2023年企管咨询套真题答案

20２３年1月真题答案一、单选题1~５B2３D2０B32C56A726~１０B125C10２A157D184A191１1~15C２６３D2６6A280A314D３５116~2０C３60Ｂ4０8C38８B４2６D４６9二、多选题2１.ABC532２.ABCDＥ９8~9923.AC2６０24.BCD３10～311２５.ACD434三、名解题2６．Ｐ1~227.P12628.P２7729．P3723０.Ｐ472四、简答题３１.Ｐ123２.P85３３.P1８2３4.Ｐ30３35.P393～394五、论述题３6.P12４３7.P41７六、案例题Ｐ6８~７2（１)在海尔集团发展中,重要采用以下战略:发展型战略:从海尔19８４年至1９98年的发展历程来看，从生产单一的电冰箱,到全面进入白色家电以及黑色家电,医药、金融、餐饮、旅游等行业,可见海尔这20２3是一个不断发展的过程。大规模战略：从19９１年组建海尔集团公司，海尔就踏上规模化的发展之路，领域从白色家电延伸到黑色家电,进而拓展到知识行业、医药、金融、餐饮、旅游等行业，显见海尔这2０２３是不断规模化的发展过程。多样/元化战略:从海尔1984至１998年的发展历程来看，从生产单一的电冰箱,到全面进入白色家电以及黑色家电,医药、金融、餐饮、旅游等行业，可见海尔这2023是一个多元化发展的过程。全国化战略:从海尔１984年至1９９８年的发展历程来看，从青岛到莱阳再到杭州,足见海尔这2023的发展是一个不断全国化的过程。（2)海尔集团多元化经营战略的实行特点如下：①定位准确，选择与公司主业相关的多元化战略；例如：白色家电，黑色家电。不断拓展市场潜力巨大的事业领域；例如：医药、金融、旅游等行业。海尔集团多元化战略是逐步、渐进式的多元化的战略。２023年10月真题答案一、单选题1~5B7B19A26A71Ｃ736~1０B9９D99D157ＤA1９111~15D2４９A2６3Ｃ280Ａ３11C35416～20Ｂ360B38６Ｃ397D426C47０二、多选题21.ＡBC1922.AD78２3.BC1６624.AB3０42５.BCD４25～４26三、名解题26.Ｐ２127.P12628.Ｐ２3429.P34430.P4７8四、简答题３1．Ｐ6～1１32.P913３.P1６５34．P32１~３33３5.P460五、论述题六、案例题2023年1月真题答案一、单项选择题1、Ｃ（Ｐ２9)2、Ｄ(P３47)3、Ｃ（P８０）４、D(P398)5、C(P５6）６、C（P４15)7、D（P42６)8、Ｂ（Ｐ470)９、Ｄ(Ｐ４72）１０、A（P2６)11、A(P６３）１2、Ｂ(P３6)1３、C（Ｐ１68)1４、B（Ｐ1８３）15、Ａ(P1９３)１6、B(P254)17、C（P2６1)18、B（Ｐ27３）１9、Ａ（Ｐ29９）２0、Ｂ（P４01)二、多项选择题21、ＡCD（P1４)22、AB(Ｐ3６0）2３、CＤＥ（P6８)２4、ＡBＤE（Ｐ1９1）25、BCD(Ｐ382)三、名词解释2６．代理商指从事购买、销售或两者兼备的洽商工作但不取得商品所有权的商业单位。（P39５）2７．公司形象指公司的内在素质和外在表现综合地在社会公众心目中所产生的总体印象和评价。(Ｐ４５7)28．征询机构的内部结构指征询机构中不同职位的设立,不同能级的征询人员在组强中的位置，以及各类人员的比例。（Ｐ25)2９.管理征询手段重要是指进行公司管理征询所遵循的管理学、经济学理论以及其他有关理论，运用管理学、经济学和相关学科的各种方法。(Ｐ2）30．劳动生产率指人们在生产中的劳动效率,即劳动者的生产成果与劳动消耗量之间的比值。（P2７７）四、简答题31．简述公司平常技术管理的含义和基本内容。答:公司平常技术管理的含义：指直接为生产现场进行技术服务的管理工作。（２分)；基本内容为：环境管理、操作管理、标准化管理、技术档案管理、工艺管理、生产设备的经常性维修、产品质量的检测的控制等。(3分)(P1７０)３２.公司产品有哪几种定价方法?答:目前公司运用的定价方法重要有三种，即成本导向定价法、竞争导向定价法和需求导向定价法。（5分）(P409）33.