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变革管理lesson1第一章组织变革管理

ManageOrganizationalChange管理素罗：确切地知道别人干什么，并注意他们用最好的方法干。法约尔：管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。西蒙：管理就是决策。霍德盖茨：管理就是经由他人去完成一定的工作。哈罗德.孔茨：管理就是设计并保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程。管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导与指挥、控制等职能来优化配置协调人、财、物、信息等资源，以有效地实现既定目标的过程。Brainstorming头脑风暴两个饥饿的人时间管理变革Change指公司为适应外部环境而进行的自身改变。改变既包括公司战略、体系、程序、实践等一类显在因素的改变，也包括员工价值观、理想和行为等内在因素的改变,因此是深层次的变革。变革的目的：提高竞争力竞争力的核心：更贴近客户个人变革清单你经历过什么样的变革？在变革以前是什么样子？你感觉如何？对于变革，你最担心的是什么？人们对变革有什么反应？你有什么反应？你希望变革给你带来什么结果？组织结构的类型直线制职能制结构类型矩阵制直线职能制事业部制L1L2L2L3L3L3L3直线制图示：L——直线指挥人员直线制组织结构优点统一指挥垂直领导缺点对最高领导要求高特点由直线指挥人员全权负责适用小型企业产品单一优点、缺点特点、适用L1F1F1L2L2L2职能制组织结构职能制图示：L——直线机构；F——职能机构优点适应组织扩大的要求缺点多头领导协调困难特点设立职能机构有指挥权适用大型企业多品种生产优点、缺点特点、适用L1F1F1L2L2L2F2F2L3L3L3直线职能制组织结构职能职能制图示：L——直线机构；F——职能机构优点、缺点、特点、适用优点保留了职能层，克服职能制多头领导的缺陷缺点职能层与管理层协调有难度特点设立职能机构，但职能机构无指挥权适用大、中型企业L1L2F1

F2

F3

L3

L4

L5F4事业部制组织结构事业部制图示：L——直线机构；F——职能机构优点、缺点、特点、适用优点利于高层摆脱日常事务、培养高级管理人才缺点机构管理效率较差，易滋长本位主义倾向特点集中决策分散经营适用规模较大，且经营领域分散的企业集团

L1

L2

L3

L4

F1

F2

F3

F4矩阵制组织结构矩阵制图示：L——直线机构；F——职能机构优点、缺点、特点、适用优点

利于部门间沟通，有较好的适应性缺点

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