天津海王星辰健康药房顶岗实习报告

第34页共34页天津海王星辰安康药房顶岗实习报告天津海王星辰安康药房顶岗实习报告。一、实习情况综述经过学校推荐和实习单位面试，自20xx年1月12日起至20xx年5月11日止，我在天津市海王星辰安康药房35店进展了为期四个月的毕业实习经历。我选择在药店实习，目的就是要熟悉药品零售过程，学会中药饮片和中成药及中药保健品销售技巧，理解有关零售药店GSp认证过程，为了自己将来创办药店打根底。中国海王星辰连锁药店是国内医药连锁零售企业，拥有国内规模、系统最完善的零售终端。1996年1月，海王星辰参加美国连锁药店协会〔NACDS〕，成为该协会第一个中国会员。2023年1月，海王星辰成为国内医药零售行业首家通过ISO9001质量管理体系认证的企业。2023年9月，高盛与海王集团签订了4000万美金的直接投资协议书，海王星辰成为国内首家引进境外直接投资的中国医药零售企业。迄今，海王星辰安康药房是国内医药连锁零售企业，拥有国内规模、系统最完善的零售终端。已在深圳、天津、广州、长沙、昆明、成都、上海、杭州、宁波、南京、苏州、常州、无锡、大连、青岛、潍坊等33城市建立了分支机构，直营门店超过1800家[1]。天津市海王星辰安康药房连锁是海王星辰全国拓展的重要组成局部，致力于开拓天津医药零售市场，现已开设安康药房210个门店，全年营业额1.2亿元。天津市海王星辰安康药房35店位于河北区天泰路18号，目前现有员工11人，营业面积72平方米，年营业额60余万元，全店员工秉承公司的“时尚便利、呵护安康、优质平价、专业效劳”的经营宗旨，团结进取发奋努力，全身心的奋斗在药品零售领域第一线。二、实习过程介绍〔一〕各岗位操作标准及要求天津市海王星辰安康药房35店的作业流程[2]是1.接货：由店长带着店员在规定的时间在店门口接收配送中心送来的药品、器械和保健品，并按照配货通知逐一核对。2.验货：接收的货物先不能进入柜台，而是由验收员实地验收，合格后才允许摆放到货架和柜台上，验收时验收员必须仔细认真，不能马虎，假如把有质量问题的药品也认为是合格品接收下来，将来销售不出去，是要自己承当的3.药品陈列与摆放：验收后的药品按照药品分区分别摆放到货架和柜台里，其中中成药、西药和饮片要分区摆放，处方药摆在柜台里，非处方药〔OTC药品〕摆在开放式货架上，内服和外用的药品要分开摆放，易串味的药品要摆在密封的柜台里，中成药按照主治功能顺序摆放，西药按照用处摆放，摆放时还要注意批号和有效期，效期较近的摆在外面，效期较远的摆在里面，同一批号的药品必需要摆在一起。4.贴价签：按照公司统一规定的价格定价，填写价签时要认真核对，商品名称、通用名称、等级规格、消费企业、销售单位、物价员都必需要写清楚，不准涂改，单价要盖戳，元角分要有明显区别。5.药品销售：营业员可以引导顾客购置OTC药品、一、二类医疗器械、保健食品，但不主动推荐顾客购置处方药，顾客购置抗生素、激素类药品、注射液、治疗精神疾病等药品必需要索要处方，没有处方不能销售；顾客购置中成药处方药、抗高血压药、降糖药等双轨制处方药时必需要仔细询问其用药史、疗效、不良反响等经药师批准后才能销售，同时要登记双轨制处方药销售记录，顾客交款时一定要给顾客开出销售小票，小票上要注明所购药品的通用名称、规格、消费企业、消费批号和销售数量。商品销售额是考核营业员的主要业绩指标，与奖金直接挂钩，但违规销售要受处分，6.药品盘点对账：每天打烊前，营业员要对自己负责的货位区进展一次盘点，根据前一天的剩余数、今天的进货数、今天的盘存数计算出今天的减少数，与今天的销售数量核对，盘查有无短缺、损坏或丧失，最后应当与电脑系统中的结余数相符合，盘点必须仔细认真，略微有一点不注意就会对不上帐，有时要重新盘点一次。〔二〕实习单位其它同性质单位的差异天津市海王星辰安康药房是全国性的药品零售连锁企业，有一系列严格健全的管理制度和一套标准标准的药品零售操作规程〔药品零售操作标准SOp〕，每个营业人员在岗前都要承受严格的培训和考核，培训中每个动作都要反复训练，一个手势、一个脚步都要练就到位。店员在营业时间内必须严格遵守门店营业员准那么，对待顾客要和蔼可亲耐心细致周到，不允许怠慢顾客，不允许聊天，接听私人，要求要统一着装，服饰要整洁，动作要标准。