年我走访的新客户中，有__多个意向都很剧烈，且有大局部都来公司考察了。但最终落实很少，其缘由在于后期跟踪不到位，自己信念也缺乏，铺张了大好的资源!

四、__年以前的局部老市场的工作开展和问题处理

由于以前我们对市场的把握和费用的管控不力，导致__年以前的市场都遗留有费用冲突的问题。经同公司领导协商，以“和-谐进展”为原则，实行“一地一策”的方针，针对不同市场各个解决。

1、__：虽然公司有费用但必需再回款，以多发局部比例的货的形式解决的，双方都能承受和理解;

2、__：自己做包装和瓶子，公司的费用作为酒水款使用，自行销售;

3、__：同__

通过以上方式对各市场问题逐一解决，虽然前期有些阻力，后来也都承受了且运行较平稳，彻底解决了以前那种对厂家过于依靠的心理。

五、“办事处加经销商”运作模式运作区域市场

依据公司实际状况和近年来的市场状况，我们始终都在摸索着一条运作市场的捷径，真正表达“办事处加经销商”运作的成效，但必需符合以下条件：

1、市场环境要好，即使不是太好但也不能太差，比方地方爱护过于严峻、地方就太强等;

2、经销商的质量肯定要好，比方“实力、网络、配送、协作度”等;

办事处运作的详细事宜：

1、治理办事处化，人员外乡化;

2、产品群众化，主要定位为中档消费人群;

3、运作渠道化、共性化，以流通渠道为主，重点操作大客户;

4、重点扶持一级商，办事处真正表达到协销的作用;

六、对公司的几点建议

1、加强产品方面的硬件投入，产品的第一印象要给人一种“物有所值、物超所值”的感觉;

2、完善各种规章制度和薪酬体制，使之更能充分发挥人员的主观能动性;

3、集中优势资源聚焦样板市场;

4、注意品牌形象的塑造。

总之2022年的功也好过也好，都已成为历史，迎接我们的将是崭新的2022年，站在__年的门槛上，我们看到的是盼望、是丰收和硕果累累!

销售述职报告2做销售的述职报告销售述职报告的篇三

2022年来，我在上级领导的正确指导和销售部同事们的支持下，根据年初总体工作部署和目标任务要求，仔细执行公司的.销售工作规划和方针政策，在自己分管工作中仔细履行职责，较好地完成了上级下达的工作任务，取得了肯定的成绩。下面，我就这一年的工作状况述职如下：

一、2022年销售工作取得的成绩

2022年，我根据公司的战略部署和工作安排，为了拓宽销售渠道，挖掘市场潜力，扩大销售业务，树立公司品牌，挤占车辆销售市场，我和我分管的__店的全体销售人员团结全都，齐心协力，共同努力，取得了较好的工作成绩，完成公司下达销售任务的__%。总销售__辆车，总销售额__万元，回笼资金总计__万元。

二、仔细努力，积极做好销售各项工作

销售工作是公司工作的重中之重，特殊是在当前市场竞争剧烈的状况下尤其如此。我做公司的一名销售经理，要把公司对我的信任和重托详细实施到工作中，为此，我以仔细、细致、负责的态度去对待它，务必把各项工作做好，推动整体销售工作又好又快进展。这里面，我主要做了以下几个方面工作：

(一)抓好自身建立，全面提高素养

作为销售经理，我深知自己责任重大。我努力根据政治强、业务精、善治理的复合型高素养的要求对待自己，加强业务学问学习，特殊是学习公司的销售政策法规与销售工作纪律，把它学深学透，领悟在心里，运用到详细实际工作中，以此全面提高自己的政治、业务和治理素养。同时，我做到公正公正、清正廉洁，爱岗敬业、履行职责，吃苦在前，享乐在后，全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神。

