银行防抢、防盗、防火预案分工细则

银行防抢、防盗、防火预案分工细则为提高员工的安全保卫意识，加强员工在面对突发事件时的应变能力，特制定《防抢、防盗、防火预案分工细则》,具体内容如下：（一）发生火灾时的人员分工：1、工作人员首先要熟悉一下工作场所、检查各种防卫器材到位情况，明确各自分工职责，认真做好防范准备工作。2、当发生火情时，现场人员应听从支行领导或消防员（保卫人员）的指挥，根据分工原则和灵活机动精神，密切配合，紧张有序地迅速扑灭火源。现场指挥人员：消防人员（保卫人员）：3、当班综合柜员或客户经理及其他人员在发现火警时应迅速冲向电源开关关闭电源，切记在电源起火时，严禁用水扑救！责任人：综合柜员：4、当班会计人员或客户经理应迅速拿起干粉灭火器，拉出保险栓，将灭火器喷嘴对准火源，按下开关进行喷射灭火。同时应注意，顺风喷射达到最佳效果。责任人：5、当班综合柜员应做好重要凭证、现金、印章等项财产的入箱抢救转移工作。责任人：综合柜员：6、其他在场人员应积极配合，共同消灭火情，打开门窗，疏通空气，疏导人员。报警以及疏通人员：重要空白凭证管理员：7、如果火势在初起阶段一分钟内不能得到扑灭时，现场指挥人员应及时拨打“119”电话报警求援。发生火情时要及时向总行保卫科报告。8、火灾解除后，全体工作人员要自觉保护好现场，配合抢救伤员工作，防止无关人员进入现场，待上级单位派人到现场了解案情，排查原因，堵塞漏洞，完善管理。（二）发生暴力抢劫人员分工：1、案发前应注意防范，营业人员进入营业室后，首先观察周围人员动向，注意一些形迹可疑的人物，若有的话，留意并随时注意其动向，向领导汇报并和同事们积极做好防范准备。2、若发生持刀械抢劫时，营业人员要及时控制好门窗，避免歹徒进入营业室进行入室抢劫，现场人员应听从支行领导或保卫人员的指挥，根据分工原则和灵活机动精神，密切配合，迅速制服歹徒。现场指挥人员：保卫人员：3、当班的综合柜员或临柜人员应拿起狼牙棒与歹徒周旋，并防止被歹徒打伤。若歹徒闯入营业室，全体人员应及时拿起身边可以自卫的物品进行正当防卫：责任人：综合柜员：4、出纳人员应全力保护现金及印章，会计人员保护好密押、重要空白凭证，并拿起身边的一切能够自卫的物品，如有石灰粉，可在歹徒进入营业室后，伺机抛出。责任人：会计人员：5、如遇见枪抢劫的歹徒时，营业人员首先选择柜台隐身洞，迅速藏身，保护生命安全，伺机按动警报或拨打110报警电话，沉着机智周旋，力争外援，勿与歹徒进行搏斗。记住歹徒体貌特征和交通工具号码，积极抢救伤员，保护现场，立即向公安机关和本行上级部门及时汇报。（三）防诈骗预案人员分工：1、临柜办公柜员应注意在办公期间一些可疑人物或可疑状况的发生。遇见以下几种情况应提高警惕，以防止遭受犯罪分子的诈骗，例如：有戴口罩、墨镜不愿露真面目的；数人结伙以种种借口在柜台前进行纠缠，趁机探视虚实；冒充大客户提取大量现金探视库存虚实；经常发生的活期存款，由不熟悉的人支取，定期存款人取钱时显得慌张或者所取存单已经是挂失的却被人拿回取钱时，应收回其存单并向主管会计报告，以防止冒领。负责人：综合柜员：2、经办人员发现歹徒实施冒领或其他诈骗行为时，要沉着冷静，不要打草惊蛇，应以手势或暗语或字条通知邻近人员报警。同时以“帮助查账、现金不够、领导不在”等方法，尽量稳住歹徒，拖延时间。负责人：综合柜员：3、临近人员接到报警信号时，应立即向处、所（柜）负责人保告。处、所（柜）负责人应悄悄地向本行保卫部门或公安机关报警。同时组织员工携带防卫器材绕道进入营业厅，把好大门，防止歹徒逃跑。负责人：综合柜员：4、当歹徒有所觉察逃逸时，应大声呼喊并按响防抢报警器，并记住歹徒逃跑方向和相貌特征，为公安部门侦破案件提供线索。(四)防盗窃预案人员分工：1.领导要定期检查门窗的安全性，营业人员应该每天检查营业厅门窗安全状况，如有门窗损坏情况应及时向领导报告，及时修理，防范不法分子进入营业厅内。每天营业终了，钱、证、章入箱进库保管，锁好门、窗，用110报警系统进行设防监控，防止外盗和坏人破坏。负责人：综合柜员：2、工作期间照章操作，严格执行会计柜台工作制度，加强复核力度，严防内盗。对外付款时必须有一人看着客户数完款，问清金额后才可办理下一笔业务，防止调包、抽张等盗窃案件发生。负责人：综合柜员：3、若发现犯罪嫌疑人已潜入营业厅，库房进行盗窃，若在进行营业，营业人员首先要停止办理手中一切业务，疏散客户并同时与客户悄悄沟通示意客户协助报警。若无客户在，营业人员要沉着冷静、伺机拉响报警器。全体人员应及时拿起身边可以自卫的物品进行正当