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A市康养产业发展现状、问题与对策研究报告摘要:近些年来,我国经济发展速度较快,人们生活得到普遍提高,但与之伴随的也有许多问题。人口生活压力大,农村人口向城市流动务工,农村留守老人多;老龄化加剧,城市退休年龄不断后移。随着我国老龄化问题日趋凸显,建设数字化康养产业的需求也更加迫切。目前我国康养现状问题显著,对此,应该正视当前传统康养模式所存在的问题,同时积极引入“互联网+”,打造数字化康养产业,通过转变思维、强化管理,为老年人提供更加精准的服务,同时也能拉近老年人与社会之间的距离,真正做到“老有所养”的同时“老有所乐”。关键词:数字经济;康养产业;发展研究一、引言我国不仅仅是一个人口大国,且现阶段我国老年人口数量巨大,人口老龄化现象不断加剧,给我国的保障体系带来了一定的困扰。为了保障我国社会体系的平衡完善,康养产业已成为我国快速发展的产业之一。政府应当重视康养产业并把康养产业上升到战略高度。对当前的康养产业模式进行转变,利用“数字经济”发展康养产业,这不仅仅是提升我国养老服务水平的重要举措,更是体现我国政府形象的重要窗口。随着当前互联网信息技术的不断发展和完善,利用“数字经济”开展康养产业是我国社会保障体系完善和发展的必经之路,同样也是体现我国政府创新服务管理方式的重要窗口。在政策施行过程中,政府要在制度建设、设施建设、软环境改造等战略措施中主动承担起主体作用。数字康养产业一改传统养老服务一体化、模式化的服务,不再是以往单一化的服务,而是多层次的服务,从不同角度都提供了服务照料,不仅有传统模式的生活照料、医疗卫生,还添加了文化娱乐、信息咨询等服务项目。相比传统的康养产业,数字康养产业不仅给老年人提供了便捷、高效的服务,还提升了康养产业的服务能力和服务水平。特别是在医疗方面,为老年人提供了更加便捷、快速、精准的服务,不仅提升了老年人的生活质量,更保障了老年人的生活健康。“数字经济”康养产业的发展对老年人的生活方面具有重要意义。二、A市康养产业发展现状(一)人口年龄结构变化趋势截至2019年底,A市60岁以上老年人约341万人,占总人口的11.58%。前一年增加了33000人,增加了0.01%。2015年,A市农村老年人口达到400万,城市老年人口达到237万,老年人口总数达到637万,即每六名老年人中有一名老年人。专家预测,到2036年,A市60岁以上人口将达到1084万,而80岁以上人口也将增加到271万,彼时人口老龄化更加严重。2009年至2019年,A市65岁以上老年人比例由9.52%提高到11.58%,增长2.06%。按照这样的增长速度,未来十年A市老年人口的需求市场将非常强劲。未来几年,A市将迎来“银发时代”。(2)90岁以上老人情况分析根据A市老龄办统计,截止到2019年12月31日,A市年满90周岁及以上老人共计1024人,比2018年增加28人,增长了2.81%。其基本情况如下表所示:表1A市90岁老人基本情况分布表性别状况户籍状况民族状况女性男性城镇农村汉族少数民族人数(人)74627838264193688比例(%)72.927.137.362.391.49.6表2A市90岁老人基本情况分布表文化状况健康状况康养形式文盲和半文盲其他基本自理不能自理同子女生活其他人数(人)78024456845393688比例(%)76.223.855.544.591.49.6从表1和表2可以看出,A市地区90岁以上的老年人,女性人口比例高于男性人口,差异为45.4%;从文化角度来看,文盲和半文盲占大多数,占76.2%,教育水平普遍较低;91.4%的人选择和他们的孩子住在家里,与此同时,人口老龄化的家庭仍然在不断的壮大,和他们的子女和孙子一起生活是他们的首选。