简述现代公司生产管理的指导原则。答:指导原则有：讲求经济效益;坚持以销定产;实行科学管理;适应市场竞争（每对一项得1分,全对得5分）(P１85-186）３4．简述产品质量战略的类型。答:Ａ、产品质量特性有内在质量特性和外在质量特性两类(1分）B、根据顾客对内在质量特性的规定不同分：产品性能战略（高、适合、合格)和产品寿命战略（长、适中、短）（1分）C、根据产品使用的质量标准分：国际质量标准战略、国外先进标准战略、目的市场合在国标准战略、竞争质量标准战略、用户满意战略。(2分)D、根据市场营销的不同动态分：符合性质量战略、竞争性市场战略、适合性质量战略（1分)（Ｐ243-24４)35．简述公司物资管理征询的特点。答：１）征询范围广，环节多。(1分)２）受外部环境影响大，应重视外部供应研究。（1分）３）物资管理征询与技术征询紧密结合。(１分)4）物资管理征询与财务管理征询相结合(2分）（P300-３01)五、论述题３6.试述设计战略改善方案时的困难。（P６０)答案要点：管理征询组织对客户公司需要解决的战略课题进行征询后，最终要提出战略改善方案，或重新设计战略方案,这一工作十分艰巨,且存在很大的难度：（0．5分）困难一：在于战略征询对象领域的复杂性（3分)困难二：同样的战略征询课题,因公司所属行业或环境条件不同,解决的对策也不同。因此,需要因企而异,有针对性地设计战略改善方案。(3分)困难三：在于设计的各种战略改善方案的评价标准有难度。规定把定量分析和定性分析相结合,作出对战略改善方案的评价和选择。（3分）总之，要做好这项工作,还规定征询人员提高自身素质和水平，而达成这样的规定需要很多的时间，故设计战略改善方案时有很大的困难性。(0.5分）37.试述公司管理组织的特性因素。（P95-９6)答案要点:1）管理层次管理幅度;２）专业化限度；3)地区分布;4）分工形式;５)关键职能;6)集权限度;７）规范化(标准化）限度；8）制度化（正规化）限度;9）职业化限度；１0)人员数量及结构。(每对一项得１分，共１0分)六、案例分析题38.该公司成功的因素有三大因素:（1)产品定位准确：该公司采用需求趋势分析法，最初该公司将精密金属箔电阻器作为其主打产品，该产品需要精细加工,产品供不应求,为自己赢得了商机；(Ｐ39８)(2）科技领先战略：该公司实行的是领先型技术战略方案。此产品是要把铌合金加工成２.5微米长、大约一根头发丝直径的1/3０厚度的箔片，在上面点一个电阻点,然后制成电阻器。这在科技上属于领先型技术。（P156)（3)质量管理到位:该公司生产的电阻器稳定性好，耐温差性强，可广泛用于多种自动控制装置,为自己赢得了客户。(Ｐ２29-230）这些成功因素对我国公司的借鉴意义有:(1）要制定对的的生产战略,为市场发明适销对路的商品，才干为公司一切活动涉及科技开发活动、市场开拓活动，奠定可靠的基础;（2)坚持生产战略的协同性，即生产战略必须同其他职能战略,如产品战略、质量战略、科技战略、营销战略、投资战略等协调一致,互相配合，才干充足发挥其作用，产生协同效应。(P1９0）202３年10月真题答案一、单选题1-5BCBDA6-１0CACＡD11-15BＢBDC16－20CDＡDA二、多选题21.ＡBCD22.BC2３.AＤ24．ＡD25.ABE三、名解题26.P2427.P８5２8.P2062９.Ｐ30330.P426四、简朴题31．P22-２332．Ｐ8２３3.P2０03４.Ｐ2４7-24835.Ｐ46３－465五、论述题2023年1月真题答案一、单项选择题1、Ａ2、B3、Bﻩ4、A ５、D 6、Aﻩ7、D 8、Ｂ 9、B 10、C11、Ｄ １２、Ｃ １3、Cﻩ１4、Aﻩ１5、Ｃﻩ16、Ａ 1７、Ｄ １8、D19、Dﻩ2０、Ｂ二、多项选择题（本大题共5小题,每小题2分，共１０分）2１、ABＥﻩﻩ22、BCE ﻩ23、ABＤEﻩﻩ2４、AＢDﻩ ２５、AC三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共１5分）26、指征询人员的职业道德规范和必须遵守的行为准则。２7、指公司产品成本的构成项目之间的互相联系及其比例关系。