2023年军队文职备考（管理学与服务）岗位近年考试真题汇总（300题）

PAGEPAGE1292023年军队文职备考（管理学与服务）岗位近年考试真题汇总（300题）一、单选题1.如果一份公文结尾处留下的空白位置不足以放下印章的时候，必须()。A、标注“见续页”B、标注“下一页”C、标注“此页没有正文”D、对行距与字距进行一定的调整答案：D解析：在公文格式中，印章和正文一般需要出现在同一页，如果公文结尾处留下的空白位置不足以放下印章的时候，应当调整行距和字距。故本题选择D项。2.收养年满（）以上未成年人的，应当征得被收养人的同意。A、7周岁B、8周岁C、10周岁D、14周岁答案：C3.儒家的管理思想贯穿着（）的伦理道德精神。A、仁、义、礼、智、信B、修身、齐家、治国、平天下C、以和为贵D、性恶论答案：A解析：反映伦理道德的“仁、义、礼、智、信”是儒家思想的核心，这些精神也贯穿着儒家管理思想。所以选A。4.填入横线④处的成文日期应为（）。A、2016-02-23B、2016.2.23C、二零一六年二月二十三日D、2016年2月23日答案：D解析：《党政机关公文格式》规定，成文日期中的数字用阿拉伯数字将年、月、日标全，年份应标全称.月、日不编虚位（即l不编为01）。故本题答案选D。5.人类社会与动物社会的本质区别是（）。A、语言B、思维C、劳动D、直立行走答案：C6.对贫穷问题更具有操作性和描述性的解释是（）A、经济学定义B、政治学定义C、社会文化的定义D、环境学定义答案：A7.下列哪种职能是管理活动的首要职能？（）A、计划职能B、领导职能C、控制职能D、组织职能答案：A8.下列对民房恢复重建对象表述正确的是（）A、因灾造成无自救能力的全倒户、特困户、五保和优抚对象；B、因灾倒房的全倒户、特困户、五保和优抚对象；C、灾害面前人人平等，只要是倒损房户均应一视同仁，列入政府补助；D、为体现政府关怀，年久失修原因造成的房屋倒塌、损坏户也应纳入政府重建救助对象；答案：A9.社会福利可以分为国家福利、单位福利和（）。A、集体福利B、政策福利C、经济福利D、社区福利答案：D10.控制具有整体性是控制的（）。A、前提B、条件C、功能D、特点答案：D解析：控制的特点：（1）控制具有整体性；（2）管理控制具有动态性；（3）管理控制是作为人的控制并主要由人来控制；（4）管理控制是提高职工能力的重要手段。所以具有整体性是控制的特点。所以选D。11.“欢娱嫌夜短，寂寞恨更长”描写的心理现象是（）。A、空间错觉B、时间错觉C、运动错觉D、视觉错觉答案：B解析：本题干中提及的这句话指欢乐高兴时觉得夜晚太短，而寂寞孤独时觉得夜很长，描写的是不同状态下对同一时间的感觉不同，产生了时间错觉，故选B。12.李克强总理在国务院机构职能转变动员电视电话会议上指出：“市场机制具有优胜劣汰的功效……我们要相信市场机制的力量，必须转变职能、下放权力，下决心减少政府对企业生产经营活动的直接干预，打破市场分割与垄断，消除制约转型发展的体制机制障碍，使企业和产业在竞争中优化升级。”这段话重在说明（）。A、要以简政放权推动经济转型B、要以简政放权促进经济稳定增长C、要以简政放权释放就业创业创新活力D、要以简政放权更好地发挥地方的作用答案：A解析：李克强总理在国务院机构职能转变动员电视电话会议上指出，要以简政放权推动经济转型。加快经济转型升级，必须创新体制机制。市场机制具有优胜劣汰的功效。企业只有积极参与市场竞争，才有源源不断的动力实现技术进步和产品创新，才能在竞争中立于不败之地。我们要相信市场机制的力量，必须转变职能、放权力，下决心减少政府对企业生产经营活动的直接干预，打破市场分割与垄断，消除制约转型发展的体制机制障碍，使企业和产业在竞争中优化升级，为经济转型提供“源头活水”。故本题答案选A。13.提出那些将改进组织发展战略的人属于（）。A、企业家B、联络者C、发言人D、传播者答案：A14.根据公文内容可以判定，该公文属于()。A、下行文B、上行文C、平行文D、以上答案都不对答案：A解析：本公文发文机关为“市政府办公厅”，主送机关是市下面各县、区人民政府，市政府各有关部门、单位，属于下行文。故本题选A。15.在人事制度改革方面，我国应实行（）。A、分级管理B、分步管理C、分类管理D、分项管理答案：C解析：在人事制度改革方面，我国应根据社会职能、经费来源的不同和岗位工作性质的不同，建立符合不同类型事业单位特点和不同岗位特点的人事制度，实行分类管理。故选C。16.某机关领导班子研究确定某重要决策事项或重大行动，应使用的文种是（）。A、决议B、决定C、报告D、通知答案：B解析：决定适用于对重要事项作出决策和部署、奖惩有关单位和人员、变更或者撤销下级机关不适当的决定事项。故本题答案选B。17.社区建设的功能不包括（）。A、管理协调功能B、社区服务功能C、社会综合管理功能D、计划组织功能答案：D解析：社区建设的功能包括：①管理协调功能；②社区服务功能；⑨社会综合管理功能；④医疗保健计生服务功能；⑤环境维护功能；⑥文体教育功能；⑦社会保障等7大功能。并没有计划组织功能。18.拟定会议议程应当()。A、简明概括B、详细具体C、面面俱到D、时间固定答案：A解析：会议议程通常是指会议所要解决、处理的问题的大体安排。因此拟定会议议程应当简明概括，选项A正确。19.《党政机关公文处理工作条例》规定，公文处理工作由各级党政机关的（）主管，并对下级机关的公文处理工作进行业务指导和督促检查。A、办公厅（室）B、秘书长C、正职领导D、副职领导答案：A解析：根据《党政机关公文处理工作条例》第7条规定，各级党政机关办公厅（室）主管本机关的公文处理工作，并对下级机关的公文处理工作进行业务指导和督促检查。故选A。20.员工和组织的相互关系中，除了正式的雇佣契约规定的内容之外，还存在大量隐含的、非正式的、未公开说明的相互期望叫做（）。A、心理契约B、组织承诺C、合同D、组织公民行为答案：A21.通过表彰模范行为来弘扬正气的社会控制属于（）A、消极的控制B、外在控制C、积极的控制D、非正式控制答案：C22.筹备成立的社会团体，应当自登记管理机关批准筹备之日起（）内召开会员大会或者会员代表大会，通过章程，产生执行机构、负责人和法定代表人，并向登记管理机关申请成立登记。A、3个月B、6个月C、9个月D、12个月答案：B23.“人力资源”这一概念是由管理大师彼得.德鲁克首先提出并加以明确界定的，下列不属于人力资源管理的基本理论的是（）A、激励理论B、增权理论C、人性假设理论D、人力资本理论答案：B24.区别自然和人为危机的标准在于是导致某种灾难和危机的直接原因为()A、危机的特征B、危机的观念性C、环境因素D、可以确定的人类行为答案：D25.下列哪项是地方各级人民政府的职权（）。A、提出议案B、管理指挥C、组织管理D、制定法规答案：C26.古人云：“才者，德之资也；德者，才之帅也。”用现代观点来解释是指职业道德对职业技能具有（）作用。A、统领B、支撑C、促进D、引导答案：A27.平行沟通是指组织中（）之间的信息交流。A、上级B、上下级C、下级D、各平行部门或人员答案：D解析：平行沟通，又称横向沟通，指的是与平级间进行的与完成工作有关的交流。28.社会福利机构分立、合并或者解散，应当提前（），向民政部门提出申请。A、1个月B、2个月C、3个月D、6个月答案：C29.组织成员自主意识强，组织沟通良好，较易得到满意感，这是（）的优点。A、机械式组织B、有机式组织C、正式组织D、非正式组织答案：D解析：非正式组织有成员自主意识强、组织沟通良好、员工容易得到满意感等优点，同时也有可能传播流言蜚语、鼓励消极态度和形成角色冲突等缺点。故选D。30.（）是法定文种之一，它是在会议后期，甚至会议结束后.通过选择、归纳、加工提炼而成的。A、函B、提案C、纪要D、议案答案：C解析：纪要适用于记载、传达会议情况和议定事项，一般在会议后期，甚至会议结束后通过选择、归纳、加工提炼而形成的，故本题答案选C。31.阿吉里斯的著作《理解组织行为》中的（），用来描述工人和工头之间一种隐性及非正式的理解和默契关系。