〔三〕我的实习岗位和经历由于我是中药专业毕业的，所以刚进店时，店长安排我对中成药进展分类摆放；在师傅引导下我对刚验收完的药品进展摆放，刚开场时非常陌生，拿着一盒中成药足足站了十几分钟就是不知摆在哪，中成药分类在学校根本没学过，脑子里一片空白，还好我敢于虚心向师傅请教，下班后回到家翻书或上网查询，就这样经过了三周后我对店里的二百多种中成药终于弄清了它们的分属归类，一个月后我对店里的所有药品的摆放位置都已经非常熟悉了。之后我开场学习药品销售过程，在销售药品时，要求店员必须非常熟悉药品的用处或功能主治，在顾客提出说完病症特征后，几秒钟之内必须马上向顾客准确的推荐使用的药品，稍有犹豫，顾客就会对你失去信任，好在我已经非常熟悉了药品的分类，因此卖起药来顾客还是根本满意的。和其他营业员一样，每天打烊前我也要对自己负责的货位区进展一次盘点，根据前一天的剩余数、今天的进货数、今天的盘存数计算出今天的减少数，与今天的销售数量核对，盘查有无短缺、损坏或丧失，最后与电脑系统中的结余数相符合，每当对不上帐时，我非常紧张，生怕哪里出现失误，可这种情况还确实出现过。经过两个多月的销售药品经历后，店长终于允许我帮助药师验货了，药品验收对专业知识要求很高，中药饮片要对包装和性状进展仔细的检查并作出正确的判断，中成药验收要对药品的包装、标示等特征进展详细的检查，因为门店不允许翻开包装，药品的性状特征完全凭借验收经历来判断，每一次遇到难题，我都会向老药师请教，经过一个月的验货经历我感觉学到了很多学校里学不到的知识。〔四〕个人实习表现与收获作为一名中药制药专业的学员，只学习书本知识是远远不够的，是不能学以致用的，理论和理论相结合才能把我们所学的知识带给人们，所以，我深化到基层在药品销售岗位承受锻炼。初到药店工作，老同事向我说明了零售药店与医院药房的不同，医院药房的药师只需凭医师处方发药，而零售药店的顾客大多是对药品认识较少的非专业人员，所以，销售人员在对顾客销售药品时，要尽可能的多向顾客说明药品的用处及性能，对每一个顾客负责，我所在的药店经营的有中药饮片、中成药、化学药制剂、保健食品及一局部医疗器械，实习中我认真按照学校和实习单位要求按时报到，做到不迟到、不早退、不旷工，得到店长和实习单位同带教老师的表扬，详细表现如下：1.严守劳动纪律，以员工的标准要求自己在实习期间，我严格遵守该店的劳动纪律和一切工作管理制度，自觉以店员标准严格要求约束自己，不畏酷暑，认真工作，根本做到了无过失事故，并在上下班之余主动为患者义务解答关于中成药使用与保健方面的问答，积极维护了学院中药系的良好形象;并且理论联络实际，不怕出错、虚心请教，同带教老师共同商量处方方面的问题，进展处方分析^p，大大扩展了自己的知识面，丰富了思维方法，实在体会到了实习的真正意义;不仅如此，我们更是认真标准操作技术、纯熟应用在平常实验课中学到的操作方法和流程，积极同带教老师相配合，尽量完善日常实习工作，给各带教老师留下了深化的印象，并通过实习笔记的方式记录自己在工作中的点点心得，由于我的主动积极，勤快认真以及良好的与顾客沟通才能，屡次得到店长给予的好评。2.认真学好药品零售知识及相关医学知识在饮片柜实习中感觉到，药用植物学在中药饮片鉴定中的应用意义重要。大局部情况我们根本不用理化鉴别的方法，只用植物形态学的鉴别方法就可以鉴定。因为大多植物有其特有的遗传基因，于是能表现出根本稳定的形态特征，这样们我们在中药饮片鉴定中努力寻找不同特征因子;就可以鉴定植物类中药饮片的真伪。例如：正品石楠藤是蔷薇科的植物，而有时送来的来的药材表现出：节膨大、有扁节，这是胡椒科的石南藤的特征，这样就很明确了只要石楠藤中出以上两种特征就可以断定药材掺伪。顾客在药店购药时，因为感冒会买几种感冒药同时服用;因为胃病会买几种治胃病的药同时服用；稍有炎症就会同时服用几种抗炎药，这时，我就利用我所学的知识向他们说明感冒药多含有一样的解热镇痛药成分，多药联用有可能会造成重复用药产生药物不良反响，多种抗生素合用有时不但不产生协同作用，而且还会产生药抗，使治疗失败，所以就要提醒他们询问医生，对症下药。这时顾客会非常满意，重新在医生指导下购置有针对性的治疗药品，而且还会认同这种为顾客着想的做法。3.认真做好药品销售效劳工作在药店接待顾客时，顾客购置所需药品时会由于同种药品产地多，而不知所措，为了向顾客准确推荐药时，我首先要理解药品消费企业本身的情况，然后做简单的介绍，以进步顾客对销售人员的信任度。接听顾客时要语气平和有礼貌。遇到不懂的地方认真询问，不可以马虎大意，有时候顾客所讲的并非普通话而是带有浓重的地方口音，那时一定要注意力集中，防止听错或漏听。