百货销售工作总结

—百货销售工作总结百货销售是日常生活中很常见的职业，然而三百六十行，行行出状元，越是简洁的工作，越是不能马虎对待。以下是给大家整理的20XX百货销售工作总结范文，希望对大家有所帮忙，欢送阅读与借鉴。20XX百货销售工作总结1作为一名店长，要搞好店内团结，指导并参与店内的各项工作，按时精确的完成各项报表，带着店员完成上级下达的销售任务并鼓励员工，建立和维护顾客档案，帮助开展顾客关系营销，保持店内的良性库存，按时处理顾客投诉及其他售后工作。一、早会———仪容仪表检查，开心共享工作心得及效劳技巧，昨日业绩分析并制定今日目标，公司文件通知传达。二、在销售过程中尽量留下顾客的具体资料，资料中应具体记载顾客的电话、华诞和所穿尺码。可以以办理贵宾卡的形式搜集顾客资料，并达成宣扬品牌，促成再次购置的目的，店内到新款后按时通知老顾客亏损99.8元，第二期赠品活动（7月2日）亏损22.1元。另外，下学期面临过期的商品有两包白糖，共约亏损5元。6.电话回访方面：这学期总共做了两次电话回访，主要反映的问题还是超市货品种类太少。7.关于眀校网超市以后的进展：这学期由于各方面原因（资金缺乏、贵娃子货源不全），下订单的同学普遍反映超市货品太少，以致一些同学在第一次下订单后就没有连续再在超市下单，而我每次进货也只是增加几个新货品。下学期资金已经到位了，我会把同类的货品牌子尽量增加以满意下单同学的需求。许多同学也在反映增加烟，这学期还不是一个成熟的机遇，下学期烟类肯定会加进去的。同时，尽力去联系一些价格低廉的经销商以满意超市的进展需求。20XX百货销售工作总结5光阴荏苒，转瞬间X年度工作已接近尾声了。回首这一年的时间里，在X分公司销售这个大家庭中，领导关怀，同事，自己学到了许多X和做人的学问，力量得到了很大的提升。为了更好的开展工作，总结经验，扬长避短，提高自己的X技能和业务力量，现将X年度的个人工作总结如下：一、工作汇报自X年X月份参与工作以来，在销售岗位已经供职了一年多的时间。在这一年多的时间里，我努力学习，主动思索，仔细完成各项工作，工作力量逐步提升。1、仔细学习岗位工作职责、产品信息，努力做好本职工作。由于刚步入新的工作岗位，无论业务力量，还是思想都存在很多的缺乏。为了尽快的顺应新的工作环境，领导同事赐予了很大的激励和帮忙，使我有了更明确的目标。先从最根底的开头，仔细学习销售岗位工作职责，学习产品工艺，了解产品，熟识产品，经过半年的学习，对产品有了很深的了解。实践才是检验理论的标准，X年初去X市场走访老用户，开发新用户，了解变压器隔膜在X市场的前景。经过走访和走访，了解到目前变压器隔膜产品竞争剧烈，受到煤的影响，选购量萎缩严峻。面对这种问题，转变策略推销我们的聚氨酯油囊，经过初次走访和后期跟进，开发了两家用户。通过实践，了解了市场，也发现了自身的缺乏，仔细总结，防止了在以后的工作中问题的显现。平常工作中，做好合同的执行，X及发货。与用户沟通，主动协调解决用户反映的问题。20XX百货销售工作总结6在X家具各位领导及各位同事的支持帮忙下，我不断强化工作力量，本着对工作精益求精的看法，仔细地完成了自己所担当的各项工作任务，工作力量都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的根底，现将我的一些销售工作情况总结如下：一、仔细学习，努力提高由于我毕业就是在家具行业基层工作，所以在工作初期我也比拟了解家具的机构，这样对我如今的工作有很大的帮忙。我必需还要大量学习行业的相关学问，及销售人员的相关学问，才能在时期的不断进展改变中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时期的不断改变而改变，要顺应工作需要，的方式就是强化学习。二、脚踏实地，努力工作作为一名家具销售员，不管在工作布置还是在处理问题时，都得谨慎考虑，做到能独挡一面，全部这些都是销售员不行推卸的职责。要做一名合格的直销业务员，首先要熟识业务学问，进入角色。有肯定的承受压力力量，勤奋努力，一步一个脚印，留意详情问题。其次是仔细对待本职工作和领导交办的每一件事。仔细对待，按时办理，不拖延、不误事、不敷衍。三、存在问题通过一段时间的工作，我也苏醒地看到自己还存在很多缺乏，主要是：（一）针对意向客户没有做到按时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。（二）由于力量有限，对一些事情的处理还不太妥当。要强化仔细学习销售员的标准。