2023年经济师考试中级商业专业知识与实务试题

20２3年经济师考试中级商业专业知识与实务试题一、单项选择题(共60题，每题1分。每题的备选项中,只有一个最符合题意)1、简朴商品流通作为一个完整过程，可以用公式表述为(）。A.W-G-Ｗ ﻩB.Ｇ-W-Ｇ′C．G-G-Wﻩ D．W-W－G2、由商业公司来专门组织商品流通全过程的商品流通渠道是（)A．产销合一的渠道ﻩ Ｂ．产销结合的渠道C.产销分离的渠道 ﻩD．产销网络渠道3、专门经营制造商品牌或中间商品牌的商店是（）A．便利店 Ｂ.仓储店C．专业店ﻩ D.专卖店4、某商品价格下降1０%，销售量上升25%，则该商品的需求弹性系数为（）Ａ.０.4B．0.8C．1．５D.2.55、IＲS的含义对流通公司意味着进入某一市场的重要依据是（）。A．市场占有率ﻩ B．客流量C.市场购买力ﻩﻩD.消费者偏好6、运用集体决策方法易产生的问题重要是（)A.有服从权威的倾向B．意见交流存在障碍C.缺少系统的信息解决Ｄ．见解存在较大分歧7、承租公司假如将自己的生产设备卖给租赁公司,然后再以租赁方式租回使用的做法叫（）A．直接购买租赁 Ｂ.返租赁C.服务性租赁ﻩﻩD．代理租赁８、公司形象是无形资产，良好的公司形象可提高公司竞争力,为公司带来直接的经济利益（)Ａ.效用性ﻩﻩﻩＢ.整体性C.偏差性ﻩﻩﻩD．传播性9、在公司形象塑造过程中,为求得良好的社会效果,就必须切实体现（)A.全员认同原则ﻩﻩ B.客观性原则C．系统性原则 ﻩD．差异性原则1０、在公司经营理念所构成的体系中，回答公司存在价值与使命的是(）Ａ.公司精神ﻩ ﻩB.行为准则Ｃ．经营哲学ﻩ ﻩD．公司价值观11、当公司形象塑造过程中,由公司内部有关人员分析其得失、成败的方法是（）A.自我评估法 ﻩ B.组织评估法C.项目评估法ﻩ D.管理测评法12、在公司公共关系的协调过程中,要置于首位的是()A.员工利益 ﻩﻩﻩB.投资者利益C．公司利益 ﻩ D．公共利益１3、假如公司的员工关系遭碰到严重的危机,宜采用(）公关举措。Ａ．征询型ﻩﻩﻩﻩB.社会型C.维系型 D．矫正型１4、流通公司公共关系所追求的最高层次的目的是（）。A．改变公众见解ﻩﻩﻩﻩＢ．提高社会知名度C．增长公司美誉度 ﻩ Ｄ．适应社会环境变化１５、人力资源与其它经济资源相区别的最主线属性在于人力资源的(）Ａ．时效性 ﻩ B.不可剥离性C．能动性 Ｄ．增值性16、在公司中为实现某一目的而从事的明确的工作行为被称为是()A.职务ﻩﻩ ﻩＢ．职位Ｃ．职权ﻩﻩ ﻩD.职责１7、某商场计划年度销售额为20２3万元,售货员人均年销售定额为20万元,预计定额完毕率为1０6%,员工的出勤率为9７%,则定员人数应为()Ａ．92ﻩﻩ ﻩB.９7C．１03ﻩ ﻩ D．10918、其配送中心有一线员工1５0人,制度工时为8小时,实际工作率为85％，标准工作率为9０%,其工作潜力为（）人。Ａ．6 B.7C．８ﻩ D．91９、位测评某些特殊岗位录用人员的临机应变能力和心理素质的高低,宜采用的面试方法是()A．压力式面谈 ﻩ Ｂ．特殊面谈C．非结构化面谈ﻩ ﻩD.单独面谈２0、运用等差图表法对被考核员工进行定量测评的重要优点是(）。A.使用便捷ﻩ ﻩﻩB.准确性高C.民主性强 Ｄ.合用性广2１、物质公司经营决策的概念中所说的经营环境是指物资公司经营有关的（）A．发展方向和奋斗目的Ｂ．内部条件C.各种外在因素D．人力资源22、物资公司的总经理、副总经理、总经济师和总会计师等行政和业务领导所作的决策,重要是()的决策A．经营战术B.经营战略C.程序化D.