在这里我不知不觉地容入了整个团队。当自己的工作干完时主动帮助别人，同时我也得到了别人的好评和关心。在销售实习期间我学会了使用用公司统一安装的药品进销存管理系统软件〔门店模块〕，感觉自己颇有收获。三、总结通过几个月的实习，我感觉到自己在学校学到的知识真是太少了，尤其是中成药分类和中药使用方面的知识实在知道的很少，有时店长派我做中成药的分类陈列，我心里感到非常空虚，面对近千种常用中成药，把它们按照功能分类摆放，当手里拿着一盒药品，十几分钟举棋不定真是急得满头大汗，当自诩为学中药的高职生的我当着一个小小的中专生的面却说错话时，真想找个地缝钻进去。几个月的实习经历使我总结出一个人的工作才能是各方面综合知识的集中表现，当今社会竞争越来越剧烈，一个人的知识要全面广泛，但在本专业要精益求精，这样才能适应职场的剧烈竞争。通过实习，也使我对所求学的学校在专业设置上有一点点建议：首先觉得中药专业专业课设置过于集中在中成药的消费，而在药品销售和使用方面却连一点点都没有，据说天津的中药消费厂每年消费线真正吸纳〔到期转正〕的毕业生不过有30几人，而我们学校今年中药专业和中药制药毕业的高职生就有240余人，大多数毕业生都要从事中药制药以外的行业，相关最近的是药品销售，而有关这方面的课程学校一点也没有开设，这叫我们怎么去面对新的岗位，因此强烈建议学校增开类似“药店经营管理”这样的课程。其次是实训课程太少并且不适用，中制药专业的大局部是实验课，这只能在工厂的检验室才能用到，而我们即将毕业的240人，有几个人能去检验室，少得可怜的实训课也只是照书本上模拟一下，与工作岗位完全不符合，当有顾客问我中药炒药机的工作压力和持续时间是多少，我只能告诉他我在学校里学的只是用大铁勺炒饮片，炒药机既没见过老师也没讲过。第三，就是学校的化学类课程开得太多，而西药商品方面的课程太少，据说如今很多专业都开了“实用药物商品知识”这门课，其实我们毕业后有将近五分之四的人都要去卖药，也不一定要卖中药，为什么不能让我们也学一些西药商品方面的课程呢。实习是步入社会前的预演，实习中的苦与乐都尝尽后发现自己长大了。今后将步入社会参加工作，回首3年的高职学习经历，感觉到有得也有失，得到了一些有关中药制药方面的一些知识，但失去的是一些大好光阴，在这大好光阴里没有把应该学的东西学到手，这只能在今后的工作中努力学习了。四、参考资料:[1]20xx年中国药品零售企业竞争力研究报告,胡永忠,中国药品零售开展研究中心论文集.[2]药品零售操作标准SOp,天津市海王星辰安康药房连锁制定客房顶岗实习报告范文实习目的：通过在酒店客房部的实习，可以加深对酒店行业其中一局部业务的工作内容和工作性质的熟悉程度，学以致用的同时在理论中掌握理论知识在实际中应用的状况，进一步熟悉理论和理论不可分割的关系，并认知当前酒店业客房部的开展现状何开展趋势。实习地点：国际酒店实习岗位：国际酒店客房部效劳员实习单位介绍：国际大酒店秉承“顾客至上、员工第一”的宗旨，力求到达顾客、酒店、员工三者的和谐及各自需求的满足。酒店行业的竞争归根结底是酒店人才的竞争，酒店将力争为每位员工提供和谐、向上的工作气氛和相关的培训，从而使每个员工实现自己的开展愿望。“让所有客人满意”是酒店一直都在追求的理想目的，通过有效的管理使每位员工都能在自己的岗位上尽心尽力地为客人提供优质效劳是酒店一贯的希望和努力的方向。通过酒店全体员工的努力，实现“为顾客创造更大的价值、为酒店争创更大的效益”的建店目的。实习内容：在酒店客房部实习，上岗之前是要经过培训的。而培训的主要方式就是学会怎样铺一张合格的床。培训我们的是我们部门主管小姐。在铺床时每一步都有要求，而整个铺床进程包括甩单、套被子并铺平、三线合一和套枕套等，这个过程必须在限定的三分钟内完成。对从未接触过客房工作的我而言，首先的甩单就显得很困难。一般的，这个步骤是要一次完成，并且保证床单的中线要和整张床的中线重合。接下来就是给床单包角，即把床单划一地包进上下两个床垫之中，这里的要求是不能让床单和床垫之间有空隙，否那么床单就不能保持平整。然后就是开端套被子，这个步骤很讲究，也很显技巧性，操作时需把被子和被套的角相对应，然后用力向里甩几下，使被子在被套里均匀分布。整个过程完成后被子的中线要和床、被单的中线重合，这就是铺床进程中所谓的的“三线合一”。做完了这些，最后一步是把枕头放进枕套里，要保持饱满的一面朝向床尾，而且要注意的是枕套开口的方向不是朝向墙壁就是窗户。