建设银行大堂实习心得体会范本

第41页共41页建立银行大堂实习心得体会范本建立银行大堂实习心得体会范本。经过一个月的实习，我开场从懵懂的状态中走出来，渐渐地熟悉了银行业务流程，理解了各种各样的银行业务，在师傅细心的指导下，渐渐地融入到紧张的工作中。这一个月的实习是我从学生步入职场的重要的过渡，对我来说有很大帮助，为我将来走上工作岗位打下坚实的根底。在XX支行的生活是非常繁忙的，每天营业厅内不断有打印机的声音，点钞的声音，盖印章的声音，络绎不绝的人流让我这个小小的大堂经理助理也忙得焦头烂额。很感谢支行的各位师傅，愿在百忙之中抽出时间悉心帮我解答我不懂的问题，豪不保存地传授着他们的经验，由于他们的悉心教诲和无私帮助，使我大大进步了对银行业务的熟悉程度，这对我的实习经历来说是非常重要的。还记得，刚来到这里实习，领导们曾关心的问我累不累，说真的，紧张而繁忙的工作的确有点累。但人在其位，心尽其职，我为自己所承当的一份责任感到自豪，因为责任证明了自己价值的存在，就像刘备对诸葛亮的重托，责任是对品格的信任，是对才能的认同，是一种使命，一种荣誉。而履行好自己的职责，发挥自己的才能，抑制困难完成工作，更是一种价值的表达。责任回赠我更多的不是压力和辛苦，而是享受工作的乐趣和获得成绩后的快乐。工作中期我开场明白不管在学校学了多少理论，明白了多少理论，到了新的工作岗位基本领要从零起步。因为很多东西事课堂上没有的，接触不到的。在银行里，每一个工作人员都是自己的教师，要虚心的请教，多发现，多分析^p比拟，多总结，充分发挥自己的主观能动性和工作积极性。这样才能把工作完善，让别人满意。虽然一个月下来我并没有成为银行知识全才，可至少也懂了很多银行业务知识。而且，大堂经理助理这个岗位能培养足够的应变才能。在工作期间常常会遇到刁蛮的顾客，或者设备出现问题之类的境况。一开场总是不知道怎么办，后来也渐渐开场学会如何安抚顾客，如何对设备问题进展处理等。在应变才能上有所进步。通过这次实习我熟悉和适应了银行的一些根本流程和业务操作环节，理解了什么是工作，工作是怎么一回事，也理解了一些复杂而微妙的社会人际关系，为我以后的社会人际交往做了个热身运动。同时通过这次实习也让我又一次理解了自己存在的优缺点。作为新入行的大学生，我要学习的东西还有很多，难免会犯错误，但是犯了错误，我应立即向领导坦白错误，并请领导教给我纠正的方法。一定要有一颗主动承当责任、主动承当错误的心，切不可临阵脱逃、推脱责任。一个有责任心的人在任何岗位上都可以做得很好，一个没有责任心的人做任何事情都不可能那么一帆风顺。新入行的员工，一定记住要学会承当责任。很快乐能参加建行这个大家庭，在今后的工作中，我会一如既往的积极学习业务知识，锻炼业务技能，不懂就问，虚心向领导和师傅请教，多学多练，多做多想，争取做一名合格的建行人!建立银行实习心得光阴飞逝，从踏入中大支行到如今已将近一个月了，当初的喜悦感和新颖感已经完全被工作的疲惫所冲散原来在银行工作真的很累。在这个与大学生活节奏完全不一样的环境里，我还没有完全适应过来。我想，这些感受应该和刚入行对业务知识及操作流程不熟有很大的关系。我单独上柜已经有一段时间了，让我体会到，作为一线员工，必须时刻注重细节，加强风险防范意识，按操作流程办理业务。一个细节的变化，可能会有不一样的结果，甚至造成重大损失。在操作的过程中，面对大量的操作代码以及系统指令，我的操作还是略显陌生，对客户提出的要求，还不能做灵敏快捷的处理，思路还不够明晰，回去以后还是应该多考虑，从根本上理解每笔业务的缘由。银行作为效劳行业，要时刻想到为客户效劳，而柜台是面对客户的主要窗口，那就应该以良好的精神相貌面对客户。在经过了支行优质效劳发动大会后，我还是可以按要求做好相关的规定用语以及标准动作，与客户形成较好的交流，同时，我也可以感受到客户对我优质效劳的回馈，形成一个良性互动过程。我非常感谢领导和同事对我无微不至的关心和耐心的帮助，一句关心的话语，一个甜美的微笑，都给我莫大的鼓励和感动。从点钞到给自助柜员机加钞，从坐在师傅后面学到自己上柜，从不熟悉业务到记清操作代码，每一个角落都有你们的悉心帮助，每个点点滴滴都有你们的耐心指导。我知道我的每一次操作失误，都会给你们带来很多的费事，是你们给了我时机和信心，在此真诚的说一声：“谢谢”!我为自己制定了新的目的和方案，首先是要认真做事，用心做人，做到脚踏实地，进步工作的主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴理论工作中完善进步自己。然后就是加强理论学习，加强业务知识学习，向身边的同事学习，逐步加强学习才能和业务才能。最后是要进步自身的文化修养，努力使自己成为一名优秀的员工，争取在更短的时间里胜任自己的岗位。我期待着和大家一起迎接学校九月开学顶峰期的挑战。银行大堂经理实习心得体会在刚刚过去的几个月中，我有幸来到无锡农村商业银行实习。即将毕业，竞争剧烈的毕业求职也摆在了眼前，对于像我这样从未真正走出校门、接触社会的学生来说，这次实习给了我一个很好的学习时机，让我亲身体验到了工作的滋味，为即将开场的职业生涯提早做好准备。在农商行实习期间，我主要学习了综合业务处理系统，熟悉了银行的会计科目，在练习操作中，我力求在掌握操作流程的同时，搞清楚自己在做什么，在整个系统中是怎样一个来龙去脉。