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文档简介
公司职工仪容仪表礼仪小知识本文是关于公司职工仪容仪表礼仪小知识,仅供参照,希望对您有所帮助,感谢阅读。仪表礼仪①平常着装一定整齐、大方和得体。②因公涉外活动时,男士着西装、打领带,女士穿西装套裙。③参加交际活动时,依据喜好着装,但力求高雅、雅观。仪容规范①面貌修饰自然隆重,但是于张扬。②面部保持干净,头发梳理整齐。③男职工不留长发,不蓄长胡须;女职工不烫独到发型,化妆自然得体。④神情自信,举止庄重,禁忌俗气行为。⑤常面带笑容,保持开朗,创建友善、友善的氛围。仪态规范站姿:腰身挺直,禁忌躬背哈腰;不随意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨,双腿不行不断地抖动。②坐姿:沉着就坐,动作轻稳(男士腰背挺直,女士坐姿高雅自然);离座庄重,非固定椅子须放回原处。③走姿:上身保持正直,双肩放松,目光平视。语言规范①用语礼貌,多用敬语、谦语,如“您、请、感谢、对不起”等,不说脏话、忌语。②热忱、诚心,语气平易,手势适合,切忌用手指人和拉拉扯扯。③不要随意打断别人讲话或漫不经心,切忌打听别人隐私和冒然发问。④目视讲话对方,合时点头、应答。⑤说话时间长短适量,切忌滔滔不停。⑥会议、招待等场合宜讲一般话。办公规范①以职务或职称称号上级,以职务或同志等称号同事,以先生、女士等称号患者和来宾。②遇到同事、患者和来宾,见面先问好,面带浅笑,语言礼貌。③未经赞同不得随意翻看同事的文件、资料等。④上班时间不做与工作没关的事务。电话规范①电话铃响三声以前接听,超出三声接听时主动道歉。②要有光亮的心情,以对方看着自己的心态去接听电话。③接起电话,清楚地说“您好,这里是xxxx”。④接听过程中语音清楚、语气自然、语速适中、语调平易,切忌漫不经心、敷衍对付。⑤接到打错的电话,礼貌说明,尽量供给帮助。⑥通话达成,礼貌道别,轻放电话(备注:地位高者或患者主叫者先挂)。介绍规范①主动向顾客介绍在场人员;优先介绍职务最高者、年龄最长辈和女士。②先介绍姓名,再加尊称,而后正确介绍职务,如,王××先生,总经理。③面带浅笑,举止大方,手掌挺直,掌心向上,表示所介绍的人。握手规范①年长辈向年轻者伸手,职位高者向职位低者伸手,女士向男士伸手,主人向客人伸手。②用右手,双腿并立站直,浅笑凝视对方眼睛。③表达由衷敬意和谢意时,宜用双手,身体轻轻前倾。④人多握手时,切忌交织握手。⑤切忌坐着握手、抢着握手、戴着手套握手和拿着东西握手等。名片礼仪①递送名片:a.依照“职位低者先向职位高者递送名片,男性先向女性递名片,年少者向年长辈递名片”。b.假如自己这一方人许多,则由地位较高者先向对方递送名片;c.名片正面朝向对方,欠身递送,同时说“我叫××,这是我的名片,请笑纳!”或“请多关照!”等。②接受名片:a.面带浅笑,恭敬地用双手的拇指和食指捏住名片下方两角,并表示感谢;b.接过名片,当着对方仔细把名片看一遍,而后将名片放入名片盒或名片夹,切忌当着对方将名片随意搁置桌上或口袋里。③索要与拒绝:a.在别人无心或忘掉交换名片而自己有意索要时,要选择妥善的方式,如采纳“今后如何与您联系”等提示性语言,以委宛表达交换名片的梦想;b.在自己忘带名片而没法交换也许因故不便交换名片刻,要采纳委宛的说辞,如“特别对不起,今日忘带名片了”。附:职场中不可以忽视的四项仪表礼仪一个人仪容仪表很要点,特别是任职场,仪容仪表决定着一个人的生活习惯,好的仪容仪表带来更大的机遇,不好的仪容仪表丧失机机,看看那些是职场中不行忽视的仪表礼仪。一、辞吐要优雅优雅的辞吐、大方的举止常常会帮你打开交际之门,特别是职场中人,好辞吐会帮助你顺利走上成功之路。二、穿着要有品位很多时候,上级会依据你的依着品位来决定对你的录取或是提拔,因此,品位是你升职的垫脚石。三、办公桌要拒绝邋遢办公桌就忧如人得一张脸,能够反应出使用者的个性、习惯。整齐的办公桌常常会给人留下优异的印象,合时打理一下你的办公桌,让它保持整齐不但你会意情快乐,你的上级和同事也会在内心给你加分。四、穿着得体也许你会以为,穿
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