军队文职人员（管理学与服务）知识点必练300题（含详解）

PAGEPAGE129军队文职人员（管理学与服务）知识点必练300题（含详解）一、单选题1.起草公文时，必须遵循公文行文的适用范围，是指（）。A、公文的行文种类B、公文的行文语言C、公文的行文程序D、公文的行文格式答案：A解析：要在规定的范围内选择文种，避免发生使用不是公文文种的问题。故本题答案为A。2.某地有一些无生活收入来源的寡残孤幼，政府关心并帮助他们得到起码的生活条件，这种情况应属于（）。A、社会救助B、社会保险C、社会福利D、社会优抚答案：A解析：A项，社会救助是指通过国家财政拨款，保障生活确有困难的贫困者最低限度的生活需要。它对于调整资源配置，实现社会公平，维护社会稳定有非常重要的作用。B项，社会保险是指国家为了预防和强制社会多数成员参加的，具有所得重分配功能的非营利性的社会安全制度。C项，社会福利是指国家依法为所有公民普遍提供旨在保证一定生活水平和尽可能提高生活质量的资金和服务的社会保障制度。D项，社会优抚是指对革命军人及其家属提供的社会保障。主要包括：对现役军人的安置；对现役军人及其家属的优抚；对烈属和残疾军人的抚恤；对军人退役后的生活保障等。3.在反腐过程中，道德准则的有效性首先取决于（）。A、法律的完善B、制度的完善C、道德环境的形成D、行政程序的合法答案：C4.“工作安定”属于（）需要A、生理的B、安全的C、归属的D、自尊的答案：B5.相当于乡的少数民族聚居的地方，可设立民族乡，但少数民族的人口须占全乡总人口比例（）A、20%以上B、30%以上C、50%以上D、60%以上答案：B6.组织结构设计的主体阶段是（）。A、因素分析B、职能分解与设计C、组织结构的框架设计D、运行保障设计答案：C解析：所谓组织结构设计，是指建立或改造一个组织的过程，即对组织活动和组织结构的设计和再设计，是把任务、流程、权力和责任进行有效的组合和协调的活动。组织结构设计包括六部分，主要部分是企业组织框架设计。这部分运用较多，其内容简单来说就是纵向的分层次、横向的分部门。本题选C。7.下列不属于报告适用范围的是()。A、向上级汇报工作B、向上级反映情况C、向上级汇报灾情要求救助D、回复上级的询问答案：C解析：报告可以分为工作报告、情况报告、回复报告和报送报告，所以A、B、D项均属于报告范围内，故本题选C。8.管理者在控制工作中可采取的处理措施有两种，一是纠偏，二是（）。A、控制势态B、调整策略C、调整人员D、调适答案：D解析：针对偏差产生的主要原因和所确定的矫正对象，管理者在控制工作中可采取的处理措施有两种：（1）纠偏。对于因工作失误造成的问题，控制的办法主要是纠偏，即通过加强管理和监督，确保工作与目标的接近或吻合。（2）调适。若计划目标不切合实际，控制工作则主要是按实际情况修改计划目标；若是组织运行环境出现了重大变化，致使计划失去客观的依据，那么相应的控制措施就是启动备用计划或重新制订新的计划。所以选D。9.小组工作有个主要原则就是“小组中说的事留在小组中”，因此社会工作者采用小组工作方法为老年人提供服务时应注意（）。A、尊重自决权B、尊重保密权C、尊重选择权D、干预小组动力答案：B解析：小组工作有个主要原则就是“小组中说的事留在小组中”。以前从未参加过小组的老人会接触到许多新奇的其他人的私人经历，对他们来说要抗拒诱惑，不跟他人讲小组中发生的事是个挑战。所以，开办小组自始至终都必须强调保密的重要性。要在对小组造成损害前就对破坏保密原则的人提出质疑。10.行政决策是个复杂的过程，（）是政策过程的第一阶段，决策者需要辨认什么是政策问题并依照某种标准，对问题的轻重缓急做出排序。A、政策议程建立B、政策方案形成C、政策决定D、政策执行答案：A解析：行政决策是一个复杂的过程，一般的政策过程可以分为五个阶段，即政策议程建立，政策方案形成、政策决定、政策执行和政策评估。议程建立是政策过程的第一阶段，决策者需要辨认什么是政策问题，并依据某种标准，对问题的轻重缓急做出排序。故本题答案为A。11.墓地和骨灰存放格位的使用年限原则上以（）为一个周期。A、20年B、50年C、10年D、30年答案：A12.老年人个人感官过程的变化是指（）。A、生理的老化B、心理的老化C、社会的老化D、年龄的老化答案：B13.劳动者的工种与岗位、工作地点和场所通常在劳动合同的（）中加以约束。A、法定条款B、约定条款C、专项协议D、补充协议答案：A解析：工作内容是劳动者应当为用人单位提供的劳动，即承担何种职务或工作，包括工种和岗位、工作场所和地点。工作内容属于劳动合同的法定条款。14.（）主要表现在构建正式组织结构框架所需要的成本和内部组织管理机制的运行成本。A、内部的组织成本B、组织外部的交易成本C、管理者的机会成本D、委托代理成本答案：A解析：内部的组织成本主要表现在两个方面：（1）构建正式组织结构框架所需要的成本；（2）内部组织管理机制的运行成本。所以选A。15.长期从事管理研究，提出了一整套企业管理理论，被称为“科学管理之父”的泰勒的代表作是（）。A、《国富论》B、《工业管理与一般管理》C、《科学管理原理》D、《机器与制造业经济学》答案：C解析：美国管理学家泰勒是科学管理理论的创始人，代表作是《科学管理原理》。《国富论》是英国古典经济学家亚当·斯密的代表作，《工业管理与一般管理》是法国管理学家亨利·法约尔的代表作，《机器与制造业经济学》是英国剑桥大学教授查尔斯·巴贝奇的代表作。所以选C。16.《党政机关公文处理工作条例》第二十条要求“公文文稿签发前，应当由发文机关()进行审核”。A、组织部B、办公厅(室)C、负责人D、秘书答案：B解析：《党政机关公文处理条例》第20条规定，公文文稿签发前，应当由发文机关办公厅(室)进行审核。故本题选B。17.财政管理信息系统是公共危机管理过程中进行财政管理的核心其主要的作用不包括以下哪项()A、确保财政管理的责任和可控B、妥善管理灾难救济金C、添置资产D、改善公共危机管理方面的财政管理系统答案：C18.后悔值法属于（）。A、确定型决策方法B、风险型决策方法C、不确定型决策方法D、综合型决策方法答案：C解析：后悔值法属于不确定型决策方法。19.下列不属于社区特殊人群管理服务工作方法的是（）。A、社区老龄工作方法B、社区残疾人工作方法C、社区流动人口管理工作方法D、社区孤儿工作方法答案：D解析：社区特殊人群管理服务工作方法包括：社区老龄工作方法、社区残疾人工作方法、社区流动人口管理工作方法。而没有社区孤儿工作方法。20.以下举措属于社区公共服务的是（）。A、政府出资为社区居民购置体育器材B、某大型企业在某社区内设置小型24小时便利超市C、社区志愿者为社区内的空巢老人献爱心D、社区内的学校为社区的假期儿童提供课外辅导服务答案：A解析：A项属于社区公共服务，B项属于社区商业活动，C项属于社区志愿服务，D项属于有关单位为社区居民开放服务设施。21.在管理实践中，我们应学会通过调查研究管理的规律，提高标准水平，采用先进的管理技术.不断提高管理效率。这体现了管理学的（）。A、系统原理B、人本原理C、科学原理D、权变原理答案：C解析：通过调查研究管理的规律，提高标准化水平，采用先进的管理技术，不断提高管理效率。这些都是管理的科学原理的体现。故本题答案选C，22.从创新的内容看，创新有组织创新、（）等。A、综合创新B、概念创新C、自发创新D、机制创新答案：B解析：从创新的内容看，包括概念创新、组织创新、技术创新、产品创新与市场创新、制度创新等。故本题选B。23.不属于公文版头部分的是（）。A、文件名称B、签发人C、发文字号D、标题答案：D解析：公文版头包括份号、密级和保密期限、紧急程度、发文机关标志、发文字号、签发人及版头分割线。标题属于公文的主体部分。故本题答案选D。24.以下不属于管理职能的是（）。A、组织B、控制C、经营D、计划答案：C解析：管理的四项基本职能：计划、组织、领导、控制。故排除A、B、D三项，选C。25.财务管理包括（）（1）成本分析（2）服务计量（3）投资管理（4）财务分析A、（1）（2）（3）B、（1）（3）（4）C、（2）（3）（4）D、（1）（2）（3）（4）答案：B26.