销售技巧推销员口才技巧全书

{营销技巧}销售技巧推销员口才技巧全书精品文档放心下载感谢阅读谢谢阅读务时，有部分原因是在接受您的承诺本身。下面，我简单的分为几个步骤来加以说明。谢谢阅读第一章如何训练自己的营销能力一推销自己是一门艺术，也是一种才能有名人说过，赞美自己并非无聊，而是一种积极进取的人生态度。精品文档放心下载1把握恰当可以安身立命，抓住机遇获得成功。2把自己推销给别人，在别人接受你的时候，你就成功了一半。感谢阅读3若是生活在套中的人，不能接受挑战，不敢朔造自己的形象，必处于败局。感谢阅读4明确出发点，相信自己，因为只有自信才能让人相信你。感谢阅读二最高超级认同感谢阅读何做到自信呢？1否定命运，世界上没有命运这回事，所有的结局都是自己争取的。谢谢阅读（沮丧者争取到沮丧的命运，乐观者争取到乐观的命运）2把自己和最高境界等同起来，不是第一，也能并列第一的自信。

（不少成功者都在暗示自己，我是第一号人物，其实，这个暗示既是激励也是目标的原则）

3精品文档放心下载4精品文档放心下载5感谢阅读何要保持情绪不陷于低谷）三自信的威力许多人以为信心是天生的，但事实表明，信心是自己给自己的。精品文档放心下载1感谢阅读感谢阅读与否，但是过程你已尽了力）2精品文档放心下载到你的目标）3挫折和失败教会我们在业务运作中如何超越自我。（如果有人一生中从未遇到坎坷挫折的精品文档放心下载感谢阅读感谢阅读使自己在路上一步步走下去的勇气靠的是自信。四化畏惧为勇气的自信信心和勇气是推销成功的关键，也是推销自己的动力和基础。精品文档放心下载1为自己树立化畏惧为勇气的原则（畏惧是无能的退缩，它最不利于推销）精品文档放心下载2结交诚信的人，将使你的信心倍增（物以类聚，人以群分，如果你聪明，你自然喜欢和聪明人结交；同样如果你有信心,有信谢谢阅读心的朋友就是相知的最佳选择）3接受挑战，自信加上对难题的正确判断，审时度势可以让信心发挥最大功效。精品文档放心下载4感谢阅读的，当然也就很少产生畏惧情绪了）五永恒的倾听原则认真地倾听比向别人喋喋不休地倾诉更容易推销成功。1在介绍完你的业务项目及相关知识之后，耐心倾听别人的意向和意见。

2感谢阅读3避重就轻，加以指点，导入我们的目的和意见。怎样保持倾听是有窍门的，记住重要的几点：A保持耳朵的畅通，闭上自己的嘴。B全心全意地倾听，别走神。C协助对方把话说完，不要中断对方的说话。D观颜察色，抓住其弦外之音，用心记住要点。

倾听使你表达了对别人的关怀，让他人愿意把你当朋友一样的对待，有助于你的推销。

六不要出卖自己出卖别人，出卖别人的最终结果也会导致出卖自己。谢谢阅读1在对厂家作出承诺之后，不能翻脸不认人，不要以为把钱拿到手就万事大吉了，这就是出精品文档放心下载卖自己的典型（你也许会在出卖自己时获得短暂成功，但客户不会上第二次当,或会到处破感谢阅读坏你的形象，公司的形象也就毁在你的手里了）2不做出卖自己与他人的事，坚持原则，保证服务质量，你就会成功。谢谢阅读3不坚持原则地妥协（人一旦妥协，就不是完整的自己，因为妥协意味着他人占据了你的意识，别以为让步会好过一些，让一步，别人就会踏上一步逼你让第二步，如果你一味退让，

