2022年邯郸市政务中心综合窗口人员招聘笔试试题及答案解析

PAGEPAGE492022年邯郸市政务中心综合窗口人员招聘笔试试题及答案解析毕业院校：__________姓名：__________考场：__________考号：__________一、选择题1．《优化营商环境条例》规定，优化营商环境应当坚持()原则，以市场主体需求为导向，以深刻转变政府职能为核心，创新体制机制、强化协同联动、完善法治保障，对标国际先进水平，为各类市场主体投资兴业营造稳定、公平、透明、可预期的良好环境。A、市场化、法治化、国际化B、市场化、法治化、公正化C、市场化、国际化、公正化D、法治化、国际化、公正化答案：A解析：优化营商环境应当坚持市场化、法治化、国际化原则，以市场主体需求为导向，以深刻转变政府职能为核心，创新体制机制、强化协同联动、完善法治保障，对标国际先进水平，为各类市场主体投资兴业营造稳定、公平、透明、可预期的良好环境。故选A。2．《国务院关于加强政务诚信建设的指导意见》(国发〔2016〕76号)指出，要加大对各级人民政府和公务员失信行为的惩处和曝光力度，追究责任，惩戒到人。对公务员在行政过程中懒政怠政，不遵守法律法规和相关制度，以权谋私、失职渎职等行为，特别是严重危害群众利益、有失公平公正、交易违约等行为，要加大查处力度，营造既()又()的新型政商关系。A、“新”、“清”B、“亲”、“新”C、“亲”、“敬”D、“亲”、“清”答案：D解析：要坚持失信惩戒，加大对各级人民政府和公务员失信行为的惩处和曝光力度，追究责任，惩戒到人。对社会关注度高、人民群众反映强烈的政务失信易发多发领域进行重点治理。建立健全各级人民政府和公务员政务失信记录机制。加强社会各方对政务诚信的评价监督，形成多方监督的信用约束体系。对公务员在行政过程中懒政怠政，不遵守法律法规和相关制度，以权谋私、失职渎职等行为，特别是严重危害群众利益、有失公平公正、交易违约等行为，要加大查处力度，营造既“亲”又“清”的新型政商关系。故选D。3．根据《国务院关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》，各省(区、市)人民政府、国务院各部门要依据法定职能全面梳理行政机关、公共企事业单位直接面向社会公众提供的具体办事服务事项，编制政务服务事项目录，2017年底前通过本级政府门户网站集中公开发布，并实时更新、动态管理。实行政务服务事项编码管理，规范事项名称、条件、材料、流程、时限等，逐步做到“同一事项、同一标准、()”，为实现信息共享和业务协同，提供无差异、均等化政务服务奠定基础。A、同一编码B、统一代码C、统一时效D、同一规范答案：A解析：各省(区、市)人民政府、国务院各部门要依据法定职能全面梳理行政机关、公共企事业单位直接面向社会公众提供的具体办事服务事项，编制政务服务事项目录，2017年底前通过本级政府门户网站集中公开发布，并实时更新、动态管理。实行政务服务事项编码管理，规范事项名称、条件、材料、流程、时限等，逐步做到“同一事项、同一标准、同一编码”，为实现信息共享和业务协同，提供无差异、均等化政务服务奠定基础。故选A。4．根据《国务院关于在市场监管领域全面推行部门联合“双随机、一公开”监管的意见》(国发〔2019〕5号)，要严格控制重点检查事项的数量和一般检查事项的抽查比例。随机抽查事项清单应根据()立改废释和工作实际情况等进行动态调整，并及时通过相关网站和平台向社会公开。①法律②法规③文件④规章A、①②④B、①③④C、②③④D、①②③④答案：A解析：要严格控制重点检查事项的数量和一般检查事项的抽查比例。随机抽查事项清单应根据法律、法规、规章立改废释和工作实际情况等进行动态调整，并及时通过相关网站和平台向社会公开。故选A。5．为保障《完善镇村便民服务体系工作方案》落地落实，各地要将乡镇便民服务工作经费和村级代办服务经费纳入()，相关部门要整合资源支持镇村便民服务体系建设和能力建设。A、财政预算专项保障B、财政预算统筹保障C、财政决算专项保障D、财政决算统筹保障答案：B解析：各地要将乡镇便民服务工作经费和村级代办服务经费纳入财政预算统筹保障，相关部门要整合资源支持镇村便民服务体系建设和能力建设。故选B。6．根据《北京市、上海市优化营商环境典型做法》，在压缩企业设立登记时间上，上海市具体做法是：将企业设立“一审一核”改为“独任审核”，线上线下营业执照均()批准、当天领取。A、立等B、3天C、1天D、2天答案：C解析：压缩企业设立登记时间。上海市具体做法：将企业设立“一审一核”改为“独任审核”，线上线下营业执照均1天批准、当天领取。故选C。7．《国务院关于规范国务院部门行政审批行为改进行政审批有关工作的通知》(国发〔2015〕6号)要求，选派业务骨干或职能处室负责人承担窗口受理工作，制定服务规范并张贴在醒目处，对窗口人员()等作出要求，不断提升窗口服务质量。A、仪容举止B、仪容举止、工作纪律C、仪容举止、文明用语D、仪容举止、工作纪律、文明用语答案：D解析：选派业务骨干或职能处室负责人承担窗口受理工作，制定服务规范并张贴在醒目处，对窗口人员仪容举止、工作纪律、文明用语等作出要求，不断提升窗口服务质量。故选D。8．根据《完善镇村便民服务体系工作方案》，以下属于加强信息系统支撑工作内容的是()。A、推行综合窗口受理B、积极探索服务事项下放C、实现“一网通办”D、优化便民服务基层网点答案：C解析：《完善镇村便民服务体系工作方案》加强信息系统支撑主要包括实现“一网通办”和拓展办事渠道。