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文档简介
管理者如何带好团队培训系列课程如何带好一个团队什么是团队如何提高自身修养培养团队精神团队的灵魂上传下达不同员工不同沟通方式良好的职业素质解决问题的思路激励12目录contact3456781什么是团队如何解释团队?有“口”“才”的人和一群“耳”听的“人”组成的组织。只讲不听的组织是团伙,很冲动“火”的一群人。
团队(Team)是由员工和管理层组成的一个共同体,它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,达到共同的目标。团队的构成要素总结为5P,分别为目标、人、定位、权限、计划。团队和群体有着根本性的一些区别,群体可以向团队过渡。一般根据团队存在的目的和拥有自主权的大小将团队分为三种类型:问题解决型团队、自我管理型团队、多功能型团队。团队就是由两个或者两个以上的,相互作用,相互依赖的个体,为了特定目标而按照一定规则结合在一起的组织。什么是团队团队价值:
1+1>2什么是团队分工什么是团队合作沟通共同进步何为团队精髓什么是团队团队的必要条件共同的信仰和价值观共同的制度和文化认同共同的信仰和价值观共同的利益和可持续发展如何提高自身修养培养团队意识2乐于分享尊重差异大局意识协同作战主动沟通贡献智慧完成任务关注他人如何提高自我修养培养团队意识提高自我修养八要素解决问题的核心思路3解决问题的核心思路三大核心强化培训改变现场的根本管理思路理人到安人要深信,没有一个(经理、主管)想当坏经理、坏主管;要是他们有问题,其根源一定是在更高级别的领导身上。由“管”改为“帮”(你能力再强,上有政策,下肯定会有对策;你能力再弱,没有一个人会拒绝别人的真心帮助。);善于用团队的力量去拿结果。团队管理的核心在于从“管人”中脱离出来,先做到“理人”,进而做到“安人”。上传下达4上传下达上传下达传话筒?≧上传下达上传下达团队当中存在的主要问题对针对性问题的合理化建议团队当中可供复制与推广的经验其他团队优秀经验及时学习与有效跟进激励信息的迅速落地何为上传下达?上传下达上传下达的关键:落地要及时到位响应要言之有物反馈要迅速敏捷不同员工不同沟通方式5不同员工不同沟通方式何种沟通方式?苹果效应红苹果:能力高,意愿高青苹果:能力高,意愿低小苹果:能力低,意愿高烂苹果:能力低,意愿低不同员工不同沟通方式红苹果:能力高,意愿高特点:
工作能力强,工作意愿高昂,而且在工作上能自理,完全可以工作。对应策略:
鼓励并给他展示分享的平台;辅导他设定更高目标;作为储备,培养其管理能力。不同员工不同沟通方式青苹果:能力高,意愿低特点:
具备完成工作的能力,兴趣度开始下降。对应策略:
与其讨论,注意听他们的意见;肯定其良好表现;让他们承担更大责任。不同员工不同沟通方式小苹果:能力低,意愿高特点:对每件事情充满新鲜感,热心,积极;缺乏专业知识与工作技巧。对应策略:对工作方法进行明确指示;对进步进行及时鼓励;抓好过程;增强执行力。不同员工不同沟通方式烂苹果:能力低,意愿低特点:对工作的新鲜感丧失;自身能力与目标产生明显差距,自我挫败感增强。对应策略:对他的表现进行及时反馈;发现不当之处,及时纠正;设定最低目标,让其有危机感;紧盯过程,找到瓶颈,给予解决方法。良好的职业素养6良好的职业素养何为良好的职业素养?三心乐观心、责任心、企图心三力执行力、沟通力、学习力三心企图心责任心
乐观心日常工作在顺境中保持积极乐观的心态日常工作在逆境中保持积极乐观的心态能够正面影响和带动身边同事对自己的过程和结果负责对团队授权的工作,能够保质保的完成有主人翁意识,能主动承担团队责任明确清晰的目标持续不断追求更高目标并付出行动设定团队目标并贯彻执行良好的职业素质学习力执行力
沟通力清晰准确地表达自己的观点准确理解上司意图并善于与团队达成共识具有感染力服从、绝对服从理解、响应举一反三接受主动学习融会贯通并主动学习良好的职业素质三力团队的灵魂7团队的灵魂如何构建团队灵魂?改变团队成员的态度
好工作和坏工作并没有绝对的标准,就看你如何看待它,尤其在这个工作越来越少的时代里,珍惜每一次工作机会,把工作完成好是最重要的。工作必有其不变及重复性,如果能乐在其中,则能给予自己及同仁无限的活力。对待工作要全身心地投入,以一种专注的工作态度达到对内对外的要求,你的专注会使你的同仁或客户感到这是对他的重视。
团队的灵魂如何构建团队灵魂?确定和实现团队中共同的奋斗目标整合思想——增强团队的凝聚力整合行动——达到团队内部最大限度的融合构建学习型团队实现人情化管理与激励
激励8二八原则有效激励的核心原则一个激励政策的成功与否,就在于看,能否调动起团队当中80%的成员;排在前头的10%,需要的是个性激励对待,后面10%需要的是负面淘汰压力。激励激励团队的激励方法短信激励邮件激励会议激励物质激励PK激励逆境激励正面激励负面激励总结