谢谢阅读情况下，我们也只有作出适当的妥协才能获得成功）七避免与对方正面争论作为一个业务员应该懂得：只有一种能够在争论中获胜的方法，那就是避免争论。精品文档放心下载1争论的结果你若是赢了，把对方或其他人证明得一无是处而洋洋得意，觉得自己是一个大感谢阅读人物，但你要明白你伤害了对方的自尊心。2不跟客户发生冲突并不是让你放弃原则，客户也非绝对的上帝，但在一般情况下，我们要精品文档放心下载巧妙地把对的让给客户。3在把持自我，坚持原则的前提下，技巧地纠正客户的一些不正确的看法和想法，可助你成感谢阅读功。八遵守诺言精品文档放心下载遵守，结果毫无必要地给别人留下恶劣印象。1不要轻易许诺，许了诺言要守信，你要给人遵守诺言的形象，这样，你的产品与服务便会感谢阅读得到认可。2如果你办不到，觉得得不偿失，或不愿意去办，就不要答应别人，你可以找借口推掉决不谢谢阅读要说“试试看”而让人觉得你不可靠。3要信守约定看起来似乎很简单，做起来却相当困难，首先你要摆正态度来对待你承诺的事谢谢阅读谢谢阅读理，因为你的这种心理让人一看就会明白的。4许诺要坚决、自信，客户会被你的态度所打动，他们认为你是一个守信的人，从而会信赖谢谢阅读你、依靠你。5谢谢阅读守信的服务态度和售后服务。第二章如何提高营销素质有名人讲过：经验不经常总结，等于吃饭不进行消化。首先，当一名优秀的业务员起码应具备以下5种素质：精品文档放心下载1对自己的业务范围熟悉并充满信心，2对自己充满信心。3有较强的时间观念。4有幽默感。5要能摸索客户的心理并随机应变。一重视老客户谢谢阅读我们做无形的推介广告，我们千万不可忽视老客户。二潜移默化影响客户1向懂行的客户推介我们的业务是比较容易成功的，因为客户本身对我们的业务就有着相当谢谢阅读的兴趣和爱好。2不断进行推介、施加影响，使无网络意识的企业能够认识我们的业务，从而能够接受我们感谢阅读的业务，认可我们的业务，支持我们的业务。三要有创新的意识1第一次见面能让客户感到你气度不凡，机灵幽默，语言生动，那么第二次见面你可以用另精品文档放心下载一种形象出现，这次一定让他感到你还有深度，而且真诚。感谢阅读2每次会面都是一次绝好的机遇，你要把前一次的业务向前再推进一步。精品文档放心下载3业务员不是只会耍贫嘴的推销员，是有能力、有深度、有知识的推介员。感谢阅读四以退为进1认识以退为进的策略运用往往比全速冲刺更能获得成功。精品文档放心下载2在看出企业老板没有半点诚意的时候，你可以客观地对该企业的老板说：“或许现在你的精品文档放心下载企业还不适合上网，有机会再说吧。”3以退为进是在有把握“进”的前提下才可实行此计。五信守合约1不可有“签定了协议就万事大吉、高枕无忧”的想法。感谢阅读2做好履约工作，何时验收，何时交付使用以及各种售后服务等等。

3让客户对你有信心，记住维护公司的招牌。第三章如何制订营销计划我们千万记住，把计划制订好了，如果不付诸有效的行动，计划只是一纸空文。不少公司在制订营销发展计划时，犹如总参谋部在制订一次规模浩大的三军联合军事演习，

了抓住重点和关键。所以，我司制订营销计划要强调以下几点：一明确网络推介的目的谢谢阅读1网络推介和产品推销同样的道理，我们的目的是为了赢得这笔业务。感谢阅读（即使利润微薄或无利可言也行）2从营销策略上讲，做成这笔生意，维持与老客户的关系，防止竞争者的介入，更重要的是感谢阅读长远的利益。3借此成功开拓新的客户，树立公司的形象、信誉。以上几点都应该在营销计划中予以明确。