A、心理契约B、组织承诺C、合同D、组织公民行为答案：A32.公文的份号，即份数序号，一般由()位3号阿拉伯数字组成。A、4B、5C、6D、7答案：C解析：《党政机关公文格式》规定，公文如需标注份号，则一般用6位3号阿拉伯数字，顶格编排在版心左上角第一行。33.从公共行政伦理学的角度来看，在以下论述中，正确体现“职责”与“责任”间基本关系的论述是（）。A、“责任”是对履行“职责”的行为后果作出的回应B、组织制度界定各种具体的“责任”C、“责任”为确认行为的“职责”设定主体性前提D、两者没有内在联系答案：A34.社会工作者小贾为社区内的老年人设计了一个服务项目，运用音乐治疗方法为老年人开展有益身心的治疗性服务。在活动的设计上，小平应选择（）。A、带有创意的手工活动B、有启发性的活动C、有益于老人健康的简单活动D、带有竞争性的活动答案：C解析：老年人处于人生的最后一个阶段，老化是其显著的特点，主要表现在三个方面：①生理老化，如在视觉、听觉、味觉、嗅觉、触觉等方面都会出现老化现象；②心理老化，包括知觉、智力、解决问题、理解过程、学习及再学习过程、内驱力以及情绪等方面能力的降低，并由此而产生的反应迟缓现象；③社会的老化，当个体经历老化过程所带来的变化时，他们会丧失象征中年的社会角色和社会关系。由以上可知，在为社区老人设计活动方案时，应该选择有益于老人健康的简单活动。35.所谓（），是管理者有意识的政策选择、发展能力、解释环境，以集中组织的努力，达成目标的行为，或者说，战略管理是制定、实施和评价组织能够达到目标的艺术或技术。A、战略管理B、战略规划C、战略D、策略答案：B36.（）不具有法律效力。A、立法解释B、任意解释C、司法解释D、行政解释答案：B解析：对已经生效的劳动法律、行政法规等规范性文件，任何人都可以根据自己的理解作出解释，律师、语文学家、法学家、公民个人的解释属于任意解释，任意解释不具有法律效力。37.赫茨伯格的“双因素”理论认为，满意的对立面是（）。A、不满意B、没有不满意C、没有满意D、特别不满意答案：C解析：该理论提出了新的满意感观点。传统的观点认为，满意的对立面就是不满意。赫茨伯格认为，满意的对立面是没有满意，而不是不满意；不满意的对立面应该是没有不满意，而不是满意。故选C。38.如果较低一级做出的决策事关重大，影响面广，就可以认为分权程度（）。相反，如果下级做出的决策无关紧要，则分权程度较（）。A、低高B、高低C、高高D、低低答案：B解析：下级的权力越大，才能做出重大决策，这说明分权程度高。反之，则分权程度低。39.科技事业产品属（）A、纯公共产品B、准公共产品C、私人产品D、企业产品答案：B40.第②处的正确答案是()。A、南人办B、南政办C、南政开办D、南党开办答案：C解析：本题考查公文的发文字号。文号由机关代字、年份、号组成，本题年份和号已经给出，要求写出机关代字。根据公文落款“市政务公开工作办公室”可知，发文机关为南宁市政务公开工作办公室，因此公文的机关代字应为“南政开办”。本题选C。41.米尔格莱姆认为，作为“角色人”，行政人员的服从是（）。A、无限制的B、有限制的C、视领导而定D、视组织规模而定答案：A42.“以个别利益侵犯共同利益的行为都是腐败”，这种对腐败的界定所依据的思路是（）。A、根据交换规律解释腐败B、根据法律准则定义腐败C、按道德标准界定腐败D、根据腐败类型解释腐败答案：B43.在公文版记中，标注抄送机关名称时，如遇抄送机关过多，回行时应（）。A、顶格编排B、左空一字，与“抄送”二字对齐编排C、与“抄送”后第一个机关名称首字对齐编排D、右空一字对齐编排答案：C解析：根据《党政机关公文格式》规定，抄送机关一般用4号仿宋体字，在印发机关和印发日期之上·行、左右各空一字编排。“抄送”二字后加全角冒号和抄送机关名称，回行时与冒号后的首字对齐，最后一个抄送机关名称后标句号。冒号后首字即第一个机关名称首字，故选C。44.从管理学的角度来看，激励所包含的三个关键要素是（）。A、需要、动机、个人目标B、需要、努力、个人目标C、需要、动机、组织目标D、需要、努力、组织目标答案：D解析：从管理学的角度来看，激励是指针对人的各种需要而给予适当满足，从而激发、加强和维持人的行为并指引行为指向特定目标的一个过程。包括三个关键要素：需要、努力和组织目标。故本题答案选D。45.就公文内容的性质与作用而言，公报、公告、通告属()。A、指挥性公文B、知照性公文C、报请性公文D、记录性公文答案：B解析：知照性公文用于公布需要人们周知的事项的公文.就是把事项传达给有关单位，极少有要求执行的具体意见。如公报、公告、通告等属于知照性公文。46.倡导单一的道德命令，把它作为至高无上的道德原则，统摄整个社会生活，这就是典型的（）。A、多元义务论B、单规义务论C、单一权利论D、多规权利论答案：B47.物质层文化是组织文化的表层，它包括组织名称、（）等。A、责任制度B、组织风气C、文化设施D、组织风俗答案：C解析：物质层文化是组织文化的表层，是形成组织文化精神层和制度层的条件。所包括的内容有：（1）组织名称、标志、标准字、标准色。（2）组织外貌，如自然环境、建筑风格、办公室等场所的设计和布置方式、绿化美化风格、环境治理等。（3）工作的性质、特点等。（4）特质性、创造性的内容。（5）徽、旗、歌、服、花。（6）组织的文化体育生活设施。（7）组织造型和纪念性建筑。（8）组织纪念品。（9）组织的文化传播网络，如自办的报刊、有线广播、闭路电视、计算机网络、宣传栏（宣传册）、广告牌、招贴画等。故选C。48.用章条式撰写规章制度类文书，一般()。A、总则只设一章，附则也只设一章B、总则设若干章，附则只设一章C、总则设若干章，附则也设若干章D、总则只设一章，附则设若干章答案：A解析：“章断条连式”又叫“分章式”“章条式”，这种写法是将全文分为若干章，各章之下又分若干条。一般第一章为总则，相当于一般文章的前言；中间若干章为分则(分则各章要设置小标题.标明各章主旨)，相当于一般文章的主体；最后一章为附则，相当于一般文章的结尾。所以总则一般只设一章，附则也只设一章。故选A。49.在以下公文办理程序中，收文程序和发文程序都有的是()。A、审核B、核发C、分发D、催办答案：A解析：收文，是指机关文书部门收进外单位发来的文件材料。收文程序主要有：(1)签收、拆封、登记；(2)审核、分发、传阅；(3)拟办、批办、承办；(4)催办、查办、注办。发文，是指机关文书部门根据本机关的工作需要向外发出文件材料。发文程序主要有：(1)拟稿、审核、签发；(2)核发、缮印、校对；(3)用印、登记、封发。故正确选项为A。50.马斯洛的需求层次理论认为（）。A、人的需求由低到高依次为生理需求、安全需求、尊重需求、社交需求和自我实现需求B、只有当较低层次的需求得到满足后，才会产生更高一级的需求C、在人的不同时期和不同发展阶段，其需求结构基本保持一致D、人的需要是复杂的，但可以主动调整需要的内容和结构答案：B解析：马斯洛的需求层次理论认为，人的需求由低到高依次为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。A项错误。马斯洛认为，只有当较低层次的需求得到满足后，才会产生更高一级的需求。在人的不同时期和不同发展阶段，其需求结构是不同的。B项正确，C项错误。马斯洛的需要层次论的局限性在于，他认为人的需要会严格按照由低到高的顺序排列和发展，而不会主动调整其内容和结构。D项错误。故本题答案选B.51.现在省人民政府办公厅欲通知各市县、各地区加强农村电影发行放映工作，并具体交待相关事项，应使用()。A、发布性通知B、指示性通知C、一般性通知D、知照性通知答案：B解析：发布性通知一般在国家机关发布(或废止)有关法规和条例、规定、办法、实施细则等规章和发布有关重要文件时使用。指示性通知通常是在上级机关对下级布置任务、指示和安排时使用。一般性通知是关于一般事项的通知，通常由基层单位发布，内容比较单一、具体。向有关单位告知某件事件，交代有关事项，不需要办理或执行时，使用知照性通知。答案为B。52.