(二)抓好展厅治理，树立品牌形象

展厅是反映和展现公司实力和形象的场所，更是与客户进展有效沟通的窗口。为了确保展现厅根本功能和样品的安全，保证展现厅的干净、有序，我积极抓好展现厅的治理工作：

1、带着销售人员积极协作保洁人员做好展现厅的日常清洁治理工作;

2、时刻关注展厅内的水、急救药品等生活常需物品是否齐备，以便利为客户供应更加精细的效劳，树立公司的窗口形象;

3、客户来店时，值班销售人员迎至展厅门外，主动微笑招呼客户，帮忙客户打(拉)开展厅大门;

4、销售人员随身携带名片夹，适当时机介绍自己，并递上名片，请教客户称谓。

(三)抓好队伍建立，全力做好工作

要搞好车辆销售工作，队伍建立是根本。首先，我切实担负好治理销售员的责任，坚固确立“以人为本”的治理理念，仔细听取销售员的意见与建议，与销售员同呼吸，共命运，加快销售工作进展。其次，我以自己的领先垂范、辛勤努力、廉洁清正和勤简朴素，充分调动每个销售员的工作积极性，提高销售员的综合素养，使大家团结全都，齐心协力，把各项工作搞好。

(四)树立信念，排解万难

2022年汽车销售市场竞争特别剧烈，为争取完成公司下达的全年销售目标任务，我常常跑给每个销售员作思想教育工作，要求每个销售员以公司利益为重，抛弃个人私心杂念，要树立信念，坚决执行公司的各项工作打算与工作措施，要想方设法，排解万难，争取完成全年目标任务，以优异的销售业绩向公司汇报。

(五)制订考核方法，鼓励先进

为了鼓舞销售员积极工作，扩大销售业务量，为公司制造良好经济效益，我依据不断进展的销售新形势，结合实际状况，制订相应的考核方法，鼓励先进。考核方法充分表达销售员多劳多得的原则，坚决杜绝干多干少、干好干坏一个样的弊病，鼓励销售员布满干劲、仔细努力工作，勇争先进，在车辆销售工作上做出新成绩，取得新成效。

(六)提高客户认知度，扩大产品消费群体，增加品牌影响力

我要求每个销售员要树立优良效劳意识，仔细细致为客户做好全方位效劳，首先态度要热忱大方，效劳细致周到，让客户感到温馨愉悦。同时积极向客户车辆相关学问以及特点，并向客户发放公司宣传册，使越来越多的客户了解公司的产品，通过公司品牌的良好信誉，以及产品独有的吸引力和优质的售后效劳，为我公司带来更多的客源和业务量，猎取良好经济效益。同时积极收集客户留档率，试驾率，掌握密采流程，客户满足度，以便能够更好的为客户供应效劳。

(七)抓好售后效劳，提高效劳质量

我高度重视产品销售售后效劳环节，将售后效劳当成整车销售的后盾和保障。

一是抓客户，增加客户对专营店的依靠感和归属感

我努力将效劳做细、做精，提高客户满足度，削减客户流失特殊是忠诚客户的流失作为工作的重点。

1、确定重点维护对象。建立客户资料库，利用自身资源优势向客户传递市场信息。依据客户次数、客户的品质作为客户的忠诚度的评价指标，找出我们的忠诚客户，作为我们的重点维护对象。

2、进一步加强客户关系维护工作。通过对流失客户回访及分析，找出客户流失的内在缘由，制定改良措施，加强对重点客户的维护。

3、维护与客户的良好关系。节日期间访问大客户，对特定客户进展巡回访问并赠送礼物，常常与客户沟通并举办假日活动，或进行与客户的联谊晚会，并为客户供应更加全面细致的效劳。对于我们的忠诚客户在公司举办的各种活动时优先通知，让客户受到特别待遇，增加客户对专营店的依靠感和归属感。