短期2３、在四象限矩阵图中，处在销售增长率高、相对市场占有率低的产品,形象地被称为(）A．问题 ﻩB.明星 ﻩＣ.金牛ﻩ D．瘦狗24、某省机电公司经销的某种产品的单价为2０23元／台，单位产品的变动成本为1６00元／台,固定成本分摊为８万元,则该种产品的保本销售量为（）台。Ａ.40 B.50C．200D．30０２５、某物资公司为实现提高试产占有率和扩大销售额的目的，拟定了甲、乙、丙、丁四种方案，每种方案对各目的的价值有所不同,各项目的及其权数和各方案对各项目的的雨季价值得分如下表所示。用综合价值系数来比较分析，选择哪种方案(）目的市场占有率销售额方案权数０．６０.4甲９6乙87丙710丁5９A．甲ﻩ B．乙C.丙D．丁26、生产公司和物资流通公司在资源组织上的共同点是(）Ａ.在再生产过程中所处的阶段不同B．资源组织的依据资料大体相同C.都是缘于生产性消费的需要Ｄ．都以价值增值作为资源组织的目的27、生产公司重要原材料需用量核算的重要依据，除任务计划外，尚有()Ａ.物资消耗定额B．公司存储能力Ｃ．计划期资金条件D．计划期初库存数量2８、公司报告年度生产某种机械消耗钢材100吨。计划年度生产该种机械的改善型，计划产量比报告年度增长12%，每台机械消耗钢材比原型号减少25％，则计划年度生产改善型机械须用钢材（)吨Ａ．2８B．84C．1１0D.14０２9、公司在2０23年9月底编制20２3年物资供应计划是盘点钢材库存量1０0吨，预计期（按三个月计）计划收入量45０吨，平均一日需要量５吨，则钢材20２3年期初库存量为()A.50 Ｂ．80 C.100 D．120３0、在具体组织物资余缺单位的调剂时，应按()的顺序进行。A．由内而外ﻩﻩ B.自上而下C.由远及近 ﻩﻩD．由设备到原材料ﻩ３1、物资储备是生产资料产品离开生产过程，但尚未进入生产消费过程的间隔时间内的（)A．延迟 ﻩ B.扣除 Ｃ．中断 ﻩD．停留32、库存控制是保障供应的前提下,使库存物品的数量（）所进行的有效管理的技术经济测试A．最多B.较多C.最少D.较少33、某种物资全年需要3600吨，进货周期为一个月，则经常储备定额是(）吨。A.80 ﻩＢ．3０0 ﻩＣ．960ﻩﻩD.120034、物资公司库存分类管理中的A.B.Ｃ．分析表是按(）大小顺序排列的A．物资单价ﻩB.物资年销售量C．物资年销售额 D.物资需求量3５、生产公司减少库存量水平的基础条件是()A．合理安排生产B.合理选择供应方式C.加强库存量控制Ｄ．提高公司的计划工作水平36、随着物流量的增长而增大，但随着物流合理化却会减少的是物流增长的()A.时间价值 ﻩ Ｂ．空间效用C.加工限度 ﻩﻩD.环境承担37、为了便于物资的运送、保管,提高装卸效率和物流工具的装卸率,推动物流合理化，应当重视物资（）包装技术的改善。A．商业 B．工业ﻩﻩC．标准 ﻩD.单元３8、物流的流向可归纳为四种,其中根据产销关系所决定的流向称为（）流向Ａ．计划 B.实际 Ｃ.市场ﻩD.自然3９、MＡ.ｒs是一家家电制造商，去年该公司建立了自己的配送中心。该配送中心为了使生产线致力于生产加工，将生产每台家电所需所有零件配齐,按生产节奏定期送达生产装配产品,这种配送称为(）配送。A．配套成套Ｂ.横向共同Ｃ.分散加工D.纵向共同40、不合理运送中最突出的是（)运送。A．反复ﻩ B.分散ﻩ C.对流 Ｄ．虚糜4１、某电器生产厂家在为消费者提供各种功能的家用电器的同时，还为消费者提供涉及包装、送货、信用等在内的一系列售后服务。这些售后服务属于产品整体概念中的(）。A.核心产品层ﻩﻩ B.形式产品层Ｃ．盼望产品层ﻩﻩ Ｄ．