盒子支付地推销售技巧培训

公司产品智能POS相关荣誉与资质S300A银联安全认证证书2015年度“金松奖”最佳智能POS产品奖第一页，共38页。产品介绍第二页，共38页。产品介绍第三页，共38页。MPOS通刷宝600、602、606权威机构、资质认证融合支付、方便快捷支持实时到账、安全放心蓝牙传输、自由连接提升效率、无忧周转个体商户、多方收款行业适用信用卡办理（代还）、理财/保险一键直达产品—MPOS：600、606第四页，共38页。融合支付支持主流支付方式信用卡收银管理好哒二维码收款多门店多收银员管理账本清晰永久保存增值服务汇赚钱理财信用卡办理（代还）畅享贷贷款三大功能特性服务商户需求第五页，共38页。慧POS—移动创业时代第一款生态POS第六页，共38页。储值卡融合支付-解决多种支付方式受理第七页，共38页。一慧POS自有后台-专业化对账管理查询CBA交易对账明细\商户管理后台：慧Pos上可以查询相关交易的数据钱盒商户通APP也可以查询相关数据商户管理后台同样能进行交易数据查询第八页，共38页。管理员商家A商家B商家C统一运营统一营销钻石VIP白金VIP黄金VIP营销数据统一管理线下消费，刺激复购会员等级会员积分会员折扣会员储值刷卡微信支付宝储值卡现金积分抵现优惠券营销触达，优惠券派发财务管理统一对账慧POS卡券营销功能概述独立收银统一管理第九页，共38页。管理员通过PC端后台进行统一运营管理，设置储值规则。会员折扣管理员在商户平台设置固定折扣，结合积分规则，设置折扣等级。会员积分设置积分规则，根据消费金额增加积分，积分返现，刺激消费者二次消费。会员发放可通过公众号、POS机、海报/易拉宝二维码扫码发放。运营方可以根据活动情况限制会员发放渠道；会员储值会员储值由运营方统一充值，商家受理；运营方根据各商家储值消费情况进行再次清算会员、储值第十页，共38页。刷卡派券POS发券微信支付后派券公众号派券参与活动派券客户消费能力派券客户精准派券二维码派券优惠券营销第十一页，共38页。交易分析营销分析概况销售总额销售笔数各门店精确查询营销优惠券领取量优惠券核销量优惠券单日核销量会员会员使用频次新增会员会员储值消费记录统一数据管理，实时掌握各商家经营情况第十二页，共38页。

1.支持WIFI，4G，手机热点。帮助商家提高刷卡成功率，增强客户体检，解决高峰排队问题。交易网络更加稳定。2.安装智能操作系统，可远程操作，内含8G内存。3.融合支付：支持刷卡、微信（支持反扫，被扫）、支付宝（支持反扫，被扫）、闪付、Applepay、现金记账。解决商家多个账户收款到账不统一，解决漏账问题。4.支持对公，对私入账（资金灵活）。5.会员系统（外面现在还是很多制作卡发放，不方便消费者携带与促进会员消费二次）◎电子会员卡制作——省成本省时（免费制作）◎发放——盒子支付免费提供（好哒商圈）微信公众号商家使用，给商家省了公众号服务费，提高使用，促进会员方便二次消费。◎消费者领取会员快速激活，后台自动生成会员，消费者消费时时刻刻方便使用。◎储蓄功能——消费者直接在pos充值，微信、支付宝、刷卡，融合管理方便。◎后台自动生成消费者信息数据管理会员方便快捷，便于商家精准营销推广。

慧POS智能营销工具第十三页，共38页。

慧POS智能营销工具6.优惠券系统（纸质优惠券，第一不方便核销管理，还有引流量低)◎电子优惠券制作——省成本省时（免费制作）◎发放——盒子支付免费提供（好哒商圈）微信公众号商家使用，给商家省了公众号服务费，提高使用，促进优惠券核销消费。◎可以制作：朋友劵、优惠券、团购劵、兑换券等劵制作。◎商家可以在管理后台把二维码截图或者打印出来，在线上朋友圈，群发发送给好友或消费者领取，店铺打印扫描领取转发，引入来跟多客源。◎智能扫描核销，减少成本，精准到使用的人群跟回量。◎对会员激活到店率，精准营销及推送◎省去其他平台的营销费用7.财务账目管理门店汇总对账（后台直接下载报表）。多店分开对账（后台直接下载报表）。财务报表下载，轻轻松松一分钟做财务账目核对。第十四页，共38页。