２8、指（客户）公司的各种生产经营要素按公司系统中的技术、经济和社会规则，进行合理的投入、有机的组合、顺利的转换和高效的产出;使公司的总体管理功能正常发挥,能动地适应环境，满足市场需要,求得长期生存和不断发展。29、指公司围绕基础研究工作,以探索新理论、新原理、新知识为目的而进行的管理。30、表征事物满足特定需要能力的特性总和。四、简答题（本大题共５小题,每小题5分,共25分）3１、优点：节约费用;有助于树立公司形象；有助于新产品销售。（3分） 缺陷:若某一产品品种发生问题，会殃及其它产品。(2分)32、(１）产品形象征询; （2)技术形象征询； （3）市场形象征询；ﻩ(4）职工形象征询; (5）公司环境形象征询；ﻩ（6)经营者形象征询; (7)公司社会形象征询；ﻩ（8）公司的总体辨认形象征询。（注：每点1分,答对5点及以上给满分5分)33、（１)关系导向型风格（注重人际关系);(１分)ﻩ（2）任务导向型风格(注重任务的完毕)；(1分) (3)分工导向型风格（强调组织分工）;（1分) （4)全方位导向型风格（考虑问题较系统）。(1分）（注:各重点适当阐述，另给1分)３４、（1）身体使用的原则;(1分）ﻩ(2)作业区布置原则；（１分) (３）工具和机械设计原则。（1分）（注:各要点适当阐述,另给2分)35、(１)生产工人比重的变化影响;（1分） (2)劳动时间安排的影响;（１分） (３）技术装备限度的影响。（1分）（注:各要点适当阐述，另给２分）五、论述题（本大题共２小题，每小题１０分，共２0分）3６、(１)我国公司正处在转型阶段,征询人员要成为变革的中流砥柱，一方面必须成为推动公司管理转型的变革者。(3分)ﻩ（3)我国的征询理论体系尚待建立，我国征询者重要的使命尚有探索管理征询主、客体及其关系在我国当前形势下的矛盾运动的规律和特点,(3分）成为发展公司管理学及其理论与方法的探索者。（2分)(注：适当展开阐述,另给2分）37、（1）市场； （2）资金；ﻩ（3）管理部门; (4）人员; (5)激励; (6)材料;ﻩ(7）机器和机械化;ﻩ(8）现代信息方法； （9）不断提高的产品规格规定。(注：各要点1分,适当展开阐述另给1分)六、案例分析题(本大题1小题,10分)38、（1)DF公司在竞争对手中处在绝对优势（对比市场占有率大于1)。且品牌知名度高(高于50%)、美誉度亦高。（2分)（２）DＦ公司竞争能力强、信誉卓著(百年老店，加上现有品牌知名度、美誉度均高）,适于采用个别品牌策略。（４分)（注:未按上述条理表述，但内容较全面,且基本意思相同，可酌情给８—１0分）。2０23年10月真题答案一、单选题1-5ＣＣAＣA6－10DBCAB11-15DＢBDB1６-20ABＤCD二、多选题2１.ADE２２.ＡＢC23.ADE2４.ABＥ2５.BCD三、名解题2６．P2227．P24628．Ｐ3５２9.P９4３0.P2７6四、简朴题３1.Ｐ2032．Ｐ18０33.P459３4.Ｐ１04３5.P３31－332五、论述题36．P16５37.P２4５六、案例题２0２3年1月真题答案一、单选题1-5DCCＣD６-10DBＢDD１1－15ABDＣA１6-２0ＡBBAC二、多选题2１．ＡCE22.ＡB23．BCD24.ＡBE２5.ＡBCE三、名词解释题26.P２２7.Ｐ9428．P1６6２9．P28130.P４21四、简答题31.Ｐ２１32.P10933.Ｐ26234.P４０0３５.P4２９五、论述题36．P６037.P364六、案例分析题３8.参考答案（源自公司生产战略征询的内容和方法)ﻫ(1）导致该局面的因素:P192１95P2０01、实行生产战略，没有建立相应的生产系统，未使生产能力与生产战略相适应;生产计划管理，无法做到公司计划任务与公司资源相平衡。在该公司部门主管会议上，已有部门经理提出，该生产线的一些关键设备需从国外进口,各项准备工作也较复杂,因此,新生产线从设计、安装到使用需经历较长时间，故施工难以立即开始。但该公司领导坚持“三边”原则，违反生产管理规律，终酿恶果。2、推行重点化生产战略，忽视竞争对手的存在（Ｐ19１)。