下列叙述不是关于老年精神问题的是（）。A、老人拥抱此时此刻非常重要。这包括欣赏时间的珍贵，以及真实地活在当下，学习享受生活而不是做事的艺术B、找到往事的意义，以此建构生命的意义C、做政策方面的倡导和舆论方面的呼吁，改变和调整被虐待和被疏于照顾老人的家庭和社区环境D、直面自己的局限，看到过往生活的缺憾答案：C27.在组织结构设计中，职位的职权和职责越是对等一致，组织结构就越是有效。这就是组织工作中的（）。A、权责一致原则B、分工协作原则C、目标统一原则D、管理幅度原则答案：A解析：在组织结构设计中，职位的职权和职责越是对等一致，组织结构就越是有效。该原则是组织工作中的权责一致原则。28.根据考核范围的不同，可将考核分为（）。A、自我考核、上级考核和群众考核B、综合考核、工作行为考核和工作成果考核C、定期考核和不定期考核D、主观考核和客观考核答案：B解析：考核的分类方式有很多种，按照考核的范围和角度不同，可分为综合考核、工作行为考核和工作成果考核。29.以下哪一种活动不是集体行为（）。A、赶时髦B、抢购C、春游D、球迷闹事答案：C30.（）是组织争取外部资源和支持、回避风险的能力。A、获致能力B、要素能力C、协调能力D、影响能力答案：A31.撰写规范性文件时，所运用的表达方式主要是（）。A、说明B、议论和说明C、叙述D、描写答案：A解析：党政公文写作中，叙述、议论和说明是主要的表达方式。其中，说明是我们对客观事物进行解释、阐述的基本表达方式。党政公文、法规类文书和事务类文书等诸多文体中都较常用到这种表达方式，应用十分广泛，故本题答案选A。32.在以下的教育类型中，其中受益面最大、教育成本最低的是（）A、初等教育B、中等教育C、高等教育D、职业教育答案：A33.从某种意义上说，既是计划工作的基础，又是控制基本标准的是（）。A、成本标准B、费用标准C、收入标准D、实物标准答案：D解析：实物标准是指以实物量为计量单位的标准，主要用于在投入和产出方面可用实物计量的场合，反映定量的工作成果。它既是计划工作的基础，又是控制的基本标准。故本题答案选D。34.由父母及未婚子女组成的家庭是（）。A、核心家庭B、主干家庭C、联合家庭D、其他家庭答案：A35.以下不属于政府内部监督体系的有（）。A、一般监督B、行政监督C、立法监督D、审计监督答案：C解析：行政系统的内部监督系统包括一般监督与专门监督两个子系统。专门监督包括对人事管理的行政监察和对财务管理的审计监督。36.某单位的领导给下属布置工作时，经常采取下命令的方式，并且要求下属必须执行，该领导采取的领导方式是（）。A、说服式B、强制式C、示范式D、激励式答案：B解析：行政领导的主要方法有：（1）强制方式：一个行政组织要协调一致、高效率地完成组织目标，必须要建立组织成员必须执行的指示或命令。这种采取发布有权威性、非执行不可的指示、命令的领导方式，就是强制方式。B项正确。（2）说服方式：指领导者在工作中通过启发、劝告、诱导、商量、建议等，使被领导者接受并贯彻自己的意图。（3）激励方式：指领导者运用物质或精神鼓励的手段激发被领导者的工作积极性，以达到工作目标。（4）示范方式：是领导者以本人“身教”或者树立榜样、典型，供组织成员仿效、学习的一种领导方式。故本题答案选B。37.2016年11月24日早上7时40分许，江西丰城电厂三期在建冷却塔施工平桥吊发生倒塌，造成横版混凝土通道倒塌，造成重大人员伤亡和财产损失。近一段时期，从备受关注的“电梯吃人”事件，再到一些地方的楼房垮塌、沉船事故等，全国多个地区接连发生重特大安全生产事故，公共安全问题带来严峻治理考验。公共安全连着千家万户，确保公共安全事关人民群众生命财产安全，事关改革发展稳定大局。中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平对切实做好安全生产工作高度重视，并作出重要指示，各生产单位要强化安全生产第一意识，落实安全生产主体责任，加强安全生产基础能力建设，坚决遏制重特大安全生产事故发生。安全生产与经济发展是相辅相成的，因此，处理好安全生产与经济发展的关系至关重要，、党和国家把维护公共安全摆在更加突出的位置，作出了一系列部署。党的十八大提出要加强公共安全体系建设；党的十八届三中全会围绕健全公共安全体系提出食品药品安全、安全生产、防灾减灾救灾、社会治安防控等方面体制机制改革任务；党的十八届四中全会提出了加强公共安全立法、推进公共安全法治化的要求；党的十八届五中全会提出要牢固树立安全发展观念，坚持人民利益至上，健全公共安全体系，完善和落实安全生产责任和管理制度，切实维护人民生命财产安全。十三五规划纲要从全面提高安全生产水平、提升防灾减灾救灾能力、创新社会治安防控体系、强化突发事件应急体系建设四个方面阐述了健全公共安全体系的主要内容。以下关于维护公共安全的做法错误的是（）。A、政府要把城市作为公共安全的主战场，实现城乡安全治理一体化B、从最基础的地方做起，坚持重心下移、力量下沉、保障下倾C、从建立健全长效机制入手，推进思路理念、方法手段、体制机制创新D、要坚持群众观点和群众路线，拓展人民群众参与公共安全治理的有效途径答案：A解析：习近平总书记在中共中央政治局就健全公共安全体系进行第二十三次集体学习时强调，维护公共安全体系，要从最基础的地方做起。要把基层一线作为公共安全的主战场，坚持重心下移、力量下沉、保障下倾，实现城乡安全监管执法和综合治理网格化、一体化。故本题答案选A。38.政府绩效管理的核心环节是（）。A、绩效设计B、绩效改进C、绩效评估D、绩效反馈答案：C解析：政府绩效管理过程包括以下基本要素和步骤：明确政府部门的使命、战略和价值：制定绩效协议和绩效计划；绩效的监测、绩效评估和反馈：绩效结果的运用。政府绩效评估是政府绩效管理的核心环节，推动政府绩效管理，首要的是必须尽快建立科学合理的指标体系和评估机制。本题答案选C。39.有一天张奶奶突然对社会工作者小王说：“我已经厌倦了世上的一切。”这属于评估老人自杀倾向的（）。A、间接线索B、直接线索C、行为线索D、主观线索答案：A解析：要评估老人的自杀倾向可能要比年轻人更困难，因为老人不大愿意说出自杀打算，并且实际实施自杀的可能性要大得多。与老人自杀有关的风险因素，可通过直接的、间接的和行为上的线索加以评估。间接线索是指比较间接地表明有自杀打算的说法，例如本题中“我已经厌倦了这一切”，间接表明厌世情绪。40.政策产生的结果包括最终结果和（）。A、根本结果B、起初结果C、预测结果D、阶段性结果答案：D解析：政策产生的结果包括最终结果和阶段性结果。41.即使少数直接为党政机关提供技术或专业服务，或者接受政府委托而从事政府服务的事业单位，其活动也具有（）。A、共同性B、公共性C、功利性D、共通性答案：B解析：事业单位的主体应当是为社会提供公益服务的社会组织。因此，面向全社会和提供服务是其公益性的基本要求。同时，即使少数直接为党政机关提供技术或专业服务，或者接受政府委托而从事政府服务的事业单位，其活动也具有公共性。故选B。42.党政机关公文划分文种的本质在于，一个文种就意味着一种()。A、写作文体B、办事模式C、写作方式D、实际用途答案：D解析：根据公文用途和适用范围不同，将党政机关公文文种分为：决议、决定、命令、公报、公告、通告、意见、通知、通报、报告、请示、批复、议案、函、纪要，所以一个文种就意味着一种实际用途，本题选择D。43.情况发生变化时，为适应情况变化而制定的决策方案是（）。A、应变方案B、临时方案C、积极方案D、追踪方案答案：A解析：应变方案就是情况发生变化时，为适应情况变化而制定的决策方案，或者不等情况发生变化，就事先拟定好的预防方案。44.大学生宋某为救落水儿童献出了自己的生命，宋某父母年事已高且只有他一个孩子，心里悲痛欲绝，不能接受这一事实。这时，社会工作者应为这个家庭首先提供（）服务。A、精神支持B、经济援助C、身体照顾D、心理辅导答案：D解析：老年社会工作者会处理老年人的一些认知和情绪方面的问题。