管理学原理,模拟试题及答案

模拟试题一一、单项选择题〔本大题共20小题，每题1分，共20分〕1．治理活动总是在确定社会生产方式下进展的，其中生产力打算了( A．治理的社会属性 B．治理的自然属性C．治理的艺术性 D．治理的科学性2．以下哪一项为哪一项梅奥等人在总结霍桑试验的根底上得出的结论?( A．职工是自然人 行为是由动机导向的，而动机则是由需要引起的C．人的需要是有层次的 D．型的领导力气在于提高职工的满足度3．不确定性最高、对组织治理者挑战最大的组织外部环境是( )A．简洁稳定的环境 B．简洁动态的环境C．简洁稳定的环境 D．简洁动态的环境4．某化工企业为了在竞争中处于有利的地位，开发了某种投资很大的产品，投产后格外畅销，企倍感欢欣。但不久便得知，由于该产品对环境有害，国家正在立法预备逐步取消该产品。企业赶忙陷入一片阴影中。从打算过程来看，该企业最有可能在哪个环节上做得不够周到?( )A．估量时机，确定目标 B．明确打算的前提条件C．确定选择的方案 D．制定关心打算“依据组织的使命而提出的组织在确定时期内所要到达的预期成果”称为()A．战略 B．打算 C．组织 D．目标6．决策按决策对象的内容分类有( )A．战略决策和战术决策 B．阅历决策和科学决策C．确定决策和非确定决策 化决策和非程序化决策7．以下选项中属于计量模型推想法的是( )A．德尔菲法 B．先行指标法 C．回归分析法 树法8．集权的致命弱点是()A．稳定性差，适应性弱 B．弹性差，适应性弱C．稳定性差，平衡性弱 D．弹性差，平衡性弱9．确定合理的治理宽度是组织设计的一项重要内容，以下哪种说法是正确的?()A．治理宽度越窄，越易把握，治理的费用越低B．治理宽度越宽，组织层次越少，治理的费用越高C．不同的治理者、下属素养、工作性质等因素将打算治理宽度D．治理宽度确实定仅取决于治理者的治理力气你认为最适宜的组织构造形式是()A．直线型组织构造 B．职能型组织构造C．事业部制组织构造 D．矩阵构造去过医院的人或许或多或少对某些医院内部的治理程序感到有些不适应你从大夫那里拿处处方，先到划价口排队划价，然后到交费口交费。好不简洁到你取药时，得到的答案是其中一种药没有，必需找大夫改处方。找到大夫后，大夫的做法可能是把这药划去。你拿着处方再重排队取药。你能没有埋怨吗?有人出了以下方法，从治理角度看，以下四选项中你认为哪一种不合理?( )A．对医院的工作流程进展适当重组，比方将划价与交费窗口合并B．改善医院内部的信息沟通系统，提高工作效率C．多建一些医院，让医院之间相互竞争D．让有阅历的大夫来药房工作，然后向在药房工作的大夫授权12．以下表述中不属于业务过程再造特点的是( )A．思维模式的彻底转变 程为中心进展系统改造C．制造性地应用信息技术 D．对企业人员的进一步培育13．相对于内部提升而言，外部聘请的优点是( )A．可鼓舞组织成员的进取心 B．来源广泛，选择余地大C．便于了解候选人的优缺点 被聘人员能否适应应聘岗位14．领导行为四分图的纵轴与横轴分别代表( )A．主管人员的权力与非主管人员的权力 B．职位权力与任务构造C．体谅和体制 D．民主领导与专制领导15．以下选项中，属于团队给个人带来的好处是( )A．促进跨职能的沟通理解 B．对变化更灵敏的反响C．对业务过程理解的加深 D．运营本钱削减里协同工作”的团队是( )A．过程改进团队 B．工作团队 C．自我治理团队 拟团队17．对于独家闻这种由一个人告知全部其他人的沟通形式属于( )A．集群连锁 B．随机连锁 C．密语连锁 线连锁18．期望理论的提出者是( )A．泰罗 B．赫茨伯格 C．弗鲁姆 D．马斯洛19．治理者及其下属的素养越高，越能胜任所担当的职务时通常承受的把握原理是( )A．例外状况原理 B．把握关键点原理 C．组织适宜性原理 D．直接把握原理20．对企业固定资产的购置、扩建、改造、更等，在可行性争论的根底上编制的预算属于( A．财务预算 B．运营预算 C．投资预算 产预算二、多项选择题(本大题共5小题，每题2分，共10分)21．治理者在治理活动中是通过担当以下哪几项工作来实现治理任务的?( )A．打算 B．组织 C．人员配备 D．领导 22．影响治理道德的因素包括( )A．治理者个人特征 B．组织构造 C．组织文化 D．道德问题的强度 织规模23．最优决策的条件包括( )A．问题清楚明确 B．目标单一明确 方案D．偏好清楚、全都、稳定 E．没有本钱时间约束24．领导者的影响力主要来源于职位权力与个人权力，其中个人权力包括( )A．奖赏权力 B．合法权力 C．专家权力 D．强制权力 典范权力25．要开发一个治理信息系统，需要具备的根本条件包括()A．建立和完善治理体系 B．配备特地人才培训组织成员 D．进展治理方式的转变 E．建立和保持组织的竞争优势三、名词解释题〔5315分〕治理学战略参谋职权正式沟通盈亏分析四、简答题〔4520分〕简述打算工作的根本特征。简述分工协作原理。人员配备包括哪些具体原理？简述把握工作的要求。五、论述题〔21020分〕结合实际论述全面质量治理的特点。请举例分析组织变革的重要性。六、案例分析题(15分)立达公司的鼓舞制度(本案例为虚构)立达公司地处中关村地区，是高强博士在1998年创立的。目前，公司每年的销售额达1.7亿元人民币，并打算10年内到达5亿元人民币。方法，人们始终认为该公司的治理是极为成功的。活动。除此之外，他还允许员工自由选择机动灵敏的工作时间。30％了，这极大地激发了员工为公司努力工作的热忱。想，以加强对公司的了解进而提高他们对公司猛烈的责任心和感情，自觉地关心公司的利益。法。公司员工都把自己的成长与公司的进展联系起来，并为此感到满足和骄傲。更有效的鼓舞员工呢?这自然是人们所关心的问题。依据案例请答复以下问题：立达公司实行了哪些鼓舞方法?(6分)结合治理理论分析这些鼓舞方法为什么能起作用？〔9〕模拟试题一参考答案题号12345678910答案BDBBDDCBCC出处1.2P82.3P473.1P804.2P955.1P1006.3P1316.4P1408.2P1688.4P183题号11121314151617181920答案DDBCCBCCDC出处10.2P22612.1P24713.3P29614.1P30714.2P30815.2P33316.2P35617.4P39118.1P394题号12345答案ABCDEABCDABCDECEABC出处1.1P63.2P836.3P13413.1P28319.3P440三、名词解释题(5315分)26．治理学 1.3P1127．战略 5.3P11128．参谋职权 9.1P18829．正式沟通 15.2P32630．盈亏分析 18.2P408四、简答题〔4小题,520分〕简述打算工作的根本特征。 4.1P88简述分工协作原理。 7.2P158人员配备包括哪些具体原理？ 11.2P235简述把握工作的要求。 17.3P385五、论述题〔本大题共2小题，每题10分，共20分〕35．结合实际论述全面质量治理的特点。 2.6P6036．请举例分析组织变革的重要性。 10.1P209六、案例分析题〔15分〕16.3P361模拟试题二一、单项选择题〔20120分〕治理的五个根本职能是〔〕打算、组织、人员配备、领导、把握 B．