二计划是否简洁精品文档放心下载1营销计划并不是做理论文章，好的构思无须长编大论。谢谢阅读2计划要抓住重点、重心，有主次的实施方案。3是否行得通？三做好应付意外事件的准备谢谢阅读精品文档放心下载临阵不乱。四明确付款期限精品文档放心下载感谢阅读万不能忘记资金回笼的时间与得到数量相等的资金一样重要。谢谢阅读五尊重对等礼节，避免重复业务1管理人员一定要掌握手上的客户资料，合理安排。2业务员与业务员之间要互相尊重，平等协作，单一跟踪，不要出现一个企业有至少两个以精品文档放心下载上的业务员去“推销”3若万一不小心出现重复业务，一定站在公司立场上，以大局为重，由与该企业较为接近的谢谢阅读业务员巧妙地处理好关系，另一个业务员则回避。4到了生意成交的关键时刻，双方各职能部门人员的责权更应明确，下级服从上级，尊重和谢谢阅读维护老板，公司的尊严与名誉显得格外重要。第四章如何调整营销情绪有名人说过：不管怎样，你都要保持平静和愉快的良好情绪。生活就是这样，要勇敢无畏，感谢阅读微笑着向前走。一步没有用，那么你就必须走另一步，甚至再换一步。实际上，一次一步也不会太困难。感谢阅读一坚持到底1你可以把每天的努力当作你用双拳向一棵大树的一击，第一击可能不会使这棵大树震动，精品文档放心下载第二击也不会，第三击也不会，但这棵树总有一天会倒下。谢谢阅读2愚公移山的精神（小的尝试只要不断的反复去做，任何事情都可以成功）精品文档放心下载3绝不考虑失败（将暂停、不能、没办法、不可能、有问题、未必成功、失败、没希望以及感谢阅读撤退等字眼和词句从你的词汇里适当册除）4学会和应用别人在工作上胜过你的秘诀（你要努力尝试到胜利时才罢休，你的潜意识里绝感谢阅读不允许任何一天以失败收场）二培育勇气1感谢阅读A“如果失败，岂不丢人现眼”的心理。B“如果象上次一样让客户说得无词可答，岂非下不了台？”的心理。精品文档放心下载C“如果客户劈口就拒绝，岂非进退维谷？”的心理。2当你失去与客户谈话或访问的勇气，不妨以下面几种心理来抵制：谢谢阅读A我从事的是正当的工作。B勇气不是特定人士的专利，我当然也有。C万一失败，也不至于死人吧？D举止如常即可，何必穷紧张？E按照自己的计划从容言谈，这又不是什么高深难办的事。精品文档放心下载F自自然然，就象刚才走进来那般，迈出大步吧，何难之有？精品文档放心下载三战胜自己美国汽车推销冠军伊斯说“无法战胜及管理自己的人便无法成为一个好的推销员。精品文档放心下载精品文档放心下载精品文档放心下载精品文档放心下载总结起来，业绩不好的业务员表现如下：1工作不认真，没有明显的目标（因上午达成一笔生意，就自满而停止下午的工作，没有再感谢阅读接再励）2要发现一个好的业务员很简单，因为这种人行动敏捷，走路象小跑。

3拖拖拉拉，生病是懒惰的最好借口。速度也会提高，因而，他的业务也会随之精益求精。四业务高手的必备条件业务高手的必备条件，除传统的精神、体力、专注投入外，还要有创意和知识。感谢阅读1业务高手在体力、外表、时间上与一般的业务员无多大差别。感谢阅读2思考推销的关键在于思考，不断“思考”到成功为止。精品文档放心下载（思考的目标是“没有解决不了的问题）3问题出现以后，在没有获得具体的解决方法以前决不停止努力。精品文档放心下载4思考的内容包括：如何达成交易、如何开发客户、如何制造与掌握机会，成功时，也会将精品文档放心下载此经验作为以后的参考。5不断研究分析失败的真实而具体的原因，把重点放在问题上，尽量避免其他的人与事总而谢谢阅读精品文档放心下载寻求确切的答案，把经验引为范例，灵活运用，定可提高你的业务水平与能力。谢谢阅读第五章如何讲究服饰仪表大家都知道，给人留下了好印象，这就是你走向成功的开始。反之，业务员服装仪容不整，精品文档放心下载精品文档放心下载精品文档放心下载精品文档放心下载好，不太过分或太随便，太新潮或太陈旧的穿着，着装适宜能顺利的搭起沟通的桥梁。精品文档放心下载一穿着公司和企业所需的形象1业务员在夏天至少穿着衬衣、西裤、打领带、皮鞋，在冬天是西装革履。精品文档放心下载2对你较熟悉的客户可因他的个性穿比较适合他的衣服。谢谢阅读二外观仪表和打扮1依照自己的身材限度来打扮。2身材肥胖的人宜穿着黑色或直线的衣服，身材短小的人则应着细条纹衬衫会显得高，高躯谢谢阅读的人穿横格子则能缩短身材。3太新潮太夸张的衣服给人一种不稳定、不成熟、不可靠的感觉。