A属于统一便民服务中心建设标准，B属于规范便民服务事项清单管理，D属于优化整合便民服务平台。故选C。9．《国务院关于规范国务院部门行政审批行为改进行政审批有关工作的通知》(国发〔2015〕6号)要求，对违反行政审批相关规定、失职渎职的经办人员，依法依纪严肃处理，并追究()的责任;造成重大损失或影响的，追究()的责任。涉嫌犯罪的，移送司法机关查处。A、有关负责人、部门负责人B、有关责任人、部门责任人C、分管领导、主要领导D、本级有关部门、上级主管部门答案：A解析：严格责任追究，对违反行政审批相关规定、失职渎职的经办人员，依法依纪严肃处理，并追究有关负责人的责任;造成重大损失或影响的，追究部门负责人的责任。涉嫌犯罪的，移送司法机关查处。故选A。10．根据《国务院办公厅关于加快"互联网+监管"系统建设和对接工作的通知》(国办函〔2018〕73号)，按照"()一批、接入一批"的原则，逐步实现各省(自治区、直辖市)以及所有承担监管职责的国务院部门"互联网十监管"系统全面接入。A、成功B、建成C、建立D、成熟答案：D解析：按照"成熟一批、接入一批"的原则，逐步实现各省(自治区、直辖市)以及所有承担监管职责的国务院部门"互联网十监管"系统全面接入。故选D。11．根据《中华人民共和国行政许可法》规定，有()情形的，作出行政许可决定的行政机关或者其上级行政机关，根据利害关系人的请求或者依据职权，可以撤销行政许可。A、行政机关工作人员滥用职权、玩忽职守作出准予行政许可决定的;B、超越法定职权作出准予行政许可决定的;C、违反法定程序作出准予行政许可决定的;D、以上都是答案：D解析：《中华人民共和国行政许可法》第六十九条有下列情形之一的，作出行政许可决定的行政机关或者其上级行政机关，根据利害关系人的请求或者依据职权，可以撤销行政许可:(一)行政机关工作人员滥用职权、玩忽职守作出准予行政许可决定的;(二)超越法定职权作出准予行政许可决定的;(三)违反法定程序作出准予行政许可决定的;(四)对不具备申请资格或者不符合法定条件的申请人准予行政许可的;(五)依法可以撤销行政许可的其他情形。故选D。12．关于《政府督查工作条例》有关要求，下列说法正确的是()。A、本条例所称政府督查，是指市级以上人民政府在法定职权范围内根据工作需要组织开展的监督检查B、县级以上人民政府可以指定所属部门按照指定的事项、范围、职责、期限开展政府督查C、市、县级以上人民政府可以组织开展综合督查、专项督查、事件调查、日常督办、线索核查等政府督查工作D、市级以上人民政府根据工作需要，可以派出督查组。督查组按照本级人民政府确定的督查事项、范围、职责、期限开展政府督查。督查组对本级人民政府负责答案：B解析：《政府督查工作条例》:第二条本条例所称政府督查，是指县级以上人民政府在法定职权范围内根据工作需要组织开展的监督检查，A选项错误。第十四条县级以上人民政府可以组织开展综合督查、专项督查、事件调查、日常督办、线索核查等政府督查工作，C选项错误。第八条县级以上人民政府根据工作需要，可以派出督查组。督查组按照本级人民政府确定的督查事项、范围、职责、期限开展政府督查。督查组对本级人民政府负责，D选项错误。故选B。13．《国务院办公厅关于服务“六稳”“六保”进一步做好“放管服”改革有关工作的意见》(国办发〔2021〕10号)在规范改进认证服务上提出，要清理规范涉及认证的评价制度，推动向国家统一的认证制度转变。健全()等多层面的认证采信机制，推动认证结果在不同部门、层级和地区间互认通用。A、政府、企业、社会B、政府、行业、群众C、政府、行业、社会D、政府、企业、群众答案：C解析：清理规范涉及认证的评价制度，推动向国家统一的认证制度转变。健全政府、行业、社会等多层面的认证采信机制，推动认证结果在不同部门、层级和地区间互认通用。故选C。14．《全国深化“放管服”改革转变政府职能电视电话会议重点任务分工方案》提出，在供电服务方面，2018年供电企业办理电力用户用电业务平均时间压减到50个工作日以内，2019年底前压减到45个工作日以内，五年内压缩三分之二以上、压减到()个工作日以内，并做好与世界银行营商环境评价中获得电力时间口径的衔接工作。A、45B、35C、40D、30答案：C解析：在供电服务方面，2018年供电企业办理电力用户用电业务平均时间压减到50个工作日以内，2019年底前压减到45个工作日以内，五年内压缩三分之二以上、压减到40个工作日以内，并做好与世界银行营商环境评价中获得电力时间口径的衔接工作。故选C。15．企业登记机关对通过企业名称申报系统提交完成的企业名称予以保留，保留期为()。设立企业依法应当报经批准或者企业经营范围中有在登记前须经批准的项目的，保留期为()。A、1个月、半年B、6个月、1年C、2个月、1年D、3个月、2年答案：C解析：企业登记机关对通过企业名称申报系统提交完成的企业名称予以保留，保留期为2个月。设立企业依法应当报经批准或者企业经营范围中有在登记前须经批准的项目的，保留期为1年。故选C。16．《国务院关于深化“证照分离”改革进一步激发市场主体发展活力的通知》(国发〔2021〕7号)要求，对“互联网上网服务营业场所经营单位设立审批”等()项设定了许可数量限制的涉企经营许可事项，取消数量限制，或者合理放宽数量限制并定期公布总量控制条件、企业存量、申请排序等情况，鼓励企业有序竞争。A、10B、11C、12D、13答案：D解析：对“互联网上网服务营业场所经营单位设立审批”等13项设定了许可数量限制的涉企经营许可事项，取消数量限制，或者合理放宽数量限制并定期公布总量控制条件、企业存量、申请排序等情况，鼓励企业有序竞争。