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PAGEPAGE502022年攀枝花市东区政务中心综合窗口人员招聘笔试试题及答案解析毕业院校:__________姓名:__________考场:__________考号:__________一、选择题1.以下不属于《国务院办公厅关于建立政务服务“好差评”制度提高政务服务水平的意见》(国办发〔2019〕51号)中明确的评价渠道的是()。A、现场服务“一件一评”B、网上服务“一事一评”C、社会各界“综合点评”D、政府部门“监督查评”答案:A解析:“好差评”评价渠道是:现场服务“一次一评”、网上服务“一事一评”、社会各界“综合点评”、政府部门“监督查评”。故选A。2.根据《中华人民共和国行政许可法》,被许可人以欺骗、贿赂等不正当手段取得行政许可的,行政机关应当依法给予行政处罚;取得的行政许可属于直接关系公共安全、人身健康、生命财产安全事项的,申请人在()年内不得再次申请该行政许可;构成犯罪的,依法追究刑事责任。A、三B、四C、二D、五答案:A解析:《中华人民共和国行政许可法》第七十九条规定,被许可人以欺骗、贿赂等不正当手段取得行政许可的,行政机关应当依法给予行政处罚;取得的行政许可属于直接关系公共安全、人身健康、生命财产安全事项的,申请人在三年内不得再次申请该行政许可;构成犯罪的,依法追究刑事责任。故选A。3.根据《国务院关于印发2016年推进简政放权放管结合优化服务改革工作要点的通知》,持续推进商事制度改革,进一步放宽市场准入,继续大力削减工商登记前置审批事项,2016年再取消三分之一,削减比例达到原总量的90%以上,同步取消后置审批事项50项以上。在全面实施企业“三证合一”基础上,再整合(),实现“五证合一、一照一码”,降低创业准入的制度成本。A、税务登记证和统计登记证B、税务登记证和社会保险登记证C、社会保险登记证和统计登记证D、银行开户许可证和统计登记证答案:C解析:持续推进商事制度改革:进一步放宽市场准入,继续大力削减工商登记前置审批事项,今年再取消三分之一,削减比例达到原总量的90%以上,同步取消后置审批事项50项以上。在全面实施企业“三证合一”基础上,再整合社会保险登记证和统计登记证,实现“五证合一、一照一码”,降低创业准入的制度成本。故选C。4.根据《2016年推进简政放权放管结合优化服务改革工作要点》,2016年中央政府层面核准的企业投资项目削减比例累计达到原总量的()以上。A、90%B、80%C、70%D、60%答案:A解析:进一步扩大企业自主权,再修订政府核准的投资项目目录,中央政府层面核准的企业投资项目削减比例累计达到原总量的90%以上。故选A。5.《国务院办公厅关于压缩不动产登记办理时间的通知》中的主要任务中指出:按照“放管服”改革要求,基于数据共享交换平台,建立部门间信息共享集成机制,加强部门协作和信息互联互通,提高信息质量和利用效率,推进()。A、“互联网+监管”B、“互联网+政务服务”C、“互联网+不动产”D、“互联网+不动登记”答案:D解析:按照“放管服”改革要求,基于数据共享交换平台,建立部门间信息共享集成机制,加强部门协作和信息互联互通,提高信息质量和利用效率,推进“互联网+不动产登记”。故选D。6.根据《国务院关于促进云计算创新发展培育信息产业新业态的意见》(国发〔2015〕5号),关于促进我国云计算创新发展,积极培育信息产业新业态的发展目标,下列表述正确的是()。A、到2016年,云计算在重点领域的应用得到深化,服务创新、技术创新和管理创新协同推进的云计算发展格局,带动相关产业快速发展。B、到2018年,云计算在重点领域的应用得到深化,初步形成安全保障有力,服务创新、管理创新协同推进的云计算发展格局,带动相关产业快速发展。C、到2019年,云计算在重点领域的应用得到深化,产业链条基本健全,初步形成安全保障有力,技术创新和管理创新协同推进的云计算发展格局。D、到2017年,云计算在重点领域的应用得到深化,产业链条基本健全,初步形成安全保障有力,服务创新、技术创新和管理创新协同推进的云计算发展格局,带动相关产业快速发展。答案:D解析:到2017年,云计算在重点领域的应用得到深化,产业链条基本健全,初步形成安全保障有力,服务创新、技术创新和管理创新协同推进的云计算发展格局,带动相关产业快速发展。故选D。7.根据《国务院关于印发政务信息资源共享管理暂行办法的通知》(国发〔2016〕51号),信息提供部门应按照“谁主管,谁提供,谁负责”的原则,及时维护和更新信息,保障数据的()、()、()和(),确保所提供的共享信息与本部门所掌握信息的一致性。①完整性②准确性③时效性④无偿性⑤可用性A、①③④⑤B、①②③④C、①②③⑤D、②③④⑤答案:C解析:《国务院关于印发政务信息资源共享管理暂行办法的通知》(国发〔2016〕51号)第十三条规定:按照“谁主管,谁提供,谁负责”的原则,提供部门应及时维护和更新信息,保障数据的完整性、准确性、时效性和可用性,确保所提供的共享信息与本部门所掌握信息的一致性。故选C。8.以下不属于《国务院关于深化“证照分离”改革进一步激发市场主体发展活力的通知》(国发〔2021〕7号)中分类推进审批制度改革方式的是()。A、直接取消审批B、实行告知承诺C、审批改为备案D、优化审批流程答案:D解析:《国务院关于深化“证照分离”改革进一步激发市场主体发展活力的通知》(国发〔2021〕7号)要求,按照直接取消审批、审批改为备案、实行告知承诺、优化审批服务等四种方式分类推进审批制度改革。故选D。9.