4越是严肃的场合，越要注意服饰，最好着深色的服装。

56首饰（包括手表）应力求简单大方，不要给人以华丽庸俗的感觉。

第六章如何举止恰到好处在推销业务时，如果能做到恰倒好处的举止，将有助于你的成功。

一手的动作精品文档放心下载1身体语言中手的动作非常重要，善于利用手势能提高推销效果。谢谢阅读2感谢阅读掌朝外。3谢谢阅读且也手掌朝上较好。4在拜访客户时，如果客户端茶水让你喝，应轻屈中指和食指在杯子旁边微敲两下，以示感谢谢阅读谢，同时也应把谢字说出口。二眼睛眼睛向下，或东张西望都是不利于推销的视线，正确的方法是：感谢阅读1与男性商谈时，视线的焦点要放在对方的鼻子附近；如果对方是已婚女性，可注视对方的谢谢阅读嘴巴，假如是未婚小姐，则看着对方的下巴。2视线的范围可扩大至对方的耳朵及领结附近。3聆听或说话时，可偶尔注视对方的眼睛。4若把自己双眼视线放在对方的一只眼睛中，就会使对方产生柔和的感觉。精品文档放心下载三坐相当客户请你做时，记得说一句“谢谢”再坐下。1感谢阅读谢谢阅读23勿用手撑住头，头要微微扬起，让对方感到你的自信，且被你感染。谢谢阅读四站相采取立正姿势的人，做任何事情都可能成功。1行礼是从立正开始的，不能做好立正姿势的人，打招呼的姿势亦必无法令人满意。精品文档放心下载2立正时，双手交叉放在背后或轻轻握拳于体侧，双脚平行的分立。谢谢阅读3站立时尽量放松，视线以水平直视。五业务员与客户的距离我们在拜访客户时，双方应保持一定的距离。1双方均站着谈话时，保持彼此都伸出手臂能碰触的距离即可（半臂距离）感谢阅读2双方坐着谈话时，若无桌子间隔，距离保持在一臂以内。精品文档放心下载3谢谢阅读高也不低）4在结束谈话的最后阶段或作特别的请求时，要起身接近对方至彼此的脸的距离50公分谢谢阅读的地方，看着对方的眼睛说话。六名片的递交方法初次见面，互通姓名后接着是交换名片，下面几点即为交换名片应注意的事项：谢谢阅读1尽可能使用名片夹，放置于上衣口袋，或公文包内，切勿放于裤子的口袋。精品文档放心下载2自我介绍时，递名片要用双手，微欠身子，恭敬的递上名片。谢谢阅读3双手接过对方名片，认真地看过一遍后慎重地收藏起来。精品文档放心下载4不易念的姓名要向对方请教，注意技巧。5对方有二人以上时，按职位将名片排好收起，并按顺序进行商谈。感谢阅读6若名片放于桌上没收起，应在结束谈话后将名片慎重收起，向对方点头致意。谢谢阅读第七章如何接近客户接近了推销对象，你就接近了成功。的感觉，这样才能更好地进行下一步。感谢阅读一电话约访电话是现代人与人之间必不可少的沟通工具，如何有效地、正确地利用电话进行约访精品文档放心下载可以说是每个业务员必修的课程之一。1不礼貌、口气不好、没耐心、含糊不清、口齿不清、罗罗嗦嗦等的电话是最令人讨厌的；谢谢阅读声音甜美、礼貌十足的电话则令人舒心欢畅。2人类天生对美的事物都有好感，所以帅哥靓妹总是比较吃香。因此，甜美亲切的声音谢谢阅读XXX”XXX“喂，精品文档放心下载请找XXX听电话谢谢阅读3声音甜美、声调适中，语气温和能使电话另一端的人心情受到感染。谢谢阅读二说出有魅力的声音精品文档放心下载呢？日本推销之神----谢谢阅读后再从容地拿起电话。1语调低沉明朗；2咬字清晰；3善用“停顿；4音量大小要适宜；5言辞声调要配合表情；6措辞要高雅，发音要正确。谢谢阅读的声音，问题是讲话的声音和技巧。1电话约访的准则：A保持轻松愉快的心情；B简单扼要的讲述我们的约访目的，最好不要在电话里过多的谈论我们的网络工程，因感谢阅读为有些话在电话里是讲不清楚的；C具备专业的知识水平；D让客户觉得你是值得面谈的。通常，在把握上述准则的前提下主要说明以下内容：A亲切的问候与自我介绍（必须让对方感受到善意、尊重与诚心）感谢阅读B引起客户的兴趣（诱之以“利，必须提到对客户有利的方面）感谢阅读C约定时间与地点并确定下来。2缘故拜访A通过朋友介绍上门拜访，应注意掌握从人情上入手的技巧来展开业务；

