2023年年度工作总结大全

2023年年度工作总结大全

2022年_月_日，经盈众集团控股有限公司董事会的任命，我担当盈众传媒总经理一职。这一年里，在集团董事会及公司下属的全力支持下，各项工作开展顺当。经过公司全体成员的共同努力，我们在企业治理、投标揽活、工程治理、文化建立、稳定进展等方面都取得了可喜成绩，企业综合实力增加，社会信誉提高。回忆一年个月来工作，主要有以下几方面：

一、组织建立

设立部门，明确部门工作职责并配齐人员：营销总监李涌、运营总监郑非、财务总监黄慧娟。由于我们团队只有4个人，缺少行政总监一职，所以行政总监一职临时由我和财务总监黄慧娟共同担当，行政总监的工作临时由我和财务总监黄慧娟来完成。

二、文化建立

注意企业文化建立，提炼盈众传媒的文化“合众共赢、激情创新”，既强调与集团的关系又突出公司传媒性质的特征。秉承“诚信立足社会，效劳制造将来”的经营理念，秉持“卓越效劳、欢乐生活”的企业使命，坚持以客户为中心，主见“热心、贴心、省心、放心、快乐”的五心效劳通过不断营销创新、积极进取，取得了良好成绩，得到了社会各界的认可和鼓舞。

三、团队建立

通过组织一系列活动来建立盈众传媒的大团队：组织盈众传媒高管赴南安参与摩尔拓展训练，培育盈众传媒团队的团结合作力量;组织高管参与职业素养及商务礼仪的培训，提高职业修养;组织高管参与《企业文化：让企业拥有生命》的课程培训，使高管更清楚地认同公司文化。同时，在各项活动的开展过程中，我留意到给不同的同仁们制造不同的又适合他们个人的时机，让他们有时机表现自己，熬炼自己。

四、业绩建立

在短短的半个月里，由于团队的协力合作，业绩取得了骄人的成效。首先，盈众传媒与盈众doing有限公司、众赢汽车俱乐部有限公司及远航汽车销售效劳有限公司签署合作协议，包揽了盈众控股集团旗下的非传媒性质的全资子公司的广告等宣传的全权代理权;其次，盈众传媒与厦门盈众汽车销售有限公司签署了关于盈众汽车成立9周年相关报道宣传的合作协议，对集团内部担当业务;最终，传媒与海上海国际酒店签署了合作协议，实现与实体公司的首次合作;同时，截至报告时，盈众传媒正与厦门佰翔酒店恒品茶艺馆等几家公司进展工程洽谈中。

盈众传媒取得了如此的成绩与集团董事的支持和公司成员的共同协作是分不开的，但盈众传媒仅仅成立一年，显性的问题比拟明显，隐性的问题仍旧存在。我将会和我的团队共同努力，开创更好的局面，取得更优异的成绩。

2023年年度工作总结大全2

忙劳碌碌的2022年转瞬间就过去了，时间又一次把我推到了新的起点上，站在这里，我感受颇深，过去的一年对于走向工作岗位不久的我来说是磕磕绊绊、心浮不定的一年，也是受益匪浅的一年。

这一年，我的工作从外业记录人员转向内页资料治理人员，工作内容主要有测量报告的编制、报送、掌握网及水准测量数据的处理、原始记录及报告的整理治理工作。随着外业工作量增加，测量内业的工作也比拟繁重。2022年外部报送资料超过了1000份，内部资料有300多份。为了更快更好地完成测量报告，我们在做资料的同时，有针对性的编写了测量计算程序。此外，为了更好的利用已有的测量成果，我们对已有的高程掌握点、平面掌握点、临时转点，都进展了统计。

一年来，内业治理工作逐步完善有序。然而，有时候由于测量报告时间较紧迫、内业人员疏忽、现场记录混乱、与放线班沟通不够、技术部托付有误、图纸编号不够具体等缘由，报告中会消失笔误、备注不妥当、与现场标注不统一的状况也是在所难免的，不过随着阅历的增多，这一问题已渐渐削减。我会在以后的工作中，连续关注这一问题，对于有疑问的地方多与技术人员、现场施测人员沟通。告知技术人员在编制测量托付的时候确保托付单名称的精确、图纸编号的详尽、数据与标注的正确、恰当;催促现场记录人员确保记录的清楚、完善、有序。力争在2022年中使测量报告的问题减到最小。

