《小微企业网络营销问题研究（论文）6100字》

小微企业网络营销存在的问题及对策目录TOC\o"1-3"\h\u31175一、前言 214069二、小微企业网络营销概述 219577（一）小微企业的概念 221045（二）网络营销的概念 29684三、小微企业网络营销现状 35492四、小微企业网络营销中存在的问题 431824（一）网络营销意识不强，信心不够坚定 41778（二）网络营销方法单一 418453（三）网络营销策略不当 517796四、优化小微企业网络营销的建议 67906（一）增强网络营销意识的方法 68506（二）创新网络营销方式 69356（三）采取科学合理的网络营销策略 76774结论 8648参考文献 10

一、前言随着我国经济的不断发展，小微企业的数量也在极速增长，并且越来越有占据市场主题地位的趋势，近几年由于国家政策的支持和互联网的发展，小微企业也迎来了一个网络营销的发展高峰，甚至以后网络营销的成果直接影响着小微企业的未来，因此小微企业的网络营销是势在必得的。但小微企业因为资金少，规模小，在市场竞争中处于弱势地位等原因在开拓网络市场方面面对着极大的困难，而网络营销不受地域和空间的限制又凸显着极大的优势。因此，小微企业就必须紧跟时代潮流，借助互联网的力量开拓新市场，谋求新发展。本文通过对小微企业网络营销中遇到的问题进行研究，当小微企业在遇到这些问题时如何避免提出建议，增进我国小微企业网络营销的快速成长。二、小微企业网络营销概述（一）小微企业的概念小微企业目前在国际上并没有一个比较清晰统一的概念，各国因为经济结构不同，对本国小微企业都有着自己的概念。我国小微企业的概念最早是由经济学家郎咸平教授提出的，他根据企业的资产、规模和员工人数等指标将小微企业划分为中型、小型、微型三中类型。后来又将个体工商户和家庭作坊式企业也划为小微企业，小微企业的阵容得到极大扩充，并慢慢成为市场的主导，在就业、纳税、创新和GDP都有极大的贡献。（二）网络营销的概念网络营销是伴随着互联网技术的发展而出现的新的营销理念，与过去的营销方式相比，网络营销不受地域和空间的限制，以网络为平台，展示企业的产品、服务，并最大限度满足市场需求，以此来达到扩大销售市场，实现盈利目标的一种销售方式。三、小微企业网络营销现状虽然网络营销发展时间不长，但是未来的潜力已经有目共睹，因此有不少小微企业已经将网络营销作为未来发展的方向，目前小微企业网络营销发展的还是比较快，发展网络营销对目前小微企业的生存有什么样的影响，本节将对这个问题进行探讨。小微企业被称为我国经济体系中的一支“轻骑兵”，其在工业总产值、销售收入、实现利税中占经济总量的分值分别为60%、57%和40%，并且在全国城镇化建设中提供了大约75%的工作岗位。由此可见，我国小微企业数量众多，是我国经济市场极其重要的组成部分，且小微企业的发展直接和社会经济发展、劳动者就业之间息息相关，但相对于大中型企业而言，小微企业规模小、资金不足、市场竞争力弱，使之在市场竞争中抗风险的能力比较低，在整个市场上还是处于比较劣势的地位。当下，由于我国经济结构正处于转型的关键时期，经济增长的速度略有放缓，使得小微企业在市场上的生存境况越发严峻。特别是最近几年，小微企业都普遍遭受了国内劳动力、土地、生产原材料等成本上涨的压力，在业务量上也有所减少，面临着企业转型或受到市场威胁时资金链不足的困境。面对这些问题，小微企业也都在积极想办法解决，并且大多都将网络营销视为解决旧问题，赢取新发展的盈利途径。根据统计结果显示我国小微企业在网络营销的运用上与大中型企业仍有一定的差距，在网络销售的比例中，大中型企业仍然占据着较大的份额，小微企业因为在资金、意识以及能力等种种方面的限制，在网络营销的运用等方面仍然处于较低的水平。有的小微企业主观念落后，思想仍然拘泥于传统的商业模式；有的企业不根据自身的企业特性，盲目跟风进入网络市场，没有采取科学合理的网络营销策略，白白的浪费了资源；有的企业没有网络营销方面的人才，想开展网络营销又不知从哪里开始，止步不前；有的企业在网上开通了自己的企业网站，但是没有人打理，流量不高。所以，解决小微企业网络营销中存在的问题对小微企业的发展有着重要的意义。四、小微企业网络营销中存在的问题（一）网络营销意识不强，信心不够坚定小微企业由于规模不足，市场影响力弱等原因，使之在市场的竞争中一直处于比较的劣势的地位，而现在的市场竞争又是比较透明的，小微企业在传统营销方面面对的竞争更为激烈，只能处于整个供应链条的底层，有时甚至只是为了让企业生存的去发展业务，在这种情况下，小微企业转变思路发展新型营销就很有必要。