根据《国务院办公厅关于全面开展工程建设项目审批制度改革的实施意见》(国办发〔2019〕11号),建立完善工程建设项目审批管理系统,()及以上地方人民政府要按照“横向到边、纵向到底”的原则,整合建设覆盖地方各有关部门和区、县的工程建设项目审批管理系统,并与国家工程建设项目审批管理系统对接,实现审批数据实时共享。A、国家级B、省级C、地级D、县级答案:C解析:为进一步统一信息数据平台,建立完善工程建设项目审批管理系统,地级及以上地方人民政府要按照“横向到边、纵向到底”的原则,整合建设覆盖地方各有关部门和区、县的工程建设项目审批管理系统,并与国家工程建设项目审批管理系统对接,实现审批数据实时共享。故选C。10.《全国深化简政放权放管结合优化服务改革电视电话会议重点任务分工方案》(国办发〔2017〕57号)要求,()前向社会公布中央和地方政府性基金及行政事业性收费目录清单,年内公布中央和地方政府定价的涉企经营服务性收费清单。A、2017年8月1日B、2017年7月1日C、2017年9月1日D、2017年6月1日答案:B解析:2017年7月1日前向社会公布中央和地方政府性基金及行政事业性收费目录清单,年内公布中央和地方政府定价的涉企经营服务性收费清单。故选B。11.根据《政务信息资源共享管理暂行办法》,()负责组织建立政务信息资源共享网络安全管理制度,指导督促政务信息资源采集、共享、使用全过程的网络安全保障工作,指导推进政务信息资源共享风险评估和安全审查。A、国务院B、国家网信办C、公安部D、国家发展改革委答案:B解析:国家网信办负责组织建立政务信息资源共享网络安全管理制度,指导督促政务信息资源采集、共享、使用全过程的网络安全保障工作,指导推进政务信息资源共享风险评估和安全审查。故选B。12.根据《国务院办公厅关于印发政务信息系统整合共享实施方案的通知》(国办发〔2017〕39号),加快推动形成全国统一政务服务平台,统筹推进统一、规范、多级联动的“互联网+政务服务”技术和服务体系建设,主要是为了解决()、()、()政务服务信息难以共享、业务难以协同、基础支撑不足等突出问题。①跨地区②跨时间③跨部门④跨层级A、①②③B、①②④C、①③④D、②③④答案:C解析:加快推动形成全国统一政务服务平台,统筹推进统一、规范、多级联动的“互联网+政务服务”技术和服务体系建设,主要是为了解决跨地区、跨部门、跨层级政务服务信息难以共享、业务难以协同、基础支撑不足等突出问题。故选C。13.《国务院办公厅关于印发“互联网+政务服务”技术体系建设指南的通知》(国办函〔2016〕108号)指出,()是指对政务服务事项运行全过程进行网上监察,涵盖事前、事中、事后过程,是支撑政务服务事项公开透明运行的保障。A、网上监察管理B、电子监察管理C、网络监察管理D、电信监察管理答案:B解析:电子监察管理是指对政务服务事项运行全过程进行网上监察,涵盖事前、事中、事后过程,是支撑政务服务事项公开透明运行的保障。故选B。14.根据《优化营商环境条例》,关于保障各种所有制经济平等受到法律保护。下列表述正确的是()。A、国家坚持权利平等、机会平等、规则平等,保障各种所有制经济平等受到法律保护B、国家坚持权力平等、机会平等、规则平等,保障各种所有制经济平等受到法律保护C、国家坚持权利平等、机会均等、规则平等,保障各种所有制经济平等受到法律保护D、国家坚持权力平等、机会平等、规则平等,保障各种所有制经济平等受到法律保护答案:A解析:《优化营商环境条例》第二章市场主体保护第十条国家坚持权利平等、机会平等、规则平等,保障各种所有制经济平等受到法律保护。故选A。15.以下哪个省份(城市)不是《国务院关于同意在部分地区开展内地居民婚姻登记“跨省通办”试点的批复》(国函〔2021〕48号)中明确的实施结婚登记和离婚登记“跨省通办”试点省份?()A、江苏省B、河南省C、湖北省武汉市D、四川省成都市答案:D解析:同意在江苏省、河南省、湖北省武汉市、陕西省西安市实施结婚登记“跨省通办”试点。故选D。16.根据《政府督查工作条例》,对督查人员或者提供线索、反映情况的单位和个人进行(),依法依规追究责任。A、威胁B、打击C、陷害D、以上答案都正确答案:D解析:《政府督查工作条例》第二十六条规定,对督查人员或者提供线索、反映情况的单位和个人进行威胁、打击、报复、陷害的,依法依规追究责任。故选D。17.《中华人民共和国行政许可法》,公民、法人或者其他组织对行政机关实施行政许可,享有的权利有()。A、陈述权B、申辩权C、平等权D、AB均享有答案:D解析:《中华人民共和国行政许可法》第七条规定,公民、法人或者其他组织对行政机关实施行政许可,享有陈述权、申辩权。故选D。18.行政许可申请可以通过()方式提出。A、信函B、电报C、传真D、以上都是答案:D解析:《中华人民共和国行政许可法》第二十九条规定,行政许可申请可以通过信函、电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件等方式提出。故选D。19.数据已成为国家基础性战略资源,大数据正日益对全球生产、流通、分配、消费活动等方面产生着重要影响。那么,大数据的发展和应用都具有哪些重大意义?()A、大数据成为推动经济转型发展的新动力B、大数据成为重塑国家竞争优势的新机遇C、大数据成为提升政府治理能力的新途径D、以上全是答案:D解析:信息技术与经济社会的交汇融合引发了数据迅猛增长,数据已成为国家基础性战略资源,大数据正日益对全球生产、流通、分配、消费活动以及经济运行机制、社会生活方式和国家治理能力产生重要影响:大数据已经成为推动经济转型发展的新动力、重塑国家竞争优势的新机遇、提升政府治理能力的新途径。故选D。20.