《跨境电商：速卖通运营与管理》教案

《跨境电商：速卖通运营与管理》电子教案《跨境电商：速卖通运营与管理》电子教案PAGEPAGE2第1章 全球速卖通：面向全球市场的“国际版淘宝”教学内容

一、速卖通平台的特点二、速卖通平台的未来发展趋势三、速卖通平台招商准入及入驻四、速卖通“中国好卖家”【知识目标】了解速卖通平台的特点及销售方式。掌握速卖通平台的店铺类型及其特点。掌握入驻全球速卖通的流程。教学要求 4．掌握入驻“中国好卖家”的流程。【技能目标】掌握速卖通平台的店铺类型及其特点。熟悉并掌握入驻全球速卖通的流程。熟悉并掌握入驻“中国好卖家”的流程。教学重点教学难点

掌握入驻全球速卖通的流程。掌握入驻“中国好卖家”的流程。熟悉并掌握入驻全球速卖通的流程。熟悉并掌握入驻“中国好卖家”的流程。教学方法 讲授法、案例法课时数 6课时教学内容第一节 速卖通平台的特点速卖通是阿里巴巴旗下唯一面向全球市场打造的在线零售交易平台，融订单、支付、物流于一与其他跨境电子商务平台相比，速卖通对价格比较敏感，平台上的低价策略比较明显。速卖通整洁，非常适合新人上手。第二节 速卖通平台的未来发展趋势2016年，全球速卖通完成了由C2C平台向B2C平台的转型升级。2017年，全球速卖通不断塑造品质标杆和行业规范，买家体验不断提升，平台风险逐渐降低。2018年，在速卖通“中国好卖家”峰会上，全球速卖通业务负责人明确了2018年速卖通的发展方向，速卖通高级营销专家分析了速卖通2019财年的营销规划。2019财年的营销方式分为以下几个部分：构建用户分层体系品牌的扶持构建内容营销阵地，打造网红任务平台A＋计划二期第三节 速卖通平台招商准入及入驻一、速卖通平台的销售方式速卖通为卖家提供了两种销售计划类型：标准销售计划和基础销售计划，一个店铺只能选择一种销售计划类型。卖家无论选择哪种销售计划，都需要根据系统流程完成类目招商准入，随后才可以在速卖通平台上发布商品。二、速卖通平台的店铺类型速卖通平台店铺分为官方店、专卖店和专营店三种类型。店铺类型及其基本要求见下表。

官方店R需要完成企业认证，卖家需提供以下资料：

R或M他人品牌授权文件在速

专营店经营1RTM资质

同官方店《跨境电商：速卖通运营与管理》电子教案《跨境电商：速卖通运营与管理》电子教案

仅1个 仅1个

同一品牌（商标）仅1个仅R；R签名的护照/驾驶证复印件；且品牌归属同一个实际控R；35R

个 工商行政管理总局商标需提供由国家工商行政局颁发的商标注册证（R管理总局商标局颁发的商标注册证（R标）或商M；标注册申请受理通知书复印件（TM标）或以商品牌店，需提供商标权人标持有人为源头的完整出具的品牌授权书（若商授权或合法进货凭证（各标权人为自然人，则需同类目对授权的级数要求，时提供其亲笔签名的身具体见品牌招商准入资份证复印件；如果商标权料提交为准）亲笔签名的护照/驾驶证复印件也可以）三、卖通平台的收费标准（2018年度各类目技术服务费年费表）2018四、申请速卖通开店卖家申请在全球速卖通开设店铺的步骤如下图所示。第一步：注册认证 注册账号

认证企业3

需先拥有一个企业支付宝账号（含个体工商户）若经营品牌，需完成商标资质申请；若不经营品牌，可跳过商标资质申请《跨境电商：速卖通运营与管理》电子教案《跨境电商：速卖通运营与管理》电子教案PAGEPAGE35申请速卖通开设店铺的基本流程：注册账号认证选择销售计划类目准入提交资料等待审核10系客服”进行咨询，或根据审核未通过原因重新提交相关资料。第四节 速卖通“中国好卖家”一、入驻“中国好卖家”的资质要求成为速卖通“中国好卖家”可以享受海量资源，包括专属大客户经理、交易仲裁专属服务，店（详见行业经营指标要求表）二、入驻“中国好卖家”的流程若卖家符合相关资质要求，可以向速卖通平台申请入驻“中国好卖家”。入驻流程如下图所示。商家自审资质符合好卖家1基本要求，提交报名通过审核，速卖通平台通过电3话或邮件通知卖家提交资料

