汗蒸时代洗浴员工手册范本

精品文档精心整理精品文档可编辑的精品文档汗蒸时代洗浴员工手册范本目录：1、标准企业员工手册范本2、汗蒸时代洗浴员工手册范本3、电子类员工手册范本标准企业员工手册范本公司员工手册范本目录： 1.公司的八项基本原则…………2.聘用规定………………………3.入职规定………………………4.工资报酬………………………5.工作时间及法定假期…………6.福利……………7.合同解除………………………8.工作纪律………………………9.财务管理………………………10.奖罚规定………………………

一．公司的八项基本原则

1.1客户原则

客户永远是对的—名人员工在与客户交往时一定要切记！客户是我们的衣食父母,须绝对尊重他们,尽心服务。对待任何客户，必须耐心、友善、诚恳、负责任，必须时刻保持危机感，齐心协力地用更好的服务全力争取客户。1.2实效原则

“做实效的网站”是的我们的使命。一切活动必须永远围绕做实效的事情这一标准进行；做实效的事情必须深入名人员工心中；做实效的事情必须成为我们的行为准则。1.3敬业原则

敬业精神—敬业乐业是网络人的必备素质。对人对事必须有责任感。名人网络人对每一项业务必须充满激情，激发智慧，勤奋工作，不断创新，决不言输，做到更好。1.4团队原则

团队精神—协作、沟通、配合、协调一致地达成团队的共同目标，团队的利益高于一切，名人所有员工都是我们团队中的一员，人格平等，分工合作，维护团队利益，为团队的集体荣誉共同奋斗不惜。1.5文明原则

大家都是文化人，有教养的、讲文明。公司特别强调诚实正直，尊重他人，心胸开阔，坦诚相处，互帮互助。名人倡导礼貌行为，待人接物，必具礼貌态度，用礼貌语言，采取礼貌行为。1.6勤俭原则

勤俭节约是中华民族的美德。名人网络人应尊重他人智慧、爱惜财物、决不浪费。一点一滴的财力、物力、人力的浪费和损害公私财物都是可耻的行为。1.7环境原则办公室是每一位员工共有的事业空间，任何个人偏好或行为均不得影响他人的工作状态、创作气氛及身心健康，不得有损公共环境。工作时间聊天睡觉，室内吸烟，桌面乱扔乱放杂物等行为一律禁止。8事业原则把工作看作是一种事业，而不仅仅是当作一种职业。身为一个网络人必须努力学习、相互吸取、取长补短、积极进取、不断提升，逐步提高自身的素质修养。二．聘用规定2.1按本员工手册中的条款和条件，公司聘用员工，员工接受聘用。2.2受聘者必须如实填写“员工登记表”的每一项内容（女员工须将个人的婚姻状况、生育计划如实反映，作为公司聘用安排的参考）并贴上照片，入职时连同身份证、学历、有关职称等复印件（交验原件）及履历交行政人事部处理存档。2.3员工受聘期间，分别按试用期和聘用合同规定领取薪金。2.4员工应把全部工作时间和精力完全投入并努力履行其职责。2.5公司根据需要分配各员工的工作并保留随时调整的权利。三．入职规定3.1培训3.1.1新员工入职时由行政人事部安排，具体结合团队需要分配。

3.1.2具体会安排有经验的技术师对新来人员进行工作程序、作业操作规范及其职位描述的培训。

3.1.3公司负责为员工提供适当的在职专业技能培训。3.2试用转正3.2.1所有新员工，试用期最多为三个月，具体由公司视其工作表现或其实际需要而定。3.2.2试用期满考核，试用期结束时，试用期新员工按照公司规定的试用期考核办法办理考核手续，如果公司认为试用人员合格，则通知试用人员转为正式员工，双方签订正式聘用合同，合同期由入职本公司之日起计。3.2.3如果试用人员在试用期内被证明不符合录用条件，公司须在三个月内通知试用人员不被聘用及告知其理由。四．工资报酬4.1工资4.1.1公司将按双方签订的聘用合同规定支付给员工月薪。4.1.2员工工资按月支付，发薪日为****4.2.1在公司业务紧张时有权要求员工加班工作，实际加班工时作为当月的工作业绩和季度团队奖历分配的依据之一。4.2.2员工加班超过晚上10∶00时，可另报销回家单程的士车费，但不能与其他因公市内交通费填在同一张报销单上。

办理程序：填写报销单→行政人事部审核→→经理签字→出纳处报销。4.2.3员工加班，由品牌部统一填写“加班单”，并报行政人事部备案。员工加班时间超过晚上8点以后，每超过一小时，第二天上班时间可延后一小时，凌晨二点以后，可于第二天下午1∶40上班。但须于晚上加班完毕前安排好自己的所有工作，写出说明贴于公司告示牌上，以便查找资料和安排后序工作。4.3双薪4.3.1作为奖励，在本公司工作一年以上的员工年终可享受年底双薪。4.3.2工龄六个月以上的员工，即当年6月31日以前（包括6月31日）入职且当年12月31日在岗上班的员工，不足12个月者，则年终双薪按实际工作期限折算。4.3.3在本公司工龄六个月以下的员工，即当年6月31日以后入职的员工，不享受当年双薪。4.3.4双薪按员工年终当月的基本薪金计算，并以公历年度为准，只计当年。4.4所得税4.4.1员工领取工资和奖金、各种补贴等其它报酬，有义务向国家缴纳个人所得税。公司按照国家税法规定，代税务部门每月从个人薪金中，扣除该员工的个人所得税款，由公司每月统一向税务局缴纳。4.5升职、加薪或降职

3.5.1在公司业务发展需要的情况下，将从内部提升任何适合的人员至更重要的岗位。在考虑提升候选人时，主要考虑员工的敬业精神、专业能力、工作成绩、团队精神、行为操守、文化修养等。4.5.2凡在本公司连续工龄满一年的员工，根据敬业精神、工作责任心、工作能力、团队精神、工作成绩，公司考评和考核面试后，视其情况可以升职者升职，不能升职者可以增加基本工资5－10％；或者降薪、降职。3.5.3公司将定期对各职位员工进行职位考核，凡因敬业精神、专业能力不胜任或工作态度欠佳而不适应工作需要者，公司将进行适当调整以至降职使用。4.6团队奖励：