根据《国务院关于在全国推开“证照分离”改革的通知》(国发〔2018〕35号),国务院关于在全国推开“证照分离”改革的基本原则是()。A、突出照后减证,能减尽减,能合则合B、做到放管结合,放管并重,宽管严进C、坚持依法改革,于法有据,加速推进D、加强事后监管,放管结合,放管并重答案:A解析:国务院关于在全国推开“证照分离”改革的基本原则:(1)突出照后减证,能减尽减,能合则合。(2)做到放管结合,放管并重,宽进严管。(3)坚持依法改革,于法有据,稳妥推进。故选A。21.国务院办公厅印发《关于做好优化营商环境改革举措复制推广借鉴工作的通知》中关于北京市、上海市优化营商环境典型做法中,关于推行工程招投标交易全过程电子化的具体做法,下列表述正确的是()。A、招投标交易全过程无纸化在线电子交易,全程网上受理、网上审批、网上办结B、推进流程标准化、过程无纸化、业务透明化、系统智能化,降低招投标交易成本C、推行工程招投标交易电子化,实行招标投标文件电子化和网上下载提交,实现电子化开标评标和电子化监管,实行无纸化在线备案,降低招投标成本D、以上都是答案:D解析:2019年9月3日,国务院办公厅印发《关于做好优化营商环境改革举措复制推广借鉴工作的通知》,其中供全国借鉴的改革举措中,改革举措4:推行工程招投标交易全过程电子化。具体做法包括:北京市招投标交易全过程无纸化在线电子交易,全程网上受理、网上审批、网上办结,推进流程标准化、过程无纸化、业务透明化、系统智能化,降低招投标交易成本。上海市推行工程招投标交易电子化,实行招标投标文件电子化和网上下载提交,实现电子化开标评标和电子化监管,实行无纸化在线备案,降低招投标成本。在工程招投标过程中,推行招标人告知承诺制,监管部门在过程中加强事中事后监管,最大限度减少办理环节。故选D。22.根据《全省镇村便民服务体系标准化规范化便利化建设“示范便民服务中心”“示范便民服务室”创建活动工作方案》(川政公〔2021〕12号),以下属于省级“示范便民服务中心”验收事项进驻范围的是()。A、乡镇法定和下放乡镇的依申请事项,以及派驻乡镇站所的依申请类事项,按照“三集中三到位”要求进驻便民服务中心B、结合地方实际,进驻水、电、气、电视、通讯等与群众生产生活密切相关的服务事项C、紧贴群众需求,在全省统一梳理的25项“一件事一次办”基础上,可结合本地不同类型乡镇实际,优化完善“一件事一次办”事项和办事指南D、利用便民服务事项公示栏、LED电子显示屏等载体,将本级“一件事一次办”事项、依申请服务事项在显眼位置公开公示答案:D解析:利用便民服务事项公示栏、LED电子显示屏等载体,将本级“一件事一次办”事项、依申请服务事项在显眼位置公开公示属于验收标准信息公开的范围。故选D。23.《国务院关于加快推进全国一体化在线政务服务平台建设的指导意见》要求,国家政务服务平台为各地区和国务院有关部门政务服务平台提供公共入口、公共通道和()。A、信息共享B、数据接口C、公共支撑D、公共平台答案:C解析:建立政务服务平台建设管理的标准规范体系、安全保障体系和运营管理体系,为各地区和国务院有关部门政务服务平台提供公共入口、公共通道和公共支撑。故选C。24.2018年5月,国务院办公厅印发《关于进一步压缩企业开办时间的意见》中提出,公章制作单位应在()天以内完成印章刻制,并按照规定向公安机关备案。A、1B、2C、3D、4答案:A解析:各地应在办理企业登记事项的行政服务场所或者共享平台上公布公章制作单位目录,申请人自主选择公章制作单位。公章制作单位应在1天以内完成印章刻制,并按照规定向公安机关备案。故选A。25.《国务院办公厅关于进一步精简审批优化服务精准稳妥推进企业复工复产的通知》(国办发明电〔2020〕6号)规定,相关地区要积极推行复工复产一站式办理、上门办理、自助办理等服务,全面实行企业复工复产申请“一口受理、并行办理”,在本行政区域内明确一家牵头部门,统一受理申请、一次性收取材料,相关部门并行办理、限时办结,原则上要在()个工作日内作出答复。A、1B、2C、3D、4答案:B解析:相关地区要积极推行复工复产一站式办理、上门办理、自助办理等服务,全面实行企业复工复产申请“一口受理、并行办理”,在本行政区域内明确一家牵头部门,统一受理申请、一次性收取材料,相关部门并行办理、限时办结,原则上要在2个工作日内作出答复。故选B。26.根据《国务院关于规范国务院部门行政审批行为改进行政审批有关工作的通知》(国发〔2015〕6号),对于多部门共同审批事项,进行流程再造,明确一个牵头部门,实行“一个窗口”受理、()审批。A、并联式B、后台流转C、前移式D、一站式答案:D解析:对于多部门共同审批事项,进行流程再造,明确一个牵头部门,实行“一个窗口”受理、“一站式”审批。故选D。27.《国务院办公厅关于印发2016年政务公开工作要点的通知》要求,出台重要政策,牵头起草部门应将文件和解读方案一并报批,相关解读材料应于文件公开后()在政府网站和媒体发布。A、10个工作日内B、15天工作日内C、一周内D、3个工作日内答案:D解析:出台重要政策,牵头起草部门应将文件和解读方案一并报批,相关解读材料应于文件公开后3个工作日内在政府网站和媒体发布。故选D。28.根据《国务院办公厅关于建立政务服务“好差评”制度提高政务服务水平的意见》,科学设置政务服务评价标准,应建立健全的评价体系包括()。①政务服务事项管理②办事流程③服务规范④服务质量⑤整改实效⑥监督管理A、①②⑤⑥B、①②③⑤C、①②④⑤⑥D、①②③④⑤⑥答案:D解析:科学设置政务服务评价标准。在实践基础上,适时制定政务服务评价国家标准,围绕政务服务事项管理、办事流程、服务规范、服务质量、整改实效、监督管理等方面建立健全评价体系。