建行柜面业务基础知识测试题及答案

建行柜面业务基础知识测试题及答案1.营业期间，柜员如需要离开营业网点，应向（）说明原因，经()对现金盘点大数后方可离开，现金必须入保险柜或尾箱(包)上锁保管。A.现金调拨人员B.现金管理人员C.任一网点人员D.现金收付人员2.现金调拨人员与自助柜员机之间的现金调拨应采用（）调拨的方式A.全额B.差额C.半额D.以上全是3.清分整点人员对清分后现金加盖（），对经手现金负责。A.个人名章B.业务专用章C.办讫章D.业务专用章4.网点营业尾箱包括（）、柜员尾箱A.现金尾箱B.自助尾箱C.智慧柜员机尾箱D.对公柜员尾箱5.人民币冠字号码信息至少保存（）个月A.1B.6C.2D.36.正常休班柜员日终封包后,将柜员尾箱(包)交现金调拨人员并进行登记，超过（）个工作日(不含)以上休班柜员须将尾箱清零A.3B.2C.5D.17.印章管理平台印章交接操作中需要采取“二对一”交接模式的是（）A.印章颁发B.印章上缴C.印章启用D.封存交接8.营业网点保管停用柜面业务专用章的最长期限为（）A.三个月B.六个月C.九个月D.一年9.（）应每月对本网点封存保管的柜面业务专用章以及营运主管使用保管的柜面业务专用章进行全面检查A.营运主管B.营业网点负责人C.高级柜员D.营销主管10.柜面业务专用章双人保管是指采用保险柜的钥匙和密码由（）分管的方式，或其他确保只有上述两名保管人员同时到场才能接触到网点封存印章的保管方式A.营运主管和高级柜员B.网点负责人和营运主管C.营运主管和相应指定的柜员D.营运主管和营销主管11.发生特别重大的投诉事件，原则上应在（）内报告一级分行A.一个工作日B.24小时C.12小时D.8小时12.以下哪个岗位（）办理柜面业务时，适时进行“一句话”营销A.网点负责人B.营运主管C.客户经理D.柜员13.受理审核COS_T系统业务凭证时，下列哪个选项不属于完整性的审核范畴（）A.凭证必须记载的日期、金额、账号、户名等要素是否缺漏B.付款凭证加盖的印章是否齐全、清晰C.是否为替换凭证、重复办理的业务等D.凭支付密码支付的业务凭证，是否遗漏支付密码14.关于COS_T集中处理扫描录入的操作要点，表述有误的是（）A.根据业务类型及对应的业务凭证选择业务编码B.扫描前应剔除凭证内大头针、回形针等异物，避免损坏扫描仪C.因材质不适合或资料超大而使用复印件扫描的，统一复印为A4纸制式后直接扫描上传D.因打印机故障等原因致使扫描流水号未正常打印时，需将扫描流水号写在业务凭证背面相应位置15.自助设备加钞员的偏移量多久更换一次（）A.1个月B.2个月C.3个月D.没有时间规定16.营业网点负责人应（）通过员工渠道PC端“网点营运-审批控制-移动金融历史审批查询”调阅“龙易行”移动集成外设的申请、审批、使用及归还情况，排除异常情况，并检查设备实物保管情况A.每日末B.每周末C.每月末D.每季末17.建设银行人民币对公通存通兑业务的专用品牌是（）A.实时通B.速汇通C.速贷通D.e路通18.经办行应妥善保管“资金证明台账”与《中国建设银行资金证明业务签收登记簿》，（）核对A.按月B.按季C.按年D.不定期19.银行汇票的（）不可以更改A.多余金额B.付款人C.摘要D.实际结算金额20.单位协定存款基本存款额度一般不得低于人民币（）A.20万元B.30万元C.50万元D.100万元21.柜面员工渠道要在对公营业日（）开办中央财政授权支付业务A.全天B.9:00-12:00C.15:30之前D.12:00-15:3022.主办行办理中央财政专户基金划库时，应在几个工作日内将政府性基金上缴国库（）A.1个工作日B.2个工作日C.3个工作日D.4个工作日23.小微企业信贷是指专门会对小微企业的信贷业务，具有“（）”、“小”、“微”、“急”的特点A.长B.短C.中D.缓24.以下哪个小企业信贷产品，业务办理信息不需要录入CLPM系统（）A.成长之路B.速贷通C.小微快贷D.低风险业务25.以下哪项不是银行办理外汇业务时需要遵循的展业三原则（）A.了解客户B.及时申报C.了解业务D.尽职审查26.定期一本通、借记卡内个人定期存款单笔存入最高限额（）A.100万元(含,或等值外币)B.500万元(含,或等值外币)C.1000万元(含,或等值外币)D.2000万元(含,或等值外币)27.