除此之外，在资料报送的过程中，由于每一份测量报告都要由五个人签字才能发送、质检人员、观测人员经常在现场办公室打卡上下班，尤其是双休日，消失过签字受阻的状况，使得测量报告报送滞后。对此，我对每一份测量报告在上下班之前提前通知质检人员，这一问题已经得到很大的改善。

我的工作很简洁，每天重复的无聊的工作曾经让我急躁过，彷徨过。可是一年工作下来，我发觉正是这些简洁的而又无聊的工作更加让我感受到把一项简洁的工作完成是很一件很简单的事情，但是把简洁的工作做好并不简单，坚持不懈做好更不简单。说到这里，让我想起人民大学博士路军的一句话“没有平凡的工作，只有平凡的态度”。对于刚刚踏入职场的我们，最重要的或许不是力量，而是养成一种习惯，培育起来一种态度，那就是对任何事情都要精益求精，能付出100%的努力，绝不付出90%的努力。

一个人的潜能是无限的，但是能在工作中激发出这种潜能的人却是少之又少的。圆满的是，我尚不具备这样的一种态度，我需要收起自己的共性，彻底沉下心来去学习，踏踏实实做好每一项细小的工作。为了在新的一年里有更大的收获、更多的确定，站在20__的起点上，我对自己提出以下要求：

(1)本着为昌江核电工程效劳的原则，全身心投入到工作中。

(2)更加努力学习，虚心向测量前辈们请教，向测量同行们学习，不断提高业务水平。

(3)养成良好的工作习惯，认仔细真对待每一项细小的工作。

(4)加强与他人的合作，确保工作质量与速度。

以上是我的个人总结，敬请领导的批判与监视!

2023年年度工作总结大全3

回忆这一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮忙下，严格要求自己，根据公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的转变，现将一年来的工作状况总结如下：

一、客户效劳部日常工作。

客户效劳部对我来说是一个全新的工作领域。作为一个处理客户关系的工，自己糊涂地熟悉到，客户效劳部的工作在在整个公司中是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四周八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。工作千头万绪，有文书处理、档案治理、文件批转、受理客户投诉、退换房屋、交房等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，留意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、精确、适度，避开疏漏和过失，至今根本做到了事事有着落。

1、准时了解预备交付的房屋状况，为领导决策供应依据。作为一个房地产开发业内知名企业，房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小组。我作为小组成员之一，利用一切有利资源，实行有效措施，到案场和施工现场积极与有关人员沟通、沟通，准时将所了解的房屋信息、工作进度、问题反应到领导及总经理室，使公司领导在最短时间内把握了房屋交付工作的进展，并在此根底上进一步安排交付工作。

2、理顺关系，创立部门工作流程。部门成立伊始，各项工作几乎都是从头开头，这一年的时间里，到达了部门熟、人际关系较融洽的目的，积极为日后协调充分发挥各部门力量解决工作难题而做出预备。

3、仔细做好公司的文字工作，草拟文件和报告等文字工作。仔细做好部门有关文件的收发、登记、分递工作;部门文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作，做好客户资料治理工作。

4、受理客户投诉并准时协调相关部门妥当处理，积极响应集团员工五种精神的号召。充分发挥自身部门优势，在工作态度上一是急，高度的客户意识，把客户的事当自己的事，高度负责高度敏感。二是逼，强大的资源整合力量，强大的推动力量，推动整个公司的资源倾斜于客户，来解决客户的问题。对业主行为和诉求进展猜测，充分考虑本钱和营销并进展适当的引导和掌握。限度的降低其不合理的期望值，提高了客户满足度。

二、加强自身学习，提高业务水平

由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、力量和阅历与其任职都有肯定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向四周的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己一年来还是有了肯定的进步。经过不断学习、不断积存，已具备了本部门工作阅历，能够比拟沉着地处理日常工作中消失的各类问题，在组织治理力量、综合分析力量、协调办事力量和文字言语表达力量等方面，经过一年的熬炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，喜爱本职工作，仔细努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素养，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

三、存在的问题和今后努力方向

一年来，本人能敬业爱岗、制造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和足，主要表现在：

第一，很多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。

其次，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是非常到位。

在2022年的工作中，自己决心仔细提高业务、工作水平，为公司经济跨越式进展，奉献自己应当奉献的力气。我想我应努力做到：

第一，加强学习，拓宽学问面。努力学习房产专业学问和相关法律常识。加强对房地产进展脉络、走向的了解，加强四周环境、同行业进展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前状况做到心中有数。