团队领导者的领导艺术也至关重要。领导个人的力量是渺小的,关键靠团队的广大员工。领导的根本职责就是要用其精湛的领导艺术为大家创造一个良好的工作环境,发挥团队中每一-成员的聪明才智和冲天干劲。只有这样团队才会成为一支具有激情与活力的团队,团队的力量才是无穷无的。总结谢谢观看管理者如何带好团队企业培训-管理培训-职业培训HOWTOLEADAGOODTEAMClickheretoenteryourtext,changethecolororsizeofthetext.Youcanalsoformattheappropriatetextandadjustthelinespacingofthetext.主讲人:小熊猫时间:202xHOWTOLEADAGOODTEAM熊猫科技集团202X目录CATALOGHOWTOLEADAGOODTEAM熊猫科技集团202X什么是团队-01-中层管理-02-如何管理-03-管理建议-04-什么是团队企业培训-管理培训-职业培训HOWTOLEADAGOODTEAM-01-Clickheretoenteryourtext,changethecolororsizeofthetext.Youcanalsoformattheappropriatetextandadjustthelinespacingofthetext.HOWTOLEADAGOODTEAM熊猫科技集团202XTEAM熊猫科技集团什么是团队HOWTOLEADAGOODTEAM团队就是:由两个或者两个以上的、相互作用、相互依赖的个体,为了特定目标而按照一定规则结合在一起的组织。熊猫科技集团什么是团队HOWTOLEADAGOODTEAM判断标准:是否具备组织团队成员完成任务或实现目标的能力。团队管理者如何判断管理者是否称职?中层管理企业培训-管理培训-职业培训HOWTOLEADAGOODTEAM-02-Clickheretoenteryourtext,changethecolororsizeofthetext.Youcanalsoformattheappropriatetextandadjustthelinespacingofthetext.HOWTOLEADAGOODTEAM熊猫科技集团202XTEAM熊猫科技集团中层管理HOWTOLEADAGOODTEAM公司为什么把我们放在中层?就是让我们处理问题46就是让我们上传下达5就是让我们承担责任1就是让我们全身心投入3就是让我们带好团队2就是让我们提交结果熊猫科技集团中层管理MIDDLEMANAGEMENT角色定位1在领导面前,我是下级,是命令的执行者;2在下属面前,我是领导,是公司的形象和代表;3在其他部门面前,我是服务者和配合者;4受公司委托时,我是本部门的管理者;5在公司决策方面,我是信息提供者和建议者。熊猫科技集团中层管理MIDDLEMANAGEMENT成为领导的关键是什么?领导者必须具备的条件:条件智慧(有预见)能力(做事强)德行(人品好)成功管理他人的能力熊猫科技集团中层管理MIDDLEMANAGEMENT角色定位中层不只是执行高层所交办的事,更重要的是,对于高层没有指明的事,他们也要看想听问做熊猫科技集团中层管理MIDDLEMANAGEMENT钟声管理的故事01一个小和尚在庙里担任撞钟一职,三个月之后,住持宣布调他到后院劈柴挑水,原因是他不能胜任撞钟一职。小和尚很不服气地问:“我撞的钟难道不准时、不响亮?”02老住持耐心地告诉他:“你撞的钟虽然很准时、也很响亮,但钟声空泛、疲软,没有感召力。钟声是要唤醒沉迷的众生,因此,撞出的钟声不仅要洪亮,而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。”03熊猫科技集团中层管理MIDDLEMANAGEMENT钟声管理的启示01一是没有提前公布工作标准,钟要撞到什么程度二是没有说明撞钟的重要性,而不明白工作的意义,容易使他产生懈怠心理02三是没有进行相应的训练,使小和尚具备相应的工作技能03从管理的角度讲住持犯了三个错误如何管理企业培训-管理培训-职业培训HOWTOLEADAGOODTEAM-03-Clickheretoenteryourtext,changethecolororsizeofthetext.Youcanalsoformattheappropriatetextandadjustthelinespacingofthetext.HOWTOLEADAGOODTEAM熊猫科技集团202XTEAM熊猫科技集团如何管理MIDDLEMANAGEMENT管理的基本观点01下级工作的每一次失误,都反映管理工作的缺陷。02失误是信号!熊猫科技集团如何管理MIDDLEMANAGEMENT中层管理的重点工作-01--03--02--04-明确工作职责让执行者知道做什么统一做事方法怎样做明白工作意义为什么做制定工作标准做到什么程度熊猫科技集团如何管理MIDDLEMANAGEMENT如何对事不对人修路原则如果有人出了差错,千万别急着抱怨这个人有问题,建议应该检查“路”,是不是路有问题01管理者的核心是修路,而不是管人02只要发现问题,就要立即“修路”02路指的是制度,规则,政策等01熊猫科技集团如何管理MIDDLEMANAGEMENT制度就是路01如果有人干活偷懒,一定是因为现行的规则即“路”能给他人偷懒的机会。如果有人不求上进,那一定是因为激励措施还不够有力,或至少是你还没有找到激励他的办法。0203如果有人需要监督才能做好工作,那一定是因为你还没有设计出一套足以让人自律的游戏规则。04如果某一环节经常出现扯皮现象,那一定是因为这段“路”上职责划分的不够细致明确。熊猫科技集团如何管理MIDDLEMANAGEMENT放对地方的人才管理者最首要的工作,就是帮助员工找到适合他的工作位置。