总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，但是也有一点的小遗憾，我坚信工作只要专心努力去做，就肯定能够做好。20XX百货销售工作总结7不知不觉间，四月的也已经走到了尾声。在先前的这几个月来，我们商场的收益遭受了莫大的打击!商品的销售额几乎全部都被粮油以及家居用品占去，这让我们其他区域的销售人员境况异样困难。但是，伴着四月的到来，我们的工作终于开头显现了转机。而我们也开头通过自己的努力争取在四月的时分转变我们的情况。在四月里，最初的开头，我们就迎来了愚人节和清明节。而在商场的活动支持下，我们更好的通过销售活动取得了不错的成果!以下，是我对这个月的工作总结：1.安全的保证尽管四月的情况已经转好，但是危机并没有完全结束。商场照旧保持着量体温、戴口罩的根本要求。而我们作为销售员，在这个特别的期间，除了给顾客们介绍商品以外，也担当着安全监视员的责任。对待在商场中如：摘口罩、人群聚集……等等情况，我们都必需按时阻挡，并时辰准备好消毒水等用具进行卫生处理。尽管这对我们来说是额外的工作，但是我们全部的同事都非常乐于在这个特别的时期执行这项任务。这不仅仅是我们的任务，更是我们的责任!20XX百货销售工作总结8回首20X年的工作历程，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，我阅历许多没有接触过的事物和事情；见识了许多从未见识过的新奇；似乎从一开头，新年带来的一切都是新进展、新要求，摆在我的眼前，仰头只能选择前进。总体观看，这一年对我取得长足进步；不管是与顾客的客情投资，还是销售管理经营与供应商的接洽工作，都在不断的进步中。现就本年度工作情况总结如下：一、工作回忆（一）门店情况自从X年九月份有幸入职好家庭以来，首先在司徒店当职，后因人手不够又去了极乐寺店一段时间，其后再次被调回司徒店做营业员，11月初调入香滨店任代理副店长职务，辅佐店长工作，帮助店长使公司的各项规章制度及经营方案在门店得到贯切、落实。在今年通过自己的努力并且因公司领导的信任赐予了我这次时机升任好家庭香滨店的一名店长。做一名店长，初出茅庐没有经验，对于店面的运行、布置以及公关等方面都不是很成熟，但秉承着勤奋好强，勇攀顶峰的决心与破釜沉舟的士气，心里想着肯定要把店面做好，不只向关怀我的领导证明，向质疑自己力量的人证明，更向自己证明只有不想做，没有做不了这句话的正确性。接手店面以来，自己如履薄冰，工作学习丝毫没有懈怠，为弥补自己经验缺乏，在利用有限的学习时机，自己多渠道努力学习，不耻下问。也使自己积累的更多，面对诸多问题时解决的方法也一次次的纯熟与专业。香滨店的销售营业额及店内员工的整体素养都有了阶段性提高：单位：元作为一名店长我深感到责任的重大，这段时间的工作阅历，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业学问做后盾；三是要有一套良好的管理制度。专心去观看，专心去与顾客沟通，你就可以做好。记得领导曾经说过：假如你不明白如何才能做好一名店长，那么便去执行，仔细且努力的去执行上级所做出的确定。秉承这一原则，在平常仔细贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并按时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。企业精神的首要便是团队，当一个拥有共同目标并且情愿为这个目标而努力的这样一群人胜利的几率占相当大一部份比值，所以做好员工的思想工作，团结好店内员工，充足调动和发挥员工的主动性，了解每一位员工的长处所在，并发挥其特长，做到量才适用。增加本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体成为了就任后的首要任务。其次，通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而防止因此而带来的不必要的损失。平常以身作则，做员工的表率。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益动身。靠周到而细致的效劳去吸引顾客。发挥全部员工的主动性和创作性。