技能交换APP项目计划书课程作业

消费行为消费行为课程组 2016年5月计划书内容一、产品简介四、营销策略五、附录产品简介—Part1三人行APP技能交换互助与兴趣分享的移动社交应用。该APP主要针对高校学生和白领人群，旨在为他们提供安全高效的学习和交换新技能、快速搜索志同道合人群的平台。帮助目标人群发现自己的闪光点、成为他们期待的更好的自己。三人行的含义该APP取名为三人行主要是结合了《论语》中的“三人行必有我师焉”，强调了三人行APP为目标人群提供一个能够相互学习交流的平台的目标；三人行也是本APP的一个特色，可以由系统后台帮助匹配三个人一起学习交流，这可以打消一些目标人群对安全因素的顾虑，也可以在一个竞争环境中提高学习效率，并且可以扩大目标群体的社交范围。

产品简介—Part2目标群体前期主要针对高校学生，后期推广到白领人群。高校学生与白领接受新鲜事物的意愿与能力较高，并且多数拥有一技之长。技能分类专业技能：语言特长等业余技能：网络游戏、运动、唱歌、绘画、乐器、厨艺、美妆、潮流搭配、摄影等产品简介—Part3产品特色学籍认证：出于安全性、纯洁性和技能交换有效性的考虑，需要用户进行学籍认证。技能标签：在进行注册时，用户必须选择或输入至少一种自己拥有的技能，以便于完善技能库和进行技能搜索和技能匹配。通过技能标签的填写，进入三人行APP的用户都是拥有一技之长的用户，可以提高平台的用户质量。兴趣标签：如果填写了标签，则可能被志同道合的其他用户搜索到。三人行：由系统后台帮助匹配三个人一起学习交流，这可以打消一些目标人群对安全因素的顾虑，也可以在一个竞争环境中提高学习效率，并且可以扩大目标群体的社交范围。匹配系统：用户输入自己想学习的技能或者想分享的兴趣，系统会根据性别和地理位置等条件找出所有符合条件的对象，用户可以自行筛选并进一步联络，直到达成约定进行线下技能交换活动。免费学习技能：三人行APP鼓励技能交换技能，相互学习；如果无法用技能交换技能，可以用技点交换技能，尽量避免金钱交易。

产品简介—Part4激励机制等级水平：学子、学长、学爸、助教、讲师、副教授、教授、荣誉教授新用户都是学子等级，得到100积分可晋级为学长，再获得200积分可晋级为学爸，再获得300积分可晋级为助教并获得官方认证的图标。一次学习、交换技能或者一次分享兴趣可以获得一定量的积分。人品指数：每次技能交换或兴趣分享都要参与用户进行互评，评价高的用户会获得人品指数和额外积分奖励，加快晋级速度。技能达人：如果用户觉得自己的某项技能已经达到出神入化的地步，那么可以找APP后台进行认证，如果认证通过，则会授予某项技能达人的荣誉称号。技点：如果用户找到了拥有自己想学习的技能的用户，但是自己并不掌握对方想学习的技能，可以支付给对方技点来学习对方的技能。用户注册时系统会赠送一定量的技点，每次技能交换也可以获统会奖励技点。系统会定期评比出技点最高的用户，对其进行奖励，如健身年卡、旅游度假等。点赞：为其点赞，获得点赞可以获得积分奖励和技点奖励。融资方案右图中，我们针对不同的市场阶段，进行不同的融资方案。融资方案右图中，我们针对不同的市场阶段，进行不同的融资方案。App早期研发阶段主要靠自有资金，入市早期阶段采取众筹和天使投资的融资策略，而到中期阶段采取风险投资基金的融资策略。。

市场演预测 现有市场分析早期国外的一项关于大学生技能交换意愿调查显示半数人愿意尝试这种模式，而技能学习覆盖的范围其实非常广泛，比较热门的课程包括语言类、乐器、舞蹈、语言学习、摄影、运动等等。根据中国青年报的一项调查显示，88.9%的人愿意进行技能交换，其中，51.2%的人选择“理财知识”；50.9%的人希望学习“电脑维修、软件等计算机技能”；40.6%的人想换得“英语、日语等外语能力”。未来市场预测，VR和AR技术，3D切实从体力和脑力活动释放出来，拥有更多时间追求兴趣爱好，闲情雅致。届时基于上述目的的社交需求抢了，而那时可以突破熟人圈子和地域限制，这将挖掘出巨大的潜在需求。因此，先进入该App，潜力无限。所以三人行APP的市场定位于大学生、都市白领和其他相关专业人士，即好学能学和有才有能的群体。由于用户使用成本的限制以及交换技能主题的不温不火，从而在早期阶段定位同城大学生，在多个一线二线城市的大学推广。竞争者—GoGet右图所示，是该APP的标识，表现了该平台特色功能，即随时随地搜索与用户技能意愿相匹配的人。GoGet的理念是技能交换＋兴趣共享的社交App，“GoGet够格”想做约文化的变革者。其产品针对高校学生、都市白领等接受新鲜事物的泛互联网人群，致力于让他们用自己闪光的一面去社交。已有的App为什么火不起来主要原因是产品宣传不够，大部分APP需要用户较高支付意愿以及平台专业人士的信任难以保证。问题解决途径做好线上线下产品推广，如下文营销计划所列示盈利模式的改善，免费+增值服务，正如运营模式所列示与知名的知识共享网站合作，如新浪和网易公开课，以及我要自学网；定期在大学里举办知名精英人士的交流会