打算、组织、人员配备、决策、把握C．打算、组织、人员配备、沟通、领导 D．打算、组织、人员配备、领导、决策某家公司的总经理在制定规划过程中，通过环境分析，估量市场需求会增加，原材料价格将下跌。他认为前者是一种机遇，后者是一种挑战。他所做的工作是〔〕A．制定公司战略目标 B．摸清公司的规划范围C．衡量公司的一般环境 D．探究公司的内部条件某生物制品企业运用原有技术优势开发了一种固定资产投资极大的产品投产后格外畅销几家竞争对手看到该产品的巨大潜力，也纷纷跃跃欲试。此时，有资料证明，该产品可以通过完全不同的其它途径加以合成，而投资只是原来的几分之一，该企业赶忙陷入一片恐慌中。从打算过程看，该企业在哪个环节上消灭了问题？〔〕A．估量时机，确定目标 B．明确打算的前提条件C．拟定派生打算，并通过预算使打算数字化 D．提出备选方案，通过比较分析，确定最正确方案在以下打算的诸形式中，哪一种是主要针对反复消灭的业务而制定的？〔〕A．目标 B．规划 C．程序 D．预算假定将来的状况与较近时期有关，而与更早的时期关系不大时，应承受的推想方法是〔〕A．指数平滑法 B．移动算术平均法 C．因果关系分析法 D．直观法打算前提条件按范围可划分为〔〕A．外部前提和内部前提 B．不行控的和可控的 C．近期的和远期的 D．定量和定性保证在组织中“事事有人做”属于治理的〔〕A．打算职能 B．组织职能 C．领导职能 D．把握职能经理，则该公司的组织构造是按〔〕A．区域划分部门 B．职能划分部门 C．顾客划分部门 D．生产工艺划分部门某公司销售经理被批判为“把握的太多，而领导的太少能是〔〕A．对下属销售人员的疾苦没有赐予足够的关心 B．对销售目标任务的完成没有赐予充分的关注C．事无巨细，过分亲力亲为，没有做好授权工作 D．没有为下属销售人员制定明确的奋斗目标“尺有所短，寸有所长”说明在进展人员配备时〔〕A．不能对员工的工作要求过于苛刻，宽松的环境更能使员工有超常的发挥B．应当允许员工犯错误，特别是高层职员C．学历高的人适合全部的岗位D．就具体工作职位来说，应安排最擅长该工作的人相对于外部聘请而言，内部提升的优点是〔〕来源广泛，选择余地大 B．不会产生不满心情C．更快地胜任工作 D．能为组织带来的观念最常见的治理者考评方式是〔〕自我考评 B．上级考评 C．群众考评 D．同级考评依据菲德勒的权变理论，对一个治理者的工作最有影响的因素不包括〔〕职位权力 B．任务构造 C．上下级关系 D．个人的特点〔〕形成阶段 B．震荡阶段 C．标准阶段 D．执行阶段在正式沟通形态中，网络集中化程度高，解决问题速度快的沟通形态是〔〕链式沟通 B．轮式沟通 C．环式沟通 D．Y式沟通“经济人”假设下的鼓舞理论认为〔〕职工受到敬重后会被鼓舞 B．职工得到足够酬劳则会努力工作C．被鼓舞的职工会感到满足 D．精神上的鼓舞比物质酬劳更能收到好的效果“挨饿的艺术家”与下述哪一理论相冲突？〔〕马期洛的需求层次理论 B．期望理论 C．双因素理论 D．鼓舞需求理论以下哪一项把握工作的订正措施是用于正在进展的打算执行过程？〔〕前馈把握 B．反响把握 C．现场把握 D．直接把握以下哪项指标可用来评定企业长期偿债力气？〔〕资产回报率 B．流淌比率 C．资产负债率 D．速动比率治理信息系统中CRM表示〔〕人力资源治理系统 B．物流治理系统 C．客户关系治理系统 D．供给链治理系统二、多项选择题〔本大题共5小题，每题2分，共10分〕21．在行为科学理论的分支中，有关个体行为的理论包括〔〕领导理论 B．鼓舞理论C．权变理论 D．企业中的人性假设理论 E．经理角色理论主观决策方法包括多种，它们共同的特点是〔〕方法灵敏 B．通用性大C．易被治理者承受 D．适合于格外规决策E．具备严格论证的特点从组织工作的内容上，可以看出组织工作具有以下哪些特点？〔〕A．组织工作具有主导性的作用 B．组织工作是一个过程 C．组织工作是动态的D．组织工作是封闭的 E．组织工作要充分考虑非正式组织的影响在组织变革中，通常有一些削减阻力的方法可供企业选择，它们有〔〕A．确保达成共同的变革愿景 B．对阻力做出全都的反响 C．生疏到变革的心情影响D．灵敏、急躁和支持 E．供给有效的反响、合理的酬劳以及适当的结果依据不同的内容，预算的种类包括〔〕运营预算 B．可变预算 C．投资预算 D．财务预算 E．零基预算三、名词解释题〔本大题共5小题，每题3分，共15分〕全面质量治理社会责任职位设计自我治理团队把握关键点原理四、简答题〔4520分〕简述治理的两重性。简述许诺原理的根本内容。集权制组织具有哪些特点？简述沟通的过程。五、论述题〔21020分〕请举例分析战略的重要性。试对治理者的治理力气进展分析。六、案例分析题〔15分〕医院的治理〔本案例为虚构〕10月的某一天，外科护士长安平给医院院长打来，要求马上做出一项的人事安排。从安平急迫的声音中，院长感觉到确定发生了什么事，因此要她马上到办公室来。5分钟后，安平递给院长一封辞职信。不同的要求，都强调优先处理。我只是一个凡人，我曾尽最大的努力适应这种工作，但看来是不行能的。昨天早上7∶45，我到办公室就觉察桌上有张纸条，是医院的主任护士给我的，她告知我，她上午10点钟需要一份床位利用状况30分钟后，乔兰〔安平的直接主管，基层护士监视员〕走进来质问我科的两位护士为什么不在班上。我告知她张军医生〔外科主任〕临时调用了她们，由于急诊外科手术正缺人手。我告知她，我尽力反对这样做，但张军坚持说只能这么办。你猜乔兰说什么？她说马上让这两位护士回到外科部。她还说，一个小时后，她会回来检查这件事的落实状况。我跟你说，这样的事情每天都要发生好几次，莫非一家医院就只能这样运作吗？”依据案例请答复以下问题：该医院的治理存在什么问题？〔7分〕你认为应如何解决该医院存在的问题？〔8分〕模拟试题二参考答案一、单项选择题〔20120分〕题号12345678910答案ACDCBABBCD题号11121314151617181920答案CBDDB/DBACCC二、多项选择题〔本大题共5小题，每题2分，共10分〕题号 1 2 3 4 5答案 BDABCD BCEABCDEACD出处 2.3P48 6.4P141 7.1P153 10.1P21218.1P393三、名词解释题(本大题共5小题，每题3分，共15分)26.全面质量治理 2.6P5927.社会责任 3.2P8128.职位设计 8.1P161自我治理团队 14.2P310把握关键点原理 17.4P390四、简答题〔4小题,520分〕简述治理的两重性。 1.2P8简述许诺原理的根本内容。 4.3P97集权制组织具有哪些特点？ 9.3P195简述沟通的过程。 15.1P322五、论述题〔21020分〕请举例分析战略的重要性。 5.3P111试对治理者的治理力气进展分析。 12.1P242六、案例分析题〔15分〕模拟试题三一、单项选择题(20120分)在每题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多项选择或未选均无分。治理学的理论与方法要通过实践来检验其有效性，这一论述说明白治理的〔 〕一般性C．历史性

