2023年中级经济师人力资源真题及答案

２０2３年中级经济师人力资源真题及答案

2023-7-２ﻫ相关经济师频道HＹＰEＲＬINK""\l"#"点评提问经济师网上培训202３年《人力资源管理》考试真题

一、单项选择题(共60题,每题ｌ分。每题的备选项中,只有１个最符合题意)ﻫ1．与马斯洛的需要层次理论不符的陈述是（)。ﻫA．人的需要从低到高依次为:生理需要、安全需要、归属需要、尊重需要及自我实现需要

Ｂ.人在不同时期表现出来的各种需要的强烈限度不同ﻫC．只有低一层次的需要得到相称限度的满足之后，个体才会追求高一层次的需要

D．自我实现是人类的基本需要ﻫ2.有心理学研究表白,杰出经理人的成就需要、权力需要和亲和需要的特点是(）。

A.成就需要较低、权力需要较低、亲和需要较高ﻫB.成就需要较低、权力需要较高、亲和需要较低

C．成就需要较高、权力需要较高、亲和需要较低

D．成就需要较高、权力需要较低、亲和需要较高

3．员工努力工作可以完毕任务的信念强度,称为（)。ﻫA．效价

B．动机

Ｃ.盼望

Ｄ．工具

4．关于质量监督小组的陈述，错误的是（）。ﻫA.通常由8到10位员工及1名督导员组成，每周占用工作时间定期召开会议ﻫB.重要研究质量方面的难题，分析问题的因素并提出解决方案，监督实行

Ｃ.小组对提出的各种建议具有自主决定权ﻫD.小组成员要具有一定的沟通能力和分析解决质量问题的能力

５．根据目的-途径理论，假如下属的工作是结构化的,可以带来高绩效和高满意度的领导是(）。

A.指导式领导

B．支持型领导ﻫC.参与式领导

D．成就导向式领导

6.关于魅力型领导理论的陈述,错误的是(）。

Ａ.魅力型领导是指自信并且信任下属,对下属有高的盼望，有抱负化的愿景,使用个性化风格的领导者

Ｂ.魅力型领导会对追随者产生影响,促使追随者获得高于盼望的绩效以及强烈的归属感ﻫC．在追随者自我意识和自我管理水平较低的情况下,魅力型领导更加有效ﻫＤ．魅力自身是一个归因现象，会随情境发生变化ﻫ7．研究表白，在与成功有关的活动中，晋升快的管理者最重要的活动是（)。

A.人力资源活动

B.传统的管理ﻫＣ．社交活动

Ｄ．平常沟通ﻫ８.组织结构包含的要素中，针对任务分工的层次和细致限度的要素是(）。ﻫA.集权度

B．复杂性

C．规范性

Ｄ．层次性ﻫ9.员工以同样方式完毕相似工作的限度，称为(）。

A.规范化限度

B．专业化限度ﻫC.集权化限度

Ｄ．分工化限度

１0.在组织设计的几种类型中,不属于常用的三种类型的是（)。ﻫA．矩阵组织形式

B．职能制结构

C．行政层级式

D.虚拟组织形式

１1.根据巴尼19９1年的观点，可以带来竞争优势的公司资源需要具有的特点是（）。ﻫＡ．稀缺性

Ｂ.可模仿性ﻫＣ．可替代性

D.稳定性ﻫ１２．使用评价中心方法要注意的问题是（)。

A．评估人员应在现场参与活动

Ｂ.评估人员一般应为公司的直线经理或相关专家ﻫＣ．应由熟悉应聘者的人担任评估者ﻫD．应采用单一的评价方法

１3.战略性人力资源管理的重要原则是()。

A.必须经常进行变革

B．组织结构不宜太复杂

Ｃ.人力资源战略必须要稳定

D.人力资源战略与公司战略必须匹配ﻫ14．在采用差异化战略的组织中，人力资源管理的重点是()。ﻫA.激励创新

B．采用短期的、结果导向的绩效评价ﻫＣ.尽也许将工作职责的范围界定得比较窄

Ｄ．更多地采用内部晋升ﻫ15.某公司经营规模迅速扩张，但由于人员储备局限性,导致很多重要岗位无人填补，这说明该公司的(）工作没有做好。

A.绩效评价

B．人力资源规划

C．薪酬管理

D.工作分析

16．公司制定的用来填补最重要的管理决策职位的计划是()。

A.晋升规划

Ｂ．配备规划ﻫC．职业规划

D．继任规划ﻫ17．分析公司在过去几年中的业务活动量和人员数量之间的相关性,从而预测公司未来人员需求的技术是（）。

A．主观判断法

B．回归分析法

C．时间序列分析法

D．配对比较法

18.关于人员核查法的陈述,对的的是（）。

Ａ.是一种动态的预测方法ﻫB.可以反映人力拥有量未来的变化ﻫC.多用于短期人力拥有量预测

Ｄ.常用于长期人力拥有量预测ﻫ1９.工作分析的成果文献涉及（)。ﻫA．工作规范和任职资格

B.工作规范和工作描述

Ｃ．工作描述和工作职责

D.工作活动和工作经验

2０.按照工作特性模型理论,激励潜能分数(MＰS）的计算公式是（）。ﻫＡ.ＭＰS＝（工作自主性＋技能多样性+任务重要性)/3×任务完整性×反馈性

B.MPS=（工作自主性＋技能多样性+任务完整性）／3×任务重要性×反馈性ﻫC.MPS=(任务完整性＋工作自主性＋任务重要性)/３×技能多样性×反馈性ﻫD.MＰS＝（任务完整性＋技能多样性+任务重要性）／3×工作自主性×反馈性21.在工作设计中,通过对机器和技术的设计来减少职位对于体力的规定,这种工作设计方法的理论依据是(）。ﻫA．科学管理原理