其次，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;提高自身业务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司制造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

2023年年度工作总结大全4

转瞬2023年过去了，回忆过去的一年，我感觉收获许多，有为人处事的进步，有思想理念的提升，有工作力量的增加。这一年我新熟悉了一群新朋友，得到了各种各样的帮忙，更得到了大家的信任，尤其是领导的信任;这一年我的工作也得到了很多人的确定，这让我有更多的自信;这一年特殊让我庆幸的是，我又回到了__地产这个大家庭。这一年的点滴，让我心存很多的感谢，也让我蓄足了工作的动力。下面就今年的工作作如总结汇报：

一、今年的主要工作内容

今年大局部的工作时间我都是在房地产行业度过的，由于领导比拟信任，我的工作内容也特别充实，主要是负责日常的行政治理、物业检查、人事聘请、公司员工考勤审核、员工生日慰问、公司物资选购。虽然工作压力特别的大，但这也是我承受新事物，进步最快的一段时间。

我把我的收获和心得概括为几点：一是工作的标准永久是“完善”，只有追求完善才能真正提高工作标准;二是不打没有预备之仗，任何事只能提前想，做在前，同时，规划永久没有变化快，做事肯定要预备几套方案，并且要预留时间来处置突发状况;三是制度不是挂在墙上的，而是用来执行的，不能执行的制度不如不立;四是日久见人心，踏实做事，吃亏是福，但还是要学会多与人沟通，削减人与人之间的摩擦;五是做事多请示汇报总没得错;六是工作责任要明确到人，两个人分担责任等于没有责任;七是做事要注意把握工作的关键节点，并不是“事必躬亲”;八是学无止境，多学习，少玩闹。

回到__地产两个多月，我的工作岗位是总经理。前段时间，我主要负责__工程财务治理、销售公司的连接工作和各项工作进展的信息收集。财务方面，我经手财务资金__元，无过失帐问题，并顺当移交财务__;与销售公司连接工作中，我主要负责了__销售中心的建立及领导安排的其它事项。其中包括板房搭建、装修、沙盘制作、桌椅、空调等办公用品的选购。板房搭建前，我拒绝了对方“好处费”，板房验收后，对方给的“好处费”我也悉数上交公司财务。我始终觉得该我要的我会去争取，但是，不该拿的我决不伸手。沙盘制作前我也是仔细调查了武汉近十家模型公司，比照之下，我更换了原来与公司合作的单位，也为公司节省了将近万余元。与销售公司连接过程中，我坚持每周收集两个工程的详细状况，让领导了解工程销售进度，发觉问题也准时向领导汇报，并积极与销售公司沟通解决好问题。虽然很多的工作我还在摸索过程中，阅历多有缺乏，但是做到了工作准时汇报，不越权办事，工作不推脱责任。

二、工作中存在的主要问题

今年的工作感觉进步比拟大，但是很多的工作是建立在失误的根底上的，所以工作中也有很多的问题。一是工作统筹全局的力量较差;二是细节做得还不够;三是沟通协调做得不到位;四是工作汇报不够准时;五是总助工作定位还不太清楚;六是工作还是存在惰性。

三、明年的工作规划

明年的工作规划主是要围绕如何当好总经理个来开展。

1、清楚工作岗位定位。总助的工作要求特别高，要有“大管家”的魄力和细心，要学会站在总经理的立场去分析问题，上要会协调领导，下要会联系群众。别的部门不管的，不该管的事我应当要去管。工作上要会把握好分寸，各个部门的工作状况要学会恰如其分地去了解把握，参谋而不决断，坚决不能任凭插手其它部门的事务，做到不揽权、不越权、不越位、不缺位。

2、立足本职，把握工作的技巧，当好总经理的参谋助手。我现在首要工作任务应当是找准工作的“切入点”和“着力点”。我的工作重点一方面是完成领导交办的工作任务，另一方面是学会搞好信息、决策、督查效劳。平常要准时的捕获信息，精确的反应，擅长发觉和分析问题，给领导供应解决问题的决策参考。

3、高效地处理公司事务。今年回到公司发觉总经理比从前更加务实和要求工作效率。明年的工作中，我会也会树立起更加剧烈的工作时效意识，形成雷厉风行的工作作风。工作中遇到问题，将会积极的请示汇报，想尽方法在最短的时间内办好领导安排的每一件事。