故选D。17．根据《政府督查工作条例》，对督查人员或者提供线索、反映情况的单位和个人进行()，依法依规追究责任。A、威胁B、打击C、陷害D、以上答案都正确答案：D解析：《政府督查工作条例》第二十六条规定，对督查人员或者提供线索、反映情况的单位和个人进行威胁、打击、报复、陷害的，依法依规追究责任。故选D。18．根据《完善镇村便民服务体系工作方案》，以下属于乡镇便民服务中心应建立的制度是()。①首问负责制②限时办结制③一次性告知制④去向留言制A、①③B、②③C、①②D、①②③④答案：D解析：《完善镇村便民服务体系工作方案》在落实窗口制度方面明确：严格落实首问负责制、限时办结制、责任追究制、一次性告知制、服务双岗制和去向留言制，用好政务服务“好差评”制度，不断规范便民服务中心、服务站和服务室窗口行为，树好便民为民形象。故选D。19．2020年12月26日中华人民共和国国务院公布了《政府督查工作条例》，自()起施行。A、2021年1月1日B、2021年6月1日C、2021年2月1日D、2021年3月1日答案：C解析：2020年12月26日，国务院公布了《政府督查工作条例》(以下简称条例)，自2021年2月1日起施行。故选C。20．《国务院办公厅关于全面推进基层政务公开标准化规范化工作的指导意见》(国办发〔2019〕54号)要求，到()年，基本建成全国统一的基层政务公开标准体系，覆盖基层政府行政权力运行全过程和政务服务全流程，基层政务公开标准化规范化水平大幅提高，基层政府政务公开工作机制、公开平台、专业队伍进一步健全完善，政务公开的能力和水平显著提升。A、2021B、2022C、2023D、2024答案：C解析：到2023年，基本建成全国统一的基层政务公开标准体系，覆盖基层政府行政权力运行全过程和政务服务全流程，基层政务公开标准化规范化水平大幅提高，基层政府政务公开工作机制、公开平台、专业队伍进一步健全完善，政务公开的能力和水平显著提升。故选C。21．为推动《完善镇村便民服务体系工作方案》落地落实，我们应该从()做好保障措施。A、加强组织领导B、推进试点建设C、落实资金保障D、以上都是答案：D解析：《完善镇村便民服务体系工作方案》保障措施主要包括加强组织领导、推进试点建设和落实资金保障。故选D。22．根据《关于深化政务公开加强政务服务的意见》(中办发〔2011〕22号)，要提高政务服务质量和效率，进驻政务服务中心的政府的部门要对其服务窗口办理事项充分授权，使不需要()、集体讨论、专家论证、听证的一般性审批事项能在窗口受理后直接办理。A、现场勘察B、公开挂网C、领导签字D、电话通知答案：A解析：提高政务服务质量和效率。鼓励探索改进“综合窗口”运行模式，进一步提高质量和效率。所以，进驻政务服务中心的政府的部门要对其服务窗口办理事项充分授权，使不需要现场勘察、集体讨论、专家论证、听证的一般性审批事项能在窗口受理后直接办理。故选A。23．根据《政府督查工作条例》，政府督查对象不包括()。A、上级人民政府及其所属部门B、本级人民政府所属部门C、下级人民政府及其所属部门。D、法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织答案：A解析：政府督查对象包括:(一)本级人民政府所属部门;(二)下级人民政府及其所属部门;(三)法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织;(四)受行政机关委托管理公共事务的组织。上级人民政府可以对下一级人民政府及其所属部门开展督查，必要时可以对所辖各级人民政府及其所属部门开展督查。故选A。24．根据《北京市、上海市优化营商环境典型做法》，在提供低压小微企业接电“零上门零审批零投资”服务方面的具体做法是：北京市率先将低压供电容量标准由()，率先推出低压小微企业接电“三零”服务，压缩小微企业获得电力报装时间、环节及成本，合同前置到申请环节，线上签订。A、100千伏安提升至150千伏安B、100千伏安提升至160千伏安C、100千伏安提升至170千伏安D、100千伏安提升至180千伏安答案：B解析：提供低压小微企业接电“零上门零审批零投资”服务。具体做法：北京市率先将低压供电容量标准由100千伏安提升至160千伏安，率先推出低压小微企业接电“三零”服务，压缩小微企业获得电力报装时间、环节及成本，合同前置到申请环节，线上签订。故选B。25．《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》(国办发〔2020〕53号)明确，支持京津冀、长三角、()等地区建立区域内12345热线联动机制。A、珠三角B、粤港澳C、成渝D、江浙沪答案：C解析：支持京津冀、长三角、成渝等地区建立区域内12345热线联动机制。故选C。26．根据《政务信息资源共享管理暂行办法》，审计机关应依法履行职责，在国家大数据政策的贯彻落实、政务信息资源共享中发挥监督作用，下列()不是保障专项资金使用的目的。A、真实性B、合法性C、合理性D、效益性答案：C解析：审计机关应依法履行职责，在国家大数据政策的贯彻落实、政务信息资源共享中发挥监督作用，保障专项资金使用的真实性、合法性和效益性，推动完善相关政策制度。故选C。27．《国务院办公厅关于全面推进基层政务公开标准化规范化工作的指导意见》(国办发(〔2019〕54号)提出，要积极推行“互联网+政务”，全链条加强政府信息管理，在集成发布、()等方面探索创新。