慧POS智能营销工具8.金融增值服务汇赚钱（理财管理）畅享贷（白领贷、闪电贷，房贷，车贷等服务平台）办信用卡（兴业银行、浦发银行、交通银行、光大银行等多变化申请信用卡服务平台）9.驻点行长通过好哒白条，流量变现，客人申请信用卡等金融产品等增加多元化收益。10.盒子平台点圈：盒子平台做营销推广活动引流、把商圈消费者共享到每一个商家，盘活商圈，促进商家经营。11.消费者用微信支付，可自动关注商家公众号。增加商家粉丝做活动引流，可实现反扫、被扫功能。12.S300商家可同时享受微信、支付宝的奖励活动，促进消费者的消费。第十五页，共38页。

慧POS智能营销工具13.集团商户（适合商家商圈统一，加盟店铺，连锁店）账目管理：分店管理，汇总管理（可以分析到每一家店铺收益情况）店铺统一管理，做出营销、指定门店或者全部店铺使用（集团商户可以看到旺铺可以做出不同的促销活动，平淡的店铺多做出营销提倡促销活动）云端加大这些一切盒子支付平台矿建后台免费提供服务平台。14.到账方式可选择T+1（今天刷明天到账，星期五、星期六、星期天刷卡星期一到账，注意晚上23点刷卡算第二天刷卡、第三天到账）。S+O(马上刷马上到账，不分节假日，法定节假日另行通知，交易时间是早上9点到晚上22点整停止交易）。15.S300融合餐饮，进销存等各种市场工具，各行业都有软件可以选择。16.交接班，一点即汇总交班，省去对账的麻烦，提高营业效率。第十六页，共38页。

盒伙人展业—地推（售前准备）出发前准备1：文档与形象的准备携带物品：X地图，记事本，名片，机器，展业手册等。形象的梳理：头发，衣服合理的搭配，鞋子的整洁度等，给客户留下很好的影响2：明确市场的方向与对象商业街，中小型商铺；批发市场、中小商户；拥有房产的客户，有需求便民以及收款的需求；市场里中小公司，有收款需求；物业小区，小区里的居民比较集聚，容易形成小区效应；写字楼里的办公区，金融意识比较好；信用卡中心，针对性强；相关银行合作，直销公司、行业（协会）合作，可以相关共享、共赢；第十七页，共38页。

盒伙人展业—地推（心态调整）A、见客户前，给自己一个微笑，做一个心里暗示一定能成功；B、在失落的时候给自己找一个快乐的理由，调节好自己的心态；C、在业务开展过程中，尽可能是和同事结伴而行，团队时刻保持正能量，相互鼓励，相互监督；D、做个有心人，属于观察客户的细节，在细节中找突破口；E、经常自我反省和总结，不断的提升自己的工作能力；第十八页，共38页。

盒伙人展业—地推开场白（售中）以产品作为切入口：1、老板，你好！我是做POS机的，看看要不要办理一个。2、老板你好！（递名片）我是盒子支付的，耽误你几分钟时间给您介绍下我们的产品，要不要都没有关系的。3、老板，你好！我们现在推出一款新的收款二维码，耽误您2分钟时间，给您介绍下。4、老板您好！我是做移动POS机的。5、老板，生意好啊。我是做移动支付的，这边平时消费者用什么方式消费多一点呢，我这刚好有收款的工具，我给你介绍一些呗。6、你好，老板。我是做盒子支付POS机，你店里刷卡需求大吗，刷卡有遇到什么问题吗？7、老板，你好！我们正在搞地推活动，上门办理POS机。第十九页，共38页。