B.人际关系理论

C.工效学原理

D.工作特性模型理论ﻫ２2．在特定工作岗位、组织环境和文化氛围中的成绩优异者所具有的可客观衡量的个人特质是（）。

A．工作成熟度

B．领导效能ﻫＣ．需要层次

D.胜任特性ﻫ23.以动作活动的方式固定下来的经验系统是（）。ﻫA.知识

B.动机

C．技能

Ｄ.注意力ﻫ24．呈现一组内容模糊的图片或绘画，让应聘者在不受限制的条件下，描述自己从中看到的内容，从而了解应聘者的人格，这种测试方法是(）。

A．情景面试法

Ｂ．行为事件访谈法

C.自陈量表法

Ｄ.投射法ﻫ25.采用一个测验的两个复本来测试同一群体,所得到的两个分数的相关系数是()。ﻫA．等值性系数

Ｂ．区分效度系数

C．评分者信度系数

D．内容效度系数

26.有效的绩效管理的特性不涉及()。

Ａ．可靠性

B．敏感性ﻫＣ.准确性

D.移植性ﻫ27.在绩效计划制定的准备阶段,不需要搜集的信息涉及()。

A.组织和员工近期的绩效考核结果

B.部门和职位的职责

C.组织的社会责任

D．组织的目的和发展战略

28.关于绩效考核方法的陈述,对的的是()。ﻫA.排序法、强制分布法可以应用于绩效反馈面谈ﻫB.关键事件法可执行性较高

C．行为锚定法不合用于绩效反馈面谈ﻫD．标杆超越法可认为组织提供明确的超越目的,有助于激发组织的斗志

29.在绩效考核过程中,考核者也许会根据最初的印象去判断一个人的绩效，这种现象是（)。ﻫA．刻板印象

B.盲点效应ﻫＣ.近因效应

Ｄ．首因效应ﻫ3０.绩效改善的方法不涉及（)。ﻫＡ．六西格玛管理

Ｂ.IＳ0质量管理体系ﻫC．强制分布法

D．卓越绩效标准

3１.实现薪酬内部公平的手段是（)。ﻫA.工作分析

B.绩效考核

C.工作评价

Ｄ．薪酬调查

32.关于不同薪酬等级区间重叠限度的陈述，对的的是（)。

A.不同区间中值级差较大，而同一区间的变动比率较大,则薪酬区间的重叠区域一定很小ﻫＢ．不同区间中值级差较大，而同一区间的变动比率较小,则薪酬区间的重叠区域一定很小

C.不同区间中值级差较小,而同一区间的变动比率较小，则薪酬区间的重叠区域一定很大ﻫD．不同区间中值级差较大，而同一区间的变动比率较小，则薪酬区间的重叠区域一定很大

33.下列福利项目中，属于法定福利的是（）。ﻫA．收入保障计划

Ｂ.住房公积金

C.公司年金

Ｄ.员工服务计划ﻫ34．公司为员工提供一些福利项目的组合，员工可以自由选择，这种弹性福利计划属于（)。

Ａ.标准福利计划

B.核心福利计划ﻫC．附加福利计划

D.混合匹配福利计划

３5.关于培训与开发组织体系的陈述,错误的是()。ﻫA.在设立培训与开发机构时，需要考虑组织规模和人力资源管理在组织中的地位和作用ﻫB.培训与开发机构从属于人力资源部的优点是有助于形成协调统一的培训开发计划ﻫC.培训与开发机构作为独立部门的优点是不易受其他工作干扰，保证培训与开发的力度和连续性

D．公司大学是非独立的培训与开发机构的一种扩展模式ﻫ3６.关于培训与开发效果评估的陈述，对的的是（)。

A．控制实验法是培训与开发效果评估中最常用的方法ﻫB.效果评估是培训与开发体系中最难实行的一个环节ﻫC.反映评估的重点是评价培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变ﻫD．控制实验法合用于难以找到量化评估指标的培训与开发项目ﻫ37.非劳动收入的增长会导致(）。ﻫＡ.劳动力供应时间增长

B．劳动力供应时间减少

C.劳动力需求时间增长

Ｄ．劳动力需求时间减少ﻫ38.假如某市汽车生产工人的劳动力供应弹性为０．５,由于工资水平上涨，这类劳动者的劳动力供应时间增长了ｌ0%，他们本来的工资水平是每小时２0元,现在一定是上升到了(）。

A.24元

B．25元

C．３0元

D.3５元ﻫ3９.附加的工人效应和气馁丧气的工人效应的存在表白了()。ﻫA.劳动力供应是有生命周期性的

B．劳动力需求是有生命周期性的ﻫC.劳动力供应是有经济周期性的

D.劳动力需求是有经济周期性的

４0.在其他条件一定的情况下,若()，则劳动力需求的自身工资弹性就越小。ﻫＡ.劳动力所生产的最终产品的需求价格弹性越大

B．其他生产要素替代劳动力的难度越小

Ｃ.其他生产要素的供应弹性越大

Ｄ．劳动力成本在总成本中所占的比重越小41．某市2023年6月底的人口总数为l0０0万人,其中就业人口为850万人,失业人口5０万人，则该市20２3年6月底的失业率为（）。

Ａ.1.O％

B．1.1％

C.5.0％

D.5.６%ﻫ42．政府在采用人力政策来干预劳动力市场时，重要针对的是（）失业。

A．摩擦性

Ｂ.季节性

C.结构性

Ｄ.周期性ﻫ43.人力资本投资和物质资本投资的共同点在于（)。

A．都不需要付出成本ﻫB.所产生的收益都一定大于成本ﻫC．都是在成本付出一段时间之后才干获得收益ﻫD.都是在当前投资，当前获益

４4.在市场经济条件下,各国政府在初等教育方面都进行了很大的投资，通常会普及初等义务教育，政府这样做的一个重要因素是()。

A.初等教育可以带来很高的社会收益ﻫB.初等教育只能让社会受益,因而只能由政府投资ﻫＣ.政府投资于高等教育是不会产生社会收益的ﻫD.初等教育不能产生私人收益,所以私人不乐意进行投资ﻫ45.从理论上来说，假如员工所接受的在职培训为纯粹的一般培训，则这种培训的成本和收益解决方式应当是（）。