2 一周内通知审核结果通过本章的学习，我们对全球速卖通有了一个比较全面的认识，了解了速卖通平通过本章的学习，我们对全球速卖通有了一个比较全面的认识，了解了速卖通平台的特点及销售方式，掌握了全球速卖通平台的入驻基本要求、店铺类型、入驻速卖通的基本流程、速卖通平台的资费标准以及入驻“中国好卖家”的基本流程。归纳与全球速卖通是帮助中小企业接触终端批发零售商，小批量多批次快速销售，拓展提高C2CB2C力中国品牌走出国门。第第2章 市场选品：用高品质商品顺利打开销量一、选品要考虑的因素与基本逻辑教学内容 二、开展选品分析的方法三、做好选品数据调研【知识目标】掌握选品的基本逻辑。掌握差评数据分析法、组合分析法、行业动态分析等选品方法。掌握开展站内商品调研分析的方法。掌握开展站外平台商品调研分析的方法。教学要求5．掌握运用第三方数据分析工具调研的方法。【技能目标】掌握选品的逻辑和方法掌握站内商品和站外商品调研分析的方法掌握第三方数据分析工具调研的方法教学重点1．熟练掌握选品的逻辑和方法。2．熟练掌握开展站内商品和站外商品调研分析的方法。教学难点

掌握运用选品的逻辑和方法。掌握开展站内商品和站外商品调研分析的方法。教学方法 讲授法、案例法课时数 6课时教学内容第一节 选品要考虑的因素与基本逻辑一、选品要考虑的因素二、选品的基本逻辑选品要遵循一定的逻辑性，要从以下六个角度出发，理性、有逻辑性地开展选品工作。第二节 开展选品分析的方法一、差评数据分析法二、组合分析法20%10%70%，用于配合销售。三、行业动态分析卖家可以通过以下三种途径了解某个商品品类的出口贸易情况：第三节 做好选品数据调研一、站内商品调研分析行业选品指的是卖家根据速卖通平台目前的情况确定要经营的行业。卖家可以查看目前平台下具体某一行业的发展概况来进行选品工作。①行业数据；②行业趋势图；了解目标行业下的类目了解卖家热卖商品与买家最需要的商品属性选品热销属性组合分析二、站外平台商品调研分析三、第三方数据分析工具调研GoogleTrends分析商品周期性特点KeywordSpy分析竞争对手网站Alexa分析网站目标市场及分布归纳与提高

通过本章的学习，我们对选品与商品优化有了一个比较全面的认识，掌握了选品的逻辑与策略、通过对站内商品调研分析和站外平台商品调研分析的学习，借助第三方工具进行数据分析和调研，根据更全面，更准确的数据做出正确的选品决策。选品是电商业务的核心，只有遵循一定的原则和数据分析来进行选品，才能做到有的放矢，事半功倍。第第3章 店铺装修：做好视觉营销，用视觉冲击力制造商机一、视觉营销概述教学内容 二、旺铺装修三、无线端店铺装修【知识目标】了解视觉营销的重要性和基本原则。掌握店铺首页装修设计的原则。掌握店招设计的技巧。教学要求 4．掌握图片轮播模块方案设计的技巧。线端店铺活动页面设置的技巧。6．了解无线端店铺装修原则。【技能目标】1．熟悉店铺首页装修设计的原则。熟练店招设计的技巧、图片轮播模块方案设计的技巧。熟练无线端店铺首页设计及无线端店铺活动页面设置的技巧。教学重点教学难点