盒伙人展业—地推开场白（售中）以提供服务作为切入口：8、老板，你好！打扰你2分钟时间。我们是做融合支付的，想了解一下咱们店里平时的支付方式都有哪些啊？微信？支付宝？还有吗？9、您好！老板，打扰了。我是深圳市盒子支付的，我们公司做的是线下营销这一块的，我们可以帮助线下商户吸粉提高到店客流，可以帮助到商家减少宣传派发传单的成本，更有效的提高门店的宣传。（主推慧POS的开场白）10、老板你好，我是盒子支付的，你对支付这方面有没有遇到什么问题呢？11、老板，你好！我是微信和支付宝的服务商，现在可以帮助大家的支付做升级服务。12、老板，您好！我是微信和支付宝的最大线下服务商，现在在贵店附近的区域做个回访活动，想了解一下我们的消费者使用的哪种支付方式比较多？13、老板您好！我是做融合支付的。14、老板您好！我是盒子支付公司的，今天过来想了解我们平时顾客消费是通过哪几种支付方式的？15、老板，生意好啊，我是做便捷收款的，盒子支付的。16、你好，老板、我是做移动支付、智能营销，请问这块有需求吗？18、老板，你好。我们是微信支付宝线下服务商，在做一个市场调研，你们现在的收款用哪种方式更多？19、老板，您好！打扰你一分钟时间。我是盒子支付的，今天过来做线下推广的。20、老板，你好。我是这块区域的业务经理，盒子支付公司的，做支付行业（或者金融或者招商）老板，目前你店里有哪些支付方式呢？21、老板，你好！我这边是银联合作的微信支付宝的售后服务商，请问你在用的过程中有遇到什么问题吗？或者不了解的吗？第二十页，共38页。

盒伙人展业—地推开场白（售中）以信用卡作为切入口：17、你好，老板，你有使用信用卡吗？22、问：“老板有信用卡吗？”答：“有”接着说：我们是做个人POS机，特别安全；问：“老板有信用卡吗？”答：“没有”接着说：办个我们的POS机可以帮人刷卡后，自己在手机办理信用卡可以提高批卡率。23、老板，你好！打扰一下，我这边是盒子支付的，请问有需要办理信用卡或者POS机的吗？以其他话题作为切入口：24、老板，看您最近红光满面，生意不错啊！您想不想把钱赚的更多啊？第二十一页，共38页。

盒伙人展业—地推话术（售中）销售的过程中，其实也是客户对与你和产品的一个了解过程，所以在这个过程中销售人员一定要对自己的和产品充满自信，针对客户的问题给予专业的回答；1、客户提问话术基本概所谓的话术都是来源于对盒子支付公司的了解、对产品的了解、对于整个支付行业的了解、对于同类产品的了解，在此基础上经过自己的语言修饰来对客户进行问题的解答，这些对答不一定是最精准确的，但是对于新代理来说是快速进入作业的一个途径。在此抛砖引玉，共同总结，把我们的事业做的更好。要第二十二页，共38页。

盒伙人展业—地推话术（售中）A、真的是免费的送？是的，我们是免费办理，免费送是有条件，个人必须有信用卡和半年之内每月最少刷卡1000以上才是免费提供机器，并不是无条件的免费送，因为我们的机器是有成本的，目前机器成本一个120，我们的利润来源于客户的刷卡手续费，可以直接告知客户我们的利润是每刷一万我们自己赚5块，给发展代理做铺垫。同时可要求客户帮我们转发一下编辑好广告，才可以免费得到，这样可以更好的诠释免费送的意义。B、为什么可以刷自己的卡，安全不？我们的后台是跳商户的，我们的商户是在盒子支付内部的所有真实商户之家切换的，举例说明，你跟我都在一个商场开有一个店，我们之间相互买卖刷卡时没有问题的，这个就是可以刷自己卡的原因。第二十三页，共38页。

