物业工作计划表

物业工作计划表篇一：物业前期介入工作方案表

篇一：物业早期介入工作方案表

东兴和德城市广场物业服务早期介入工作方案

物业类型：城市综合体

建筑总面积：98147㎡其中：住宅73173㎡、商业：9515㎡。估计入伙时间：2023年3月前期介入时间：2023年9月篇二：物业管理前期介入工作方案

依据集团的管理要求和物业管理运作需要，物业部将工作分为介入期管理、入住期管理（将验收好的房屋交给业主；二次装修管理、迎接业主迁入新居等）和常规管理三部分。根据轻重有序、科学实效的原则，拟定如下管理工作方案：一介入期

依据集团公司供应的项目施工进度表、销售进度表、入住方案支配，制定相应的前期介入工作方案，力求务实、高效，并有利于集团的销售服务。

1、从物业管理的角度动身，提前把握物业的状况，做好以下各项前期预备工作：

（1）依据集团公司相关销售承诺内容，制定《业主临时公约》、《前期物业服务协议》、《业主手册》，并与集团签定《前期物业服务协议》；对集团公司售楼承诺文书从物管视角赐予评审，避开入伙后口实不符导致纠纷；

（2）对园林布置及景观设计方案、园林绿化，从物业管理角度供应专业建议；

（3）参加项目组的工程例会，适时提出物业管理的专项建议；对智能化系统提出专项建议；对小区的给排水、电力供应、消防、平安防范、水景、标识系统、管送煤气系统、公共配套设施、管理用房的规划与施工，从物管专业角度提出合理化建议；

（4）收集工程图纸，建立设备档案，参加设备的安装调试；

（5）对设备设施及各类管线的隐藏工程进行跟踪并建档管理；

（6）协作销售部物业管理询问，同时与集团销售部、客服部人员进行物业管理相关法律、法规、服务内容、契约的互动沟通；

（7）业主入伙前，先行参加房屋的验收过程，发觉问题准时汇总提交书面整改报告；

（8）收集装修、装饰材料供应商，以及相关设备厂家的信息（厂家联系人、联系方式等），以满意日后修理中的材料供应；

（9）与集团公司相关部门协商建立维保机制，力求在修理管理流程等方面建立有效的措施以确保修理的高效率，使业主在售后质量维保方面的诉求能够得到准时的解决；

（10）建立与社会专业机构的联系，开展如通邮、通水、电、气、电话申请等预备工作；

（11）与集团公司协商确定管理处办公场所以及安防人员的宿舍、食堂等生活场所的配置，确定装修方案；人员配置、培训方案的制定与实施；

（12）拟定物业管理服务工作各项流程及与业主相关的各类资料，并印刷装订成册（业主入伙时发放给业主）。

（13）针对将来需要完善的物业管理问题建立专项档案。

2、开展业主服务需求调查

乐观参加集团公司开展的业主联谊活动，集中收集了解业主反馈的信息，在销售部关心下，在入住前开展业主需求调查，以求了解业主的年龄结构、文化层次、爱好爱好及各类服务需求，通过分析，确定管理服务标准及各项服务收费标准，使今后的物业管理服务工作更加贴近业主。

3、按规范实施接管验收

充分利用前期介入取得的各类资料和数据，以及对大儒世家物业的了解，本着“对业主负责，对集团负责”的宗旨，对大儒世家进行严格、细致、全面的接管验收。

4、介入期管理工作方案表

二入住期

1、高效便利办好入住

入伙期是物业管理工作关键的一个环节，同时也是物业管理人展现自身形象，打开工作局面，为今后物业管理服务工作奠定良好基础的一个契机，为此做好如下几项工作：

（1）与销售部协作，告知业主具体的入伙流程、各项手续办理方法以及应收的有关费用，以便业主事前做好预备；

（2）销售部应合理支配业主的入伙时期，加强节假日的入伙办理；入住服务；

（3）一条龙办理入住手续，随到随办，与销售部亲密合作，对业主供应一对一的入住服务；

（4）事前联系供气、供电、供水、电信、银行等社会相关专业机构，同步办公，便利业主入伙；

2、供应入住期的便民服务措施

（1）延长工作时间，随到随办，同时供应物业管理及其收费项目的询问答疑、装修询问等；

（2）通过公开招投标方式引入4～5家具有肯定品牌、资质、售后服务良好的正规装修商、电器商、各类装修材料商，进驻社区并向业主推举便利业主的同时进行经营创收；

（3）组织有偿便民服务队，解决入住期间搬运量大，搬家难的问题；解决家庭装修后清洁卫生问题，同时也便利装修期间民工流的掌握。

3、记录并处理业主在接楼验房中提出的合理的看法与建议

4、装修管理

（1）装修宣扬培训。依据《建筑发》，建设部第110号令《住宅室内装饰装修管理方法》及福州市有关装修管理的规定，制定《房屋装饰、装修管理方法》、《装修期间电梯使用管理规定》、《二次装修申请表》等，对相关管理员以及业主、装修施工单位的施工人员进行装修的法律、法规及专业学问培训。