熟练掌握店招设计的技巧、图片轮播模块方案设计的技巧。熟练掌握无线端店铺首页设计及无线端店铺活动页面设置的技巧。能够运用店招设计的技巧、图片轮播模块方案设计的技巧。熟练运用无线端店铺首页设计及无线端店铺活动页面设置的技巧。教学方法 讲授法、案例法课时数 6课时教学内容第一节 视觉营销概述一、视觉营销的重要性视觉营销的重要作用主要表现在以下四个方面：二、视觉营销的基本原则通过视觉营销塑造网店形象，需要遵循四个原则：第二节 旺铺装修一、店铺首页装修设计的原则页面视觉贯通流畅遵循“少即是多”和“对齐”的原则二、店招的设计店招设计原则店铺名称艺术化处理用不同字体和字号的组合营造艺术感为店名添加特效，彰显特殊性和醒目度使用修饰元素提升观赏性三、图片轮播模块文案的设计简化文案结构只选择最重要的内容使用特定短句式第三节 无线端店铺装修一、无线端店铺首页设置无线端店招添加无线店铺首页模块产品推荐模块二、无线端活动页面设置活动正文三、无线端店铺装修的原则场景多样化，买家浏览时间碎片化竞争量减小可与买家进行互动在进行无线端店铺装修时，应该遵循以下原则：保证页面打开的速度页面信息要简洁，易于传播店铺整体风格一致保持更新保证图片质量，控制文字大小归纳与提高

通过本章的学习，我们对店铺的装修有了一个比较全面的认识，掌握了店铺首页装修设计的原则，掌握了店招设计、图片轮播模块方案设计的技巧，运用无线端店铺首页设计及无线端店铺活动页面设置的技巧，完美装修店铺，让具有视觉冲击力的店铺页面吸引更多买家的关注，唤起买家对店铺商品的浓厚兴趣和购买欲望。铺页面吸引更多买家的关注，唤起买家对店铺商品的浓厚兴趣和购买欲望。推广宣传是一个网店兴衰成败的关键，为了提升店铺的浏览量，塑造一个网店的良好形象，需要运用学到的各项技巧，最大限度地利用站内资源，为自己的商品增加曝光度，传播自己品牌的价值和信誉度，让自己的店铺脱颖而出。第第4章 商品发布与优化：创建精致Listing，提升商品转化率一、速卖通搜索排序机制二、商品的发布教学内容三、商品标题的设置四、商品主图的设置与优化【知识目标】掌握设置商品标题的技巧。教学要求 4．掌握设置与优化商品主图的技巧。技巧。【技能目标】熟悉通过速卖通平台发布商品的流程。熟练掌握设置商品标题、设置与优化商品主图、设置与优化商品详情页的技巧。教学重点教学难点

熟练掌握速卖通平台商品发布的流程。熟练掌握设置商品标题、设置与优化商品主图、设置与优化商品详情页的技巧。熟悉通过速卖通平台发布商品的流程。掌握设置商品标题、设置与优化商品主图、设置与优化商品详情页的技巧。教学方法 讲授法、案例法课时数 8课时教学内容第一节 速卖通搜索排序机制一、商品的信息描述质量如实描述商品信息商品描述信息尽量准确、完整提供高质量的商品图片二、商品与买家搜索需求的相关性商品标题商品类目选择商品属性填写及详细描述三、商品的交易转化能力速卖通平台会通过综合考察一个商品的曝光次数以及最终成交量来衡量该商品的交易转化能力。商品交易转化能力高代表买家对该商品的需求度高，该商品具有市场竞争优势，从而该商品在搜索结果中的排名会靠前，而交易转化率低的商品在搜索结果中的排名会靠后，甚至没有曝光的机会，逐步被市场淘汰。四、卖家的服务能力在搜索排名机制中，速卖通对于卖家服务能力的考察主要集中在以下四个方面：卖家的服务响应能力订单的执行情况订单的纠纷、退款情况DSR评分情况五、搜索作弊的情况常见的搜索作弊行为有以下几种：标题类目不符黑五类商品错放计量单位作弊商品超低价商品超高价运费不符SKU作弊更换商品信用及销量炒作第二节 商品的发布发布产品需要设置的信息包括以下几个方面：第三节 商品标题的设置一、标题的组成标题主要由核心词汇、属性词与流量词组成，每类词具有不同的特点。二、关键词的挖掘与搜集几种挖掘与搜集关键词的方法：数据纵横—搜索词分析选词搜索框下拉列表中选词商品所属的类目名称及规格设置参考其他卖家的关键词借鉴其他平台同行人气卖家的商品标题三、设置商品标题的原则在设置商品标题时，卖家需要注意以下几点：充分利用标题字数限制符合语法规则避免关键词堆砌避免虚假描述避免使用特殊符号第四节 商品主图的设置与优化一、商品主图的规范要求二、商品主图的拍摄在拍摄商品照片时，可以运用以下技巧：选择专业的拍照设备有效使用自然光第五节 商品详情页的设置与优化一、详情页的结构要撰写一个优质的商品详情页面，可以运用以下技巧：设置精美的模板用图片展示商品详情详细说明商品使用方法、保养方法等明确说明商品交易相关信息二、详情页商品展示图片的设计商品详情页的的图片展示，可以从以下几个方面入手：展示商品全景图模特场景展示展示商品细节，透视卖点三、文字描述的撰写在撰写文字描述时，可以参考以下技巧：向买家展示商品能给他们带来的好处归纳与提高

