汽车销售个人年终工作总结

第第页汽车销售个人年终工作总结

汽车销售个人年终工作总结1

通过拜见量的增加积累了很多客户的信息并进行了整理，由于自己已经具备了肯定的销售工作阅历需要常常在外面拜见客户才能提升自身技能，因此早在年初制定好客户拜见的先后顺次以后再来采集对方的信息，主要还是电话中很简单涌现推诿的现象导致销售订单迟迟得不到客户的签署，在我看来还是应当上门进行拜见并为对方展示汽车信息才能获得对方的认同，而且对于部分不熟识的客户来说销售员很简单被对方当成骗子，我通过今年多次拜见客户从而掌控了他们对汽车的主要关注点，即便无法签单也能够通过业务上的往来结识客户并建立相应的人脉。

对同行的汽车销售企业进行拜见并学习先进的工作模式，虽然往年也能拥有这样的拜见机会却能感受到企业之间关于理念的不同，无论是车型的区分还是销售话术的转变都能够为自身的工作提供思路，而且由于领导在销售工作中的支持使得自己在这段时间的积累中行程了独特的风格，因此对我来说参观其他企业的汽车销售方式不下于系统地进行了一次培训，而且由于可以相互沟通的缘故导致自身在销售工作中的疑虑也得到了解决。

学习了新车型的主要特点并借此机会增加了销售工作中的见识，由于汽车销售涉及的要素许多需要有着全面的了解才能够解答客户的疑虑，无论汽车的耗油量还是车速都是客户购买的时候比较关注的问题，尤其是后期的维护和车辆保险之类的问题更要为客户说明清晰才能让对方感到放心，再加上货比三家的心理导致很多客户对于汽车的了解不下于我们这些销售员，因此自己在今年的工作中学习了许多车辆方面的知识并因此使得自身的销售过程顺当了很多。

尽管自己在汽车销售工作中取得了些许成就却还是存在着很多不足的地方，无论是资格还是技能方面自己都还需要继续加强才能够得到提升，因此我得牢牢把握销售工作中的机遇并争取在接下来的历程中制造更多的佳绩。

汽车销售个人年终工作总结2

20**年已经过去，在这一年的时间中我通过努力的工作，也有了一些收获，接近年终，我感觉有须要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。

一、工作概况

我是去年9月份到公司工作的，仅凭对销售工作的热忱，而缺乏对汽车行业销售阅历和产品知识。为了快速融入到这个行业中来，到公司之后，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我常常请教各品系经理和领导和其他有阅历的同事，一起寻求解决问题的方发和对一些比较难缠的客户进行应对方针，取得了明显的效果。

通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场阅历，现在对我们现在处的市场有了一个大略的认识和了解。现在我渐渐可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，精确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此渐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也胜利谈成了一些用户购买我们的产品，在不断的学习产品知识和积累阅历的同时，自己的技能，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些改变和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的流程应付一些突发事项。对于一整套流程可以完全的操作下来。

还有我的20**年工作重点是二线兼销售，二线的工作环节是非常关键重要的，在我们**销售的每台车都要经过二线的手。二线这个岗位是销售一线和用户之间的桥梁，一是，把一线的工作进行补充和完善，二是给用户进行指导和维系。在20**年里我在二线的岗位上工作了一年，对我的全年工作满足度基本上是良好，我服务的用户，全年计算来可以说至少有一百多个!这么多用户是我感觉有些骄傲感!8月底去总部进行模压训练，做一名合格的销售人员，10月份在我们的二级**公司进行据点销售和市场考察，在中兴我也学到了许多的竞品的业务知识，这对我们产品销售非常有利。

二、存在问题

在20**年*月*日国家实施“**”政策，被迫我们把库里的大部分车进行了提前上牌，我们依据上半年销售的车型，进行了总结。用到了提前上牌的车上。我们也可以猜测到，上半年的车型在下半年消化确定不是很好，由于上半年的车型基本接近饱和，所以提前上牌车型选择有误。

在*月*日和*月*日，一天只差车价相差一万，用户有些接受不了，导致我们的产品到下半年库存量比较大，资金压力也比较大。到十月份又遇到全球性的**危机，使市场一天比一天差，我们的日子更难受。

三、改进措施

对于车价差万元的状况我们在**第三季度会议已经做了相应的调整，现在的产品价格，用户大部分都可以接受。还有一些提前上牌车型有误的，我们已经做好预备，赶在今年旺季把车消化一部分，看看市场，究竟是什么状况，做一个精确的判断!减轻公司和部门的资金压力，让我们**人轻松上阵，挑战下一个工作任务!