附加产品层42、某空调公司宣传一种只卖99９元的经济型空调,而他的高档产品要卖20230元，从而在吸引顾客来看经济型空调时,尽力设法影响他们购买更高档的空调。这家公司所采用的产品组合策略是()。A.扩大产品组合 B．缩减产品组合C.产品线号召 D．产品现现代化43、某汽车生产厂商重要生产W品牌高档车，在消费者心目中该高档车是高贵生活的象征。最近公司高层领导者决定增长一条中档车的生产线,运用已有的W品牌来提高市场占有率,则该公司所采用的产品组合策略属于（）．Ａ．产品线向下延伸 B．产品线水平延伸C．产品线向上延伸 D．产品线垂直延伸44、某一产品在市场上开始大量生产，生产成本与以前相比出现下降趋势。同时,对公司来说，销售迅速上升,利润也逐步增长，则该产品开始进入其生命周期的(）。A.介绍期 B．成长期 ﻩC．成熟期 Ｄ.衰退期45、公司从消费者的角度对其产品闯一所作的描述属于()。A．产品描述ﻩ ﻩﻩＢ.产品观念Ｃ．产品概念 ﻩD．产品形象46、新产品上市后随着时间的的推移而不被越来越多的消费者所采用的过程被称为（）A．新产品采用过程ﻩﻩ Ｂ．新产品扩散过程C．新产品创新过程 D．新产品渗透过程４7、某种产品或服务从生产者向消费者转移过程中，取得这种产品或服务的所有权以及帮助所有权转移的所有公司和个人构成了（)A.商人中间商ﻩﻩﻩB.市场营销渠道C.代理中间商ﻩ Ｄ．分销渠道48、某些大制造商将其生产的产品直接销售给最终消费者,则他们所采用的的渠道类型属于()Ａ.零层渠道 ﻩﻩB.一层渠道Ｃ．二层渠道ﻩ D.三层渠道49、某轮胎公司除了拥有一家大型的轮胎制造厂外，还拥有数家橡胶种植园以及大量的轮胎批发、零售机构,则该轮胎公司所采用的分销形式属于(）垂直分销系统A．公司式 ﻩﻩＢ.管理式Ｃ．契约式ﻩ D.技术式50、某便利品生产公司在北京市选择了众多的批发商、零售商来推销其产品，则该公司所采用的分销策略属于（）Ａ.独家分销 ﻩB.选择分销C.双重分销ﻩﻩ ﻩD．密集分销51、某公司对其过去广告作品的构思过程和构思方法进行了调查,以找到可借鉴之处，该调查属于（）。A.商品功能调查ﻩ ﻩﻩB．创作构思调查C．广告作品调查ﻩ ﻩD．表现形式调查52、某公司为其现有产品推出了系列连续广告，重点在于介绍产品的优点以培养消费者对这种产品的好干、偏好和信心,使现有消费者养成消费习惯,该系列连续广告的目的属于是（)A.创牌广告目的 ﻩ ﻩB．保牌广告目的C．培养广告目的ﻩ ﻩD.竞争广告目的5３、甲杂志拥有１0万读者,其大16开整页广告费为3万元，乙杂志拥有２０万读者,其相同规格的广告费为５万元,则甲、乙杂志每千人媒体接触者费用分别为（)A.2０0和2５0 ﻩ ﻩB．2５0和３0０C．２5０和2００ ﻩﻩ Ｄ.30０和２50５4、某公司根据公司的总目的和销售目的先具体拟定广告目的,然后再根据广告目的的规定来制定广告预算，则该公司在拟定广告预算时所采用的方法是(）Ａ．量力而行法ﻩ ﻩ B.百分率法C.竞争对抗法 ﻩﻩD.目的达成法55、某品牌饮料对其产品提出了如下定位构思：我是非可乐，由于不含咖啡因。则该公司采用的广告定位方法是(）A.抢先定位ﻩﻩ Ｂ.强化定位C．比附定位 ﻩﻩ D．逆向定位５6、广告诉求认知效果测定的目的在于分析广告活动是否达成预期的（)A.销售效果ﻩ ﻩB．社会认同效果C.信息制造效果 D.信息沟通效果57、在看过广告的人之中,有多少比例的人了解公司及产品，构成了广告的（）。A．知名率ﻩ ﻩﻩB．好感率Ｃ．阅读率ﻩ ﻩﻩＤ.接触率58、狭义的绿色营销,指公司在营销活动中,谋求消费者利益、公司利益与()。