4、协调好各部门及同事之间的关系。工作中我会以诚相待，多换位思索，敬重上级，理解同级，体恤下级，不欺上瞒下，不推脱责任，不抢功争好，不盛气凌人。我也会坚守根本的原则，不盲从，不当“睁眼瞎”，客观的分析“是与非”，不信谣，不传谣，不背后说人是非。我会加强自身修养，做好各方面的表率。

5、加强自我学习，提升个人力量素养。明年我将着重就房地产开发方面的专业学问进展加强学习，熟识开发流程，了解办事规律，争取明年能做到工作与各部门能精确对接。

2023年年度工作总结大全5

__工程是2022年8月上场，是国家重点建立工程。我们工程部负责DK103+880～DK115+366段11.5公里的施工任务。主要构造物有特大桥两座：__特大桥584米，__特大桥829米;大桥两座：__双线大桥和__大桥共550米;隧道两座：__和__隧道共20__米;路基3000多米，大小涵洞21座;现浇箱梁181片。属于较大施工工程。工程部针对构造物多、管线长分成四个管区，工程部测量队也分四个测量班，负责本管区的施工测量放样工作。测量队现有人员15人，正式职工3人，临时合同工12人。经过一年多施工大干，四个大桥中三个大桥桥墩柱等下部工程已全完成，剩余829米__特大桥完成105个墩柱，完成近80%;181片现浇梁采纳6套移动模架和2套膺架施工，现已全部启动，完成现浇梁制作32片;__和__两个隧道分别剩余230米和20米，马上出洞完成开挖;路基完成近80%左右，同时水沟等附属工程业已启动。我测量队作为工程建立的开路先锋，以工程部整体大局为主，积极、主动、效劳于施工现场，准时、精确的完成施工测量任务。

一、制定和落实测量治理方法

为标准测量工作行为和加强测量人员日常治理，加强测量换手复核制度，提高施工现场测量精度，明确责任。依据相关测量操作规程，工程部测量队特制定了《测量治理方法》。队班长以及测量员严格履行职责，提高责任感，增加职业素养。把复核和考核制度参加到测量治理方法中，作为测量治理中重要的内容，表达奖惩清楚。

二、做好复测掌握工作

2022年8月施工进场复测后，随后在11月初依据现场施工放样的便利使用，我们测量队对全管段掌握点进展了加密布网联测。特殊对__特大桥的加密掌握点选址比拟仔细，因桥址位置大都处在江岸上和鱼塘边，软基地段较多，很简单发生位移和下沉。作为全线最长的桥，掌握测量马虎不得。这样针对福建软基地段，江岸、鱼塘较多，点位极易发生位移的特点，我们测量队制定复测规划，3至4个月进展一次全线掌握点复测，以便准时检查掌握点的精确性，同时对一些不合理的、不便利施工放样的加密掌握点进展淘汰重布。分别在今年1月18日、4月5日、8月27日对全线加密掌握点进展了复测，精度都高于测量标准要求，同点几次复测结果都相差不大，为以后施工放样测量供应了精度保障。

三、做好工序间的检查和复核工作

测量放样依据设计图纸和技术交底书进展，接到技术交底书后，测量班长依据几何尺寸计算好所放点坐标后，要经测量队长复核后凡可到现场施工放样所用，大型桥梁放样数据有必要提请技术科长或总工计算复核。我们施工的__特大桥的钻孔桩计算坐标，测量班长和队长分别复核，又经局指测量队计算复核才进展使用的。放样完成后准时填写测量成果反应单反应会技术员，双方签字确认。在外业施工放样时，一道工序完成后要进展这道工序的检查，尺量实体几何尺寸和测量标高，都满意设计要求后，再进展下道工序的施工放样。这样做就可以发觉错误和偏差，准时在下道工序施工时改正和调整，杜绝错误的连续和误差的累积。边施工边检查再放样，做到步步为营，的确落实好过程掌握工作。为了加强测量复核，我们测量队定期每3个月对四个管区的测量班进展对调一次，到达相互检查。这样避开由于一个人、一种思维模式、一个测量方法，干到最终才发觉问题的局面。这也是换手复核的一种方法。