B通过较有影响力的人介绍上门拜访，要充分讲出企业上网的优势及效益；谢谢阅读C通过带采购商上门拜访，更要从网络和贸易方面的相关联系及利益方面谈起；谢谢阅读D如果客户是亲友，那更不能马虎，决不强迫推销，只能引导他们的正确的意识观念，感谢阅读让他们自己体会到企业上网的重要性和必然性，从而主动接受你的推介；谢谢阅读E站在对方的立场上，用对方的眼光来看待问题，了解客户需要什么，拒绝什么，这样我们精品文档放心下载才能对症下药，起码能找到接近客户的办法。3陌生拜访（又称直冲式拜访）A既有辛苦狼狈的一面，也有他惊喜的一面，辐射面较广；精品文档放心下载B能够很自然的“陌生拜访”的业务员比别人更长进；C直接进入陌生的工厂的大门，或以“走错了”为理由，或以XXX介绍来的为理由等等谢谢阅读都要有胆识、临场反应敏捷、技巧的推介及良好的服务态度；谢谢阅读D想办法突破门卫防线，一定要面见老板；若老板不在一定要问出老板的姓名，以便下次的感谢阅读联系工作；E从相识到业务交往，都要让客户读出你的诚恳。第八章如何进行友好的面谈有名人说过：“从对方说第一句话开始，你就应该注意，闪光的东西就存在于这些言谈之精品文档放心下载中。”我们都知道，接待客人、与人交往时，要善于倾听别人的谈话，使对方感到尊重与兴精品文档放心下载趣，否则是很不礼貌的。注意以下几个重点：A保持谦虚的态度；B掌握分寸，避免口头禅；C始终和蔼可亲，因为微笑是一种无声语言；D谈话时，坐立都要将身体正面对着客户，做到起码的尊重与礼貌；

E如前面讲过的坐姿，还有座位应在客户的下首，做到温文尔雅、谦恭有礼（不能跷起二郎

谢谢阅读1学会对客户说敬辞（客套话并非废话）对初次见面的客户说“久仰，对好久不见面的客户说“久违，感谢阅读询问客户年龄时用“贵庚，询问客户姓名时用“贵姓，精品文档放心下载客户到公司时用“光临，向客户祝贺时说“恭喜、恭贺，感谢阅读等候客户时用“恭候，约访客户时说“拜访、拜望”谈话中途离开一下用“失陪，客户送你出门时用“留步，精品文档放心下载请客户原谅时用“包涵，未及欢迎用\"失迎”请求客户的帮助时用“劳驾、费心，请教客户问题用“赐教，

网站完成请客户看时用“斧正，赞客户见解时用“高见。谢谢阅读2学会瞒天过海A如果“循规蹈矩”地敲门、递名片、寒暄、准备开场白等，在现时的推销活动中并不谢谢阅读精品文档放心下载B没有人喜欢接待不速之客，你要找最接近客户的方法与之见面。C“皇帝的女儿不愁嫁，谢谢阅读好货不怕卖不出的普通心理，你越是拼命推销，越会引起对方的怀疑，所以你要适可而止，精品文档放心下载收放自如。3不要在电话中轻易暴露身份A非老板本人接电话，最好不要轻易暴露身份，没有人会轻易让他们的老板会见任何推销员谢谢阅读的，除非那个人对网络有很好的认知意识。BC自圆其说以掩饰你的冒昧。谢谢阅读D如前所讲的陌生拜访。4原谅自己是堕落的开始对一些“豪门巨户”或“别墅雅舍”形企业的推销中，许多业务员会觉得自卑而踌躇不进，