以下不属于法定公文种类的是()。A、决议B、公报C、批复D、条例答案：D解析：《党政机关公文处理工作条例》第8条规定，公文的种类包括决议、决定、命令(令)、公报、公告、通告、意见、通知、通报、报告、请示、批复、议案、函、纪要15种。条例不属于公文，而是具有法的效力、根据宪法和法律制定的、从属于法律的规范性文件。53.以下不属于组织外部的交易成本的是（）。A、监督成本B、搜寻成本C、谈判成本D、履约成本答案：A解析：现代组织（主要是企业）是市场中的行为主体，在生产要素的购买或租用中需要签订合同，而在货物和服务的生产中雇用要素的过程则需要有价值的信息。这两者都涉及真实资源的消耗。这种真实资源的消耗被定义为组织外部的交易成本。在一般情况下，组织外部的交易成本可以分为搜寻成本、谈判成本和履约成本三部分。所以选A。54.管理与领导的侧重点不同，领导的侧重点是（）。A、处理变化的问题B、处理复杂的问题C、制定决策D、控制和结果答案：A解析：管理侧重于处理复杂的问题；领导主要处理变化的问题。55.在一定范围内公布，需要各机关、团体、企事业单位与广大人民群众遵守或周知的事项，应使用的公文是()。A、公告B、通告C、通报D、通知答案：B解析：通告“适用于在一定范围内公布应当遵守或者周知的事项”。它的使用者可以是各级各类机关，它的内容又往往涉及社会的方方面面，因此，无论其使用主体还是其内容都具有相当的广泛性。56.下列选项哪个是个案管理者的行政管理角色（）A、实施者B、给予者C、执行者D、直接服务协调者答案：D57.首次提出“内部督查”概念的学者是（）。A、威尔逊B、古德诺C、高斯D、韦伯答案：C58.标识公文的内容特征和归属类型的关键性词语是()。A、主题词B、附注C、标题D、附件说明答案：A解析：主题词是用来解释公文基本内容并经过规范化处理的专用词语，是在概括公文内容特征方面起关键作用的词语，也叫关键词。所以本题选A。59.()年，中共中央办公厅和国务院办公厅联合发布了《党政机关公文处理工作条例》。A、2012B、2013C、2014D、2015答案：A解析：2012年，中共中央办公厅和国务院办公厅联合发布了《党政机关公文处理工作条例》。因此本题选择A项。60.发文机关全称或规范化简称后加“文件”两字组成，套红印刷的是公文的（）。A、发文字号B、发文机关标志C、签发人D、标题答案：B解析：《党政机关公文处理工作条例》第9条规定，发文机关标志由发文机关全称或者规范化简称加“文件”二字组成，也可以使用发文机关全称或者规范化简称。联合行文时，发文机关标志可以并用联合发文机关名称.也可以单独用主办机关名称。故本题答案选B。61.下列结束语不应该出现在报告中的是()。A、请审阅B、特此报告C、以上报告如无不妥，请批转执行D、特此函达，请复答案：D解析：报告的结尾处一般使用公文的专用语“请审阅”“特此报告”，建议性报告可用“以上报告如无不妥，请批转执行”。“特此函达，请复”为函的结束语。故本题应选D。62.保持政策稳定性的最根本途径是（）。A、政策法律化B、延长政策期限C、打击反对力量D、增加政策的权威性答案：A解析：政策法律化是政策向法律转化，即政策立法，当政策法律化后其稳定性得以保持，它是保持政策稳定性的最根本途径。故本题答案选A。63.在孔茨划分的几种主要的管理学理论丛林中，（）主张通过分析案例来研究管理学问题。A、管理过程学派B、经验学派C、系统管理学派D、管理科学学派答案：B解析：经验学派认为应该从企业管理的实际出发，以大企业的管理经验为主要研究对象，通过研究各种成功和失败的管理案例，就可以了解怎样管理。64.下列关于保密归档制度的叙述不正确的是()。A、对于查办的案件，要将有关材料立卷归档，立即交档案部门保管B、设立专柜，以防材料整理混乱C、对于一项督查工作结束后，要将相关的信息进行保密处理D、对于查办的案件，要根据情况将有关材料立卷归档，定期交档案部门保管答案：A解析：此题考核的是保密归档制度的知识。督查工作必须坚持保密制度，而且对于查办的案件，应视情况将有关材料立卷归档，定期交档案部门保管。设立专夹专柜，由专人管理，以防止督查材料整理的混乱和管理上的丢失，保证材料案卷装订整齐、目录清晰、便于查阅。同时在一项督查工作结束后，需要把其相关的信息划分密级，并控制传播范围，防止泄密。因此选项A说法不正确。65.人们认为的准司法行为通常不包括（）。A、仲裁行为B、鉴定行为C、审判行为D、调解行为答案：C解析：人们认为的准司法行为通常包括仲裁行为（一般仲裁、劳动仲裁、海事仲裁、国际贸易仲裁、行政确权等），鉴定行为（工伤事故鉴定、司法鉴定、医疗事故鉴定、交通事故鉴定等），公证行为，行政复议行为、调解行为等。故A、B、D均属于准司法行为，可排除。只有C选项属于司法行为，故正确答案为C。66.下列不属于公共政策的是（）。A、《中华人民共和国选举法》B、《中共中央关于加快水利改革发展的决定》C、《古生物化石保护条例实施办法》D、《中国铁路总公司员工考核办法》答案：D解析：公共政策是公共权力机关经由政治过程所选择和制定的为解决公共问题、达成公共目标、以实现公共利益的方案。D选项《中国铁路总公司员工考核办法》不符合公共政策的定义特征。故本题答案选D。67.精神层文化是组织文化的（）。A、表层B、中间层C、最高层D、核心和灵魂答案：D解析：精神层文化指组织的领导和成员共同信守的基本信念、价值标准、职业道德和精神风貌，是组织文化的核心和灵魂。故选D。68.非经济性福利中的工作环境保护项目不包括（）。A、实行弹性工作时间B、缩短工作时间C、员工参与民主化管理D、实行轮班制度答案：D解析：企业提供非经济性福利，基本目的在于全面改善员工的工作、生活质量。这类福利形式包括：①咨询性服务，如免费提供法律咨询和员工心理健康咨询等；②保护性服务，如平等就业权利保护（反性别、年龄歧视等）、隐私权保护等；③工作环境保护，如实行弹性工作时间，缩短工作时间，员工参与民主化管理等。69.公共行政的主体是()。A、立法机关B、司法机关C、行政机关D、社会团体答案：C解析：公共行政是指国家行政机关以公共利益为目的，通过科学制定和有效执行公共政策，依法运用公共行政权力，管理公共事务、提供公共产品、实施公共服务的活动。故其主体为行政机关。70.公文附件是公文正文的说明、补充或者参考资料。下面做法不符合附件编排规则的是()。A、附件的格式同正文B、“附件”二字用小号黑体字C、另外编排并在版记之前与公文一起装订D、不一起装订而在附件左上角予以标注答案：B解析：公文附件应该用三号黑体字。71.美同学者罗伯特·卡茨将领导者应具备的技能分为三类，即概念技能、人际技能及（）。A、决策技能B、判断技能C、沟通技能D、技术技能答案：D解析：根据罗伯特·卡茨的研究，管理者要具备三类技能，即技术技能、人际技能、概念技能。故本题答案选D。72.（）面对未来可能呈现的多种状态，决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态，但可判断各种状态出现的概率。A、确定型决策法B、风险型决策法C、不确定型决策法D、追踪决策法答案：B解析：按决策问题的可控程度，决策可分为确定型决策、非确定型决策和风险型决策。确定型决策是指在决策所需的各种情报资料已完全掌握的条件下做出的决策。不确定型决策是指资料无法加以具体测定，而客观形式又要求必须做出决定的决策。风险型决策是指决策方案未来的自然状态不能预先肯定，可能有几种状态，对每种状态发生的概率可以做出客观估计，但不管哪种方案都有风险的决策。本题选B。73.公文语言的第一要求是（）。A、简洁B、准确C、庄重D、平实答案：B解析：公文语言的主要特点是：准确、庄重、朴实、精炼、严谨、规范。公文最重视的是准确。表述准确，是一条十分严格的要求。故选B。74.人们平时讲的态度主要指（）成分。A、认知B、意识C、意向D、情感答案：D75.20世纪40年代社会学家（）提出了“要比较中西差别，建立真正适合中国的社会行政体制与政策”的建议与期望。A、陈达B、黄黎若莲C、孙炳耀D、王思斌答案：A76.