二是抓效劳，提高客户的满足度

健全售后效劳体系，让消费者感受到专营店富有亲和力的一面，增加专营店的信任度。从自身做起，积极主动地为消费者建立切实有效的监视保障体系，并把监视权力交到了用户手中。“呵护由心开头，效劳无微不至。”坚固树立以客户为中心的核心理念，促进效劳产值的不断提升。同时，加强后勤效劳，合理利用设备，科学节省办公耗材，让员工放心无后顾之忧。为员工供应人性化的后勤保证，确保专营店业务流畅的开展。

三是抓培训，提高员工的整体战斗力

加大培训工作的频次。分为定期和不定期的培训考核，营造学习气氛，提升员工效劳理念及个人技能;进展职业道德、效劳理念、仆人翁意识培训，调整员工工作状态，增加中心全体人员的工作热忱和团结力、分散力;塑造员工效劳的工作态度，注意细节问题的开掘，促使员工主动提高自身素养。

每周安排进展个小时的岗位专业学问培训，不定期考试，并将考试成绩纳入月底绩效考核当中;针对日常工作中消失的问题、漏洞等进展总结，形成备忘录;每月分批组织人员到其他专营店参观学习，相互沟通，共同提高;利用周一的晨会，全体人员共同学习总公司的各项治理制度、经营理念、规划方针，进一步明确岗位职责，进一步提高工作效率;每天安排员工进展各自岗位技能展现，并由部门经理当场点评，激发广阔业务员的工作热忱，到达共同学习、提高的目的。

三、工作中的缺乏

回忆一年的工作，工作中的风风雨雨时时在眼前隐现，我不仅能在工作时埋下头去忘我地工作，吃苦耐劳，富有团队合作精神，具有肯定的组织、协调和交际力量，且面对困难从不气馁，能够冷静、坚决和全面的去处理，有着剧烈的上进心和永不服输的干劲。虽然在工作上取得了肯定成绩，但同时，我也糊涂地熟悉到自己的缺乏，主要是综合分析危机的力量离上级的要求还是有肯定的差距。

四、今后努力方向

今后，我要连续加强学习，把握做好销售工作必备的学问与技能，以求真务实的工作作风，以创新进展的工作思路，奋勉努力，攻坚破难，把各项工作提高到一个新的水平，为企业的进展，做出我应有的奉献。

(一)加强自身业务学习。今后，我要连续加强学习，把握做好工作的学问和技能，提高自身工作本事，努力根据政治强、业务精的复合型高素养的要求对待自己，做到爱岗敬业、履行职责、公正公正、廉洁自律。

(二)加强销售人员治理。贯彻“以人为本”的治理思想，做好人的工作，制定合理的学习教育规划和切实可行的措施，在不影响正常业务工作的前提下，积极开展从业人员的思想政治工作和学习教育活动，整顿思想，增加工作责任心，学习有关规章制度和业务学问，提高业务技能和综合素养。

销售述职报告3做销售的述职报告销售述职报告的篇四

在过去的一年里，销售部在总经理的正确领导及其它部门的亲密协作下，根本完成了酒店20_年的工作任务。部门的工作也渐渐步入成熟。在这一年里我们详细工作内容如下：

一、对外销售与接待工作

首先销售部经过了这一年的磨合与进展，已经逐步的成熟了自己的销售工作，拓展了自己的市场。把商大酒店全面的推向旅游市场，提高了酒店的知名度，争取做到限度为酒店制造经济效益。

依据年初的工作规划仔细的落实每一项，20_年销售部的工作重点放在商务散客和会议的销售上，由于酒店所处的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的销售部散客入住率为，我们加大商务客人的销售力度，访问重要公司签署商务协议，同时依据季节的不同制定不同的销售方案，有针对的走访客户，比方旅游旺季，我们把地接团队较好旅行社仔细的回访与沟通，12月份至1月份大局部摩托车会议召开，我们准时的与经销商联系。