Ａ．农业利益 ﻩ ﻩB.社会伦理C.商业伦理ﻩ ﻩﻩD.环境利益59、根据营销学中对电子商务的定义，最早的电子活动的表现形式是（)A．电子目录 ﻩB．电子邮件C．ED．Ｉﻩ D.Ｄ.MＩS60、在客户关系管理中,公司通过一定的技术手段对呼喊中心或在线门户提供实时支持，搜集顾客数据，辨认、区分顾客,针对不同顾客采用不同的策略。这被称作为（）Ａ．客户辨认 B．客户智能ﻩﻩC.客户管理ﻩ ﻩＤ.客户分析 二、多项选择题(共2０题,每题2分。每题的备选项中，有２个或2个以上符合题意，至少有１个错项。错选，本题不得分;少选，所选的每个选项得0.5分）61、需求价格弹性的基本内容是()A.价格弹性为正值B.价格弹性为负值C.价格与需求量的相对数之比Ｄ.价格与需求量的绝对数之比E.价格相对数与需求量绝对数之比62、在下列商店中,商圈相对数较大的有（)A.便利店B．黄金饰品店C.家用电器专业店D．服装专卖店E．超级市场６3、在期货市场上可以保障期货交易正常进行的基本制度涉及(）A．公开市场制度ﻩ B．无负债制度C.限价制度ﻩﻩﻩ Ｄ.保证金制度ﻩﻩE.交易部位制6４、公司的经营理念作为一个完整的观念体系,具体涉及（)Ａ.公司名称ﻩ Ｂ．经营哲学C.行为准则ﻩ D．事业领域ﻩ ﻩE.商誉65、在公司内部公共关系方面,为发明一个和谐的员工关系应基本做到（）Ａ．创新经营 ﻩﻩB.科学设岗C．民主管理ﻩﻩﻩD．沟通信息ﻩﻩＥ.满足员工需要6６、在公司进行职务设计时,必须做到()A．职务的总和与总任务的相适应B．以效率为中心C．以工作说明书、岗位规范为基础D．具有超前性Ｅ．能保证公司目的的实现67、依据职责定员方法时，应考虑的影响因素有(）A.经营范围 ﻩB．管理层次C．机构设立ﻩ D.工作效率 ﻩﻩＥ.标准工作率68、在物资公司经营决策方案的选择方法中，数学分析法常用的有()等。A.概率法ﻩﻩB．效用法Ｃ．淘汰法ﻩ D.排队法 E．决策数法６9、综合运用是公司获得物资资源的一条渠道，在下列项目中，(）属于综合运用的范围。A.以富余物资代替稀缺物资B.用木材加工的剩余料生产纤维板C.运用庶渣制造纸张D.运用废钢铁回炉再生E．运用高炉炉渣制造水泥70、物资流通公司开发新产品要考虑供应公司的条件和策略方面的因素,涉及（)。A.供应单位的实力和信誉B.物资公司的经营范围C．新产品的市场潜量D.新产品的供应保证限度E．供应单位的优惠条件71、拟定保险储备天数的一般方法有按(）拟定。A．平均误期天数ﻩ Ｂ.相对储备定额Ｃ.备运时间ﻩﻩ D.临时需要比例ﻩﻩﻩ E．供应期天数7２、供应链中的需求放大效应产生的因素重要有(）A．价格波动B.订货批量决策C.需求预测修正D.成本增长E．短缺博奕73、根据国家标准定义，配送中心应基本符合()等方面的规定。Ａ.可认为各种用户服务B．辐射范围广泛Ｃ.配送功能齐全D．以配送为主，储存为辅Ｅ.多品种、小批量74、适合采用直接分销渠道的产品涉及(）。A．建筑材料 ﻩ ﻩB.商用软件ﻩﻩﻩＣ.易腐烂的产品D.顾客定制的机器设备ﻩ E．标准化产品75、下列关于中间商的陈述,对的的是（）A．中间商是一个独立的市场营销机构,能自由制定政策而不受别人干涉B.中间商重要执行顾客购买代理的职能,另一方面才是供应商销售代理C．中间商总是努力将他所供应的所有产品进行货色搭配,然后卖给顾客Ｄ．中间商需要激励E．中间商与生产商存在着利益冲突，必须由一方来控制另一方７6、采用竞争对抗法来拟定广告预算的条件重要有(）A．公司必须可以熟悉竞争对手拟定广告预算的可靠信息,只有这样才干随竞争对手广告预算的变化而变化Ｂ.