Ａ.公司承担所有培训成本，同时享受所有培训收益

B.员工个人承担培训成本，同时享受其收益ﻫC.员工个人承担培训成本，公司享受其收益

D．公司和员工个人共同承担培训成本，同时分享培训收益ﻫ４6.在对群体中的员工进行激励时,需要注意防止出现()现象。

A．人力资本投资水平局限性

Ｂ．搭便车

C．劳动力流动率过低

D．工资水平过低ﻫ47.关于在员工的职业生涯初期先“减额支付”，后期再“超额支付”的终身工资支付模式，错误的陈述是()。ﻫA．这种支付模式只有在建立内部劳动力市场的情况下才具可行性

B．这种支付模式对劳动者来说具有较高的风险,因而,公司必须提供长期雇用保障ﻫC.公司为了维护自己在劳动力市场上的声誉，一般不敢破坏这种终身工资支付模式的规则

Ｄ.员工在这种工资支付模式下得到的工资，必须高于完全根据当期生产率支付工资的模式所提供的工资水平ﻫ4８.用人单位与职工终止或者解除劳动关系后,应当于（）日内到本地公共就业服务机构办理登记手续。

Ａ．5

B．1０ﻫC．１５

D.１7ﻫ4９.用人单位在招聘广告中,不得对妇女、残疾人、少数民族劳动者和()等有拒绝录用的内容。

A.无许可证件的外国人

B.勤工助学大学生ﻫC.传染病病原携带者

D.无身份证件者

５0.用人单位违反《就业促进法》的规定，实行就业歧视的，劳动者可以(）。ﻫA.向劳动争议调解组织申请和解

B.向工会申请调解ﻫC．向劳动争议仲裁委员会投诉

D.向人民法院提起诉讼

51.用人单位在制定、修改或者决定有关劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利、职工培训、劳动纪律以及劳动定额管理等直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项时,应当经职工代表大会或者全体职工讨论,提出方案和意见,与工会或者职工代表（)。ﻫA．共同送本地公证机关公证

B．平等协商拟定

C.讨论通过

D.共同报送劳动行政部门审批

5２.劳务派遣单位在跨地区派遣劳动者时,被派遣劳动者享有的劳动报酬和劳动条件应当按照（）规定的标准执行。

A．用工单位所在地

B．劳务派遣单位所在地

Ｃ.用工单位职工代表大会

Ｄ.劳务派遣单位规章制度

53.非全日制用工的劳动报酬结算支付周期最长不得超过（)日。ﻫＡ．７

B.１0

C．15

D．30ﻫ５4．若劳动争议双方当事人分别向劳动协议履行地和用人单位所在地的劳动争议仲裁委员会申请仲裁，依法应由(）的劳动争议仲裁委员会管辖。ﻫA．劳动协议履行地

Ｂ．用人单位所在地ﻫC．先收到仲裁申请

D．劳动者选择

５5．职工受到事故伤害后,用人单位不认为是工伤,而职工或者其直系亲属认为是工伤的，由（)承担举证责任。ﻫA．职工或者其直系亲属

B.用人单位

Ｃ.劳动行政部门

D.工会组织ﻫ5６.职工原在军队服役，因战、因公负伤致残,已取得革命伤残军人证,到用人单位后旧伤复发的，按照《工伤保险条例》的有关规定,应享受除（)以外的工伤保险待遇。