四、个人工作目标和计划

我在20**年中坚持销售人员的三项基本原那么，最守纪律，执行指令，完成任务，做好此岗位的工作。再盼望公司多给我一些学习和受训的机会是自己的知识更加丰富和充盈!

我盼望再20**年里我能从二线的岗位进到一线的销售岗位，成为一个完整的销售人员，我在20**年的全年中我已经娴熟的掌控了一整套操作流程.再加上我从事销售工作一年多的阅历，应对和处理一些突发事情有自己的一些方法，我相信自己能做好一名合格的销售人员。假如我能进入到一线销售的岗位上，我会努力使自己的销量和利润化。

汽车销售个人年终工作总结3

回首20××年，有太多的美妙的回忆，经过这一年的学习，我深深的感受到了自己有所进步，同时也存在不少问题，在处理问题以及工作的方法上也有不足，但是我相信加入汽车销售这一行业是正确的，我肯定会拥有更美妙的明天。

一、年终工作总结

1、销售工作总结、分析

1〕职业心态的调整

销售员的一天应当从早晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充足、欢乐的心态迎接一天的工作。假如我没有别人阅历多，那么我和别人比诚信；假如我没有别人单子多，那么我和别人比服务。

2〕重点客户的开展

我们要把B类的客户当成A类来接待，这样我们才比其他人多一个A类，多一个A类就多一个机会。对客户做到每周至少三次的拜见。我认为攻克客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去攻一个客户，只有这样才能有收益和效果，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。

3〕自己工作中的不足

在销售工作中有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。在以后的工作中我要摒弃这些不良的做法，并请教老销售员积极学习、业务知识，尽快提高自己的销售技能。

二、20××年的工作开展

公司在进展过程中，我认为要成为一名合格的销售员，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的进展方向，才能充分溶入到公司的进展当中，才能更加有条不紊的开展工作。

首先，从理念上：我应当和公司保持全都的经营思想、经营理念，与公司高层统一目标和认识，帮助公司促进企业文化方面的建设。

第二，业务上：了解客户的爱好爱好、家庭状况等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时掌控信息，力争要比上一季度翻一翻。

第三，意识上：无论在销售还是汽车产品知识的学习上，摒弃自私、强势、懒散的性情，用积极向上的心态，学习他人的优点，学会虚心，学会与上司、伙伴、同事更加融洽的相处。

最末我盼望公司明年的业绩更加辉煌！

汽车销售个人年终工作总结4

20**年，我很幸运的成为了一名汽车销售顾问，此后日子里在公司领导和同事的支持和援助下，我在自己原先的基础上上了一个大大的台阶。在这一年中，通过不断的接触各类客户，渐渐了解了不同客户的不同需求，订单也是渐渐的增加，并且在待人接物上也有了很大的进步。

我谈不上有什么大的胜利，工作却磨练了我的毅力和耐性，这是我的收获。虽然我的业绩还有待再提高，可我一贯坚信通过自己的努力可以获得更好的收效。

在工作中，从更详细的地方来做自我剖析，我发觉，我在以下方面还有所欠缺：

第一、对于国产车和进口车的一些特征及区分部分还不是很熟识；

第二、在接待客户时，有时候会由于手里同时处理几件事，而让客户等候时间偏长而造成客户有心情波动，在谈价格的时候给自己带来困扰，亦或是客户询价之后，没能做到实时的跟进；

