TA与销售公开课

TA与销售公开课场景一：遭遇美女客户场景二：拜访公司经理场景三：拜访蓝领叔叔如何达成共识？

每个人都有三个状态

Parent父母状态Adult成人状态Child儿童状态PAC作为销售应当让潜在客户的三个状态都参与到销售过程中来！例一：乙方成人状态PACPAC回应甲乙八点了几点了？例二：乙方儿童状态PACPAC甲乙不知道！少问我！（大声，不耐烦地）几点了？例三：乙方父母状态PACPAC甲乙又没戴表！跟你说过多少次了！（皱眉，严厉）几点了？TA与销售过程让这个“儿童状态”表现出购买的欲望是关键！销售过程---即销售的两个自我状态与客户的三个自我状态之间的互动PACPAC刺激回应销售潜在客户

如何观察客户的状态？

1.养育父母NP：温暖、柔和的语调、安慰的话语和手势，非理性-按价值行事。

2.控制父母CP：蹙眉、以食指指着、严厉的声音、不赞成的表情，非理性-按价值行事。

3.成人自我

A：专注、平衡、镇定，理性。

4.适应儿童AC：

好的，我去做!

按父母价值行事。5.自由儿童FC：

我才不会去做呢!按自发性行事。客户是怎样的？五种状态的总体能量是一定的。如果在某种状态上占据的能量多，决定着这个人的生活风格。场景一：AACCPP销售客户场景二：AACCPP场景三：AACCPP

TA在销售中的应用

运用自我状态即“PAC”理论：让客户的儿童自我表现出购买欲望是销售的关键阶段把你的“儿童自我”留在门外

TA在销售中的应用

《桑德拉原则》：TA是所有桑德拉原则的基础大卫桑德拉采用了TA作为他的人际关系分析模型，创建了他的销售系统方法请走进TA人际沟通分析学！【什么是TA?】TA是沟通分析理论（TransactionalAnalysis）的缩写TA发明者：美国心理学家埃瑞克伯恩研究了很多年才

完成这个TA理论

从1960年至2012年已有52年历史

ITAA（国际沟通分析协会）共有10000名专家不断创新

全球计有百万名学员全世界计有70多个国家有研究分会

已协助了上百万人士找到自己

并成功TA自创立至今，已被全世界65个国广泛应用于心理治

疗和咨询、个人成长、团体辅导、企业培训与公众教育。沟通分析的论述简单易懂，具有操作性，而且专业词汇也很少—实际上只有五个词：父母、成人、儿童、游戏和剧本；这一切，都提供了一个简单易学的框架。

—EricBerne

【TA好学吗？TA好用吗？】TA是一个有系统的学问

TA的训练很简单，有心理分析，自我分析，

有对话，有自我反省，有互动，有角色扮演，

有理论，有如何应用演练，有整套成长系统

TA学后可在任何地方及任何时间应用

TA是越用越有效的智慧

TA是世界心理语言，六十亿人类可通用

TA是越学越欣喜，可助人助己

！【TA指导我成为什么？】我就是成功者

！我就是负责任者

！我就是有能力做决定者

！我就是快快乐乐享受生活者

！我就是有效地完成工作者

！

【学习TA的十大终极目标】1自觉觉人

2自爱爱人

3自信信人

4自尊尊人

5自救救人

6自助助人

7自立立人8自动自发

9独立自主

10亲密关系

【导师介绍】国际沟通分析大师，ThomasOhlsson，托马斯

欧嘉瑞博士。托马斯博士是瑞典资深心理学家，具ITAA认证的国际沟通分析治疗师（CTA），

国际沟通分析督导教师（TSTA）资格，瑞典伦德大学应用心理博士；具有心理治疗师执照，临床心理学专家。托马斯博士从事TA的研究与传授已有40多年的时间。自1975年起在欧洲许多国家和亚洲、台湾等地做有关TA课程的讲授和培训。代表著作有《人际沟通分析-TA的理论与实务》。【培训模式及证书】

两年课程分为四个阶段，每个阶段的课程结束后会颁发国际TA协会认可的官方证书。完成所有阶段规定课程的学员，获得由国际TA协会、瑞典马尔莫治疗中心和中国TA协会联合颁发的“中国TA应用顾问”毕业证书。【培训时间】四期由老师带领的培训（TA101，TA202-2，TA202-3，TA202-4），每期五天，共计20天。开课时间：每半年开一期班，在两年的时间内共开四期班。【课程详情】第一期TA101入门课程开班时间：2012年