故选D。29.《优化营山环境条例》要求,国家建立健全跨部门、跨区域行政执法联动响应和协作机制,实现()、监管标准互通、处理结果互认。A、违法线索互联B、监管标准互通C、处理结果互认D、执法联动互助答案:A解析:《优化营山环境条例》第五十七条国家建立健全跨部门、跨区域行政执法联动响应和协作机制,实现违法线索互联、监管标准互通、处理结果互认。故选A。30.根据《国务院关于规范国务院部门行政审批行为改进行政审批有关工作的通知》(国发〔2015〕6号),在行政审批中,各有关部门要切实履行告知义务,通过()方式,及时提供全程咨询服务,确保申请人知情权。A、设立咨询台B、在线应询C、热线电话D、以上都是答案:D解析:各有关部门要切实履行告知义务,通过设立咨询台、在线应询、热线电话、电子邮箱等方式,及时提供全程咨询服务,确保申请人知情权。故选D。31.根据《国务院办公厅关于印发“互联网+政务服务”技术体系建设指南的通知》(国办函〔2016〕108号),针对网上政务服务平台建设运行、安全保障等关键技术环节,制定相关标准规范、管理办法和制度措施,完善“互联网+政务服务”配套支撑体系。建成网上统一身份认证体系、统一支付体系、统一电子证照库,促进云计算、大数据、物联网、移动互联网等在政务服务中的应用,不断提升政务服务()。A、便捷化、个性化、流程化、安全化水平B、便捷化、个性化、智慧化、安全化水平C、信息化、个性化、智慧化、安全化水平D、便捷化、规范化、智慧化、安全化水平答案:D解析:针对网上政务服务平台建设运行、安全保障等关键技术环节,制定相关标准规范、管理办法和制度措施,完善“互联网+政务服务”配套支撑体系。建成网上统一身份认证体系、统一支付体系、统一电子证照库,促进云计算、大数据、物联网、移动互联网等在政务服务中的应用,不断提升政务服务便捷化、个性化、智慧化、安全化水平。故选D。32.《国务院办公厅关于全面推进基层政务公开标准化规范化工作的指导意见》(国办发〔2019〕54号)要求,国务院部门要参照试点做法,结合本部门主要职责,确定涉及基层政务公开的其他领域,围绕公开什么、由谁公开、在哪公开、如何公开等内容,于()年底前编制完成相关领域基层政务公开标准指引。A、2021B、2022C、2023D、2024答案:A解析:国务院部门要参照试点做法,结合本部门主要职责,确定涉及基层政务公开的其他领域,围绕公开什么、由谁公开、在哪公开、如何公开等内容,于2021年底前编制完成相关领域基层政务公开标准指引。故选A。33.根据《国务院关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》(国发〔2016〕55号),与企业注册登记、年度报告、变更注销、项目投资、生产经营、商标专利、资质认定、税费办理、安全生产等密切相关的服务事项,做到政务服务事项()。A、应录尽录、一网通办B、应录尽录、全程在线C、应上尽上、一网通办D、应上尽上、全程在线答案:D解析:凡与企业注册登记、年度报告、变更注销、项目投资、生产经营、商标专利、资质认定、税费办理、安全生产等密切相关的服务事项,以及与居民教育医疗、户籍户政、社会保障、劳动就业、住房保障等密切相关的服务事项,都要推行网上受理、网上办理、网上反馈,做到政务服务事项“应上尽上、全程在线”。故选D。34.以下哪一项不是《国务院办公厅关于印发全国一体化政务服务平台移动端建设指南的通知》(国办函〔2021〕105号)中明确的统一规范标准?()A、建设和接入标准B、质量管理标准C、安全防护和管理标准D、服务规范标准答案:D解析:《国务院办公厅关于印发全国一体化政务服务平台移动端建设指南的通知》(国办函〔2021〕105号)中的统一规范标准为:建设和接入标准、质量管理标准、安全防护和管理标准。故选D。35.根据《中华人民共和国行政许可法》,行政许可采取统一办理或者联合办理、集中办理的,办理的时间不得超过();不能办结的,经本级人民政府负责人批准,可以延长十五日,并应当将延长期限的理由告知申请人。A、十五日B、三十日C、四十五日D、六十日答案:C解析:行政许可采取统一办理或者联合办理、集中办理的,办理的时间不得超过四十五日;四十五日内不能办结的,经本级人民政府负责人批准,可以延长十五日,并应当将延长期限的理由告知申请人。故选C。36.《完善镇村便民服务体系工作方案》灵活代办方式指出,要注重对老、弱、病、残、幼等群体的关爱服务,大厅配备引导人员,优先接待老年人,实行全程代办,通过()等方式,打通服务群众“最后一公里”。①“定点办”②“预约办”③“上门办”④“掌上办”A、①②③④B、①②③C、①②D、①答案:A解析:注重对老、弱、病、残、幼等群体的关爱服务,大厅配备引导人员,优先接待老年人,实行全程代办,通过“定点办”“预约办”“上门办”“掌上办”等方式,打通服务群众“最后一公里”。故选A。37.根据《国务院关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》(国发〔2016〕55号),优化网上服务流程,要推进办事材料()开展在线填报、在线提交和在线审查。A、目录化、编码化、全域化B、目录化、标准化、电子化C、目录化、规范化、电子化D、全局化、规范化、电子化答案:B解析:优化网上服务流程,即优化简化服务事项网上申请、受理、审查、决定、送达等流程,缩短办理时限,降低企业和群众办事成本。凡是能通过网络共享复用的材料,不得要求企业和群众重复提交;凡是能通过网络核验的信息,不得要求其他单位重复提供;凡是能实现网上办理的事项,不得要求必须到现场办理。