（2）强扮装修审批二次掌握的要点，制定装修审批程序。

（3）落实二次装修跟踪监管责任制。

（4）制定违章装修处理流程。

（5）依据装修方案结合日常的装修巡查记录和装修变更记录进行装修验收。

5、治安管理

（1）建立高素养的安管队伍，按高标准、严要求的指导思想，严抓聘请、培训、上岗、考核等关键环节，实施“准军事化管理”。

（2）确立治安重点，加大对入住期人流、物流、车流的有效监控。车位、车主、车型、车色）

（3）实施科学有效的防范体系，全面防范实施巡逻岗、固定岗（保卫岗）、机动岗三岗联合防范，各岗有效的协作与互动；（4）完善并发挥智能化系统的安防优势。

6、入住期管理工作方案表三常规期管理

1、培训工作

通过培训，提高员工的文化素养、业务技能和管理服务水平，为大儒世家物业项目培育一支品质优良、专业过硬的物业管理队伍，使大儒世家社区的物业管理更加赋有成效。

（1）安管培训方案

（2）绿化培训方案

篇三：物业前期介入工作方案表

物业前期介入工作方案表

篇二：物业工程部工作方案表

篇一：物业工程部2022年工作方案

物业工程部2022年工作方案

2022年布满盼望和挑战，对工程部提出了更高的要求。为乐观协作各小区物业管理完成各项指标任务。现结合工程部的实际状况，着力于修理保养各项工作的落实，并在原来部门工作的基础上，不断提高服务质量，为客服中心的收费做到后勤保障工作。特拟定工作方案如下：

一平安管理

1，设备设施平安管理工作必需坚持“平安第一,预防为主”的方针;必需坚持设备修理保养过程的系统管理方式;必需坚持不断更新改造;提新平安技术水平，能准时有效地消退设备运行过程中的担心全因素，确保重大事故零发生。

2，明确责任，形成完善的制度。

3、严格执行平安规程，实现平安规范化、制度化。

4，加强外来装饰公司，严格平安准入条件。

二工作方案

1、加强修理部的服务意识。目前在服务上，工程部需进一步提高服务水平，特殊是在方式和质量上，更需进一步提高。本部门将定期的开展服务对象、文明礼貌、多能技术的培训，提高部门人员的服务质量和服务效率。

2、完善制度，明确责任，保障部门良性运作。为发挥工程部作为物业和业主之间进展的良好沟通关怀的纽带作用，针对服务的形态，完善和改进工作制度，从而更适合目前工作的开展；从设备管理和人员支配制度，真正实现工作有章可循，制度规范工作。通过落实制度，明确责任，保证了部门工作的良性开展。13、加强设备的监管、加强成本意识。工程部负责全部住宅区的设施设备的维护管理，直接关系物业成本的掌握。熟识设备运行、性能，保证设备的正常运行，根据规范操作时实监管的重力区，工程部将根据相关工作的需要进行落实，做到有设备，有维护，出成效；并将设施设备维护侧重点规划到详细个人。

4、开展培训，强化学习，提高技能水平。就目前工程部服务的范围，还比较有限，特殊是局限于自身学问的结构，为进一步提高工作技能，适当开展理论学习，取长补短，提高整体队伍的服务水平。

修理员工培训方案表25、针对设施设备维护保养的特点，拟定相应的维护保养方案，将工作流程分细化。

三做好能源掌握管理

能耗成本通常占物业公司日常成本的很大比例，节能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的关键是：1、提高全部员工的节能意识2、制定必要的规章制度3、实行必要的技术措施，比如将办公用电和大门岗用电分别除原来路灯和电梯用电（它们收费标准不一样），进行地下停车场的照明设施设备的改造，将停车场能耗降到最低；将楼道的灯改造为节能型灯具；将楼道内的照明掌握开关改造为触摸延时开关。4、在设备运行和修理成本上进行内部考核掌握，避开和削减不必要的铺张。

四预防性修理

预防性修理：全部设施设备均制定维护保养和检修方案，根据设备保养周期既定的时间、项目和流程实施预防性检修。2、日常报修处理：设施、设备的日常使用过程中发觉的故障以报修单的形式实行修理措施。3、日常巡查：工程部3