4.6.1公司内组建几个2个团队，公司对团队按季度实行与毛收入挂钩的奖励办法。具体办法按公司当时的有关文件规定执行。4.6.2团队内部员工的季度奖金分配，按照员工的敬业精神、团队精神、工作能力、工作业绩进行分配。4.6.3员工的试用期无奖金，不参加团队奖历的分配，试用期满转正以后期间，可以参加团队奖励的分配。4.6.4季度末以前离职的员工，不再参加当季度团队奖励的分配。五．工作时间及法定假期5.1工作时间5.1.1公司现行工作时间周工作制，每周工作5天，从周一至周五。5.1.2工作日的上班时间为：8∶30－12∶00，13∶00－17∶30。（冬季与夏季之间工时相差不超过一个小时）5.2法定假日5.2.1按国家的统一规定执行。当前执行1999年9月18日国务院修定发布的《全国年节及纪念日放假办法》第二条全体公民放假的节日：新年1天（1月1日）；春节，放假3天（农历正月初一、初二、初三）；劳动节，放假3天（5月1日、2日、3日）；国庆节，放假3天（10月1日、2日、3日）。以上法定假日为有薪假期。5.3其他假期5.3.1员工有权请病假、事假，请假手续参看本员工手册第8.1.7、8.1.8条规定。5.3.2婚假：有薪婚假期限根据政府当时规定执行。员工请婚假必须向行政部出示其结婚证书。5.3.3产假：产假期限根据政府当时规定执行。员工在本公司工作两年以上可享受带薪产假（只享受基本工资）；工龄两年以下的，产假为无薪假期。产假期及以后该员工的岗位，由公司另行安排。5.3.4丧假：员工直系亲属（指员工的父母、配偶、子女，除次以外均不属直系亲属）死亡可享受有薪丧假。丧假期限根据政府当时规定执行。5.3.5以上5.3条的各种假期包括公休假日在内。六．福利6.1旅游6.2每周的公司都会组织团体活动。6.3带薪假期6.3.1凡在本公司连续工作一年以上的员工（不分职务），从第二年起，可享受连续一周（包括公休假日在内）带薪假期（简称年假）。休假安排必须遵守如下条款：6.3.2休假时间的安排必须以服从工作需要为原则。6.3.3休假要在自身岗位工作安排妥善的前提下，提前半个月向公司申请，并经总经理批准。6.3.4年假一般应安排在公司春节前后放长假期间一次使用。6.3.5假期不能跨年度累积，当年因工作需要不能休假的，按日基本工资计算补发工资。6.4医疗保险6.4.1员工（不分职务）在试用期满转正后，均享受本公司提供参加上海市基本医疗保险福利6.5基本养老保险6.5.1员工在试用期满转正后，均享受本公司提供参加徐州市基本养老保险福利，由公司统一为员工缴交基本养老保险费。七．合同解除7.1合同解除程序(公司称甲方，员工称乙方)7.1.1甲方辞退乙方，需要各部门与乙方办理好离职前的交接手续，行政部经理根据签名齐全的审批表，向乙方开出解除聘用合同通知书，乙方在通知书上签名后方可领回本月工资。7.1.2乙方辞职，须填写辞职审批表，向本部主管总监提出本人签名的书面申请，由本部主管总监签意见转交总经理审批签字，然后在甲乙双方商定的期限内，由该部门主管安排乙方与有关人员进行工作交接，交接清楚后部门负责人签字后，乙方向行政部、财务部交还财物，最后行政部门根据签名齐全的审批表，再向乙方开出解除聘用合同通知书，乙方在通知书上签名后方可领回本月工资。7.2有下列情况之一，甲方可以随时解除劳动合同：7.2.1在试用期被证明不符合录用条件的；7.2.2严重违反劳动纪律或公司规章制度，影响工作、生产的；7.2.3严重失职、营私舞弊，泄露公司商业机密，对公司利益造成重大损害的；7.2.4被依法追究刑事责任的；7.2.5不服从工作安排的。7.3有下列情况之一，甲方可以解除劳动合同，但应提前十日以书面通知乙方。7.3.1乙方不能胜任工作。经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；7.3.2劳动合同订立所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经当事人协商不能就变更劳动合同达成协议的。7.4乙方解除劳动合同，应提前三十日以书面通知甲方。7.5在下列情况下，乙方可以随时解除合同。7.5.1试用期内，但工作不满15个工作日者不予结算工资；7.5.2甲方违反国家有关法律、法规，侵犯乙方合法权益。7.6经济赔偿、补偿7.6.1按照7.3、7.5解除劳动合同，甲方按照乙方在本公司的连续工作年限计算经济补偿发放给乙方：每满一年，发给员工一个月的基本工资；满半年不满一年的，按一年计发；不满半年的发该员工半个月的基本工资。7.6.2乙方违反本手册规定，擅自离职造成甲方损失的，必须赔偿损失。八．工作纪律8.1考勤管理规范8.1.1员工每日到公司上班必须先亲自打卡报到，下班时打好卡方可离开。8.1.2员工须自觉遵守打卡考勤规定，严禁委托他人打卡。8.1.3.1.凡属昨天下班未打卡的员工，行政人事部将用专册登记并通知该员工处理下班未打卡的原因，由该员工送其总监签字证明。如该员工在一个工作日内未处理昨日下班未打卡的问题，将对该员工的下班未打卡作为漏打卡处罚处理。8.1.4加班：员工因工作需要加班，必须填写“加班单”，由部门总监签字。员工加班时间超过晚上8点以后，每超过一小时，第二天上班时间可延后一小时，凌晨二点以后，可于第二天下午1∶40上班。但须于晚上加班完毕前安排好自己的所有工作，写出说明贴于公司告示牌上，以便查找资料和安排后序工作。8.1.5外出：员工因公外出，须直接向主管领导报告，并在公告栏上填写去向表。员工上班后中途因私有急事外出，须向部门主管总监报告去向，经批准，交待手头工作，并向行政部递交签批后的请假手续。方可外出，否则作旷工处理。主管总监以上职务因私事外出，须向总经理报告去向，经批准后办理请假手续。8.1.6.病假：员工请病假，须在当日一上班即向部门总监请假，同时通知公司行政部，事后向行政部补交区级以上医院证明和病历，登记考勤。员工可享受每月2天的带薪病假（以月为准）。请病假不能提交区以上医院证明和病历的，按事假处理。若员工连续病假超过30天，公司将不再保留其任职岗位之工作，该员工将被视为自动辞职。8.1.7.员工请事假，须提前一天填写请假申请单，经部门主管总监签字同意，交待清楚手头工作，可请事假两天。两天以上一十五天以内需经总经理书面批准。一十五天以上事假,公司不予批准,将被视为该员工自动辞职。员工应将经批准签字后的请假申请单交行政经理登记考勤，方可离开。未取得上述批准而缺勤者，将被视为旷工。事假无薪。假期已满，未按时上班的超假期按旷工处理。8.1.9.连续旷工三天或一年内累计旷工七天者，解除劳动合同。8.2礼仪管理规范8.2.1员工应着公司统一制作的工作服上班。员工上班时间佩带公司胸牌。胸牌要佩带在左胞上方位置。员工上班不得穿拖鞋、短裤。员工要爱护和妥善保管胸牌，丢失要赔偿工本费10元/枝。佩带胸牌由行政人事部负责检查管理。行政人事部发现员工未佩带胸牌第一次给予提醒警告并记录在案，督促其立即佩带。若不及时佩带或第二次发现未佩带胸牌，记录在册并由该员工签字，纪录在员工的日常考核成绩中。8.2.2员工工作服由公司统一制作，按成本价在员工工资中分二月扣出。凡在公司连续工龄满半年以上的退给工作服一半的价款，连续工龄满一年的再退给其工作服另一半的价款。连续工龄不满半年解除合同者不退工作服价款。8.2.3个人仪表端庄。男性需仪容整洁及注意个人卫生；女性要求化淡妆，服装仪容大方得体。8.2.4个人电话礼仪8.2.4.1电话铃响应立即接听，以不超过三声为原则。8.2.4.2拿起话筒应先讲“你好，***公司”再报自己姓名。8.2.4.3打电话前，应先整理谈话内容，接听电话时，应记录来电重点及覆诵，力求事半功倍，减少电话占用时间（注意长话短说，节约开支）。8.2.4.4通话结束时，应等对方挂完电话后，再轻轻放下听筒。8.2.5代接电话礼仪8.2.5.1部门同事不在而其电话铃响时，应立即代为接听，并留下对方的姓名电话号码及留言，待其本人回来时，如实转达。8.2.5.2凡接到非自己承办事务的电话时，必须在辨别其性质后，婉转告诉对方，并立即将电话转接至承办部门或人员，同时向承办人说明事由后，方可放下听筒。8.2.5.3当有事外出或离开位子时，须先告知同事，如有来电或访客时，代为留言或处理。8.3环境管理规范8.3.1员工应自觉将各自位置卫生搞好。8.3.2员工须自备茶杯，不准使用公司一次性茶杯，节约开支。8.3.3员工不得在办公范围内抽烟，需抽烟请到消防楼梯间。8.3.4不得在墙壁及屏风围板上张贴纸张。8.3.5不得在公司公众环境乱丢杂物。8.3.6员工餐后一次性饭盒请自觉放在楼梯间垃圾回收桶内。8.4秩序管理规范8.4.1接待外单位人员应在公司接待室或会议室，洽谈室内接待。非工作需要不得随意让外来人员进入工作场地。8.4.2员工工作时间接听私人电话应尽量简短，小声，以免影响业务电话的正常流通和工作环境的安静。8.4.3员工使用公司公用设施或服务（如长途电话、传真、会客室、会议室、图书资料、打字、手提电脑、投影仪、数码像机、摄像机等），应遵守行政部门规定，使用前办理申请手续，使用后及时清理或归还。8.4.4员工因公接待使用会议室、会客室、洽谈室后，使用人员应立即清理室内卫生，保持室内整洁，以便接待其他客户使用。8.4.5养成勤俭节约的良好习惯，员工下班时应关闭自己已不使用的电脑、电源；最后离开公司的员工，应检查电脑、电灯、空调排风扇等是否关闭，锁好大门方可离开。8.4.6员工需用办公用品，统一到行政部按规定登记领用，注意爱惜节约，不得损毁和浪费。8.5行为规范8.5.1员工要自觉遵守中华人民共和国法律、法规和本公司的规章制度，作奉公守法的公民。8.5.2工作时间内员工不得在办公范围内喧闹、聊天。不得无故串岗。8.5.3工作时间员工不得睡觉、吃东西。不得打牌、不得用公司的电脑打游戏、观看业务资料以外的其它影喋。8.5.4员工讲话要使用礼貌用语，对内、外均不得讲粗话，使用污蔑性字眼。8.5.5员工不得在公司处理私人事务，不得利用公司文具、通讯、电脑等设施和用品谋取个人便利。8.5.6员工不得利用工作之便贪污或收受回佣。8.5.7员工受聘期间，不得在外兼职或炒单。8.5.8员工不得对外口头泄露公司内部情况、经营机密或未经许可向外单位人员提供本公司业务资料及电脑软件。8.5.9员工薪酬保密，员工个人不得向他人通报收入情况，公司只接受个人本身薪酬之查询。