针对这样那样的不足，我认为作为销售，应当与客户打好关系，实时沟通，了解客户的购买意向，随时掌控其最新动态缩短与客户之间的距离。

其次，可以尝试通过各种方式开发新客户，如在网站平台发布与汽车销售相关的信息，或者是借助其他软件来传达出最新特惠等等的讯息来吸引客户进店询问。

再次，坚持今日事今日毕，并在下班前做好明天的规划，这样工作就具有针对性，哪些事完成了，哪些事还有待改进，都一目了然，纵然第二天事情多，也不会找不到头绪。

最末，加强自己工作的主动性，做事情要分清主次，尽量不受外界其他因素的干扰。同时，还要多与同事沟通，学习他们的优点，弥补自己的不足。

汽车销售个人年终工作总结5

**年即将过去，在这一年的时间中销售部通过努力的工作，也取得了一点收获，接近年终，对销售部的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高销量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年来的工作进行简要的总结。

在**年当中，坚决贯彻**厂家的政策。学习、制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，和市场部共同策划宣扬公司的形象、品牌的形象，在各媒体广告里如;广播电台、报刊杂志等，使我们公司的知名度在太原市场上慢慢被客户所认识。部门全体员工累计发短信三万余条，团队建设方面;制定了具体的销售人员考核标准、销售部运行制度、工作流程、团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距。

从销量上看，我们的工作做的是不好的，销售业绩的确很不抱负。

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，目前发觉销售部有待解决有主要问题有以下几点：

1.销售人员工作的积极性不高，

缺乏主动性，懒散，也就是常说的要性不强。

2.对客户关系维护很差。

销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。一个月的时间里，总共八个销售顾问一天拜见的客户量20余个，手中的意向客户平均只有七八个。从数字上看销售顾问的基盘客户是特别少的，每次搞活动邀约客户、很不抱负。导致有些活动无法进行。

3.沟通不够深入。

销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的状况非常清楚的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出快速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。

汽车销售个人年终工作总结6

20**年即将过去，在今年的汽车销售期间，我通过努力的工作，也有了一点的收获，借此对自己的工作做一下总结，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把今后的工作做到更好。

我是20**年**月**日来到贵公司工作的。作为一名新员工，我是没有汽车销售阅历的，仅凭对销售工作的热忱和喜欢，而缺乏对本行业销售阅历和专业知识，为了快速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习专业知识，一边摸索市场，遇到销售和专业方面的难点和问题，我会实时请教部门经理和其他有阅历的同事，一起寻求解决问题的方案，在此，我特别感谢部门经理和同事对我的援助！

通过不断的学习专业知识，收取同行业之间的信息和积累市场阅历，现在我对市场有了一个大略的了解，渐渐的可以清楚。流利的应对客户所提到的各种问题，对市场的认识也有了肯定的掌控。

在不断的学习专业知识和积累阅历的同时，自己的技能，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。

一、现存的缺点

对于市场的了解还是不够深入，对专业知识掌控的还是不够充分，对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法，在与客户的沟通过程中，缺乏阅历。

二、市场分析

我所负责的'区域为周边，在销售过程中，牵涉问题最多的就是价格，客户对价格特别敏感，怎样在第一时间获悉价格还需要我在今后的工作中去学习和掌控。**区域现在主要从**要车，价格和**差不多，而且发车和接车时间要远比从**短的多，所以客户就不回从**径直拿车，还有最有利的是车到付款。**的汽车的总经销商大多在**，一些周边的小城市都从**径直定单。现在**政府招标要求250000以下，排气量在2。5以下，这样对于进口车来说无疑是个噩梦。

**的经销商多港口的价格市场比较了解，几乎都是在**要车，**主要从**，**要车，而且从**径直就能发**。

国产车这方面主要是a4，a6。几乎是从**要车，但是价格没有绝对的优势。**和**一般径直从**自提，往往有时咱的价格是有优势的，但是**去**的运费就要8000元，也就没什么优势了。

从20**年**月**日到20**年**月**日我的总销量是3台，越野车一台，轿车一台，跑车一台，总利润11500元，净利润10016元，平均每台车利润是3339元。新年到了我也给自己定了新的计划，20**年的年销量达到80台，利润达到160000，开发新客户10家。我会朝着这个目标去努力的。我有信心！