通过本章的学习，我们对商品优化有了一个比较全面的认识，掌握了速卖通商品搜索排序规则、提升商品排名的技巧、商品标题关键词搜集与组合的技巧、撰写商品详情描述的技巧、商品主图设计的技巧，以及开展品牌化运营的技巧等内容。在商品上架与商品销售整个过程中，需要长期坚持对商品进行优化，包括商品标题、商品图片、详情页设计等。只有创建高品质的商品Listing，才能有效地提升商品和店铺的流量，卖家才能真正地实现盈利。第5章 站内营销：运用站内流量实现营销落地

一、直通车推广二、店铺自主营销活动三、平台活动推广【知识目标】了解直通车的展示位置。掌握新建直通车推广计划的流程。掌握提高直通车转化率的方法。的技巧。掌握做好平台大促计划的技巧。【技能目标】熟悉直通车推广计划的流程。掌握提高直通车转化率的方法。的技巧。熟练掌握提高直通车转化率的方法。.熟练掌握店铺自主营销活动的技巧。掌握并运用提高直通车转化率的方法。熟练运用掌握店铺自主营销活动的技巧。教学方法 讲授法、案例法课时数 6课时教学内容第一节 直通车推广一、直通车商品的展示位置底部智能推广区：在买家进行搜索或是类目浏览时，每一页的结果列表的下方区域可供同时展示最多4条直通车商品。二、新建推广计划速卖通直通车推广计划分为重点推广计划和快捷推广计划两种，两者的特点及适用的商品详见下表。划 特点 优势 计划

10130

以帮助卖家更好地打造可以帮助卖家更加快速

适用于普通商品的批量推广三、如何提高直通车的转化率直通车优化推广的技巧：做好直通车选品关键词的设置关键词全量覆盖关键词筛选，精准加词提升关键词与商品的相关性要提升所选关键词与推广商品的相关性，可以从以下方面出发：标题设置设置商品标题时需要掌握的技巧：符合语法规范标题和商品属性要连接紧密标题长短适当谨慎使用“Freeshipping”第二节 店铺自主营销活动一、限时限量折扣二、全店铺打折在使用全店铺打折工具时，需要注意以下事项：三、店铺满立减$X在使用店铺满立减工具时，需要注意以下事项：四、店铺优惠券店铺优惠券是由卖家自主设置优惠金额和使用条件，买家领取后在有效期内使用的优惠券。五、店铺互动活动2828第三节 平台活动推广一、主要大促活动速卖通平台的主要大促活动详见下表。活动名称

简 介每年3月28日，速卖通都要举行周年庆大型促销活动，参加大促的商品会被打上“328大促商品”标志双十一期间，速卖通会向全球买家进行大促活动，从美国时间11月110针对主要国家市场，速卖通平台开放有单独的国家团购页面，如俄罗斯团针对不同行业的热销品和新品，速卖通平台会定期在首页相关类目的推广品 示

题的促销活动，且在买家版首页上占据的推广位置非常明显二、平台活动报名流程平台活动报名的基本流程如下图所示。第一步：选择找到对应想要报名的平台活动可以通过筛选栏找到符合自己要求的平台活动第二步：了解报名要求过不符合资质原因进行确认，也可以尽快进行相应的设置第三步：设置活动信息选择符合要求的商品，设置对应的活动折扣和库存要求。目前，根据SKU维度设置活动折扣和活动库存，设置好对应的信息后即可报名三、如何做好大促计划归纳与提高