在有些个案中，社会工作者帮助老年人消除产生情绪问题的因素。而在另外一些情况下，社会工作者要致力于改变老年人的认知，帮助老年人适应他无法改变的情形。45.1990年，彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作，这就是（）。A、《企业再造工程》B、《管理的革命》C、《第五项修炼》D、《管理的实践》答案：C解析：《第五项修炼》是21世纪的管理圣经。作者彼得·圣吉，他是学习型组织之父，十大管理大师之一。故选C。46.解决人与人之间的冲突最好的办法是（）。A、沟通B、批评C、争辩D、忍让答案：A解析：所谓沟通，是人与人之间的思想和信息的交换，是将信息由一个人传达给另一个人，逐渐广泛传播的过程。只有经过沟通，才能更好地化解矛盾。故本题答案选A。47.党和国家重要秘密内容，一旦泄露会使党和国家的安全利益遭受到严重损害的，属于（）公文。A、绝密B、机密C、秘密D、泄密答案：B解析：按涉及机密的程度，保密公文分为绝密件、机密件、秘密件三种。凡涉及党和国家核心机密，一旦泄漏会使党和国家的安全利益遭受特别严重损害的，属于绝密公文；凡涉及党和国家重要秘密内容，一旦泄漏会使党和国家的安全利益遭受严重损害的，属于机密公文；凡涉及党和国家一般秘密内容，一旦泄漏会使党和国家的安全利益遭受一定损害的，属于秘密公文。故本题答案选B。48.企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（）。A、企业精神B、企业价值观C、企业文化D、企业形象答案：C解析：所谓的企业文化，或称组织文化指企业全体员工在长期的发展过程中所培育形成的并被全体员工共同遵守的最高目标、价值体系、基本信念及行为规范的总和。选项A，所谓的企业精神是指企业员工所具有的共同内心态度、思想境界和理想追求。它表达着企业的精神风貌和企业的风气。选项B，企业价值观是指企业及其员工的价值取向，是指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标。选项D.企业形象是企业通过外部特征和经营实力表现出来的，被消费者和公众所认同的企业总体印象。因此，由定义可知，选项C为正确答案。49.社区里的周奶奶年近七十，老伴去世后，三个子女互相推诿，都不照顾周奶奶的生活。周奶奶一个人住在社区，没有任何经济来源。前几天，周奶奶生病，生活无法自理。当居委会主任到家里看望的时候，周奶奶非常难过，对自己将来的生活表示忧虑，情绪不稳。居委会主任让周奶奶放心，社区一定会帮助周奶奶渡过难关。随后，居委会主任将周奶奶的情况介绍给另一名社区助理，让社区助理高度重视周奶奶的生活和情绪问题，运用专业方法积极介入。主任又和社区老年志愿者们商量，每天组织志愿者轮流去周奶奶家陪伴，帮助她的起居生活。居委会还联系了周奶奶的左邻右舍，请他们多留心老人的安全，及时向居委会通报。同时，居委会主任积极与周奶奶的子女联系，调解关系，希望子女们能赡养老人，给老人一个温暖的晚年。本案例中，社区工作者组织志愿者来照顾周奶奶，主要因为（）。A、居委会工作繁忙，没有精力只关注一位居民B、志愿者不领取报酬，可以降低居委会的工作花费C、居委会在居民中有威望，能动员大家参与D、有效整合社区人力资源，满足居民不同需求答案：D解析：本案例中，社区工作者组织了社区的老年志愿者们，他们每天轮流去周奶奶家帮助她的起居生活，这样社区的人力资源得以有效整合，使志愿者们的自身价值也得以体现，实现了双赢，满足了居民的不同需求。50.在正式行政组织系统中，绕开常规途径检举揭发行政组织或官员的行为是一种（）。A、“常规”行为B、“犯规”行为C、“感性”行为D、“组织”行为答案：B51.用简明的语言揭示事物的本质属性，给人以明确的概念，这是（）。A、定义说明B、分析说明C、类比说明D、列表说明答案：A解析：下定义，是一种用简洁明确的语言对事物的本质特征作概括的说明方法，因此用简明的语言解释事物的本质属性属于定义说明。故本题答案选A。52.在制定绩效管理方案时，应根据（）合理地进行方案设计.并对绩效管理方案进行可行性分析。A、绩效管理目标B、绩效管理方法C、绩效管理程序D、绩效管理对象答案：A解析：根据绩效管理系统设计的可行性原则，任何一个绩效管理方案所需的时间、人力、物力、财力，要能够被使用者及其实施的客观环境和条件所允许。在制定绩效管理方案时，应根据绩效管理目标和要求，合理地进行方案设计，并对绩效管理方案进行可行性分析。53.决策的灵魂是（）。A、选择性B、目标性C、预见性D、主观性答案：A解析：决策过程实质上就是选择的过程，选择性是决策的灵魂，没有选择就没有决策。无论是目标的确定还是行动方案的确定，二者都离不开选择。解答这个问题时，一定要明确决策的三个基本特征以及它们各自的含义。54.非经济性福利中的工作环境保护项目不包括（）。A、实行弹性工作时间B、缩短工作时间C、员工参与民主化管理D、实行轮班制度答案：D解析：企业提供非经济性福利，基本目的在于全面改善员工的工作、生活质量。这类福利形式包括：①咨询性服务，如免费提供法律咨询和员工心理健康咨询等；②保护性服务，如平等就业权利保护（反性别、年龄歧视等）、隐私权保护等；③工作环境保护，如实行弹性工作时间，缩短工作时间，员工参与民主化管理等。55.（）是进行培训的物质基础。A、培训预算B、培训经费C、培训设施D、培训基地答案：B解析：培训经费是进行培训的物质基础，是培训工作所必须具备的场所、设施、培训师等的资金保证。能否确保培训经费的来源及合理地分配及使用培训经费，不仅直接关系到培训的规模、水平及程度，而且也关系到培训者与学员能否有很好的心态来对待培训。56.发文登记一般采用的形式是()。A、联单式B、簿册式C、卡片式D、图表式答案：B解析：发文登记一般采用簿册式登记的形式，每年一本，便于保存，也便于查找。多数机关采用这种方式。57.现代行政体制要求行政人员需要承担双重使命服从权威与（）。A、服从领导B、遵从舆论C、自主履行责任D、超越体制答案：C58.公平理论认为，一个人在做出了成绩并取得报酬后，他不仅关心自己所得报酬的绝对值，而且关心自己所得报酬的()。A、相对值B、相对量C、绝对值D、绝对量答案：B解析：公平理论又叫社会比较理论，是由美国心理学家亚当斯提出来的，主要侧重于研究报酬对个体工作的影响。该理论认为，当一个人作出了成绩并取得报酬以后，他不仅关心自己所得报酬的绝对值，而且关心自己所得报酬的相对量。故本题正确答案选B。59.下列关于简报的说法，错误的是（）。A、简报按性质大体上分为工作简报、专题简报、会议简报B、简报的特点是快、新、简、实C、简报的密级和编号必须添加D、简报可用于上报、下发或在平行机构、不相隶属机构之间互发答案：C解析：简报的报头包括以下项目：简报名称、期数、密级、编号、编发单位名称、印发日期。其中，密级和编号可根据实际情况选择是否添加。故本题答案选C。60.公共事务的特征是（）A、公共性、政治性、劳务性、非营利性B、公共性、劳务性、非营利性、阶级性C、公共性、劳务性、发展性、非营利性D、公共性、阶级性、劳务性、营利性答案：B61.某政府在何时开展调查工作，怎样接待群众来访等信息都做到公开透明，这体现了政府公共关系运作的（）原则。A、科层一致B、实事求是C、政务公开D、整体一致答案：C解析：政务公开，是指狭义上的政府信息公开，是行政机关公开其行政事务，强调的是行政机关要公开其执法依据、执法程序和执法结果.属于办事制度层面的公开。ABD与题干所述无关，故本题答案选C。62.当收入差距的衡量指标一基尼系数接近（）时，收入便接近于绝对平等。A、0B、0.5C、1D、O或1答案：A解析：基尼系数是意大利经济学家基尼依据洛伦茨曲线创制的用来判断某种收入分配平等程度的一种尺度，亦即社会居民或劳动者人数与收入量对应关系的计量指标。当基尼系数接近0时，收入便接近于绝对平等；反之，当基尼系数接近1时，收入便接近于绝对不平等。基尼系数越大，表示收入越不平等。63.组织中的信息沟通渠道主要使用（）。