推进办事材料目录化、标准化、电子化,开展在线填报、在线提交和在线审查。故选B。38.2018年国务院办公厅关于印发《进一步深化“互联网+政务服务”推进政务服务“一网、一门、一次”改革实施方案》(国办发〔2018〕45号)提出,在“只进一扇门”方面,市县级政务服务事项进驻综合性实体政务大厅比例不低于(),()以上政务服务事项实现“一窗”分类受理。A、65%;80%B、70%;50%C、80%;50%D、90%;60%答案:B解析:《通知》指出,在“只进一扇门”方面,市县级政务服务事项进驻综合性实体政务大厅比例不低于70%,50%以上政务服务事项实现“一窗”分类受理。故选B。39.根据《企业名称登记管理规定》,企业认为其他企业名称侵犯本企业名称合法权益的,可以向人民法院起诉或者请求为涉嫌侵权企业办理登记的企业登记机关处理。企业登记机关受理申请后,若调解不成的,企业登记机关应当自受理之日起()月内作出行政裁决。A、1个B、2个C、3个D、4个答案:C解析:《企业名称登记管理规定》第二十一规定,企业认为其他企业名称侵犯本企业名称合法权益的,可以向人民法院起诉或者请求为涉嫌侵权企业办理登记的企业登记机关处理。企业登记机关受理申请后,可以进行调解;调解不成的,企业登记机关应当自受理之日起3个月内作出行政裁决。故选C。40.《关于全面推进政务公开工作的意见》实施细则规定,国务院发布重大政策,国务院相关部门要进行权威解读,新华社进行权威发布,各中央新闻媒体转发。()是“第一解读人和责任人”。A、部门主要负责人B、部门负责人C、部新闻发言人D、部办公厅主任答案:A解析:部门主要负责人是“第一解读人和责任人”,要敢于担当,通过发表讲话、撰写文章、接受访谈、参加发布会等多种方式,带头解读政策,传递权威信息。故选A。41.根据《全省镇村便民服务体系标准化规范化便利化建设“示范便民服务中心”“示范便民服务室”创建活动工作方案》(川政公〔2021〕12号),以下属于省级“示范便民服务中心”验收标准的是()。①组织领导②场地建设③事项进驻④信息公开⑤人员管理⑥统一规范⑦网上政务⑧创新亮点A、②③④⑥⑦⑧B、①②③④⑤⑥⑦C、①②③④⑤⑥⑧D、①②③④⑤⑥⑦⑧答案:D解析:省级“示范便民服务中心”验收标准包括组织领导、场地建设、事项进驻、信息公开、人员管理、统一规范、网上政务和创新亮点8个方面。故选D。42.《国务院办公厅关于全面实行行政许可事项清单管理的通知》(国办发〔2022〕2号)要求,()年底前,构建形成全国统筹、分级负责、事项统一、权责清晰的行政许可事项清单体系。A、2021B、2022C、2023D、2024答案:B解析:《国务院办公厅关于全面实行行政许可事项清单管理的通知》(国办发〔2022〕2号)要求,2022年底前,构建形成全国统筹、分级负责、事项统一、权责清晰的行政许可事项清单体系。故选B。43.根据《完善镇村便民服务体系工作方案》,业务培训,要建章立制,县、乡()组织便民服务窗口人员培训,强化政策法规、“放管服”改革要求和业务技能等,增强服务意识,提升服务能力。A、不定期B、定期C、随机D、定量答案:B解析:《完善镇村便民服务体系工作方案》加强业务培训明确:要建章立制,县、乡定期组织便民服务窗口人员培训,强化政策法规、“放管服”改革要求和业务技能等,增强服务意识,提升服务能力。故选B。44.根据国务院《关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》(国发〔2022〕5号),以下属于推进政务服务标准化内容的是()。①推进政务服务事项标准化②推进政务服务事项实施清单标准化③健全政务服务标准体系④推进审批服务标准化A、①②③④B、①②③C、①②D、②③④答案:B解析:推进政务服务标准化建设主要包括三个方面内容:推进政务服务事项标准化、推进政务服务事项实施清单标准化和健全政务服务标准体系。故选B。45.根据《政府督查工作条例》,政府督查对象不包括()。A、上级人民政府及其所属部门B、本级人民政府所属部门C、下级人民政府及其所属部门。D、法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织答案:A解析:政府督查对象包括:(一)本级人民政府所属部门;(二)下级人民政府及其所属部门;(三)法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织;(四)受行政机关委托管理公共事务的组织。上级人民政府可以对下一级人民政府及其所属部门开展督查,必要时可以对所辖各级人民政府及其所属部门开展督查。故选A。二、多选题1.以下关于政务服务中心Ⅱ级故障处理措施表述无误的有()。A、记录备案,立即做出故障信息传递B、故障诊断,判断故障原因C、根据故障原因及故障级别进行相应处理D、上报相关领导答案:ABCD解析:《政务服务中心安全与应急规范DB51/T1320-2011》(附录A)规定,Ⅱ级故障处理措施为:A.记录备案,立即做出故障信息传递;B.故障诊断,判断故障原因;C.根据故障原因及故障级别进行相应处理;D.上报相关领导。故选ABCD。2.政务信息资源按共享类型分为()等三种类型。A、全面共享B、无条件共享C、有条件共享D、不予共享答案:BCD解析:《国务院关于印发政务信息资源共享管理暂行办法的通知》(国发〔2016〕51号)第9条指出,政务信息资源按共享类型分为无条件共享、有条件共享、不予共享等三种类型。故选BCD。3.以下对便民服务中心职责描述正确的选项是()。