通过看、问和动手操作，我对实习的主要工作内容有了更加系统的理解，特别是支票、汇票等。在实习之前，我只从书上学到过它的根本概念，对真正的票据并没有详细的认识。如今我已经大致明白了审票和解付的过程。另外，我对银行这个庞大的工作体系也有了比以前更加明晰的认识。以下是我在工作中的一些体会和心得：一、银行工作需要严谨的工作态度。其实做任何工作都应该认真细致，尤其是在银行，每个岗位都需要与数字打交道，经常要处理大量数据，要求准确，任何一点细小的错误都会影响到整体的结果。比方在填写单子时，每一次，都必需要确保汇款时间、金额、汇款人和收款人账号等各项要素准确无误。二、讲究分工合作，工作程序详细详细，每一步骤都有一定的操作标准。各道工序都互相关联，每一步都关系到整体结果，必须大家一起分工合作，才能最后完成工作任务。三、与同事的相处与交流很重要。由于一个完好的任务需要大家分工合作来完成，所以同事之间的沟通与交流很重要。在工作过程中难免会出现一些过失，给下一道工序的同事造成不便;或者由于某些客观原因，虽然不应由某个人完全负责，但确实影响到其他同事的工作。这时一定要用正确的方法与同事交流，尽快地解决问题，这样大家才能齐心协力地搞好工作。与人沟通的技巧，书本上是学不到的，要在工作中渐渐地学习积累。实习期间，我得到了各位领导、教师和前辈们的关心与帮助，各位领导都非常耐心地教诲我，让我不但进步了业务程度，也学到很多待人处事的道理。特别感谢办公室里的领导们，在繁忙的工作中抽出时间，在工作上给我指导，向我讲解业务知识，在生活上给与我很多关心。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”初读此句时，我并没有特别的感觉。然而就在这不长的实习后，我不仅真正明白了它的意义，更深切体会到它的内涵。对我而言，社会和单位是更广阔的大学，我发现自己在课本上学到的知识太有限了。在农商行里每一个人都是我的教师，我要学习的实在太多太多，不仅是专业技能，还有职业精神和社会经历，这些都能成为我以后胜任工作的基石，也是我能在剧烈的竞争中出类拔萃最重的砝码。在接下来的实习阶段，我会以同样的激情、信心去对待工作，继续努力，让自己更快成长!建立银行实习报告范本一、实习单位简介中国建立银行股份是一家在中国市场处于地位的股份制商业银行，为客户提供全面的商业银行产品与效劳。主要经营领域包括公司银行业务、个人银行业务和资金业务，多种产品和效劳(如根本建立贷款、住房按揭贷款和银行卡业务等)在中国银行业居于市场地位。中国建立银行拥有广泛的客户根底，与多个大型企业集团及中国经济战略性行业的主导企业保持银行业务联络，营销网络覆盖全国的主要地区，设有约13629家分支机构，在____、新加坡、法兰克福、约翰内斯堡、东京、首尔和纽约设有海外分行，在伦敦设有子银行，在悉尼设有代表处。本行的子公司包括中国建立银行(亚洲)股份、建银国际(控股)、中德住房储蓄银行有限责任公司、建信基金管理有限责任公司和建信金融租赁股份。中国建立银行的历史可以追溯到1954年，成立时的名称是中国人民建立银行，当时是财政部下属的一家国有独资银行，负责管理和分配根据国家经济方案拨给建立工程和根底建立相关工程的政府资金。1979年，中国人民建立银行成为一家国务院直属的金融机构，并逐渐承当了更多商业银行的职能。随着国家开发银行在1994年成立，承接了中国人民建立银行的政策性贷款职能，中国人民建立银行逐渐成为一家综合性的商业银行。1996年，中国人民建立银行更名为中国建立银行，XX年成立为一家股份制商业银行。而我实习所在的建行博罗支行，主要产品效劳有:人民币存款、贷款、结算业务，人民币储蓄业务;外汇存款、外汇贷款、外汇汇款、外币兑换;国际结算;经中国人民银行批准的其他业务。二、实习工作体会(一)对建行的初步认识这个寒假，我在中国建立银行股份湘江支行实习了将近一个月，感觉自己很好的把过去所学的知识与实际操作结合起来，对银行业务有了更深的认识和理解，奠定了我的专业根底。初到建行支行，带着兴奋却又少许恐惧的心情去面对新的环境，兴奋自己终于可以通过实习更好理解银行业务，打好自己的根底，恐惧是自己的专业知识不够扎实，害怕在实习过程中出现太多未知的困难与犯下不该犯的错误。理想与现实总是会有差距，一个月的实习，让我知道，一个实习生可以真正接触的业务并不多，因为毕竟还在学习的过程，所以我也只能初步去理解建立银行的所有业务，特别是一些比拟根底的业务，对这些有一个更深的轮廓。因此，在建行实习的前一段时间，我主要是理解实习单位的根本情况和____、人员装备等。虽然这些工作很琐碎，但我却很开心，因为这些工作让我很有满足感，也学到了很多，特别是刚开场看到银行的支票，汇款单等等单据时，我就会回想起上学期学过的《银行会计实训》，原来我们学习模拟的单据和现实的单据还是有挺大的出入，而且现实中填写的内容单据也比学习时较简单，也许是为了方便顾客，简化顾客的手续。当然，在解答客户疑难的过程中，我自己也遇到很多问题，很多时候因为自己对业务理解的不够深化，面对顾客经常语塞，而且时常模糊答复顾客，经常要寻求经理的帮助。经过几天下来的强化理解，如今的我面对顾客的简单疑难，大局部都可以很轻松的去解决，也可以减轻经理的一些负担。(二)在建行的实习体会首先，学习奠根底。古人云:学无止境。如今已经是大四的我，很清楚自身的才能与社会要求的差距，虽然对自己的专业有一定的理解与认识，但还是远远不够的。