多样性D．实践性近年来，随着人们生活观念的不断变化，消遣消费市场不断扩大，依据企业外部环境因素的分析，这一因素属于〔 〕政治因素C．社会因素

经济因素D．技术因素《孙子兵法》中说“多算胜，少算不胜。从企业治理者的角度看，这里的“算”主要是指〔 〕打算C．领导

组织D．把握某生物制品企业运用原有技术优势，开发了一种固定资产投资极大的产品，投产后格外畅销。很多竞争对手看到该产品的巨大潜力，也跃跃欲试。此时，有资料证明，该产品可通过其他途径加以合成，而投资只是原来的三分之一。从打算过程来看，该企业有可能在哪个环节上消灭了问题？〔 〕估量时机，确立目标B．明确打算的前提条件C．提出备选方案，经过比较分析，确定最正确方案D．拟定派生打算，并通过预算使打算数字化我国制定的国民经济进展的五年打算属于〔 〕战略决策C．确定决策

战术决策D．程序化决策以下选项中哪一个最不适于实行程序化决策？〔 〕车间作业安排C．财务报表的分析

常规物资的订购D．组织构造的转变影响组织构造选择的主要因素不包括〔 〕规模与组织所处的进展阶段C．组织战略

外界环境D．产业状况一家超级市场分为以下几个部门：日用杂物、肉类、冷冻食品、瓜果蔬菜、乳制品。该超市划分部门的标准是〔 〕职能C．地区

产品D．顾客需求某公司财务经理授权会计科长治理应付账款，会计科长由于太忙，不能亲自处理,便授权下属一位会计师负责此事。会计科长对应付账款的治理是〔 〕不再负有责任C．责任虽没消退但是减轻了人员配备的工作包括〔 〕A．培训、提升和考核组织成员C．选拔、培训、提升组织成员

照旧负有责任D．不再负主要责任B．选拔、培训和考核组织成员D．选拔、培训、考核和提升组织成员美国的丹尼逊提出的依据8个考评工程，每个工程又分为8个等级，对治理者进展考评的方法属于〔 〕考试法C．比照法

成绩记录法D．自我考评法具有系统的全面治理的技能是指治理者的〔 〕技术技能C．概念技能

人际技能D．学习技能某企业多年来生产任务完成的始终不太好，员工收入也不算很高，但经理与员工的关系却很好，员工也没有对领导表示不满。该领导很可能是治理方格中所说的〔 〕贫乏型 B．俱乐部型C．任务型 D．中间型团队的形成与进展，需要确定的外部支持条件，包括团队推动者、团队构造、领导和成员以及〔 〕企业最高领导者C．治理专家

指导委员会D．上级主管部门以下沟通方式中，哪一种方式最有利于分权？〔 〕链式沟通C．轮式沟通

全通道式沟通D．环式沟通从治理学的角度看，鼓舞就是指激发人的〔 〕需要C．动机

乐观性D．行为双因素理论指出：与工作环境、条件相关的是保健因素；与工作内容和其本身相关的是鼓舞因素。前者会产生不满，后者会产生满足。下述哪一项不是保健因素？〔 〕某工程师刻苦钻研技术获得尤里卡奖一位MBA学员在毕业后找到一份工作，单位分给他100平米的住房C．某单位效益较好，全体员工年末人均奖金1万元D．某公司为网罗人才打算把在异地的“电脑大王”小李及妻子调到大连，公司负责代他们交纳城市增容费以下哪一项不属于前馈把握的状况？〔 〕A．猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方B．企业依据现有产品销售不畅的状况，打算转变产品构造C．汽车在上坡时，驾驶员要提前做好预备，以防止溜车D．依据虫情预报，农业物资供给公司做好农药贮存对企业日常发生的各项根本活动进展的预算是〔 〕财务预算C．运营预算