四、测量工作的熟悉和目前的现状

测量是国家经济建立的先行，随着社会的进步，国家进展越来越快，对测量的要求也越来越高和严格，时势进逼提高测量人员素养和技术水平。对测量队长、班长的要求也很高，除具有理论学问外，还要有测量工作阅历，要有组织协调力量，要有工作责任心。把工作责任心强的、力量高的、心态稳定的单位优先录用。多组织学习培训，旨在提高测量人员的业务技术水平，科技进展很快，测量学问也需要更新。只有提高了个人水平，每个人每环节都能到达同等技术要求，才能整体提高测量这个团体协作工作的精度和标准。

但在我们单位乃至整个铁建系统都熟悉不到测量这个根底工作的重要性，对人员使用过于任凭，只要有一个测量班长能带班，任凭找几个人给以协作就可以了。现在工程上测量人员根本是临时工，没有受过正常正规的测量学问培训，文化水平普遍低。由于是临时工、合同工，治理问题也比拟突出，局部干的好的测工给私人老板打工了，或者别的缘由不干了转行了。测量人员不稳定，人才流失很是严峻。

五、浅谈如何开展以后测量工作

1、最主要的先从领导这一层面上熟悉到测量这个根底工作的重要性，从思想上真正重视起来，积极指导和协作测量工作，这是测量工作开展的首要条件。

2、强化测量队伍标准，优选测量专业的大专院校生，在工程上充当测量骨干，真正肩负起测量工作。

3、组织培训测量学习，学习先进的测量仪器和测量学问，做到学问的更新，提高测量技能。象测量平差方法、围岩量测、沉降观测和回归分析学问多进展一些培训。这些测量工作和学问大部是套用别人的格式做，详细原理和方法根本上不懂。同时多开展一些测量专业间的沟通，加强测量学问和测量技术沟通。

4、积极提倡测量人员学习施工技术学问、把握施工技术标准，积极参加工程技术工作。

5、稳定测量队伍，完善测量队伍建立。培育娴熟测量工，提高测量人员待遇。

六、对隧道围岩量测方法、超欠挖掌握

1、围岩监控量测目的是供应精确数据，指导隧道开挖施工。所以量测仪器和设备必需精度高，这是仪器设备的配备上来保证。

2、测量人员操作上作到细致，精益求精。测量技术和围岩量测学问要有，这是人员素养上保证。

3、懂得对量测数据进展分析，特殊要把握回归分析学问。只有分析出成果才能指导施工。

4、还有最主要的现场协作，否则量测工作无法进展。施工队干扰、洞内通视、机械干扰、施工破坏等因素，都影响量测工作。

隧道洞内的围岩量测工作，是很重要。但做起来很是困难，洞内条件局限的无法开展，影响因素太多。这点应作为量测工作开展的难题来对待解决。现场条件不支持，量测工作只能是纸上谈兵，起不到量测指导施工的作用。

5、隧道超欠掌握，只有测量和技术人员相互协作，施工队积极落实，才能作到超欠挖最少。测量人员勤测量、技术人员细掌握、施工队准时进展调整。准时复测初支断面，供应超欠数据，以技术干部为主测量班帮助来指导施工队准时订正调整。

2023年年度工作总结大全6

在公司领导及各位同事的支持与帮助下，我严格要求自我，根据公司的要求，较好地完成了自我的本职工作;在此对公司各位领导及各位同事表示诚心的感谢，感谢公司给我一个展现自我的时机。经过这段时间的工作与学习，在专业技能上、思想上都有了较大的转变，现将今年的工作情景总结如下。

一、建筑设计工作的熟悉与学习

在刚刚开头工作的时候，我尽快适应工作的环境，融入到__这个团体中。在领导及各位同事的关心、支持与帮助下，仔细学习钢构造设计学问，不断提高自我的专业水平，积存阅历。特别是对于钢构造设计的理念，由初步的熟悉上升到更高层次的水平。学了提工程量，工程量报价，门式刚架的设计，经过做这些工作，对钢构造轻型房屋设计的熟悉逐步提高，各构件的连接与设计更加全面、经济合理。

在此期间，经过办理资质升级文件，整理简洁的资料，熬炼了耐性，熟悉到做任何工作都要仔细、负责、细心，处理好同事间的关系，与集团各部门之间联系的重要性。经过不断学习与实践，将所学的理论学问加以应用，逐步提高完善自我的专业技能，领悟设计工作的核心，追求卓越，精益求精，不遗余力”的企业口号，为__的进展多做奉献。