银行该App以线上预订课程和线下交付上课的形式实现知识技能的共享。上图展示了它的理念和Logo。商业模式

三人行APP商业模式画布价值主张：为同地区学生提供技能交换互助与兴趣分享的移动社交应用客户细分：初始目标客群为同地区的高校学生，后期推广到白领阶层渠道通路：透过App下载平台，各校校园公众号，网上兴趣主题论坛推广客户关系：设置App的客服反应和客服电话解决用户疑难，处理信息沟通和反馈收入来源：获取收入App的维护与更新App的维护与更新重要伙伴：职业达人，场地供应商；专业器材厂商成本结构：App开发与维护费用，App推广费用盈利模式组织活动广告（中期）定期举办线下收费组织活动。例如：于每个三人行运营到一定规模后，用户人数较以往增月举办某技能领域的达人教学。透过App发起投加。此时在技能交换学习的App界面，开放让厂商放票，由使用者票选出希望该月举办的达人教学领置和该技能领域关联的产品广告，作为三人行的收益域，邀请众多达人出席。活动内容除了有达人现来源。如：在运动类的打篮球技能，耐克可以放上其场教学外，抑或可以现场举办小竞赛，胜者可获球鞋广告。得奖品。让参与者彼此互相竞争，提升活动参与程度。吸引对此技能领域有兴趣的用户前来参与自有多功能实体店（提供教授学习合作场地）在三人行有稳定的经常使用者，并累积一定资金后，建立专属的多功能实体店面。此店包含了运营总部，可实时为消费者解决相关入会和App操作和客服问题。提供收费的技能教授场地，供用户和配对者使用。场地类别选择的依据，会从过往运营数据中，找寻最受消费者欢迎，和预估未来会受欢迎的技能。活动。活动方收取报名费以组织活动。限定使用功能，提供增值服务一般会员操作三人行App时，有使用限制。例如：每天配对交换技能的次数限制在五次内；配对交换技能的对象，不会匹配到该技能熟练度较高的会员，也就是某技能领域中的「达人」。倘若一般会员有需求，可以购买会员资格，以配场地商合作（餐馆、咖啡厅、运动馆）为了使学员拥有良好的学习场地，可以在专产品销售倘若有用户对某技能感兴趣，可以提供一套教学课程让用户免费体验。之后若该用户希望获得进一步系统性训练，由三人行再提供正规教育机构的产品供其购买，或积分抵扣学费实现教学。此外，可以和专业器材厂商合作，在店面贩卖相关用品，并提供产品业的场所学习技能，我们和可以提供专业器材、设施的店家合作，并签约：透过三人行替店家带来客人进店消费。店家依照当初订定的合同内容，给予三人行抽成费用(相当于介绍费)。营销策略世界著名市场战略家杰克·特罗特在分析未来市场品牌的意义时指出：“有两类竞争者是成功的。一类是强有力的品牌、大的品牌，这类公司能够在全世界范围内谋求利益；另一类是专门化的或定位很好的品牌，这是一些小的竞争者。”目前，我们暂时属于后者。因此，我们将对App入市的不同阶段实施精准的不同的营销计划。营销策略—导入期在创业的起始阶段，我们没有资源“打大战役”，而应“先攻下几个山头，有了根据地再说”。不能试图一开始就面向全国进行推广，将选取厦门地区高校作为我们的试点。最早一批用户的选择十分重要，不当的选择容易导致成长缓慢甚至经营失败。为了打造提供精品服务的APP，为以后的推广奠定基础，第一批用户我们打算邀请一批“技客”——在某一领域有所专长的校园达人。他们或许擅长编程，或许热衷跑酷，或许说得一口流利英文.总之，作为我们的第一批用户，他们有一技之长且乐于学习新知识。每所高校都有各种兴趣社团、俱乐部等等，里面不乏牛人，通过发展校园代理人，与社团取得联系，选取1000选出“技客”之后，我们让其注册成为我们的会员，发布自身已有技能和希望学习的技能。牛人之间往往会惺惺相惜，可能比普通人之间更容易产生共鸣，且之前的筛选标准就是有学习技能的需求，所以预计这批用户会很活跃。每周我们将选出3批成功实现交换机能的案例在APP首页进行公告，并给予现金奖励。