对柜面现金支取单笔交易金额超过（）万元(含)低于()万元(含)，要求网点负责人在交易凭证上签字授权(如遇特殊情况，营业网点负责人不能及时签发时，可委托营运主管签发)A.100、2000B.200、1000C.100、1000D.200、200028.汇划处理模式下，由于系统原因导致汇入款项不能自动入账的，经核对账号、户名相符后由（）手工入账A.收款行B.开户网点C.任意网点D.汇入行29.对私活期一本通结清以下说法错误的是（）A.启动“新一代-存款-对私存款-账务交易-对私活期一本通结清”B.先结清外币再结清人民币C.挂失结清和旧账号结清可以代办D.正常结清只能刷折，挂失结清只能手输，旧账号结清可刷折或手工输入30.本外币个人活期存款长期不动户是指存款余额在等额人民币（）元以下、()年以上未发生收付款活动的个人活期存款账户A.50、2B.50、3C.100、2D.100、331.个人定期存款的挂入、挂出只是改变了存款的存贮介质和（），其他要素不变.A.账号B.开户机构C.开户日期D.存期32.2017年7月1日开始，对于批量开户个人账户(包括借记卡、个人活期存款存折、个人定期存折账户)，应该由（）在收集客户身份信息时，要求每位客户填写个人税收居民身份声明文件.A.网点负责人B.营运主管C.柜员D.客户经理33.国家外汇管理局对个人结汇和境内个人购汇实行年度总额管理，年度总额目前分别为每人每年等值（）万美元A.1B.5C.10D.2034.单笔或当日累计兑换外币不超过等值（）美元(含)以及离境前在境内关外场所当日累计不超过等值()美元(含)的兑换，可凭本人有效身份证件办理A.500、500B.1000、1000C.500、1000D.1000、50035.信用卡现金转出可以转出的币种有（）A.人民币B.美元C.欧元D.港币36.对于首次申请建设银行信用卡的客户，必须落实（）受理要求A.三亲见B.身份核实C.确保真实D.防范风险37.客户办理面签时间要求在其收到面签短信之后（）内，超出时间办理，系统提示不予办理A.两周B.一个月C.三个月D.六个月38.建设银行网点为他人还款，可以受理的币别有（）A.美元B.人民币C.欧元D.香港元39.客户申请办理账单分期，需要提供哪些材料（）A.收入证明B.房产证明C.无需任何材料D.工作证明40.所有的手工自制记账凭证必须经（）签名授权确认，()应在审核真实正确的基础上签名授权确认A.网点负责人B.营运主管C.高级柜员D.产品销售经理41.客户在建设银行购买的积存金是（）A.黄金权益B.实物黄金C.特定实物黄金对应的黄金权益D.特定黄金权益对应的实物黄金42.办理协助冻结业务时，中国建设银行柜面经办人员对所提供材料核实审查无误后，应当在协助冻结存款通知书回执联上写明情况并加盖（）交执法人员A.结算专用章B.办讫章C.柜面业务专用章D.票据受理章43.上门收送款客户账户应按（）对账A.月B.季C.半年D.银行频率44.临柜业务经办人员按一般原则轮岗期限不超过（）A.六个月B.一年C.二年D.三年45.对系统用户名和密码保管不当造成泄露或擅自使用他人系统用户名和密码，但未造成严重后果的，按轻微违规行为积分标准属于（），应积()分A.一级、1-3B.二级、1-3C.一级、3-5D.二级、3-546.奖励积分标准主要针对坚持合规操作、案件防控、内控改进、化解风险隐患、减少损失等行为，积分分值区间为（）A.1-3分B.1-5分C.3-5分D.2-5分47.在与客户业务关系存续期间，以下哪些情形不属于各级机构应当采取持续的客户身份识别措施（）A.持续关注客户信息变更情况，更新客户、受益所有人以及关联人员等身份信息，确保客户信息真实、准确、完整B.根据客户身份、使用产品和服务以及其他风险要素的变化，及时开展客户重新识别、客户洗钱风险重检，确保客户洗钱风险可控C.对客户开展持续的业务监控，关注客户及其日常经营活动、金融交易情况，及时提示客户补充资料信息D.客户的股权或组织管理架构发生实质性变更，致使客户的受益所有人发生变化48.涉税信息尽职调查中的新开账户是指（）以后在建设银行开立的账户A.2017年4月1日B.2017年5月1日C.2017年6月1日D.2017年7月1日49.理财产品双录全程时长不超过（）A.10分钟B.15分钟C.20分钟D.30分钟50.客户变更对账信息应重新签署对账协议，或出具加盖（）的变更申请A.单位公章B.预留印鉴C.