所以通过上学期对专业课的学习，使我的专业知识得到加强的同时，参加这次建行的实习，更让我可以使理论与实习融会贯穿，为以后出来工作奠定了根底。其次，实习学经历。常言道:学以致用。而在这一个月的实习中，我收获了很多：一是开阔了眼界，学会了用全方位的思维去理解社会、考虑人生。在实习的这段时间里,让我对同一银行不同的工作岗位有了更加深化的认识。在知识经济和网络经济蜂拥而至，全球经济一体化的新经济时代，科技、信息、诚信、团队合作精神显得尤为重要。小小的岗位，一个月的磨练，让我感受到了商业时代开展和社会前进的步伐，感受了金融市场经济的繁荣。二是体验了竞争，加速了自身知识的不断更新和个性的不断完善。商业竞争无情，需要的是高效率，在信息获取、决策、执行任何一个环节反映缓慢，机遇稍纵即逝。而这些必须全面的知识和快捷的信息。短短一个月的实习，让我深化体会到各银行间竞争的宏大压力，没有更好的效劳与创新的产品，是很难在市场上长久立足的。而对于员工的竞争，可以感受到他们身上无形的压力，为了生活，为了家庭，要不断提升自己，进步自己的业绩。三是锤炼了自我，进步了自身的生存本领和竞争才能。在剧烈的市场竞争中，使我对市场的判断，对事情的决策斡旋才能有了很大的进步。从草率决定到严谨思维;从一件事情需层层请示到自己独立考虑决策判断;从事事依赖别人到自己协调方方面面关系独立完成一个工程。经过各个阶段的学习锻炼，我感觉自身在为人处事方面经历了深化的转型。四是结交了一些朋友，拓展了人生开展空间。实习锻炼的过程中，使我拓宽了交际交往的渠道，积蓄了珍贵的人际关系资。这些人际关系，有些是在工作中表达真情而结识的真诚朋友，有些是有丰富学识经历的长辈长兄，有的是业务往来中见诚信而结交的客户，这些人际关系资必将拓展人生的开展空间，成为我人生历程中一笔不可多得的财富。建立银行实习报告一概述(一)实习单位简介中国建立银行是四大国有银行之一，是中国金融体系的重要组成局部。近年，建行在企业管治建立、内部组织____、完善风险管理体制、管理和业务流程再造、产品和效劳开发等方面，进展了一系列卓有成效的改革和创新，已经成为当今内地综合竞争才能、市场营销才能、风险控制才能、客户效劳才能和盈利才能的银行。XX年建立银行荣获《银行家》杂志“中国年度银行奖”。在《亚洲周刊》XX年7月公布的亚洲银行300强排名中，建立银行在“利息收入净值的银行”和“纯利的银行”两项排名中均列第一位，被誉为“亚洲最赚钱的银行”。中国建立银行股份沈阳支行，一直鼎立支持沈阳经济的开展，在地方经济建立中发挥着极其重要的作用，以优美的环境、丰富的金融产品，竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供着平安、快捷的全方位优质金融效劳。中国建立银行湖北省分行，是在中国市场处于地位的股份制商业银行——中国建立银行所辖一级分行，成立于1954年10月1日，下辖696个分支机构，其中10个二级分行、409个支行。近年来，湖北省分行依托于良好的经济金融环境，坚持以科学开展观统领全局，围绕业务又好又快开展与和谐分行建立，以员工为本、以渠道为基、以开展为要，着力提升效劳与创新才能、风险与回报平衡才能、精细化管理才能、执行才能，加快业务转型、加大构造调整，不断推进体制和机制创新，各项业务获得全面开展，多项经营管理指标列湖北省当地金融同业和全国建行系统前列,已成为全国建行系统综合实力的一级分行之一。而湖州分行作为湖北省比拟强劲的二级分行，在过去的十年中，湖州分行以一种快速的安康的态势开展着。湖州处于长三角的腹地，近年来金融事业开展迅猛，左右国有四大行中比拟出色的建立银行，在湖州也开展的有声有色。(二)实习过程的根本回忆由于建行规定，非工作人员不得进入柜台进展操作。所以我跟随信贷部的高经理来到信贷部进展我短暂的实习工作，通过高经理的介绍我理解了建行的信贷系统，知道了信贷流程是受理、调查、审批、发放、贷后管。之后我阅读很多有关银行贷款方面的资料，知道了如今金融犯罪很严重，银行担负的责任越来越重，既不能得罪客户又要确保不被欺骗蒙蔽，要防止客户利用频繁的大额资金往来到达洗钱的目的，也要防止客户造假。我还理解到转账，对公结算，银鉴比照，电汇等等一系列银行业务，结合各种金融杂志刊物，理解银行改革的方向。银行对企业的信贷业务来看，企业贷款为风险业务，银行产生坏账的原因很大程度上是因为企业贷款。对于一个盈利企业来说，坏账不可防止，如何降低坏账发生率才是应该亲密关注的。在实习期间，我看到信贷部从上至下每一个员工，对于企业贷款都保持着警觉的态度，在接到企业贷款的时候，都会从最根底的清查，一旦发现不利因素，便立即停顿贷款审查，取消贷款资格。但是由于市场竞争太过剧烈，各大银行纷纷降低贷款门槛，为了在市场中分得一席之地，建行适当放低门槛，对当地企业进展大力扶持，规定了对企业的合理信贷及个人客户的质押贷款要随到随办，尽量简化手续，充分扶持，支持当地经济开展。详细审查时，银行对申请贷款企业要进展资产评估，涉及总资产、总负债、资产负债率等各工程考察。除了企业贷款个人消费贷款和住房贷款也是信贷业务中很重要的局部，相比于企业贷款，个人信贷业务，银行的风险还是较小的，利润的多少完全取决于贷款数额的多少，只要根据市场特点制定相对应较低的利率程度，银行可以从个人贷款中获得固定的利润。