投资预算D．可变预算“一个从数据中萃取和呈现可付诸行动、隐含的和颖的信息的流程，可以从数据仓库中觉察经营业务过程中存在的各种典型模式”指的是〔 〕神经网络系统C．建模技术

数据库技术D．数据挖掘二、多项选择题(5210分)在每题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多项选择、少选或未选均无分。以下属于古典治理理论的有〔 〕科学治理理论C．决策治理理论E．权变理论

治理过程理论D．行政组织理论一般来说，越是组织的上层主管人员，所做出的决策越倾向于〔 〕非程序化C．科学化

战略化D．非确定化E．短期性23．分权制就是把治理权限适当分散在组织的中下层，其特点包括〔 〕中下层有较多的决策权C．在统一规划下可独立经营E．决策前后要经过上级审核

上级的把握较少D．实行独立核算，有确定的财务支配权组织变革是对组织平衡状态的一种打破和一种平衡状态确实立，依据这一观点，组织变革的过程包括〔〕A．预备阶段C．变革阶段E．实施阶段B．解冻阶段D．再冻结阶段应用盈亏分析方法，对企业盈亏平衡点的变化进展分析时所依据的变量有〔 〕销售量C．资金E．税收

本钱三、名词解释题(5315分)灵敏性原理例外问题人才生命周期经济人打算评审技术四、简答题〔4520分〕影响治理道德的因素有哪些？简述目标治理的局限性。简述沟通渠道的性质。简述治理突破的步骤。五、论述题〔21020分〕3C环境的理解和生疏。结合实例，分析总本钱领先战略及其应用。六、案例分析题〔15分〕张林是“搜搜”网站某个部门的副经理，他治理的属下有六个人，这些人力气都很强，而且乐观主动，格外敬业50%的业绩来自于这七个人的奉献。年初，刚毕业的大学生李刚被任命为经理助理，他年轻有力气，工作细致。张林的一个下属对自己所负责的页面进展改版时，不仅部门经理要确定增设和删除哪些内容，连经理助理李刚也要对栏目的数量、字数要求等细节问题做出指示。他们的指示和建议虽然都有确定道理，动身点也是好的，但不愿定最适用。张林认为，既然下属对页面设计有自己的想法，就应当尽可能让他们依据自己的思路去做，前提是不影响整个部门的进展，只要他们能保证完成每个季度的目标，就应当允许他们有一点点所谓的领导眼里的“瑕疵”，不要管的太细。可现在的这种状况，使张林和他的下属都无法实现自己的想法，完全依据两个“领导”的意思走，极大地影响了他们对工作的热忱和乐观性，而且这样下去，沟通本钱极高，内耗严峻。最近，网站机构调整，原来重要但现在已不重要的部门也并入了张林所负责的部门，这些人原本级别就比张林高，资格也比他老，让他们听从治理很不简洁，因此，张林要花更多的时间听取他们的意见。张林真是无所适从，既要听从部门经理的指挥、又要满足经理助理的要求，还要协调与老同志的关系。他感到很累。认真阅读上面的短文，然后答复以下问题：应用领导工作原理，分析这个部门存在的问题〔8分〕结合你的生疏，提出改进建议〔7分〕模拟试题三参考答案模拟试题四一、单项选择题(20120分)。在治理学的进展史上，对于治理中人性问题的关注开头于〔 〕A.霍桑试验 B.泰勒的科学治理C.韦伯的行政组织理论 D.斯金纳的强化理论2.组织所供给的产品或效劳的购置者是〔 〕A.供给商 B.顾客C.竞争者 D.经销商以下因素中，不属于企业外部环境因素的是〔 〕人口 B.营销组合C.人均国民收入 D.产业政策20232划是〔〕A.战略C.使命B.宗旨D.目标某电脑生产厂商针对女性顾客开发了一款颜色明媚、体积小的笔记本电脑。这种战略在理论上被称为〔 〕差异化战略 B.市场细分战略C.市场渗透战略 D.集中化战略企业以过去的统计资料为根底推算将来市场需求，以昨天为依据估算今后，以估量未知的工作是〔 〕打算 B.筹划C.预算 D.推想有家工厂最近进展车间布局的重规划依据工艺流程和现有厂房的条件共有10种方案可供选择厂长办公会上提出要选择一种最经济的方案，在这种状况下，车间布局的安排问题属于〔 〕非确定型决策 B.确定型决策C.风险型决策 D.纯打算问题，与决策无关石墨与钻石都是由碳原子构成的，但两者的性质有天壤之别。同样地，组织中分工协作体系的构建不同，其效率也不同，这种作用效果可以用以下哪个选项解释?〔 〕组织战略 B.组织构造C.组织变革 D.组织文化某贸易进出口公司设有市场开发部人力资源部公关部质检部财务部等该公司部门设置的依据〔 〕区域划分部门 B.职能划分部门C.顾客划分部门 D.生产工艺划分部门以下几种做法中，哪一种最能说明该组织所实行的是较为分权的做?〔 〕实行了多种有利于提高员工个人力气的做法B.努力使上层领导集中精力于高层治理C.更多、较为重要的打算可由较低层次的治理人员做出D.实行乐观措施减轻上级领导的工作负担对企业来说，组织变革是〔 〕应当避开的 B.可以避开的C.无法避开的 D.引起混乱的根源从组织外部聘请治理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部〔 〕没有历史包袱 B.能为组织带来的观念C.可以快速开展工作 D.具有广告效应承受职务轮换法培训治理人员的好处不包括以下哪一项?〔 〕使受训者了解企业各部门的业务内容和所需技能，并生疏各部门的人员，建立起良好的人际关系B.了解企业治理及运行的全貌和各部门在整体中的作用和彼此的相互关系C.培育出治理人员的协作精神和全局观念D.有助于较深入地了解有关学科的根本理论及其进展状况布莱克和莫顿提出的“治理方格论”是建立在领导方式所依据的两个主要变数上的，这两个变数是〔 〕对个人的关心程度，对组织的关心程度对经济效益的关心程度，对社会效益的关心程度C.对人的关心程度，对物的关心程度D.对生产的关心程度，对人的关心程度直接治理所在过程或部门的日常运作的员工群体属于〔 〕过程改进团队 B.工作团队C.自我治理团队 D.虚拟团队当团队由关注个人问题转变为关注现实与团队挑战，个人已经融合到团队中时，这意味着团队的进展进入〔 〕形成阶段 B.