A．一次性伤残补贴金

B.一次性就业补贴金

C.一次性生活补贴费

D．一次性医疗补贴费

57.按照国务院《关于职工探亲待遇的规定》,与父母亲都不住在一起,()在公休假日团聚的职工,可以按该规定享受探亲假待遇。ﻫＡ．但与父母亲能

B．但与父亲一方能ﻫC.但与母亲一方能

Ｄ.且与父母亲不能ﻫ58.用人单位违反《劳动协议法》规定不与劳动者订立（）的，自应当订立之日起向劳动者每月支付二倍的工资。

A．非全日制用工劳动协议

Ｂ.无固定期限劳动协议

C．保密协议

D.集体协议

59.因劳动者存在违法情形,致使劳动协议被依法确认部分无效,由此（）的，劳动者应当承担补偿责任。ﻫＡ.使劳动者解除劳动协议

Ｂ.使劳动协议部分条款无法履行ﻫC．使用人单位解除劳动协议

D.给用人单位导致损害

60.用人单位违反劳动保障法律、法规或者规章的行为在２年内未被劳动保障行政部门发现,也未被举报、投诉的,劳动保障行政部门（)。ﻫＡ.应备案受理

B.不再查处ﻫC．应积极查处

D.不再监督E.产生对未来的担忧ﻫ6５．关于德尔菲法的陈述,对的的是()。

A.采用集体讨论的做法

B．能吸取和综合众多专家的意见ﻫＣ.可以避免从众行为

Ｄ.采用匿名技术ﻫＥ.采用多轮预测方式

６6.以工作为基础的系统性工作分析方法涉及（）。

A．关键事件法

B.职位分析问卷法ﻫC.工作要素法

Ｄ．功能性工作分析法ﻫE.工作任务清单分析法ﻫ67．在招聘选拔中使用的绩效预测因素中,属于非智力因素的是（）。ﻫA．人格

B．气质

Ｃ．记忆力

D.情绪

E．注意力ﻫ6８.关于实行心理测验需要注意的问题的陈述，对的的是(）。ﻫA．应当把测验作为唯一的人员选拔工具ﻫB.应当对测验进行修订

C．应当保持准确的测验记录

Ｄ.应当聘用专业的心理学人士

Ｅ．应当公布测试主持者的姓名ﻫ69.良好的绩效管理在组织管理中的作用涉及()。

A.有助于建立和谐的组织文化

B．有助于提高员工的流动性

C.有助于促进员工的自我发展

D.有助于公司做好工作分析ﻫE．有助于实现组织的战略

70.关于股票期权计划的陈述,对的的是()。

A．对于上市公司和非上市公司,都可以采用股票期权计划

Ｂ．股票期权获受人到期可以行权也可放弃

C.股票期权既是员工的权利又是员工的义务ﻫD．股票期权行使期限一般超过l0年

E．只有在行权价低于行权时本公司股票的市场价格的情况下,股票期权才有价值ﻫ7１．影响组织培训与开发收益的因素涉及（)。

A.受训员工也许的服务年限

Ｂ．受训员工技能也许提高的限度

C.受训员工的努力限度

D.受训员工对组织的忠诚度

E．受训员工参与工会活动的积极性ﻫ7２.关于职业生涯锚特点的陈述,对的的有（)。ﻫA．职业生涯锚产生于初期职业生涯阶段

B．职业生涯锚以个体习得的工作经验为基础ﻫＣ．职业生涯锚强调个人能力、动机和价值观三方面的互相作用与整合

D．职业生涯锚一经拟定就应固定不变ﻫＥ．职业生涯锚不能通过测试来预测

73．行业的劳动力供应曲线表白，（)。

A.随着工资率的提高，劳动力供应量必然增长

Ｂ.随着工资率的提高,劳动力供应量必然下降ﻫC.随着工资率的下降，劳动力供应量必然增长ﻫＤ.随着工资率的下降，劳动力供应量必然下降ﻫE．工资率的变化未必会导致劳动力供应量的变化

74.家庭生产理论认为(）。ﻫA．一个家庭可以将其所有可运用的时间用于工作和闲暇两个方面ﻫB.家务劳动也是一种生产性劳动ﻫC．家庭在拟定每个成员的时间运用方式时,会依据比较优势原理来进行决策ﻫD．家庭产品的生产方式既可以是时间密集型的，也可以是资本密集型的

E．社会化过程或风俗习惯是导致女性从事家务劳动的生产率较高的因素之一

75.下列支出中,属于人力资本投资支出的有(）。

Ａ．上大学交的学费ﻫB.为换工作而支付的费用ﻫC.为改善身体状况而交纳的健身俱乐部会费

D．平常应酬中请朋友吃饭的花费ﻫE．为参与在职研究生班学习而支付的费用ﻫ76.公司承担的员工在职培训成本涉及（)。ﻫA.公司为聘请培训讲师而支出的讲课费

B．公司由于运用资深销售人员培训新员工而损失的销售额

C.公司运用本单位的生产设备来培训员工而损失的产量

D．公司为外地员工返回总部接受培训而承担的交通住宿费

E.由于培训后的员工生产率提高,导致工资水平上升给公司带来的成本ﻫ77.根据国家有关规定，用人单位在招用人员时不得(）。ﻫA．以担保名义向劳动者收取财物ﻫB.扣押被录用人员的居民身份证ﻫC.招用传染病病原携带者

D.招用无合法身份证件的人员

Ｅ．招用未成年工

78.在规章制度和重大事项决定实行过程中,（)认为不适当的，有权向用人单位提出,通过协商予以修改完善。

A.劳动行政部门

B.工会ﻫＣ.劳动争议仲裁委员会

D．职工ﻫE.人民法院ﻫ7９．在劳动争议诉讼活动中，依据《最高人民法院关于审理劳动争议案件合用法律若干问题的解释》的规定,因用人单位作出的开除、除名、辞退、解除劳动协议和()等决定而发生的劳动争议，用人单位负举证责任。

Ａ．公有住房转让

Ｂ.住房公积金ﻫＣ.减少劳动报酬

Ｄ．计算劳动者工作年限

E.仲裁时效中止

80.按照《工伤保险条例》的规定,职工（)，应视同工伤。

A．在工作时间和工作岗位突发疾病48小时内经抢救无效死亡的ﻫＢ．在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的

C．职工在原单位非因工负伤、到新用人单位后旧伤复发的

D．在休假期间受到事故伤害的

E．在上下班途中受到暴力等意外伤害的三、案例分析题（共2０题,每题２分。由单选和多选组成。错选,本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分)

(一)ﻫ刘先生是某广告公司设计部的主管，他发现手下员工的士气普遍比较低落，工作业绩也一直没有起色。刘先生在员工中进行了调查,结果发现员工普遍感觉工作内容十分枯燥,天天只能按部就班地完毕上面分派下来的工作,缺少成就感。针对这种情况，为了调动员工的积极性,刘先生决定在设计部每月评选一名工作杰出的员工,并给予重奖;但是这项措施实行一段时间之后,情况没有任何改观；有员工表达,每月优秀员工的评选缺少客观的指标，无法反映个人的真实工作情况。ﻫ81.根据赫兹伯格的双因素理论,设计部员工所关注的是()。

A.保健因素

Ｂ．激励因素

C．工资因素

D．安全因素

８2.从盼望理论的角度分析，刘先生的激励措施之所以没有效果，问题出在（)因素上。

A．效价

B．盼望

C.工具

D.激励

83.为了改变设计部员工的这种状况，刘先生可以采用的措施涉及()。

A．让员工参与工作目的的制定,提高员工的工作投入限度ﻫB.采用目的管理,鼓励员工制定更高的目的

C．实行弹性工作时间制度,增长员工的自主权

D．不向员工提供工作绩效的反馈

(二)ﻫ某公司是一家从事特种牛肉进口与销售的公司,公司员工都是这几年毕业的学贸易和外语的大学生。该公司近来发现国内客户的规定越来越多,也越来越细,公司假如不了解这些客户的生产运营过程,不熟悉国家关于肉类食品生产加工的具体规定,就无法满足客户的需要。现有员工的人数虽不少,但专业结构却不合理。ﻫ84.对该公司而言，最迫切的人力资源管理工作是(）。