A、正式沟通B、非正式沟通C、上行沟通D、下行沟通答案：A解析：正式沟通一般指在组织系统内，依据组织明文规定的原则进行的信息传递与交流。例如组织与组织之间的公函来往、组织内部的文件传达、召开会议、上下级之间的定期情报交换等。组织中的信息沟通渠道主要使用正式沟通。64.行政协调与行政效率的关系是()。A、反比关系B、正比关系C、不定关系D、否定关系答案：B解析：行政协调是指行政主体为达到一定的行政目标而引导行政组织、部门、人员之间建立良好的协作与配合关系，以实现共同目标的行为。行政协调是行政管理的重要环节，研究行政管理学的目标是为了提高行政效率，行政协调愈好，则行政效率愈高，即通常所说的“1+1＞2”就是这种协调效应的优质效果。因而，两者之间成正比例关系。故B项正确。65.秘书部门的职业性功能是()。A、管理B、辅助C、决策D、参谋答案：B解析：秘书部门的职业性功能即秘书工作的事务性助手职能——协助领导处理各种日常事务，也就是其辅助性功能。这是秘书部门的一个最重要的职责。66.在沟通网络中，组织的集中化程度及主管人员的预测程度均很低的形态是（）。A、链式沟通B、轮式沟通C、Y式沟通D、全通道式沟通答案：D解析：全通道式沟通是一个开放式的网络系统，其中每个成员之间都有一定的联系，彼此了解。此网络中组织的集中化程度及主管人的预测程度均很低。67.从“真理标准”到“三个有利于”，邓小平是20世纪对中国历史命运有重大影响的伟大人物。在二十世纪七十年代末，粉碎“四人帮”后，“两个凡是”的“左”的观念仍然禁锢着人们的思想，致使拨乱反正不能进行，“左”的错误不能纠正，新的路线和政策无法提出，党和国家的工作处于停滞和徘徊状态。面对如此严重局势，邓小平首先抓住思想路线的拨乱反正，领导和支持“实践是检验真理的唯一标准”的大讨论，倡导思想解放，重新确立和发展“实事求是”的思想路线。这篇文章提出：作为检验真理的标准，不能到主观领域内去寻找，也不能到理论领域内去寻找，思想、理论自身不能成为检验自身是否符合客观实际的标准，正如在法律原告是否属实，不能依靠他自己的起诉为标准一样。作为检验真理的标准，必须具有把人的思想和客观世界联系起来的特性，否则就无法检验。在1992年年初，邓小平视察南方时，针对一段时期以来，党内和国内不少人在改革开放问题上迈不开步子，不敢闯，以及理论界对改革开放性质的争论，指出：要害是姓‘资’还是姓‘社’的问题。而这一判断的标准，应该主要看“是否有利于发展社会主义社会的生产力，是否有利于增强社会主义国家的综合国力，是否有利于提高人民的生活水平。”从此，三个“有利于”成为人们衡量一切工作是非得失的判断标准。在邓小平的伦理思想中，政府行政的有效性和优越性从来不是抽象的，行政道德价值也不是存在于思辨的道德论证中，他认为检验政府行为的道德价值，只能看它能在多大程度上创造出比资本主义更多的（）。A、理论B、意识形态C、制度D、财富答案：D68.恢复重建资金由乡人民政府（）。A、施工前一次性全部发放给恢复重建户；B、按施工进度分期发放给恢复重建户；C、重建完成验收后一次性发放给恢复重建户；D、分两次发给恢复重建户，重建完成后发50％，验收通过后发50％。答案：B69.人际关系角色指所有的管理者都要履行礼仪和（）的义务。A、代表性B、法定性C、象征性D、志愿性答案：C70.如果较低一级做出的决策事关重大，影响面广，就可以认为分权程度（）。相反，如果下级做出的决策无关紧要，则分权程度较（）。A、低高B、高低C、高高D、低低答案：B解析：下级的权力越大，才能做出重大决策，这说明分权程度高。反之，则分权程度低。71.从管理学的角度来看，激励所包含的三个关键要素是（）。A、需要、动机、个人目标B、需要、努力、个人目标C、需要、动机、组织目标D、需要、努力、组织目标答案：D解析：从管理学的角度来看，激励是指针对人的各种需要而给予适当满足，从而激发、加强和维持人的行为并指引行为指向特定目标的一个过程。包括三个关键要素：需要、努力和组织目标。故本题答案选D。72.社区内的（）是群众性自治的治安保卫组织，是公安机关联系群众的桥梁和纽带，是搞好群防群治工作的重要组织形式。A、治安保卫委员会B、派出所C、城市街道办事处D、企业事业单位的保卫部门答案：A解析：我国宪法确定的“治安保卫委员会”是群众性自治的治安保卫组织，是我国公安工作坚持党的群众路线的产物，是一支组织起来的协助政府维护社会治安的群众积极分子（现称志愿者）队伍，是公安机关联系群众的桥梁和纽带，是搞好群防群治工作的重要组织形式。73.社区工作者通过定期举办楼门（单元）居民小组会议，讨论楼道公共空间的使用和保洁，解决楼道杂物堆放、无人打扫的问题，制定和宣传“楼门（单元）文明公约”，培养居民爱护和维护公共空间的意识。这种行为属于社区工作地区发展模式中的（）策略。A、促进发展B、提供支持C、团结邻里D、社区参与答案：C解析：团结邻里主要是针对社区中部分邻里关系不良而采取的策略。社会工作者一般会组织多元化的活动鼓励居民参与，推动建立社区归属感和认同感。社会工作者也会建立基层联络网，加强邻里间的沟通，实现邻里关系的改善。题中，社会工作者的做法是为了加强邻里间的沟通，实现邻里关系的改善。74.介绍信是机关、团体、企事业单位向有关单位介绍被派遣人的情况与任务的一种专用信件，具有介绍和证明的作用。根据介绍信的用途不同，可将其分为行政介绍信、组织介绍信和专用介绍信三种，下列选项不属于行政介绍信内容的是()。A、被调人员的姓名、职务、级别B、被调往单位C、调任职务D、党员关系接转答案：D解析：行政介绍信是当机关人员调动工作时需要出具的介绍信，内容包括介绍被调人员的姓名、职务、级别、被调往何单位、任何职务。被调人员须持此类介绍信到新单位报到。组织介绍信是机关人员调动工作时接转组织关系的书信。被调人持这类介绍信到新单位报到。可以证明被调人的政治面貌，以便参加新单位的组织生活。专用介绍信是外出联系洽谈工作或办理有关事务的书信。75.独居老人张伯伯不慎摔倒，造成骨折。出院后社会工作者为他联系社区医院协助其康复训练。同时，还联系社区服务机构为张伯伯提供居家和送餐服务。上述社会工作服务属于（）。A、个体康复B、社区照顾C、健康服务D、长期照顾答案：B解析：老年社区照顾服务体系的内容通常包括：咨询与转介、志愿者与代际融合项目、教育项目、老年中心与娱乐、就业项目、收入项目、营养与餐饮项目、健康照顾与生活安康、心理健康服务、法律服务、交通服务、住房服务、个案管理、居家照顾、照顾人缓解服务、长期照顾服务等。76.（）指对收文如何办理提出建议性处理意见。A、拟办B、批办C、承办D、催办答案：A解析：公文拟办指由综合办公部门或业务部门的负责人及有关人员对需要办理的公文提出建议性处理意见的参谋性活动。故本题答案选A.77.社区工作者在暑假举办一个提升青少年沟通技巧的小组活动，发现有个女孩经常离开小组接听手机。此时，社区工作者适当的处理方法是（）。A、委婉劝她退出小组B、在小组中讨论小组规范C、让她在组员面前检讨D、和其他组员讨论她的行为答案：B解析：小组规范是小组成立初期社区工作者和小组组员一起建立的适合管理和协调组员行为的准则。题干中，女孩在小组活动时经常不顾小组规范接听电话，社会工作者通过在小组中讨论小组规范，可以让这个女孩认识到自己的问题所在，并得到纠正。78.“以上请予支持为盼”这句结尾语，适用于()。A、请示B、报告C、函D、通知答案：C解析：函的结束语是对对方的要求。这一部分的写作，可根据函的种类和行函的实际内容而定。常见的商洽、询问函的结束语有“请大力协助为盼”“请即函复”“盼复”“望早日函告”等；请求批准函多用“望准予××为荷”“当否，请批准”“请审查批准”等；答复函多用“此复”“特此函复”“专此函告”等。函的结束语通常要提行另写。有的函在行文过程中已经表达了“要求”的意思，可不用结束语，事项写完之后，正文即告结束。79.在以下的教育类型中，其中外部性最强的是（）A、初等教育B、中等教育C、高等教育D、职业教育答案：A80.公文结构主要有三种：一是篇段合一式，二是分段式，三是（）。