在酒店行业中，这是很有讲究的。通过培训后，我正式参加了客房部。经过几天的工作后，我发现客房部效劳员的工作不仅是铺床的复杂而已。客房效劳员的首要职责是清洁客房。清洁客房也是有概定的标准可寻的。实习时我理解到，效劳员进客房进展效劳要先敲门，进门之后第一步是翻开窗户，然后拾掇渣滓，倒掉，接下来就要更换床上用品，首先要撤下已经被客人使用过的被子、床单和枕套等，按照铺床次序一一换上。这一切完毕之后开场清扫客房的卫生，要注意的是，手上的湿布一般用于擦木制家具，干布那么用于拭擦金属和玻璃制的家具，客房内每一个角落的卫生都不能马虎，整体上擦拭次第呈环形。整个进程中还要把各种家具、器皿归放原位，另外还要检查房间里消耗了的日常用品，并且补足到客房物品要求提供的数量。至于细节的地方，如该当摆放在床头柜两头、放在便条纸上的笔头如何朝向和擦镜子时应留意反复检查镜子是否干净等等，在整个清洁进程中都需要细心对待。清扫过之后要用吸尘器清算地毯，这里还要让吸尘器的吸口顺着地毯的文理挪动，这样就既不会损坏地毯又能清扫干净地毯。最后一步就是把房间消耗掉的物品补上，假设有丧失的物品，那么要记载并上报主管。实习时期就发生过了一件客人弄丢了一块小方巾的事情，当时客人在离店之际返回客房，效劳员向客人说明情况，最终客人的方巾失而复得，并对效劳员大加赞许。客房部效劳员的职责还包括，每个员工都要熟悉一定的平安知识，效劳员至少要理解普通的的消防常识。另外，效劳员还应对酒店和酒店所处的地方比拟熟悉，这样才能为客人提供更多意想不到的效劳，让客人更满意。实习体会与小结：经过在酒店客房部实习，我认识到客房部工作内容和职责都是复杂繁多的。此外，我理解到客房部的领班、主管和经理等管理人员根本都是从基层效劳员一步一步走上来的，他们对基层员工很理解，也很热情，比方我们的客房部经理就曾亲身给我们做铺床示范。而且，每当酒店接待重要的客人时，一般由主管甚至经理亲身清扫客房，一丝不妥也绝不无视。由此可知，注重细节是酒店每一位员工不可无视的技能。在学校中的学习已经让我理解到酒店行业是很重视理论和细节的，但是在实习中才表到达酒店重视细节会细到连物品的摆放都有规那么。在实习中学到的都基层效劳员的工作技能，在工作过程中我尽量结合理论知识加以纯熟。另外，我理解到在管理的过程中要处理好和下属的关系，而要做到这点，最重要的是需求务实，一个成功的治理者必定是这样发为的，成功的治理者能把一切员工结合起来，这样完成的是整个企业的管理。所以，日后酒店需要的管理人才，必定是经历丰厚的，而不是一个具有高学历却没有理论经历作为支撑理论的人。酒店需要的效劳员也必定是很有操作技能，极为注重细节的人。在工作中，固然我只是充任一名普通效劳员的角色，但我的效劳也绝不是可以忽略的。在实习期间，我觉察要能自如的做好一项效劳，就必须正视自己的效劳态度，用乐观的心态去面对每一天的工作，要主动去完成自己的工作，而不是由于工作量比例的大小去抱怨，因为抱怨是毫无作用的。我在工作中也曾存在失误，是同事们给了我一次又一次的鼓励，使我对工作更有热诚。米尔兰德老师曾说过：年轻人天生就需求鼓励。是的，正是这一次次的鼓励使我在工作中英勇地面对难关，不时地进步。这次实习让我对社会有了新的概念、新的认识，当我走在这座城市的街头，穿越于芸芸众生之中，我感觉到了自己的渺小，而这个社会是如此的繁杂、无边无际。在酒店实习过后，当我再次面对这大千世界，我的想法和观念是如此的现实，然而我的襟怀却不够宽广，我只能静静地去观察去感受去锤炼。但是我已经处于毕业的边缘，再没有校园作为我的庇护，我只能在残酷的社会中探索，付出加倍的努力去赢取我的人生。2023年3月客房顶岗实习报告范文实习目的：通过在酒店客房部的实习，可以加深对酒店行业其中一局部业务的工作内容和工作性质的熟悉程度，学以致用的同时在理论中掌握理论知识在实际中应用的状况，进一步熟悉理论和理论不可分割的关系，并认知当前酒店业客房部的开展现状何开展趋势。实习地点：国际酒店实习岗位：国际酒店客房部效劳员实习单位介绍：国际大酒店秉承顾客至上、员工第一的宗旨，力求到达顾客、酒店、员工三者的和谐及各自需求的最大满足。酒店行业的竞争归根结底是酒店人才的竞争，酒店将力争为每位员工提供和谐、向上的工作气氛和相关的培训，从而使每个员工实现自己的开展愿望。