(3)城乡人均收入现状分析图1A市2014-2019年城乡居民人均可支配收入从图1可以看出,从2014年到2019年,城乡居民人均收入逐年增加,但城乡居民人均收入差异很大。具体来说,城镇居民人均可支配收入是农村居民的4倍左右。图2A市2011-2016年城乡居民家庭恩格尔系数从图2可以看出,城市家庭恩格尔系数从2014年到2015年变化不大,相对富裕。然而,从2014年到2015年,恩格尔系数下降了近10个百分点,居民的生活水平从温饱逐步提高到相对舒适的生活。一般来说,如果城乡居民恩格尔系数逐渐缩小城乡居民收入差距,生活水平就会提高,老年人比以往任何时候都更加重视康养模式的选择,经济富裕的老年人也更加重视康养。康养服务的质量和服务要求越来越高,专业康养模式的需求也越来越大。图3A市2009-2019年城镇化率变动图从图3可以看出,从2009年到2019年,A市城市化率提高了近20%。目前,城市人口占农村总人口的77%。这意味着越来越多的农村人口将进入城市并采用城市的生活方式,包括农村地区的老年人在内,接受城市场的康养服务,这将不可避免地促进康养服务行业需求的增长。(4)康养个性化需求分析虽然A市大约一半的老年人选择与子女生活在一起,但他们对各种服务的需求仍然不同。根据调查,90%的老年人需要人们提供各种服务,其中,前三名是保健、体育锻炼和生活护理。随着社会环境的变化和科学技术的进步,老年人的需求也发生了质的变化。与以往老年人的需求相比,现代老年人更注重自身身体的素质。他们拥有丰富的生活经验、知识和技能,并且拥有健康的身体。因此,老年人的需求已经从老年生活转向高质量的老年护理。特别是,以往老年人的需求是物质生活的保障,如传统解决食物、衣服、住房和出行问题,而现代老年人在保障物质生活的基础上,对赡养、医疗和家庭精神方面提出了越来越高的要求。三、A市康养产业发展存在的问题(一)供需信息沟通机制缺乏A市目前主要的康养模式为居家康养,这一传统的康养模式存在的问题局限较多。社区通过整合家庭和社会服务养老机构为老年人提供服务。但这样的模式往往会出现需求与供给对应不上的现象,老年人向社区提出需求的时候往往需要通过较多的步骤,社区收集信息,甄别信息,安排服务。这种模式不仅仅在这方面有问题,最主要的是没法做到沟通,老年人无法与平台及最终服务人员沟通,沟通不对等导致了需求的不匹配,需求的不匹配最终造成了很严重的资源浪费,使得很多服务得不到有效的开展。养老信息交流沟通的便捷性和灵活性不够,供给和需求双方的交流障碍严重,供需信息沟通机制缺乏。(二)服务相对单一1.服务内容单一现有的传统居家康养服务内容不够完善,针对的服务面较窄,这样的服务对老年人的生活来说,并未得到全方位的照料。社区养老和民营养老机构是现在主要的养老服务供应者。其机构主要的服务工作内容仅集中在生活物质方面,例如:送餐,洗衣服,打扫卫生等生活服务。缺乏对老年人的身体健康以及心理健康的照料。服务内容相对单一。2.服务手段单一A市现有的康养是以家政保姆式服务为主要的服务手段,比较单一,没有针对性,服务手段单一,忽略了老年人的真实需求,老年人没有体验感,往往都是如何服务便如何接受。较为被动,服务质量差,创新度不够。3.服务形式单一A市现有的康养主要是居家养老,但是,由于我国早期国情及政策,加之现在人压力大,我国家庭规模日益小型化,很多家庭结构为“4-2-1”,在这种情况下,就更需借助于社区服务和专业化养老服务机构了。目前的养老服务形式相似,过于单一。在很大程度上,无法满足老年人的需求。(三)存在一定的安全风险医疗和紧急救援对于我们来说非常重要,在老年人群中,医疗和紧急救援的重要性不言而喻。因为老年人的突发异常十分常见。留守在家的老年人当身体出现异常或突发紧急情况时,第一时间会求助社区,社区再联系相关医疗机构上门提供医疗帮助。走完这些全部流程后,可能会丢失救援的黄金时间,对老年人的生命安全来说,大大增加了风险。