或因为该企业的老板不好说话，于是抱着避难就易原谅自己的心理，把“步步为营”变为

“择善而栖”了，主要有以下几种心理：感谢阅读A“好气派的公司，一定瞧不起我\"的心理．B\"他们这么大的规模一定上网了,不用去访问了\"的心理.谢谢阅读C\"算了,他们的老板一点都不好讲话,一点都不接受网络\"的心理.感谢阅读D\"路程那么远,去了也不一定成功,以后再说吧.\"的心理.谢谢阅读有了这样的心理因素,业务员就自认为别去\"自讨苦吃\"而另找\"适销对路\"的客户了,诸

如这样的心理都是推销失败的根源.我们应该记住,原谅和侥幸的心理不能有第一次,有了第

一次就会有第二、第三次的开始,道理同赌钱一样.犹豫不决,踌躇不前的心理是对自己的叛

逆,如果害怕尝试,那么此人绝对无法掌握住更多的技巧和经验,也绝对无法做一个成功的业

务员.所以与其说是在一次次原谅你自己,不如说你一次次地赶走了成功.一个有作为的业务员应该从客户的拒绝的借口中看穿其本意,并善于改变对方的观念,把他们的淡漠拒绝变为对新生事物的关心,最后让他们接受.精品文档放心下载5接触客户警戒1让客户静心听你讲述事由和目的;2静听客户的所有不信任和困难,静记心中并默默思考.谢谢阅读3发扬你对网络知识的口才,一一解开对方的疑惑,把他的抗拒意识压制.感谢阅读4让客户用理智权衡市场营销技巧IBM的创始人以前就是一个很好精品文档放心下载精品文档放心下载一方面能锻炼自己做生意的能力。不管是替人打工还是自己开公司，谢谢阅读精品文档放心下载谢谢阅读精品文档放心下载了做生意。因此，对有些人来说，要创业，不妨先从做销售做起。精品文档放心下载精品文档放心下载谢谢阅读人创业的基础。精品文档放心下载感谢阅读对产品非常熟悉。精品文档放心下载精品文档放心下载感谢阅读精品文档放心下载力是不一样的。谢谢阅读精品文档放心下载势（未来2-3年的发展趋势）。谢谢阅读谢谢阅读谢谢阅读感谢阅读精品文档放心下载谢谢阅读关系网络和市场信息将为进一步创业提供大量的机会。公式1：成功=知识\+人脉公式2：成功=良好的态度\+良好的执行力◆推销产品就是推销自己介绍自己，推销自己比推销产品更重要精品文档放心下载◆不断的派发名片◆任何时候任何地点都要言行一致，就是给客户信心的保证感谢阅读◆客户不仅仅是买你的产品，更是买你的服务精神和服务态度。谢谢阅读◆从肢体动作和语言速度上配合顾客的语言和动作感谢阅读售的效果。在制定计划时，要根据客户的特点作好相应的准备工作。感谢阅读精品文档放心下载精品文档放心下载感谢阅读谢谢阅读是简短的内容提要，一个是销售的任务目标，一个是实际完成情况。谢谢阅读谢谢阅读感谢阅读感谢阅读感谢阅读式的分析，提出改进的办法。谢谢阅读体情况，作好客户拜访记录，随时掌握客户的动态。作好客户记录，感谢阅读谢谢阅读信息。◆研究客户心理。一个是根据客户的个体心理特征采用不同的方式感谢阅读谢谢阅读谢谢阅读精品文档放心下载料分析精品文档放心下载度去考虑问题。谢谢阅读谢谢阅读精品文档放心下载精品文档放心下载感谢阅读感谢阅读谢谢阅读精品文档放心下载露消息◆要懂得人情世故。对客户的有些不合理要求，也要容忍和考虑。谢谢阅读◆要懂得老客户的重要性。保持老客户在行销的成本和效果上考虑，谢谢阅读感谢阅读的社会关系也可以被你利用。精品文档放心下载式？电视直销？通过寄宣传产品推销？采用批发？零售？批零兼营？