让所有客人满意是酒店一直都在追求的理想目的，通过有效的管理使每位员工都能在自己的岗位上尽心尽力地为客人提供优质效劳是酒店一贯的希望和努力的方向。通过酒店全体员工的努力，实现为顾客创造更大的价值、为酒店争创更大的效益的建店目的。实习内容：在酒店客房部实习，上岗之前是要经过培训的。而培训的主要方式就是学会怎样铺一张合格的床。培训我们的是我们部门主管小姐。在铺床时每一步都有要求，而整个铺床进程包括甩单、套被子并铺平、三线合一和套枕套等，这个过程必须在限定的三分钟内完成。对从未接触过客房工作的我而言，首先的甩单就显得很困难。一般的，这个步骤是要一次完成，并且保证床单的中线要和整张床的中线重合。接下来就是给床单包角，即把床单划一地包进上下两个床垫之中，这里的要求是不能让床单和床垫之间有空隙，否那么床单就不能保持平整。然后就是开端套被子，这个步骤很讲究，也很显技巧性，操作时需把被子和被套的角相对应，然后用力向里甩几下，使被子在被套里均匀分布。整个过程完成后被子的中线要和床、被单的中线重合，这就是铺床进程中所谓的的三线合一。做完了这些，最后一步是把枕头放进枕套里，要保持饱满的一面朝向床尾，而且要注意的是枕套开口的方向不是朝向墙壁就是窗户。在酒店行业中，这是很有讲究的。通过培训后，我正式参加了客房部。经过几天的工作后，我发现客房部效劳员的工作不仅是铺床的复杂而已。客房效劳员的首要职责是清洁客房。清洁客房也是有概定的标准可寻的。实习时我理解到，效劳员进客房进展效劳要先敲门，进门之后第一步是翻开窗户，然后拾掇渣滓，倒掉，接下来就要更换床上用品，首先要撤下已经被客人使用过的被子、床单和枕套等，按照铺床次序一一换上。这一切完毕之后开场清扫客房的卫生，要注意的是，手上的湿布一般用于擦木制家具，干布那么用于拭擦金属和玻璃制的家具，客房内每一个角落的卫生都不能马虎，整体上擦拭次第呈环形。整个进程中还要把各种家具、器皿归放原位，另外还要检查房间里消耗了的日常用品，并且补足到客房物品要求提供的数量。至于细节的地方，如该当摆放在床头柜两头、放在便条纸上的笔头如何朝向和擦镜子时应留意反复检查镜子是否干净等等，在整个清洁进程中都需要细心对待。清扫过之后要用吸尘器清算地毯，这里还要让吸尘器的吸口顺着地毯的文理挪动，这样就既不会损坏地毯又能清扫干净地毯。最后一步就是把房间消耗掉的物品补上，假设有丧失的物品，那么要记载并上报主管。实习时期就发生过了一件客人弄丢了一块小方巾的事情，当时客人在离店之际返回客房，效劳员向客人说明情况，最终客人的方巾失而复得，并对效劳员大加赞许。客房部效劳员的职责还包括，每个员工都要熟悉一定的平安知识，效劳员至少要理解普通的的消防常识。另外，效劳员还应对酒店和酒店所处的地方比拟熟悉，这样才能为客人提供更多意想不到的效劳，让客人更满意。实习体会与小结：经过在酒店客房部实习，我认识到客房部工作内容和职责都是复杂繁多的。此外，我理解到客房部的领班、主管和经理等管理人员根本都是从基层效劳员一步一步走上来的，他们对基层员工很理解，也很热情，比方我们的客房部经理就曾亲身给我们做铺床示范。而且，每当酒店接待重要的客人时，一般由主管甚至经理亲身清扫客房，一丝不妥也绝不无视。由此可知，注重细节是酒店每一位员工不可无视的技能。在学校中的学习已经让我理解到酒店行业是很重视理论和细节的，但是在实习中才表到达酒店重视细节会细到连物品的摆放都有规那么。在实习中学到的都基层效劳员的工作技能，在工作过程中我尽量结合理论知识加以纯熟。另外，我理解到在管理的过程中要处理好和下属的关系，而要做到这点，最重要的是需求务实，一个成功的治理者必定是这样发为的，成功的治理者能把一切员工结合起来，这样完成的是整个企业的管理。所以，日后酒店需要的管理人才，必定是经历丰厚的，而不是一个具有高学历却没有理论经历作为支撑理论的人。酒店需要的效劳员也必定是很有操作技能，极为注重细节的人。在工作中，固然我只是充任一名普通效劳员的角色，但我的效劳也绝不是可以忽略的。在实习期间，我觉察要能自如的做好一项效劳，就必须正视自己的效劳态度，用乐观的心态去面对每一天的工作，要主动去完成自己的工作，而不是由于工作量比例的大小去抱怨，因为抱怨是毫无作用的。我在工作中也曾存在失误，是同事们给了我一次又一次的鼓励，使我对工作更有热诚。米尔兰德老师曾说过：年轻人天生就需求鼓励。是的，正是这一次次的鼓励使我在工作中英勇地面对难关，不时地进步。这次实习让我对社会有了新的概念、新的认识，当我走在这座城市的街头，穿越于芸芸众生之中，我感觉到了自己的渺小，而这个社会是如此的繁杂、无边无际。