Ａ．设计绩效考核系统

B.进行人力资源规划ﻫC．进行工作分析

Ｄ.拟定未来几年的经营战略ﻫ85.假如该公司将专业产品经销拟定为战略发展方向，则其对的的人力资源需求计划是(）。

A.着力引进熟悉食品加工行业和肉类制品生产商情况的人才

B.引进具有食品生产供应链管理经验的营销人员

C.有计划地储备一些熟悉食品检查、卫生法规的专业人员ﻫD.继续引进国际贸易、外语等专业人员ﻫ８6.该公司预测人力资源需求的恰当方法是（)。ﻫA．工作分析法

B.时间序列分析法ﻫＣ.主观判断法

Ｄ.马尔科夫分析法

(三）ﻫ某公司是一家具有一定规模的民营公司，属于特种行业，管理基础较为薄弱。为了提高人力资源管理水平,清楚界定岗位的职责和任职资格，公司决定投入资金开展工作分析。但该公司缺少专业的人力资源管理人员,没有相关的经验，并且缺少基本的职责分工资料，行业内相关的文献也比较少。公司的工作在全年是非常规律的,公司领导想在一个月内快速完毕此项工作。

87．该公司进行工作分析的适宜主体是()。

A．公司内各部门

B．专业的征询机构ﻫC．公司领导

Ｄ.公司员工

88．该公司合用的工作分析方法是()。

A.访谈法

Ｂ.问卷法

Ｃ.工作日记法

D．文献分析法

８9.工作分析的实行需要广大员工的支持,因此，开展工作分析时，应让员工明确()。ﻫＡ．工作分析的理论

B.工作分析的目的ﻫＣ．需要花费的金钱和人力

Ｄ.需要员工配合的工作

(四）ﻫ小王是某房地产公司的人力资源经理,前几天老板说有一个大的房地产项目将要上马，须在一个月内招聘到30名专业人员。同时公司一直在北京郊区策划的一个房地产项目,两年来因各种因素未能审批下来前天也终于获批,并且需要立即派驻相关人员开展工作。这下可把小王急坏了，他迅速制定了新的招聘录用系统。

９０.导致该公司遭遇突发性招聘的重要因素是（）。

A.人力资源战略与组织的经营战略不对接

Ｂ．公司的报酬体系没有吸引力ﻫC.经营的不拟定性给人力资源规划导致困难

Ｄ.小王缺少招聘技能ﻫ91.小王所制定的招聘录用系统有效的标准涉及()。

Ａ．向应聘者提供空缺职位的充足信息

B.明确录用或淘汰的标准ﻫC．将那些比较复杂、费用较高的选择程序放在招聘系统的最后

D.尽量让不同的应聘者经历不同数量和类型的选择测试

92．为了提高招聘的效率,小王应当采用的方法是(）。

A．尽快明确招聘规定ﻫB．容忍面试偏差

C.梳理和改善招聘流程

D．减少测评的信度与效度

（五)ﻫ张某是某公司的生产总监，他平时总是尽力帮助员工。他的一个下属由于家人生病经常缺勤,年终考核时,张某想帮助他,于是在其评估表格的每一项上都填写了优秀，因此这个员工得到了丰厚的年终奖金。而对于其他的员工,张某都给予了较好的评价,即使是对于工作态度较差的员工，也没有记录具体因素。

93．关于张某在绩效考核中做法的评价，对的的是（)。

Ａ．张某的做法无可厚非,他比较好地平衡了大家的奉献

B.张某的主观意识影响了考核结果的公正性ﻫC．此考核结果可以增长员工对张某的认同感，有助于张某形成良好的人际关系ﻫD．这种直接领导作为惟一评估者的方法,极易受个人主观因素的影响

94．该公司假如要进一步改善绩效考核，可以选择的方法有（）。

A．评价中心法

B．360度绩效评估法

C.关键绩效指标法

D.角色扮演法

95．张某在绩效考核中的这种做法产生了（)。

A.近因效应

Ｂ．首因效应

C．趋中效应

Ｄ.过宽效应

（六)

老郑是一位人力资源征询顾问,最近他正在帮助一家民营公司改善其人力资源管理水平。老郑发现，这家民营公司通过10数年的打拼,在产品市场上已经占据了较为有利的地位，产量和销售额都相对稳定，并且未来的发展前景也不错。但是,这家公司的管理模式还是初创时期的粗放模式,在用人问题上尽管效率很高,但是人员流动率却非常高。老郑建议该公司尝试建立内部劳动力市场,同时实行经济学中所谓的效率工资,以稳定员工队伍，谋求更大的发展。

96.老郑所说的这种内部劳动力市场的重要特点涉及（)。

A.公司对员工实行终身雇用，历来不解雇员工

Ｂ．内部劳动力市场是以建立公司和员工之间的长期雇佣关系为导向的

C.公司各级管理岗位上的任职者一般都从内部员工中提拔ﻫＤ．在实行计时工资时,内部劳动力市场有助于增进对员工的激励

9７．关于老郑所说的这种效率工资,对的的是()。

A．效率工资就是根据员工的生产效率发放的工资

Ｂ．效率工资是高于市场平均工资水平的工资

C.效率工资一方面有助于减少公司的人工成本,另一方面还能为公司增长收益

D．效率工资有助于遏制员工的悲观怠工倾向ﻫ(七）ﻫ小马大学毕业后应聘到红叶机械集团公司工作已2年。最近,集团公司决定对主营业务进行调整，小马所在的部门将被撤并。公司领导找小马谈话,提出了两个建议,一是公司新设立了劳务派遣公司,建议小马将与公司建立的劳动关系转到劳务派遣公司，由该劳务派遣公司将小马再派遣到集团所属的其他公司工作;二是协商解除劳动协议，集团公司将支付小马５0００元经济补偿金（红叶机械集团公司所在地的上年职工月平均工资是２340元）。为考虑领导的建议,小马查找了有关劳动法律方面的规定。小马想起半年前因生产需要曾加班ｌ周，但公司未支付加班费,应当规定公司依法支付。ﻫ98．红叶机械集团公司决定设立劳务派遣公司，并计划将小马的劳动关系转到劳务派遣公司,再由该劳务派遣公司派遣小马到集团所属其他公司工作的方案(）。