A、组织协调各类便民服务事项的进驻和管理B、制定便民服务中心、便民服务站、便民服务室的各项规章制度、管理考核办法并组织实施C、负责本级政务服务“好差评”,处理窗口的违规违纪行为及投诉D、负责便民服务窗口建设及窗口咨询、代收、代办、帮办等工作答案:ABCD解析:便民服务中心主要职责是:组织协调各类便民服务事项的进驻和管理;制定便民服务中心、便民服务站、便民服务室的各项规章制度、管理考核办法并组织实施;负责对便民服务窗口和窗口工作人员的管理考核;负责本级政务服务“好差评”,处理窗口的违规违纪行为及投诉;负责便民服务窗口建设及窗口咨询、代收、代办、帮办等工作;推进和指导村(社区)便民服务室建设;完成乡镇人民政府、街道办事处交办的其它工作。故选ABCD。4.关于并联审批中牵头部门职责,包括()。A、统一接收和转送申请材料B、组织联合核查、联合会审C、督促并联审批部门及时作出审批决定D、统一送达审批决定和颁发证件答案:ABCD解析:《政务服务中心并联审批管理规范DB51/T1321-2011》4.4牵头部门职责,牵头部门职责应包括:a)制定《并联审批办事指南》,并一次性告知申请人并联审批的相关内容;b)统一接收和转送申请材料;c)组织联合核查、联合会审;d)督促并联审批部门及时作出审批决定;e)统一送达审批决定和颁发证件;f)对并联审批1.1.工作中出现的问题进行协调。故选ABCD。5.根据《完善镇村便民服务体系工作方案》,以下可以纳入乡镇便民服务中心的事项有()。A、惠民政策B、城乡低保C、文化教育D、与群众生产生活密切相关的服务事项答案:ABCD解析:《完善镇村便民服务体系工作方案》在推进乡镇便民“一站式”服务中明确:统筹推进政务服务,主要包括城乡低保、社会保障、卫生计生、医疗、土地流转、就业培训、文化教育、体育健身等审批服务事项,惠民政策、农业生产、科技知识等咨询服务事项,以及水、电、气、电视、通信等与群众生产生活密切相关的服务事项纳入乡镇便民服务中心。故选ABCD。6.下面有关依法应当先经下级行政机关审查后报上级行政机关决定的行政许可的表述,哪些是正确的?()A、下级行政机关应当在法定期限内审查完毕B、下级行政机关应当在法定期限内将初步审查意见直接报送上级行政机关C、下级行政机关应当将全部申请材料直接报送上级行政机关D、上级行政机关可以要求申请人重复提供申请材料。答案:BC解析:《中华人民共和国行政许可法》第三十五条规定,依法应当先经下级行政机关审查后报上级行政机关决定的行政许可,下级行政机关应当在法定期限内将初步审查意见和全部申请材料直接报送上级行政机关。上级行政机关不得要求申请人重复提供申请材料。故选BC。7.以下对便民服务中心外部标识的要求描述正确的选项是()。A、便民服务中心外部标识整体形象应严肃庄重,与周围建筑、环境相协调。B、便民服务中心主体建筑显著位置应悬挂便民服务中心标识牌。C、便民服务中心标识牌需用红字(宋体)横排标明中心名称。D、在交通主干道、主要道路进出口等位置应设立醒目的交通指引牌。答案:ABCD解析:便民服务中心标识整体形象应严肃庄重,与周围建筑、环境相协调。中心主体建筑显著位置应悬挂标识牌,用红字(宋体)横排标明中心名称。同时,在交通主干道、主要道路进出口等位置应设立醒目的交通指引牌。故选ABCD。8.关于政务服务中心组织实施并联审批工作职责,包括()。A、协调B、指导C、监督D、组织答案:ABCD解析:《政务服务中心并联审批管理规范DB51/T1321-2011》4.1组织实施,本级政务服务中心负责本行政区域内并联审批工作的组织、协调、指导、监督。故选ABCD。9.12345热线管理机构要运用()方式,压实诉求办理单位责任,督促履职尽责。A、便民B、督办单C、专题协调D、约谈提醒答案:BCD解析:关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见第三条第六点,建立热线工作督办问责机制。各地区要建立健全12345热线督办、考核和问责机制。加强对诉求办理单位的问题解决率、企业和群众满意率等指标的综合评价,完善绩效考核,不断提升热线归并后的服务质量和办理效率。12345热线管理机构要运用督办单、专题协调、约谈提醒等多种方式,压实诉求办理单位责任,督促履职尽责。行政调解类、执法办案类事项应依法依规处置,不片面追求满意率。各地区要对企业和群众诉求办理质量差、推诿扯皮或谎报瞒报、不当退单等情形,按照有关规定进行问责和通报。故选BCD。10.深入推进审批服务便民化的基本原则有()。A、坚持以人民为中心B、坚持改革与法治辩证统一C、坚持放管并重、放管结合D、坚持体制创新与“互联网+”融合促进答案:ABCD解析:《关于深入推进审批服务便民化的指导意见》总体要求(二)基本原则规定:坚持以人民为中心。把党的群众路线贯彻到审批服务便民化全过程,聚焦影响企业和群众办事创业的堵点痛点,用最短的时间、最快的速度,把服务企业和群众的事项办理好,让群众成为改革的监督者、推动者、受益者。坚持改革与法治辩证统一。在法治下推进改革、在改革中完善法治,着力破除审批服务中的体制机制障碍,加快推进相关政策法规立改废释工作,构建更加系统完善、科学规范、运行有效的审批服务制度体系。坚持放管并重、放管结合。协同推进审批服务便民和监管方式创新,积极探索新型监管模式,落实监管责任,以更高效的监管促进更好地简政放权和政府职能转变,推动政府管理真正转向宽进严管。坚持体制创新与“互联网+”融合促进。强化互联网思维,推动政府管理创新与互联网、物联网、大数据、云计算、人工智能等信息技术深度融合,推进审批服务扁平化、便捷化、智能化,让数据多跑路、群众少跑腿。故选ABCD。11.智慧城市指是运用()等新一代信息技术,促进城市规划、建设、管理和服务智慧化的新理念和新模式。