震荡阶段C.标准阶段 D.执行阶段信息沟通是—过程，沟通过程取得成效的三个关键环节是〔 〕编码、译码、反响 B.沟通主体、编码、译码C.编码、译码、沟通渠道 D.沟通主体、沟通渠道、接收者某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50％的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象根本消退，这属于哪一种强化方式?〔A.乐观强化〕B.消极强化C.惩罚D.无视某商场经理为了提高商场的效劳质量，聘请有关专家在现场对销售人员进展销售指导，这是一种〔 〕现场把握 B.成果把握C.事后把握 D.前馈把握近年来企业界格外流行的一种绩效考评和综合把握方法是〔 〕平衡计分卡 B.损益把握法C.投资酬劳率把握法 D.盈亏平衡法二、多项选择题(5210分)在每题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多项选择、少选或未选均无分。治理的二重性是指〔 〕科学性 B.艺术性C.自然属性 D.社会属性E.实践性依据环境的简洁程度和变化程度，可以将组织环境划分为〔 〕简洁动态环境 B.简洁稳定环境C.简洁动态环境 D.简洁稳定环境E.确定动态环境组织的下层主管人员所做出的决策倾向于〔 〕阅历决策 B.战略决策C.战术决策 D.确定型决策E.程序化决策以下权力中表达领导个人权力的是〔 〕法定权力 B.赏罚权力C.专家权力 D.典范权力E.职位权力客户关系治理系统〔CRM〕面对消费市场，支持与消费者的〔 〕协同设计 B.协同销售C.协同市场 D.协同供给E.协同效劳三、名词解释题(5315分)“第一流的工人”集中化战略职位丰富化工作团队直接把握原理四、简答题〔4小题,520分〕简述霍桑试验的结论。简述打算工作的重要性。简述有效授权的要求有哪些？把握工作的要求是什么？五、论述题〔21020分〕举例说明外部环境的哪些变化促使了组织变革。对组织中人的不同假设，将直接影响到治理者的治理行为，试分析治理中的四种人性观点。六、案例分析题(15分)口额以年均20200人增加到目前近2023人。与生产经营规模不断进展不同的是，该企业的组织构造没有做任何调整，照旧沿用最初建立时的类似直线型的组织构造，李厂长是确定的领导，对企业的生产、销售、财务和人事等各项工作全面负责，且在很多具体问题上亲力亲为。但是，最近一段时间，企业遇到了一些事情，让李厂长应接不暇。首先，玩具生产是按合同定单执行，生产指令由厂长向各部门、各车间下达，遇到定单紧急的状况，往往是厂长带头，全体员工加班加点赶任务。这种赶任务、赶工期的现象，难免会出过失，个别状况下，玩具质量不达标，产品被客户退回，严峻的甚至赔款。其次，伴随着企业规模的扩大和业务量的增加，企业急需聘请专业的治理人员和技术人员，并且需要对系统进行培训。而以往的人员聘请、培训方式也需要做相应的调整。第三，企业的后勤治理没有特地的机构及人员，传统的做法是厂长临时派人去做，现在事情多了，头绪多了，传统做法落后了。凡此种种，以前运行良好的组织机构、治理方法等都失去了作用。面对现状，李厂长时常有力不从心的感觉，他也在不断思考应当如何解决现有的问题，以便能更好地适应企业不断进展的需要。依据上述资料，请答复以下问题：该企业目前承受的是何种组织构造？这种组织构造有何特点？〔5分〕你认为现有的组织构造能否支持企业的进展？企业的组织构造应做哪些调整？〔10分〕模拟试题四参考答案一、单项选择题〔20120分〕题题号12345678910答案ABBDADBBBC出处2.3P483.1P785.3P1135.1P1005.4P1226.1P1256.3P1317.1P1518.3P1749.3P194题号11121314151617181920答案CBDDCCCCAA出处10.1P20912.1P24712.3P26913.3P29614.2P31014.3P31415.1P32216.2P35817.2P37618.5P420二、多项选择题〔5210分〕题号题号答案1CD1.2P82ABCD3.1P803ACDE6.3P1324CD13.1P2835BCE19.1P428三、名词解释题(5315分)“第一流的工人” 2.2P32集中化战略 5.4P122职位丰富化 8.1P16329.工作团队 14.2P308直接把握原理 17.4P391四、简答题〔4小题,520分〕简述霍桑试验的结论。 2.3P47简述打算工作的重要性。 4.1P90简述有效授权的要求有哪些？ 9.2P192把握工作的要求是什么？ 17.3P385五、论述题〔21020分〕举例说明外部环境的哪些变化促使了组织变革。 10.1P209对组织中人的不同假设，将直接影响到治理者的治理行为，试分析治理中的四种人性观点。16.1P350~P353六、案例分析题〔15分〕8.4P179一、单项选择题(本大题共20小题，每题1分，共20分)1．在历史上第一次使治理从阅历上升为科学的是( )A．科学治理理论C．治理过程理论

B．治理科学理论D．行为科学理论在现代治理理论学派中认为企业治理没有什么一成不变普遍适用的“最正确的”治理理论和方法的学派是( )治理过程学派C．系统治理学派

行为科学学派D．权变理论学派国家制定和公布《公司法《合同法《反不正值竞争法》等来约束企业的行为，这构成企业的( A．社会文化环境 B．科技环境C．全球化环境 D．政治和法律环境4．哈药六厂通过加大广告宣传来提高现有产品市场份额的做法属于( 市场渗透C．市场开发

产品开发D．一体化以下决策中哪一项属于程序化决策?( )突发洪水，确定抢险救灾方案C．开发产品

企业组织构造调整D．物料订购决策者对一个方案可能消灭的正反两种结果，分别估量其得失数值，以其可能实现的概率加权，求得两项乘积的正或负的差额并进展比较而做出打算，这种决策方法是( )边际分析法C．概率方法