盒伙人展业—地推话术（售中）C、我刷的卡钱去哪？这个是关于资金流向的问题，钱到银联的清算中心，不到盒子公司，每天盒子公司会给银联刷卡数据包，给指定的某个银行卡结算多少钱。这个过程中就扣除了手续费，这个手续费直接到发卡行，银行给我们手续佣金。这个也就是我们赚的钱。建议改成如下话术：我们的产品和APP完全是按照中国银联要求的金融级产品的标准要求制作的，并且已经通过的银联认证（产品正面有银联认证的标示），当持卡人刷完卡后，交易款会到中国银联的清算系统，最终由中国银联及其子公司将交易款直接清算到持卡人卡上，所以资金是非常安全的，盒子支付2011年成立至今，从未发生过资金安全问题，而且现在国内很多银行都和盒子在深入合作，例如：民生银行、浦发银行、兴业银行等，所以这一点请您放心，您也可以通过试刷的方式来确定资金的安全性及到账的及时性、准确性。D、用你这个机子安全么？首先告知客户我们的机子和我们的软件都是经过银联认证的，MPOS通过银联认证必须有外接密码键盘的，同时我们的机器带有自毁功能，也是市面上唯一有这种功能的机器，如果拆机或其他因素都会触发系统安全，拒绝使用。盒子的机器是盒子公司自己设计研发的系统，而其他的POS都是第三方机器厂家和第三方系统，相当于安卓手机系统之于苹果手机系统，优劣显然易见。第二十四页，共38页。

盒伙人展业—地推话术（售中）E、你们的机子有没有积分？积分是不同银行对持卡人针对不同的商户类别做出的一个刷卡奖励，是为了鼓励大家消费，而我们后台的商户是转跳的，在不同的商户之间切换，我们的商户跳码都是在商场加油店票务公司电信类等民生类商户之间切换。而这种商户百分之八九十是有积分的。F、费率太高，有封顶没？别人的是一机多费率为什么你们只有一个费率？1：我们没有封顶，封顶机伤卡。为什么？告知客户银行给你发信用卡是为了赚钱，你刷卡想降低费率这本来就是一对矛盾，如果你意味的想降低费率银行不赚钱的时候就会给你封卡降额度，（此处发给他关于刷卡提额的微信链接和举例身边刷卡封顶机被封卡的案例）同时告知客户费率低银行赚的少，这个道理谁都懂，这个博弈的过程需要找一个平衡点，经过我们长期实践，0.5就是最佳的选择。G、关于一机多费率的回答，正规的POS机都是一台机器一个费率，这种一机多费率的机器本来就属于央行打击的产品，中国人民银行2016年2月6号发布关于《中国人民银行关于银行卡收单业务的风险提示》中指出，抵制“一机多费率”、“资金即刷即到”等违规宣传和广告。（中国人民银行原文地址/rmyh/105208/3016748/index.html）第二十五页，共38页。

盒伙人展业—地推话术（售中）H、关于秒到还要加0.3%，而其他的有0.5秒到的解释？首先需要了解，全球所有的资金结算都是T+1，根本就不存在秒到的说发，而为了资金的快速周转，支付公司会自己垫资让资金秒到，而垫资方一定是在T+1才会拿到资金，而资本是逐利的，也就是垫资需要成本，目前的垫资成本在30-40%的年化收益，0.5扣除垫资方的资金成本给银行剩多少利润呢？如果银行没有利润那么这个刷卡过程还能持久么？K、关于机子的售后问题？首先明确一个问题，我们的利润来源客户后期的刷卡手续费，所以，只要客户有刷卡需求，我们会尽最大的努力满足，如果你的刷卡流水足够大，机子坏了我们可以免费在给办理一个，对于客户的回答，直接果断，机子有问题免费换新的。L：盒子支付是什么一家公司？首先，盒子支付成立于2011年，是一家移动互联网金融公司，是国内第一批与中国银联签署战略合作协议的公司，盒子支付有自己的64项专利技术，这个在智能POS机里就属于老大地位，包括目前其他的公司的一些技术都是需要向盒子公司支付专利费用的。从这个技术层面上说，我们都属于行业的领先者，盒子公司跟其他的企业在支付领域进行深度合作，盒子公司后的的著名投资公司Atomico看准的就是盒子在未来移动支付市场的发展前景。盒子支付的慧pos，作为第一款生态POS，在带动全民创业做出了巨大贡献，同时慧POS被评为2015年最受欢迎的智能pos,名列第一。（此处有图有真相。链接地址/20160126/n435857818.shtml）盒子支付的官网:盒子支付服务热线:10109888第二十六页，共38页。