A、精准推送B、智能查询C、管理利用D、以上都是答案：D解析：积极推行“互联网+政务”，全链条加强政府信息管理，在集成发布、精准推送、智能查询、管理利用等方面探索创新。故选D。28．根据《国务院办公厅关于印发政务信息系统整合共享实施方案的通知》(国办发〔2017〕39号)按照“五个统一”的总体原则，有效推进政务信息系统整合共享，切实避免()、自成体系、重复投资、重复建设。故选A。A、政出多门B、自立门户C、各自为政D、各自为营答案：C解析：按照“五个统一”的总体原则，有效推进政务信息系统整合共享，切实避免各自为政、自成体系、重复投资、重复建设。故选C。29．以下哪个不属于《推进“互联网+政务服务”开展信息惠民试点实施方案》(发改办高技〔2016〕2145号)提出的“三个一”()。A、一号申请B、一窗受理C、一站式服务D、一网通办答案：C解析：《推进“互联网+政务服务”开展信息惠民试点实施方案》(发改办高技〔2016〕2145号)要求，通过两年左右时间，在试点地区实现“一号一窗一网”目标，服务流程显著优化，服务模式更加多元，服务渠道更为畅通，群众办事满意度显著提升。故选C。30．《国务院办公厅关于印发全国一体化政务服务平台移动端建设指南的通知》(国办函〔2021〕105号)指出，()是全国移动政务服务的总枢纽。A、国家政务服务平台移动端B、国家政务服务平台掌上端C、国家政务服务平台服务端D、国家政务服务平台手机端答案：A解析：《国务院办公厅关于印发全国一体化政务服务平台移动端建设指南的通知》(国办函〔2021〕105号)指出，国家政务服务平台移动端是全国移动政务服务的总枢纽，为各地区和国务院部门政务服务平台移动端提供公共入口、公共通道、公共支撑，为企业和群众提供查询、预约、办理、投诉建议和评价反馈等一体化服务。故选A。31．根据《国务院关于规范国务院部门行政审批行为改进行政审批有关工作的通知》(国发〔2015〕6号)，在行政审批中，各有关部门要切实履行告知义务，通过()方式，及时提供全程咨询服务，确保申请人知情权。A、设立咨询台B、在线应询C、热线电话D、以上都是答案：D解析：各有关部门要切实履行告知义务，通过设立咨询台、在线应询、热线电话、电子邮箱等方式，及时提供全程咨询服务，确保申请人知情权。故选D。32．《国务院关于加强政务诚信建设的指导意见》(国发〔2016〕76号)指出，政务公开要坚持以()原则，推进决策公开、执行公开、管理公开、服务公开、结果公开。A、公开为常态、不公开为例外B、不公开为主、公开为辅C、公开与不公开并重D、一律公开答案：A解析：《国务院关于加强政务诚信建设的指导意见》(国发〔2016〕76号)指出，坚持“以公开为常态，不公开为例外”原则，在保护国家信息安全、国家秘密、商业秘密和个人隐私的前提下，通过各地区各部门政府网站、政务微博微信、政务客户端等途径依法公开政务信息，加快推进决策、执行、管理、服务和结果全过程公开。故选A。33．根据《国务院关于规范国务院部门行政审批行为改进行政审批有关工作的通知》(国发〔2015〕6号)要求，为规范行政审批行为，承担行政审批职能的部门要全面实行()受理。A、一个窗口B、两个窗口C、三个窗口D、多个窗口答案：A解析：根据《国务院关于规范国务院部门行政审批行为改进行政审批有关工作的通知》(国发〔2015〕6号)要求，全面实行“一个窗口”受理。承担行政审批职能的部门要将审批事项集中到“一个窗口”受理，申请量大的要安排专门场所，积极推行网上集中预受理和预审查，创造条件推进网上审批。故选A。34．《关于进一步推进政务服务“一网通办”有关工作的通知》(国办秘函〔2019〕30号)中要求2019年底前，以企业群众高效便捷“办成一件事”为目标，制定新一批国务院部门数据共享责任清单，拓展“一网通办”急需的共享数据，满足()项以上全国普遍性高频政务服务事项的数据共享需求。A、20B、10C、30D、40答案：C解析：2019年底前，以企业群众高效便捷“办成一件事”为目标，制定新一批国务院部门数据共享责任清单，拓展“一网通办”急需的共享数据，满足30项以上全国普遍性高频政务服务事项的数据共享需求。故选C。35．《〈关于全面推进政务公开工作的意见〉实施细则》(国办发〔2016〕80号)提出，各级行政机关要对照“五公开”要求，()对本单位不予公开的信息以及依申请公开较为集中的信息进行全面自查，发现应公开未公开的信息应当公开，可转为主动公开的应当主动公开，自查整改情况应及时报送本级政府办公厅(室)。A、半年B、一年C、一季度D、两年答案：B解析：《关于全面推进政务公开工作的意见》实施细则(国办发〔2016〕80号)中提出，对公开内容进行动态扩展和定期审查，各级行政机关要对照“五公开”要求，每年对本单位不予公开的信息以及依申请公开较为集中的信息进行全面自查，发现应公开未公开的信息应当公开，可转为主动公开的应当主动公开，自查整改情况应及时报送本级政府办公厅(室)。故选B。36．2017年，全国政务服务体系普查的对象是()。A、乡镇级以上各级人民政府B、县级以上地方各级人民政府C、市级以上地方各级人民政府D、省级以上地方各级人民政府答案：B解析：《国务院办公厅关于开展全国政务服务体系普查的通知》(国办函〔2017〕17号)中明确：普查对象是县级以上地方各级人民政府。故选B。37．根据《2016年推进简政放权放管结合优化服务改革工作要点》，2016年要再取消()项以上国务院部门行政审批事项。A、30B、40C、50D、60答案：C解析：继续加大放权力度，把该放的权力放出去，能取消的要尽量取消，直接放给市场和社会。