为旺季的酒店整体销售量做好铺垫。平常在整理客户档案时，分类定期的回访，同时不断的开发新客户，截止年底共签署协议454份。

_年9月份我到酒店担当销售部经理，_年10份酒店正式挂牌三星，这对销售部供应对外宣传筹码，同时也把我们酒店整体水平提高一个档次，有利于酒店的销售工作。

随着网络的高速进展，网络的宣传不仅仅提高了酒店的知名度，而且通过网络公司提高酒店整体的入住率。截止年底共与54家网络订房公司签定了网络合作协议。

我们对重要的网络公司提高佣金比例，利用其宣传能够让更多客人通过网络具体了解商大酒店，比方_等几家网络公司;

同时在这一年里我们接待了_多家摩托车公司，_等三十多个大中小型会议，对于每个会议的接待，全部部门都能够仔细的协作销售部，圆满完成会议的接待工作，客人对我们的工作赐予了确定。在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们销售部工作的支持。

二、对内治理

酒店拥有自己的网站，由销售部负责网站的维护和网页内容的更新，通过网络进展宣传扩大影响力，并准时精确的把酒店的动态、新闻公布出去，让更多的人了解酒店，同时我们提出新的酒店网站建立方案，这为今后酒店网站的进展奠定了根底。

三、缺乏之处

1.对外销售需加强，现在我们散客相比照较少;

2.对会议信息得不到准时的了解;

3.在接待工作中有时不够认真，在一些细节上不太留意，考虑的问题也不够全面。

4.有时由于沟通的不准时信息把握的不够精确;影响了酒店整体的销售与接待，在今后的工作要仔细细致，尽量避开，能够做到准时的沟通，从而削减工作失误。

销售述职报告5做销售的述职报告销售述职报告的篇五

敬重的各位领导、同事们：

今年以来，作为销区经理，我能够仔细履行职责，团结带着__销区全体人员，在厂部总体工作思路指引下，在×厂长和销售部各位经理的正确领导下，积极进取、扎实工作，完成了全年目标任务，总销量到达箱，营销工作取得了可喜的成绩。下面，依据领导要求，我进展述职，不妥之处，敬请领导和同事们批判指正。

一、加强宣传促销力度，较好地完成了全年目标任务。

今年我们在销售工作中遇到了肯定的困难，特殊是由于我厂面临兼并重组，各种不实传闻使商业公司对我厂产品的信念缺乏，不少零售户甚至不卖我厂产品，面对不利局面，我们在销售部统一指挥和安排部署下，发挥全体人员的聪慧才智，进一步加强宣传促销力度。首先，以我厂产品进入行业优等品为契机，快速传播信息。通过访问商业公司、走访零售户、准时分送《__企业报》、《宣传画报》等企业宣传品的方式，做好宣传解释工作，使这个好消息在第一时间即传播到客户和消费者，消除了他们对我厂的疑虑，增加了卖好我厂产品的信念。其次，充分利用暑期旅游热潮，在商业公司协作下开展多种促销活动等等，有效拉动了终端消费。上半年系列产品根本保持月均销售250箱，而在暑期促销的拉动，下半年月均销售都在315箱左右。

二、加强客户治理工作，提高了效劳意识和效劳水平。

在客户治理工作中，我们在两个方面下工夫。

一是进一步利用好、维护好商业渠道。虽然商业公司体制及营销策略发生了变化，但保持渠道的畅通仍是我们做好市场开拓工作的重要环节。我们积极与分县公司业务部门和人员联络协调、亲密感情，妥当处理工作关系，特殊是有针对性地开展重点县公司的工作。付出必有回报，通过长期的渠道公关，我们得到了商业公司的支持和帮忙，不仅宣传促销活动能够顺当进展，而且分县公司掌握市场的力度也比拟大，没有发生返销问题。同时，货款回收也很准时，今年的回款已提前完成，历史积欠也得到了解决，2022年至今的累计欠款已全部清结。可以说，由于有了商业公司的支持，我们才能完成了双百的业绩，即：合同履约率到达100%，回款率到达100%;

二是进一步开发好、维护好终端客户。做好终端是我们营销工作的动身点和落脚点，因此，在保持与商业公司良好关系的根底上，我们切实增加效劳意识，