在处理危机和实施危机管理时，不能随心所欲，管理者必须按照一定的原则、程序，妥善地、及时地处理危机，根据危机管理的目的和特点，危机管理应遵循()的原则。A、以预防为主B、以预警为主C、以预告为主D、以事态控制为主答案：A解析：根据危机管理的目的和特点，危机管理应遵循以预防为主的原则。故选A。77.下列哪个不属于社会行政的特点（）A、用革命的理念来指导社会福利政策B、用革命性行政手段处理问题C、全面而低度的政府责任D、实施救灾活动答案：D78.联合行文标注发文机关时，标在前面的机关是（）机关。A、组织序列表中靠前的B、主办的C、上级的D、其他系统的答案：B解析：联合行文时，如需同时标注联署发文机关名称，一般应当将主办机关名称排列在前。故本题答案选B。79.将考评问题分级分类列表，发放给被调查者并要求填好后送回，由考评小组进行数据综合的考评测验方法是（）。A、专家评估法B、问卷法C、目标考评法D、排队法答案：B解析：问卷法是通过由一系列问题构成的调查表收集资料以测量人的行为和态度的心理学基本研究方法之一。80.政府通过一些宣传标语告知居民不应乱扔垃圾、过马路要遵守交通规则、不吸毒、不应在公共场所吸烟，这属于（）。A、控制式教育B、补偿式教育C、缓冲式教育D、发展式教育答案：A解析：控制式教育即通过一些宣传教育的活动，重点控制不守公德和秩序的行为，这种社区教育是队阻止性为主，通常不是树立正面的模范去宣传理想公民所应有的态度和表现。目前政府推行的公民行为规范的教育，多属控制式教育。81.新公共管理运动肇始于（）。A、英国B、美国C、德国D、新西兰答案：A82.管理的最基本形式是（）。A、协作B、战略C、组织D、计划答案：C解析：组织是管理的载体和基本途径，一切管理都是在组织中借助于特定的组织形式进行的。因此，管理的最基本形式是组织。故本题答案选C。83.我国行政组织的层级制度最常见的是（）。A、省长、市长、县长B、部、局、处或厅、处、科C、省委书记、市委书记、县委书记D、省人大、市人大、县人大答案：B解析：我国行政机关内部常用的是部、局、处或厅、处、科的三级建制。84.目前我国人口老龄化程度日益加重，“银发浪潮”扑面而来，下列政府措施有助于解决“银发浪潮”的是（）。①民政部确定首批养老服务和社区服务试点单位和地区②企业加大对社区养老院的投资、建设和改善，使其老有所养③国家调整扶贫标准，提高空巢、失能半失能老人的劳动报酬④政府购买社会组织服务，为高龄老人提供医疗护理、生活照料A、①②B、③④C、①④D、②③答案：C解析：本题干要求选择政府措施，首先排除企业如何做，排除②；③选项中应为提高失能半失能老人的补贴标准，故③不选。故本题答案选C。85.对官僚制度进行了系统分析和论证，并促成公共行政学体系建立的是（）。A、法约尔B、赫伯特·西蒙C、马克斯·韦伯D、泰勒答案：C解析：1910年德国的马克斯·韦伯提出“官僚组织理论”86.美国组织行为学家（）提出了群体对持异议者施加压力的方式。群体对他施加压力的方式有四种：理智讨论、怀柔政策、铁腕政策和开除政策。A、皮尔尼克B、泰勒C、罗宾斯D、莱维特答案：D87.下列关于公文整理归档的说法错误的是()。A、两个以上机关联合办理的公文，原件由主办机关归档B、机关负责人兼任其他机关职务的，在履行所兼职务过程中形成的公文，由其所任职的机关归档C、两个以上机关联合办理的公文，相关机关保存复制件D、在整理归档的过程中要注意规范性答案：B解析：根据《党政机关公文处理工作条例》第27条规定，两个以上机关联合办理的公文，原件由主办机关归档，相关机关保存复制件。机关负责人兼任其他机关职务的，在履行所兼职务过程中形成的公文，由其兼职机关归档。D项正确，在公文的形成、办理、管理和整理归档的过程中都要遵循统一的规范，注重规范性。88.下列不属于政府职能的是（）。A、经济调节职能B、市场监管职能C、社会管理职能D、文化引导职能答案：D89.（）是将结果导向量表法与行为导向量表法相结合的一种评价方法。A、综合尺度量表法B、行为观察量表法C、等级择一法D、行为锚定量表法答案：A解析：综合尺度量表法是将结果导向量表法与行为导向量表法相结合的一种评价方法。行为观察量表法是通过指出员工表现各种行为的频率来评价员工的工作绩效。等级择一法是使用一些有等级含义的短语表示的非定义式的评价尺度的一种量表法。行为锚定量表法是将传统的业绩测评表和关键事件标准相结合所形成的一种规范化的绩效评价方法。所以选A。90.请示格式由标题、主送机关、正文和落款四个部分组成。下列对主送机关的格式叙述不正确的是()。A、在标题之下B、在正文之前C、空二字书写D、可用规范化简称答案：C解析：主送机关编排于标题下空一行位置，居左顶格，回行时仍顸格，最后一个机关名称后标全角冒号。主送机关名称可以使用全称、规范化简称或同类机关统称。因此本题选C。91.（）是应用文主旨经常使用的表现方法。A、文中点题B、开篇点题C、标题点题D、篇末点题答案：C解析：主旨指写作主体通过文章内容表达出的统帅全文、贯穿始终的基本思想。应用文的标题和主旨的关系极为密切，大多数应用文的标题都能直接揭示主旨，这是应用文标题的一大特点。故选C。92.首先将权力划分为职务权力和个人权力的是（）。A、泰勒B、法约尔C、韦伯D、罗素答案：B解析：法约尔认为，权力即“下达命令的权利和强迫别人服从的力量”。权力可区分为管理人员的职务权力和个人权力。职务权力是由职位产生的；个人权力是指由担任职务者的个性、经验、道德品质以及能使下属努力工作的其他个人特性而产生的权力。个人权力是职务权力不可缺少的条件。93.如果要对事物发展变化的未来趋势作出描述，例如对五年后技术变革方向进行预测，通常采用的方法（）。A、市场预测B、定性预测C、定量预测D、因果预测答案：B解析：定性预测方法是对预测对象进行定性分析时使用的方法。定性预测的数据或结果往往不是根据历史统计数据直接计算获取的，而是充分发挥人的智慧、经验的作用，依据直观材料、个人事件和主观判断得到的预测结果。题中所述对事物发展变化的未来趋势作出预测就通常采用这种方法。94.长期从事管理研究，提出了一整套企业管理理论，被称为“科学管理之父”的泰勒的代表作是（）。A、《国富论》B、《工业管理与一般管理》C、《科学管理原理》D、《机器与制造业经济学》答案：C解析：美国管理学家泰勒是科学管理理论的创始人，代表作是《科学管理原理》。《国富论》是英国古典经济学家亚当·斯密的代表作，《工业管理与一般管理》是法国管理学家亨利·法约尔的代表作，《机器与制造业经济学》是英国剑桥大学教授查尔斯·巴贝奇的代表作。所以选C。95.某社区在改造过程中，社会工作者促成当地政府与受此影响的居民一起商讨改造计划。居民的这种社区参与形式是（）。A、咨询B、协商C、告知D、共同行动答案：D解析：社区参与的层次和形式共有五个方面：①告知；②咨询；③协商；④共同行动；⑤社区居民自治。其中，共同行动是指在决策过程中，社区建设或改造的规划由大家共同决策，并在决策过程中分配任务，让大家共同分担执行责任，形成分工与合作。题中，当地政府与受影响居民一起商讨改造计划是共同行动的社区参与形式。96.在实际工作中，事实上不存在纯粹的（）。A、职能型组织结构B、直线一职能参谋型组织结构C、赢线型组织结构D、事业部型组织结构答案：A解析：职能型结构是一种以职能为导向的组织结构形式，其特点是：将同类专业人员集合在各自专门的职能机构内，并在各自的业务范围内分工合作，任务集中明确，上行下达。职能型结构的优点是：有利于各部门工作的专业化和高效化。这种模式能从专业化中取得优越性，将同类专家归在一起可以产生规模经济，减少人员和设备的重复配置，通过给员工们提供与同行们“说同一种语言”的机会而使他们感到舒服和满足，有利于高层领导的集中统一指挥。职能型结构的缺点主要是：（1）部门间协调困难。（2）没有一项职能对最终结果负责。（3）不利于未来的高层经理的培养。事实上，实际工作中不存在纯粹的职能型组织结构。97.管理上的头脑风暴法属于()。