A.符合《劳动协议法》的规定

Ｂ.不符合《劳动协议法》的规定

C．可由双方协商拟定

D.可由公司依据用工自主权自行决定

99.根据有关规定，小马若领取经济补偿金,其一次性补偿收入（)。ﻫA.免征个人所得税

Ｂ．减半征收个人所得税

C.全额征收个人所得税

D.超过本地上年职工平均工资的部分征收个人所得税

１0０．假如小马因向集团公司提出支付加班费发生劳动争议时，依据《劳动争议调解仲裁法》,其仲裁申请时效期间为()。ﻫＡ．60日

B．一年ﻫＣ．自劳动关系终止之日起一年内

D．无任何限制202３年《人力资源管理》考试真题参考答案及详解

一、单项选择题

１．D

【解析】本题考察马斯洛的需要层次理论。自我实现的需要属于高级需要,所以选项D错误。ﻫ2.B

【解析】本题考察三重需要理论。麦克里兰认为杰出经理人往往都有较高的权力欲望,以希望获得更高的职位；在成就需要动机方面，杰出经理们为了关心下属以提高他们的业绩,就会减少自己的成就需要;在亲和需要动机方面,杰出经理们为了避免由于亲和下属也许导致管理效力的下降，会自觉减少自己的亲和需要。因此选B。

3.C

【解析】本题考察弗罗姆的盼望理论。弗罗姆认为：效价×盼望×工具＝动机。其中①效价：指个体对所获报酬的偏好限度,用数量表达。②盼望:指员工对努力工作可以完毕任务的信念强度，是对绩效的估计值，用概率表达。③工具：指员工对一旦完毕任务就可以获得报酬的信念。因此选C。ﻫ4.Ｃ

【解析】本题考察质量监督小组的内容。质量监督小组提出的各种建议，管理层有最后决定权。因此选C。ﻫ5．Ｂﻫ【解析】本题考察目的-途径理论。假如下属的工作是结构化的,支持型的领导可以带来高的绩效和满意度。因此选B。

6．Cﻫ【解析】本题考察魅力型领导理论。当追随者显示出更高水平的自我意识和自我管理时，魅力型领导者的效果将会得到进一步强化，特别是在观测魅力型领导者们的行为和活动的时候。因此选C。

7.Cﻫ【解析】本题考察领导者的活动。领导者的行为活动有四种：平常沟通、传统的管理(指计划、决策和监控)、人力资源管理、社交活动。对于成功的管理者（晋升速度快）而言，社交活动非常重要,相对来说，人力资源活动起到的作用最小。但对于组织来说，更需要的是有效的管理者，其重要参与的活动是平常交流和人力资源管理,相对来说，传统管理活动比例较小,而社交活动是最少的。因此选C。

8．B

【解析】本题考察组织结构的要素特性。组织结构重要包含三个要素：复杂性、规范性、集权度。其中复杂性指任务分工的层次、细致限度。因此选B。ﻫ9.Aﻫ【解析】本题实质上是考察组织结构的特性因素。组织结构的特性因素之一是规范化限度，即员工以同样方式完毕相似工作的限度。因此选A。

10.Ｄﻫ【解析】本题考察组织设计的常用类型。组织设计的常用类型有三种:行政层级式、职能制结构以及矩阵组织形式。因此选D。

11．A

【解析】本题考察战略性人力资源管理的产生背景。按照巴尼的观点，人力资源要想成为公司优势资源，需要具有四个条件：价值、稀缺性、不可模仿性、不可替代性。因此选Ａ。

12.Bﻫ【解析】本题考察使用评价中心要注意的问题。使用评价中心方法要注意以下四个方面的问题：(1)评估人员一般要规避现场，以保证标准环境；（２）评估人员一般为公司的直线经理或相关专家;(3）参评人员要接受严格的训练；(4）评估人员与被试人员应当不熟悉,评价过程中应采用规范的评估形式。因此选B。ﻫ1３．Ｄﻫ【解析】本题考察战略性人力资源管理的作用机制。战略性人力资源管理发生作用的重要原则是匹配或称为契合，组织的效率依赖于人力资源战略与公司战略之间紧密的匹配,匹配是战略性人力资源管理发生作用的重要机制。因此选D。ﻫ１4．Ａﻫ【解析】本题考察差异化战略的人力资源需求。实行差异化战略的组织，人力资源管理重点是激励创新。为实现这一战略要点,组织经常将工作说明书定得更加宽泛，所以Ａ选项对的,Ｃ选项错误。BD选项属于成本领先战略的内容。

１５.B

【解析】本题考察人力资源规划的意义。人力资源规划与组织的发展战略之间存在着双向互动的关系。由于组织的发展导致人员局限性，这说明人力资源规划工作没有做好。

１6．Ｄﻫ【解析】本题考察战术性人力资源规划的内容。继任规划是指公司制定的用来填补最重要的管理决策职位的计划。因此选D。

17.B

【解析】本题考察回归分析法的含义。

１8.Cﻫ【解析】本题考察人员核查法。人员核查法是一种静态的预测方法,它不能反映人力拥有量未来的变化,因而多用于短期人力拥有量预测。因此选C。

１9.Ｂ

【解析】本题考察工作分析的成果。工作分析的成果文献重要是职位说明书，其涉及两个部分:即工作描述和工作规范。因此选B。ﻫ20.Ｄ

【解析】本题考察工作特性模型理论。激励潜能分数（MＰＳ）的公式为:MＰS＝（任务完整性+技能多样性+任务重要性)/3×工作自主性×反馈性。因此选Ｄ。ﻫ21.Ｃﻫ【解析】本题考察工作设计的原理。在工作设计中,工效学原理通过对机器和技术的设计来减少职位对于体力的规定。

22.Dﻫ【解析】本题考察胜任特性的定义。

2３.Ｃ

【解析】本题考察人员选拔常用品体预测因素中的技能因素。技能是以动作活动的方式固定下来的经验系统。ﻫ2４．Dﻫ【解析】本题考察投射法的概念。ﻫ25.Ａﻫ【解析】本题考察信度的种类之一等值性系数，也称为复本信度。