20XX百货销售工作总结9回首20X年，是不平凡的一年，也是收获的一年，在公司总经理的正确指导和领导下，在各部门的通力协作下，在全体同仁的共同努力下，二周年店庆给我们带来的收获与思索；随之而来的金融危机给我们零售业带来的严峻考验、国家相关政策给我们带来的机遇和挑战；在营运过程中遇到的新情况、新问题给我们带来的开拓零售业的新课题；一、二楼商家的不稳定性导致年年招商、年年变换卖场格局的忧患；对商家相关费用的力度加大和对正常毛利点的要求给我们带来的营业外收入的增多和综合毛利点的提升所见到的效益；制定了一些相关切实可行的促销方案和在经营策略上的转变使之20X年销售业绩稳步递增等等。一、终上所述，做了以下几方面的工作：1、仔细贯彻执行公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确地运用到工作中去，按时解决工作中存在的各种问题。2、仔细做好员工的思想素养工作和各阶段的培训工作，以及公司在员工的薪资方面给与的递增，塑造了一支强有力的员工队伍，充足调动和发挥员工的主动性，增加X的凝聚力，使之成为一支团结、合作、主动向上的团队。3、通过各种渠道了解行业信息，了解当前零售业的进展方向，按时制定切实可行的营销和整改方案。并抓好各节、假日的促销活动，为带动全店销售、提升整体销售业绩做好保障。4、在面对一些突发大事和一些大环境转变的时分，管理人员能够以身作则，做员工的表率。坚守工作岗位，突现了X在万源零售业的主导地位和发扬了优良的工作作风和工作看法；在大事上，严格根据国家三部委的要求，结合本地实际，使全部的问题奶制品得到圆满的解决，确保了无一投诉。做任何事情从公司整体利益动身，客观的去看待工作中的问题，并以主动的看法去解决。5、在年度合同的签定和相关费用的收取上，严格根据公司的要求，并同行业接轨，制造了可喜的业绩。使20X年营业外收入到达了万元左右。毛利率较20X年转自增长%左右，净利增加万元左右。6、在一、二楼卖场调整过程中，合理利用每个区域，使之制造效益，在租赁上，也严格根据公司的要求，圆满完成了20X年度的租赁任务，租赁总额近110万元。7、销售业绩因受三聚氰氨大事、金融危机等的影响，导致20X年销售任务尚差近万元，只完成了全年任务的97.5%。销售额达2900多万元，毛利近600万元，较20X年增长28%左右。8、在人员管理和配备上存在一些薄弱环节，导致显现许多不应当发生的事和损耗，在处理相关事情上互相推逶，执行力度不够，遇事、做事缺乏主动性等。二、面对20XX年的工作，我们将面临各种更大的机遇和挑战，责任将更重大。重点要在以下几个方面下功夫：1、强化日常管理，特别是抓好根底工作的管理，树立员工从小事做起，从我做起的工作作风和工作看法。并加大对员工的培训力度，全面提高员工的整体素养。2、连续围绕商超的经营策略和公司的经营理念生鲜造人气、食品突销量、百货创利润来引导我们开展好20X年度各部门工作。3、连续加大一、二楼的招商、整改力度，使整体卖场的商家更加优化搭配，使整体卖场的布局更加合理化，使之每个区域产生的效益化。对全部商家施行品项销售末尾淘汰制。4、强化业务水平的提高和管理，完成品牌化经营的战略，打造X新形象，淘汰三线以外和不产生销售和销售不达标的商品。使商品结构更加合理，陈设更加突出、饱满。公务员之家5、20X年首要任务是把生鲜、食品、百货区域调整，使生鲜经营面积扩大，布局相对合理，真正起到造人气的作用和效果。把食品、百货区域调整成陈设有序、堆头有地的专业卖场。6、加大对损耗和安全的监督力度，特别是对防损和收银的人员配备，素养要求，业务力量的综合考核。在安全工作上严格要求，勤日检查，遇事按时、果断处理，不留任何后患。7、仔细做好20X年度各项工作及各个季节和节假日的宣扬和促销活动，力争20X年完成销售任务万元，毛利万元，租赁万元，营业外收入到达万元。力保20X年无任何事故发生。20XX百货销售工作总结1020X年全年已经过去，我在领导的帮忙和全体员工的共同努力下及在其他部门的协作下工作进展顺当，较好的完成了上级下达的各项任务，期间阅历了元旦、春节、五一、十一等几大节日的旺季销售和三次大盘点，下面工作总结如下：1、自身学习：年初单位进行考评，店里对自己提出一些工作中的缺乏之处，我在接下来的时间里，针对性的进行改善，努力使自己有一个大的提高，主动与各部门沟通，不使沟通不畅而产生工作上的差异；主动参与店里组织的相关培训，使自己的专业技能进行稳固与提高；进一步提高和改善自己的管理水平，使自身业务技能得到提高，从而带动本组工作更上一台阶。20X年较好的完成了收货及囤货工作，由于桃园店地理位置的特别性，夜间送货较多，在节日期间通过员工加班加点完成了本职工作，保证了期间正常销售，并且协作楼面各部门做好各项增援工作。进入六月份，市政开头对桃园路进