A、外推法B、直观法C、因果法D、德尔菲法答案：B解析：管理上运用的头脑风暴法是指在群体决策时，集中有关专家针对待解决的特定问题，采用无限制的自由联想和讨论的方式，最大程度地激发专家们的创新思维，使他们产生尽可能多的新观念进而提出尽可能多的解决问题的方案的一种智力激励法。它属于直观型预测方法，即主要靠人的经验和综合分析能力来预测。98.尼克松与水门事件，“水门事件”是指1972年6月17日美国共和党总统竞选班子成员为刺探民主党的竞选政策，在民主党总部水门大楼安装窃听器，事后被揭发，从而掀起弹劾尼克松总统的事件。“水门”是华盛顿的一座综合大厦。1972年6月17日晚有5个人因闯入大厦内的民主党全国总部被捕。在5人被捕后几天，前白宫助理小亨特和争取总统连任委员会总顾问利迪即被指控犯有盗窃罪和窃听罪。为不影响连任，当时的总统尼克松施加压力，下令掩盖事实。11月7日，尼克松在大选中获得了胜利从而连任。1973年1月美国哥伦比亚特区地方法院首席法官赛里卡主持审讯7名被告，在7名被告中有5人认罪，另外2人由陪审团定罪。1973年3月23日宣判时赛里卡法官宣读了被告之一麦科德的来信。信中指控白宫至今仍在掩盖它与闯入水门的关系。麦科德还说白宫曾对7名被告施加压力，要他们认罪并保持缄默。在白宫显然有牵连的情况下，尼克松总统于1973年4月17日被迫宣布他已开始一次新的调查。4月30日尼克松公开声明他对卷入此案的白宫工作人员的行动负有责任，并解除了其中一些人的职务，但同时他一口咬定对政治谍报活动以及掩盖错误的努力毫不知情。在《华盛顿邮报》两名记者以及相关司法调查人员的努力下，相关调查表明，尼克松政府为破坏选举的进程采取了一系列的行动，总统与掩盖事实的活动有关。尼克松总统被迫于1974年8月8日宣布辞职，1974年9月8日继任总统福特给予尼克松以无条件的赦免，使其不受进一步惩处。为了回应“水门事件”，乔治·格雷姆于1974年发表《公共管理人员的伦理指导：游戏规则的考察》一文，指出行政人员可以普遍接受的游戏规则都具有特定的伦理根源，它根植于（）。A、个体的经济地位B、官僚责任的本质特征C、组织规模的大小D、政府职能的延伸范围答案：B99.有人借改革，假公济私，有所谓“你有政策，我有对策”，这种现象称为（）。A、制度化优先B、制度化冲突C、制度化逃避D、制度化建设答案：C100.有效的管理幅度的影响因素不包括（）。A、工作经历B、工作能力C、工作性质和内容D、工作条件答案：A解析：有效的管理幅度受到诸多因素的影响，主要有：管理者与被管理者的工作内容、工作能力、工作环境与工作条件。101.社区工作者在暑假举办一个提升青少年沟通技巧的小组活动，发现有个女孩经常离开小组接听手机。此时，社区工作者适当的处理方法是（）。A、委婉劝她退出小组B、在小组中讨论小组规范C、让她在组员面前检讨D、和其他组员讨论她的行为答案：B解析：小组规范是小组成立初期社区工作者和小组组员一起建立的适合管理和协调组员行为的准则。题干中，女孩在小组活动时经常不顾小组规范接听电话，社会工作者通过在小组中讨论小组规范，可以让这个女孩认识到自己的问题所在，并得到纠正。102.爸爸很快为小路找了个继母，继母对小路并不好，不让爸爸给小路筹集学费。而小路的生母，由于一直没有一个很好的工作，也没钱供小路上学。学费问题严重困扰着小路。针对以上案例，社会工作者应采取个案工作方法中的（）。A、居民个案访谈B、家庭帮助C、调节邻里纠纷D、居民个案管理答案：B解析：个案工作方法中的家庭帮助包括①婚姻关系辅导；②代际冲突辅导；⑨家庭暴力介入；④子女教育辅导；⑤解决特殊困难。103.下列关于请示的描述正确的是()。A、主送一个主管机关B、直接主送领导者个人C、抄送下级机关D、主送所有相关机关答案：A解析：“请示”应当一文一事；一般只写一个主送机关，需要同时送其他机关的，应当用抄送形式，但不得抄送其下级机关。除上级机关负责人直接交办的事项外，不得以机关名义向上级机关负责人报送“请示”。故本题正确答案为A。104.1984年民政部提出的“三转变”不包括（）A、机构由国家包办向集体、国家、个人一起承办B、经济制度型向政策制度型转变C、救济性向福利性转变D、供养型向供养康复型转变答案：B105.以下不属于福利企业减免税金使用规定的为（）A、企业购买国债B、企业技术改造、扩大再生产C、补充流动资金D、职工集体福利答案：A106.批复是()用来答复下级请示的公文。A、领导机关B、主管机关C、行政机关D、直接上级答案：D解析：批复是上级机关用于答复下级机关请示的公文。107.作为某公司总经理的老张，最应该亲自处理和拍板的管理任务是（）。A、对一位公司内部违纪职工按规章进行处理B、对一家主要竞争对手突然大幅削价做出反应C、关于公司各部门办公电脑的分配方案D、对一位客房的投诉进行例行处理答案：B解析：公司总经理属于高层领导，主要履行概念技能，把握大局。因此B项是最应该亲自处理和拍板的管理任务。108.现代行政体制要求行政人员需要承担双重使命服从权威与（）。A、服从领导B、遵从舆论C、自主履行责任D、超越体制答案：C109.农村五保供养标准一般不得低于当地村民的（）。A、一般生活水平B、平均生活水平C、较好生活水平D、较低的生活水平答案：B110.对项目的监测包括两大类即过程监测和（）A、产出监测B、风险监测C、进度监测D、绩效监测答案：D111.老李在单位作为一把手，经常是身先士卒，因此博得下属和群众的拥护，老李因此而得到的权力是（）。A、法定权B、强制权C、感召权D、奖赏权答案：C解析：领导的感召权是指与个人品质、魅力、经历、背景等相关的权力。老李身先士卒，博得下属和群众的拥护，因而得到的权力是感召权。112.（）属于按照功能结构划分的典型的员工信息管理系统层面。A、业务执行层B、业务处理层C、智囊咨询层D、数据处理层答案：B解析：一般来说，一套典型的员工信息管理系统，从功能结构上应当分为三个层面：基础数据层、业务处理层和决策支持层。113.长期计划往往是（）。A、战略性计划B、战术性计划C、年度计划D、综合计划答案：A解析：长期计划亦称远景计划，是关系到组织发展远景的计划，是为实现组织的长期目标服务的，其目的是扩大和提升组织的发展能力。长期计划往往是战略性的计划。114.作为（），管理者负有分配人力、物质和金融资源的责任。A、企业家B、资源分配者C、领导者D、传播者答案：B115.社会保险是（）A、社会救助B、社会保障的一项内容C、社会福利D、人身、人寿保险答案：B116.非执政党和非国家机关对行政行为的监督称为（）。A、社会监督B、事前监督C、事中监督D、法制监督答案：A解析：社会监督是指非执政党和非国家机关对行政活动的监督。社会监督是凭借国家宪法和法律赋予的权利，而不是凭借国家权力或政治权力。117.行政人员在履行制度规定的外在责任过程中，逐渐意识到履行职责的道德价值，并把这种外在责任内化为自身的道德需要，外在的“他律”升华为内心的（）。A、利益需求B、个人偏好C、道德责任感D、文化素质答案：C118.个案管理的模式不包括（）A、极小模式B、极大模式C、协调模式D、完整模式答案：B119.在处理所谓外部引进人才——“空降兵”与内部培养人才——“子弟兵”的关系上，有许多企业倾向于给引进人才更多的关注，主要是给予更高的薪金与福利待遇，结果在无形中挫伤了内部培养人才的积极性。对于产生这种情况的原因存在以下几种说法，你认为其中哪种说法最具说服力？()A、破坏了公平竞争的原则，使得“子弟兵”处于不利的地位B、相对于“子弟兵”来说，“空降兵”更能创造出业绩C、“子弟兵”在与“空降兵”竞争中得到的内部支持较少D、相对于“空降兵”而言，“子弟兵”觉得自己利益受损答案：D解析：“给予外部引进人才更高的薪金与福利待遇”并没破坏公平竞争原则，排除A。B项的说法不成立.C项说法错误。D项.给予外部引进人才更高的薪金与福利待遇，确实会让内部人才觉得自己利益受损。D项为正确说法。120.公文处理工作中的主要责任不包括()。A、政治责任B、法律责任C、纪律责任D、赔偿责任答案：D解析：公文写作要保证公文内容在政治上的正确性.公文处理工作中的责任首先包括政治责任；公文处理要符合党的理论路线方针政策和国家法律法规，因此应包括法律责任和纪律责任，但是不包括赔偿责任。