不得不说的就是利用网络来发展网络营销，毕竟现在我们的生活已经彻底与互联网接轨，网络也已经渗透到社会各各行各业之中，也为小微企业未来发展指引出来一条道路。尽管如此，大多数小微企业对于网络营销仍然是持观望态度，不敢大胆得尝试开始利用网络营销来发展壮大自己，对于网络营销的意识还比较薄弱，思想仍然局限在传统的营销模式中。小微企业的困境是目前市场环境很难解决的，因此若想扩大自己的竞争力，占据更多的市场份额，就必须转变思维模式，从传统的实体经营中加入网络营销的方式，借助网络来推动企业的进一步发展。虽然有一部分小微企业主看到也意识到网络营销在未来销售模式中的重要，进入网络市场，建立自己的企业店铺，开淘宝店铺，上中国供应商等途径来宣传自己，但结果往往是企业官网无人问津，淘宝店铺没有销量，采购商浏览量寥寥无几的境地。这部分企业都认可网络营销的潜力，但是并没有用心去优化自己产品，搜索引擎、关键字、图片以及没有采取任何的网络营销方法，只是简单的把企业的产品挂在互联网上，没有更好的利用互联网带来的竞争优势。因此，想要开展网络营销，不仅仅意识上要了解网络营销的重要性，更要做好准备，坚定信心去发展自己企业的网络营销。（二）网络营销方法单一信息经济下，利用网络营销宣传和推广自己企业的方式越来越得到小微企业主的青睐，但由于对网络营销知之甚少，缺少网络营销的相应经验，也没有途径来接触这种新的经营模式，导致很多小微企业主在网络营销上望而却步，犹豫不决。一小部分小微企业对网络营销的理解还是停留在只是将企业的基本信息放在网络上，或者只是建立网站、店铺，甚至都没有在微博微信上面宣传推送，这些相对比较老套的网络营销方式都是比较单一的[6]。网络销售居然一定的热点效应，由于信息在互联网上的高速发展，信息传输越来越快，网络上的热点也一次一次引爆互联网。而接受过多信息的网友也已经习惯这个热点瞬间爆炸又归于平静的套路，因此对于相对老套的营销手段，并不能很好的吸引网络上消费者的眼球，甚至若是过度营销反而会引起网友的反感，若有竞争者故意找水军恶意攻击对企业的声誉会造成致命的打击。因此现在大多数小微企业对网络营销的观望也是因为自身没有足够的知识储备和适合自己的方式而没有展开，只能用最简单的方式来搭上信息经济的慢车，没办法在网络市场中发挥自己的竞争力，眼睁睁看着蛋糕被一点一点瓜分掉。过于单一的网络营销方式使小微企业在网络营销上付出了精力，却得不到相对满意的效果。给企业的发展带来了阻碍。而网络的复杂性和多样性，也使网络营销的手段更加丰富甚至层出不穷，有的企业利用创新的思维开展网络营销，甚至取得巨大的效果。（三）网络营销策略不当归根结底，虽然网络营销需要一些新技术新思路来进行，但仍然是营销的一种，本质上和传统的营销模式实体经营的产品还是一样的，只是方式不同。过去小微企业在进行传统营销时，都是企业找客户或者是客户找企业，两方面对面的交流沟通，企业介绍自己的产品来获得客户。当然这样的客户一般都是贸易商或者采购商，采购量比较大，值得企业去花费精力去竞争。通过网络营销的方式，我们不仅仅可以接触到世界各地的采购商，更有可能直接面对广大的网上消费者。因此小微企业在网络上进行营销时，更需要针对自身的产品去定位目标市场，这样才能把有限的精力发挥更大的价值。比如作为一家加工企业，相对比做平台，自己的网上店铺而言，将自己企业的信息挂在网络上，展示自己的优质产品，吸引更多的品牌商，贸易商就是更好的选择。而个人性质的经营者，没有足够的资金，就可以挑选适当的产品做平台，慢慢积累、发展。如果不能选择合适的网络营销策略，就可能会使小微企业在进行网络赢下中走弯路，甚至投入精力得不到好的效果，慢慢丧失对网络营销的信息。而当下的时代，作为弱势的小微企业是一定要将网络营销作为自身未来发展的一个依靠，利用网络营销与传统营销互相结合来提升自己的，因此，选择的网络营销策略不当，会极大阻碍小微企业将来的发展。四、优化小微企业网络营销的建议（一）增强网络营销意识的方法时至当下，世界早已进入信息化时代，网络也不仅仅作为一种社会新潮出现在人们眼中，如今的网络可以说是连接世界的桥梁，真正的把地球缩小成为地球村的纽带。现在的互联网环境下，流传着“新一代的文盲”的定义，即现在不能熟练利用网络的人。我们经历的教育阶段也有了必须要参与的计算机课程，无一不彰显着网络作为今后生活的一种发展方向[8]。在网络信息化时代，作为小微企业的领导者，更应该意识到网络的重要性，网络营销对于企业未来发展的重要性，改变传统的营销观念，借助强大的网络来帮助企业在激烈的竞争中求生存，求发展，这就需要小微企业主从本质上对网络营销对更加深切的认识，网络营销对企业未来的发展有深切的认识。