A、分项列条式B、首尾齐备式C、事例引入式D、内容论证式答案：A解析：公文的正文结构一般采用分项列条式、篇段合一式和分段式的结构方法。故本题答案选A。81.在差别原则中，社会各阶层的利益分配比例是（）。A、紧密啮合的关系B、相对立的关系C、此消彼长的关系D、随机变化的关系答案：A82.下列行政文化类型中，（）氛围会使决策者的决策具有创造性、灵活性和综合性.A、明朗型的行政文化B、专制型的行政文化C、封闭型的行政文化D、民主型的行政文化答案：D解析：行政文化对行政行为具有重要的影响作用，具体表现在：其一，开放型的行政文化氛围，会使决策者的行为具有开放、民主、效率倾向；相反，封闭型的行政文化氛围则会使决策者因循守旧，唯书唯上，思想僵化。其二，民主型的行政文化氛围会使决策者的决策具有创造性、灵活性和综合性；相反，专制型的行政文化氛围会使决策者专横武断，刚愎自用。其三，晦暗型的行政文化氛围会使决策者心胸狭隘，玩弄权术，争功讳过，造成行政风气腐败；相反，明朗型的行政文化氛围则会使决策者胸襟开阔，宽宏大度，公平正直，坚持原则，从而形成廉正健康的行政风气。故本题答案选D。83.中国在计划经济条件下的社会行政体制的构成不包括（）A、政策法规B、社会行政组织C、民政开支D、社会福利经费答案：D84.公共事业管理的研究方法有（）A、问卷调查法、实践抽象法、实体分析法、案例分析法、比较分析法B、问卷调查法、实践抽象法、实验法、比较分析法、案例分析法C、实践抽象法、实验法、比较分析法、案例分析法、实体分析法D、田野调查法，实验法，比较分析法、案例分析法、实体分析法答案：C85.在抗击非典过程中，成立的全国纺织非典型肺炎指挥部是一个什么性质的机构()A、综合协调机构B、职能组织机构C、最高决策机构D、决策咨询机构答案：A86.以下关于全面风险的危机管理哪项是错误的()A、风险管理是指应用系统方式、确认、分析、评价、处理、监控风险的过程B、危机管理的风险管理是这样一种危机管理的主张和行为，即把风险的管理与政府政策管理计划和项目管理，资源的管理结合在一起C、政府只有在政策、规划、资源的管理方面有效地实施了风险的防范与管理，才能有效地预防，舒缓和降低危机所带来的损失D、危机管理中强调各方面发挥主动作用，不必统一领导答案：D87.下列关于组织文化的说法，错误的是（）。A、无形的组织文化可以通过有形的载体显现出来B、组织文化是在组织长期的实践过程中缓慢形成的C、组织文化会随着社会的进步、环境的变迁和组织的变革而演进D、组织文化是长期积累的结果，不会因为环境条件的改变而改变答案：D解析：组织文化是在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和。组织文化会受到组织环境的影响，在不同的环境条件下会要求有不同的表现形式。D项错误，故本题答案选D。88.财政部就国家财政收支实施的监督是（）。A、职能监督B、主管监督C、专门监督D、一般监督答案：A解析：职能监督是指政府各职能部门就其主管的工作在其职能范围内对其他部门实行的工作监督.它包括平行关系和上下级关系的政府职能部门的监督。职能监督是以业务内容为核心的专项监督。如国家财政部就其主管的国家财政收支工作，对各部委、各地区的预算、计划、收支等工作实施的监督等。89.下列原理中，属于人员配备工作原理的是()。A、许诺原理B、目标统一原理C、责权利一致原理D、命令一致原理答案：C解析：人员配备的工作原理包括：职务要求明确、责权利一致、公开竞争、用人之长和不断培养。其中，责权利一致原理是指组织越是要尽快地保证目标的实现，就越是要主管人员的责权利一致。许诺原理是指任何一项计划都是对完成某项工作所做出的许诺；目标统一原理是指组织结构的设计和组织形式的选择必须有利于组织目标的实现；命令一致原理是指主管在实现目标过程中下达的各种命令要一致。故本题选C。90.长期计划往往是（）。A、战略性计划B、战术性计划C、年度计划D、综合计划答案：A解析：长期计划亦称远景计划，是关系到组织发展远景的计划，是为实现组织的长期目标服务的，其目的是扩大和提升组织的发展能力。长期计划往往是战略性的计划。91.养老命题已经横亘在中国社会发展的路径之中，不容轻视。去哪里养老？让谁养老？与庞大的老年群体相比，养老服务业的发展并不乐观。据调查，目前我国的养老机构能为老人提供的养老服务寥寥无几。大部分的养老，还依然托付于忙碌着生计的子女，甚至依靠尚有劳动力的老伴、老友。虽然社会保障网渐织渐密，不少地方也出台诸多政策，借助民间力量，鼓励家庭养老，但这还远远不够。养老服务这个“朝阳产业”，何时能解“夕阳焦虑”？近年，随着我国老龄化社会的加剧，养老问题越发受到重视。在政策层面，国家出台了《国务院关于加快发展养老服务、业的若干意见》等一系列文件来指导养老服务领域的发展。2015年11月初.国家全面放开二孩生育，社会对于“人口老龄化”“养老”等问题的讨论再次转热。政府作为国家权力的执行机关，更应重视“边富边老”这一社会问题，责无旁贷地以主导者身份，在充分尊重和发挥市场规律的前提下引导市场，努力构建良性的政社关系，确保社会、经济同步发展，满足日益扩大的养老需求。对于政府提供公共服务来满足社会养老需求，下列说法错误的是（）。A、是政府由权力政府向责任政府转变的表现B、体现了政府的文化职能C、通过政府提供公共服务可以促进社会公平正义的实现D、发挥政府的引导作用，更能提高资源配置效率答案：B解析：文化职能是指政府为满足人民日益增长的文化生活的需要，依法对文化事业所实施的管理、政府提供公共服务来满足社会养老需求不属于文化职能。B项错误。其余三项均正确。故本题答案选B。92.某县人民政府就某个教育问题向省教育厅发函进行了解，这属于()。A、上行文B、平行文C、下行文D、上行文或下行文答案：A解析：上行文，指下级机关向所属上级机关的发文，如请示、报告。省教育厅属于市厅级机关，县人民政府属于县处级机关，下级机关向所属上级机关的发文，应用上行文。故A项正确。93.近日，居民梁大妈带病来到社区居委会，诉说其儿媳妇李梅不履行赡养老人的义务，拒付其住院医疗费，致使她无法办理出院手续。梁大妈声明：如果儿媳再不帮她缴纳医疗费，她将把自己与儿媳一起居住的房子卖掉，用卖房钱支付医药费。经调查，梁大妈从去年开始购买所谓的“健康宝药”服用，花费了许多钱。由于吃了过多的“宝药”，导致生病住院，梁大妈现欠医院医疗费近2万元。梁大妈与儿媳李梅一起居住，婆媳经常吵吵闹闹，一直不和。社区帮助梁大妈解决的主要问题是（）。A、婆媳关系B、看病难C、贩卖假药现象D、房屋继承权答案：A解析：案例中，梁大妈主要向社区反映的是儿媳不履行赡养老人的义务，不为其支付住院医疗费的问题，即婆媳关系问题。94.在群体的凝聚力低、群体的绩效规范高的时候，群体会产生（）。A、高生产率B、中等水平的生产率C、低生产率D、低于一般水平答案：B95.公共政策的归宿在于（）。A、塑造公共价值观B、为人们提供行为准则C、及时有效地解决公共问题D、对社会进行管理答案：C解析：公共政策是公共权力机关经由政策过程所选择和制定的为解决公共问题、达成公共目标、以实现公共利益的方案，公共政策的归宿在于及时有效地解决公共问题。故本题答案选C。96.不同层次的管理者一般对各种技能要求程度不同，但()对大家同等重要。A、技术技能B、人际技能C、概念技能D、管理技能答案：B解析：三大管理技能中，人际技能是组织各层管理者都应具备的技能，对高、中、基层管理者同等重要；而对于技术技能，高、中层管理者只需要有基本的了解，基层管理者则必须全面而系统地掌握与本单位工作内容相关的各种技术技能：对于概念技能，管理层次越高，越需要更多地掌握。所以选B。97.根据卢因理论，人的行为是由（）决定的，其是由需要支配的。A、需要B、感觉C、动机D、知觉答案：C98.围绕组织目标，制订实施方案属于（）。A、计划职能B、组织职能C、领导职能D、控制职能答案：A解析：计划职能包括：①制订组织的整体目标；②围绕目标，制订可供选择的方案；③对方案进行分析，最后选择可行的方案；④确定具体实施步骤。99.变更或者撤销下级机关不适当的决定事项，行文应用（）。