个人住房贷款也是同理，虽然操作与个人贷款不同但是原理一样，也是银行比拟稳定的利润点。在实习过程中，虽然时间有限，但是为了更好的理解银行业务，我跟进了一个个人住房贷款的案例，还有一个企业贷款的案例，从中可以理解很多。二实习工程简介(一)工程介绍在建行信贷部我跟进了两个工程，一个是由襄阳市美欣达房地产公司向我部门提交的企业贷款，用于新地的开放与小区建立，这个工程是湖州下半年比拟大的一个房地产工程吧，也是需要很大一笔资金。虽然美欣达集团是一个在湖州地区比拟大的集团，但是美欣达房产公司作为他旗下的子公司，其实也是刚起步阶段么，对于这个的公司，我们部门也进展的仔细的审核。除了企业贷款，在建行期间，还跟进了一单，个人住房贷款，作为个体户的王先生要在市区购置一套住房，向我们银行发出贷款恳求。我跟随部门的老员工李哥对其进展审核。(二)根本原理在这我简短的介绍下对于企业贷款的整个流程。美欣达房地产公司是美欣达集团近几年开展起来的子公司，主要从事房地产开发，这次向银行贷款5000万用于房地产开发。通过他们的财务报表，银行对其进展了审核，资产总额为7095____9元，流动资产为70555791元，固定资产为354169026元，无形及递延资产45908元，负债总额66637951元，其中流动负债额66637951元，所有者权益4317917元，净利润-1455364元。资产负债率为93.9%，流动比率为106%，速动比率为84.4%。对于这一系列的数据进展了自己的审查分析^p，我部门认为，该公司负债率较高，而流动比率和速动比率过低，因此财务状况不太理想，通过调整理解到该公司在本会计年度以投资为主，属于建立期，因此财务状况一般，但是随着该公司的工程开工销售，公司财务将得到好转。再者，公司承当的是担保责任，我行将在每笔住房贷款中提取10%保证金进入保证金专户，因此我行具有较高的平安性。然后经过对美欣达房地产公司现开放小区的调查，信贷部得评估专家认为，发放这次贷款有利于促进我市的经济开展，也可以使我行在全市的社会地位得到提升。综述，调查人员认为，尽管公司财务一般，但是具有履行阶段性担保的才能，我行可发放贷款。三实习内容综合分析^p(一)本人承当的主要工作本人在实习部门主要负责审核原始凭证、编制会计分录、填制记帐凭证以及理解____。(二)方案实现的技术措施会计工作是一门细心活，从审核原始凭证、编制会计分录、填制记帐凭证这些工作都要细心，中途不能有一点过失，否那么影响编制会计报表的准确性。每一笔业务的发生，都要根据其原始凭证，一一登记入记账凭证、明细账、日记账、三栏式账、多栏式账、总账等等可能连通起来的账户。在会计的理论中，漏账、错账的更正，都不允许随意添改，不容弄虚作假。每一个程序、步骤都得以会计制度为前提、为根底。对于企业和个人的资料初步审核也得仔细再仔细，不能漏掉每一个点，因为我是实习生，所以我审核完都会有人经过二审，这样我就更不放松，还可以从前辈那知道，自己的缺乏。(三)专业知识和技能的应用从审核原始凭证、编制会计分录、填制记帐凭证到编制会计报表，这几个过程都要用到一些会计知识。譬如编制会计分录时一定要符合有借必有贷，借贷必相等这一会计理论;编制会计报表要用到资产=负债+所有者权益。我根据原始凭证所必需的要素认认真真审核了原始凭证后,录入记帐凭证,先按此笔业务录入简明而清楚的【【【摘要】：^p】：】：,然后按会计分录选会计科目,并在相应的会计科目的借方和贷方录入金额,最后在检查各个要素准确无误后,按下保存并打印出记帐凭证和相应的原始凭证钉在一起。在于客户接触的过程中，要理论结合实际，不能偏听偏信，对于数据的分析^p要细致，可能很多东西是书上学不到的，那个时候就需要问前辈，在这期间更多的学习相关信贷的知识。四实____结(一)收获与体会我这次的实习很成功，相信以后我一定会学的更好。我能认真的完成最后一天的任务，将实习中发现的问题与前辈进展沟通，认真听取专家的指导意见，提升自己的实际工作才能和理论理论的才能。对于我们来说一个月不到的相处，让我很舍不得，这次很好的实习学习时机，让我们对会计工作和财务管理有了不同于往常的概念。更让我对于信贷业务进展了进一步的深化理解。作为一个一直生活在学校的大学生，这次的毕业实习无疑成为了让我踏入社会前得一个平台，为我今后踏入社会奠定根底。俗话说千里之行始于足下，这些业务的往来是不能在书上学到深化理解的，所以根底的实务显得尤其重要，尤其是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作时机要远远大于大学本科生，就是因为他们的理论才能远远大于一般本科生。因此，我如今需要学习的东西还有很多，虽然只有一个月不到的时间，但是学的不仅是知识，还有更多的理念，让我一生受益。(二)观察到的问题与讨论通过这次在建立银行的实习，我觉得对于数据类的工作必须细心，不能有一点马虎。书本上学到的知识永远是死的，在实际工作中会遇到各种不同的情况，有些时候真的自己没法处理，只能去请教部门的前辈。在上岗处理个案的时候的，有很多细节要注意，对待客户，不管他能不能通过银行的审核最终签订贷款合约，但是礼拜用语不能少，在交接资料的时候也需要站起来双手接资料，双手递交资料，对于客户的问题与咨询要耐心的解答。这让我意识到，在工作中要求我们有严谨的工作态度，还要对事事细心，这样才能有所开展。