A、物联网B、云计算C、大数据D、空间地理信息集成答案:ABCD解析:《关于印发促进智慧城市健康发展的指导意见的通知》指出,智慧城市是运用物联网、云计算、大数据、空间地理信息集成等新一代信息技术,促进城市规划、建设、管理和服务智慧化的新理念和新模式。故选ABCD。12.《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》(国发〔2022〕5号)中指出,2025年底前,政务服务()水平大幅提升。A、统一化B、标准化C、规范化D、便利化答案:BCD解析:《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》(国发〔2022〕5号)中指出,2025年底前,政务服务标准化、规范化、便利化水平大幅提升。故选BCD。13.《完善镇村便民服务体系工作方案》中指出,要加强对便民服务中心业务指导,确保()。A、放得下B、接得住C、办得好D、管得住答案:ABC解析:《完善镇村便民服务体系工作方案》积极探索服务事项下放指出,要加强对便民服务中心业务指导,确保“放得下、接得住、办得好”。故选ABC。14.以下关于告知承诺制工作流程表述正确的是()。A、要公布实行告知承诺制的证明事项和涉企经营许可事项目录,按照全面准确、权责清晰、通俗易懂的要求,科学编制告知承诺制工作规程,修改完善办事指南,制作告知承诺书格式文本B、告知承诺制办事指南、告知承诺书格式文本要通过相关服务场所、网站和全国一体化政务服务平台等渠道公布,方便申请人查阅、索取或者下载C、书面告知的内容应当包括事项名称,设定依据,证明内容或者许可条件和材料要求,承诺方式,不实承诺可能承担的民事、行政、刑事责任,行政机关核查权力,承诺书是否公开、公开范围及时限等D、书面承诺的内容应当包括申请人已知晓告知事项、已符合相关条件、愿意承担不实承诺的法律责任以及承诺的意思表示真实等答案:ABCD解析:《国务院办公厅关于全面推行证明事项和涉企经营许可事项告知承诺制的指导意见》第二条规定,规范告知承诺制工作流程。要公布实行告知承诺制的证明事项和涉企经营许可事项目录,按照全面准确、权责清晰、通俗易懂的要求,科学编制告知承诺制工作规程,修改完善办事指南,制作告知承诺书格式文本。告知承诺制办事指南、告知承诺书格式文本要通过相关服务场所、网站和全国一体化政务服务平台等渠道公布,方便申请人查阅、索取或者下载。书面告知的内容应当包括事项名称,设定依据,证明内容或者许可条件和材料要求,承诺方式,不实承诺可能承担的民事、行政、刑事责任,行政机关核查权力,承诺书是否公开、公开范围及时限等。要坚持实事求是,相关要求要可量化、易操作,不含模糊表述或兜底条款。书面承诺的内容应当包括申请人已知晓告知事项、已符合相关条件、愿意承担不实承诺的法律责任以及承诺的意思表示真实等。涉企经营许可事项实行告知承诺制的,如申请人自愿签署告知承诺书并按要求提交材料,行政机关应当当场作出行政许可决定。实行告知承诺制的涉企经营许可事项,其许可材料同时实行证明事项告知承诺制的,要一次性告知和承诺,按涉企经营许可事项告知承诺制程序办理。对有关告知承诺制的投诉举报要及时处理。故选ABCD。15.关于各地方政务服务热线归并,以下说法正确的是()。A、企业和群众拨打频率较低的政务服务便民热线,取消号码,将话务座席统一归并到各地区12345热线B、话务量大、社会知晓度高的政务服务便民热线,保留号码,将话务座席并入12345热线统一管理。对于不具备归并条件的热线,可以保留话务座席,与12345热线建立电话转接机制,按照12345热线标准统一提供服务,具体由各地区根据实际情况决定。热线号码在一些地区已经取消的,原则上不再恢复C、各地区设立的政务服务便民热线,要全部取消号码,整体并入12345热线。国务院有关部门设立并在地方接听的政务服务便民热线,按照以上三种方式归并到各地区12345热线D、国务院有关部门设立并在地方接听的政务服务便民热线,可不归并到各地区12345热线答案:ABC解析:《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》(国办发〔2020〕53号)第二条规定,分级分类推进热线归并。各地区设立的政务服务便民热线,要全部取消号码,整体并入12345热线。国务院有关部门设立并在地方接听的政务服务便民热线,按照以上三种方式归并到各地区12345热线。故选ABC。16.下列属于行政许可的有()。A、特定身份登记B、游行示威许可C、出租车经营许可D、颁发身份证答案:BC解析:《中华人民共和国行政许可法》第十二条规定,下列事项可以设定行政许可:(一)直接涉及国家安全、公共安全、经济宏观调控、生态环境保护以及直接关系人身健康、生命财产安全等特定活动,需要按照法定条件予以批准的事项;(二)有限自然资源开发利用、公共资源配置以及直接关系公共利益的特定行业的市场准入等,需要赋予特定权利的事项;(三)提供公众服务并且直接关系公共利益的职业、行业,需要确定具备特殊信誉、特殊条件或者特殊技能等资格、资质的事项;(四)直接关系公共安全、人身健康、生命财产安全的重要设备、设施、产品、物品,需要按照技术标准、技术规范,通过检验、检测、检疫等方式进行审定的事项;(五)企业或者其他组织的设立等,需要确定主体资格的事项;(六)法律、行政法规规定可以设定行政许可的其他事项。故选BC。17.关于如何加强政府信息公开,回应社会关切提升政府公信力,应着重加强以下机制建设()。