——人要和岗位匹配熊猫科技集团如何管理MIDDLEMANAGEMENT两个老板的对话你有什么收获和启发?一次工商界的聚会中,几个老板谈自己的经营心得。其中一个说:“我手上有三个不成长的员工,现在正准备找机会把他们炒掉。”另一个老板问:“为什么要这样做呢?他们为何不成才?”“一个就知道吹毛求疵,整天嫌这嫌那;一个杞人忧天,老是害怕工厂有事,还有一个混水摸鱼,整天在外面闲逛。”第二个老板听后想了想,说:“既然这样,你就把这三个人让给我吧!”这个老板有问题吗?他想做什么呢?第二天,三个人到新公司报到,新的老板开始分配工作:喜欢吹毛求疵的人,负责管理品质;害怕出事的人,让他负责保安系统管理;喜欢混水摸鱼的人,让他负责商品宣传,整天在外面跑来跑去。熊猫科技集团如何管理MIDDLEMANAGEMENT帮助员工找对位置管理者最重要工作就是帮助员工找对位置,要让员工清楚地知道:喜欢做什么01适合做什么02能做什么03最擅长做什么04做得怎么样05熊猫科技集团如何管理MIDDLEMANAGEMENT让合适的人做合适的事寻找最合适岗位要求的人才01人才错位,事情肯定失位02公司只给那些追求卓越的员工留位置03熊猫科技集团如何管理MIDDLEMANAGEMENT西游记中的角色分析凝聚和完善的作用唐僧创新和推进的作用孙悟空信息和监督的作用猪八戒协调和实干的作用沙和尚熊猫科技集团如何管理MIDDLEMANAGEMENT管理四知道知道下属应该做什么01知道下属要做多少02知道下属做到什么程度03知道下属特定时间内的进度04熊猫科技集团如何管理MIDDLEMANAGEMENT人才都是培训出来的把服从训练当成习惯01控制员工的行为不如控制他的思维02熊猫科技集团如何管理MIDDLEMANAGEMENT管理者自身的伦理规则与下属保持适当的距离01不要与下属争名夺利02不因自己喜好影响制度03别因小利益损公益04熊猫科技集团如何管理MIDDLEMANAGEMENT管理4R原则管字诠释找对的人03放在对的位置04用对的方法01去做对的事02管理=管(事)+理(人)熊猫科技集团如何管理MIDDLEMANAGEMENT管理4R原则理字诠释“理”蕴含着智慧,体现的是沟通与协作。03要把“理”的工作做好,需要的是组织系统的凝聚力和认同感。04支持“理”的是企业文化01“理”之道在于对人要讲情面,即对事无情,对人有情02“理”之要在于理清理顺。熊猫科技集团如何管理MIDDLEMANAGEMENT检查什么就得到什么是跟进盯是确认盯是职责盯是职业精神盯员工只做你所检查的,不做你所期望的。熊猫科技集团如何管理MIDDLEMANAGEMENT让检查成为制度每天都要检查你所管辖的工作的一部分不要每天都在同一时间检查同一内容要交换时间,也要交换检查的内容,如有时上午检查,有时在下午检查,如果有倒班,夜班也要检查。每天要专门拿出一点时间检查工作。010203熊猫科技集团如何管理MIDDLEMANAGEMENT如何有效检查先思考你要检查的重点,再去检查01每天检查的内容要有变化03每次检查的内容不要少于三点,但也不要多于八点02把全部工作程序和工作任务都要作为检查内容04熊猫科技集团如何管理MIDDLEMANAGEMENT如何让员工自觉工作想要员工不找借口,关键看主管不在和在时情况有何不同?01合格的主管是当他不在场时,下属做事和他在时一个样。当他不在场时他们就做不好,表明主管是不称职的。02合格的主管是严格按照公司要求训练员工,在他不在时要他们做的和在时一样好。03熊猫科技集团如何管理MIDDLEMANAGEMENT人才是激励出来的激励是人才的加油站你想得到什么就激励什么高效率靠激励管理建议企业培训-管理培训-职业培训HOWTOLEADAGOODTEAM-04-Clickheretoenteryourtext,changethecolororsizeofthetext.Youcanalsoformattheappropriatetextandadjustthelinespacingofthetext.HOWTOLEADAGOODTEAM熊猫科技集团202XTEAM熊猫科技集团管理建议MIDDLEMANAGEMENT给带领人的几个忠告忠告一:多肯定,
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