8.6安全管理规范8.6.1公司全体员工都要树立安全防范意识，做好安全防范工作是每员工应尽的责任和义务，在公司内共同创造出一个安全，祥和安定的工作环境。8.6.2防盗、防窃8.6.2.1外来人员的管理。来访的客户，行政人事部和有关业务部人员要及时作好接待工作，及时作出妥善的安排。各类维修服务的人员进入公司，行政部要安排佩带公司统一的标识牌。员工私人的客人来访，请在接待处或会议室接待。8.6.2.2谢绝推销人员和送餐人员进入公司工作场地，行政部要把好入口关，其余员工也要及时协助制止推销人员和送餐人员

进入公司工作场地。8.6.2.3中午午休时间，行政人事部要安排好前台值班人员，做好防范工作，认真执行好以上同点规定。8.6.2.4下午下班以后，因工作需要加班的员工，要关好公司的大门，进出使用按键锁。完工离开公司时，关闭所有电脑电源和电灯及其他电器电源，锁好大门，方可离开，以防偷盗事件发生。8.6.2.5员工要保管好公司财物和私人的用品。手机要随身带，不要乱丢乱放，贵重物品要锁好，以防丢失。8.6.3消防管理8.6.3.1公司按规定统一配置一定数量灭火器。由行政人事部按公司区域分配到各部门负责管理。行政人事部每月负责检查一次灭火器的管理情况。公司员工都应学会灭火器的使用办法。8.6.3.2员工在公司办公范围内不能吸烟。如因接待客户需要，在会议室吸烟，烟灰和烟头应丢烟灰缸内，并用水熄灭。8.7保密制度8.7.1

定义8.7.1.1公司秘密是指一切关系公司安全和利益，在一定时间内限一定范围的人员知悉的事项。

8.7.1.2所有公司职员都有义务和责任保守公司秘密。8.7.2公司秘密的范围8.7.2.1公司经营、发展战略中的秘密事项。

8.7.2.2公司就经营发展作出的重大决策中的秘密义务的事项。

8.7.2.3公司对外活动中的秘密事项以及对外承担保密义务的事项。

8.7.2.4维护公司安全和侵犯公司利益的经济犯罪中的秘密事项。

8.7.2.5其他公司秘密(如高级领导的合同等。

8.7.3

密级分类

8.7.3.1

绝密:本公司生存、经营、人事有重大利益关系的情况，主要包括：

8.7.3.1.1公司股份构成、策划方案、成本、利润率、投资情况及其载体、来源及价格。

8.7.3.1.2总体发展战略、营销策略、商务谈判内容及材料，正式合同和协议书。

8.7.3.1.3公司其他重大决策。

8.7.3.2

机密：与本公司生存、经营、人事有重要利益关系的事项。主要包括：

8.7.3.2.1尚未确定的公司重要人事调整及安排情况。8.7.3.2.2公司与外部高层人士、同业人员来往情况及其载体。

8.7.3.2.3公司薪金制度，财务专用印签、密码、月、季年度销售利润情况及其载体，微机开启密码、软盘内容及存放位置。

8.7.3.2.4公司重要领导住所、及电话号码。8.7.3.2.5获得竞争对方情况的方法、渠道及公司相应对策。

8.7.3.3

秘密：与本公司生存、经营、人事有较大利益关系的情况。

8.7.3.3.1客户层次调查情况，市场潜力调查预测情况及其载体。

8.7.3.1.2广告企划方案，营销企划方案。

8.7.3.1.3广告年度、季度提资情况、广告内涵、刊、布形式及地域。

8.7.4

各密级内容知晓范围8.7.4.1绝密级

董事会成员、监事会成员与绝密内容有直接关系的工作人员。

8.7.4.2机密级

公司主管（经理）以上干部，与机密内容有直接关系的工作人员。

8.7.4.3秘密级

公司部门负责人以上干部，与秘密内容直接关系的工作人员。

8.7.5

保密措施8.7.5.1保密工作在董事会直接领导下，由董事长（办）实施，制定相应制度、规定、

对保密以下进行检查、督导、具体核实。8.7.5.2公司员工必须有保密意识，做到不该看的不看，不该问的不问，不该说的不说。8.7.5.3严禁在公司电话、传真机上交谈，传递保密事项。8.7.5.4保密事项之载体要由专人保管，不得让无关人员查阅，不得交由他人代管。8.7.5.5涉及保密内容材料的发放，必须经主管领导批准签字，且限在保密员之间进行，并将发放情况详细登记。8.7.5.6借阅保密事项载体必须经借阅方，提供领导签字批准，保密员登记，借阅人员不得摘抄、复印，向无关人员透露，确需摘抄、复印时，要经提供方领导签字。8.7.5.7保密事项内容，不得在办公室内悬挂张贴。8.7.6