在酒店实习过后，当我再次面对这大千世界，我的想法和观念是如此的现实，然而我的襟怀却不够宽广，我只能静静地去观察去感受去锤炼。但是我已经处于毕业的边缘，再没有校园作为我的庇护，我只能在残酷的社会中探索，付出加倍的努力去赢取我的人生。药房实习报告20xx年的秋天，我进入了梦想已久的大学，而20xx年的夏天我迎来了第一次挑战自己的时机——的失败，我总结了自己失败的原因。主要有两个方面的原因。一个方面是自己眼高手低，自己根本自身素质没有到达一定的程度，另个方面是自己没有给自己一个很好的定位，没有找准自己的位置。从那件事情发生之后，我转变了工作态度，总是迎着笑脸面对任何一位顾客。渐渐的和一些老顾客熟悉了，他们也会给我讲一些药理方面的知识，生活中的土方法，比方说，一、起初感冒：葱白(连须)生姜片五钱、水一碗煎开、加适量的红塘乘热一次服下(葱姜不需服下)，并马上睡觉，出汗即愈。二、头痛(各种头痛均可)：生白罗卜汁，每次滴鼻孔两滴(两鼻孔都滴)一日两次，连用四到五天可除根，不能吃花椒和胡椒。三、头晕(头晕眼花)：鸭蛋一个，赤豆二十粒，搅匀蒸熟，早晨空服，每日一次，连用七天有特效。不能喝酒和吃辣。四、失眠多梦：睡觉前用半盆热水洗脸，加一两醋双脚浸泡二非常钟，吃生葱白一到两根。五、干咳(感冒和其他原因引起的均可)：生黑芝麻三钱，冰糖适量，并捣碎开水冲早晨空服，三天痊愈少吃鱼类。还有长期喝中药安排在饭后服用，不同类型的中药汤剂，服用的时间是不同的。一般来说，肝、肾、肠道疾患，宜饭前服药;眩晕、咽喉疾患宜饭后服药、泻下药、滋补药、驱虫药宜空腹服;安神类药宜睡前服用。这些都是根据病情的不同和药物作用的特点，对服药时间做出的大致要求。但在实际用药时，医生会根据就诊者的身体变化随症调整用药，用药的方子不会局限于某一类药。在加上患者长期服药，“是药三分毒”，难免会对胃黏膜造成损伤，所以建议需要长期喝中药汤剂的人，应该在饭后30-60分钟内服药，以减轻药物对胃黏膜的直接刺激。等等一些生活小常识。「1」「2」在这短短的一个月的生活理论中我学会了很多东西，也明白了很多道理。,同样是暑期的打工选择，对于医药方面的职位，理论意义多于打工意义，但是对于教育专业的专业知识却没有任何用武之地，或许一些托教工作能使自己对教育专业的理解与认识更加深化。2，假期理论应该着重对自己的锻炼而不是让药店老板对自己大学生的身份有更多的关注和“照顾”这样更能培养自己的独立意识与社会意识。3，为将来更好的进入社会，我总结了几点打工时候应该注意的问题，1要擅长与别人沟通，2要有自信，3要克制自己害怕的心态，4在工作中不断地丰富知识。大学是一个教育、培养的圣地，而社会是一个很好的锻炼基地，能将学校学的知识联络于社会是一个需要不断磨练的过程，也是一个不断升华的过程，理论活动是学生接触社会，理解社会，运用所学知识理论的途径与方式。亲身理论，而不是闭门造车，认识社会，理解社会，为步入社会打下了良好的根底。医院药房实习报告：医院药房实习报告总结医院药房实习报告：医院药房实习报告总结从2月5日到7月5日实习时间5个月,共在药房、药厂和药库的8个科室实习:中药房、门诊药房、保健药房、住院药房、中药制剂室、普通制剂室、药检室、药库。由于实习时间紧张，中心摆药室、药理科和药品采购中心只是理解一下。实习的过程就是我成长的过程。从7月5日到8月24日共6周的时间是在中药房实习,经过中药房的系统实习培训,我学习到了中药处方的识别、审查和按方发药,常见中药饮片的鉴定,中药入库和库存管理(包括特殊药品的管理),认识新药;系统的理解一些中药的药性、药理、药味及其药物配伍和药物禁忌等。从8月25日到9月9日共计2周的时间在门诊药房实习学习,在梁老师精心指导下,让我第一次认识了几百种西药,理解西药配伍,学习西药在药理(药动学和药效学)、适应症、药品归类、不良反响和药物禁忌等知识。理解电脑在医药学方面的应用和所起到的重要意义。学习药品入库和按处方发药,还有特殊药品的管理,如贵重药品的专人专柜和毒麻药品、精神类药品的双人双锁,每日一小点,每周一大点,次次登记入表的管理。从9月10日到9月23日共计2周的时间在保健药房实习,在崔老师身上学习到了知识要扎实,态度要认真,发放药品要一丝不苟,不能有一点的马虎;工作上遇到问题要及时解决,弄清楚出错的环节。