各值班人员在当班时对责任范围内的设备、设施进行一至两次的巡查，发觉故障和特别准时处理。

五健全设备、设施档案，做好修理工作检查记录。

为保证设备、实施原始资料的完整性和连续性，在现有基础上进一步完善部门档案管理，建

立设备台账。对于新接管的威尼斯小区，由于房产公司配套设施安装滞后的缘由，做好设施设备资料的收集跟进工作。

六设施设备维保工作：

1、严格执行定期巡察检查制度，发觉问题准时处理，每日巡检不少于1次。

2、依据季节不同支配定期检查，特殊是汛期，加强巡察检查力度确保平安。

3、依据实际需要，对各小区铁艺护栏，铁门和路灯杆除锈刷漆。

4，依据实际需要，对各小区道路，花台，墙面进行翻新处理。

我们工程部将通过开展以上工作，呈现我们公司的服务形象，为业主供应更为优质贴心的服务，为我们物业公司今后的进展制造更好的条件。

4篇二：物业工程部全年工作方案.doc

2023年********设施设备维保方案

2023年*******工程修理组工作方案主要围绕明年创省优为目标，逐步改进完善各项不足之处。结合创业园实际状况，对设施施设备巡察检查卡进行完善。还要把创业园内的电气方面的设施设备对员工进行针对性的常见故障处理方法的培训，这样有利于将来加快处理故障的时间。主要方案支配见附表：

2023年工作方案表

一、变压器a外部检查：

1.检查变压器套管、绕组树脂绝缘外表层是否清洁、有无爬电痕迹及碳化现象；2.变压器凹凸压套管引线及接地接触紧密无发热，并无裂纹及放电现象；3.检查紧固件、连接件、导电零件及其他零件无生锈、腐蚀；4.检查电缆和母线有无特别；

5.检查冷却风机及温控器、温控探头及信号线是否正常；6.检查变压器箱体是否完好，各孔洞的封堵是否完好；

7.维护保养人员资格要求：要经过政府相关部门培训，并由相关的证书。b依据前阶段及上年度的巡察线路电压并结合负荷使用状况准时调整变压器的高压分接头，使低压输出电压在允许范围内。c清扫变压器箱内卫生

d维护结束填写维护记录表并保存e附表：变压器维护记录表

变压器维护记录表二、配电柜a：年检项目

保洁柜（箱）体内灰尘（用吹风机保洁线圈、开关、接线端子上的灰尘）；紧固松动部件、接线端子；检查各元件、标记标号、电度表铅封是否完好；检查备用电源自动合闸开关功能是否正常。b：配电柜、掌握柜维护记录表篇三：物业工程部2022年方案

工程部2022年工作方案

即将到来的2022年布满盼望和挑战，对工程部提出了更高的要求。为乐观协作各小区物业管理完成各项指标任务。现结合工程部的实际状况，着力于修理保养各项工作的落实，并在原来部门工作的基础上，不断提高服务质量，为客服中心的收费做到后勤保障工作。特拟定工作方案如下：

一平安管理

1，设备设施平安管理工作必需坚持“平安第一,预防为主”的方针;必需坚持设备修理保养过程的系统管理方式;必需坚持不断更新改造;提新平安技术水平，能准时有效地消退设备运行过程中的担心全因素，确保重大事故零发生。

2，明确平安操作责任，形成完善的平安修理管理制度。

3、严格执行操作平安规程，实现平安管理规范化、制度化。

4，加强外来装饰公司平安监管，严格装饰单位平安准入条件。

二工作方案

1、加强修理部的服务意识。目前在服务上，工程部需进一步提高服务水平，特殊是在方式和

质量上，更需进一步提高。本部门将定期的开展服务对象、文明礼貌、多能技术的培训，提高部门人员的服务质量和服务效率。

2、完善制度，明确责任，保障部门良性运作。为发挥工程部作为物业和业主之间进展的良好沟通关怀的纽带作用，针对服务的形态，完善和改进工作制度，从而更适合目前工作的开展；从设备管理和人员支配制度，真正实现工作有章可循，制度规范工作。通过落实制度，明确责任，保证了部门工作的良性开展。

3、加强设备的监管、加强成本意识。工程部负责全部住宅区的设施设备的维护管理，直接关系物业成本的掌握。熟识设备运行、性能，保证设备的正常运行，根据规范操作时实监管的重力区，工程部将根据相关工作的需要进行落实，做到有设备，有维护，出成效；并将设施设备维护侧重点规划到详细个人。

4、开展培训，强化学习，提高技能水平。就目前工程部服务的范围，还比较有限，特殊是局限于自身学问的结构，为进一步提高工作技能，适当开展理论学习，取长补短，提高整体队伍的服务水平。