法人名章D.单位公章或预留印鉴51.机构日始由网点八岗位发起，由三岗位（）授权，系统控制双人操作A.营运主管B.高级柜员C.网点负责人D.柜员52.建设银行三大战略包括（）A.普惠金融战略B.住房租赁战略C.金融科技战略D.智慧银行转型战略53.机构现金调拨业务的账务处理，必须符合以下规定（）A.调入现金先收款后记账，调出现金先记账后付款B.营业网点与金库(调拨机构)间的现金调拨实行预约审批制C.办理机构现金调拨业务产生的运送中现金每天必须逐笔结清，“运送中现金”科目日终余额必须为零D.机构间调拨无需经上级行金库批准54.可以担任现金管理人员的岗位有以下哪几个岗位（）A.网点负责人B.营运主管C.营运主管B角D.高级柜员55.收缴的假币不得再交予客户，严防已收缴假币重新流入社会。有以下情况之一的需立即报告当地公安机关，并提供有关线索（）A.一次性发现假人民币20张(枚，含)以上、假外币10张(枚，含)以上的B.一次性发现假人民币金额500元(含)以上的C.属于利用新的造假手段制造假币的；有制造贩卖假币线索的D.客户不配合营业网点收缴行为的E.不符合以上条件、但金额超过100元(含)的，应于当日报告当地公安机关，并提供有关线索。当地人民银行有规定的从其规定56.营业网点应使用具备冠字号码记录功能的出纳机具，记录柜面收付的流通人民币（）元、()元券上的冠字号码A.100B.50C.20D.1057.作废重要单证的具体要求有（）A.对已停止发售使用或换版的重要单证，经核点无误后，做出明显作废标记，双人封存、签章、标注封存日期，入库登记保管B.对公客户销户时，应将剩余重要空白凭证全部交回开户行登记作废，办理销户手续；因故无法交回剩余重要空白凭证的，无法办理销户手续C.柜员办理业务过程中填错的重要空白凭证或日常保管磨损严重的重要空白凭证，应加盖作废戳记并登记，入库登记保管D.发售、签发和使用重要单证过程中发现多页、缺页、错号、要素有误等有缺陷的重要单证时，应及时查明原因，加盖作废戳记，入库登记保管58.重要单证中（）发生遗失须在24小时内逐级上报至总行A.银行汇票B.银行本票C.商业汇票D.大额存单E.(个人高端客户)储蓄特种存单59.违规使用柜面印章行为包括（）A.违反柜面业务印章“个人负责制”对柜面业务印章保管不善导致被盗用或超范围使用B.违规在空白合同、空白凭证上用印C.将操作岗位用户名和密码等关键信息交由他人串用或泄密被他人串用或被他人冒用等D.超范围用印60.资金证明业务专用章可以由负责审批单位客户资金证明业务的（）使用、保管A.网点负责人B.营运主管C.高级柜员D客户经理61.电子印章的查验渠道包括（）A.柜面B.智慧柜员机C.个人网银D.手机银行62.转出授权人员的岗位包括（）A.网点负责人B.营运主管C.高级柜员D.营销主管63.关于COS_T集中处理业务催办的说法，下列哪些说法是正确的（）A.业务催办后，系统自动提升该笔业务处理的优先等级B.业务催办需营运主管授权C.业务催办只能由业务的发起受理人员操作D.同一笔业务每日只能催办一次64.下列哪些业务可以使用绿色通道业务等级（）A.抗灾、救灾、赈灾、紧急救助的汇款B.证券系统、重客系统业务的结转C.同业资金的划转D.特殊业务处理需要的场景65.网点管理的自助柜员机清机加钞过程中能够处理加钞计划审核人员的有（）A.网点负责人B.营运主管C.柜员D.产品销售经理66.营业网点需使用“龙易行”外出营销时，以下哪些岗位人员可以在平板电脑发起申请（）A.柜员B.产品销售经理C.营运主管D.网点客户经理67.智慧柜员机日常运行维护的主要内容有（）A.加银行卡等介质B.清机C.错账处理D.回收卡处理68.单位人民币结算卡关联主账户应为正常状态的单位结算账户，包括：基本存款账户、一般存款账户、（）A.临时存款账户B.保证金存款账户C.专用存款账户D.定期存款账户69.存款人开立单位银行结算账户，在规定的审核日期之后方可对外办理付款业务，但下列情况除外（）A.注册验资的临时存款账户转为基本存款账户B.因借款转存开立的一般存款账户C.客户因办理法人透支等授信业务开立的一般户D.因借款转存开立的专用存款账户70.柜员在办理转账业务时应注意哪些风险事项（）A.提示客户核对转账信息B.确认对方账号无误C.上报大额、可疑交易D.大额交易要核对客户本人(或代理人)身份证件的真实性、有效性71.清分整点