精品文档放心下载谢谢阅读销的产品的特点和公司的情况选择其中一种或某几种。感谢阅读说，要学会销售其实就是学会做人处世。谢谢阅读精品文档放心下载感谢阅读克服惰性和克服畏难情绪。◆当直接手段不能接近目标时，有时要学会曲线进攻。谢谢阅读精品文档放心下载理和感情距离。感谢阅读谢谢阅读感谢阅读谢谢阅读谢谢阅读持关系，第三个原则是处理纠纷要有技巧，这个技巧这里不做讨论。精品文档放心下载精品文档放心下载谢谢阅读纠纷以后可能形式千变万化，关键还在于随机应变）精品文档放心下载这个行业里，经验和能力比理论更重要。谢谢阅读别人求助。但通常情况下不要轻易求助，尽量自己解决。◆注意一点，销售中的市场信息很重要有时可以采用非常规的方法，有时有可能实现跳跃式发展。要创新、谢谢阅读感谢阅读不断创新。海尔为什么比别人发展得快，关键在于善于创新。感谢阅读精品文档放心下载感谢阅读集合别人的力量如何做一个优秀的销售代表精品文档放心下载感谢阅读谢谢阅读精品文档放心下载建立了重要的无形资产，为自己赢得了稳定的业绩。作为一个优秀的销售代表，应当具备那些心态呢？一、真诚精品文档放心下载精品文档放心下载精品文档放心下载精品文档放心下载表的态度直接影响着企业的产品销量。二、自信心精品文档放心下载ΑM保嘈谢谢阅读殴荆嘈殴咎峁└颜叩氖亲钣判愕牟罚嘈抛约核鄣牟肥峭嘀械淖钣判精品文档放心下载愕模嘈殴疚闾峁┝四芄皇迪肿约杭壑档幕帷?感谢阅读感谢阅读精品文档放心下载受了你，才会接受你的商品。被称为汽车销售大王的世界基尼斯纪录创造者乔·吉拉德，曾在一年感谢阅读中零售推销汽车1600多部，平均每天将近五部。他去应聘汽车推销感谢阅读感谢阅读谢谢阅读够推销汽车。知道没有力量，相信才有力量。乔·吉拉德之所以能够成功，是因为精品文档放心下载他有一种自信，相信自己可以做到。三、做个有心人“处处留心皆学问感谢阅读谢谢阅读精品文档放心下载使自己不断改进工作方法，只有提升能力，才可抓住机会。精品文档放心下载感谢阅读感谢阅读精品文档放心下载精品文档放心下载事业发展壮大。谢谢阅读个细节，做个有心人，不断的提高自己，去开创更精彩的人生。感谢阅读四、韧性精品文档放心下载“”谢谢阅读精品文档放心下载感谢阅读有百折不挠的精神。谢谢阅读精品文档放心下载家电影公司愿意用他。从此，他走上影坛，靠自己坚韧不拔的韧性，精品文档放心下载演绎了众多的硬汉形象，成为好莱坞最著名的影星之一。销售代表每天所遇到问题，难道比史泰龙遇到的困难还大吗？没有。谢谢阅读五、良好的心理素质感谢阅读感谢阅读感谢阅读谢谢阅读能因一时的顺利而得意忘形，须知“乐极生悲，只有这样，才能够精品文档放心下载胜不骄，败不馁。六、交际能力感谢阅读谢谢阅读谢谢阅读资源，要知道，拥有资源不会成功，善用资源才会成功。七、热情精品文档放心下载“”。谢谢阅读感谢阅读感谢阅读就促成一笔新的交易。八、知识面要宽谢谢阅读精品文档放心下载才能谈的投机。因此，要涉猎各种书籍，无论天文地理、文学艺术、感谢阅读新闻、体育等，只要有空闲，养成不断学习的习惯。九、责任心精品文档放心下载感谢阅读疑，这对市场会形成伤害。谢谢阅读写了一条标语：讲究卫生，人人有责。儿子放学回家后，见了标语，感谢阅读“讲究卫生，大人有责”精品文档放心下载出笔，把标语改成“讲究卫生，夫人有责”。精品文档放心下载责任，就象故事里的那一家，怎样才能够让家里变的更卫生？首先，感谢阅读精品文档放心下载是你的信誉，你的责任心，决定着你的业绩。