A、公告B、通知C、决定D、意见答案：C解析：决定适用于对重要事项作出决策和部署、奖惩有关单位和人员、变更或者撤销下级机关不适当的决定事项。公告适用于向国内外宣布重要事项或者法定事项。意见适用于对重要问题提出见解和处理办法。通知适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项，批转、转发公文。故本题答案为C。100.建立服务型政府，以下哪项不正确？（）A、使政府真正实现由“划桨人”向“掌舵人”的转变B、实现从公共利益向部门利益的转变C、由“为民做主”向“由民做主”的转变D、谋求公共利益最大化答案：B101.针对社区失业人员较多而再就业困难的现状，社会工作者计划开展社区就业培训的活动，在培训项目策划过程中，社会工作者首先要做的工作是（）。A、确认失业人员的培训需求B、制定培训活动进度表C、了解失业人员的特征D、订立培训活动目标答案：A解析：社区社会工作者应配合街道劳动就业服务机构，开展就业培训工作，提高社区下岗职工和失业人员的就业能力。结合社区就业实际需求，努力开发适应社区就业岗位需要的再就业培训项目和培训课程，采取实用有效的培训方式方法，为下岗职工和失业人员在社区就业创造有利条件。题中，社会工作者应该首先确认失业人员的培训需求。102.通过表彰模范行为来弘扬正气的社会控制属于（）A、消极的控制B、外在控制C、积极的控制D、非正式控制答案：C103.下列哪个是社会服务机构的财政来源（）（1）向政府有关部门申请资源（2）向服务消费者收取费用（3）向慈善基金申请（4）恳请公众做出捐献（5）企业捐赠（6）国际资助A、（1）（3）（4）B、（1）（5）（6）C、（1）（2）（3）（4）（5）D、（1）（2）（3）（4）（5）（6）答案：D104.与正式组织相比，初级社会群体的主要特征是（）。A、规模小B、人际关系密切C、存在长久D、综合性功能答案：B105.根据组织的发展要求和经营目标，针对组织所面临的机遇，列出所有可能达到经营目标的战略方案。这种方案是（）。A、确定战略方案B、评价和比较战略方案C、识别和鉴定组织现行的战略方案D、准备战略方案答案：D解析：准备战略方案是指根据组织的发展要求和经营目标，针对组织所面临的机遇，列出所有可能达到经营目标的战略方案。106.香港廉政公署的道德推广，香港廉政公署成立于1974年，作为当前国际上最有成效的反腐机构，廉政公署一直通过执法、预防及教育三管齐下的方法打击贪污，并获得政府及广大市民的支持，使得香港成为全球最廉洁的地方之一。三管齐下的策略对培养公众对抗贪污的意识至为重要。检控虽可收阻吓作用，预防及教育工作亦不可或缺。有关人员认为，惟有令市民彻底改变对贪污的态度，才可令反贪工作收到持久的成效。这策略证实行之有效，时至今日，已成为廉政公署的金科玉律。在组织架构上为实践三管齐下的策略，廉政公署成立了执行处、防止贪污处及社区关系处三个专责部门。其中社区关系处负责倡廉及防贪教育工作：向政府部门推广廉洁信息，是其首要任务。包括：为政府部门各级雇员举办倡廉教育活动，阐释常见的贪污流弊，并就遇到行贿时的处理方法提供意见：为管理级举办研讨会，协助他们管理职员操守事宜：协助各公共机构提高其雇员的道德操守。维持商界的公平竞争环境对香港至为重要。社关处致力在商界推广良好营商手法、提高商业道德水平及宣传维护公平的信息。工作包括：举办防贪讲座，提醒商界堵塞贪污漏洞及推行防贪措施的重要性：向职员提供有关法律及道德问题的培训：1995年还成立了“香港道德发展中心”，推广商业道德。青少年一向是其倡廉教育工作的主要培育对象。工作包括：通过卡通短片、漫画、故事游戏集、互动教具及音乐剧向幼稚园及小学生传递倡廉信息，让学生亲自探讨及验证正面价值观的重要性：为即将毕业的中学、职业学校、工业学院及大学学生举办互动倡廉讲座及活动：与其他机构携手合作，向在职青年推广正确的价值观及职业道德。阅读案例，回答下列问题：香港廉政公署在行使权力过程中的威慑力源于其（）。A、规模上的庞大性B、组织上的独立性C、执法手段的强制性D、部门首脑的个人魅力答案：B107.使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是()。A、领导工作B、组织工作C、控制工作D、计划工作答案：A解析：领导者通过自己的行动，影响一个群体尽其所能地实现组织目标。领导者要在群体之前学习和运用有关的理论和方法，以及充分发挥管理艺术，应用沟通、联络、激励等手段，对被领导者施加影响力，使之适应环境的变化，促动群体前进，鼓舞群体为实现组织目标而努力。可以说，领导使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机地结合起来了。108.规范式的公文标题不包含的要素是()。A、发文机关名称B、文种C、年份D、事由答案：C解析：规范式公文标题由三个要素组成，即发文机关名称、事由和文种。不包含年份，故选C。109.已有的大部分研究认为，组织承诺是在（）原则的基础上形成的。A、社会交往B、公平C、社会交换D、等价答案：C110.养老机构（）模式中，照顾机构的首要任务是延长人的寿命。A、园艺B、仓储C、家庭D、住房与服务答案：B解析：在“仓储模式”中，照顾机构的首要任务是延长人的寿命，重点是为老人提供一个安全的居住环境、合适的饮食、良好的健康和医疗服务。而在“园艺模式”中，首要任务是满足老人未得到满足的需要，开发老人的能量和未得以实现的能力。除了与“仓储模式”有相同的要求外，“园艺模式”所提供的照顾是以人为本的，重点是老人的社会和情感要求。111.在环境较为不确定时，内部组织比较松散，决策权力分散并且权力层级不明确，组织结构设计可采取（）。A、机械式组织B、有机式组织C、虚拟式组织D、分权式组织答案：B解析：在环境较为不确定时，内部组织比较松散，决策权力分散并且权力层级不明确，组织结构设计可采取有机式组织。112.下列选项中，哪一项是社会行政沟通中聚联式的沟通模式特点（）A.每个成员只能与其相邻的两点发生沟通联系，其它各点则相互隔离B.存在一个沟通中心聚集沟通内容，然后统一向各方面传递C.各沟通点可以和其它点互通信息A、AB、BC、CD、D答案：B113.韦伯认为，只有（）才宜于作为理想组织体系的基础。A、传统的权力B、理性一合法的权力C、专制的权力D、超凡的权力答案：B解析：韦伯认为：只有理性一合法的权力才宜于作为理想组织体系的基础。114.下列不属于孟德斯鸠等人提出的三权分立思想的是（）。A、行政B、监督C、立法D、司法答案：B解析：孟德斯鸠的三权分立思想包括：立法、行政、司法。故本题答案选B。115.有效制约和监督权力的关键是（）。A、限制政府权力，规范政府行为B、发扬民主，健全法制C、规范政府权力运作，打造阳光政府D、建立健全制约和监督机制答案：D解析：有效制约和监督权力的关键是建立健全制约和监督机制，即一靠民主，二靠法制，从根本上防止权力的滥用。故本题答案选D。116.管理的最终目的是（）。A、实现人与人之间关系的协调B、有效实现预定目标C、以最少的投入获得最大的产出D、制定组织目标答案：B解析：管理是指一定组织中的管理者，通过计划、组织、领导、控制等职能来协调以人为中心的组织资源与职能活动，以有效实现组织预定目标的过程。它是一种有目的的活动，目的就是为了实现预定的目标。117.绩效低下的原因可分为（）。A、总体原因和个体原因B、总体原因和组织或系统原因C、个体原因和组织或系统原因D、主观原因和客观原因答案：C解析：绩效低下的原因可以分成两种：①个体原因，如能力不足、个人努力程度不够等；②组织或系统的原因，如目标设置不科学、工作流程不合理等。绩效诊断应当先找出组织或系统的原因，再考虑个体原因。118.下列选项哪个是个案管理者的行政管理角色（）A、实施者B、给予者C、执行者D、直接服务协调者答案：D119.下列有关总结的说法，错误的一项是()。A、要坚持实事求是的态度B、要使用第一人称C、表达方式以叙述、议论为主D、从内容和性质的不同，可分为部分总结和专题总结答案：D解析：从内容和性质的不同，可以分为全面总结和专题总结两类。