２6.D

【解析】本题考察有效的绩效计划的特性。有效的绩效计划的特性重要有:敏感性、可靠性、准确性、可接受性、实用性。因此选D。ﻫ27.Ｃﻫ【解析】本题考察绩效计划的制定环节。在绩效计划制定的准备阶段，需要搜集的信息涉及：组织近几年的绩效管理资料（选项A)，工作分析的相关资料（选项B）,组织最新的战略管理资料(选项D）。因此选C。ﻫ28.Dﻫ【解析】本题考察各种绩效考核方法的比较。一方面,由于排序法、配对比较法、强制分布法无法应用于绩效反馈面谈，所以A选项错误；另一方面，关键事件法的可执行性不高,所以B选项错误;再次，行为锚定法非常合用于绩效反馈面谈，所以C选项错误。

2９．D

【解析】本题考察绩效评价中容易出现的问题之一首因效应。

3０.Cﻫ【解析】本题考察绩效改善的方法。选项C强制分布法属于非系统的绩效考核方法。ﻫ３1.Ｃ

【解析】本题间接考察薪酬管理体系设计的环节。薪酬管理体系设计环节的第二步“工作分析及工作评价”指出,工作评价重要是为了解决薪酬的内部公平性问题。因此选C。ﻫ３2.Ｂﻫ【解析】本题考察不同薪酬等级区间的重叠限度。薪酬等级的区间中值级差越大,或同一薪酬区间的变动比率越小,则薪酬区间的重叠区域就越小;反之，则薪酬区间的重叠区域就越大。因此选Ｂ。

33．Bﻫ【解析】本题考察法定福利的类型。ACD选项属于公司补充福利。ﻫ34.Aﻫ【解析】本题考察弹性福利计划中的标准福利计划的概念。

35.D

【解析】本题考察培训与开发的组织体系。公司大学是独立的培训与开发机构的一种扩大发展的模式。因此选D。ﻫ36．Bﻫ【解析】本题考察培训与开发效果的评估。问卷调查法是常用的培训与开发效果的评估方法，而控制实验法是评估培训与开发效果最佳、最正规的方法。反映评估的重点是评估受训人员对培训与开发的主观感受和见解,工作行为评估的重点是评价培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变。控制实验法不合用于那些难于找到量化绩效指标的培训与开发项目。

３7.Bﻫ【解析】本题考察工资率影响的收入效应。在其他条件不变的情况下，非劳动收入的增长会导致劳动者劳动力供应时间的减少。

38.Aﻫ【解析】本题考察劳动力供应弹性。劳动力供应弹性＝劳动工时变动%∕工资率变动％，也即0．５=１0%÷[（X-20）÷２0],计算得出X＝２4。ﻫ39.C

【解析】本题考察劳动力供应的经济周期。在经济衰退时期,也许会对劳动力供应产生两种并行的效应,即附加工的人效应和气馁丧气的工人效应。这两种并行效应的存在,反过来证明：劳动力供应是有经济周期性的。因此选C。

４0.Dﻫ【解析】本题考察派生需求定理。ABＣ选项都会使劳动力需求的自身工资弹性越大。ﻫ4１.Ｄ

【解析】本题考察失业率的计算。失业率（%）=失业人数÷（就业人数+失业人数）×10０%=50÷(850＋50）×100%＝5.6%。ﻫ4２.Cﻫ【解析】本题考察政府促进就业的宏观经济政策。人力政策重要是针对劳动力市场的结构性失业而提出的一种扩大就业的政策。

43.Cﻫ【解析】人力资本投资的重点在于它的未来导向性:人力资本投资的利益就如同任何投资同样发生在未来,并且通常情况下,这些利益要连续一段时间,而其成本则产生在目前。因此选Ｃ。ﻫ44.Ａﻫ【解析】本题考察教育的社会收益。教育不仅可以产生较高的私人收益率，还能带来较高的社会收益或外部收益。因此选A。ﻫ45.B

【解析】由员工自己承担接受一般培训的成本并享有其收益，这种成本和收益安排方式是最有效率的。因此选B。ﻫ46.B

【解析】在对群体中的员工进行激励时，需要注意防止出现搭便车现象。搭便车问题越严重，对员工的工作积极性打击就越大。

47.Dﻫ【解析】本题考察支付工资的“先减后增”模式。在此模式中，员工在职业生涯初期获得的工资要比当期生产率支付工资的模式所提供的工资水平低,而后期则要高。因此选D。ﻫ4８．C

【解析】用人单位与职工终止或者解除劳动关系后，应当于１5日内到本地公共就业服务机构办理登记手续。ﻫ４9．Cﻫ【解析】用人单位在招聘广告中，不得对妇女、残疾人、少数民族劳动者和传染病病原携带者等有拒绝录用的内容。ﻫ5０.D

【解析】用人单位违反《就业促进法》的规定，实行就业歧视的，劳动者可以向人民法院提起诉讼。ﻫ51．Bﻫ【解析】本题考察劳动规章制度的内容。用人单位在制定、修改或者决定有关劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利、职工培训、劳动纪律以及劳动定额管理等直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项时，应当经职工代表大会或者全体职工讨论，提出方案和意见,与工会或者职工代表平等协商拟定。因此选B。ﻫ52.Aﻫ【解析】本题考察劳务派遣单位的法定义务。劳务派遣单位在跨地区派遣劳动者时,被派遣劳动者享有的劳动报酬和劳动条件应当按照用工单位所在地规定的标准执行。因此选A。ﻫ53.C

【解析】本题考察非全日制用工。非全日制用工的劳动报酬结算支付周期最长不得超过15日。因此选C。ﻫ5４．A

【解析】本题考察仲裁管辖。劳动争议双方当事人分别向劳动协议履行地和用人单位所在地的劳动争议仲裁委员会申请仲裁,由劳动协议履行地的劳动争议仲裁委员会管辖。因此选A。ﻫ５5.B

【解析】本题考察工伤认定申请。职工受到事故伤害后,用人单位不认为是工伤,而职工或者其直系亲属认为是工伤的，由用人单位承担举证责任。ﻫ56.Aﻫ【解析】本题考察工伤认定的情况。职工原在军队服役,因战、因公负伤致残，已取得革命伤残军人证,到用人单位后旧伤复发的,按照《工伤保险条例》的有关规定，应享受除一次性伤残补贴金以外的工伤保险待遇。