A、健全舆情收集和回应机制B、完善主动发布机制C、建立专家解读机制D、建立沟通协调机制答案:ABCD解析:国务院办公厅关于进一步加强政府信息公开回应社会关切提升政府公信力的意见(国办发〔2013〕100号)第2条规定包含健全舆情收集和回应机制;完善主动发布机制;建立专家解读机制;建立沟通协调机制等。故选ABCD。18.行政机关逾期未对被许可人依法提出的延续行政许可的申请作出决定,下列说法正确的是()。A、被许可人可以继续从事行政许可活动B、行政机关事后应当及时补办准予延续的手续C、行政机关可以事后作出不予延续的决定D、行政机关可以告知被许可人重新提出行政许可申请答案:AB解析:《中华人民共和国行政许可法》第五十条规定,行政机关应当根据被许可人的申请,在该行政许可有效期届满前作出是否准予延续的决定;逾期未作决定的,视为准予延续。故选AB。19.下列属于政务服务“跨省通办”的基本原则有()。A、坚持需求导向B、坚持改革创新C、坚持依法监管D、坚持便民高效答案:ABCD解析:《国务院办公厅关于加快推进政务服务“跨省通办”的指导意见》中推进政务服务“跨省通办”的基本原则有坚持需求导向、坚持改革创新、坚持依法监管、坚持便民高效。故选ABCD。20.取得直接关系公共利益的特定行业的市场准入行政许可的被许可人,在为用户提供服务时,除依法应当符合有关的标准和条件外,还应当履行的法定义务是()。A、提供安全、方便、稳定的服务B、价格合理的服务C、普遍服务的义务D、未经作出行政许可决定的行政机关批准,不得擅自停业、歇业答案:ABCD解析:《中华人民共和国行政许可法》第六十七条规定,取得直接关系公共利益的特定行业的市场准入行政许可的被许可人,应当按照国家规定的服务标准、资费标准和行政机关依法规定的条件,向用户提供安全、方便、稳定和价格合理的服务,并履行普遍服务的义务;未经作出行政许可决定的行政机关批准,不得擅自停业、歇业。故选ABCD。21.清理规范中介服务是深化行政审批制度改革的重要内容,政策性强、涉及面广、情况复杂,各有关部门要将清理规范工作与清理规范中介服务工作要与哪些方面结合起来进行开展?()A、取消下放行政审批事项B、分类推进事业单位改革C、推进行业协会商会与行政机关脱钩D、建设社会信用体系答案:ABCD解析:《国务院办公厅关于清理规范国务院部门行政审批中介服务的通知》(国办发〔2015〕31号)指出,清理规范中介服务是深化行政审批制度改革的重要内容,政策性强、涉及面广、情况复杂,各有关部门要充分认识这项工作的重要性和紧迫性,加强组织领导,将清理规范工作与取消下放行政审批事项、分类推进事业单位改革、推进行业协会商会与行政机关脱钩、建设社会信用体系等工作结合起来,制定本部门、本系统清理规范的具体工作方案,统筹安排,认真实施。故选ABCD。22.全面开展工程建设项目审批制度改革的主要内容是对工程建设项目审批制度实施()改革。A、全流程B、全覆盖C、全环节D、全链条答案:AB解析:《国务院办公厅关于全面开展工程建设项目审批制度改革的实施意见》国办发〔2019〕11号文件提到,全面开展工程建设项目审批制度改革的主要内容是对工程建设项目审批制度实施全流程、全覆盖改革。故选AB。23.加强政务服务“跨省通办”服务支撑的措施有哪些?()A、加强全国一体化政务服务平台“跨省通办”服务能力B、提升“跨省通办”数据共享支撑能力C、统一“跨省通办”业务规则和标准D、加强政务服务机构“跨省通办”能力建设答案:ABCD解析:《国务院办公厅关于加快推进政务服务“跨省通办”的指导意见》(2020年09月29日)指出,加强政务服务“跨省通办”服务支撑,加强全国一体化政务服务平台“跨省通办”服务能力,提升“跨省通办”数据共享支撑能力,统一“跨省通办”业务规则和标准,加强政务服务机构“跨省通办”能力建设。故选ABCD。24.不动产登记机构应当按照国家有关规定,加强部门协作,实行不动产登记、交易和缴税(),压缩办理时间,降低办理成本。A、集中受理B、一窗受理C、并行办理D、分类审批答案:BC解析:《优化营商环境条例》第四十七条规定,不动产登记机构应当按照国家有关规定,加强部门协作,实行不动产登记、交易和缴税一窗受理、并行办理,压缩办理时间,降低办理成本。故选BC。25.实行告知承诺制的涉企经营许可事项范围包括()。A、对涉企经营许可事项,申请人就其符合许可条件作出承诺,通过事中事后监管能够纠正不符合许可条件行为、有效防范风险的B、法律、行政法规、国务院决定设定的涉企经营许可事项实行告知承诺制的由国务院审改办会同国务院有关部门研究提出建议,报国务院批准的。C、地方性法规、地方政府规章设定的涉企经营许可事项实行告知承诺制的由省、市、县审改办会同有关部门研究提出建议,报本级人民政府批准的。D、涉及法律法规规章调整的,依法获得授权,推动相关法律法规规章立改废释的。答案:ABD解析:《国务院办公厅关于全面推行证明事项和涉企经营许可事项告知承诺制的指导意见》第二条规定,对涉企经营许可事项,申请人就其符合许可条件作出承诺,通过事中事后监管能够纠正不符合许可条件行为、有效防范风险的,实行告知承诺制。法律、行政法规、国务院决定设定的涉企经营许可事项实行告知承诺制的,由国务院审改办会同国务院有关部门研究提出建议,报国务院批准。地方性法规、地方政府规章设定的涉企经营许可事项实行告知承诺制的,由省、自治区、直辖市或者设区的市、自治州审改办会同有关部门研究提出建议,报本级人民政府批准。涉及法律法规规章调整的,要依法获得授权,推动相关法律法规规章立改废释。涉企经营许可事项以外的行政许可事项,可参照本意见实行告知承诺制。县级
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