在保健药房里,进一步学习西药及中成药品的药理、适应症、不良反响和药物禁忌,熟悉常见药品;审查处方、发放药品、使用电脑登记药品入库和传帐。在发放药品期间,认识到了药品有消费厂家、进口和国产、剂量规格的不同,给我在以后药品的发放带来了很多方便。从11月17日到11月30日共计2周的时间在住院药房实习,在这里认识到了针剂、片剂、营养液体和大液体是分开来发放的,这样给药品的发放带来了很大的方便。在住院药房实习期间,主要是在针剂和营养液体两个地方实习,在此我更好的学习到了针剂管理和营养液体的管理。在针剂室里,我学习了针剂根据抗微生物药、抗肿瘤药、解热镇痛及非甾体抗炎镇痛药、麻醉用药、循环系统用药、专科用药等分类管理。理解药品从一级库传到二级库的各个环节。在这里,我系统的熟悉了针剂发放和管理。在营养液体发放室里,我认识了很多氨基酸、脂肪乳、激素类等营养液体药物,对以后在医院工作打下坚实的根底。从9月24日到11月2日共计6周的时间在药厂实习,实习的科室共计4个,依次是药检室、中药制剂室、普通制剂室,灭菌制剂室。在药检室里,学习使用检测仪器,如检测0。5%碘伏溶液中,学习使用碾钵、烧杯、量筒、吸管、容量瓶、滴定管等,熟悉溶解和滴定终点等知识。还接触使用精细仪器,如万分之一电子天平,紫外光谱色谱仪,超声波谱仪及高效液相色谱仪等。在张老师指导下操作液固别离提取,色谱分析^p,回收液体和滤渣等,还学习操作西洋参的粉碎、过筛、灌胶囊包装、检测颗粒大小是否符合等。在中药制剂室里,认识了一大批中成药品,如胃得安片,胃乐舒颗粒、玄麦柑橘颗粒、退烧冲剂,复方酸揸颗粒等,学习一批药,从制膏剂,加工消费,再到包装出厂的整个过程。亲自参与消费胃乐舒、胃得安、退烧冲剂的消费。在普通制剂室里,参与了一大批的软膏剂和液体制剂的消费包装。在张老师的精心指导下,学习操作尿素乳膏、碘甘油、复方碘溶液、0。5%碘伏、0。1%碘伏的配制、消费过程中的考前须知及其药理作用等。在张老师,梁老师的指导下,学习复方苯甲酸软膏、水合氯醛溶液、小儿止咳合剂、克霉唑乳膏的检测标准、处方、制作中考前须知及其药理作用等知识。学习纯熟使用灌装机,药品分包装机、粉碎机和搅拌机等。理解标签使用和保管,干净区卫生学处理等知识。在灭菌制剂室里,参与消费呋喃西林溶液和大液体的消费。学习使用灭制仪器。从11月3日到11月16日共计2周的时间在药库实习,熟悉西药药品归类,大体上分为抗微生物药、专科用药、循环系统用药、消化系统用药、呼吸系统用药、泌尿系统用药、血液系统用药、精神系统用药、抗肿瘤药、麻醉用药、激素及调节内分泌功能药。在药库里,我更多的时间是熟悉了一批药入库、出库的过程,理解电脑在库存药品上的管理所起到的重要意义。在这里,我还努力熟悉了冰箱2～8℃储藏药物多达30多种,理解它们的适应症、不良反响和药物禁忌等知识。以上是我的实习报告总结，在以后的工作中，我一定会加倍努力，争取将各项工作开展得更好。医院药房实习报告：医院药房实习心得医院药房实习报告：医院药房实习心得本人自药房实习以来，在领导和同事的关心下，通过自身的努力和经历的积累，知识不断拓宽，职业素质有了很大进步。在实习期间内，本人把专业课本《药事管理学》、《中医药学概论》等课本带在身边，理论联络实际，更好的作用于自己的工作中。把全心全意为人名效劳牢记心中，以礼待人，热情效劳，耐心解答问题，为患者提供一些用药的保健知识，在不断的理论中进步自身素质和工作水准，让患者可以用到平安有效、稳定的药品而不断努力。当患者取药时，我们应以礼貌热心的态度承受患者咨询，理解患者的身体状况，同时向患者详细讲解药物的性味、成效、用处、用法用量、考前须知及副作用，以便患者可以放心使用。在配药过程中，不能根据个人主见随意更改用药剂量，有些要含有重金属，如长期使用会留下后遗症和不良反响，要保证患者用药和身体平安。在西药房实习期间内，我在领导和几位老师的带着下，从片剂方面开场实习，之后是针剂、精麻药一一实习，刚进去的时候因为不熟悉，会有不知所措之感，时间一长就轻车熟路了，检查药方，估价，取药。审药，发药，每个步骤都能一丝不苟的进展，坚决回绝出现错误，得到了领导和带教老师的一致好评。在西药房实习之后，我又来到了中药房，和西药房的感觉一样，刚开场很陌生，熟悉后就不会了。在中药方实习期间，主要是掌握中药材的性能和鉴别方法，以便于取药的准确性高。常用的鉴别方法有基鉴别法，性状，显微镜和理论鉴别法，有经历鉴别法比拟简便易行〔眼看、手摸、鼻闻、品味和水试、火试〕一种药性状鉴别法为例，如何鉴别茎木类中药：包括药用木本植物的茎火仅用其木材局部已极少数草本植物的茎藤。