新生产线上马是在原有产品销售量快速上升、展示了广阔市场前景下决策的,但一年后，当工程竣工时，国内已有多家公司在经营该新型家电产品，新型家电产品的价格和竞争开始剧烈，公司不能取得预期的投资报酬。（2)提高生产决策的效率和效果:P2０7P2０８1、运用趋势预测（定性分析)法，对公司环境的发展变化作出科学分析。2、运用定量分析法,对公司生产能力和市场需求进行必要的计算分析。202３年10月真题答案一、单选题1-５CBDAＢ6-1０CＣDAＤ11-1５AＢＡＡB１6-２0ＡＣDBC二、多选题2１.AＣＤ22.CDE23.ABE2４.AＣ25.BCE三、名词解释题26.Ｐ212７.P17628.Ｐ２712９.P４0730．P462四、简答题３1.P２03２．P185３3.P23７34．P３04３５.P427-42９五、论述题3６.P165３7.P245六、案例题20２3年1月真题答案一、单选题1-5ＢCADD6－10ＤCAＡC１１－15DBBBC１６-20BABＢB二、多选题2１.ＡＢＣ2２.ＢE２3.BCD24.ＡBCDE2５．ABＣＤ三、名词解释题26.P2227.P375２8.P４5829.P１６６30．P242四、简答题

3１.P3８232．P２8633.Ｐ117３４.P１90３5.P250五、论述题36.P3９37．P121六、案例分析题

假如你是管理顾问,请提出一些具体改善意见。回答要点:(1)胡经理的工作作风属于关系导向风格有较好的人际关系,有助于调动员工的积极性,创业初期，这种工作作风较好地适应了公司状况,但随着公司发展，应在原有的工作作风基础上更多地战略任务的研究和布置上尽量做到既关心下属，调动人们的积极性，又重视战略的研究与部署，保证公司任务的完毕。(２)建立适合公司具体条件的管理体制模式,建立分权的事业部制结构(此处可按教材P125的内容作进一步的解释）（3）加强对管理人员的管理水平和基本素质的培养。（4）完善以质量管理为关键职能的组织结构。(教材P１１8）(５)进一步建立健全公司管理规范。（教材P10６)2０2３年10月真题答案一．单选题１－5ＢBCDC6-10CCＢDA11-15ACCAＤ1６-20AABBＤ二、多选题21.ＢＣD２2.ABC２３.BCＤE2４.ABCD２5.ABCDE三、名解题２6.P40127．P４７228.P2７２9.P12８30.P241四、简答题３1．P5-632.P39７３３.P４24－42５34.P７９35．Ｐ３1６-320五、论述题2023年1月真题答案一、单项选择题1.Ｂ２.Ｄ3.B4．D5.A６．C7.Ａ8.B9.B１0．A1１.C１２．C１3．B14.D15．A1６．A1７．C18．B１9．A2０.Ａ二、多项选择题21.AE２２．BCＤ２3.CD24.ABD25．ACD三、名词解释题26.指建立于或从属于不同组织机构或协会的一个(征询)服务单位;它们通常不以营利为重要目的。27．指基础研究、应用研究以后的发展研究阶段，即对公司中第一次应用或出现的新技术所开展的一系列活动。28.是指公司为哺育公司员工共同的抱负和信念．形成公司独特的经营哲学和强大的精神支柱所进行的长远性的谋划和方略。29.公司将某个车间、某个分厂整体的设备作为投资,参与同有关公司进行联合经营、合资经营或股份经营的战略。3０.公司向商业银行等金融公司或信托投资公司等非金融性公司借款,或通过商业银行、证券公司等向社会发行公司债券，以筹集所需资金用于生产经营活动的一种战略。四、简答题31．(1）全权代理商策略;(２分）(2)独家代理商策略;（2分)(3)一般代理商策略。(1分)32.促进公司提高素质，(1分)解决关键问题,(1分)帮助公司挖掘潜力，提高效益,(1分)帮助公司理顺内外关系，营造长期生存和不断发展的环境。(２分）33．组织变革的三种方式为：改良式变革、爆破式变革和计划式变革(2分）；其各自的重要特点为：改良式变革能根据当前的实际需要．局部变革,阻力较小．但缺少总体规划（1分)；爆破式变革能迅速完毕,但阻力较大(1分);计划式变革适合组织长期发展的规定且阻力较小.较抱负。(1分)34.(1)总体设计阶段．即从公司全局的角度进行设计。(1分)（2)建