５７．Dﻫ【解析】本题考察职工探亲假的合用范围。探亲假规定,国家机关、人民团队和全民所有制公司、事业单位工作满一年的职工，与父亲母亲都不住在一起，又不能在公休假日团聚的，可享受本规定探望父母的待遇。ﻫ５8．Bﻫ【解析】本题考察未依法订立无固定期限劳动协议的法律责任。ﻫ59．Ｄ

【解析】本题考察劳动者违反劳动法律的责任。因劳动者存在违法情形，致使劳动协议被依法确认无效,给用人单位导致损害的，劳动者应当承担补偿责任。因此选Ｄ。

６0.Bﻫ【解析】本题考察劳动保障监察程序。用人单位违反劳动保障法律、法规或者规章的行为在2年内未被劳动保障行政部门发现，也未被举报、投诉的，劳动保障行政部门不再查处。因此选B。ﻫ二、多项选择题ﻫ6１.CＤＥ

【解析】本题重要考察内源性动机。内源性动机看重的是工作自身，如寻求挑战性工作,获得为工作和组织多作奉献的机会以及充足实现个人潜力的机会。而工资与社会地位属于物质报酬与社会报酬，从属于外源性动机。因此选CＤE。ﻫ62.ＢCDＥﻫ【解析】本题考察工作丰富化的实现手段。工作丰富化有五种实现手段:任务组合、构成自然性工作单元、与客户建立联系、纵向扩充工作内涵、开放反馈渠道。因此选ＢCDE。ﻫ63．ＣＤ

【解析】本题考察事业部制组织形式的优缺陷。事业部制组织形式的缺陷有容易削弱整个公司的协调一致性,会增长费用和管理成本。所以选项CD符合规定。

64.AEﻫ【解析】本题考察转向或紧缩战略的相关内容。裁人是转向或紧缩战略的重要问题。事实证明,裁人后的幸存者往往会产生危机感,对未来产生担忧；并且由于同事的被裁和自己的留下，会在内心产生负罪感,同时可以导致其也许会在不加薪的情况下被规定承担更多的工作。因此，裁人之后组织中员工的满意度和归属感一般都会下降,组织应在此时设法提高士气。因此选AE。ﻫ65.BCDE

【解析】本题考察德尔菲法的特点。德尔菲法不采用集体讨论的做法,而是匿名进行,所以选项A不选。

6６．ADE

【解析】本题考察以工作为基础的系统性工作分析方法。BＣ选项属于以人为基础的系统性工作分析方法。

６7．ＡBD

【解析】本题重要考察非智力因素。选项ＣE属于智力因素。

68．BCDﻫ【解析】本题重要考察实行心理测验需要注意的问题。应当把心理测验作为补充工具，而不能当成唯一的人员选拔工作，所以选项A不选。选项E没有做出此点规定，所以也不选。

69.AＣＥ

【解析】本题考察绩效管理在组织管理中的作用。良好的绩效管理在组织管理中的作用重要表现在:有助于组织内部的沟通、有助于管理成本的节约、有助于促进员工的自我发展、有助于建立和谐的组织文化、是实现组织战略的重要手段。因此选ACE。

70.BE

【解析】本题考察股票期权计划。股票期权有一定的局限性,即只合用于上市公司,所以选项A错误。股票期权是一种权利而非义务,所以选项C错误。股票期权行使期限一般不超过l0年,强制持有期为3～５年不等,所以选项D错误。ﻫ７1.AＢCD

【解析】本题考察影响组织培训与开发利润的因素，重要有四点,即选项ＡＢCD。

７2.ＡBＣE

【解析】本题考察职业生涯锚的特点。职业生涯锚并不是固定不变的,所以选项D不选。

73．ADﻫ【解析】本题考察行业的劳动力供应曲线。行业的劳动力供应曲线,即向上倾斜的劳动力供应曲线，工资率和劳动力供应量成正相关关系。

７4．BCE

【解析】本题考察家庭生产理论。家庭生产理论认为:对于一个家庭来说,其可以运用的时间总和可以被花费在三个方面,即市场工作、闲暇和家务劳动。并且通过家务劳动生产出来的家庭产品,既可以采用时间密集型生产方式，也可采用商品密集型的生产方式。所以AＤ选项错误。

75．ABCEﻫ【解析】本题考察人力资本投资支出的具体形式。人力资本投资的形式有各级正规教育和在职培训所花费的支出、增进健康、加强学龄前儿童营养、寻找工作、工作流动等活动支出。ﻫ76.ABCD

【解析】本题考察在职培训的成本。E选项研究的不是成本问题，而是收益问题,不符合题意。ﻫ7７．ABDＥﻫ【解析】本题考察用人单位招用人员的严禁行为。C选项招用传染病病原携带者不属于严禁行为，而属于反歧视。ﻫ78.BDﻫ【解析】本题考察制定劳动规章制度的程序。在规章制度和重大事项决定实行过程中，工会或者职工认为不适当的,有权向用人单位提出,通过协商予以修改完善。因此选ＢD。ﻫ79．CD

【解析】本题考察劳动争议当事人的举证责任。诉讼活动中,依据《最高人民法院关于审理劳动争议案件合用法律若干问题的解释》的规定，因用人单位作出的开出、除名、辞退、解除劳动协议、减少劳动报酬、计算劳动者工作年限等决定而发生的劳动争议,用人单位负举证责任。因此选CＤ。ﻫ8０.ＡB

【解析】本题考察工伤认定的情况。选项CＤE都不属于工伤范围。

三、案例分析题

8１.Ｂ

【解析】本题考察双因素理论。案例中,刘先生下属员工缺少激励性的因素在于：员工普遍感觉工作内容十分枯燥,天天只能按部就班地完毕上面分派下来的工作,缺少成就感。说明下属员工所关注的是激励因素，而非保