奖罚8.7.6.1公司所有员工有权对违反保密制度的行为予以抵制、举报。8.7.6.2公司所有员工不得对上述抵制、举报行为进行打击、报复、刁难。8.7.6.3公司对上述抵制举报行为将视情况予以表彰，奖励，奖励为物质奖励、精神奖励、申请有关部门处理。九．财务管理9.1借支规定9.1.1因工作需要借支须填写借支单，经主管总监签字，总经理签批后方可借支。9.1.2公司不批准私人借支。9.1.3借支时间一般不得超过7天，特殊情况应事先说明。9.2报销规定9.2.1一般报销规定：9.2.1.1各类报销单均须在取得正式发票的前提下，由经手人填写清楚用途，并有经手人和部门总监的签名，送至财务部审核签名后，方能送至总经理室签批。有正式发票、经手人、管总监、财务部、总经理签名并写清用途的报销单方可报销。9.2.1.2报销时间不得超过账目发生后的八天，特殊情况须作说明。9.2.1.3总经理签批报销单时间为每周三、五下午5：00-6：00，财务报销时间为每天下午4:00-6:009.2.2

购买设备、物品的报销：9.2.2.1技术部设计资料图书、光盘的购买计划按公司的月控制额执行，其他设备物品的购买要事先申报公司购置计划。9.2.2.2各部门需购买设备物品，经办人须事先填写购买申请单，经主管总监签名，总经理审批后方可借支购买。报账时须提供申请单作为依据，按9.2.1程序办理报账。9.2.3

交通费报销：外出工作车费报销以专线公车票价为标准，因特殊情况需乘坐的士的，事先应填写《乘坐的士申请表》，经主管总监和总经理批准后方可报销。9.2.4

应酬报销：9.2.4.1因业务需要请客应酬，各部门或个人须事先填写应酬费申请单，并请示总经理批准，作为报销单据。9.2.4.2请客应酬的基本开支标准和参加陪客人员的控制：外地客户来深需请客应酬的，由总经理带队三人以上，有公司由总经理或总监总共不超过5人作陪，人均开销标准控制在100元以内。总经理职务以下人员带队三人以上的客人由本公司总监带2人参加作陪，人均开销控制在80元以内。外地客人三人以下由总监按排2人作陪，人均开销在控制在80元以内。9.2.4.3本地客户来公司一般安排工作餐，工作费用人均控制在10元。品牌部负责安排好，填写报销单，总监签字，总经理批准报销。9.3媒介购买支款规定9.3.1媒介部根据品牌部AE下达的媒介购买任务单，由AE提供的公司与客户签定的合同或确认书复印件，经财务确认已收到客户广告发布款后，填写媒介购买确认书，经AE、媒介执行、客户总监签字，媒介员填写好支票领用单，将以上资料一并报送总经理签字批准。9.3.2财务部根据总经理签批的支票领用单及其附件，审核其价格无误，审批程序符合规定时，方可开出支票。9.3.3媒介部持支票购买媒体后，要取得媒体的正式发票，于当日内送交财务部查收。9.4出差规定9.4.1本规定适合员工因公远程出差使用。远程出差指超出深圳市范围以外，且当日不能返回。9.4.2出差人员的交通费标准：员工因公远程出差，原则上交通工具为长途汽车及火车硬卧、轮船二等仓位以下。如因工作需要乘坐飞机的，须事先向主管总监申请，并经总经理批准后方可实施。9.4.3出差人员的住宿标准：9.4.3.1国外出差住宿标准另行规定。9.4.3.2在一般情况下，选择三星级及三星以下宾馆。9.4.3.3同性别二人以上一起出差，应合住房间，住宿费标准为上述一人费用增加30%。9.4.3.4住宿费凭发票报销，超出本职位标准部分自理。9.4.3.5表中直辖市是指北京、上海、天津、重庆，经济特区是指深圳、珠海。9.4.3.6省会是指各省自治区首府城市，沿海城市是指大连、咸临、秦皇岛、烟台、连云港、青岛、温州、泉州、北海、湛江。9.4.4出差人员的餐费标准：9.4.4.1出差到各地，在公司或接待方提供午餐和晚餐的情况下，应主动扣除餐贴。9.4.4.2在外地一固定地方连续出差超过15天以上者，不分职务每天餐费补贴30元。9.4.4.3餐费补贴由本人填写支付证明单，按财务规定程序批准后报销。十．奖罚规定10.1员工工作效率、工作态度、工作质量等表现突出，可获荣誉和物质奖励。10.1.1对公司管理及业务运作有合理化建议，并经实施有显著成功。10.1.2工作投入，在本职岗位上有出色表现。10.1.3爱护公司，为公司开源节流作出显著贡献。10.1.4工作细致，发现自身岗位以外的差错，及时采取措施，防止事故的发生。10.2员工工作表现和行为不能达到公司要求，将受到处分和罚款。10.2.1违反本员工手册的管理规定，被处以黄牌警告者。（三次兰牌警告，记黄牌警告一次，黄牌警告一次者给予口头严重警告处分，累积两次者取消本年度的升职机会，三次以上者给予辞退。）10.2.2违反操作规程，责任心差造成不良后果。10.2.3不听从主管领导的工作安排。10.2.4业务学习不认真，本职工作不努力。

十一.