费用效果分析法D．期望值方法承受防守型战略的企业组织构造表现为( )职权比较分散，治理宽度比较窄C．职权比较集中，治理宽度比较宽

职权比较集中，治理宽度比较窄D．职权比较分散，治理宽度比较宽矩阵制组织形式的承受简洁破坏治理的( )统一指挥原则C．跳板原则

权责全都原则D．分工原则以下四种做法，哪一种最能说明该组织所实行的是较为分权的做?( A．实行了多种有利于提高员工个人力气的做法B．努力使上级领导集中精力于高层治理C．更多的、较为重要的打算可由较低层次的治理人员做出D．实行乐观措施减轻上级领导的工作负担我国的一些高等院校除了正常的教学任务外，每年要举办很多短期的进修班或研讨会，以帮助各种企业的治理者学习学问，解决工作中消灭的问题。对参与培训的企业而言，这表达的是人员配备中( )公开竞争原理C．责权利全都原理

用人所长原理D．不断培育原理从组织外部聘请治理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部( )没有历史包袱C．可以快速开展工作

能为组织带来的观念D．具有广告效应假设一个治理者在其职位上有成就，那么正是这种成就导致他提升到更高的职位，直到这个人最终“被提升过头”，这就是所谓的“彼得原理”。为避开这种现象的发生，在选聘治理者时要做到( )选聘的条件要适当C．正确对待文凭与水平

留意候选人的潜在力气D．敢于启用年轻人某企业拟向社会聘请一名办公室主任，要求具备的条件是：具有较强的沟通力气，思想活泼，组织力气强，办事坚决干练。该公司选聘人员所依据的理论是( )领导权变理论C．领导性格理论

领导行为理论D．人性假设理论某企业多年来任务完成的都比较好，职工经济收入也很高，但职工和领导的关系却很差。该领导很可能是治理方格中所说的( A．贫乏型C．任务型

B．俱乐部型D．中间型组织正式选择和实施的团队类型，不包括以下哪一项?( )自我治理团队C．过程改进团队

工作团队D．虚拟团队当团队成员还是作为个体在思考，缺乏与其他成员集思广益，行为表现更多的是争吵、竞争和戒备等时，这表明团队进展进入( )形成阶段C．标准阶段

震荡阶段D．执行阶段假设你是某公司的经理，聘请了一名很有期望的年轻下属并在工作上给了他很多的指导和关心。可现在，你听到一些小道消息，说其他职员认为你对这位年轻人过于关心了。这时，你应当怎么?( )A．给这位年轻人安排一项重要工作，以向其他职员证明他的力气B．疏远这个年轻人，接近其他职员，以证明你是公正对待每个人的C．重评价这个年轻人的力气和潜力，据此打算下一步应当怎样做D．不理睬小道消息，连续现在的做法有这样一个小企业的老板，他视员工如兄弟，强调“有福同享，有难同当”，并把这种思路贯穿于企业的治理工作中，当企业的收入高时，他便多发奖金给大家，一旦企业销售状况不好，他就少发甚至不发奖金。一段时间后，却觉察大家只是情愿“有福同享”，而不情愿“有难同当”。在有难时甚至还有员工离开公司，或将联系到的业务转给别的企业，自己从中拿回扣。这位老板有些不解，你认为这是为什么?( )A．老板在搞平均主义B．老板把鼓舞因素转化成了保健因素C．员工们的横向攀比D．老板对员工的鼓舞缺乏系统规划19．以下哪一项活动不属于预先把握?( 市场调查C．产品质量检测

现金预算D．安全教育我国从20世纪60年月初期开头在国防、建筑、水利和冶金等部门推广使用并被称为“统筹法”的是( )综合把握法C．平衡计分卡

打算评审技术D．治理审核二、多项选择题(5210分)在每题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多项选择、少选或未选均无分。打算工作的根本特征有( )目的性C．普遍性E．推想性

主导性D．经济性按决策评价的准则，可把决策分为( )A．程序化决策C．合理决策E．非程序化决策个人治理的优点包括( A．责任明确C．集思广益E．职责分别治理者所能变革的领域有( A．环境C．技术E．人员

B．满足决策D．最优决策B．行动快速D．效率较高B．构造D．经济政策治理信息系统的构成主要包括( )输入、输出设备C．运算、把握与网络通信设备E．人员

数据存贮设备D．系统软件和应用软件三、名词解释题(5315分)26．经济环境委员会治理职位权力链式沟通治理审核四、简答题(4520分)31．简述治理的任务、职能与层次。简述直线参谋型组织构造的特点。?简述现场把握。五、论述题(21020分)35．试举例分析技术因素对组织构造的影响。36．试述鼓舞强化理论及其应用原则。六、案例分析题(此题15分)37．案例：宏大集团公司是一家拥有20家子公司和分公司的大型集团企业，集团公司对分公司的治理方式是独立经营，集中核算。有一位分公司的张经理最近听了关于目标治理的讲座，很受启发和鼓舞，打算在分公司内推行目标治理。在一次部门经理睬议上他具体表达了这种方法的实际应用与进展状况，指出了在公司推行这种方法的好处，提出打算在公司实施目标治理，并要求下属人员考虑他的建议。一段时间后，在又一次部门经理睬议上，大家对实施目标治理进展了争论。财务经理提出，集团总公司对分公司下一年的目标没有明确指示，生产经理也提出，总公司对分公司的目标也无明确要求，分公司要做什么也不清楚，等等。听到这些后，张经理说：“这些都无关紧要，不会影响我们实施目标治理。其实，目标没什么惊异的，我们分公司打算明年的销售额到达500万，税后利润到达8％，投资收益率到达15我们的市场开发工作，保持员工流淌率在15％以下……”。张经理越说越兴奋，“下个月，你们每个人要把这些目标转换成自己部门可考核的目标，并能用数字表达，这些数字加起来就构成我们分公司的总目标了”。部门经理听。依据上述材料答复以下问题：什么是目标治理?其特点是什么?(6分)张经理设置目标的方法是否妥当?你认为应当如何做。(9分)模拟试题五参考答案1-5 ADDAD 6-10 DBACD 11-15 BBCCD 16-20 BCBCB21、ABCD 22、BCD 23、ABD 24、BCE 25、ABCDE六、论述模拟试题六一、单项选择题(本大题共20小题，每题1分，共20分)在每题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多项选择或未选均无分。“治理是一种艺术”，这个命题强调的是( )治理的综合性C.治理的层次性