二、加强自身学习，提高专业学问水平

经过今年的工作，使我熟悉到自我的学识、本领和阅历还很欠缺，所以在工作和学习中不能掉以轻心，要更加投入，不断学习，向书本学习、向四周的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自我还是有了必需的提高。经过不断学习、不断积存，已具备了必需的设计工作阅历，能够以正确的态度对待各项工作任务，喜爱本职工作，仔细努力贯彻到实际工作中去。进取提高自身各项专业素养，争取工作的进取主动性，具备较强的专业心，职责心，努力提高工作效率和工作质量。

三、存在的问题和今后努力方向

今年的工作中，本人能敬业爱岗、不怕吃苦、进取主动、全身心的投入工作中，取得了一些成绩，但也存在一些问题和缺乏，由于刚刚步入社会开头工作，阅历缺乏，特别是设计工作是相比拟较艰难的工作，在工作中边学习边实践，要多动脑筋，仔细看图纸、看懂看透，熟识设计标准;有些时候工作中比拟懒散，不够仔细进取，工作效率有待提高;自我的理论水平、专业学问、工作阅历还是很欠缺的，应当更加努力的学习与实践。

在以后的工作与学习中，我会仔细提高专业学问水平，加强职责心，为__的快速进展，为公司经济跨越式进展，奉献自我应当奉献的力气。我应加强学习，拓宽学问面。努力学习专业学问与相关的阅历，多向领导及同事等有阅历的人请教。

2023年年度工作总结大全7

岁月如梭，转瞬又快迎来了新的一年。在马上过去的2022年里，我在公司领导是同事的关怀和热忱帮忙下，顺当完成了前台接待相应的工作。现在对2022年的工作作出总结。

一、前台工作的根本内容。

前台的工作是一个需要有急躁和责任心的岗位，热诚、积极的工作态度很重要。2022年11月，我开头从事前台接待工作，深知接待人员是展现公司形象的第一人。在工作中，严格根据公司的要求，工装上岗，五官清秀。热忱对待每一个来访客户，并热心的指引到相关的办公室。为公司供应了便利，也为客户供应了便利。接电话时，做到急躁听客户的询问，并力所能及的作出相应的解答。

二、前台工作的阅历和教训。

在到___企业工作前，虽然也有过前台接待的工作阅历，但是，还是需要不断学习和努力的。比方综合素养方面，责任心和事业心有待进一步提高，效劳观念有待进一步深入。在工作期间，让我学会的如何更好的沟通，如何踏实的积极进取。

三、前台工作的下一步。

基于对前台接待工作的喜爱，我会严格要求自己不但要遵守公司的相关工作制度，还要更积极踏实的对待工作。努力提高工作素养，加强对工作的责任心和事业心。我将进一步更好的展现自己的优点，克制缺乏，扬长避短。与公司及同事团结全都，为公司制造更好的工作业绩!

物业前台接待工作总结：前台之所以被称之为前台，我想，在做好此项工作之前，首先应当对这个职位有个正确的熟悉，才有可能更好地发挥自己的潜力去做好它，完善它。我觉得前台，不能单从字面上去理解它，认为它只是公司门面，只要外表装饰得美丽就够了，而忽视了它的内在，这恰恰是最重要的东西。前台作为公司整体形象的最直观表达，前台人员对来电、来访人员所说的每一句话、做的每一动作都会给对方留下深刻的印象，他们的印象不仅是对前台效劳人员的印象，更是对公司整体的印象，所以前台效劳人员在工作的过程中扮演着相当重要的角色。

(一)前台是公司几乎全部信息的集中地，也是信息流通的主要窗口。

通过在前台工作的实习，可有利于新员工对公司内部组织构造的快速了解，也有利于加强对公司新老客户的熟悉。作为前台人员，我觉得前台人员在处理这些信息的过程中，要留意多听多想多看，由于只有这样，才能在接收到某一信息时就能快速地做出反响。比方，在多听上，要留意倾听办公室里是否有同事正在讲电话，当有电话进来找这位同事时，就能快速的将这一信息传达给对方，针对事情的急缓，做出合理处理;在多想上，要留意联系自己所观看听到的信息，多想想有尺度的去处理来电人员的信息。在多看上，要时刻留意观看公司内部人员的流淌状况等。