竞争对手的广告预算能代表公司所在行业的集体智能C．维持竞争均势能避免个公司之间的广告战Ｄ.相关公司的广告信誉、资源、机会与目的并不同样,相差很远E.行业内没有科学地制定广告预算的方法7７、广告频率决策中，变化频率的序列类型重要有（）A．波浪序列型ﻩﻩB.延长序列型ﻩﻩＣ.递降序列型Ｄ．递升序列型ﻩ E.均匀序列型78、对的的广告表达结构应涉及(）A．结论ﻩﻩ B.前言ﻩ ﻩC．表达顺序Ｄ.论证方式 E.格式７9、数据库营销的优点涉及（）Ａ．可以帮助公司准确找到目的消费者群B．可以减少营销成本,提高营销效率C．可以省去商品实体运送环节，节约管理成本D．可认为营销和新产品开发提供准确信息E.可认为消费者建立紧密关系８０、绿色营销与传统营销的区别重要有:绿色营销（）Ａ．以满足人们的主线需要为基础B.以绿色消费为前提C.以绿色观念为指导D．以绿色法制为法律保障E.以绿色科技为物资前提三、案例分析题(共20题，每题2分。由单选和多选组成。错选,本题不得分；少选,所选的每个选项是0.5分）（一)年初某家电商场决定新增电冰箱销售业务，据市场调查资料显示：作为同行公司的10家商场去年的销售状况基本上处在２023台、３00０台、40０0台的水平上,最高的达成５000台,通常每销售一台电冰箱平均可获利200元,而每积压一台电冰箱则损失10０元。据此,给出预期获利表如下。请回答下列问题。市场状态进货方案2023台3000台4000台5００0台2０23台40０00０台400000台40000０台4０0000台３00０台300000台600000台６０0000台6０000０台4０00台200００0台5000０0台800000台８００000台５０00台10０000台4０0000台700000台100０000台81、依据乐观准则，该家电商场应进货()台A．2023B.３00０C.40０0D.50008２、假如该家电商场力求稳健经营，根据最小遗憾准则(遗憾值表如下）,该商场应进货（)台。可销台数进货方案2023台3０00台4000台5000台2023台0２000０0台400０006０0００0３０00台10０000020000０4０0０0040０0台２000001０００000２00０005000台3０000020000010０0000Ａ．２0２3B.３000C.4000D.500083、假如该家电商场持平和心态，依据折衷准则，当折衷系数为0.６时,该商场应进货（)台。A．202３B．3000C.4000D.５000８4、在这家条件下，该家电商场适宜采用的公共关系活动模式为（)A.建设型公关B．维系型公关C．进攻型公关Ｄ.矫正型公关 (二) 华中机械厂物资部门2023年10月份着手编制2023年物资供应计划,核心是进行公司2０23年物资需要和物资资源的综合平衡。以钢材综合平衡为例，结合各小题提供的资料,分析和回答问题。8５、在钢材类别综合平衡中，属于资源类指标涉及（)Ａ.生产产品钢材需用量B．内部回收复用C．计划期处钢材库存量D．计划期末钢材储备量86、经搜集资料并进行核算，得到钢材综合平衡的有关资料如下：（1）２０２３年生产产品需用钢材2600吨;（2）2023年维修需用钢材1０0吨（３）２023年其它用向需用钢材１00吨（4）2023年预计期初钢材库存量４8０吨(5）钢材（类别)储备定额400吨(6)原订购的远期协议在２023年内到货钢材７50吨(7)预计202３年公司内部回收复用钢材６0吨为了满足华光厂２０23年对钢材的各种需要,２02３年的钢材资源总量应为()吨A．２８00B．