通过本章的学习，我们对引流推广有了一个比较全面的认识，掌握了直通车的展示位置，直通车选品、关键词设置、图片设置、标题设置的技巧，店铺自主营销活动的相关规则、速卖通平台活动的类型等内容。推广宣传是一个网店兴衰成败的关键，流量是店铺的生命线，没有高的流量，就很难提高销量。作为速卖通卖家，需要掌握站内各类营销工具的运用方法，最大限度地利用站内资源开展引流工作，为自己的商品增加曝光度，让自己的店铺脱颖而出。第第6章 站外营销：借助站外流量挖掘商机一、Facebook营销二、Twitter营销教学内容 三营销四、VK营销【知识目标】Facebook营销的技巧。营销的技巧。营销的技巧。教学要求4．掌握做好VK营销的技巧。【技能目标】Facebook、营销的技巧。VK营销的技巧。教学重点教学难点Facebook、营销的技巧。VK营销的技巧。Facebook、营销的技巧。VK营销的技巧。教学方法 讲授法、案例法课时数 8课时教学内容第一节 Facebook营销一、如何积累粉丝创建“可亲”的页面忠诚粉丝要感谢80/20法则利用现有的社会化网络5Facebook的社交插件6．利用论坛签名与合作网站7．主动向朋友寻求帮助8Facebook页面9．联合其他Facebook页面管理员组织社交活动二、提高帖文互动率运营Facebook的技巧如下：选择最佳的贴文形式Instagram3．内容富有创意呼唤粉丝互动善用留白选择发布贴文的最佳时间三、Facebook广告引流投放Facebook广告时需要讲究的技巧：开展广告投放的逻辑明确投放广告的目标①建立品牌知名度；②吸引流量。了解目标受众确立风格统一的广告主题选择合适的广告格式轮播广告幻灯片广告全屏广告格式精品栏广告广告图片的获得与选择广告图片的获取方式①使用库存照片；②请专业摄影师拍摄照片；③自己拍摄照片。如何提高图片的创意性①保证图片单一焦点；②确保图片视觉效果的一致性；③将品牌融入到图片中。挑选广告图片的原则①根据目标受众选择图片；Facebook广告文案的撰写重点突出使用疑问句，激发好奇心使用命令句式让用户替你做广告第二节 营销一、选择正确的广告方式Twitter为用户提供了三种广告类型：推荐推文，推荐账号和推荐趋势。二、发布高质量的推文提升Twitter营销的8个技巧：在推文中添加图片#减少推文中的链接数量添加号召性用语定期发布优质内容提高推文的趣味性第三节 营销一、做好YouTube营销的规划的习惯营销情况积极进行客观自评二、如何创建优质的视频使用合适的关键词标题中要包含关键字，且尽量将关键字放在前面可以尝试使用不同的括号来增加点击率添加详细的视频描述提供真实可信的视频内容增加与用户的互动三、YouTube视频关键词的设置与优化通过以下几种方法来寻找关键词：1．使用2的搜索数据TubeBuddyKeywordToolDominatorYTCockpit四、拓展YouTube视频受众群体的策略视频发布者合作打好感情牌在其他网络社区分享视频第四节 VK营销一、如何增加VK粉丝举办活动VK广告1．VK广告类型社团广告的投放、归纳与 营销的技巧及VK营销的技巧通过学习这些营销技巧并能灵活的运营过程中，用各种不同的营销方式进行不断地引流，扩大自己商品和提高店铺的曝光率与知名度，进而冲击销量，打出品牌。借助不同的营销工具引流争取提升商品的销量，让卖家在速卖通平台上迅速发展，一路畅通。第第7章 物流配送：高效配送让商品畅销全球一、速卖通线上发货物流方案二、AliExpress无忧物流教学内容 三、海外仓四、设置运费模板五、商品线上发货【知识目标】教学要求1．了解速卖通线上发货各类物流方案及其特点。AliExpress无忧物流的物流方案类型，及其揽收范围和包装要求。了解速卖通海外仓发货地范围，以及申请海外仓的条件与流程。掌握报关的基本流程掌握应对海关扣关的方法。【技能目标】熟悉速卖通海外仓发货地范围，以及申请海外仓的条件与流程。熟悉报关的基本流程，以及应对海关扣关的方法。教学重点 3．熟悉报关的基本流程，以及应对海关扣关的方法。熟练运用设置运费模板的步骤。教学难点 2．熟练掌握商品线上发货的步骤。3．熟悉报关的基本流程，以及应对海关扣关的方法。教学方法 讲授法、案例法课时数 8课时教学内容第一节 速卖通线上发货物流方案一、经济类物流方案经济类物流方案最大的特点就是物流运费成本低，适合运送货值低、重量轻的商品。经济类物流方案不提供目的国包裹妥投信息的查询，且仅允许使用线上发货。（经济类物流方案所包括的物流方式详见书中“经济类物流方案及其特点”表）二、标准类物流方案（特殊国家或地区除外。（标准类物流方案所包括的物流方式详见书中“标准类物流方案及其特点”表）三、快速类物流方案快速类物流方案包括商业快递和邮政提供的快递服务，具有时效快、全程物流追踪信息可查的特点，适合运送高货值商品。（快速类物流方案包括的物流方式详见书中“快速类物流方式及其特点”表）第二节 AliExpress无忧物流一、AliExpress无忧物流与线上发货、货代发货的区别AliExpress无忧物流与线上发货、货代发货的对比详见下表。对比项