随着市场竞争的日益激烈，摆在销售人员面前的是—平稳与磨砺并存，盼望与机遇并存，胜利与失败并存的局面，拥有一个积极向上的心态是特别重要的。

汽车销售个人年终工作总结7

20××年是**汽车辉煌的一年，国内专用车市场竞争日益激烈，有价格战、市场之争，产品之争等。回顾全年的工作，我们主要围绕以下开展工作：

一、面对市场竞争不依不靠细分客户群体

针对今年公司总部下达的经营指标，结合公司总经理在20××年商务大会上的指示精神，公司将全年销售工作的重点立足产品对口营销管理和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们没有一味地走入“价格战”的误区。“价格是关键”，适度的价格促销对销售是有援助的，可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的专用汽车销售该采纳什么样的策略呢？**汽车摸索了一套自已的工作方法：

1.加强销售队伍的素养加强目标管理

1〕服务流程标准化

2〕日常工作表格化

3〕检查工作规律化

4〕销售指标细分化

5〕晨会、培训例会化

6〕服务指标进考核

2.市场性格化、细致化，建立差异化营销细致的市场分析。

我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营销；依据**年的销售形势，我们确定了销量大的车型如油罐车、化工车、洒水车、环卫垃圾车、散装水泥车等车型的集团用户、零散用户等市场。压缩垃圾车、高空作业车、扫路车等较非常的车型采用一对一销售模式，对于这些市场我们采用了相应的营销策略。对相关专用车市场，我们加大了投入力度，主动上门，定期沟通、反馈的方式，亲密跟踪市场动态。在市场上树立了良好的品牌形象，从而带动了**汽车公司的专用汽车销售量。

3.着重信息收集做好科学猜测，进展网销

信息时代专用车市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科学的市场猜测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。市场上每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合网络销售这个特点，我们确定了人人收集、实时沟通、专人负责的制度，确定下一步销售任务的细化和详细销售方式、方法的制定，一有需求马上做出反应。同时和生产部等相关部门保持亲密沟通，保证高质高效、按时出产。增加工作的计划性，避开了工作的盲目性；在着重销售的数量的同时，我们强化对市场占有率，我们把公司产品市场的占有率作为销售部门主要考核目标，顺当完成公司下达的全年销售目标。

售后服务是关键，是整车销售的后盾和保障，对售后服务部门，提出了更高的要求，售后队伍搞好服务意识宣扬活动，以及各班组之间的自查互查工作。

二、不断加强自身竞争实力

公司内部管理，做到请进来、走出去。我们通过托付相关专业公司，对分公司的管理提出全新的方案和建议；组织综合部和相关业务部门，利用业余时间学习。

三、着重集体团队建设

公司是个整体，只有充分发挥每个成员的积极性，才能使公司得到好的进展。年初以来，我们建立健全了每周经理例会，每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面涌现的问题，大家在例会上广泛争论，既统一了认识，又明确了目标。在加强自身管理的同时，我们也借助外界的专业培训，提升团队的凝集力和专业素养。

20××年通过公司全体员工的共同努力，公司各项工作取得了全面成功，各项经营指标又创新高。在面对成果欢欣鼓舞的同时，我们也清楚地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足，尤其在市场开拓的创新上，精品服务的理念上，还大有潜力可挖。同时还要提高我们对市场改变的快速反应技能。为此，面对20××年，公司领导团体，肯定会充分发挥团队合作精神，集思广益，紧紧围绕“质量第一、产品销售服务管理”这个终旨，将“品牌营销”、“服务营销”和“文化营销”三者紧密结合，确保**汽车公司20××年公司各项工作的顺当完成。

汽车销售个人年终工作总结8

回首****年，有太多的美妙的回忆，****年本人来到**工作，但是惟有****年这一年的学习，让我深深的感受到了自己进步，但还是存在不少问题，在处理问题以及工作的方法上也有不足，但是我相信在领导的援助与鼓舞下，我肯定会拥有更美妙的明天。