今年要再取消50项以上国务院部门行政审批事项和中央指定地方实施的行政审批事项，再取消一批国务院部门行政审批中介服务事项，削减一批生产许可证、经营许可证。故选C。38．根据国务院《关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》(国发〔2022〕5号)规范政务服务场所设立，要统一各地区设立的集中提供政务服务的综合性场所名称，县级以上为()。A、政务服务中心B、政务服务大厅C、便民服务中心D、便民服务大厅答案：A解析：统一各地区设立的集中提供政务服务的综合性场所名称，县级以上为政务服务中心，乡镇(街道)为便民服务中心，村(社区)为便民服务站。故选A。39．根据《国务院办公厅关于印发“互联网+政务服务”技术体系建设指南的通知》(国办函〔2016〕108号)，政务服务事项清单应统一制定发布。对列入清单的政务服务事项，按照统一标准()予以规范。A、自下而上B、自上而下C、从左到右D、从右到左答案：B解析：政务服务事项清单应统一制定发布。对列入清单的政务服务事项，按照统一标准自上而下予以规范。故选B。40．深入推进政府信息公开，及时、准确、全面公开群众普遍关心、涉及群众切身利益的政府信息，切实保障人民群众的()、参与权和监督权。A、利益权B、知情权C、告知权D、获得权答案：B解析：深入推进政府信息公开，及时、准确、全面公开群众普遍关心、涉及群众切身利益的政府信息，切实保障人民群众的知情权、参与权和监督权。故选B。41．根据《政府督查工作条例》的有关要求，()以上人民政府在政府督查工作结束后应当作出督查结论。与督查对象有关的督查结论应当向督查对象反馈。A、乡镇B、县级C、市级D、省级答案：B解析：《政府督查工作条例》中第十六条规定，县级以上人民政府在政府督查工作结束后应当作出督查结论。与督查对象有关的督查结论应当向督查对象反馈。故选B。42．根据国务院《关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》(国发〔2022〕5号)，各地区要建立政务服务中心进驻事项()清单制度，除场地限制或涉及国家秘密等情形外，原则上政务服务事项均应纳入政务服务中心集中办理。A、责任B、动态C、正面D、负面答案：D解析：各地区要建立政务服务中心进驻事项负面清单制度，除场地限制或涉及国家秘密等情形外，原则上政务服务事项均应纳入政务服务中心集中办理。故选D。43．以下说法正确的是()。A、督查人员应当具备与其从事的督查工作相适应的政治素质、工作作风、专业知识、业务能力和法律素养B、督查人员可以不遵守宪法和法律，不忠于职守、不秉公持正C、督查人员在督查过程中对待熟人可以放一马D、督查人员可以不具备与其从事的督查工作相适应的政治素质、工作作风、专业知识、业务能力和法律素养答案：A解析：《政府督查工作条例》第9条规定:督查人员应当具备与其从事的督查工作相适应的政治素质、工作作风、专业知识、业务能力和法律素养，遵守宪法和法律，忠于职守、秉公持正，清正廉洁、保守秘密，自觉接受监督。故选A。44．国务院《关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》(国发〔2022〕5号)指出，行业主管部门或政务服务审批部门要根据业务变化和实施情况及时向本级政务服务管理机构提出调整政务服务事项基本目录或实施清单的申请，()负责政务服务事项基本目录、实施清单的审核发布。A、行业主管部门B、政务服务审批部门C、行业主管部门或政务服务审批部门D、政务服务管理机构答案：D解析：行业主管部门或政务服务审批部门要根据业务变化和实施情况及时向本级政务服务管理机构提出调整政务服务事项基本目录或实施清单的申请，政务服务管理机构负责政务服务事项基本目录、实施清单的审核发布。故选D。45．根据《国务院关于规范国务院部门行政审批行为改进行政审批有关工作的通知》(国发〔2015〕6号)，国务院关于规范国务院部门行政审批行为改进行政审批有关工作的总体要求是()。A、坚持依法审批、坚持便民高效B、坚持依法审批、坚持公开公正C、坚持依法审批、坚持便民高效D、坚持依法审批、坚持公开公正、坚持便民高效、坚持严格问责答案：D解析：国务院关于规范国务院部门行政审批行为改进行政审批有关工作的总体要求是坚持依法审批、坚持公开公正、坚持便民高效、坚持严格问责。故选D。二、多选题1．财政部门不得以任何形式向行政机关()还实施行政许可所收取的费用。A、退还B、变相退还C、返还D、变相返还答案：CD解析：《中华人民共和国行政许可法》第五十九条规定，行政机关实施行政许可，依照法律、行政法规收取费用的，应当按照公布的法定项目和标准收费;所收取的费用必须全部上缴国库，任何机关或者个人不得以任何形式截留、挪用、私分或者变相私分。财政部门不得以任何形式向行政机关返还或者变相返还实施行政许可所收取的费用。故选CD。2．为了完善多方校核、查漏纠错要建立()的12345热线知识库。A、权威准确B、标准统一C、实时更新D、共建共享答案：ABCD解析：关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见第四条第二点，加强热线知识库建设和应用。各地区要建立和维护“权威准确、标准统一、实时更新、共建共享”的12345热线知识库，完善多方校核、查漏纠错等制度。建立各部门向同级12345热线平台推送最新政策和热点问题答复口径、及时更新专业知识库的责任机制。