120.（）是公文语言运用的第一要求。A、新颖别致B、生动形象C、准确简练D、精确清晰答案：C解析：公文要求之一是语言准确，包括：①认真辨析词义；②讲究语法和逻辑。二是简练，包括：①用语精确，一以当十；②尽量使用短句；③适当采用文言词语。故本题答案选C。121.管理控制是组织（）的职责。A、管理人员B、领导人员C、全体成员D、控制人员答案：C解析：管理控制是组织全体成员的职责。管理控制具有整体性，涉及所有管理人员、组织的各个方面（人员士气与作风、工作程序、产品质量、资金成本、物料消耗、工作或学习业绩等）。所以选C。122.以下情况中最适于分权的是（）。A、决策一致性高B、决策代价小C、决策代价大D、下属素质低答案：B解析：决策代价小指的是组织中较低层次的决策只影响该部门的日常管理，而不影响部门的今后发展。从而决策对整个组织的影响程度较小，则适于采取分权。123.某些人将信息有选择地告诉其他人就是（）。A、链式沟通B、闲聊型沟通C、随机型沟通D、葡萄型沟通答案：D124.关于创新，理解正确的是（）。A、不是人人都能够做到创新的，只要善于学习就可以了B、只有大的发明创造才是创新C、创新需要树立科学的思维方式，需要标新立异D、只有被专利局认可才是真正的创新答案：C125.组织行为学的研究（）是人的心理和行为的规律性。A、主体B、对象C、方法D、内容答案：B126.下列关于行政管理的表述，不正确的是（）。A、一切行政活动都是直接与国家权力相联系的B、行政管理既管理社会的公共事务，又执行阶级统治的政治职能C、行政管理要讲究管理的效能和效率D、行政管理有其自身发展的客观规律性答案：A解析：行政管理包括以下几方面特点：第一，一切行政活动都是直接或间接与国家权力相联系，以国家权力为基础；第二，行政管理是根据国家法律推行政务的组织活动；第三，行政管理既管理社会的公共事务，又执行阶级统治的政治职能；第四，行政管理要讲究管理的效能和效率；第五，行政管理是人类改造社会的实践活动的一个特定领域，有它自身发展的客观规律性。因此A表述错误，B、C、D三项表述正确。本题答案选A。127.社会工作者王某所属社区有20多名大学生志愿者为社区提供志愿服务。王某将这些志愿者组成照顾者小组，定期开展活动，交流志愿服务中的经验，提供活动及发展方向上的意见。在社区照顾模式下，王某承担的角色是（）。A、顾问B、辅导者C、倡议者D、治疗者答案：B解析：社会工作者在社区照顾模式中的辅导者角色是为照顾者提供辅导服务，为照顾者小组提供训练课程，教授有关的照顾技巧。题中，王某为照顾者小组提供活动及发展方向上的意见，担任的是社区照顾模式中的辅导者的角色。128.主送机关是（）。A、有隶属关系的上级机关B、受理公文的机关C、收文的机关D、需要了解公文内容的机关答案：B解析：主送机关是指公文的主要受理机关。故本题答案选B。129.不善于表露情感、表现行为，与人交往显得沉静而孤僻，这种性格类型是（）。A、情绪型B、外倾型C、内倾型D、顺从型答案：C130.以下对社会政策和社会行政关系描述不正确的是（）A、社会政策是社会行政的执行过程B、社会行政是社会福利的传递过程C、社会行政是社会政策的延伸D、社会行政的效果直接影响社会政策的实现效果答案：A131.下列关于计划的描述正确的是（）。A、企业目标是追逐利润，因此计划工作只需考虑经济效益B、计划工作至关重要，因此必须面面俱到C、计划与决策没有什么必然的联系D、计划工作在各级管理工作中普遍存在答案：D解析：计划工作就是根据组织内外部的实际情况，权衡客观需要和主观可能，通过科学的预测，提出在未来一定时期内组织所要达到的目标及实现目标的途径和方法。A、B两项错误。C项中割裂了计划与决策之间的关系，是错误的，所以答案选D。132.不具备归档和保存价值的公文，经批准后可以（）。A、撤销B、废止C、销毁D、清退答案：C解析：根据《党政机关公文处理工作条例》第35条规定，不具备归档和保存价值的公文，经批准后可以销毁。故选C。133.某社区在改造过程中，社会工作者促成当地政府与受此影响的居民一起商讨改造计划。居民的这种社区参与形式是（）。A、咨询B、协商C、告知D、共同行动答案：D解析：社区参与的层次和形式共有五个方面：①告知；②咨询；③协商；④共同行动；⑤社区居民自治。其中，共同行动是指在决策过程中，社区建设或改造的规划由大家共同决策，并在决策过程中分配任务，让大家共同分担执行责任，形成分工与合作。题中，当地政府与受影响居民一起商讨改造计划是共同行动的社区参与形式。134.在人事行政中根据每个工作人员的才能、特点、志向和具体资历条件等安排其适应的岗位和职务，使人事相宜，能位相称，体现了用人的（）。A、依法行政原则B、分类管理原则C、德才兼备原则D、适才适用原则答案：D解析：适才适用也叫人事相宜原则，指在人事管理工作中应根据每个工作人员的才能、特点、志向和具体资历条件等安排其相应的岗位和职务，使人事相宜，能位相称。故本题答案选D。135.泰勒制是（）的典型代表。它采用“胡萝卜加大棒”的办法，一方面靠金钱的收买和刺激，一方面靠严密的控制、监督和惩罚，迫使人为组织目标努力。A、复杂人假设B、经济人假设C、社会人假设D、自我实现人假设答案：B136.劳动法律关系是一种（）。A、劳动关系B、双务关系C、正向关系D、法务关系答案：B解析：劳动法律关系是一种双务关系，雇主、雇员在劳动法律关系之中既是权利主体，又是义务主体，互为对价关系。137.决议是法定文种之一，适用于()的重大决策事项。A、会议讨论通过B、公布行政法规及其他C、在一定范围内公布应当遵守D、发布传达要求下级机关执行答案：A解析：《党政机关公文处理工作条例》第8条第1项规定，决议适用于会议讨论通过的重大决策事项。故答案选A。138.下列各项不属于老年社会工作中与健康照顾有关的服务的是（）。A、送餐服务B、提供精神健康服务C、家务服务D、照顾人缓解服务答案：B解析：B项属于老年社会工作中健康促进与健康维护服务。139.社区中的张先生是位残障人士，没有固定收入，生活困难，情绪低落。如果对其实施社区非正式照顾，社会工作者可以（）。A、联系张先生的邻居提供日常帮助B、动员张先生进入福利机构接受照顾C、向政府申请经费补助张先生D、为张先生提供专业辅导答案：A解析：在社区照顾中，由家庭、亲朋、邻居和志愿者提供的照顾是非正规照顾。社区照顾模式认为，社区内存在着许多人际关系网络，这些关系网络对社区成员的生活有很大的影响，它可以为人们提供重要的精神、物质和服务方面的支援。社区照顾十分重视动员这些与服务对象有关的非正规照顾系统，鼓励他们参与并提供帮助，建立有效的照顾网络，与正规的社会服务一起，支援和协助人们解决困难。140.不同层次的管理者一般对各种技能要求程度不同，但（）对大家同等重要。A、技术技能B、人际技能C、概念技能D、管理技能答案：B解析：三大管理技能中，人际技能是组织各层管理者都应具备的技能，对高、中、基层管理者同等重要；而对于技术技能，高、中层管理者只需要有基本的了解，基层管理者则必须全面而系统地掌握与本单位工作内容相关的各种技术技能；对于概念技能，管理层次越高，越需要更多地掌握。所以选B。141.宾馆的管道系统出了毛病，因维修部经理正准备出差，便委派维修科长处理，但几天后管道系统仍然渗漏，宾馆总经理听到汇报后，准备追究事故的责任，责任应当由谁来承担？（）A、维修科长B、维修工人C、维修部经理D、工程部经理答案：C解析：维修科长受维修部经理的领导，维修工作也属于维修部经理的职责范围之内。工作没做好，维修部经理既有领导责任.又有委托不力的责任。142.“自我实现人”是由（）提出来的。A、麦格雷戈B、马斯洛C、赫茨伯格D、谢恩答案：B解析：“自我实现人”也叫“自动人”，这一概念是马斯洛提出来的。马斯洛认为：人类需要的最高层次就是自我实现，每个人都必须成为自己所希望的那种人。“能力要求被运用，只有潜力发挥出来，才会停止吵闹。”这种自我实现的需要就是“人希望越变越为完美的欲望，人要实现他所能实现的一切欲望。”