AliExpress无忧物流稳定：官方物流，由菜鸟搭建覆盖全球优质物流网络节省：一旦产生物流纠纷，

线上发货稳定：由第三方优质物流商合作平台作为第三方监管耗费：需要由卖家自己花费大量的时间、精力

货代发货控人力成本 卖家无需响应，由平台介入进行全流程处理低：若因物流原因导致订单资金风险 超出限时达时间未妥投，由平台承担赔款DSR卖家保护 低分，仲裁提起率，卖家责任率均不计入考核

和人力处理物流咨询、投诉低：因物流问题导致的损失可在线向物流商发起索赔有：因物流问题导致的纠纷、DSR低分不计入考核

和人力来处理物流咨询、投诉纠纷将会影响到卖家服务等级的考核二、无忧物流的物流方案类型AliExpress无忧物流方案类型及其特点详见下表。物流方案AliExpress无忧物流—简易

15~20天

信息查询可查询包含买家签收在内的关键

赔付上限因物流原因导致的纠纷退款由平

品类限制只支持寄送普通货物，不支持寄（AliExpressSaverShipping）Aliexpress无忧物流—标准

核心国家及地区15~35天

环节物流追踪信息全程可追踪（部分特殊国家或地区除外）

35元人民币因物流原因导致的纠纷退款由平800元人民币

送带电商品、纯电商品及化妆品可寄送普通货物、带电商品、非液体化妆品，不能寄送纯电商品、液体粉末类商品Aliexpress无忧物流 核心国—优先（AliExpress 及地PremiumShipping） 4~10天

全程可跟踪

因物流原因导致的纠纷退款由平1200元人民币

只支持寄送普通货物，不支持寄送带电商品、纯电商品及化妆品三、揽收范围与包装要求卖家在包装包裹时需要注意以下事项：①包裹外表不能出现快递或运输公司字样或标识，货物表面不能直接黏贴快递单；②不能直接使用商品包装或裸装，即不能将货物装在透明的袋子中；④不能把多个包裹捆绑在一起，要用一个大的包装把同一批货物装在一起；第三节 海外仓一、海外仓发货地海外仓发货地及其辐射范围详见下表。美国英国德国法国