故本题选择D。121.下列关于行政管理的表述，不正确的是（）。A、一切行政活动都是直接与国家权力相联系的B、行政管理既管理社会的公共事务，又执行阶级统治的政治职能C、行政管理要讲究管理的效能和效率D、行政管理有其自身发展的客观规律性答案：A解析：行政管理包括以下几方面特点：第一，一切行政活动都是直接或间接与国家权力相联系，以国家权力为基础；第二，行政管理是根据国家法律推行政务的组织活动；第三，行政管理既管理社会的公共事务，又执行阶级统治的政治职能；第四，行政管理要讲究管理的效能和效率；第五，行政管理是人类改造社会的实践活动的一个特定领域，有它自身发展的客观规律性。因此A表述错误，B、C、D三项表述正确。本题答案选A。122.王老伯前几天摔断了腿，一直躺在床上由女儿小王照顾。王老伯总是骂女儿不尽心，小王很苦恼。社会工作者安慰小王，并和她一起分析老年人的心理特点，使她更好地解了王老伯。此案例中，社会工作者的工作属于老年社会工作中的（）服务。A、身体健康B、处理认知与情绪问题C、处理精神问题D、维护社会支持网络答案：B解析：抑郁症、痴呆症、谵妄和焦虑症是老年人最常见的四个认知和情绪问题。123.人们能够把分散而又有一定联系的知觉对象的反映综合起来，形成一个整体是因为（）。A、连续律B、接近律C、相似律D、闭锁律答案：D124.企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（）。A、企业精神B、企业价值观C、企业文化D、企业形象答案：C解析：所谓的企业文化，或称组织文化指企业全体员工在长期的发展过程中所培育形成的并被全体员工共同遵守的最高目标、价值体系、基本信念及行为规范的总和。选项A，所谓的企业精神是指企业员工所具有的共同内心态度、思想境界和理想追求。它表达着企业的精神风貌和企业的风气。选项B，企业价值观是指企业及其员工的价值取向，是指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标。选项D.企业形象是企业通过外部特征和经营实力表现出来的，被消费者和公众所认同的企业总体印象。因此，由定义可知，选项C为正确答案。125.下列不属于电报公文加注的紧急程度的是()。A、特提B、特急C、加急D、一般答案：D解析：《党政机关公文处理工作条例》第9条规定了公文送达和办理的时限要求。根据紧急程度，紧急公文应当分别标注“特急”“加急”，电报应当分别标注“特提”“特急”“加急”“平急”。因此，本题选择D。126.行政机关公文秘密等级和保密期限应标注于()。A、首页版心左上角B、首页版心右上角C、公文标题左上角D、公文标题右上角答案：A解析：如需标注密级和保密期限，一般用3号黑体字，顶格编排在版心左上角。127.根据决策条件（或称自然状态）的可控程度，决策可以分为（）。A、程序性决策与非程序性决策B、原始决策与追踪决策C、个人决策与群体决策D、确定型决策、风险型决策与非确定型决策答案：D解析：根据不同的标准，决策可以划分为不同的类型。除了题中的分类外，根据决策问题的重复程度不同，决策可以分为程序性决策和非程序性决策；根据决策权限的制度安排，决策可以分为个人决策和群体决策；根据决策所要解决的问题性质，决策可以分为原始决策与追踪决策。128.不随便承诺，不做违反政策的事，是接待来访的()的基本要求。A、热情友善B、坚持原则C、耐心疏导D、严肃认真答案：B解析：信访工作中接待来访时要求坚持原则，即在处理来访时，遇到的情况可能会比较复杂，如碰到吵闹的、愤怒的，甚至无理取闹的。此时不论遇到什么样的情况，信访工作者都必须保持冷静，坚持实事求是的原则，把精力集中在弄清来访者反映的情况和问题上。同时，在处理来访的过程中，要讲政策，讲原则。129.秘书辅助决策要具有针对性，必须首先充分理解领导的()。A、决策条件B、决策意向C、决策价值D、决策程序答案：B解析：秘书辅助决策要具有针对性，必须首先充分理解领导的决策意向，但不能代替领导者作出决定。130.狭义的政府职能即（）。A、管理职能B、理念职能C、行政职能D、选举职能答案：C解析：狭义的政府职能即行政职能，是指国家行政机关在社会公共事务管理中依法承担的职责和功能。131.以权力地位为中心的价值观是（）。A、经济性价值观B、政治性价值观C、审美性价值观D、社会性价值观答案：B132.某单位的领导给下属布置工作时，经常采取下命令的方式，并且要求下属必须执行，该领导采取的领导方式是（）。A、说服式B、强制式C、示范式D、激励式答案：B解析：行政领导的主要方法有：（1）强制方式：一个行政组织要协调一致、高效率地完成组织目标，必须要建立组织成员必须执行的指示或命令。这种采取发布有权威性、非执行不可的指示、命令的领导方式，就是强制方式。B项正确。（2）说服方式：指领导者在工作中通过启发、劝告、诱导、商量、建议等，使被领导者接受并贯彻自己的意图。（3）激励方式：指领导者运用物质或精神鼓励的手段激发被领导者的工作积极性，以达到工作目标。（4）示范方式：是领导者以本人“身教”或者树立榜样、典型，供组织成员仿效、学习的一种领导方式。故本题答案选B。133.沟通，简单地说，就是人与人之间进行（）交流的活动。A、语言B、信息C、想法D、意见答案：B解析：沟通就是信息传与受的行为，发送者凭借一定的渠道，将信息传递给接收者，并寻求反馈以达到相互理解的过程。因此，简单地说，就是人与人之间进行信息交流的活动。134.我省城市低保标准原则上在当地最低工作标准（）之间确定。A、35％－40％B、40％－45％C、45％－50％D、33％－40％答案：D135.社区里的周奶奶年近七十，老伴去世后，三个子女互相推诿，都不照顾周奶奶的生活。周奶奶一个人住在社区，没有任何经济来源。前几天，周奶奶生病，生活无法自理。当居委会主任到家里看望的时候，周奶奶非常难过，对自己将来的生活表示忧虑，情绪不稳。居委会主任让周奶奶放心，社区一定会帮助周奶奶渡过难关。随后，居委会主任将周奶奶的情况介绍给另一名社区助理，让社区助理高度重视周奶奶的生活和情绪问题，运用专业方法积极介入。主任又和社区老年志愿者们商量，每天组织志愿者轮流去周奶奶家陪伴，帮助她的起居生活。居委会还联系了周奶奶的左邻右舍，请他们多留心老人的安全，及时向居委会通报。同时，居委会主任积极与周奶奶的子女联系，调解关系，希望子女们能赡养老人，给老人一个温暖的晚年。本案例中，社区工作者组织志愿者来照顾周奶奶，主要因为（）。A、居委会工作繁忙，没有精力只关注一位居民B、志愿者不领取报酬，可以降低居委会的工作花费C、居委会在居民中有威望，能动员大家参与D、有效整合社区人力资源，满足居民不同需求答案：D解析：本案例中，社区工作者组织了社区的老年志愿者们，他们每天轮流去周奶奶家帮助她的起居生活，这样社区的人力资源得以有效整合，使志愿者们的自身价值也得以体现，实现了双赢，满足了居民的不同需求。136.（）是对某些情况、某个事件或问题进行深入调查，并经分析综合后写成的书面报告。A、调查报告B、报告C、通告D、通报答案：A解析：调查报告是对某些情况、某个事件或问题进行深入调查，并经分析综合后写成的书面报告.报告适用于向上级机关汇报工作，反映情况，回复上级机关的询问。通告适用于在一定范围内公布社会各方面应当遵守或者周知的事项。通报适用于表彰先进，批评错误，传达重要精神和告知重要情况。其中，调查报告属于机关事务性文书，报告、通告、通报属于法定公文。故本题答案选A。137.第⑤处的正确答案是()。A、情况真实否B、真否C、妥否D、理由充足否答案：C解析：本题考查公文结语。结语部分往往因内容的不同或各地方关系的不同而有所差异。“妥否，请批示”是请示的习惯用语。故本题选C。138.下列哪种组织结构又称为“斯隆模型”？（）A、多维立体结构B、矩阵结构C、职能型D、事业部制答案：D解析：事业部制是指以某个产品、地区或顾客为依据，将相关的研究开发、采购、生产、销售等部门结合成一个相对独立单位的组织结构形式。