其他所有交换成功的会员都会给予其提高其会员等级的奖励。营销策略—成长期校园广告营销运动场围栏广告：校园运动场聚集的大都是那些热爱运动有活力的学生，他们接触新事物的意愿较高。并且，许多校园赛事在这里举办，人流量较大；校内公众号：随着微信用户的快速积累，每个校园组织一般都会有自己的公众号，尤其是校级大号往往聚集了几乎全校80%以上的用户。通过与他们取得联系发布我们APP的推广软文，主题力求新鲜、神秘且有价值，势必引起广泛关注。；阅报栏视窗广告：毋庸置疑，海报在如今的校园活动推广中依然发挥着主力军作用。在食堂门积累名气，打开知名度。公关与地推活动赛事承办：通过与相对应的校园社团合作，赞助歌手大赛、编程大赛、英语演讲比赛等与技能有关的赛事活动，推广我们的APP，让参赛者以及观众知道通过我们的APP可以增强自身技能，参赛者在舞台上的表现更容易激发观众的学习欲望；系列讲座：之前选取的校园达人这时依旧可以发挥作用，他们之中特别优秀的可以举办系列主题讲座，如“玩转PPT”、“边玩边学英语”、“我是如何成为一名优秀编程师的”等等，聚集一批有学习欲望的用户；路演：在校园内摆摊宣传的方法看似老土实则简单有效，可以通过诸如轮滑表演、街舞表演等符合大学生品味的表演聚集人流，让其参与我们设置的小游戏领取奖品，所有奖品都会印上我们的LOGO，并发放宣传传单让其主动下载我们的APP，当场下载并注册成功的我们还给奖励；取得学校老师支持：因为我们是技能学习类APP，对于一些高校辅导员、团委负责人等与学生工作密切相关的老师是比较受欢迎的，而他们在学生中的影响力十分巨大，获得他们的支持及推广会卓有成效。营销策略—成熟期这一时期我们已经积累了一定数量的用户，并且可以向全国范围内推广，推广方式跟之前介绍的一样。但可能会有大量竞争者涌入，不过竞争者之间一般各有自己特定的目标顾客，市场份额变动不大，只是突破比较困难，口碑成为至关重要的因素。针对这种特点，我们提出的市场对策就是“品牌形象策略”，将秉承“做用户真正的朋友”的理念，建立完善的服务体系，及时处理用户提出的问题，改进APP界面设计使其更为美观简洁，严格会员等级评审制度，节省用户挑选的时间精力成本。另外，还可以通过事件营销，如推举我们的用户进入“星光大道”、“中国好声音”、“中国梦想秀”等全国性舞台，并联系各大校内公众号进行推广，继续扩大知名度，在保留现有用户的同时吸引新用户。营销策略—衰退期这一阶段我们将致力于产品的研制和开发，依托我们的先进的技术优势和雄厚的财力开发满足市场需求的个性化平台。突出品牌概念，打造年轻且有价值的品牌形象。附录1：会议记录第一次小组讨论会议记录时间：4月25号晚上19点—20点25分，共计85分钟地点：海韵学生公寓旁百滋百特讨论内容：如今社会热点有哪些，如VR、AR等，是否可以用到我们的创业项目中；医疗项目，医疗垃圾回收；无人驾驶技术；最终选取了技能交换主题。

第二次小组讨论会议记录时间：4月28号上午11点—12点25分，共计85分钟地点：嘉庚一509讨论内容：对原题目的修改：已有技能交换网中，如何在其上进行创新。交友为主or学习为主：各类社交平台大热，社交成为刚需，以交友为主是否会更符合用户需求，还是坚持开始的学习为主目的。第三次小组讨论会议记录时间：4月28号下午18点—22点35分，共计275分钟地点：海韵学生公寓讨论内容：对产品进行了具体讨论，以“三人行——必有我师焉”得到命名灵感；主打技能交换互助平台；目标客户定位：同城大学生、白领；匹配系统：距离、性格、技能（关键词）；管理团队、未来三年的展望；公司如何盈利：产品、原料、成本；行业现状、市场容量及发展；竞争对手情况、竞争对手优劣势分析、未来竞争策略。

第4次小组讨论会议记录时间：5月1号下午16点—17点40分，共计100分钟地点：