解释权本手册自2016年9月1日起执行。本手册解释权归行政人事部精品文档精心整理精品文档可编辑的精品文档龙御汗蒸时代洗浴有限公司员工手册管理是严肃的爱，培训才是最大的福利！―——理念格言对于工作，做得好的叫事业，做得一般的叫职业，做得不好的就会失业！―——理念格言你不能决定生命的长度，但你可以控制生命的宽度；你不能左右天气的变化，但你可以改变自己的心情；你不能改变自己的容貌，但你可以展现灿烂的笑容；你不能控制他人的行为，但你可以掌握自己的举动；你不能预知明天的发展，但你可以利用今天的事实；你不能样样事情都顺利，但你可以用尽自己的努力。——理念格言董事长致辞欢迎您加入汗蒸时代洗浴，成为我们汗蒸时代的一员。汗蒸时代洗浴是以全新概念打造的以汗蒸为主的洗浴会所，一切都是全新的开始，在这里我们以一个共同的追求相聚在一起，充分发挥我们的聪明才智，用我们辛勤的汗水使我们的企业在市场上起着强有力的竟争力，打造出最好的社会效益和经济效益的明星品牌企业。为了使您对本店的各项规章制度能够全面了解，并在工作中严格遵守与执行，特编制了这本《员工手册》。望各位员工认真阅读如有疑问之处，请向所在班次经理或总办查询。谨希望全体员工敬业爱岗，真诚合作，为使本店成为洗浴明星企业而共同努力。企业文化及经营理念★我们是新概念洗浴的开创者、健康洗浴文化的倡导者；★我们是客人的“健康洗浴之家”，安全、舒适、方便、温馨；★我们是员工的“梦想舞台”，致力于为推动企业事业发展和个人搭建成长平台；管理理念★以顾客为导向；★以员工为中心；★以服务质量为灵魂；★制度管事；★文化育人。服务理念★客人是我们的衣食父母，我们给客人家的感觉；★客人永远是对的，我们永远是会的；★一切为了客人，为了一切客人，为了客人一切。服务宗旨★顾客在我心中，服务在我手中，服务无极限，服务无止境，没有最好只有更好！员工座右铭★将小事做成精品；★将细节做成微妙；★将服务做成超值；★将重复做出新彩；★将投诉做成惊喜。经营理念这是一个以文化和品牌制胜的年代我们经营的不仅是一种服务更是一种文化和理念为了您拥有更广阔的商业领域为了您享有更自由的生活空间我们一直在努力未来从现在开始目录简介组织机构与管理权利与义务员工守则奖惩条例劳动条例员工福利安全守则第一章简介汗蒸时代洗浴是位于秦皇岛火车站南行2000米，是秦皇岛市目前首家以汗蒸为主题的洗浴中心，地理位置优越，发展前景远大。汗蒸时代洗浴环境优雅、舒适，倡导绿色、健康、时尚，恪守诚信为本，优质服务为准，一流水质为源，顾客满意为宗旨，让所有来宾：‘泡好澡、搓好澡、洗好澡’。本店的建筑面积约2000平方米，分别为前厅、鞋吧、男（女）洗浴桑拿区、汗蒸大厅、休闲厅、小二楼茶吧、三楼按摩区。完备的设施、严格的管理、温馨的服务，将使客人获得超值享受。第二章组织机构与管理汗蒸时代实行垂直管理体制，本店设有总经理、值班经理、领班、财务、前厅部、男宾部、女宾部、休闲部、技师部。管理制度：总经理、值班经理、领班、员工逐级对上负责，对下管理。作为本店员工，必须了解本店的管理机制和各级管理领导的姓名。第三章权利和义务一、员工的权利员工有根据本店工资制度，福利制度领取薪酬，享受有关福利待遇的权利，有向本店各级管理人员提出自己对本店某项目工作或某人的意见和看法的权利，有接受培训的权利。二、员工的义务员工有遵守国家法令及本店《员工手册》和本店的各项规章制度的义务，有服从安排努力做好工作的义务，有搞好协作不断改进服务质量、提高工作效率，以达到最佳工作效果的义务。第四章员工守则一、服从领导下级服从上级是本店管理的基本原则，员工应绝对服从领导的工作安排和调度，按时完成任务，若有疑问，应向直属领导请示，若有不满可向总经理办公室投诉，但不得无故拖延、拒绝或终止工作。二、服务原则1、以自己的友好态度和优质服务，使每位宾客愉快；2、客人永远是对的；3、一视同仁，公平对待每位宾客，不以衣着、信仰、种族取人；4、杜绝质量事故，维护本店声誉；5、任何人不得以任何理由降低服务质量标准；6、礼貌、热情、快速、准确、有效；7、按规定时间营业；8、按规定的服务程序和操作规程服务。三、对客服务中1、了解当日的接待服务工作，并充分做好准备工作；2、了解客人的特点和要求，做好针对性服务工作；3、合理安排工作时间，根据客人要求的轻重、缓急，调整好服务；4、专心致志的工作，随时注意和预测客人的要求，时刻准备帮助客人，为客人服务；5、对老、弱、病、残客人主动提供特别服务；6、与同事合作时，说话要低声、杜绝谈私事；7、工作期间，在客人面前不掏耳、不剔牙、不抓头、不挖鼻子、不吸烟、不打哈欠、不打饱嗝、不伸懒腰、不化浓妆等；8、在客人面前咳嗽、打喷嚏时要背向宾客，并用手掩住口鼻，后一定要去洗手；9、服务时用眼环视客人进行服务，不可用眼盯着客人；10、不准私自动用为客配置的设施及用品。四、与客交谈交往1、说话和气，讲究语言艺术，做到有问必答，有求必应；2、回答客人问话，要求简明、礼貌，不说无关的事，回避不让客人知道本店的机密；3、回答客人询问，不可随便说“不知道”，应请客人稍等，然后请教同事或上司后，给客人一个满意的答复；4、如遇到客人有不礼貌语言时，勿与客人争吵，应婉言解释或及时向领导汇报，求得解决；5、不准用手搭、拍客人肩膀与客人说话；6、不允许坐着与客人讲话或接待客人；7、不可逗、抱客人小孩，以免引起客人不悦；8、不允许借用客人物品；9、不准和客人搞不正当的往来；10、不准暗示客人赠送物品、小费。五、尊重客人的私人生活1、不准偷听客人谈话；2、不准乱动客人物品或翻阅客人书刊杂志等；3、不准打听客人的隐私。六、结帐1、帐单至少要查对两遍，以防止差错；2、任何因结帐问题引起客人争执应由领班及上级领导出面解决；3、注意发现客人有意无意的跑单；4、双手向客人递单和找钱，客人买单要礼貌的致谢。