(二)前台的效劳对象具有简单多样性

大到公司老板、重要客户，小到送水员、清洁工，而针对这些不同客户却只有一种营销方式，那就是直销。因此，在工作过程中，前台人员肯定要留意自己的言行举止，由于自己所做的每一细节都代表着公司形象，所以对待每一客户都要仔细对待，以同样的热忱、周到的效劳去为客户效劳，让客户对自己、对公司都留下美妙而且深刻的印象。在这一过程中，我觉得同等对待很重要，由于在工作的过程中有许多时候都是很难在第一时间就分清对方的身份，特殊是在电话或与来访人员沟通的过程中，所以只有保持用热忱积极的态度、周到的效劳去对待每一位客户，才能做到尽善尽美，才能让双方都能在沟通中享受到欢乐。

(三)前台的工作纷繁芜杂

在这些混杂的工作过程中要擅长总结，勤于思索，在不断的学习过程中逐步提高自己，将这些繁杂的事情逐步的程序化，一体化。对自己处理不当的事情要准时的改正，努力不再犯同样的错误，其实这些东西说起来都很简单，但在实际的工作中真刚要做到这点却不是件简单的事，所以在跟进工作的过程中，也要留意跟进自己。在做很多事情的时候要多站在对方的角度去考虑问题，尽可能的做到让自己的效劳对象满足!

年度工作总结8

自参与工作至今已一年有余,在这一年多的工作中我仔细学习,讨论技术,无论是力量上还是思想素养方面都在不断提高与完善，在公司与班组的关心下我已从刚步入社会的学生转变为一名不断进取中的电厂运行工作人员。

今年以来，从我的工作职责方面，我很感谢公司领导以及班组成员的扶持帮忙，让我将在课本中学到的学问得以实践并学到了在学校里学不到的东西。这些功绩的取得与领导以及班组成员的帮忙是分不开的。现将一年以来的工作加以总结：

一、工作仔细负责

敬业爱岗，以公司理念要求自己，诚信待人，踏实做事，听从领导安排，在班组遇到班组缺少人员时坚持在本职岗位上，努力工作，客服自身困难，仔细认真的巡检，不放过现场任何一个细小的设备缺陷，在发觉问题的同时第一时间通报级组长，避开了设备重大事故的发生。始终以积极的心态对待工作，特殊是#2机组在今年小修期间，连续20多天十二时工作，虽然辛苦但是让我学到了寻常设备正常运行时所不能学到的东西。

二、技术上专心钻研，理论上仔细学习，努力让自己熟记操作规程

实践上严格遵守运行规程，培育正确的操作力量，保证不发生误操作事故，把工作中遇到的问题和取得的阅历、留意事项随时记录下来，虚心向师傅求教，虽然已独立上岗，但深知要想把运行学问学精学透还需要时间的磨练、学问的积存，循序渐进，让自己一天比一天强。在工作之余不忘利用书籍互联网等资源补充自己，让自己视野更开阔，连续充电，补充自己的缺乏。同时公司在机组进入冬季运行之后严抓员工对机组冬季运行安全意识的缺乏，组织各班组进展学习，通过组织培训让我意识到了自己技术学问的缺乏，鼓励了我以后更加努力的学习。

三、力量包括协调力量和处理事故力量

若说“技术”比作“智商”的话，那么“力量”就可比作“情商”，运行亦是如此，智商高就不见得情商高，由于技术是死的，力量是活的。工作一年的阅历告知我只有做到活学活用，才能更好地干好工作。

2023年年度工作总结大全8

回忆一年的工作、学习和生活，深刻地感受到我的工作得到了学校领导和各位教师的大力支持和帮忙，工作虽多但心情舒服，同事之间团结协作，以校为家。置身于这样好的集体之中，我倍感傲慢。现将工作状况总结汇报如下。

一、作为办公室人员，完成根本任务状况

1、帮助决策。这是办公室最重要的任务。为了决策的正确性、可行性。我坚持搞好调查讨论，准时发觉新问题、把握新状况、总结新阅历，为领导供应有价值的信息，帮忙领导制定规划，参加治理，帮助领导抓好中心工作。在帮助决策的过程中，我始终坚持办文准、办事稳、状况实、留意慎的原则。

2、接待工作。这是办公室必不行少的日常事务工作。接待工作的好坏将直接反映本单位的工作作风和外在形象。搞好接待工作可以使单位改善外部环境，扩大对外影响，树立良好的形象。为此我在做到恳切、热忱、细致、周到的根底上，还特地学习了问候、握手、敬茶，以及给领导引见、引路，会谈、会议、宴会时排座，送别领导时拉车门等接待礼仪。保证了每次接待工作的顺当完成，努力为学校制造一个良