治理的实践性D.治理的具体性“”反映这一观点的理论是( )泰勒的科学治理理论C.韦伯的行政组织理论“人际关系学说”创立的根底是( A.霍桑试验数学模型

B.巴纳德的社会合作理论D.西蒙的决策理论B.技术分析D.权变学说组织外部环境中，不确定性最高、对组织治理者挑战最大的环境是( )简洁和稳定的环境C.简洁和动态的环境打算工作程序的第一步是( A.确定目标C.编制预算

B.简洁和动态的环境D.简洁和稳定的环境B.估量时机D.制订派生打算某服装厂兼并一家纺织厂，此种战略形式属于( )水平一体化C.后向一体化

前向一体化D.水平多元化传统的程序化决策制定中最普遍和最为盛行的技术是( )治理信息系统C.构造分析

组织构造D.惯例汽车、家电的生产所承受的生产技术形式是( )单件或小批量生产技术C.连续流程性生产技术被称为“斯隆模型”的组织构造是( A.直线型组织构造C.事业部制组织构造以下不属于分权制组织特点的是( A.中下层有较多的决策权限C.在统一规划下可独立经营治理者所能进展的组织变革领域是( A.构造C.构造、技术、人员人员配备指的是( )

B.大批量或集中生产技术D.非连续流程性生产技术B.职能型组织构造D.矩阵构造B.上级的把握较多D.实行独立核算，有确定的财务支配权B.构造、技术D.构造、技术、人员、环境设计和维持一种有助于有效的集体活动的组织构造的活动过程对治理者进展恰当而有效地选拔、培训和考评，以保证组织活动的正常进展C.将假设干工作任务组合起来构成一项完整的职位D.对组织内每个成员的行为进展引导和施加影响的活动过程法约尔认为对小型工业企业的领导人来说，最重要的力气是( A.治理力气 B.技术力气C.商业力气 D.财务力气治理方格图中“治理者极少关心人或生产”属于( )A.1.1型治理C.5.5型治理

B.9.9型治理D.1.9型治理在团队进展的震荡阶段，团队成员表现为( )A.高度分散C.协作形成标准

B.协作未形成标准D.团队融合性强以下沟通联络的障碍中属于客观障碍的是( A.沟通双方在阅历水平和学问构造上存在过大差距B.主管队员和下级之间相互不信任C.组织机构过于浩大，中间层次多，信息从高层到基层产生失真D.下级人员的畏惧感所形成的障碍麦克莱兰的鼓舞需求理论认为人的三种根本需要是( )安全、成就、权力C.成就、权力、鼓舞

生理、成就、权力D.成就、权力、社会需要能够衡量企业营业本钱、各项费用获利水平的指标是( )A.资本金利润率C.营业利润率下面指标中属于经营比率的是( A.速动比率C.市场占有率面对资本市场的治理信息系统是( A.价值治理系统和财务治理系统C.供给链治理系统

B.销售利润率D.本钱费用利润率B.存货周转率D.销售利润率B.人力资源治理系统和学问治理系统D.客户关系治理系统二、多项选择题(本大题共5小题，每题2分，共10分)在每题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多项选择、少选或未选均无分。治理的二重性包括( )A.治理的科学性C.治理的历史性E.治理的艺术性战略治理的特点有( A.系统性C.对外抗争性E.内部把握性