七、处理客人投诉1、必须高度重视客人投诉，细心听取客人的意见和建议，不断改进工作，提高服务质量；2、对客人投诉的事无论大小，服务员应立即将意见和建议上报给直属上司或值班经理，上司或值班经理接到投诉后应立即做出处理，使件件事情有答复；3、服务员处理客人的投诉应注意：1）、耐心听取客人意见；2）、先致歉：“对不起，我们的服务（或工作）未能让你满意，在今后的工作中一定不断的提高；3）、确实自己有差错应当面承认自己的过错；4）、若属客人误解或因本店条件不能满足客人应诚心诚意向客人说明原因；5）、反应处理要果断；6）、将处理的结果向直属上司汇报；7）、若遇大的问题要直接上报给领班级或其它管理人员，让他们帮助解决。八、礼节礼貌1、每位接触宾客的员工都应养成运用礼貌用语的习惯，在接触客人的时候应主动向客人问好、道谢、道别；2、与客人同行时，不得抢道先行，与客人相遇要主动给让路；3、接电话时语气要温和，并用礼貌用语；4、对待客人的举止要得体大方，做到笑脸相迎送、用好礼貌语；5、会见客人时，不主动握手（特别是女宾客），若客人先伸手和你握手时，应面带微笑与客人握手，握手时姿势要端正，腰要直，上身略前倾，用力要随对方的表示，不得用左手与客人握手；6、与客人交谈时应站立端正，讲究礼貌，不左顾右盼，低头哈腰或仰首叉腰，要用心听取客人谈话，不与客人抢话、中间插话、不与客人争论、强词夺理、语气要温和、语言要有条理；7、不要询问客人的年龄（特别女宾客），不要询问客人的经历、经济收入、衣物价格、对奇装异服或举止奇特的客人不要围观，不交头接耳，对残疾客人不岐视；8、称呼宾客要得当，不用“哎”“喂”等不礼貌语言代作称呼，回答宾客的问询，不能用“大概”“也许”“可能”等含糊不清的语言作答；9、员工每日见面互致问候。九、仪容、仪表1、上班按规定着装，内衣下摆不得漏在制服外面；2、不留怪发，男员工头发不可遮耳，后不过衣领，鼻毛不得露出鼻孔，女员工不梳散发、披肩发、留海不得压眉；3、不留长指甲，不染指甲，饰物只限结婚戒指、手表；4、上班前要洁身，不得有体味。5、仪表1）、坐在客人面前不准翘腿、摆脚，更不准将脚放在桌上、椅上；2）、站立时姿势要端正（男：双脚与肩同宽双手放置后背，女：双脚呈V字形，双手放置胸前，右手搭在左手上）抬头、挺胸、收腹，双手不能叉腰、抱胸或插入口袋，不准倚靠在墙壁或家具上；3）、行走时步伐轻稳，不三五成群、摇头晃脑、大声喧哗、拉手搭肩、奔走追逐；4）、态度谦和，彬彬有礼，精神饱满，自然微笑。十、工作纪律1、按时上班、着工服、佩工号牌、不迟到、早退；2、不旷工、不窜岗、不擅离岗位；3、严格执行交接班制度；4、上班前不喝酒、吃生葱，生蒜等有异味的食品；5、不得在岗位上和工作时间吃东西及就餐等；6、不得在店内吸烟；7、工作时间不准做私活，看书报，闲聊等与工作无关的事；8、工作场所，工作时间不准私自会客；9、工作完毕后，必须离开工作场所；10、不准带亲友到本店经营场所玩耍聊天；11、工作场所，工作时间不准收听录音机，收看电视，不准哼唱歌曲小调，工作时间不准佩带手机；12、非工作需要严禁进入他人工作区；13、不准将提包书报等与工作无关的物品带入工作岗位；14、非因工作需要不得穿工作服外出；15、按时参加各种会议和业务学习；16、工作时间严禁睡觉；17、任何人不得从事第二职业或在外自揽活；18、值班人员必须在规定时间，规定地点值班；19、未经批准不得擅自变更和调换班次，不得集体请假，不得自行确定休假日；21、工作时间，不得接打或传呼私人电话；22、员工必须遵守生活区管理制度。十一、工号牌1、员工均由本店发放工号牌，员工上班和工作时间必须佩带工号牌；2、工号牌如有遗失、被窃，应立即向部门报告，写出事由经过，经部门领导签字，然后到财务部交10元人民币，由总办补发工号牌，如因时间长而磨损可以以旧换新。十二、工作制服1、本店根据员工岗位的工作需要制定工作服发放标准，并由库管发放制服。2、员工穿着必须整齐、清洁，上班时间必须按规定穿工作服，下班后将工作服存放宿舍里，不得穿出。十三、保密1、未经批准，员工不得向外泄露本店机密；2、员工不得将本店管理与培训资料带出本店，违者惩罚。3、员工手册为本店学习与使用，不得涂改，离职时请上交，如遗失或故意损坏罚款50元第五章奖惩条例一、本店对员工采取考核奖惩制度每月30日公司进行笔试与实际操作考核，对不合格或未通过员工公司将给予处罚扣分处理。其他过失将按照规定给予等级惩戒具体实施办法如下：二、惩戒1、惩戒的种类1轻微过失违反下列之一者，按轻微过失处理。扣分标准5--10分迟到或早退的。不经批准私自离岗、串岗、脱岗的；(2)随地乱吐痰、乱扔垃圾或有不雅动作的。不按规定着装和仪容仪表、不符合标准的。遇客没有主动避让或问好的。私用店内备品的。物品摆放不整齐或未达到岗位要求的（各部门物品按规定摆放，特别注意男女浴区及更衣室、梳妆台）；卫生未达标，造成影响的；未经领导批准，工作时间洗浴，提前离岗或就餐，脱岗的的；上班期间看书、看报、玩手机、吃东西的；(10)营业场所吸烟的；（11）站姿不符合标准的；（12）宾客面前剪指甲、擦鼻涕、挖耳朵、剔牙齿、抓头皮、伸懒腰及不加掩饰打喷嚏的;（13）未按电话礼仪接、打电话的;（14）没有在下班交接清楚擅自离岗的；（15）上班期间看小说、电视、打牌、洗澡、下棋、睡觉、干私活、闲谈的；（16）大声喧哗、说笑、打闹的；（17）就餐浪费粮食的；（18）设备损坏，未及时报修的；（19）擅自换班或下班后无故在工作场所逗留的；（20）未经领导批准私自进入收银台或吧台的非岗位人员；（21）夜班值岗期间睡觉的；2轻微过失违反下列之一者，按严重过失处理，情节严重的给予劝退或辞职处理扣分标准10--100分（1）工作不认真、散漫、影响服务品质的；（2）不按公司礼仪要求回答宾客提出的问题，造成宾客不满的；（3）强推服务项目，致使宾客投诉的；（4）不尊重上级领导、不服从管理、挑战管理权威的；（5）未按规定请病事假或假期满未按规定返岗的；（6）店内打架、骂人、扯皮、或造成不良影响的；（7）工作不负责/失职，引起宾客投诉的；（8）未经领导同意，私自篡改、涂抹单据的，未造成不良影响的；（9）散布虚假或诽谤言论、搬弄是非、挑拨离间，影响员工团结的；（10）上班时间谈情说爱的；（11）背后议论宾客，未被宾客发现的，而被部门领导发现或举报的；（12）