其中，茎累中药药用部位为木本植物茎藤的，如鬼见羽；药用为茎髓部的，如灯山草，通草等。木类中药药用部位木本植物茎形成层以内各局部，如苏木、沉香、树脂、挥发油等。鉴别根茎的横断面是区分双子叶植物根茎和单子叶植物根茎的重点，双子叶植物根茎外表常有木栓层、维管束环状排列，幕布有明显的放射状纹理，中央有明显的髓部，如苍术、白术等。单子叶植物外表无木栓层或仅具较薄的栓化组织，通常可见内皮层环纹，皮层及中柱均有维管束小点漫步，无髓部，如黄精、玉竹等。另外还有皮类中药，叶类中药，花类中药，果实及种子中药，全草类中药，澡菌地依类中药，树脂类中药和矿物，动物类中药的性状鉴别。再者就是中药的炮制加工等技术。例如：通过炮制可增强药疗效，改变和缓解药物的性能，降低或消除药物的毒性或副作用，改变或增强药物作用的部位和趋向，便于调剂和制剂，增强药物疗效。改变可缓解药物的性能：不同的药物各有不同的性能，其寒、热、温、凉的性味偏盛的药物在临床上应用会有副作用，有的药物疗效较好，但有太大的毒性和副作用，临床上应用不平安，假如通过炮制便能降低毒性或副作用，如草乌，川乌，附子用浸、漂、蒸，煮加辅料等方法可降低毒性；商陆，相思子用炮制可降低毒性；相子仁用于宁心安神是如没通过去油制霜便会产生滑肠通便止泻的作用。中医药学具有数千年的历史，使人民长期同疾病作斗争的极为丰富的经历总结，是我国优秀民族文化遗产的重要组成局部，对于中华民族的繁衍兴盛做出了宏大奉献，，其又是世界医学的重要组成局部，对于世界医学的开展产生了很大影响；迄今仍为人类的医疗保健事业发挥着重要作用，我本人更是感同身受。从小体弱多病的我，医院几乎成了我每周必进的地方，感冒发烧事小，又一次竟流鼻血不止，____都不行，最后却是几幅中药给吃好了，从那时起我就特别佩服中药，也想以后再中药学方面有所建树，实习期间在中药房的时间也比拟长，更是觉得中药必西药甚是有趣。首先是中药的分类比拟繁多，很多东西都可入药，例如明代的李时珍编《本草纲目》一书，分类方法始有重大的开展，他采用了根据以前本草的分类方法略加修改，把药物分为水、火、土、石，草。谷、菜、果、木、器、虫、鳞、介。禽、兽、人等十六部外，又把各部的药物按照其生态及性质分为六十类。例如草局部为山草、芳草、毒草、蔓草、水草、石草、苔、杂草等。而且他还往往把亲缘想进或一样科属的植物排在一起，例如草部之四，隰草类中的53种药物中，有21种属于菊科，而且其中10种是排在一起的。这种分类方法有助于药材原植物〔或动物〕的识别于采收，对于澄清当时许多药材的混乱情况起来很大作用。如今记载中草药的教科书所采用的分类方法，根据其目的与重点有所不同，主要有以下四种：1安药物功能分类——如解毒药、理气药、活血化瘀药等。按药用局部分类——如根类、叶类、花类、皮类等。3按有效成分分类——如含生物碱的中草药、含挥发油的中草药等。4按自然属性和亲缘关系分类——先把中草药分成植物药，动物药和矿物药。如麻黄科，木兰科，毛良科等等。上述各种分类方法各有优缺点，终究以采用哪种分类方法比拟适宜，主要取决于我们的目的与要求。总而言之，在药房实习的这段期间，我以认真的工作态度、热情的效劳态度，得到了领导和带教老师的一致好评。在以后的工作中，本人会更加努力，遵守职业道德，以更加饱满的热情投入工作当中，为我国的医药事业奉献自己的一份微薄之力。本人自药房实习以来，在领导和同事的关心下，通过自身的努力和经历的积累，知识不断拓宽，职业素质有了很大进步。在实习期间内，本人把专业课本《药事管理学》、《中医药学概论》等课本带在身边，理论联络实际，更好的作用于自己的工作中。把全心全意为人名效劳牢记心中，以礼待人，热情效劳，耐心解答问题，为患者提供一些用药的保健知识，在不断的理论中进步自身素质和工作水准，让患者可以用到平安有效、稳定的药品而不断努力。当患者取药时，我们应以礼貌热心的态度承受患者咨询，理解患者的身体状况，同时向患者详细讲解药物的性味、成效、用处、用法用量、考前须知及副作用，以便患者可以放心使用。在配药过程中，不能根据个人主见随意更改用药剂量，有些要含有重金属，如长期使用会留下后遗症和不良反响，要保证患者用药和身体平安。在西药房实习期间内，我在领导和几位老师的带着下，从片剂方面开场实习，之后是针剂、精麻药一一实习，刚进去的时候因为不熟悉，会有不知所措之感