一、销售工作总结、分析

在销售顾问岗位上，首先我要感谢一个人那就是我们销售部的曹经理，我要特别感谢他在工作上对我的援助。虽然我在销售部门已经工作了一年多，但对销售阅历以及工作信心特别缺乏，我的工作可以说是很难入手。****年初，我都是在曹经理的带领下援助下进行客户谈判、分析客户状况、在销售中遇到难谈下来的客户销售过程中遇到的问题我总想到他，所以基本上是4月份本人的销售业绩及技能才有所提升。。

二、职业心态的调整

销售员的一天应当从早晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充足、欢乐的心态迎接一天的工作。假如我没有别人阅历多，那么我和别人比耐烦;假如我没有别人单子多，那么我和别人比服务。

重点客户的开展。我在这里想说一下：我要把B类的客户当成A类来接待，就这样我才比其他人多一个A类，多一个A类就多一个机会。回访，对客户做到每周至少二次的回访。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。

三、自己工作中的不足：

在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习、尽快提高自己的销售技能。

今年，我将一如既往地根据公司的要求，在去年的工作基础上更加努力，全面开展****年度的工作。现制定工作划如下：

一;对于老客户，和固定客户，要常常保持联系，好稳定与客户关系。

二;因北京限购令的开始买车需摇号，所以要更加珍惜客户的资源。

三;要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采用多样化形式的销售方式。

四、今年对自己有以下要求：

1：每月应当尽最大努力完成销售目标。

2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，实时改正下次不要再犯。

3：要多了解客户的状态和需求，再做好预备工作才有可能不会丢失这个客户。

4：对客户不能再有爆燥的心态，肯定要本着长京行的服务理念“爱您超您所想”这样的立场去对待每位进店客户。

5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们沟通，向他们学习更好的方式方法。

8：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多沟通，多探讨，才能不断增长业务技能。

9：为了今年的销售任务我要努力完成任务，为公司制造更多利润。

汽车销售个人年终工作总结9

20**年即将过去了，现在就这一年的销售工作总结如下：

一、销售工作工作总结

1、销售状况20**年销售891台，各车型销量分别为***331台;161台;3台;2台;394台。其中***销售351台。****销量497台较**年增长***%(**年私家车销售342台)。

2、营销工作为提高公司的知名度，树立良好的企业形象，在我们和客户搭建一个相互沟通、沟通、联谊平台的同时，把更多的客户吸引到展厅来，搜集更多的销售线索。20**年本部门进行大小规模车展和试乘试驾活动17次，刊登报纸硬广告34篇、软文4篇、报花56次、电台广播1400多次并组织销售人员对已经购车用户*行积极的回访，通过回访让客户感觉到我们的关怀。公司并在20**年9月正式提升任命***为***厅营销经理。工作期间***每日按时报送营销表格，尽职尽责，为公司的营销工作做出贡献。

3、信息报表工作报表是一项周而复始重复循环的工作，岗位重要，关系到*****公司日后对本公司的审计和****的验收，为能很好的完成此项工作，20**年5月任命***为信息报表员，*行对**公司的报表工作，在工作期间***任劳任怨按时精确的完成了****公司交付的各项报表，每日核对库存状况，对车辆销售工作作出了贡献。

4、档案管理20**年为完善档案管理工作，特安排***为档案管理员，主要工作有收集购车用户档案、车辆*销登记、合格证的收发以及用户档案汇总上报****公司等，工作期间***根据公司规定，圆满完成了公司交代的工作任务。以上是对20**年各项工作做了简要总结。

二、下年计划

最近一段时间公司安排下我在*****行了长时间的询问学习工作，俗话说的好三人行必有我师，在学习后本人结合以往工作阅历，取长补短，现对于20**年的工作计划做如下安排：