现有的康养产业在对老年人的全天候监控中还无法达到所需的要求,当出现紧急情况时很难快速的做出反应,往往耽误了最佳治疗时机,存在一定的生命安全风险。四、数字经济背景下A市康养产业发展的路径选择(一)合理利用“互联网+”平台首先应该熟练运用互联网技术,并结合我国当前康养产业现状,合理高效的利用“互联网+”平台,为老年人提供便捷化、多样化的康养服务。政府相关产业部门可以推出实时监控的仪器,比如智能手环、智能老年机等。运用互联网技术将老年人信息、需求等内容进行汇总分类。通过智能终端将信息、需求分配到社区专业团队专业人员,另外,平台的监控模式可以让外出的子女实时关注老年人生活、身体,让外出的子女放心。同时在经过专业的培训或者老年人大学的教育后,老年人可以利用自己所学到的互联网知识、操作技巧根据自己的需求在网络平台上进行问诊、定制养生服务等。智慧养老平台监测的巨大的老年人信息,并且对这些相关信息进行了整合,形成了一个有分类的数据库。然后再将平台整合好的信息数据再次规整、深挖,由此便可以提供相对可靠的方案。根据收集的信息,为老年人提供精准的医疗服务。紧急情况下,精准高效的治疗可以挽救老年人的生命。通过互联网技术的应用实现了对老年人的身体状况实时监控,不经节省了时间,提供了更加精准的服务,更是拉近了老年人和子女之间的距离。(二)打造个性化康养服务我们不仅要做到在生活上关注老年人,更重要的是需要在精神上关注老年人,让老年人感受到被尊重。充分的发挥康养产业专业服务团队里的心理咨询专业的人才技能,定时向老年人送去必要的关怀。当然我们还需要组织老年人文娱交友活动,通过平台让老年人获取活动信息,后自发参与,促进老年人的沟通交流。创办各种各样的活动,营造良好的智慧养老服务互助交流氛围。同时我们可以给生活上可以自理、有独立社交能力的低龄老人进行简单基础的护理照料培训,让他们参与到高龄老年人养老照料之中。一方面,缓解了康养产业护理人员的不足,另一方面使闲不下来的老年人有了事情可做,同时还加强了老年人之间的沟通。数字化康养提供多元化,个性化的服务。举办各种活动,建立各种设施,满足不同层级老年人的需求。(三)系统化打造智慧康养首先要做的事就是进行科学的分析调研,动员社会各界资源对老年人进行走访调查,为了这个调研最大程度上的可信度和可实践性,不仅要对老年人进行调研,还需对老年人的子女亲属进行调研。将调研结果汇总分类之后,提取老年人的需求再进行分级分类,通过调研我们可以获知在做好对老年人的日程护理之外我们更应该着重重视老年人的精神需求,针对不同层级阶段的老年人,提供不同的精神需求,这种层次化的康养服务才能做到真正的定制化,才可以做到正真的“对症下药”。其次,优化公共资源。我们通过调查以及对资料的阅读研究可知,我国很多康养产业经常存在着无物可用的问题,场地受到限制,康养资源较少,专业化服务人员较少等这些都是导致无物可用的原因。这种情况下,为了实现对公共资源的有效利用,以市场为导向,应该大力推行新的康养模式。比如我们今天所说的”G2C”团队对个人,在社区成立专门的的康养服务专业团队。除了老年人通过平台发出的需求外,定期为老年人提供一些上门服务,在满足老年人的日常需求的同时,还可以减轻养老院的压力负担。社区集中管理后,打通了服务老年人的最后一公里,生活不能自理的老年人由专业的机构人员提供服务,让老年人放心,也让家里人放心。最后,我们还需要加强老年人的信息技术教育。因为新的康养模式是需要通过智能手机、电脑等智能化终端进行操作的,所以我们就需要根据老年人的实际需求,提供全方位的服务和管理,提供个性化、多样性的服务。以读懂老年人,尊重老年人为前提,开展面向老年人的信息技术教育,根据老年人的实际情况和需求进行教学,使老年人能够真正掌握信息技术并且熟练使用互联网,跨越银色鸿沟。参考文献[1]周国玉.青白江智慧康养产业发展现状和对策研究[D].
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