盒伙人展业—地推话术（售中）关于盒子支付的安全资质盒子支付致力于保障代理商和商户的数据安全。凭借完善的风控体系，监控每一笔交易流水，确保资金交易的合理性和安全性。盒子支付采用业界的标准，管理我们的安全网络，客户端应用，有效预防经济欺诈。盒子支付也因其行业领先的技术安全性，而得到了众多实力企业的信任和青睐，树立了良好的口碑，目前已与九川物流、友邦保险等行业领军企业成为合作伙伴。金融级别硬件加密，配置物理密码键盘，用户敏感信息采用硬件加密技术，从源头上保证用户数据安全。完善的风控体系，避免交易误差。首批通过银行卡检测中心检测，并获得银联颁发的受理终端设备安全认证证书。金融安全，认准银联。数十万用户推荐，友邦保险，平安银行等大型企业选择，实力认可，值得信赖。每笔交易数据都存储在安全服务器上，而不是你的终端里。防止恶意软件盗取用户重要信息。刷卡器一经拆开，安全数据就会销毁。防止被安装恶意软件，避免使用者丢失重要信息。第二十七页，共38页。

盒伙人展业—地推（售后）成功销售出机器后，并不代表我们的销售就已经完成，销售是无止境的，所以一个优秀的地推必须具备优秀的售后能力，以下总结了几点售后方式；A、成交客户做好备注，方便下次联系（意向客户与成交客户分开备注）B、定期主动回访（微信、电话、直接上门回访）与客户时刻保持联系和关系；C、所有成交资料自己记录一份（如：生日、地区）D、送一点小礼品（每个人都由占便宜心里，给他一点小礼品，说不定下次就会给你介绍客户）或让利E、如果在客户使用过程中，机器出现问题，不管问题大小，一定要第一时间热情解决；第二十八页，共38页。盒伙人展业—摆台

选址1、商业街。商业街的话他是人流量特别大，就是有广场，百货，有小吃，有美食，有丽人，有电影院这种休闲类的，这样的一个商业街，大家都是有时间的；2、地铁口。大家都知道地铁口的人流量是相当大的，尤其是到下午下班以后他的人流量特别大，而且那时候人是特别有时间的，他不像早上，大家早上去摆的话效果肯定是不太好的。因为这都是赶着上班。所以到下午下班的时候那个时间点是特别好。3、过街天桥。过街天桥人流量也很大，在这里摆呢，有时候是还能避免城管。4、地下通道。地下通道跟过街天桥，应该属于一类。一个是在上面一个是在下面。5、商场门口。很多竞品，也是都在商场门口摆。6、城中村。城中村的话，特别是上班族白领居住很多的地方，尤其是在大城市，那种城中村里面居住的各种不同的人群，需求量也是特别大。第二十九页，共38页。盒伙人展业—摆台

选址7、工业区。工业区摆台，附加上信用卡办理，然后送pos机，这个效果是特别好的。8、彩票点。彩票点很多，依附在彩票点下面去摆台，可以避免城管管。那9、银行门口。银行门口的客流量是比较精准的，信任度会高。10、保险公司。做保险的人业务能力都很强，可以与他们合作。11、商务大楼。每栋写字楼下面都有物业，能尽量的去谈下来，就在下面设一个点，把易拉宝，台子在那里摆着。12、报刊亭。与报刊亭的老板谈价格，依附报刊亭，避免被城管管。同彩票点一样。第三十页，共38页。盒伙人展业—摆台