店内或宿舍赌博、班前饮酒的；（13）各部门断岗一直没有人的（指服务员）、私开房间的；（14）宾客进店消费并领取手牌，前台电脑财务软件未开牌的；（15）宾客结账时，因工作人员失误，致使结账单消费金额低于或高于实际金额且造成跑单的，除赔偿单损失外，给予严重过失处理；（16）自由主义，消极工作事不关己，高高挂起的；（17）拒绝在过失单上签字的；（按扣分的2倍扣分）；(18)擅自带出或企图带出店内公物；(19)向客人索要小费和财物；(20)连续旷工一天以上，三天以内;(21)盗窃本店、宾客、同事的财物；3违反下列之一者，按重大过失处理，给予开除处理；情节严重的送司法机关依法处理;（1）私自给技师点钟的；（2）拾到宾客物品时，不及时交给领导或私自匿藏起来的；（3）未经领导批准，私自请假回家或外出办事的；（4）玩忽职守、违反操作规程造成严重后果的；（5）提供假资料、假报表、隐瞒事实的；（6）擅自向宾客出售私人物品的；（7）向客人素要消费或其他报酬的；（8）蓄意损坏宾客财务，根据情节轻重，给予赔偿并开除的；（9）行为不端、作风不轨、丧失人格的；（10）未经领导同意，私自篡改、涂抹单据的，造成影响的；（11）背后议论宾客，被宾客发现，引起宾客不满投诉的；（12）泄露公司机密的；二奖拾金不昧、交还失主，为本店赢得声誉者多次使宾客满意而受到表扬的。（3）提供合理化见议，经采纳使用，使本店获得效益者（4）严格开支，节约费用有显著成绩或为公司利益做出贡献的。（5）发现事故后及时采取补救措施，防止重大事故发生的。（6）积极工作，热情服务，创造优异成绩的。（7）打破本店销售记录的。（8）任劳任怨、精研专业知识，工作成绩突出，一心为宾客服务，经常受到顾客表扬并被公认者（9）发现各种事故隐患、及时有效处理，及时通报主管，使店里免造成或减少损失者。（10）在对客服务过成中，因宾客无理取闹打、打、骂服务人员，服务员为维护企业形象，体现高素质，维护企业名誉，打不还手，骂不还口，视情节给予奖励。第六章劳动条例一、录用标准和原则本店录用职工的标准视岗位需要和人选条件适合与否而定，综合考核，体检合格者择优录用。二、用工形式1、本店录用的员工为聘用工，由本店各分部根据工作需要，经考核、审核符合标准，办理录用手续，享受本店规定的工资福利待遇。2、一旦录用，签订合同，上保险。三、员工体检员工每年体检一次（费用自理）对患有传染性疾病或身体条件不符合岗位工作要求者，本店按辞退处理。四、试用期凡经体检合格将有七天无薪培训期被录用的员工，培训期内倘若不称职或犯有严重过失将随时被辞退。五、员工发薪日期及发薪方式本店实行月薪制，以人民币支付。根据员工上月出勤情况发放当月工资，考勤日为每月31日，发薪日期为下月15日。六、员工离职正式员工若要辞职，须提前十五天书面申请或以十五天薪金为代替。凡被本店开除员工，当月薪金及保证金全部扣除。七、工作变动根据工作需要，本店有权对员工岗位进行调整，被调整人员应绝对服从本店的安排，对员工调职和晋升由部门提出，报总经理批准后，在通知本人公布执行，调整后薪金在批准当日执行。八、考勤制度1、凡本店员工上班一律打卡，下班打卡。2、各部以班组为考勤单位，设立打卡制度，凡到达或离开工作岗位必须打卡来去时间，未签到者，一律按脱岗或旷工处理，迟签或早签按迟到、早退处理。3、每月31日各部门将考勤及请假单、奖罚单交办公室汇总。九、请假程序和办法1、员工请假不论时间长短、不分什么假别，除紧急性情况外（如急病或直系亲属有危及生命病情及意外事件），一律事前填写请假单，经领导批准后方可生效，凡未经批准的请假视为旷工。2、审批权限。员工请假一天至三天以内〔含三天〕由店长批准，超过三天由部门报总经理批准，经理请假须报总经理批准，事假、病假按天数扣除当天工资，旷工一天扣三天工资。3、各部每月31日将病、事假单同考勤表一起送至办公室。第七章员工福利一、生活本店员工根据职级不同享受不同的食宿待遇。二、薪金制度工资是员工的固定工资，主要以月工资的方式发放。在此期间如工作表现突出、业务能力不断提高，企业盈利上升的情况下，将有可能进行涨浮。第八章安全守则一、安全1、注意防盗，如发现事故苗头或异常情况，必须立即查处，并同时上报有关部门，及时消除隐患；2、下班前要认真检查水、电、油等闸门，消除隐患确保本店及客人的生命财产安全；3、防止小孩玩火、玩电避免意外事故发生；4、不准随便动用消防器材；5、发现形迹可疑的人或事及时报办公室；6、员工在工作时应严格遵守工作岗位的操作规程不得违章作业；二、每一位员工都应熟悉火警电话、火警迅号，熟悉安全通道出口位置，熟悉灭火器材的使用方法，在救火过程中要听从领导指挥，如遇火警必须作如下措施：1、保持镇定并呼唤同事协助；2、如可行，则先用灭火设备将火扑灭进行自救；3、通知上级领导，要讲清起火具体地点、燃烧何物、火势大小；4、迅速报告总经理并视情况后拨打119报警；5、如火势扩大而致生命危险时，则撤出现场；6、把火警现场附近门窗关闭，并将电源关闭；7、迅速检查现场落实人数协助引导宾客撤离；三、意外1、如遇意外发生，及时通知有关部门处理；2、加设标记，保护现场，警告人们勿近危险区。四、紧急事故在紧急情况下，如遇风、雨、火灾、洪水、地震等，将要求员工作额外加时工作，希望员工予以合作.我们对服务人员的配备以有经验、有知识、有技术、懂管理和具有高度的服务意识为准绳，在此基础上建立一支高素质的物业管理队伍，为销售中心的物业管理创出优质品牌。在物业人员配备中，我们遵循如下原则：1、本着精简、高效原则根据项目实际服务、管理和经营的需要，推行统一目标、分解责任、责权利相结合。2、职责、权限明确原则日常工作由综合服务主管直接对各服务人员即集指挥和职能于一身，便于综合服务主管全面掌握日常工作及人员状况，减小失控。精品文档精心整理精品文档可编辑的精品文档电子类员工手册范本目录第一部分公司的经营理念 1第二部分人事政策 1第三部分考勤制度 4第四部分薪资及福利 5第五部分差旅报销办法 9第六部分安全卫生 10第七部分保密 10第八部分行为规范 12第九部分附则 12