最后，我觉得在实际工作中，学历并不是最重要的，主要看个人的业务才能和交际才能。任何工作，做的时间久了谁都会做。因此，我体会到，假设将我们在大学里所学的知识与更多的理论结合在一起，用理论来检验我们的知识，使得我们的动手才能更强，专业知识更加扎实。五完毕语“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在短暂的实习过程中，我深深的感觉到自己所学知识的浅薄和在实际运用中的专业知识的匮乏，刚开场的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么少，这时才真正领悟到“学无止境”的含义。“千里之行，始于足下”，这近一个多月短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向别人虚心请教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的根本原那么都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。实习中有苦有甜，平坦的大道上多个门槛是种挑战也是一种机遇，这个门槛也许是障碍也许是通向另一个世界的门票。在短暂的是实习中，我受益匪浅，意识到自己的学识浅薄和实际应用中专业知识的匮乏，还有在为人处事方面有很多要向别人学习，说明了我有很大的提升空间。无论在何处，我都要保持一种学习的心态，认识到很多东西在学校学不到东西，虚心请教，不耻下问，从小事做起，不怕困难，勇于挑战，做一位合格的毕业生。面对着剧烈的社会竞争，我有信心自己能得到社会的认可，同时也有失败的准备，失败只是开场，失败是经历，永不言弃，才能战胜失败。每一次经历都是自我提升的时机，要不断地总结和反省，寻找自己的缺乏，不断改良。人生的道路不是一条直线，而是一条螺旋线向上的曲线，一下一上，但是高度是不断增高，那就是改正缺点，才会有上升的可能，决不能好高慕远、急功近利，一生冲天是不可能的，一步一个脚印，踏踏实实地走自己的路，才能到达人生的目的。大学生建立银行大堂导储实习报告转眼间，为期六个月的实习即将完毕。首先感谢分行给我这个时机让我进入这个集体，感谢我的学校为我提供这么优秀的建行让我有这珍贵的实习时机。在建行为期六个月的实习是我走出校门，踏入社会的第一步，这个阶段是我从学生步入职场的重要的过渡，对我来说有很大帮助，为我将来走上工作岗位大侠坚实的根底。我在大学学的是金融专业，这是一个看着很好的专业，其实也不怎么样，如今全国各地的大学生都很难找工作，就算专业再好，工作也还是难找。我是充分意识到这个问题了，我不想毕业后就失业，所以我在大学期间我争取多出去实习一下，在校期间就把我的才能进步到可以直接毕业后参加工作的程度，而不用再去渐渐的融入社会。终于找到一个实习的地方，而且是在中国建立银行实习。实习虽然苦点，累点，这些都无所谓，重要的是通过实习我有了一定的收获。实习让我熟悉和适应了银行的一些根本流程和业务操作环节，理解了什么是工作，工作是怎么一回事，怎么样的工作适宜自己，以及如何处理复杂而微妙的社会人际关系。通过实习，让我又全面的理解了自己一次，对自己的职业生涯有了设计、补充和调整。我的感受是：在学校里，我学习的是理论知识;在银行里，支行的每一位员工都是我的师傅。我要虚心学习师傅们的工作经历，将所学的知识与理论结合起来，多发现，多分析^p，多比拟，多考虑，多总结，多请教，充分发挥自己的主观能动性和工作积极性。我的实习岗位是大堂导储，头几天站下来确实感觉不大适应，不但腰酸背痛的，而且面对客户的咨询疑问三不知，感觉自己这个大堂导储是非常不够格的，不但对业务很不熟悉，而且对于客户的一些不满情绪也显得手足无措。通过这一个月的锻炼，我觉得在这些方面有了很大的改善，客户的咨询根本上都能解答，也能适当的安抚客户，做好自己的工作。实习的时间是有限的，虽然只有短短的几个月，但是我感觉我的收获还是很大的。在这里我要感谢我的师傅们，当我在业务上遇到什么不懂的问题请教他们时，他们都会悉心帮我解答，使我大大进步了对银行业务的熟悉程度，而且通过这一个月的过渡，我深深的融入了支行的企业文化中，融入了这个集体里。而今后的工作中，我将加倍努力，把工作做的更好。马上就要走向工作岗位了，这一个月的实习将是我职业生涯中很重要的一个过程。最后再次感谢支行各位领导对我的重视和关心，以及各位师傅们的悉心指导。尽快实现角色的转变，是一个大学毕业生刚步入社会时所面临的首要任务。对于刚毕业的大学生来说，一开场就做一番伟大的事业并不现实，而是必须从最细小的工作中做起，甚至还要一遍遍的重复那些“细小”。这不仅要我们从行动上改变，更要先从心理上、思想上承受并改变，要充分认识到伟大都是从平凡累积起来的。正如书中所说，成功是一种努力的累积。平凡的人乃是一种无过高期望但又极认真生活的一种人。首先态度是乐观的，将人生视为一种在不断奋斗中的历练，经得起人生的大起大落，可以以宽容的胸怀善待一切。总是将复杂的事简单做，简单的事重复做，重复的事快乐做，快乐的事用心做。要是想变得伟大，其实不一定成就辉煌的功业，因为构成伟大的决定性因素，恰恰在做得比平凡者更平凡而已。认清了这些以后，角色转变也就不再是问题。经过这几个月的实习让我深化的体会到了，作为一名大堂的导储不但要熟悉业务知识、金融产品，更要加强自身职业道德修养，坚守自己的职业道德。