1、具体了解学****公司的商务政策，并合理运用，为车辆的销售在价格方面制造有利条件。

2、协调与*****公司各部门的工作，争取特惠政策.加强我们的市场竞争力。

3、每日召开晨会，了解车辆销售状况，安排日常工作，接受销售人员的不同见解，相互学习。

4、销售人员的培训，每月定期4个课时的培训学习，以提高销售人员的销售技能、服务技能、团对意识、礼仪等。

5、增设和进展二级销售网点，制定完整的二级网点销售政策，并派驻本公司销售人员，实现行销工作的突破进展，使我们的销售工作更上一层楼。

6、合理运用资金，建立优质库存，争取资金运用最大化。

7、依据*****公司制定的销售任务，对现有的销售人员安排销售任务。

8、重新划定卫生区域，制定卫生值日表。

9、一日工作模式，俗话说的好，好一日不算好，日日好才是好。

最末，在新春到来之际，请允许我代表*****专卖店全体销售人员，感谢公司领导和全体同事，在20**年一年的工作中对我们工作的大力支持与援助。在此表示深深的谢意。在20**年新的一年当中我们将继续努力工作，虚心学习。以更好的成果来感谢领导和各位的支持。再次感谢大家，祝大家新年开心，合家美满。

汽车销售个人年终工作总结10

回首20**年，有太多的美妙的回忆，通过这一年的学习，让我深深的感受到了自己在销售技巧上的进步，但还是存在不少问题，在处理问题以及工作的方法上也有不足，但是我相信在领导的援助与鼓舞下，我肯定会拥有更美妙的明天。

一、销售工作总结、分析

在销售顾问岗位上，首先我要感谢一个人那就是我们销售部的经理，我要特别感谢他在工作上对我的援助。虽然我在销售部门已经工作了一段时间，但对销售阅历以及工作信心特别缺乏，我的工作可以说是很难入手。20**年，我都是在经理的带领下援助下进行客户谈判、分析客户状况，在销售中遇到难谈下来的客户销售过程中遇到的问题我总想到他，所以感恩我的上司，感谢他不断地培育和鼓舞我。

二、职业心态的调整

销售员的一天应当从早晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充足、欢乐的心态迎接一天的工作。假如我没有别人阅历多，那么我和别人比耐烦。假如我没有别人单子多，那么我和别人比服务。

重点客户的开展。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。

三、自己工作中的不足

在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习、尽快提高自己的销售技能。

今年，我将一如既往地根据公司的要求，在去年的工作基础上更加努力，全面开展20**年度的工作。现制定工作划如下：

1、对于老客户和固定客户，要常常保持联系，好稳定与客户关系。

2、因限购令的开始买车需摇号，所以要更加珍惜客户的资源。

3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采用多样化形式的销售方式。

今年对自己有以下要求：

1、每月应当尽努力完成销售目标。

2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，实时改正下次不要再犯。

3、要多了解客户的状态和需求，再做好预备工作才有可能不会丢失这个客户。

4、对客户不能再有爆燥的心态，肯定要本着“爱您超您所想”这样的立场去对待每位进店客户。

5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们沟通，向他们学习更好的方式方法。

6、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多沟通，多探讨，才能不断增长业务技能。

7、为了今年的销售任务我要努力完成任务，为公司制造更多利润。

汽车销售个人年终工作总结11

时间不知不觉就过去了一年，一晃我来公司已经一年多了。回忆这一年多的时间里，我经受很多大大小小的改变，在这个改变的过程中，公司给了我很大的援助与支持，让我有机会成长。在20××里，我仔细的完成公司领导交付的工作和任务，努力提升个人的工作效率，不断地学习新知识，把公司的利益放在个人的利益之上，事事以公司利益为首，然而我资格尚浅，技能还有待加强与学习。下面是我对于自己在20××年的工作总结。

一、自我反思

20××年，我通过一年的学习与工作，发觉自身有许多的不足：

1.首先，我的销售技能不强，作为一个销售人员，这是一个致命的缺点，由于销售人员的本职工作就是销售。所以，在20××年最主要的任务就是要提高自己的销售技能，实现销售业绩一个质的飞跃，为公司制造更大的利润。