3２00Ｃ．3280D.４0６0８７、为了实现20２3年钢材综合平衡，除了８6题所列的资源项目外，局限性的资源要通过公司外部资源渠道解决。厂物资部门拟在2023年与外单位调剂串换合用钢材200吨,其余部分由市场采购获得。据此计算,华光厂20２３年钢材的市场采购量为(）吨。A.17１0Ｂ．1770C．191０D．２19088、通过上述环节,华光厂２0２3年的钢材需要和资源在总量上达成了平衡，在此基础上,还要进行其它方面的平衡，如物资需要量和资源量的结构平衡，它涉及物资供需的（)平衡。A.价值量B．品种规格C.时间D．作业能力（三)“洗乐”公司是当前化妆品市场的新秀,其生产“洗乐”牌洗法水属于高科技新产品。为了快速地自己的产品推向市场，并希望自己的新产品可以在初期就获利,公司制定了高价格、高促销的策略。较高的价格,一方面为公司提供了高的利润率，另一方面可以提高产品的品牌形象。在促销方面，公司投入了大量的费用，其中最大的支出在广告上，公司希望通过大规模的广告轰炸来树立品牌形象，提高自己的知名度。一方面,公司选择了几个当红的电影明星作为自己产品的代言人。让消费者意识到使用这种洗发水可以造就一种优越感，该优越感可以让使用者获得一种心理上的满足。另一方面，公司选择电视和广播作为重要的宣传媒体。该产品的目的群体是那些追赶时髦者，他们获取信息的重要途径就是电视和广播,因此选择这些媒体还可以使产品信息更容易接近目的群体。在广告的播放过程中，公司进行了周密的监控，通过对结果的分析来拟定下一步的策略。有一则广告，公司的目的是通过选定的每体,将产品信息传递给目的市场的５００万顾客，而事实上只有400万人看了这则广告,其中200万人可以认出先前已看国这一广告，100万人可以借由广告中公司的名称或商标而认得该广告的标题或插图。89、“洗乐”公司在推出其新产品时所采用的策略是()。A.快速撇脂策略Ｂ．缓慢撇脂策略C．快速渗透策略D.缓慢渗透策略90、在进行媒体选择时,“洗乐”公司所考虑到的因素重要有(）A．产品特性Ｂ．沟通对象的媒体习惯Ｃ.媒体成本Ｄ.竞争态势9１、在进行测评时,那则广告的注目率是()%。A．２0Ｂ．４０Ｃ．50D．8092、该公司为其广告所拟定的主题属于()A.理性主题B.情感主题C.道德主题D.客观主题(四）某大型商场有30台收银机，每台收银机配备２名收款员，实行二班工作制;此外,尚有10个保安执勤点,每个执勤点配备3名保安员，实行三班倒工作制;出勤率均为98%。据此，回答下列问题:93、收银员的定员人数应为（)人。A．118ﻩﻩB．1２２ ﻩC.125 D．12794、缺失（五)ﻩ鸿达金属材料公司是一家数年从事钢材经营的中型流通公司。随着改革开放的不断进一步和经济全球化进程的加快，市场竞争日趋激励,迫使该公司内部挖潜，加强对钢材的库存控制，努力减少库存水平。根据上述情况，判断分析下列问题:95、该公司对某种刚才实行定期库存控制，现该种钢材全年需要18００吨，进货周期为20天，则经常储备定额是（）吨。Ａ.90B．１0０C．150D．９０096、该公司若要实行供应链管理，就要解决供应链中的不拟定性,重要是指（）不拟定性。Ａ．价格B．运作C．衔接D.批量97、政府应哺育有利公司减少库存量水平的外部环境,外部环境涉及()等。A.建立现代公司制度Ｂ.运用经济手段进行调控C.减少类别物资经常储备的调整系数Ｄ．推广先进的交易方式(六）中亚股份公司是以特许经营的方式经营的便利店连锁集体。各加盟店铺的所有者都是独立于总部的公司经营者。公司除了拥有180家左右以供培训的直营店以外，其余成员均为以特许经营协议形式加盟的商店。