平时在工作中，大堂经理是第一个接触到顾客的人，因此他的一言一行会第一时间受到客户的关注，这就要求他必需要有过高的综合素质，才能更好的展示银行的实力与形象。由于很多顾客都是直接拿着相关证件来咨询，还经常需要大堂经理帮助指导ATM的操作等问题，这些都涉及了顾客的切身利益，坚决遵守“为顾客保密”的原那么就成为每个大堂经理的最根本素质，最根本的职业道德。作为一名大堂的导储，必须具有敏锐的洞察力，可以及时的发现顾客的需求与困难，随时提供帮助。顾客就是上帝，我们必须为每一个客户提供及时、完全、周到、热情的效劳，但不是对所有的客户都提供千篇一律的效劳，首先得迅速判断顾客的需求，然后提供差异化的效劳。银行跟一般企业的经营目的都是寻求利润化，大堂经理又是客户与银行的纽带，所以要特别可以挖掘黄金客户并想方法留住他们，这样才能发挥大堂经理的真正作用。同时，大堂经理必须及时发现顾客的问题，积累并分析^p，为银行提供具有建立性的建议，不断进步银行的效劳、管理程度，改善银行的业绩，为员工、客户提供一个舒适的环境!实____结：通过这次的实习，让我看到我于社会的间隔和我存在的差距和缺点，在实习中者被无限的放大，有时候令我为难不已。不过正是有了这么多问题的出现，我才充分的意识到我的问题，在以后的学习生活中我会积极努力的改正自己的。社会真是一个大熔炉，可以把你的生活完全的改变，我感觉自己已经没有了已在在校园的那种稚气了，开场变的成熟稳重了，这是我的改变，我很欣喜我的改变。我相信在我以后工作后，这一次实习还会对我产生宏大影响，我会一辈子都记住这次实习的，我要以这次实习为媒介，为我以后的成功铺垫好路子，我相信我可以做到。中国建立银行大堂经理实习报告范文据学校寒假理论活动要求，本人于20xx年2月1日到2月15日在中国建立银行郑州市经三路支行营业室进展了为期半个月的实习。实习期间，在单位指导教师的帮助下，我熟悉了金融机构的主要经济业务活动，系统地学习并较好掌握了银行大堂经理这一岗位的工作，理论程度和实际工作才能均得到了锻炼和进步。一、实习单位简介中国建立银行〔简称建立银行或建行，最初行名为中国人民建立银行，1996年3月26日更名为中国建立银行〕成立于1954年10月1日，是股份制商业银行，是国有五大商业银行之一。中国建立银行主要经营领域包括公司银行业务、个人银行业务和资金业务，中国内地设有分支机构14,121家〔20xx年〕，在____，____，墨尔本等地设有分行，拥有建信基金、建信租赁、建信信托、建信人寿、中德住房储蓄银行、建行亚洲、建行伦敦、建行俄罗斯、建行迪拜、建银国际等多家子公司，为客户提供全面的金融效劳。中国建立银行拥有广泛的客户根底，与多个大型企业集团及中国经济战略性行业的主导企业保持银行业务联络，营销网络覆盖全国的主要地区，于20xx年6月末，市值为1,767亿美元，居全球上市银行第五位。二、实习内容〔一〕学习相应理论根底知识及银行相关各种文件在实习的前五天，我主要学习了柜面操作根本知识以及相关的人民银行下发的各种文件。大堂经理是连接客户、柜面人员、客户经理的纽带，因此首先就得学习柜面的相关知识，才能更好的解答客户问题，引导客户办理相关业务，维持大堂秩序，减轻柜员的工作量，进步整体效劳效率。柜面相关知识主要有五大局部：对公业务，对私业务，联行业务，授信业务，公共业务。其中详细包括对凭证及相关传票、操作流程、交易代码的学习。在学习的过程中，要非常用心，因为这些知识点既散又细，而且对于一位银行效劳人员特别是柜员来说，任何一点细小的规定假设操作失误就可能酿成不可估量的后果。同时还要学习人民银行下达的相关文件，结合商业银行的内部规定变动理解银行改革的方向和动态。〔二〕学习大堂营销技巧及解答客户咨询大堂经理李教师告诉我，在大堂工作要特别注重礼仪，礼仪是人们在交往活动中形成的行为标准与准那么，成天与客户打交道的经理，代表着企业的形象与信誉，所以一切都要谨小慎微。要做好大堂经理的工作就必须做到以下几个方面：干练，稳重，自信，亲和。对顾客的需求要可以迅速做出反响，对大堂里出现的不同问题要可以表现出遇事不慌的心态，机智的处理并解决出现的状况，作为一个大堂经理要可以以低姿态友善地与客户沟通、交流，但也不能唯唯诺诺，在任何时刻我们都应该对自己充满信心。在客户迷茫时，我们为其指明方向；在客户遇到困难时，我们施予援手；当客户不解时，我们耐心解释；当客户不满时，我们及时安抚。我们要随时随地，急客户所急，想客户所想，以完美无缺的效劳去赢得每一位客户的信赖。要让每一位客户感受到我们的微笑，感受到我们的热情，感受到我们的专业，感受到宾至如归的感觉。营业中的礼仪主要有四大内容：1、解答客户问题。3、维护大堂秩序。4、适当理财产品的营销。三、实习收获与体会〔一〕提早做好角色转变的准备工作完成角色转变，是一个大学毕业生刚步入社会时所面临的首要任务。从学生转变为社会中负担着一定社会责任的公民，这个转变有些宏大也有些突然。重复那些“细小”。这不仅要我们从行动上改变，更要先从心理上、思想上承受并改变，要充分认识到伟大都是从平凡累积起来的。正如书中所说，成功是一种努力的累积。平凡的人乃是一种无过高期望但又极认真生活的一种人。首先态度是乐观的，将人生视为一种在不断奋斗中的历练，经得起人生的大起大落，可以以宽容的胸怀善待一切。