加强与政务服务平台、政府网站知识库互联共享和同步更新，推动热线知识库向基层工作人员和社会开放，拓展自助查询服务。故选ABCD。3．在保护()和确保数据安全的前提下，通过流程优化、机制创新和技术保障，推进电子证照在政务服务领域应用和全国互通互认。A、公司信息B、个人隐私C、商业秘密D、国家安全答案：BC解析：《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》规定，在保护个人隐私、商业秘密和确保数据安全的前提下，通过流程优化、机制创新和技术保障，推进电子证照在政务服务领域应用和全国互通互认。故选BC。4．关于全面推进基层政务公开标准化规范化工作的主要任务的说法正确的有哪些?()A、全面落实试点领域标准指引B、编制完成其他领域标准指引C、规范政务公开工作流程D、推进基层政务公开平台规范化答案：ABCD解析：《国务院办公厅关于全面推进基层政务公开标准化规范化工作的指导意见》(2019年12月26日)指出，关于全面推进基层政务公开标准化规范化工作的主要任务是：全面落实试点领域标准指引、编制完成其他领域标准指引、规范政务公开工作流程、推进基层政务公开平台规范化、)完善基层行政决策公众参与机制、推进办事服务公开标准化、健全解读回应工作机制、推动基层政务公开标准化规范化向农村和社区延伸。故选ABCD。5．在政务服务中心管理规范(DB51/T1173-2010)中，政务服务是指县级以上人民政府及其所属部门、机构在政务服务中心为公民、法人和其他组织依法办理()的活动。A、行政审批B、公共服务C、公共资源交易D、其他社会服务事项答案：ABCD解析：政务服务中心管理规范(DB51/T1173-2010)明确，2.2政务服务(governmentaffairsservice)县级以上人民政府及其所属部门、机构在政务服务中心为公民、法人和其他组织依法办理行政审批、公共服务、公共资源交易及其他社会服务事项的活动。故选ABCD。6．实行告知承诺制的涉企经营许可事项范围包括()。A、对涉企经营许可事项，申请人就其符合许可条件作出承诺，通过事中事后监管能够纠正不符合许可条件行为、有效防范风险的B、法律、行政法规、国务院决定设定的涉企经营许可事项实行告知承诺制的由国务院审改办会同国务院有关部门研究提出建议，报国务院批准的。C、地方性法规、地方政府规章设定的涉企经营许可事项实行告知承诺制的由省、市、县审改办会同有关部门研究提出建议，报本级人民政府批准的。D、涉及法律法规规章调整的，依法获得授权，推动相关法律法规规章立改废释的。答案：ABD解析：《国务院办公厅关于全面推行证明事项和涉企经营许可事项告知承诺制的指导意见》第二条规定，对涉企经营许可事项，申请人就其符合许可条件作出承诺，通过事中事后监管能够纠正不符合许可条件行为、有效防范风险的，实行告知承诺制。法律、行政法规、国务院决定设定的涉企经营许可事项实行告知承诺制的，由国务院审改办会同国务院有关部门研究提出建议，报国务院批准。地方性法规、地方政府规章设定的涉企经营许可事项实行告知承诺制的，由省、自治区、直辖市或者设区的市、自治州审改办会同有关部门研究提出建议，报本级人民政府批准。涉及法律法规规章调整的，要依法获得授权，推动相关法律法规规章立改废释。涉企经营许可事项以外的行政许可事项，可参照本意见实行告知承诺制。县级不能批准实行。故选ABD。7．国家加快建设全国一体化在线政务服务平台，推进各地区、各部门政务服务平台()。A、规范化B、标准化C、集约化建设D、互联互通答案：ABCD解析：《国务院关于在线政务服务的若干规定》(国务院令第716号)明确，国家加快建设全国一体化在线政务服务平台(以下简称一体化在线平台)，推进各地区、各部门政务服务平台规范化、标准化、集约化建设和互联互通。故选ABCD。8．加强和规范事中事后监管，如何做到创新和完善监管方式?()A、深入推进“互联网+监管”B、提升信用监管效能C、全面实施“双随机、一公开”监管D、对重点领域实行重点监管答案：ABCD解析：《国务院关于加强和规范事中事后监管的指导意见》国发〔2019〕18号文件提到，加强和规范事中事后监管创新和完善监管方式是深入推进“互联网+监管”、提升信用监管效能、全面实施“双随机、一公开”监管、对重点领域实行重点监管、落实和完善包容审慎监管、依法开展案件查办。故选ABCD。9．依法应当先经下级行政机关审查后报上级行政机关决定的行政许可，下级行政机关应当自其受理行政许可申请之日起二十日内审查完毕。但是，()另有规定的，依照其规定。A、法律B、法规C、规章D、条例答案：AB解析：《中华人民共和国行政许可法》第四十三条规定，依法应当先经下级行政机关审查后报上级行政机关决定的行政许可，下级行政机关应当自其受理行政许可申请之日起二十日内审查完毕。但是，法律、法规另有规定的，依照其规定。故选AB。10．《国务院办公厅关于加快推进政务服务“跨省通办”的指导意见》(国办发〔2020〕35号)中要求，要拓展“异地代收代办”，同步建立()机制，明确收件地和办理地的工作职责、业务流转程序等，确保收件、办理两地权责清晰、高效协同。A、异地收件B、问题处理C、监督管理D、责任追溯答案：ABCD解析：《国务院办公厅关于加快推进政务服务“跨省通办”的指导意见》(国办发〔2020〕35号)中要求，要拓展“异地代收代办”，同步建立异地收件、问题处理、监督管理、责任追溯机制，明确收件地和办理地的工作职责、业务流转程序等，确保收件、办理两地权责清晰、高效协同。故选ABCD。11．地方各级人民政府及其有关部门应当履行向市场主体依法作出的政策承诺以及依法订立的各类合同，不得以()等为由违约毁约。