它表现为，在总公司领导下设立多个事业部，各事业部有各自独立的产品或市场，在经营管理上有很强的自主性，实行独立核算，是一种分权式管理结构。事业部制又称M型组织结构，即多单位企业、分权组织，或部门化结构。因通用汽车公司常务副总经理的P.斯隆用事业部制的形式使通用汽车公司的整顿和发展获得了很大的成功，成为实行事业部制的典型，故事业部制又称“斯隆模型”。本题正确答案为D。139.下列文稿中具有正式公文效用的是()。A、议论稿B、送审稿C、征求意见稿D、定稿答案：D解析：定稿是内容已确定，已履行法定生效程序的最后完成稿，具备正式公文的效用，是制作公文正本的标准依据。其他三项属于草稿，草稿是供讨论、征求意见、修改、审核、审批用的原始的非正式文稿，内容未正式确定，不具备正式公文的效用。故正确答案为D。140.目标不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨。这就是确定企业目标的（）原则。A、关键性B、权变性C、现实性D、协调性答案：B解析：此题表述的是确定目标的权变性原则，即目标不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨。141.公务员对上级的错误决定可以说“不”，2005年1月召开的十届人大常委会第十三次会议上，人事部部长张柏林就公务员法草案向会议作的说明中提到，公务员“不得对抗上级决定和命令”，否则，将被视为违反纪律的行为受到行政处分。公务员法草案的这一规定，当时受到有关专家和媒体广泛质疑，在全国人大常委会初次审议过程中就引起不同的看法。一些常委会委员、地方、专家提出，公务员服从上级命令是公务员应当遵守的纪律，但草案这一规定过于绝对，为防止执行上级违法或者错误的决定或者命令，而对公共利益或者公民的合法权益造成重大的不可挽回的损失，公务员有权提出纠正意见：对于执行明显违法或者错误的决定和命令，公务员本人应当承担相应的责任，以增强公务员的责任意识。从2005年4月24日开始，十届全国人大常委会第十五次会议再次就《公务员法》草案进行了审议。全国人大法律委员会副主任委员胡光宝表示，全国人大法律委员会经过研究，赞成此前相关人士的这一意见，建议增加规定：“公务员执行公务时，认为上级的决定或者命令有错误的，可以向上级提出改正或者撤销该决定或者命令的意见：上级不改变该决定或者命令，或者要求立即执行的，公务员应当执行该决定或者命令，执行的后果由上级负责，该公务员不承担责任。但是，公务员执行明显违法的决定或者命令的，应当依法承担相应的责任。”4月27日，包括上述提案在内的《中华人民共和国公务员法》获得通过。阅读案例，回答下列问题：公务员对不道德的组织环境与违背公众的长官意志是否具有敏锐的警觉与判断力，从道德上说，这取决于行政人员具有怎样的（）。A、管理效率B、职业良心C、学历水平D、管理技能答案：B142.社区照顾的任务目标是为（）提供照顾和支援，协助他们在社区中过正常生活。A、社会上有需要的人群B、社会所有人群C、社区所有人群D、社区每个家庭答案：A解析：社区照顾的任务目标是社会上有需要的人群，为其提供帮助，帮助他们过上正常的生活。143.复杂人假设是在20世纪60年代末70年代初（）等人经过长期研究，A、埃德加·沙因B、费德勒C、斯金纳D、马斯洛答案：A144.通报按其内容性质划分，不包括（）。A、指示性通报B、表彰性通报C、批评性通报D、情况通报答案：A解析：通报主要用于上级机关对下级机关的表彰、批评、情况说明三类情况。故本题答案选A，、145.在市场经济条件下，企业的管理活动应以市场为导向，以（）为最大原则。A、社会效益B、社会理性C、经济效益D、经济理性答案：D解析：企业管理具有典型的经济理性，作为市场竞争的主体，企业要以最小的成本获取最大的收益，从而使得企业活动获得最大的效益，因此，企业的管理活动必须时时处处以市场为导向，以经济理性为最大原则。所以选D。146.当收入差距的衡量指标一基尼系数接近（）时，收入便接近于绝对平等。A、0B、0.5C、1D、O或1答案：A解析：基尼系数是意大利经济学家基尼依据洛伦茨曲线创制的用来判断某种收入分配平等程度的一种尺度，亦即社会居民或劳动者人数与收入量对应关系的计量指标。当基尼系数接近0时，收入便接近于绝对平等；反之，当基尼系数接近1时，收入便接近于绝对不平等。基尼系数越大，表示收入越不平等。147.去社会化程度最低、分层化程度最高的代表国家是（）A、法国B、瑞典C、英国D、意大利答案：C148.概念技能是指综观全局、洞察（）相互影响的复杂性的能力，具体包括理解事物的相互关联性从而找出关键影响因素的能力、确定和协调各方面关系的能力、权衡不同方案优劣和内在风险的能力、认清为什么要做某事的能力等。A、人员与组织B、组织与环境C、产品与客户D、战略与策略答案：B149.下列说法正确的是（）。A、创建和谐社区是构建社会主义和谐社会的重要切入点和落脚点B、提出和实践社区建设是一个快速的过程C、我国的城市社区建设是随着城市的政治社会发展和城市管理体制变革而产生的D、民政部第一次提出了社区服务的任务是在1988年答案：A解析：提出和实践社区建设是一个循序渐进的过程，我国的城市社区建设是随着城市的经济社会发展和城市管理体制变革而产生的，民政部第一次出了社区服务的任务是在1986年。A项，2005年8月，民政部在吉林省长春市召开了全国社区建设工作会议，把创建和谐社区作为构建社会主义和谐社会的重要切入点和落脚点，部署建设和谐社区的新任务。150.公文的核心部分是（）。A、发文机关标志B、标题C、正文D、落款答案：C解析：根据《党政机关公文处理工作条例》第9条规定，正文是公文的主体。正文具体表达制文机关的意图，是公文的核心部分。故选C。151.管理学家（）从人性的角度对以往管理模式进行分析，提出了“X理论”和“Y理论”。A、泰罗B、法约尔C、麦格雷戈D、梅奥答案：C152.对东亚福利体制共同特征做了六种有益归类的是（）A、怀特和古德曼B、wildingC、艾伦.沃克D、艾斯平.安德森答案：B153.《红楼梦》中的王熙凤则是（）的典型。A、多血质B、黏液质C、胆汁质D、神经质答案：A154.认为管理的对象和环境变化多端，简单化的、普遍适用的方案并不存在，必须按照对象和情境的具体情况，选择具体对策，属于（）的观点，。A、权变理论B、情境理论C、费德勒D、泰勒答案：A155.管理学家西拉季认为影响组织设计的因素主要有战略、技术、组织结构以及（）。A、目标B、文化C、价值观D、环境答案：D解析：管理学家西拉季认为影响组织设计的因素主要有战略、技术、组织结构以及环境等。故本题答案选D.156.在需要相对人无条件遵从的时候，()是最有效的。A、强制性工具B、志愿性工具C、混合性工具D、法律答案：A解析：在需要相对人无条件遵从的时候，强制性工具是最有效的。157.金龙社区由于地理位置比较特殊，是某市居住人员最复杂的社区之一，这里不仅居住了大量本地市民，更有很多来自大江南北的外来务工人员。然而金龙社区多年来很少出现其它相似社区经常出现的诸如小区卫生差、居民之间关系不和、治安管理乱等问题。分析其原因，发现主要得益于社区工作者的大量社区工作。社区工作者，根据社区内流动人口较多的情况，十分重视社区治安，不仅设立了专门的小区治安岗，还发动社区常住居民、暂住居民，成立了社区治安小组，确立了社区自治的工作方法。根据社区居民外来人口、本市人口杂居的特点，成立了社区交流室，定期举办居民交流活动，让居民在娱乐中交流，在交流中互动，在互动中增进情感。社区工作者还根据外来务工人员方言严重，交流困难的实际情况，成立了普通话学习班，组织外来务工人员加强普通话的学习，减少外来务工人员的交流困难。金龙社区还吸取其它类似社区卫生环境差、难以管理的教训，及时制定了卫生管理办法，提出了“扫好门前雪，共创卫生社区”的口号，并定期组织社区居民开展社区卫生大扫除。参加卫生大扫除的人不仅有老党员、普通居民、下岗失业人员、享受低保的人员、社区矫正者，甚至一些在社区周边经商而租住在这个社区的外来人员也加入其中。