十、谈判力感谢阅读精品文档放心下载精品文档放心下载越多。感谢阅读精品文档放心下载精品文档放心下载感谢阅读达到双赢，达到互惠互利。精品文档放心下载精品文档放心下载是你谈判的目的。精品文档放心下载道酬勤的人敞开着，世界上没有卑微的工作，只有卑微的工作态度。感谢阅读谢谢阅读工作，成功一定在不远处等着你我。谢谢阅读精品文档放心下载谢谢阅读谢谢阅读要做什么？没有一流的销售员，只有一流的准备者。谢谢阅读谢谢阅读谢谢阅读过的平凡，但不能平庸。精品文档放心下载者把三年前的培训笔记整理如下，也许对刚入行的朋友有所启示。感谢阅读1、上班之前准备工作谢谢阅读要开始了，要充满活力，可以适当的运动一下。谢谢阅读记本、产品资料等。精品文档放心下载下当天的报纸或者近期的新闻等。尽量提前10——20分钟到公司，主动参加公司上班前的扫除活动。谢谢阅读简单的说，上班之前要有一个积极的心态，要有一个快乐的心情！精品文档放心下载2、到公司签到之后精品文档放心下载谢谢阅读感谢阅读是否齐全：1）产品的目录，定货单、送货单2谢谢阅读精品文档放心下载告以及其它宣传资料等。3、拜访前的准备事项1精品文档放心下载家庭情况、社会关系、最近的业务情况等。2）要随时掌握竞争对手的销售情况及一般客户对他们的评价，了解谢谢阅读同行及相关产品的最新变动及产品信息。3）做好严密的拜访计划，并配合客户的时间去拜访，设法发现有决感谢阅读定权的购买者，并想办法去接近他。4）准备好交谈的话题，要做好心理准备，对于对方的询问和杀价要谢谢阅读有对策，做到心中有数。4、见到客户之后1）有礼貌，清楚的做好自我介绍，态度要温和、不卑不亢。感谢阅读2谢谢阅读3）要懂得抓住客户的心，首先自己要做到以下几点：①要有信心②态度要真诚，争取对方的好感③在谈话中，要面带微笑，表情愉快④用语要简洁，不罗嗦，问话清楚，能够针对问题⑤注意对方的优点，适当的给予赞美⑥在商谈的过程中，不可与客户激烈争论⑦诱导客户能够回答肯定的话语⑧能够为对方着想，分析带给他的利益最大化4）与客户商谈必须按部就班①见到客户，首先是问候，敬烟，接着聊天，赠送礼品②进一步接近客户，激发对产品的兴趣③告诉客户产品能带给他的利益④提出成交，促使客户订购或当即送货⑤收货款谢谢阅读种长期的合作关系，并告诉他，随时能够为他提供服务。5、下班后，检查每天的工作，总结得失1）详细填写每天的业务日报表2）检查是否按计划开展业务，是否按计划完成任务3）写出每天的营销日记，总结工作方法，对客户提出的抱怨要及时感谢阅读处理，并做好备忘录，及时汇报给上级主管。4）营销日记的内容包括：①工作情况描述②对工作得失的总结、意见及建议③改进的方法④客户的意见及建议⑤如何处理⑥工作感悟及感受6、列出第二天的工作计划1）对于需要紧急处理或特别重要的事情，列入第二天优先办理的事谢谢阅读项中。2）确定工作重点，拟订初步拜访路线，排除不重要的事情。谢谢阅读3）需要预先约定时间的客户，约好见面时间4）销售目标及所需公司其它部门的相关配合工作精品文档放心下载精品文档放心下载户提供全方位的服务，将是他能否成功销售的基础。精品文档放心下载去面对客户，灵活的运用销售技巧。同时，要分清主次和轻重缓急，感谢阅读精品文档放心下载精品文档放心下载发挥。谢谢阅读谢谢阅读不具有优势时，该怎么办？如何完成销售，并能够持续发展？精品文档放心下载感谢阅读精品文档放心下载谢谢阅读感谢阅读这样的一个过程中，只