专业。一个是硬件上的专业，一个是软件上的专业。硬件：第一是要着正装。比如说衬衣，盒子的工衣，这两个都可以；第二是佩戴工牌，工牌显得是正规公司；第三个要有一个正规的展业展台；第四就是名片；第五桌子上的立牌。立牌它的作用就是吸引别人眼亮的一点，立牌的正面是银联，手机，pos机，免费办理。背面就是银联证书，对600产品认证证书；第六个就是资料登记本。登记客户的姓名，电话，机器号码。第七个是易拉宝；第八个就是宣传页。宣传页可以派些路人。第九就是公司整套系列产品，全部摆出来。产品系列越多，会给人一种感觉就是这一定是大公司。主打产品一定要多，货卖堆山，你的货越多，你越能引吸引别人过来。软件：自身所需要具备的专业知识和销售技巧以及沟通技巧。坚持：不管是摆台还是扫街，任何一种推广方式，其实都是非常艰苦的。很煎熬，很寂寞。有句话叫，谁能耐得住寂寞，谁就能成功。当你真正在坚持这件事情，然后有一段时间没有开机，或者是特别沮丧的时候，你一定要坚持自我鼓励，一直不断自我鼓励，给自己打气，因为没有人能帮得了你，只有你自己。第三十一页，共38页。

1、先查看钱盒商户通里的交易记录是否成功，是显示“交易成功”还是“交易失败”，确认成功后再查看到账查询里的结算状态

2、确认商户交易的结算周期，如T+1交易，看下交易时间是否超过日结点23点，比如商户周一23：01的交易，则归为周二的交易，那么周三才会到账，T+1周五-周日的交易统一在下周一到账。（T+1前一个工作日23点前的交易，第二个工作日23点前到账）3、确认交易成功且交易时间正常，盒伙人引导用户登录钱盒商户通-我-我的账本-右上角“到账查询”查看结算状态

4、结算成功：盒伙人引导用户致电银行确认/ATM查询/手机银行账单，另外提醒客户不要以短信通知为准。如商户查了未到账，引导其提供收款卡的纸质流水账单明细给盒伙人5、结算失败：核实下商户本人绑定的收款卡是否正常使用状态（支行、卡号是否有误、卡是否挂失变更过、是否是18大银行卡或者二类卡、卡是否是本人的）一、如何查询刷卡是否到账？盒伙人常见问题解答汇总第三十二页，共38页。二、盒伙人录件输入商户手机号码提示：该手机号码在钱盒已存在→表示该手机号码以前已经注册过钱盒的账号，更换一个未注册的手机号码即可（能接受短信的），一个手机号码只能注册一个账号第三十三页，共38页。三、盒伙人录件提交提示：非新增有效商户，不可绑定租机（或：该机具属于活动机具，用于绑定新增有效商户）该提示分两种原因：1、第二步身份证号码显示重复；2、第三步经营信息店名重复→如身份证号码显示重复，则表示商户以前开过机器或者自己提前在钱盒注册了账号；

→如经营信息店名重复，则修改店名即可→如商户以前开过机器，则为重复商户，不能绑定活动机具，必须要买一台非租机（99/台）绑定；→如商户只是自己提前在钱盒注册了账号，则按照以下操作即可：1、先让客户登陆钱盒账户通账号进去，点击我-申请刷卡机-输入盒伙人的推荐码2、盒伙人登陆自己的盒伙人账号进去，点击抢商机-订单-立即开通-完善客户资料（*如客户已经预约的，先让客户联系接单员取消预约，再重新输入盒伙人推荐码，进行申请预约）3、完善资料之后审核通过，客户就可以正常使用盒伙人给他绑定的机器了第三十四页，共38页。四、审核未通过，提示：银行卡验证失败/身份证验证失败，怎么修改？→银行卡验证失败：检查下银行卡是否是本人的，是否挂失、注销过，卡号支行是否准确，准确无误则重新输入卡号提交即可→身份证验证失败：提供户口本或社保卡，照片可放在补充资料栏，重新提交审核即可五、营业执照入网商户，提交审核未通过，提示：营业执照商户名称与店铺门头招牌不一致，怎么修改？→拍四张法人本人在店内的四张全身照作为店铺照，看的出经营场所即可。若商家无经营场所的，直接拍四张法人在办公场所的照片即可(如图）六、如钱盒商户申请非法人账户结算时，（即法人与绑定银行卡开户名不一致）怎么申请？1、提供被委托人身份证正面照(放在委托收款协议上身份证正面栏拍摄)2、委托人和被委托人共同签署非法人账户入账授权书并加盖公章（放在补充资料栏位）3、提供盒伙人与被委托人或商户法人合影注：提供以上信息并按要求摆放照片，审核即按照申请委托收款进