如今的金龙社区，不仅居民之间和睦相处，为社区居民创造了一个美好的生活居住环境，更为社区赢得了和谐社区的光荣称号。按社区教育的基本目标分类，金龙社区成立普通话学习班，组织外来务工人员提高普通话的学习，减少外来务工人员的交流困难，这一行为属于哪一类型（）。A、补偿式教育B、控制式教育C、发展式教育D、健康教育答案：A解析：补偿式教育即通过社区教育课程及其有系统的活动补偿社区居民没有接受的正规教育的知识空间，主要针对的服务群体是中下阶层。金龙社区成立的普通话学习班属于补偿式教育方式。158.关于薪酬及薪酬管理，以下说法不正确的是（）。A、员工薪酬实质上是一种交换或交易B、薪酬是员工提供劳动而得到的各种货币与实物报酬的总和C、企业薪酬管理与其他类型企业的内部薪酬管理无关D、薪酬管理的目标是减少企业人工成本答案：D解析：企业薪酬管理的基本目标包括：①保证薪酬在劳动力市场上具有竞争性，吸引并留住优秀人才；②对各类员工的贡献给予充分肯定，使员工及时得到相应的回报；③合理控制企业人工成本，提高劳动生产效率，增强企业产品的竞争力；④通过薪酬激励机制的确立，将企业与员工长期、中短期经济利益有机地结合在一起，促进公司与员工结成利益关系的共同体，谋求员工与企业的共同发展。159.劳动合同的成立必须以双方当事人就劳动合同的条款达成一致意见为前提。如对具体条款意见不一致，劳动合同不能成立。这体现了劳动合同订立的（）。A、自愿原则B、协商一致原则C、全面履行原则D、合法原则答案：B解析：协商一致原则要求双方当事人就劳动合同的条款达成一致意见，唯有此劳动合同才能成立。如对具体条款意见不一致，劳动合同不能成立。160.尊重宪法意昧着尊重（）。A、长官的意志B、公众的意志C、个体的意志D、组织的意志答案：B161.密尔曾说过“做一个不满足的人比做一个满足的猪好。”从行政伦理学的角度来看，对这句话的正确理解是（）。A、痛苦只有量的区别B、快乐有质的高下C、人是由动物进化来的D、人的欲望是无休止的答案：B162.公文正文③处在表述上存在一些问题，下列对此说法错误的是（）。A、表述歧义，“男女夏裤、裙”应修改为“男女夏裤、女裙”B、“十九个”应该改为“19个”C、标点符号使用不当，逗号统一改为分号D、措辞不当，应删除“左右”一词答案：C解析：联系前后文可知，“男女春秋季制服、男女冬季制服、……领带、肩袢、徽章等十九个左右品种”之间应该是相互并列平行的关系，所以除最后的句号外，其他应均统一为顿号。C项说法错误，A、B、D三项表述均正确。故本题答案选C。163.秘书部门和秘书人员在办文过程中发挥参谋作用的重要环节是()。A、批办B、拟办C、承办D、催办答案：A解析：根据危机管理的目的和特点，危机管理应遵循以预防为主的原则。故选A。164.下列哪项不属于夫妻共同财产（）。A、婚后双方的工资、奖金B、婚后双方已经得到或者应该得到的住房补贴、住房公积金C、婚后一方以个人财产投资取得的收入D、一方因身体受到伤害而获得的医药费、残疾补助费答案：D解析：《婚姻法》第18条规定，有下列情形之一的，为夫妻一方的财产：①一方的婚前财产；②一方因身体受到伤害获得的医疗费、残疾人生活补助费等费用；⑨遗嘱或赠与合同中确定只归夫或妻一方的财产；④一方专用的生活用品；⑤其他应当归一方的财产。165.公共事务的特征是（）A、公共性、政治性、劳务性、非营利性B、公共性、劳务性、非营利性、阶级性C、公共性、劳务性、发展性、非营利性D、公共性、阶级性、劳务性、营利性答案：B166.（）本质上是一项具有独立性的经济监督活动。A、财务管理B、资金管理C、资金募集D、审计答案：D167.关于打造品牌，正确的说法是（）。A、只要掌握了高新技术，就能打造品牌B、打造品牌，核心任务是加强广告等媒体宣传工作的力度C、员工具有敬业精神和强烈的社会责任感是打造企业品牌的内在力量D、只有价高才能打造品牌答案：C168.社会组织与外部环境的关系是（）A、交换关系B、索取关系C、对立关系D、奉献关系答案：A169.团队合作能够给个人带来的好处是（）。A、对业务过程理解的加深B、对变化做出更灵活的反应C、促进跨职能部门的沟通理解D、运营成本减少答案：A解析：团队合作能够给个人带来的好处有：加深对业务过程的理解、提高问题解决技能、提高人际交往能力、增加了满足感和认同感等。故本题答案选A。170.“情人眼里出西施”反映了决策过程中常见的（）。A、近因效应B、定型效应C、光环效应D、投射效应答案：C解析：近因效应指的是在交往中最近一次接触给人留下的印象对社会知觉者的影响作用。定型效应是指在头脑中存在的、关于某一类人的固定印象。投射效应是指人们不自觉地把自己的心理特征归属到别人身上.认为别人也有同样的特征。光环效应又称晕轮效应，它是一种在突出特征这一晕轮或光环的影响下而产生的以点代面、以偏概全的社会心理效应，其最突出特征就是极端和绝对，“情人眼里出西施”“一俊遮百丑”就是光环效应的典型反映。故本题答案选C。171.（）是决策的依据。A、目标B、职权C、信息D、环境答案：C解析：管理者在决策时离不开信息，信息的数量和质量直接影响决策水平，所以说，信息是决策的依据。故本题答案选C。172.下列关于文书和档案两者之间关系的说法不正确的是（）。A、今天的档案有可能是昨天的文件B、文件是档案的主要来源C、文件是档案的唯一来源D、公文处理的质量会直接影响档案质量答案：C解析：本题考查的是公文归档。需要归档的是公文及有关材料。文件是档案的主要来源而非唯一来源。故本题答案选C。173.对上级有所请求且需上级回复的公文可选用()。A、请示B、报告C、批复D、批示答案：A解析：请示，是指下级机关向上级机关请求对某项工作、问题作出指示，对某项政策界限给予明确，对某事予以审核批准时使用的一种请求性公文。报告，是向上级机关汇报工作、反映情况、回复上级机关的询问时使用的公文。批复，适用于答复下级机关请示事项。批示，指对下级的书面报告批注意见。因此，对上级有所请求且需上级回复的公文可选用请示。本题选择A选项。174.社区治安的手段包括法律手段、（）、（）、专业控制手段、信息手段和经济科技手段。A、强制手段、行政手段B、行政手段、宣传教育手段C、调查手段、询问手段D、传播手段、宣传手段答案：B解析：社区治安的手段，是指社区治安主体为实现社区治安工作的任务和目标。所采取的具体工作方式或方法。具体来说，社区治安工作的手段包括以下几种：①法律手段；②行政手段；③宣传教育手段；④专业控制手段；⑤信息手段；⑥经济手段；⑦科技手段。175.下列不属于仪容修饰的TPO原则的是()原则。A、时间B、地点C、事件D、目的答案：C解析：仪容修饰的基本原则是国际通行的TPO原则，即指：T(Time)时间原则，P(Place)地点原则，O(Object)目的原则。176.心理学上把引起个人行为、维持该行为并将此行为导向叫（）。A、需要B、优势动机C、主导动机D、动机答案：D177.汪力是一民营企业的职员，他工作中经常接到来自上边的两个有时甚至相互冲突的命令。以下哪种说法指出了导致这一现象的最本质原因？（）A、该公司在组织设计上采取了职能型结构B、该公司在组织运作中出现了越级指挥问题C、该公司的组织层次设计过多D、该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥原则答案：D解析：经常接到相互冲突的命令应该是该公司违背了统一指挥原则，多头管理造成的。178.第④处的正确答案是()。A、市人民政府办公厅B、自治区人民政府办公厅C、自治区党委办公厅D、自治区人民代表大会秘书处答案：A解析：公文请示印发的文件是由南宁市政务公开工作办公室代拟的《关于印发南宁市政府信息公开整改工作措施的通知》，能做出南宁市政府信息公开整改工作措施的是南宁市人民政府，所以《通知》应以南宁市人民政府办公厅的名义印发。故本题选A。179.()适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况。A、公告B、通告C、通知D、通报答案：D解析：《党政机关公文处理工作条例》第8条规定，通报。适