A、行政区划调整B、政府换届C、机构或者职能调整D、相关责任人更替答案：ABCD解析：《优化营商环境条例》第三十一条规定，地方各级人民政府及其有关部门应当履行向市场主体依法作出的政策承诺以及依法订立的各类合同，不得以行政区划调整、政府换届、机构或者职能调整以及相关责任人更替等为由违约毁约。故选ABCD。12．政务服务中心基础设施建设规范(DB51/T1174-2010)中，明确市政务服务中心主体建筑标准，具体有()。A、一级标准应为15B、二级标准应为10C、三级标准应为5D、四级标准应为3000答案：ABC解析：政务服务中心基础设施建设规范(DB51/T1174-2010)明确，市政务服务中心主体建筑标准。一级标准应为15000m2以上、二级标准应为10000m2以上、三级标准应为5000m2以上。故选ABC。13．根据国务院《关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》(国发〔2022〕5号)，以下关于规范政务服务办理方式说法正确的是()。A、线上线下并行提供服务，满足企业和群众的多样化办事需求B、对已实现线上办理的政务服务事项，原则上要同步提供线下窗口办事服务，由企业和群众自主选择办理渠道C、申请人在线下办理业务时，应当要求其先到线上预约或在线提交申请材料。D、已在线收取申请材料或通过部门间共享能获取规范化电子材料的，不得要求申请人重复提交纸质材料。答案：ABD解析：国务院《关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》(国发〔2022〕5号)在规范政务服务办理方式明确：线上线下并行提供服务，满足企业和群众的多样化办事需求。对已实现线上办理的政务服务事项，原则上要同步提供线下窗口办事服务，由企业和群众自主选择办理渠道。申请人在线下办理业务时，不得强制要求其先到线上预约或在线提交申请材料。已在线收取申请材料或通过部门间共享能获取规范化电子材料的，不得要求申请人重复提交纸质材料。故选ABD。14．不动产登记机构应当按照国家有关规定，加强部门协作，实行不动产登记、交易和缴税()，压缩办理时间，降低办理成本。A、集中受理B、一窗受理C、并行办理D、分类审批答案：BC解析：《优化营商环境条例》第四十七条规定，不动产登记机构应当按照国家有关规定，加强部门协作，实行不动产登记、交易和缴税一窗受理、并行办理，压缩办理时间，降低办理成本。故选BC。15．关于服务“六稳”“六保”进一步做好“放管服”改革工作中推动稳外贸稳外资的工作举措，下面说法正确的是()。A、持续优化外商投资环境B、持续推进通关便利化C、清理规范口岸收费D、清除消费隐性壁垒答案：ABC解析：《国务院办公厅关于服务“六稳”“六保”进一步做好“放管服”改革有关工作的意见》第五条规定进一步推动稳外贸稳外资，持续优化外商投资环境、持续推进通关便利化、清理规范口岸收费。清除消费隐性壁不属于稳外贸稳外资举措。故选ABC。16．政务服务“跨省通办”工作的基本原则是()。A、坚持需求导向B、坚持改革创新C、坚持便民高效D、坚持依法监管答案：ABCD解析：《国务院办公厅关于加快推进政务服务“跨省通办”的指导意见》第一条规定，基本原则。坚持需求导向。聚焦企业和群众普遍关切的异地办事事项，围绕保障改善民生、促进就业创业和便利企业跨地区生产经营，促进政务服务供给与企业、群众需求有效对接，推动政务服务绩效由企业和群众评判。坚持改革创新。紧扣政务服务“跨省通办”全环节，创新工作理念和制度机制，充分运用大数据、人工智能、区块链等新技术手段，优化再造业务流程，强化业务协同，打破地域阻隔和部门壁垒，促进条块联通和上下联动。坚持便民高效。优化服务方式，丰富办事渠道，大力推进政务服务“跨省通办”减时间、减环节、减材料、减跑动，实现企业和群众异地办事“马上办、网上办、就近办、一地办”。坚持依法监管。加强政务服务“跨省通办”业务流程改革后的事中事后监管，防止出现监管真空，推行“互联网+监管”和信用监管，确保事有人管、责有人负，实现无缝衔接，对失信和欺诈行为“零容忍”，保障市场主体公平参与市场竞争，切实维护人民群众合法权益。故选ABCD。17．优化营商环境应当坚持()原则。A、市场化B、法治化C、国际化D、集成化答案：ABC解析：《优化营商环境条例》第四条规定，优化营商环境应当坚持市场化、法治化、国际化原则，以市场主体需求为导向，以深刻转变政府职能为核心，创新体制机制、强化协同联动、完善法治保障，对标国际先进水平，为各类市场主体投资兴业营造稳定、公平、透明、可预期的良好环境。故选ABC。18．下面关于告知承诺制相关表述正确的是()。A、实行告知承诺的证明，是指公民、法人和其他组织在依法向行政机关申请办理行政事项时，提供的需要由行政机关或者其他机构出具、用以描述客观事实或者表明符合特定条件的材料B、证明事项告知承诺制，是指公民、法人和其他组织在向行政机关申请办理行政事项时，行政机关以书面形式(含电子文本)将证明义务、证明内容以及不实承诺的法律责任一次性告知申请人，申请人书面承诺已经符合告知的相关要求并愿意承担不实承诺的法律责任，行政机关不再索要有关证明并依据书面承诺办理相关行政事项的工作机制C、各省、自治区、直辖市人民政府，实行垂直管理的国务院部门和实行以部门为主的双重领导管理体制的系统要结合实际确定实行告知承诺制的证明事项范围D、国务院其他部门要确定部门本级实行告知承诺制的证明事项范围答案：ABCD解析：《国务院办公厅关于全面推行证明事项和涉企经营许可事项告知承诺制的指导意见》第二条规定，本意见所称证明，是指公民、法人和其他组织在依法向行政机关申请办理行政事项时，提供的需要由行政机关或者其他机构出具、用以描述客观事实或者表明符合特定条件的材料。