具有这种强烈的自我实现需要的人，就叫“自我实现人”，或者说最理想的人就是“自我实现人”。143.下列说法错误的是（）。A、经批准在报刊上发布的行政法规和规章，应视为正式的公文执行B、报告和请示一样，都要求上级机关答复C、报告是向上级机关反映情况、汇报工作、答复上级机关询问的上行文D、若是联合发文，主办机关应排列在前答案：B解析：报告只是客观地将有关情况汇报给上级机关，无需上级机关答复，而请示需要答复。故本题答案选B。144.联合行文用（）的发文字号。A、所有联署机关B、主办机关C、联署机关中的任意机关D、共同的上级答案：B解析：联合行文时，发文机关标志可以并用联合发文机关名称，也可以单独用主办机关名称。故本题答案选B。145.为“孝”立法折射对官员的人格期待，据《成都晚报》2004年10月6日报道，一名叫李宗发的律师，慎重地向四川省人大提交了一份《四川省父母子女家庭关系规定》即《孝法》的立法草案建议稿，呼吁能为“孝”立法，让子女尽“亲情孝敬、奉养”义务，其中突出的一条就是公务员录用以“孝”为先。立法草案中提到：“本省招收、聘用、晋升公务员、领导干部，必须审查其孝敬、赡养父母情况，并以此作为衡量审查其品行是否端正的第一前提。”根据这部《孝法》建议稿，对于谩骂、冻饿、凌辱、殴打、遗弃父母的，将终身不得录用和晋升。已改正并表现优秀的，需父母推荐，方可予以考虑录用、晋升，但不得优先录用、晋升。李宗发还表示，乡政府、村委会、街道办事处、居民委员会等对辖区内亲情文明建设负有不可推卸责任。应将辖区范围内谩骂父母者记录在案，对谩骂父母两次以上或殴打、冻饿、凌辱父母者，应向有关部门报案或支持起诉。孝敬、赡养父母风气不好的，街道办事处等的基层领导干部不得连任、晋升或平调。把孝道作为官员升迁考核的标准并不是今天才有的事情。汉武帝以后，“孝”就逐渐成为朝野臧否人物的重要标准，也是孝道规范开始形成的显著标志。从汉武帝之后，从地方官吏到朝廷的名公巨卿，不少是孝子出身。但是将“孝”的道德标准引入现代公务员管理，引发了不小的争议。阅读案例，回答下列问题：现代公共行政活动的发展，确实需要不断提升行政个体的道德水平，但是在这一过程中必须从全社会的立场审视行政行为的道德价值，因为公共行政活动的最终目的是（）。A、家庭利益B、个人利益C、群体利益D、普遍利益答案：D146.在劳动或工作岗位上，劳动者不能充分发挥其能力，这是（）A、就业B、失业C、显性失业D、不充分就业答案：D147.感觉经验是证明功利主义原则普遍有效的一个重要依据，为此功利主义理论家诉诸于（）。A、经验主义方法论B、联想心理学原理C、实证主义方法D、科学主义方法答案：B148.一位工厂的工程师调到大学里任教师，这种流动称作（）A、个人流动B、代内流动C、向上流动D、水平流动答案：D149.目标不是一成不变的，一般来说，（）应保持一定的稳定性。A、利润目标B、短期目标C、中期目标D、长期目标答案：D解析：长期目标应该具有稳定性，其他目标变化的可能性要大一些。150.会议记录的组成是（）。A、会议组织情况+会议发言情况B、标题+会议六要素C、标题+会议的基本内容D、会议组织情况+会议的基本内容答案：D解析：会议记录是会议的实录，主要分为两部分：第一部分记录会议的组织情况；第二部分记录会议的基本内容。故本题答案为D。151.可以认为，社会行政是将（）变为社会服务的活动。A、社会资源B、社会政策C、社会福利D、社会管理答案：B152.行政人员履行责任的行为模式之一是：“行政人员有责任考虑他或她的行为对相关的顾客可能产生的后果。”这种模式要求行政行为以（）。A、公平为选择依据B、正义为选择依据C、效果为选择依据D、人性为选择依据答案：C153.多次获得荣誉称号或者立功的烈士、因公牺牲军、病故军人其遺属由县级人民政变民政部门按照其中最高等级奖励的增发比例，增发（）。A、定期抚恤金B、一次性抚恤金C、临时性抚恤金D、一次性特别抚恤金答案：B154.公文正文③处在表述上存在一些问题，下列对此说法错误的是（）。A、表述歧义，“男女夏裤、裙”应修改为“男女夏裤、女裙”B、“十九个”应该改为“19个”C、标点符号使用不当，逗号统一改为分号D、措辞不当，应删除“左右”一词答案：C解析：联系前后文可知，“男女春秋季制服、男女冬季制服、……领带、肩袢、徽章等十九个左右品种”之间应该是相互并列平行的关系，所以除最后的句号外，其他应均统一为顿号。C项说法错误，A、B、D三项表述均正确。故本题答案选C。155.加快文件的传递，可采用（）。A、逐级行文B、直接行文C、越级行文D、多级行文答案：D解析：逐级行文是指按照组织结构层次逐级上传下达公文。直接行文是指平级或不相隶属的机关之间直接传递公文的方式。很明显可以排除AB。越级行文是指越过自己的直接上一级或直接下一级机关直接向其他上级或下级机关行文。越级行文如运用得当确有路线短捷、传递迅速的效果，但只有在特殊必要的情况下才可采用。排除C。多级行文是指将公文同时发送给上几级或下几级机关，甚至直达基层组织与人民群众。这种行文方式可迅速传递公文信息，减少逐级转发公文的时耗和信息失真的机会，多用于为加快文件传递的上行文或部分不容许作任何变通和发挥的下行文。故本题答案选D。156.根据交往的（），可以将社会交往划分为竞争、合作、冲突和顺应。A、主体B、形式C、性质D、方式答案：C157.具有中国特色的现代人力资源管理理论的三大基石不包括（）。A、定编定岗定员定额B、员工的绩效管理C、员工的引进与培养D、员工的技能开发答案：C解析：具有中国特色的现代人力资源管理理论，应当建立在三大基石，即定编定岗定员定额、绩效管理和员工技能开发，以及工作岗位研究和人员素质测评两大技术的基础之上。158.所有的公文种类中，()最具权威性和强制性。A、决定B、命令(令)C、公告D、决议答案：B解析：命令(令)是所有公文种类中最具权威性和强制性的下行文种，受令者必须绝对服从，无讨价还价的余地。159.在某些因素影响下，感受性暂时提高的现象称为（）。A、适应B、敏感化C、定型D、从众效应答案：B160.议案是法定文种之一，它有法定主体，只能由()行文，政府的工作部门不能使用议案。A、各级人民政府B、各级人民代表大会代表C、各级人民代表大会D、各级人民代表大会及其常务委员会答案：A解析：议案适用于各级人民政府按照法律程序向同级人民代表大会或者人民代表大会常务委员会提请审议事项。故只能由各级人民政府行文。本题选择A选项。161.态度的认知成分是指人对事物的看法、评价以及带评价意义的叙述。它包括个人对某一对象的理解、认识以及（）的评价。A、肯定与否定B、肯定或否定C、肯定D、否定答案：A162.下列公文写作中，符合党政机关公文处理工作条例规定的是()。A、联合行文时，使用主办机关的发文字号B、下行文应当标注签发人姓名，上行文可以不标注签发人姓名C、根据紧急程度，紧急公文应当分别标注“特急”“平急”D、涉密公文不标注份号答案：A解析：《党政机关公文处理工作条例》第9条对公文格式有下列规定：“(一)份号。公文印制份数的顺序号。涉密公文应当标注份号。”“(三)紧急程度。公文送达和办理的时限要求。根据紧急程度，紧急公文应当分别标注‘特急’‘加急’，电报应当分别标注‘特提’‘特急’‘加急’‘平急’。”“(五)发文字号。由发文机关代字、年份、发文顺序号组成。联合行文时，使用主办机关的发文字号。”“(六)签发人。上行文应当标注签发人姓名。”163.在下列标题中应该使用标点符号的是（）。A、《国务院批转财政部国家计委关于进一步加强外国政府贷款管理若干意见的通知》B、《国务院办公厅关于印发2014年节能减排低碳发展方案的通知》C、《国务院办公厅关于2014年部分节假日安排的通知》D、《国务院关于印发国务院工作规则的通知》答案：D解析：在公文标题中，除法规、规章名称加书名号外，一般不用标点符号，D项印发的“国务院工作规则”属于政府规章，应加书名号。故本题答案选D。164.个案管理的模式不包括（）A、极小模式B、极大模式C、协调模式D、完整模式答案：B165.计划的灵魂和总纲是()。A、