总是将复杂的事简单做，简单的事重复做，重复的事快乐做，快乐的事用心做。要是想变得伟大，其实不一定要成就辉煌的功业，因为构成伟大的决定性因素，恰恰在做得比平凡者更平凡而已。〔二〕体会到作为大堂经理的职业道德作为一名大堂经理，不但要熟悉业务知识、金融产品,，更要加强自身职业道德修养，坚守自己的职业道德。平时在工作中，大堂经理是第一个接触到顾客的人,，因此她的一言一行会第一时间受到客户的关注，就要求她必需要有过高的综合素质，才能更好的展示银行的实力与形象。〔三〕培养了洞察力作为一名大堂经理，必须具有敏锐的洞察力，可以及时的发现顾客的需求与困难，随时提供帮助。顾客就是上帝，我们必须为每一个客户提供及时、全面、周到、热情的效劳，但不是对所有的客户都提供千篇一律的效劳，首先得迅速判断顾客的需求，然后提供差异化的效劳。银行跟一般企业的经营目的一样，都是寻求利润最大化，大堂经理又是客户与银行的纽带，所以要特别可以挖掘黄金客户并想方法留住他们，这样才能发挥大堂经理的真正作用。四、推荐在银行进展理论活动的原因〔一〕将来需求很大随着银行效劳范围的扩张，对私业务成为银行的关键开展方向〔国外的各大银行早以有了几十年的经历，所占银行的业务收入比重很大〕。由于效劳网点数量的迅速增加，因此各大银行对个人业务效劳岗位的各类需求随之上升。银行系统对大堂经理的人才需求量应该是宏大的。然而，一个合格的大堂经理也是需要从助理或者更低的岗位渐渐培养的。〔二〕是成为金融英才的台阶另外通过这段见习的经历，对有意向从事销售工作的学员来说也是很有帮助的，尤其是想从事证券，保险，期货以及信托工作的学员。银行是如今中国资本市场上的龙头老大，所占的比例是最大的，有过银行工作经历的求职者是很受以上这些金融行业公司欢送的，就劳动力市场而言，这种复合型人才是最为缺乏的。〔三〕必要的准备不过，跟任何工作一样，成功的见习需要学员足够正确的态度。在见习过程中不可防止的会遇到各种困难，关键在于是否能坚决目的，坚持见习。就拿我来说，一开场最大的障碍就是对业务的不熟悉，面对客户提出的问题我都不知道，一问三不知，很是迷茫。而一开场面对客户的时候也很紧张，别人盯着自己，就难免有点不自信。另外，有时空的时候，会觉得很无聊，忙的时候，又会感觉累得不得了，特别是最开场几天，脚疼得不得了，全身的肌肉都很酸痛。不过，带着我的李教师说，每个人都有这么一个过程，关键问题还在于对银行业务的不熟悉，还有就是你的学习方法对不对。整个见习过程中，教师不可能一直陪着我，所以擅长观察，主动理解，不断尝试，是使自己快速独立的好方法。每个学习工作都有一个过程，而开场的过程又是最易让人放弃的。五、小结通过寒假这半个月的理论，我不仅学习到了一些金融业的知识，而且为将来的毕业实习积累了信心，更重要的是，我学习到了作为银行从业人员的应具有的根本素养和处事态度。大学生建立银行大堂导储实习报告范文转眼间，为期六个月的实习即将完毕。首先感谢分行给我这个时机让我进入这个集体，感谢我的学校为我提供这么优秀的建行让我有这珍贵的实习时机。在建行为期六个月的实习是我走出校门，踏入社会的第一步，这个阶段是我从学生步入职场的重要的过渡，对我来说有很大帮助，为我将来走上工作岗位大侠坚实的根底。我在大学学的是金融专业，这是一个看着很好的专业，其实也不怎么样，如今全国各地的大学生都很难找工作，就算专业再好，工作也还是难找。我是充分意识到这个问题了，我不想毕业后就失业，所以我在大学期间我争取多出去实习一下，在校期间就把我的才能进步到可以直接毕业后参加工作的程度，而不用再去渐渐的融入社会。终于找到一个实习的地方，而且是在中国建立银行实习。实习虽然苦点，累点，这些都无所谓，重要的是通过实习我有了一定的收获。实习让我熟悉和适应了银行的一些根本流程和业务操作环节，理解了什么是工作，工作是怎么一回事，怎么样的工作适宜自己，以及如何处理复杂而微妙的社会人际关系。通过实习，让我又全面的理解了自己一次，对自己的职业生涯有了设计、补充和调整。我的感受是：在学校里，我学习的是理论知识;在银行里，支行的每一位员工都是我的师傅。我要虚心学习师傅们的工作经历，将所学的知识与理论结合起来，多发现，多分析^p，多比拟，多考虑，多总结，多请教，充分发挥自己的主观能动性和工作积极性。我的实习岗位是大堂导储，头几天站下来确实感觉不大适应，不但腰酸背痛的，而且面对客户的咨询疑问三不知，感觉自己这个大堂导储是非常不够格的，不但对业务很不熟悉，而且对于客户的一些不满情绪也显得手足无措。通过这一个月的锻炼，我觉得在这些方面有了很大的改善，客户的咨询根本上都能解答，也能适当的安抚客户，做好自己的工作。实习的时间是有限的，虽然只有短短的几个月，但是我感觉我的收获还是很大的。在这里我要感谢我的师傅们，当我在业务上遇到什么不懂的问题请教他们时，他们都会悉心帮我解答，使我大大进步了对银行业务的熟悉程度，而且通过这一个月的过渡，我深深的融入了支行的企业文化中，融入了这个集体里。而今后的工作中，我将加倍努力，把工作做的更好。马上就要走向工作岗位了，这一个月的实习将是我职业生涯中很重要的一个过程。最后再次感谢支行各位领导对我的重视和关心，以及各位师傅们的悉心指导。尽快实现角色的转变，是一个大学毕业生刚步入社会时所面临的首要任务。对于刚毕业的大学生来说，一开场就做一番伟大的事业并不现实，而是必须从最细小的工作中做起，甚至还要一遍遍的重复那些细小。