传统的实体经营由于受到地域的限制，已经满足不了信息时代企业开拓新市场的需要，面对庞大的市场小微企业都想从里面多占一些份额，网络营销的兴起也为小微企业解决这种状况指出了方向。因此，小微企业要意识到网络营销重要性，尽早开展。网络营销的目的是为了更快更好的把企业宣传和推广出去，使广大销售者了解企业和产品，促进产品的销售，最终给企业带来收入。企业就需要通过在平台展示或者建立自己的企业网站的方式，有一个可以在网络上展示自己地方。网站的建设一定要根据企业特色和产品特性针对性的建立，不仅要是消费者通过网站直观的了解企业的基本信息、经营宗旨，更要有详细的产品介绍，并通过各种途径进行宣传推广，把企业针对性推送给有需求的潜在客户。由此就必须还要配备有相应的网络营销人员定期对企业网站的服务器进行定期检查，优化网站内容，更新产品信息。若有客户咨询或者老客户需要售后保障时，及时跟进解决，给客户留下好印象，给企业树立好在网络上的形象。当然小微企业的网络营销方式不仅于此，但只要意识到网络营销的重要性，及时进入网络市场，认识到网络市场对企业未来发展得重要性，才是重中之重。下面是两个加强企业网络营销观念的途径，可以在企业发展中强化企业的互联网思维。（二）创新网络营销方式小微企业在网络营销在发展网络营销技术中，有一个十分突出的问题，就是因为小微企业自身规模、资金的限制，在运用网络营销技术时不足以支持多种方式，多种渠道的展开，技术相对单一，营销方式的落后,使得小微企业的网络营销进行的艰难，发展缓慢，这对企业未来的整体发展是极为不利的。而网络营销的多样性又使得企业不能拘泥于单一和相对大众的营销方式，互联网发展的快速也导致热点的过期周期很快，一个网络热点的兴起从受到万众追捧到无人问津可能只有短短几天，网络就像一个黑洞一样能吞噬一切，创造一切又毁灭一切，这就给小微企业网络营销增加了困难，如何避免这些问题，不拘泥于单一切大众的方式，如何在网络营销中给客户留下更加深刻的印象，需要小微企业在网络营销的应用上有更多的创新思维，才能在竞争激烈的网络市场中脱颖而出[9]。例如经典辣条生产商卫龙食品公司，利用自家淘宝店假装被黑客入侵，淘宝店首页全屏满是“凭什么不给我发货”，瞬间刷爆网络，在网友中产生巨大影响，并引爆网友的怀旧情怀，在网络上掀起巨大的讨论。卫龙食品利用这次网络营销给企业转型带来巨大的动力，并且将企业的形象和销售额瞬间登上新台阶。卫龙利用这次热点又及时推出新包装辣条，将小商店里面低端的辣条食品瞬间摇身一变成为高大上的休闲食品，企业的收益也大幅增长。卫龙辣条利用自己创新的一个网络营销方式，将平平无奇的淘宝店铺瞬间推广出去，虽然其中也有炒作和水军的身影，但确实这种方式满足了大部分网友的围观和情怀点，给自己的企业形象、销售、转型带来极大的进益，可以说是企业创新思维灵活运用网络营销的经典案例。由这个例子可以看到，作为兴起最久的网络营销平台，也可以利用互联网灵活多变的方式点起火花，所以小微企业在利用网络营销时，思维一定不能受到局限，要开动脑筋，多种方式结合，甚至独创网络营销方法来打开网络营销的好局。（三）采取科学合理的网络营销策略小微企业在进行网络营销时由于投入的资金和精力相对有限，所以在选择网络营销策略时一定要谨慎，采取科学合理的网络营销策略。用最小的投入换来最大的收益，当然小微企业在网络营销中也是全无优势的，相对比大中型企业的网络营销而言，由于大中型企业在传统营销形象给消费者带来的思维束缚，小微企业可以利用网络更嗨的给自己建立企业形象，给消费者建立信息，并且在产品的价格、客户反馈、周全服务体系等更具有优势[10]。本文根据小微企业的网络营销劣势，给小微企业介绍几个效果较好，成本也不是太高的网络营销方式。电视商务平台是在网络上给企业或者个人提供网上交易的平台。对于小微企业的网络营销而言，选择发展较好的电子商务平台来开展网络营销不失为一种好的选择，平台对企业收取费用一般也都不是太高，小微企业也都能负担得起。针对小微企业，笔者认为最好的的电子商务平台途径为B2B、B2C。B2B指企业对企业的电子商务平台，代表平台有阿里巴巴、慧聪网等。在这些B2B平台上，企业面对的客户大多都是采购商，即下一级的代理商，做的好的话可以获得比较大的业务订单。当然顾客不是等来的，小微企业若是选择B2B平台来作为企业的网络营销方式，小微企业要做的就是完善好自己的企业资质，使采购商对企业树立一定的信心；展示企业的优秀产品，关键词根据平台规则做好优化，产品图片的主图、详情页的展示；当有客户询盘时，及时的回复解决客户的疑惑，并跟进了解客户需求，利用自己的有事解决客户顾虑；就算客户最后没有实际订单，也要服务到位；有交易往来过的老客户，产品售出以后做好跟进，若出现问题