总部对加盟店所起的重要作用是：向加盟的便利店提供经营时所必要的指导、系统服务和充当交易中介。公司采用特许经营方式招募加盟店，并向其提供商品及技术指导，同时作为报酬，向加盟店收取特许经营费。在公司的营业总收入中从加盟店收取的特许经营费占87％,其余部分由直营店的销售额及其它收入构成。结合提供的资料,回答下列问题：98、特许经营体系是由一个特许人和若干个受许人组成，公司总部和其特许加盟店之间关系的核心是(）。Ａ.特许权的转让B.所有权的转让C．特许权的产生D．所有权的产生99、中亚股份公司之所以选择特许经营的方式是由于进行特许经营具有众多的好处，重要涉及（)。Ａ．将经营失败的风险降到最低B．受许者会得到全国性的品牌形象支持Ｃ．分享规模效益D．获得更多加盟店的所有权1０0、对于加盟店来说，加入这一体系并不一定是十全十美的，也许存在的缺陷有()A．不能从总部获得各方面的支持和服务B．加盟店的许多东西都要按照总部的规定做，从而失去了自由发挥的余地C．假如总部不擅长业务管理,会使加盟店受到牵连Ｄ.转让加盟店比较困难答案1．A解析：商流过程从微观经济过程来看,商流在G---Ｗ（货币－-－商品)和W---G(商品---货币）的转活过程中实现商品的价值。2．Cﻩ3.D4．D解析:需求弹性系数=需求量变动率/价格变动率=25％/1０%=2.55．Cﻩ6．C 7．Ｂﻩ8．Ａ 9．B 10．Dﻩ11.Ｂﻩ１２.Dﻩ13．D．ﻩ１4．Cﻩ１5.Bﻩ1６.Ａ １7．Bﻩ１8.Cﻩ１9．Bﻩ2０.Ａ２1．C．解析：ﻩ经营目的：是指商品流通公司在未来的某段时期内,从事某种生产经营活动所要达成的水平。 经营要素：是指商品流通公司经营的内部条件,即所拥有的经营资源和经营手段。经营资源涉及人力资源、物质资源和财力资源。经营手段涉及技术水平和组织能力等。ﻩ经营方针:是指到商品流通公司生产经营活动的行动大纲。ﻩ经营环境:是指与商品流通公司生产经营有关的各种外在因素，涉及市场因素和非市场因素。22.B ２3.Ａ２4．Ｃ．解析:8万元/（2０23—1６０0）＝20０２5．Ｃﻩ26．C. ２7．Aﻩ28.Ｂ.解析：1０0*（１＋12％）*（１－２5%）=8429.Ｃ．解析:1０0＋450-5*３0*3=100３０.Aﻩ31.D 3２.Cﻩ3３.Ｂﻩ34．Ｃ 3５.Dﻩ３6.Ａ 3７.B38．Ｃ．解析：自然流向是指根据产销关系所决定的商品的流向，即商品要从产地流向销地。计划流向是指根据政府部门的商品调拨计划而形成的商品流向,即商品从调出地流向调入地。市场流向是指根据市场供求规律由市场拟定的商品流向。实际流向是指在物流过程中实际通过的途径方向。39．Aﻩ40.C ４１.Dﻩ4２.Ｃ 43．Ａ 4４．Bﻩ4５．C 46.B 47.Ｄﻩ48.Ａﻩ49.A 5０.Dﻩ51．Bﻩ52.Bﻩ53.Ｄ 54．Ｄ 55．Dﻩ56．Ｄ57．Ａﻩ58.Dﻩ59.C60．B．ﻩ解析:客户智能１)客户智能的第一层含义是通过一定的技术手段对呼喊中心或在线门户提供实时支持，搜集顾客数据，辨认、区分顾客,针对不同顾客采用不同的策略，实现所谓的一对一营销或个性化服务，从而提高客户的满意度、忠诚度、信任度和利润奉献度。2）客户智能的第二层含义是对大量的客户数据进行收集和分析，从而把握顾客的需求,了解市场规律，使公司有也许开发出具有市场竞争力的新产品和服务。６1．BＥ解析：需求弹性系数=需求量变动率/价格变动率。一般来说,商品价格与需求量为反方向变动时,价格弹性为负,但在实际应用中为了方便起见，一般都是绝对值。6２．AＣE６3．ＢＤ64.BＣ６5.CＤE