这不仅要我们从行动上改变，更要先从心理上、思想上承受并改变，要充分认识到伟大都是从平凡累积起来的。正如书中所说，成功是一种努力的累积。平凡的人乃是一种无过高期望但又极认真生活的一种人。首先态度是乐观的，将人生视为一种在不断奋斗中的历练，经得起人生的大起大落，可以以宽容的胸怀善待一切。总是将复杂的事简单做，简单的事重复做，重复的事快乐做，快乐的事用心做。要是想变得伟大，其实不一定成就辉煌的功业，因为构成伟大的决定性因素，恰恰在做得比平凡者更平凡而已。认清了这些以后，角色转变也就不再是问题。经过这几个月的实习让我深化的体会到了，作为一名大堂的导储不但要熟悉业务知识、金融产品，更要加强自身职业道德修养，坚守自己的职业道德。平时在工作中，大堂经理是第一个接触到顾客的人，因此他的一言一行会第一时间受到客户的关注，这就要求他必需要有过高的综合素质，才能更好的展示银行的实力与形象。由于很多顾客都是直接拿着相关证件来咨询，还经常需要大堂经理帮助指导ATM的操作等问题，这些都涉及了顾客的切身利益，坚决遵守为顾客保密的原那么就成为每个大堂经理的最根本素质，最根本的职业道德。作为一名大堂的导储，必须具有敏锐的洞察力，可以及时的发现顾客的需求与困难，随时提供帮助。顾客就是上帝，我们必须为每一个客户提供及时、完全、周到、热情的效劳，但不是对所有的客户都提供千篇一律的效劳，首先得迅速判断顾客的需求，然后提供差异化的效劳。银行跟一般企业的经营目的都是寻求利润最大化，大堂经理又是客户与银行的纽带，所以要特别可以挖掘黄金客户并想方法留住他们，这样才能发挥大堂经理的真正作用。同时，大堂经理必须及时发现顾客的问题，积累并分析^p，为银行提供具有建立性的建议，不断进步银行的效劳、管理程度，改善银行的业绩，为员工、客户提供一个舒适的环境!实____结：通过这次的实习，让我看到我于社会的间隔和我存在的差距和缺点，在实习中者被无限的放大，有时候令我为难不已。不过正是有了这么多问题的出现，我才充分的意识到我的问题，在以后的学习生活中我会积极努力的改正自己的。社会真是一个大熔炉，可以把你的生活完全的改变，我感觉自己已经没有了已在在校园的那种稚气了，开场变的成熟稳重了，这是我的改变，我很欣喜我的改变。我相信在我以后工作后，这一次实习还会对我产生宏大影响，我会一辈子都记住这次实习的，我要以这次实习为媒介，为我以后的成功铺垫好路子，我相信我可以做到。建立银行实习日记7月28日建行全接触经过昨天的精心准备，我一身“职业装”地来到了建立银行衡阳华分理处实习。这个网点背靠晶珠“shoppingmall”，临近步步高超市，处在城市核心商圈，因此业务比拟繁忙。即便今天下着大雨，还是有人没到上班的时间就在此等候办理业务了。建行的现金业务管理还是很严格的，既然是实习，就只能在大堂内为客户效劳。不过这也让我有时机可以跟客户零间隔接触。有一位姓沈的阿姨，她是大堂的工作人员，我拜她为师，沈教师用极快的速度就把我接下来二十天要学习的业务讲了一遍，我发现自己对银行业务真的不怎么熟悉。光是凭条，就有存折和信誉卡开户、特殊业务、汇款、存款等。除了这些表格，还有一台老是卡纸的复印机和一个时灵时不灵的存折柜员机考验着我们的耐心。因为下雨，这一天说的最多的话，就是“请您把伞放在门口”。开场我还担忧有人会拿错了伞或是顺手牵羊，一天下来居然也没有人来投诉。下雨天湿漉漉的鞋简直是地板的克星，不一会儿地板上就满是黑的、黄的污渍，于是拖地又成为我一天的“必修课”。体力和脑力并用来为客户效劳，我们用实际行动践行着“客户至上”的郑重承诺。还好，有一位年纪与我相仿的女孩也在建行实习，我从她那里理解到了很多银行里工作人员的根本情况和一些业务流程。我决心以谦虚的态度，先把周围的“教师们”理解清楚，再讲讲他们的故事。就此作为开篇吧。7月29日特别的感谢今天天气凉快仍然，除了引导客户办理各种业务外，我留意了银行各种存贷款的年利率和一些理财产品的收益率。虽然在课堂上年利率被反复计算了好多遍，但我如今才关注起它的实际数值来。跟保险、基金等理财产品比拟，一年定期存款2.25%的利率相比照拟低，面临通货膨胀的风险时，简直是“不堪一击”。建行和一些保险公司结合推销一些理财产品，由建行提供可靠的存储效劳，保险公司也可以扩大业务量，“一举两得”皆大欢喜。一位太平洋保险公司〔cpic〕的黄经理一直在华这个网点做推销，主要是两种分红型保险产品：红福宝和红利发。这种类型的产品红利分固定和浮动红利两局部，更像是长期投资理财产品；假设不是加上了意外、交通事故等赔付条款，可能都算不上保险。黄经理的公关对象大多是准备存定期，并对长期收益具有一定偏好的客户。在这个细分市场中，这种风险较小、红利可观的产品确实存在相当大的潜在客户群。因此，黄经理这两天收获颇丰。这里再说说一件令我感到意外和感动的小事。临近下班的时候，有一位老爷爷颤巍巍地走进大门，他搀着老伴的肩膀，我立即上前问他是存钱还是取钱。他一边说让我们帮他存笔钱，一边从口袋里缓缓掏出一个皱皱巴巴的存折和一叠百元大钞，交给了沈教师。我请老人坐到vip区的沙发上休息，沈教师连忙帮他办理存款业务。不一会儿，钱存好了，老人临走前一句“thankyouverymuch!”，令在场的建行工作人员和客户朋友倍感意外和亲切。7月30日跟天气唱“反调”气温上升，有些蔫蔫的草木也一齐出去晒晒太阳，门口