B.治理的社会属性D.治理的自然属性B.长远预见性D.灵敏应变性以下关于治理层次与治理宽度关系表述中正确的有( A.高耸式组织构造的治理宽度窄，治理层次多B.高耸式组织构造的治理宽度窄，治理层次少C.扁平式组织构造的治理宽度宽，治理层次少D.扁平式组织构造的治理宽度窄，治理层次少E.治理宽度与治理层次无关集权程度高的特征包括( A.基层决策数目很少B.低一级的治理层次做出决策时不需请示C.下级做出的决策无关紧要D.决策前，必需请示上级E.决策后，必需呈报上级领导作出审批以下关于把握的说法中正确的有( )A.一般把握与把握工作同是一个信息反响过程B.一般把握是一个简洁的信息反响C.把握工作相对于一般把握是一个简洁的信息反响D.一般把握的目的是维持系统活动在某一平衡点上E.把握工作的目的之一是实现既定目标三、名词解释题(本大题共5小题，每题3分，共15分)26.指明目标原理沟通前馈把握投资酬劳率把握法数据挖掘四、简答题(本大题共4小题，每题5分，共20分)指出治理过程学派的创始者，并简要说明该学派的根本观点。简要说明例行问题及处理例行问题的特点。简述治理工作中应如何适当地限制职能职权。简要说明主管间轮换的优缺点。五、论述题(本大题共2小题，每题10分，共20分)35.试述团队进展的主要阶段及其特点。扬帆公司规定，从基层领导开头，各级治理者应当每月向他们各自的上级提出一份自认为对上级考虑问题具有重要意义的、简明的、表达性的报告；还规定直线组织中的下一级治理者应同他们的上级定期召开会议，争论他们提出的问题应如何解决。这个过程要依次在全部各级治理层次中进展，直至最高主管部门。请你对该公司这种做法的优缺点进展分析，并提出针对其缺点的改进措施。六、案例分析题(此题15分)甲公司是一家拥有5501000构造，按职能的不同设有相应的部门，各部门各司其职各负其责，实行专业化分工。公司有具体的组织构造图和职务说明书，对员工实行严密的把握。乙公司有员工380人，年销售额700万元，同样生产技术产品。乙公司强调部门之间的工作协调，遇到一些特殊工程或工作时，提倡直线业务人员与参谋人员之间的合作，充分发挥各类人员的聪明才智。为此，员工有较强的满足感。“花落谁家”，需两家公司先试生产100件样品才能确定。在100件样品生产过程中，甲、乙两家公司充分表达出了各自不同组织体系带来的结果。乙公司在试生产中，觉察接线板有一个设计错误，针对这一问题，公司授权给技术部门，要求该部门的技术争论人员与样品生产人员100件样品全部通过了质量治理部门的检验。甲公司生产的100件样品中有10件质量不合格，他们的做法是通过提高对员工严密把握的力气，在降低本钱20％，最终赢得了存储器的生产合同。乙公司在觉察接线板设计错误时表现非凡，但在后来的常规业务活动中渐渐失去了竞争力。阅读上面的短文，答复下面的问题：请分别指出甲、乙两公司承受的组织构造的形式并说明其特点。(2)你认为在进展组织构造设计时应考虑哪些因素?遵循哪些原理模拟试题六参考答案1.“—5B.CACA 6---10C?BCB二、多项选择题\11 15CB/?/AB16---20CDDCA21.B.D 22.ABCD(E) 23.A.C24.ADE 25.AD三、名词解释题指明目标原理是指领导工作越是能使全体成员明确理解组织的目标， 则人们为实现组织目标所作的奉献就会越大。沟通：就是信息沟通，是指将某一信息传递给客体，以期客体作出相应对应效果的过程。不同进展阶段可能消灭的问题而事先实行的措施。不同进展阶段可能消灭的问题而事先实行的措施。29.投资酬劳率把握法：投资酬劳率把握法是以投资额和利润额之比，从确定数和相对数两方面来衡量整个企业或企业内部某一部门的绩效觉察经营业务过程中存在的各种典型模式。四、简答题〔本大题共4小题，每题5分，共20分〕指出治理过程学派的创始者，并简要说明该学派的根本观点。治理过程学派的创始人是：法约尔，该学派的根本观点有：1、治理是一个过程，尽让别人同自己去实现既定目标的过程，2、治理过程的职能有五个：打算工作、组织工作、人员配备、指挥和把握；3、治理职能具有普遍性，各级治理人员都执行着治理职能，但侧重点因治理级别的不同而已4、治理应具有灵敏性，要因地制宜灵敏运用简要说明例行问题及处理例行问题的特点。简述治理工作中应如何适当地限制职能职权。一、要限制职能职权的适用范围：职能职权的使用场限于解决“如何做”，“何时做”等方面的问题二、要限制级别：职能职权不应越过上级下属的第一级简要说明主管间轮换的优缺点。优点：可以开阔治理者的视野，了解各部门的特点及其相互联系，培育全面综合力气，也可以从中考察他们的实际治理力气和适应力气缺乏之处是这种轮换会影响部门的相对稳定性，某些参与轮换的治理者可能会产生某种“做客”思想，影响下级的心情和乐观性。五、论述题〔本大题共2小题，每题10分，共20分〕试述团队进展的主要阶段及其特点。一、形成阶段：团队的成员首次聚在一起没这事他们带来了共性化特征以及自身环境的价值观和优先挨次。二、震荡阶段：在此期间，团队任务的真实状况已经完全理解，团队成员仍首先作为个体在思考，并往往依据自己的经受做打算。三、标准：在此阶段，关注个人问题转变为关注实现与团队相关的挑战，个人已融入到团队中四、执行阶段：团队已成熟为一个具有高度分散力的整体扬帆公司规定，从基层领导开头，各级治理者应当每月向他们各自的上级提出一份自认为对上级考虑问题具有重要意义的、简明的、表达性的报告；还规定直线组织中的下一级治理者应同他们的上级定期召开会议，争论他们提出的问题应如何解决。这个过程要依次在全部各级治理层次中进展，直至最高主管部门。请你对该公司这种做法的优缺点进展分析，并提出针对其缺点的改进措施。六、案例分析题〔此题15分〕甲公司是一家拥有550名员工、年销售额1000多万元的大型技术产品公司。公司治理较为标准，有健全的组织结构，按职能的不同设有相应的部门，各部门各司其职各负其责，实行专业化分工。公司有具体的组织构造图和职务说明书，对员工实行严密的把握。乙公司有员工380人，年销售额700万元，同样生产技术产品。乙公司强调部门之间的工作协调，遇到一些特别工程或工作时，提倡直线业务人员与参谋人员之间的合作，充分发挥各类人员的聪明才智。为此，员工有较强的满足感。〔1〕请分别指出甲、乙两公司承受的组织构造的形式并说明其特点。答案：甲公司承受的职能型组织构造，其特点主要表现为：承受职能化分工实行专业化的治理乙公司承受直线-人员分为两大类，一类是直线指挥部门和人员，一类是参谋部门和人员。〔2〕你认为在进展组织构造设计时应考虑哪些因素?遵循哪些原理?高效组织构造设计首要的目标是“快速实现扁平化，以提高运营效率和实现组织力气的提升”，为了实现这样的目标需要有两个手段来保证。第一，组织构造尽量简洁化和简约化，在组织层级设计中尽量不超过四级；其次，人治理的需要，能治理十个人和能治理一百个人的治理干部标准不一样。模拟试题七一、单项选择题(20120分)在每题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多项选择或未选均无分。马克思韦伯的理论为分析实际生活中各组织形态供给了一种标准模型，这种理论是科学治理理论C.治理科学体系

( )行为科学理论D.抱负的行政组织体系假设一个人只在符合自己的直接利益时才能遵守规章，那么他正处于道德进展的( )前惯例阶段 B.惯例阶段C.原则阶段 D.行为阶段联想集团提出：“为客户供给信息技术、工具和效劳，使人们的生活和工作更加简便、高效、丰富多彩；为社会文明进步效劳，为员工制造进展空间；为股东回报长远利益。”这表达了( )企业的社会责任C.企业的战略

企业的使命D.企业的目标有两个卖冰棍的个体户，寻常每天每人平均能卖200支。某日有雨，甲进货时少进了100支，一天下来，全部卖掉，甲对自己的精明能干格外开心。乙进货时，其父嘱：“多进100支，今日的雨不过午，10点雨停，12点阳光绚烂，13点开头闷热。”因其父前一天已看了天气预报，其子遵嘱，进了300支，一天下来，也全卖掉了，乙开心其父精明。据此，你同意以下哪种看法?( )科学推想是正确决策的依据甲与乙的做法相当于两个企业的相对萎缩和确定扩大C.乙父比乙子精明D.人算不如天算宏达公司经过慎重争论、论证和专家询问，确立了当前的组织构造设计方案，你认为以下哪种状况的发生，会影响该公司的组织构造形式?( )宏达公司董事会成员的调整B.宏达公司地址的迁移C.国家产业政策的变化导致公司竞争战略的根本变化D.竞争者的策略调整在治理工作中，责、权、利之间存在着亲热关系，正确处理这种关系，对提高组织的效率有很好的作用，关于这三者关系的正确描述是( )责、权、利是完全对等的责任是治理的根底，应大于