发货地辐射范围加拿大、墨西哥、巴西、智利瑞典、德国、爱尔兰、挪威、希腊、芬兰、丹麦、葡萄牙西班牙、法国、英国、捷克、土耳其、意大利、比利时、荷兰、波兰、拉脱维亚、瑞典、爱尔兰、挪威、希腊、芬兰、丹麦、葡萄牙法国、英国、捷克、土耳其、意大利、比利时、荷兰、波兰、拉脱维亚、瑞典、德国、爱尔兰、挪威、希腊、芬兰、丹麦、葡萄牙瑞典、德国、爱尔兰、挪威、希腊、芬兰、丹麦、葡萄牙西班牙、法国、英国、捷克、土耳其、比利时、荷兰、波兰、拉脱维亚、瑞典、德国、爱尔兰、挪威、希腊、芬兰、丹麦、葡萄牙俄罗斯 无澳大利亚 无印度尼西亚 无二、海外仓的申请卖家申海外仓的流程如下图所示。1234提交审核资料资料审核签署协议申请成功用于证明真实2~7个工作日卖家须遵守海外从海外发货且仓服务规范，严禁有库存虚假设置发货地申请海外仓需要提交的资料详见下表。海外仓类型

①合作物流商；

需要提交的审核资料第三方海外仓

②客户代码（物流商给客户用的代码；③与第三方物流商签订的合同照片；④使用第三方物流系统的后台截图，如库存查询、订单管理页面①海外仓地址；②中国发货证明，如发货底单、发货拍照、物流跟踪详情截图等；自营海外仓 ③海外通关证明，如缴税证明等；④仓库照片，将自己的报名ID写在小纸条上（或打印，并放在当地最近的报纸上拍照，照片背景可以看到门牌号或仓库实景第四节 设置运费模板一、新手运费模板gterw7-4所示；选择“运达时间组合”选项卡，可以查看各个物流方式的运达时间组合。从“运达二、新建运费模板atylts+1．标准运费、包邮、承诺运达时间设置自定义运费设置自定义运达时间设置第五节 商品线上发货第一步：选择发货订单；第二步：选择物流方案；第三步：创建物流订单；第五步：填写发货通知。一、海关报关二、报关的基本流程跨境电商出口报关需要经过六个步骤，如下图所示。跨境电商企业在跨境电商服务平台上备案货物售出后，电商、物流、支付企业向跨境电商服务平台提交订单、支付、物流三单信息跨境电商服务平台完成三单比对，自动生成货物清单，并向“中国电子口岸”发送清单数据货物运往跨境电子商务监管仓库海关通过跨境电商服务平台审核，确定单货相符后，货物放行出口跨境电商企业凭报关单向国税局申请退税三、如何应对海关扣关国际快递货物被海关扣关或者不允许清关存在以下原因：；3C认证；卖家要做好以下工作，尽量避免产生海关扣货的情况：EMSEMS就算是被海关扣货，还是能够免费退回到发货地点的；重量越重的包裹被海关扣货的可能性越大；不同商品被海关扣货的几率不同，如电子商品被扣的几率相对较高。归纳与提高

通过本章的学习，我们对物流配送有了一个比较全面的认识，了解了速卖通海外仓发货地范围及申请海外仓的条件与流程，掌握了设置运费模板的步骤、商品线上发货的方法，学习了报关的基本流程以及应对海关扣关的处理方法。卖家需要选择高效、适合自己的物流方式进行商品配送，这样可以节约物流成本，提高商品收益，熟练掌握线上发货流程，既能为客户创造良好的购物体验，又能帮助卖家提升商品销量。第第8章 跨境收款：货款回收，实现资金高效周转一、支付宝国际账户设置二、速卖通账户教学内容三、PayPal账户设置四、速卖通放款了解速卖通账户的特点。PayPal账户的方法。教学要求4．了解速卖通放款规则。【技能目标】熟练掌握支付宝国际账户人民币提现账户和美元提现账户的设置方法。掌握PayPal账户的方法。了解速卖通账户的特点和放款规则。教学重点1．熟练掌握支付宝国际账户人民币提现账户和美元提现账户的设置方法。掌握PayPal。熟悉。1．熟练掌握支付宝国际账户人民币提现账户和美元提现账户的设置方法。教学难点 2．掌握用PayPal账户的方。3．熟悉速卖通账户的特点和放款规则。教学方法 讲授法、案例法课时数 6课时教学内容第一节 支付宝国际账号设置支付宝国际账户是为从事跨境交易的国内用户建立的一个资金账户管理系统。一、人民币提现账户设置添加人民币提现账户提现人民币二、美元提现账户设置1．添加美元提现账户2．查询SwiftCode提现美元开通美元结汇功能②目前此功能只开放给速卖通中国内地个人和企业卖家。添加结汇收款