修理员工培训方案表

5、针对设施设备维护保养的特点，拟定相应的维护保养方案，将工作流程分细化。

三做好能源掌握管理

能耗成本通常占物业公司日常成本的很大比例，节能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的关键是：1、提高全部员工的节能意识2、制定必要的规章制度3、实行必要的技术措施，比如将办公用电和大门岗用电分别除原来路灯和电梯用电（它们收费标准不一样），进行地下停车场的照明设施设备的改造，将停车场能耗降到最低；将楼道的灯改造为节能型灯具；将楼道内的照明掌握开关改造为触摸延时开关。4、在设备运行和修理成本上进行内部考核掌握，避开和削减不必要的铺张。5、直接找厂家进购设备配件，统一购买备品备件，按设备保养周期进行保养。以便准时更换，确保设备发挥最佳节能作用，削减修理成本。

四预防性修理

预防性修理：全部设施设备均制定维护保养和检修方案，根据设备保养周期既定的时间、项目和流程实施预防性检修。2、日常报修处理：设施、设备的日

常使用过程中发觉的故障以报修单的形式实行修理措施。3、日常巡查：工程部各值班人员在当班时对责任范围内的设备、设施进行一至两次的巡查，发觉故障和特别准时处理。

五健全设备、设施档案，做好修理工作检查记录。

为保证设备、实施原始资料的完整性和连续性，在现有基础上进一步完善部门档案管理，建立设备台账。对于新接管的威尼斯小区，由于房产公司配套设施安装滞后的缘由，做好设施设备资料的收集跟进工作。

六设施设备维保工作：

1、严格执行定期巡察检查制度，发觉问题准时处理，每日巡检不少于1次。

2、依据季节不同支配定期检查，特殊是汛期，加强巡察检查力度确保平安。

3、依据实际需要，对各小区铁艺护栏，铁门和路灯杆除锈刷漆。

4，依据实际需要，对各小区道路，花台，墙面进行翻新处理。

我们工程部将通过开展以上工作，呈现我们公司的服务形象，为业主供应更为优质贴心的服务，为我们物业公司今后的进展制造更好的条件。

篇三：物业年底工作支配

物业管理服务年底工作支配

为进一步提升物业管理服务水平，润和公司针对业主提出的物业管理服务看法与建议，以及公司经营管理实际，对以下工作进行进一步强调：

1、安保工作：针对年末易消失入室盗窃、火灾等平安问题，要求各项目对小区进行全面的平安检查，对监控设备、可视对讲系统进行全面测试、检修，对平安隐患，整改到位。同时加强对业主自我防范意识的宣扬。

1）进出车辆进行登记．确保小区车辆停放有序．

2）收废品人员不得进入小区内．

3）加大平安巡逻。

4）提升保安自身形象，做到仪表整齐．

5)按消防管理要求，支配专人每半月定期对消防栓、灭火器实施专项检查，确保消防器材处于良好的状态，同时针对小区全面开展火灾隐患自查工作，对发觉的平安隐患书面通知业主整改，发动小区各业主单位加强消防学问宣扬，设立消防专员，落实消防应急预案，组织消防演习。

6）在小区宣扬栏告知业主平安留意事项，包括小区房屋的屋面广告的清理、外墙瓷砖、空调外机的安装平安等。

7）冬季天干物燥，烤火取暖，简单引发火灾，要求员工和业仆人离火熄灭。检查灭火器配置，做好消防检查落实工作。

8）、安保人员队伍不太稳定。需加强安保团队建设，储备人员，同时加强安保队伍的团队学习和训练工作，加强向心力，各节假日的平安保障工作落实到人，细化到人。

2、物业费收缴工作：项目部按时抄收水电费，准时回笼资金。制定物业费到期客户的收款方案，落实各项收款方案，通过日常的沟通访问，了解客户状态，提高费用催缴率。组织收费小组，分区划分责任到人，进行催收（流程包括：电话催收、上门催收、发放张贴物业费催收单、发律师函、法院诉讼等方式），并制定月、周催收物业费方案，力争完成全年物业费经济指标．

3、设施设备的运行、修理、保养工作

1）生活水泵房每日巡查1次，保证设备的平安运行。水泵电器箱柜长期运行后，由于机械磨损，一年进行一次检修，清洗电机轴承并加油（如轴承机械密封、叶轮更换等）。

2）.配电房每日巡查1次，完善巡检记录，每日进行巡检和线路电流检测，确保配电设施的平安有效运行。重点对凹凸压配电柜进行保养检查。检查断路器在断开与闭合状态下，其可动部分是否正常。

3）.电梯对机房进行检查，底坑的查看，加强检查中乘坐稳定性及噪声状况的检查，加强电梯巡检和对电梯维保单位进行合同规范和要求，督促维保单位提高修理保养水平消退故障隐患。保证电梯正常运行，满意业主要求。

4）.检查水路管网，对化粪池、窨井进行查看和清理，建好水路、配电线路干线图，确保修理时可准时有效推断和区分出各区域水电线路，准时