第一部分公司的经营理念略……第二部分人事政策2-1员工招聘和录用2-1-1招聘和录用条件根据本公司特点，按工作能力、业务水平、敬业精神择优所招员工须通过专业知识及技能的测试（根据需要选择口头或书面两种方式）2-1-2招聘程序据公司发展需要，由部门经理提交用人方案由人事部转总经理批复决定*人事部通过各大院校及人才中心或其他渠道为部门经理提供初步人选的各类人才资料*部门经理参考人才资料确定面试人员*人事部通知面试并将面试意见呈报总经理*总经理汇总各方面意见确定试用人员*人事部下发录用通知并办理试用手续2-1-3招聘人员要求*技术人员高级技术人员：博士或高级职称，对电子信息工程或软件专业有丰富科研、开发经验。中级技术人员：具有电子信息、软件开发三年以上专业开发经验，硕士中级职称以上技术人员：具有电子信息、计算机专业本科以上学历。*管理类人员经理：管理或电子类专业院校本科以上，在大型算机专业公司从事经营管理工作三年以上，有强烈的责任心和事业心。35岁以下。市场人员：电子类专业院校本科以上，1-3年工作经验，具有市场开拓能力。财务人员：财经类大学本科，熟悉会计电算化。文秘人员：文科类大学本科，办公管理经验三年以上，协调能力强。质管人员：熟悉ISO9000，至少有三年电子类质量管理工作经验。2-1-4报到手续经核定录用人员于报到日携带：一寸免冠照两张，学历证书及身份证复印件到人事部报到办理就职手续。2-2试用新进员工试用期不超过三个月，试用期满由部门经理依据个人表现，提交是否转正、延期或辞退报告，由人事部报总经理审核批复。2-3转正及合同签订转正员工须与公司签订聘任合同。聘任合同一经签订、鉴证，双方必须严格执行。2-4离职员工离职分为"辞职、解雇、开除、自动离职"四等（试用期内员工及公司双方均有权提出辞职或解雇，而不负担任何补偿。离职前须与公司结清各项手续）。*辞职：试用期过之后，职员辞职需提前一个月通知公司，到职日期结算工资，但不结算任何福利*自动离职：凡无故擅自旷工三天以上者，均作自动离职论，不予结算任何工资、福利*解雇：工作期内，员工因工作表现、工作能力等因互不符合本公司要求，无法胜作本职，公司有权解雇，届时结算工资及福利*开除：员工因触犯法律，严重违犯公司规章制度或犯严重过失者，即予革职开除，计薪到革职日止2-5内部调动2-5-1原则公司根据工作需要，本着人尽其才发挥潜力的原则，鼓励合理的人才内部流动2-5-2程序*员工填写《员工内部调动申请》*本部门及用人部门经理审批*人事部报总经理批准2-6晋升2-6-1依据业绩突出，并具有进一步发展潜力及献身精神2-6-2程序*由上一级主管提名管理层审核总经理批准*发文任命由人事部备案通知各部门2-7培训2-7-1培训政策培训是一种人力资源的投资，公司将培训机会更多地给予工作表现出色，具有较大潜力职员2-7-2公司将不断培训职员，如英文、计算机专业培训等2-7-3参加培训前提工作表现出色，有进一步发展潜力，忠诚献身公司2-7-4培训协议若参加投资大的培训，应与公司签订培训协议，包括服务年限和服务期未满需补偿条款等（具体参考聘任合同中的《培训协议》）2-8奖惩条例2-8-1公司将根据员工工作业绩及表现于每季度末进行一次业绩评估，并分三等级（优秀、良好、较差），并在经济上给予不同奖励，办法如下：优秀500元良好200元较差5元具体评估由人力部及部门经理考核打分报总经理批复2-8-2对工作成绩持续不佳及违纪员工，视情况给以经济惩罚、留职查看直至解除劳动合同处分，具体内容如下：序号违纪内容处罚办法1上班擅离职守、串岗口头警告2上班时睡觉、吃零食、看无关书刊、洗澡口头警告3未经批准，擅自变动一下班时间或缩短工作时间口头警告4不服从主管指令、工作调动书面警告5未经批准擅自休假按旷工处理并书面警告6虚报冒领，似造证明（伙造病假单、发票及虚报加班等）隐瞒事故实情，谎报情报，诬陷他人书面警告，辞退，或开除并追究经济损失7请假期间在外谋他职矢退，或开除并追究经济损失8破坏公物随地吐痰、乱扔纸屑口头警告，并按公物价值和造成的损失价值赔偿9公共场所吵闹，干扰正常工作口头警告10打架斗殴、妨碍执行公务书面警告或辞退11滥用职权报复处罚职员，对于犯有违纪行为的职员不作处理的口头警告，或辞退12渎职或因其它原因，严重损害公司声誉书面警告，或辞退13违犯外事纪委败坏国家和公司声誉利益辞退，或开除并追究经济损失1违犯社会治安管理条例和国家政策书面警告，或辞退15盗窃公司财物开除并追究经济损失16触犯国家法律开除，追究经济损失并依法惩处第三部分考勤制度3-1公司统一实行每周五天工作制（星期六、日休息）3-2公司作息时间：夏季（5/1-----10/1）早：8：00-----12：00下：14：30-----18：00冬季（10/1---5/1）早：8：30-----12：00下：13：00-----17：303-3全体员工不得迟到、早退、旷工3-4每月迟到不得超过两次，每次不得超过10分钟，凡超过10分钟，每分钟罚款两元，依此类推，第三次起凡超过半小时，按旷工半天论处，早退与迟到处罚相同3-5旷工一天倒扣三天基本工资，旷工三天以上者，从第四天起视作自动离职，不予结算任何工资福利3-6全月按规定之工作日上班，无迟到、早退、旷工及加班缺勤者为全勤，全勤奖金100元3-7未转正员工不享受全勤奖3-8如因工作需要，公司要求员工于正常工作时间外超时工作时，各员工皆不得找藉词推搪，应以工作为主，发扬良好服务精神3-9对经各部门经理批准安排超时工作员工，均给予调休或发加班费3-10职员请假须由本人填写假条，经主管批准后方可离开，无特殊原因不可电话、捎话请假3-11职员请假三天之内由部门经理批准，三天以上由总经理批准，各部门经理请假，一律由总经理批准3-12公司设考勤员，员工上班须自觉到考勤员处签到，如不作签到视旷工处理3-13月末财务部根据考勤记录核发工资第四部分薪资及福利4-1薪资4-1-1原则岗位职责：劳动力市场价格、教育背景、工作经验、业绩成果、司龄4-1-2结构月收入：基本工资+午餐补贴+全勤奖+效益奖金(效益奖金：公司综合各部门月工作效益以各部门为单位提取比例)年收入：12×月收入+年终奖金4-1-3公司依岗位职责将工资划分五岗，每岗参考教育背景、工作经验、业绩成果、司龄等分A、B、C三等级，具体标准如下：岗位职务等级基本工资一岗总经理总工程师副总经理财务总监其它董事会直接聘任人员A30-35档B25-30档C20-25档二岗总经理助理高级顾问副总工程师部门总监高级文秘A25-30档B20-25档C15-20档三岗部门经理高级（项目主管程序员、系统分析员、营销人员、会计、经济师等）A20-25档B15-20档C10-15档四岗程序开发人员工程技术人员市场销售人员高级文员会计A15-20档B10-15档C8-10档五岗文员库管物流出纳司机电工A10-15档B8-10档C6-8档说明：每档以RMB100元计A等：*博士、高工，五年以上工作经验，司龄不少于三年*本科以上学历或有中级职称，五年以上工作经验，司龄不少于五年B等：*博士、高工，三年以上工作经验，司龄不少于一年*本科以上学历或有中级职称，三年以上相关工作经验。司龄不少于二年*专科以上学历，五年以上工作经验，司龄不少于五年C等：专科学历以上，一年以上工作经验，司龄不少于一年上述每岗各等级工资标准，如有特殊情况，一岗职员的工资由董事会决定，二、三岗职员的工资由总经理决定并报董事会备案，四、五岗职员的工资由经理办公会决定，报请总经理批准后核发。公司新聘人员，试用期满后，原则上从各岗位起始档开始支付基本工资。对于在公司各项考核中成绩优异，受到嘉奖的职员，工资可上浮一档，对于成绩不合格、或受到公司处分的职员工资可下浮一档或重新试用原则上对公司四、五岗的正式职工在公司工作每满一年工龄，重新审定一次工资，由经理办公会决定是否给予升档。对于收入达到或超过本岗位平均档的职员，其每年晋升与否由总经理决定对于试用期人员，无论资历或岗位一律定为4档（特殊情况经总经理批准例外）本标准的解释权归经理办公室4-1-4支付方式每月5日现金支付4-2福利4-2-1住房4-2-1-1租房（暂定）*条件：对现时经公司核实确需解决住房的正式职员（家在西安的单身职工、已婚且一方有房职员或已有住所的职员均不在考虑之列）可申请集体租房，经总经理批准后办理*租金支付：公司负担月租金的50%，个人负担月租金的50%*租房标准：城区标准单元套房，交通费自负*人员限制：每单间不超过2人4-2-1-2住房公积金*是职工及其所在单位按规定缴存的具有保障性和互助性的职工个人住房基金，归职工个人所有，职工离职时本息余额一次结清，退还职工本人*住房公积金定向用于：-员工购买、建造、大修理自住住房抵押贷款-城市经济适用住房专项贷款-单位购买、建造员工住房专项贷款*公积金来源方式：员工每月交纳其基本工资的5%，公司付给员工月基本工资5%，这笔积金将存入房产服务公司为个人所设的帐户中，按规定备用*与公司正式签约的正式职员有权申请参加此项计划*公司5%款项的提取按参加公积金计划的年限而定参加年限提取比例0-----5年5%5-----10年10%10-----15年15%15-----20年20%20-----25年25%25-----30年30%4-2-2医疗合作基金制度*基金来源：职员交纳月基本工资2.5%（由财务直接从职员工资中扣除），公司支付职员月基本工资总额的2.5%作为公司职工月医疗合作基金。专项储备，专款专用。用完为此。*基金管理：由职员选定代表成立基金管理委员会单设帐户统一管理，由财务部监督执行。*医疗费报销办法-医疗费用不论大小须经职工选定的基金管理委员会初步审核，报总经理签字由财务部具体办理-职员报销时普通门诊必须持市级以上医疗病历，处方，发票等单据，经基金委员会及总经理审批后方可报销，累计最高限额不得超过职工年交纳基金的3倍-除普通门诊外的医疗费，如职员住院等大额医疗费用按进入司年限长短承担比例费用，标准如下：年限医疗基金负担个