2.20××年还有一件比较重要的任务就是提高自己的自制技能。销售工作是一个有大量业余时间的职业，我要充分利用这些业余时间来提高自己的专业知识技能。从而来提高自己的销售技能。利用这些业余时间可以学习和充盈自己。响应公司的号召，学习业务知识的同时学习财务知识，把自己变成一个多功能型人才。这样的人才才是公司需要的人才，才能为公司制造更大的利润，为自己制造更大的进展空间。

二、工作计划

今年，我将一如既往的根据公司的要求，在去年的工作基础上更加努力全面开展20××年度的工作，先制定工作计划如下：

1.加强老客户的销售跟踪状况，持续跟进新客户与潜在客户。

2.开拓视野，丰富知识。采用多样化形式的销售方式，不断加强业务方面的学习、多看书、上网查阅相关资料，与同行们沟通，向他们学习更好的方式、方法。

3.每月应当尽最大努力完成销售目标，从而在努力中学习与进步。

4.一周一小结，每月一大结。总结工作上的失误并实时改正。

5.多了解客户的需求，有针对性的做好预备工作，做到不流失每一个潜在客户。

6.在公司销售目标的前提下，自己给自己一个新的销售目标，这样给自己更大的动力去学习与进步，更好地完成公司的目标。

最末，感谢公司领导和全体同事在这一年中对我的工作上予以大力的支持与援助，在此表示深深的谢意！感谢！我相信通过我自己的努力，成为一个名销售精英不是理想！

汽车销售个人年终工作总结12

时间一点点的在指间消逝，自己在这最末的时间里舍命的努力！究竟在工作中达到了预定的成果，并且额外做出了一笔，为自己的业绩记录添上了一笔新高！尽管在这段时间里也有肯定的运气成份，但是能对自己过去的成果做出突破自己还是很兴奋。回首这一年来，自己不断的转变，不断的提升自己，究竟在年末的成果总结中得到了确定，自己也特别的骄傲。

现在，一年的时间过去了，自己现在的成果也即将成为过去的历史。在这里，我对自己过去一年的工作做出总结，盼望自己能子啊更清晰的了解自己的状况后，找到方法进一步提升自己。现在，我将自己的一年来的销售工作总结如下：

一、工作状况

作为一名销售，我将这一年的重点放在增加自己的销售途径上。日常的工作中，我积极的维护并开阔自己的客户，通过加强自己与客户的关系，增加更多潜在的推举顾客。同时，自己也不忘通过电话以及其他方式增加顾客。

而在活动、节日等有活动的时候，我就会更加大力的进行推销，将活动的各种特惠进行整理并推举给顾客，提供更好的询问并强化对有意向的顾客的推举。

在这一年中，自己出了做好推销，也在努力的提升自己的工作技能和水平。让自己去了解市场，了解客户，更加的强化自己的销售技能。

其次，我也积极的学习自己对自己汽车产品的了解，出了基本的配置和性能，我也在尝试着去深入学习一些关于设计和其他方面的环节。这些看似只是小环节的地方，往往会引起顾客的们的专注。为此，我花费了许多的时间去增加这方面的知识储备。

二、个人的不足

一年的工作并不是没有失败的地方，假如没有，那我早就成为销售榜的第一位了。自己在工作中还是有许多的毛病和问题，尽管有许多都不是自己一朝一夕就能转变的，但是我还是要让自己努力的前进，学会去适应工作。

三、总结

经过这一年的努力，自己强化了许多，但这些终究是正常的成长，自己想要进一步的提升自己，就要对自己进行进更深一步的突破。向着其他更加优秀的同事们学习，努力的转变自己，让自己成为更加优秀的样子。

但是，我也明白这不能急于求成，我会努力的学习，努力的工作，努力的让自己去边的更加优秀！

汽车销售个人年终工作总结13

转瞬即逝，20**年还有不到三个小时的时间，就挥手离去了，迎来了20**年的钟声，对我今年的工作做个总。

回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，竟然今年的营业额没有完成，还差70多万，心里真是不好受，对自己做个检讨，对今年的全部事情，做个归纳。