证明事项告知承诺制，是指公民、法人和其他组织在向行政机关申请办理行政事项时，行政机关以书面形式(含电子文本，下同)将证明义务、证明内容以及不实承诺的法律责任一次性告知申请人，申请人书面承诺已经符合告知的相关要求并愿意承担不实承诺的法律责任，行政机关不再索要有关证明并依据书面承诺办理相关行政事项的工作机制。各省、自治区、直辖市人民政府，实行垂直管理的国务院部门和实行以部门为主的双重领导管理体制的系统要结合实际确定实行告知承诺制的证明事项范围，国务院其他部门要确定部门本级实行告知承诺制的证明事项范围。要按照最大限度利民便民原则，有针对性地选取与企业和群众生产生活密切相关、使用频次较高或者获取难度较大的证明事项实行告知承诺制，特别是在户籍管理、市场主体准营、资格考试、社会保险、社会救助、健康体检、法律服务等方面，要抓紧推行、尽快落实。直接涉及国家安全、国家秘密、公共安全、金融业审慎监管、生态环境保护，直接关系人身健康、生命财产安全，以及重要涉外等风险较大、纠错成本较高、损害难以挽回的证明事项不适用告知承诺制。故选ABCD。19．清理规范中介服务是深化行政审批制度改革的重要内容，政策性强、涉及面广、情况复杂，各有关部门要将清理规范工作与清理规范中介服务工作要与哪些方面结合起来进行开展?()A、取消下放行政审批事项B、分类推进事业单位改革C、推进行业协会商会与行政机关脱钩D、建设社会信用体系答案：ABCD解析：《国务院办公厅关于清理规范国务院部门行政审批中介服务的通知》(国办发〔2015〕31号)指出，清理规范中介服务是深化行政审批制度改革的重要内容，政策性强、涉及面广、情况复杂，各有关部门要充分认识这项工作的重要性和紧迫性，加强组织领导，将清理规范工作与取消下放行政审批事项、分类推进事业单位改革、推进行业协会商会与行政机关脱钩、建设社会信用体系等工作结合起来，制定本部门、本系统清理规范的具体工作方案，统筹安排，认真实施。故选ABCD。20．当前，加快推进政务服务“三化”建设不含()。A、标准化B、亲民化C、可视化D、便利化答案：BC解析：《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》(国发〔2022〕5号)。故选BC。21．在政务服务中心服务质量规范(DB51/T1172-2010)要求中，态度方面做到“五心、三声、三一样”，其中“五心”的内容包括()。A、热心B、耐心C、诚心D、细心答案：ABCD解析：政务服务中心服务质量规范DB51/T1172-2010明确，3.2.1.2态度3.2.1.2.3做到“五心、三声、三一样”。即：热心、诚心、耐心、细心、尽心;来有迎声、问有答声、走有送声;领导与群众一样、生人与熟人一样、本地人与外地人一样。故选ABCD。22．关于服务“六稳”“六保”进一步做好“放管服”改革工作中扩大有效投资的工作举措，下面说法正确的是()。A、持续提高投资审批效率B、优化工程建设项目审批C、规范改进认证服务D、健全惠企服务机制答案：AB解析：《国务院办公厅关于服务“六稳”“六保”进一步做好“放管服”改革有关工作的意见》第三条规定进一步推动中扩大有效投资，持续提高投资审批效率、优化工程建设项目审批。规范改进认证服务、健全惠企服务机制不属于扩大有效投资举措。故选AB。23．《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》(国发〔2022〕5号)中提到，政务服务中心要规范设置政务服务窗口，有哪些政务服务窗口?()A、“跨省通办”窗口B、“办不成事”反映窗口C、帮办代办窗口D、综合办事窗口答案：ABCD解析：《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》(国发〔2022〕5号)中明确：政务服务中心要设置综合咨询窗口，统一提供咨询、引导等服务。设置综合办事窗口，逐步整合部门单设的办事窗口，按照“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”模式，合理设置无差别或分领域综合办事窗口，实现“一窗受理、综合服务”。设置帮办代办窗口，为老年人、残疾人等特殊群体提供帮办代办服务。设置“跨省通办”、“省内通办”窗口，为企业和群众提供异地办事服务。设置“办不成事”反映窗口，提供兜底服务，解决企业和群众办事过程中遇到的疑难事项和复杂问题。故选ABCD。24．《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》(国发〔2022〕5号)中指出，()等问题仍然不同程度存在。A、政务服务标准不统一B、线上线下服务不协同C、数据共享不充分D、区域和城乡政务服务发展不平衡答案：ABCD解析：《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》(国发〔2022〕5号)中指出，政务服务标准不统一、线上线下服务不协同、数据共享不充分、区域和城乡政务服务发展不平衡等问题仍然不同程度存在。故选ABCD。25．关于政务服务中心并联审批工作原则，具体包括()。A、提前介入B、联合审批C、信息共享D、限时办结答案：ACD解析：《政务服务中心并联审批管理规范DB5