一，我认为今年业绩没有完成的缘由是以下三点：

1、市场力度不够强，以至于现在唐山大企业中好多客户都还没接触过，没有合同产生！没有达到预期效果！

2、个人做事风格不够勤奋。不能做到坚持到最末，特别是最近今年四至八月份，拜见量特别不抱负！

3、在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改进。

二，工作计划：

工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。

业绩代表过去，并不是代表过去就没事了。要以过去的不足和问题来鞭策自己，让自己在新的时间里有更好的突破！为了明年的工作能上升一个层次，给自己制定计划如下：

三个大部分：

1、对于老客户，和固定客户，要常常保持联系，在有时间有条件的状况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

2、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采用多样化形式，把学业务与沟通技能向合。

九小类：

1、每月要增加5个以上的新客户，还要有到3个潜在客户。

2、一周一小，每月一大，看看有哪些工作上的失误，实时改正下次不要再犯。

3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好预备工作才有可能不会丢失这个客户。

4、对客户不能有隐瞒和欺诈，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是全都的。

5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们沟通，向他们学习更好的方式方法。

6、对全部客户的工作立场都要一样，但不能太低三下四。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

7、客户遇到问题，不能漠然置之肯定要尽全力援助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

8、自信是特别重要的，要自己给自己树立自信心，要常常对自己说“我是最棒的！我是独一无二的！”。拥有健康乐观积极向上的工作立场才能更好的完成任务。

9、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多沟通，多探讨，才能不断增长业务技能。

三，明年的个人目标：

一个好的销售人员应当具备：好的团队、好的人际关系、好的沟通技巧、好的销售策略、好的专业知识、还有一条始终贯穿其中的对销售工作的极度热忱！个人认为对销售工作的热忱相当重要，但是对工作的热忱如何培育！怎么连续？把工作当成一种手段而不是负担~工作也是有乐趣的，查找乐趣！通过10年的工作和学习，我已经了解和认识到了一些，我们有好的团队，我们工作热忱，我们可以做到也肯定能做到！我明年的个人目标是400万，明年的现在能拥有一辆属于自己的车〔4万~7万〕！肯定要买车，自己还要有金！

我相信自己能够胜利，为自己的目标而奋斗！加油！

汽车销售个人年终工作总结14

时间不知不觉就过去了一年，一晃我来公司已经一年多了。回忆这一年多的时间里，我经受了一生中最大的改变，那就是我从一个同学走向了社会。在我的生命里再也没有“同学”这个称呼了。这个过程中，公司给了我很大的援助与支持，让我有机会成长。

回望****年，是我成长的一年，在公司给我提供的工作平台上，仔细的完成公司领导交付的工作和任务，努力提升个人的工作效率，不断地学习新知识，把公司的利益放在个人的利益之上，事事以公司利益为首，然而我资格尚浅，我的技能有待加强与学习。我的业务知识还要学的东西许多。但我相信通过我自己的努力，成为一个优秀的业务员不只是一个理想。

记得五月份的时候，我带领客户区总公司提车，再回去的路上，由于我自己的马虎大意，让公司无故蒙受了不须要的损失，这一点让我深感愧疚，同时他也让我记得，做什么事都要细心，考虑事情要全面。

****年，我通过一年的学习与工作，发觉自身有许多的不足：首先，我的销售技能不强，作为一个销售人员，这是一个致命的缺点，由于销售人员的本职工作就是销售。假如这一点都做不好，那就不配作为一名销售人员。所以，****年最主要的任务就是要提高自己的销售技能，实现销售业绩一个质的飞跃，为公司制造更大的利润。

****年还有一件比较重要的任务就是提高自己的自制技能。销售工作是一个有大量业余时间的职业，我要充分利用这些业余时间来提高自己的专业知识技能。从而来提高自己的销售技能。利用这些业余时间可以学习和充盈自己。响应公司的号召，多学习业务知识的同时学习财务知识，把自己变成一个多功能型人才。这样的人才才是公司需要的人才。才能为公司制造更大的利润，为自己制